La contratación ha pasado de ser una función transaccional a una función estratégica. Los días en los que simplemente se cubrían las vacantes han terminado. Los reclutadores son ahora arquitectos de canales de talento que dan forma al futuro de las organizaciones.
Establecer metas de reclutamiento y adquisición de talento sencillas y medibles es esencial para navegar por esta complejidad. Estas metas sirven como brújula, guiando a los reclutadores a través de los retos de encontrar, atraer y retener a los mejores talentos en un mercado competitivo.
Un informe de Gartner afirma que los métodos tradicionales de selección y las bolsas de candidatos son menos eficaces, y que las organizaciones ya no pueden satisfacer sus necesidades de talento de esta manera. También debemos alinear las metas de contratación con el futuro para reclutar el talento más demandado, priorizar la salud mental de los empleados y defender la ética de los datos en la tecnología de RR. HH.
En esta entrada del blog, exploraremos herramientas de contratación que ayudarán a sus equipos de RR. HH. a establecer metas y procesos de contratación más rápidamente.
¿Qué son las metas de contratación?
Las metas de contratación son los objetivos estratégicos que guían los esfuerzos de adquisición de talento de una empresa. Sirven como hoja de ruta para atraer, seleccionar e incorporar a los mejores talentos en consonancia con los objetivos empresariales generales de la organización.
Las metas de contratación inteligentes definen los resultados deseados del proceso de contratación y reclutamiento, y proporcionan un marco para medir el éxito.
Tipos de metas de contratación
Las metas de contratación se pueden clasificar en varios tipos de metas inteligentes, cada una con un enfoque distinto:
- Metas cuantitativas: son metas medibles relacionadas con el proceso de reclutamiento, como el tiempo necesario para cubrir un puesto, el costo por contratación y la tasa de aceptación de ofertas.
- Metas cualitativas: se centran en la calidad del proceso de contratación y sus resultados, incluyendo la experiencia de los candidatos, mejores descripciones de los puestos, calidad de la contratación y retención de empleados.
- Metas estratégicas: estas alinean la contratación con los objetivos comerciales más amplios de la empresa, como aumentar la cuota de mercado, lanzar nuevos productos o expandirse a nuevas regiones.
Ventajas de establecer metas de contratación
Establecer metas de reclutamiento claras y medibles es fundamental para el éxito del reclutamiento de cualquier organización. Los beneficios incluyen:
- Mayor eficiencia: Ayuda a centrar los esfuerzos de contratación en las áreas más críticas, reduciendo la pérdida de tiempo y recursos.
- Mejora en la toma de decisiones: Proporcione información para optimizar las estrategias y los procesos de contratación.
- Mayor responsabilidad: cree un sentido de responsabilidad entre el equipo de reclutamiento.
- Mejor asignación de recursos: Ayuda a asignar los recursos de manera eficaz para lograr los resultados deseados.
- Alineado con los objetivos empresariales: las metas de contratación que están alineadas con la estrategia general de la empresa contribuyen a su éxito.
La importancia de establecer metas en la contratación
El ajuste eficaz de objetivos implica algo más que fijar objetivos; también implica alinear los objetivos de contratación con la estrategia general de la organización.
Al establecer una conexión clara entre los resultados de la contratación y los objetivos empresariales, los responsables de RR. HH. pueden demostrar el valor del departamento y garantizar la aceptación de los recursos e iniciativas necesarios. El establecimiento de objetivos también proporciona un marco para una planificación eficaz de los recursos humanos.
Gestión estratégica en el establecimiento de metas
La gestión estratégica es el eje que conecta la contratación con la visión más amplia de la organización. Se trata de algo más que alinear metas; se trata de integrar la contratación como una función estratégica de la empresa.
Para maximizar realmente el impacto de la contratación, los responsables de RR. HH. deben cambiar su mentalidad y centrarse en crear una función de adquisición de talento que esté alineada con los objetivos estratégicos de la organización.
Innovación y motivación para alcanzar las metas de contratación.
La innovación consiste en reimaginar la experiencia del candidato, explorar nuevos canales de selección y aprovechar la tecnología para optimizar los procesos. El futuro de la contratación reside en las herramientas de IA, las experiencias de realidad virtual y los conocimientos basados en datos.
