¿Has oído alguna vez el dicho "La agilidad es una mentalidad"?
Para los profesionales serios, la agilidad es una filosofía y una forma de hacer las cosas más que un proceso prescriptivo. Dicen que no hay que "hacer" sino "ser" ágil.
Esto puede significar cosas distintas según la madurez del equipo. Como resultado, los equipos interpretan lo ágil de la forma que mejor les funciona y siguen mejorando a partir de ahí.
Sin embargo, se necesita una práctica coherente para que todo el equipo la adopte de forma similar. Es necesario contar con orientación y barandillas. Un coach ágil ayuda precisamente en eso.
¿Qué es el coaching ágil?
El coaching ágil es el proceso de ayudar a los equipos a adoptar el modo de trabajo ágil. Incluye guiar a organizaciones, equipos y personas para que adopten y practiquen los principios ágiles.
Aunque normalmente lo utilizan equipos de desarrollo de software, cualquier organización de marketing, fabricación, construcción, etc., puede utilizar técnicas ágiles. Un coach ágil lo hace posible:
- Formar a los equipos y organizar talleres sobre prácticas ágiles
- Asesorar y guiar al equipo a lo largo del proyecto
- Mejorar los procesos, la colaboración y la mejora continua
- Eliminando los obstáculos en el camino hacia la entrega de valor al cliente
- Permitir la alineación entre la empresa y la ingeniería
- Ampliar las prácticas ágiles a toda la organización
- Mantener una cultura ágil a largo plazo
Un scrum master realiza coaching ágil para individuos y equipos. La designación de "coach ágil" se reserva a un profesional experimentado que trabaja con varios equipos y con la dirección de la organización para ampliar los programas ágiles. En general, ambos desempeñan roles similares.
Elementos del coaching ágil
El coaching ágil combina los requisitos de la empresa, la entrega de tecnología y la ciencia del comportamiento para mejorar los resultados del proyecto. Esto implica un número de elementos contrastados. Esto es lo que implica
1. Comprender las metas de la metodología ágil
Antes de entrar en el cómo de lo ágil, es necesario saber por qué. Las metas ágiles más comunes son:
- Adaptabilidad a requisitos cambiantes
- Entrega frecuente de software de trabajo
- Colaboración entre empresa e ingeniería
- Desarrollo sostenible
- Excelencia técnica y buen diseño
- Satisfacción del cliente
- Mejora continua
Un coach ágil ayuda a los equipos a comprender las metas de
transformación ágil
y trabajar para conseguirlos.
Por ejemplo, para la meta de mejora continua, el coach ágil facilita revisiones y retrospectivas con prontitud. Ayudará al equipo a recopilar información y optimizar el rendimiento en los próximos sprints.
2. Evaluar el rendimiento actual
Cuando un equipo adopta la metodología ágil, es esencial conocer su punto de partida. Un coach ágil ayudará al equipo a evaluar el rendimiento actual a través de métricas cualitativas y cuantitativas, como la productividad, la eficiencia, la frecuencia de despliegue y la experiencia del desarrollador.
En esta fase, el coach ágil también observará la mentalidad y las creencias de los miembros del equipo para evaluar su preparación.
3. Identificación de áreas problemáticas
Mediante conversaciones con los equipos y una observación minuciosa, los entrenadores ágiles toman nota de las áreas problemáticas.
En las fases iniciales de la adopción ágil, los problemas suelen ser la desconfianza ante los cambios de requisitos o la dificultad para dividir las funciones en tareas que puedan completarse en una semana. En fases posteriores, pueden surgir problemas a la hora de realizar retrospectivas transparentes o realizar despliegues con suficiente frecuencia.
El coach ayudará a los equipos ágiles a identificar estos retos dentro de sí mismos y les guiará para superarlos con eficacia.