Motivar al equipo de reclutamiento es igualmente crucial. Se trata de crear una cultura de alto rendimiento, reconocer los logros y ofrecer oportunidades de crecimiento. Es esencial empoderar a los reclutadores para que piensen de forma creativa y se responsabilicen de su trabajo.
Muchos responsables de RR. HH. subestiman el poder de un equipo de adquisición de talento motivado. Al invertir en el desarrollo de los empleados, ofrecerles trayectorias profesionales claras y reconocer sus contribuciones, las organizaciones pueden aprovechar todo el potencial de su función de adquisición de talento.
Metas clave de reclutamiento para el éxito
Una contratación inteligente no consiste solo en cubrir puestos, sino en crear un equipo ideal. Analicemos las metas de contratación que no solo le ayudarán ahora, sino que seguirán siendo relevantes en el futuro:
1. Mejorar la calidad de la contratación mediante la contratación basada en las habilidades
El enfoque tradicional centrado en el currículum ya no es suficiente. Para crear equipos de alto rendimiento, las organizaciones deben cambiar su enfoque hacia la contratación basada en las habilidades.
Al dar prioridad a las habilidades y competencias de los candidatos por encima de los títulos profesionales y las cualificaciones académicas, las empresas pueden identificar a las personas que se ajustan a los requisitos del rol.
Esto significa aprovechar herramientas que evalúan las habilidades directamente, como retos de programación, revisiones de carteras o evaluaciones basadas en habilidades.
Podemos inferir el potencial de éxito en un puesto de trabajo a partir de las habilidades existentes y las habilidades potenciales: las habilidades futuras que un candidato podría aprender fácilmente basándose en las habilidades que ya tiene hoy en día... Las empresas que quieran empezar a implementar la contratación basada en habilidades tendrán que cuestionar las suposiciones arraigadas sobre cómo debe ser el «mejor» candidato, basadas en las prácticas de contratación estándar y los criterios tradicionales.
Podemos inferir el potencial de éxito en un puesto de trabajo a partir de las habilidades existentes y las habilidades potenciales: las habilidades futuras que un candidato podría aprender fácilmente basándose en las habilidades que ya tiene hoy en día... Las empresas que quieran empezar a implementar la contratación basada en habilidades tendrán que cuestionar las suposiciones arraigadas sobre cómo debe ser el «mejor» candidato, basadas en las prácticas de contratación estándar y los criterios tradicionales.
2. Acelerar el proceso de contratación
Para seguir siendo competitivas, las organizaciones deben simplificar sus procesos de contratación. Esto implica utilizar la tecnología para automatizar tareas rutinarias, como el seguimiento de los candidatos y la programación de entrevistas.
La implementación de procesos de entrevista eficientes, incluyendo entrevistas pregrabadas y en panel, puede reducir significativamente los cronogramas de contratación.
Google Cloud ha estado utilizando la IA para mejorar los procesos de selección y incorporación de candidatos. En lugar de revisar innumerables currículos, la IA identifica rápidamente a los mejores candidatos para roles específicos. Este avance tecnológico ha reducido en horas el proceso de reclutamiento, lo que permite a los reclutadores centrarse en establecer relaciones y evaluar a los candidatos a un nivel más profundo.
En Google, pensamos constantemente en el diseño organizativo a gran escala en lo que respecta a la contratación... La IA es el centro de todos nuestros debates y está cambiando para siempre nuestra forma de pensar sobre los temas tradicionales de RR. HH... Podemos dedicar menos tiempo a las tareas administrativas, que, por desgracia, suponen una gran parte del trabajo de RR. HH., y centrarnos más en las interacciones humanas, el pensamiento estratégico, creativo e innovador.
En Google, pensamos constantemente en el diseño organizativo a gran escala en lo que respecta a la contratación... La IA es el centro de todos nuestros debates y está cambiando para siempre nuestra forma de pensar sobre los temas tradicionales de RR. HH... Podemos dedicar menos tiempo a las tareas administrativas, que, por desgracia, suponen una gran parte del trabajo de RR. HH., y centrarnos más en las interacciones humanas, el pensamiento estratégico, creativo e innovador.