4. Abordar los problemas con una mentalidad ágil
Una vez identificadas las áreas problemáticas, es hora de pasar a la acción. Un coach ágil ayudará a los equipos a adoptar una cultura ágil con los cambios que conlleva en la mentalidad, las prácticas y las herramientas. Esto puede incluir
- Rituales ágiles como las reuniones de puesta al día y las retrospectivas
- Predominio de la colaboración sobre la competencia
- Equipos autónomos de toma de decisiones y autogestión
- Herramientas comosoftware Kanban gratuito o Tableros Scrum
Sin embargo, es vital tener en cuenta que la transformación ágil no se limita a los equipos de desarrollo. La adopción correcta de la metodología ágil requiere una
. Un coach ágil también trabaja con la dirección de la empresa para alinear a todo el mundo en los valores ágiles y lograr un cambio positivo.
5. Facilitar la colaboración y la comunicación en equipo
Un coach ágil elimina las lagunas de comunicación. Entrenan a los equipos para que mantengan informadas a todas las partes interesadas, practiquen la transparencia y la claridad en la comunicación y se adelanten a los retos en la ejecución de los proyectos.
vista de chat de ClickUp para colaboración en tiempo real_
6. Tratar los conflictos
Donde hay cambio, hay conflicto. Al principio, un coach ágil desempeña un rol crucial en la resolución de estos conflictos. A largo plazo, ayudan a los equipos a desarrollar la capacidad de resolver conflictos por sí mismos.
Aunque los anteriores son elementos primarios del coaching ágil, eso no es todo. Los coaches ágiles contribuyen significativamente a cada fase del desarrollo de software. Veamos en qué consiste.
Fases del coaching ágil
Cuando un equipo u organización de desarrollo de software adopta la metodología ágil, se compromete a transformar casi todos los aspectos de sus sistemas actuales. Te sorprenderá lo omnipresente que puede llegar a ser.
He aquí una muestra representativa de las contribuciones de un coach ágil al proceso de desarrollo de software.
Planificación
La planificación ágil es fundamentalmente diferente de la del desarrollo de software tradicional. Implica dividir el software complejo en pequeñas unidades independientes que puedan desarrollarse y desplegarse en sprints, normalmente de dos semanas.
La primera tarea de un coach ágil es ayudar a los equipos a adoptar este enfoque:
- Desglosando las funciones del producto en historias de usuario y tareas
- Crear un backlog saludable y alineado con la empresa
- Priorizar los elementos del backlog en función de su valor para la empresa
- Ajuste de normas y criterios de aceptación de los resultados
Creación
Mientras desarrollan el software, los equipos a menudo vuelven a caer en sus viejos hábitos. Un coach ágil vigila estas instancias y guía al equipo con suavidad:
- Asegurándose de que todos participan en todas las reuniones
- Aprovechando herramientas ágiles como el Tablero Scrum o Kanban para la gestión de proyectos
- Facilitar las puestas al día para ayudar al equipo a sincronizar su trabajo y abordar rápidamente los bloqueos
- Permitir que los miembros del equipo aborden el desarrollo con una mentalidad empresarial
tablero Kanban de ClickUp para gestionar las tareas y la capacidad de un vistazo_
Pruebas
Una de las principales metas del desarrollo ágil de software es la excelencia técnica. Las pruebas juegan un rol crítico para lograrlo. Los entrenadores ágiles se centran en la calidad del software ayudando a los equipos:
- Definir claramente los criterios de aceptación
- Adoptar prácticas de desarrollo basado en pruebas (TDD) para mejorar la eficacia y la calidad
- Implementar procesos de integración y despliegue continuos
- Automatizar el proceso de pruebas para obtener información e identificar problemas con mayor rapidez
Mejora continua
¿Qué es la agilidad sin la mejora continua? Los entrenadores ágiles establecen sistemas para que los equipos de ingenieros:
- Reflexionen sobre sus procesos y resultados
- Intercambiar comentarios abiertos y sinceros
- Llevar a cabo retrospectivas para celebrar lo que salió bien y planificar la corrección de lo que no salió bien
- Optimizar las métricas de rendimiento y mejorar los resultados
- Recurrir a expertos externos para un aprendizaje continuo
Como ves, el rol de un coach ágil es empujar suavemente a los equipos a hacer todo lo que han estado haciendo durante años de una forma fundamentalmente diferente. Si eso te parece mucho trabajo, tienes razón.