3. Creación de un programa eficaz de recomendación de empleados
Las recomendaciones de los empleados suelen dar lugar a contrataciones de alta calidad y a un tiempo de contratación más corto.
Para crear un programa de recomendaciones eficaz, las organizaciones deben incentivar a los empleados para que recomienden candidatos cualificados. Esto se puede lograr ofreciendo bonificaciones atractivas por recomendaciones, reconociendo a los mejores recomendadores y creando un proceso de recomendación fluido.
Jefferson Healthcare, con sede en Washington, EE. UU., atribuyó un aumento significativo en el número de candidatos cualificados a una reciente revisión de su programa de recomendación de empleados. Desde el inicio del programa en 2008, el sistema sanitario ha experimentado un éxito constante, pero una actualización de la política en abril de 2023 ha amplificado su impacto. Al aumentar las bonificaciones por recomendación, Jefferson Healthcare ha incentivado a los empleados actuales a buscar activamente ofertas de trabajo y participar en el proceso de contratación, lo que ha resultado en un mayor volumen y calidad de los candidatos.
4. Mejorar la imagen de marca del empleador mediante la creación de redes estratégicas
Una marca de empleador sólida es un poderoso imán para los mejores talentos. El networking estratégico es esencial para construir una reputación de empleador atractiva. Al cultivar relaciones con personas influyentes del sector, personas en busca de empleo y otras partes interesadas, las organizaciones pueden mejorar su visibilidad y atraer un flujo constante de candidatos cualificados.
Asistir a eventos del sector, conferencias y ferias de empleo brinda oportunidades para establecer contactos con posibles candidatos, mostrar la cultura de la empresa y recabar información sobre las tendencias del sector.
AEG Europe, un gigante mundial del entretenimiento, consolidó su reputación como empleador de primer nivel al obtener un codiciado puesto en la lista The Sunday Times Best Companies to Work For (Las mejores empresas para trabajar según The Sunday Times). El compromiso de la empresa con la creación de una cultura de excelencia e inclusión ha sido fundamental para lograr este reconocimiento. Una reciente encuesta interna reveló una impresionante puntuación del 86 % en el compromiso de los empleados, superando con creces los índices de referencia del sector.
5. Invertir en la automatización de la contratación y la inteligencia artificial para aumentar la eficiencia.
Mediante el uso de la automatización y la IA, las organizaciones pueden simplificar los procesos, mejorar la eficiencia y optimizar la toma de decisiones.
Los sistemas de seguimiento de candidatos, los chatbots y las herramientas de búsqueda de candidatos basadas en IA pueden reducir significativamente la carga administrativa y liberar a los reclutadores para que se centren en actividades estratégicas. El análisis predictivo se puede utilizar para identificar grupos de talentos y realizar la previsión de las necesidades de contratación.
Phenom está revolucionando el proceso de contratación con su chatbot impulsado por IA. Al interactuar con los candidatos en un formato de conversación, el chatbot evalúa rápidamente sus habilidades y preferencias, y los empareja con ofertas de trabajo adecuadas. Este sistema inteligente no solo simplifica la identificación de candidatos, sino que también realiza la automatización de la programación, lo que libera a los reclutadores para que se centren en establecer relaciones y evaluar a los mejores talentos.
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6. Aprovechar las tácticas de marketing de reclutamiento
Los esfuerzos de marketing de reclutamiento consisten en atraer y captar a los mejores talentos mediante campañas de marketing específicas con objetivos claros. Al crear mensajes atractivos sobre la marca del empleador y realizar su distribución a través de diversos canales, las organizaciones pueden crear una sólida reserva de talentos.
Aprovechar el marketing de contenidos, las redes sociales y el marketing por correo electrónico puede ayudar a generar interés y atraer a candidatos altamente cualificados. Las experiencias personalizadas de los candidatos pueden crear una percepción positiva de la marca y aumentar las conversiones.
La Asociación Truro-Colchester para la Prosperidad Económica (TCPEP) ha logrado atraer a más de 300 candidatos a médicos a la región mediante una campaña de marketing con objetivo específico. En colaboración con Nova Scotia Health, la TCPEP aprovechó la financiación de la Oficina de Contratación de Profesionales Sanitarios para destacar el atractivo de la zona como ubicación para ejercer la medicina. Al mostrar el equilibrio entre la vida laboral y personal, las oportunidades profesionales y la dinámica comunidad de Nueva Escocia, la campaña generó un gran interés entre los médicos de todo el mundo.
7. Creación de una comunidad de talentos dinámica y diversa
Crear un lugar de trabajo diverso e inclusivo es esencial para el éxito empresarial. Las organizaciones deben centrarse en crear una comunidad de talentos que refleje la diversidad del mercado objetivo.
Esto implica implementar iniciativas de diversidad e inclusión , asociarse con organizaciones de diversidad y aprovechar las redes sociales para llegar a diversos grupos de talentos.
8. Minimizar la rotación de personal mediante la implementación de estrategias de retención.
Reducir la rotación de personal es tan importante como atraer a los mejores talentos. Las organizaciones deben centrarse en crear una experiencia positiva para los empleados, ofrecer paquetes de remuneración y prestaciones competitivos, y proporcionar oportunidades de crecimiento y desarrollo.
Para retener a los mejores talentos, es esencial contar con programas eficaces de incorporación, gestión del rendimiento y compromiso de los empleados. Recopilar las opiniones de los empleados mediante encuestas y entrevistas de salida puede ayudar a identificar áreas de mejora y a implementar estrategias de retención con objetivos específicos.
Griswold, una empresa de asistencia domiciliaria, redujo la rotación de personal en un 20 % gracias al uso de la IA.
¿El problema? Una tasa de rotación anual de cuidadores de aproximadamente el 80 % en todas sus operaciones en Pensilvania. Esta elevada rotación afectaba a la calidad del servicio y a los costes operativos.
Para abordar este problema, Griswold implementó TeamEngage, una plataforma basada en IA de WellSky. Este innovador sistema gamifica la experiencia de los cuidadores recompensando a los empleados con puntos por acciones positivas como la puntualidad, la aceptación de turnos y el logro de metas de atención. Estos puntos se pueden canjear por tarjetas regalo, lo que crea un incentivo tangible.
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Aunque las metas de contratación pueden variar significativamente en función de los retos y oportunidades específicos de cada sector, esta lista le servirá de punto de partida para establecer las suyas propias y contratar a personas que se adapten bien al puesto y a la cultura de la organización.
Aprovechar las herramientas y los recursos para alcanzar las metas de contratación
Se necesita un equipo para mantenerse al día con las tendencias en constante cambio en esta fase evolutiva de la adquisición y gestión del talento. No puede hacerlo solo, y le irá mucho mejor si involucra a su equipo e invierte en las herramientas adecuadas para el trabajo. ClickUp es una de esas herramientas.
ClickUp para equipos de RR. HH. ofrece una solución integral para simplificar la contratación, la incorporación, la salida y la gestión de todo el proceso de selección de talento.
Esto puede ayudarte a:
1. Revolucione su proceso de reclutamiento
Atraiga a los mejores talentos con un sistema que centraliza la información de los candidatos, las solicitudes y la divulgación.
Crea estados personalizados en ClickUp para realizar el seguimiento del progreso de los candidatos a lo largo del proceso, desde el contacto inicial hasta la aceptación de la oferta. Por ejemplo, crea un proceso de contratación con estados como «Seleccionado», «Criba telefónica», «Entrevista presencial» y «Oferta enviada». Asigna tareas a los reclutadores, responsables de contratación y entrevistadores, y establece fechas límite para garantizar un progreso oportuno.
Utilice las automatizaciones de ClickUp para establecer desencadenantes que envíen correos electrónicos automáticos, programen entrevistas y hagan avanzar a los candidatos por las distintas fases sin esfuerzo. Por ejemplo, cuando un candidato acepta una oferta de trabajo, cree automáticamente tareas de incorporación y asígnelas a los departamentos pertinentes.
2. Incorpora a los nuevos empleados con facilidad
Permita que los nuevos empleados tengan un impacto más rápido con una solución de incorporación estructurada.
Utilice ClickUp Docs para centralizar la información, las políticas y los procedimientos importantes de la empresa. Cree un manual digital para empleados, comparta mensajes de bienvenida de los directivos y proporcione acceso a recursos relevantes en un lugar de fácil acceso.
Los documentos permiten la colaboración en tiempo real, lo que permite que varios miembros del equipo de RR. HH. contribuyan y editen documentos simultáneamente. Utilice la función de comentarios para proporcionar opiniones y sugerencias. Utilice subdocumentos y carpetas para organizar la información de forma eficaz.
?Consejo profesional: Prepara a los nuevos empleados para el éxito con las plantillas de ClickUp, que facilitan su transición al nuevo rol y les permiten documentar el impacto que están teniendo desde el principio. ¡Prueba la plantilla del plan de 30-60-90 días de ClickUp para empezar!
3. Mejore el rendimiento de los empleados
Con ClickUp Views, los responsables de RR. HH. pueden visualizar todo el proceso de selección de talento de forma fácil y detallada. Además, la simplicidad y la claridad visual les ayudan a estar al tanto de la gestión del rendimiento y las evaluaciones.
A continuación, le mostramos cómo puede utilizar ClickUp Views para la gestión del rendimiento:
- Vista Tabla : cree una panorámica completa de las métricas de rendimiento de los empleados, incluidos los objetivos, los KPI y las valoraciones. Personalice las columnas para mostrar información relevante, como el nombre del empleado, el departamento, el periodo de rendimiento y la valoración general.
- Vista Tablero: visualice el rendimiento de los empleados utilizando un tablero de estilo Kanban. Cree fases como «Supera las expectativas», «Cumple las expectativas» y «Necesita mejorar». Arrastre y suelte los nombres de los empleados entre las fases en función de las evaluaciones de rendimiento.
- Vista Lista : Prioriza las tareas y los proyectos de cada empleado. Crea campos personalizados para realizar el seguimiento de los plazos, el progreso y el estado de finalización. Utiliza filtros y opciones de clasificación para identificar a los empleados de alto rendimiento o a aquellos que necesitan soporte adicional.
Los paneles de ClickUp proporcionan una panorámica centralizada de la carga de trabajo de los empleados, los KPI de RR. HH. , la productividad y el rendimiento para simplificar el análisis.
A continuación se muestran algunos ejemplos de diferentes tipos de paneles que puede configurar para los empleados:
- Vista Carga de trabajo: supervise la distribución de la carga de trabajo de los empleados para identificar posibles casos de agotamiento o infrautilización. Utilice filtros para analizar la carga de trabajo por departamento, equipo o individuo.
- Vista de control de tiempo: realice el seguimiento del tiempo dedicado a diferentes tareas y proyectos para identificar las actividades que consumen más tiempo y optimizar los flujos de trabajo.
- Vista de productividad personal: Analice métricas de rendimiento individuales, como las tasas de finalización de tareas, el tiempo dedicado a las tareas y el logro de metas.
4. Ahorre tiempo en procesos engorrosos
Las plantillas de ClickUp ofrecen una base estructurada para optimizar diversos procesos de RR. HH. Por ejemplo, los responsables de RR. HH. pueden utilizar la plantilla «Contratación de candidatos» de ClickUp para gestionar la adquisición de talento.
Encontrar al candidato perfecto para una posición puede resultar abrumador. Esta plantilla simplifica el proceso de contratación y le ayuda a encontrar al candidato ideal.
Conecta tu herramienta de solicitud preferida (Google Forms, Typeform, etc.) a ClickUp a través de Zapier para automatizar la creación de nuevas tareas para cada solicitante. Esto elimina la introducción manual de datos y garantiza que ningún candidato se quede fuera.
Esta plantilla ofrece:
- Estados personalizados: Realice un seguimiento del progreso de cada candidato con estados personalizados como «Enviado», «En curso», «Entrevista telefónica», «Oferta» y «Rechazado».
- Campos personalizados: Organice y añada atributos a sus tareas de contratación, lo que facilita la visualización de los datos de los candidatos.
- Vistas personalizadas: acceda a la información sin esfuerzo con cinco vistas diferentes de ClickUp, entre las que se incluyen «Seguimiento de candidatos de RR. HH.», «Vista de chat», «Galería completa», «Listado completo» y «Vista Lista».
- Gestión de proyectos: Mejora el seguimiento de los candidatos con funciones como el control de tiempo, las etiquetas, las advertencias de dependencia y los correos electrónicos.
Otra plantilla que puede utilizar es la plantilla de plan de acción de contratación de ClickUp.
Navegar por el panorama del talento requiere un enfoque estratégico. Esta plantilla le permite:
- Establezca un camino claro: esboce una hoja de ruta detallada para todo el proceso de reclutamiento.
- Optimice la búsqueda de candidatos: identifique los métodos más eficaces y eficientes para encontrar candidatos potenciales.
- Optimice el proceso: asegúrese de que el proceso de reclutamiento sea lo más fluido y eficiente posible.
- Mantenga un cronograma: aproveche un cronograma estructurado para mantener el proceso de contratación dentro de los plazos previstos.
Lea también: Cómo contratar personal que se adapte a la cultura: estrategias para profesionales de RR. HH.
Los retos y soluciones a la hora de establecer metas de contratación
Establecer metas de contratación eficaces es fundamental para el éxito de la organización, pero también plantea numerosos retos. Comprender estos obstáculos e implementar soluciones estratégicas es esencial para los equipos de RR. HH.
Retos comunes:
- Alineación con los objetivos empresariales: traducir las metas empresariales generales en métricas de contratación específicas puede resultar complicado.
- Medición del impacto de la contratación: A menudo resulta difícil cuantificar el impacto de los esfuerzos de contratación en los resultados de las empresas.
- Mercado laboral dinámico: los rápidos cambios en la disponibilidad, las habilidades y las expectativas del talento hacen que sea difícil establecer metas precisas y a largo plazo.
- Disponibilidad y calidad de los datos: la falta de datos y análisis fiables puede dificultar el establecimiento de metas y la medición del rendimiento.
- Equilibrar las metas a corto y largo plazo: Dar prioridad a las necesidades de contratación inmediatas sin dejar de tener en cuenta las necesidades futuras de talento de la organización puede resultar complejo.
Soluciones para superar los retos:
- Asociación estratégica: colabore estrechamente con los líderes empresariales para alinear las metas de contratación con los objetivos de la organización.
- Enfoque basado en datos: Implemente un sólido análisis de datos para medir el rendimiento de la contratación e identificar tendencias.
- Establecimiento ágil de metas: adopte un enfoque flexible para el establecimiento de metas, que permita realizar ajustes en función de las condiciones cambiantes del mercado.
- Inteligencia de talento: invierta en herramientas y recursos para recopilar información sobre la disponibilidad de talento, las habilidades y las tendencias de remuneración.
- Mejora continua: revise y perfeccione periódicamente las metas de contratación para garantizar que sigan siendo relevantes y eficaces.
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Atraiga a los mejores talentos más rápidamente y mejore la experiencia de los candidatos con ClickUp.
Las organizaciones pueden optimizar sus procesos de contratación y crear equipos de alto rendimiento alineando las metas con los objetivos de la empresa, midiendo el rendimiento y aprovechando la información basada en datos.
El futuro de la contratación se caracteriza por una complejidad y una competencia cada vez mayores por los mejores talentos. Para mantenerse a la vanguardia, los equipos de RR. HH. deben adoptar la innovación, aprovechar la tecnología y centrarse en crear marcas de empleador sólidas. Dar prioridad a la experiencia de los candidatos y los empleados a lo largo del ciclo de vida del talento será clave para establecer las metas de contratación en el futuro.
ClickUp ofrece una plataforma integral para respaldar estas metas de contratación en constante evolución. Sus sólidas funciones de gestión de tareas, colaboración y automatización permiten a los equipos de RR. HH. optimizar los procesos, mejorar la eficiencia y tomar decisiones basadas en datos.