He aquí por qué todo ese trabajo merecería la pena.
Beneficios del coaching ágil
El trabajo de un coach consiste en ayudar a los equipos de ingenieros a hacer las cosas bien. Sin embargo, no puede permitirse ir demasiado rápido y alterar la dinámica existente. Por tanto, debe observar, empujar y guiar lentamente a los equipos en la dirección correcta, convenciéndoles de sus ventajas.
Mejor comprensión de las prácticas ágiles por parte de los equipos
Agile no es un proceso prescriptivo, sino un cambio de mentalidad, por lo que es fácil malinterpretarlo. Un coach ágil ayuda a aclarar qué significa ágil para el equipo, su contexto y sus necesidades.
Por ejemplo, si un equipo se ha reunido de forma tradicional, puede que le resulte difícil programar reuniones de 15 minutos. Si un equipo siempre se ha basado en una "descripción de funciones", puede que tenga problemas con las "historias de usuario" Un coach ágil desambigua estas cosas.
Reducir el riesgo de retrasos y fracasos en los proyectos
Los valores ágiles hacen hincapié en la retroalimentación. Animan a los equipos ágiles a construir en pequeños incrementos, mostrar demos con regularidad y realizar revisiones. Ayudan a los equipos a identificar problemas y riesgos en una fase temprana para mitigarlos o restablecer las expectativas con el cliente.
A nivel interno, también ayudan a establecer controles periódicos para garantizar que el equipo va por buen camino. Aportan herramientas como los gráficos de burnup y burndown para evaluar el progreso.
Mejora de la productividad y el rendimiento
El coaching ágil ayuda a los equipos a agilizar los procesos y eliminar ineficiencias. Un coach ágil ayuda a los equipos:
- Dividir el trabajo en Sprints manejables para que puedan centrarse en actividades de alto valor
- Reducir el tiempo dedicado a reuniones y tareas administrativas innecesarias
- Centrarse en los objetivos del proyecto y las necesidades de la empresa
- Planificar y gestionar el trabajo de forma sostenible para evitar el agotamiento y mantener un alto rendimiento
Mejorar la toma de decisiones
Un coach ágil aporta claridad al proceso de pensamiento del equipo. Ayudan a crear un entorno seguro para experimentar y aprender de los fracasos. De este modo, empoderan a los equipos ágiles y descentralizan la toma de decisiones.
Mejora la comunicación del equipo
Los coaches ágiles facilitan la comunicación. Utilizan marcos, plantillas y
para mejorar la colaboración en equipo. Facultan a los miembros del equipo para plantear sus preocupaciones o dar la alarma si ven que algo no va bien. Animan a los gestores de proyectos a hablar abiertamente con los clientes, generando confianza.
Por inconmensurables que sean sus beneficios, un buen coaching ágil conlleva sus propios retos. Pero no te preocupes Puedes ser un buen coach ágil con las herramientas y procesos adecuados.
Desafíos de los coaches ágiles y cómo superarlos
El coaching ágil aborda retos en tres dimensiones: Tecnológica, relacionada con el proceso y conductual. También afecta a los niveles organizativo, de equipo e individual.
Los retos que esto conlleva pueden ser complejos. Y lo que es más importante, la falta de las herramientas adecuadas puede complicar las cosas.
Abordar estos retos exige una herramienta de gestión de proyectos sólida y ágil como ClickUp y una armadura de intervenciones. Examinemos cada una de ellas.
Desafío 1: Resistencia al cambio
A nadie le gusta el cambio, sobre todo si cree que sus sistemas actuales funcionan suficientemente bien. El primer reto al que se enfrentan los entrenadores ágiles es la resistencia al cambio. Esta resistencia puede manifestarse como escepticismo, intentos poco entusiastas o franca oposición.
Como coach ágil, puedes superar estas resistencias:
Hacer que los cambios sean ágiles: Aplicar la mentalidad ágil a la gestión del cambio. Introduce los cambios gradualmente, recaba opiniones y avanzad juntos.
Demostrar los resultados: Aunque es esencial explicar y formar al equipo sobre las ventajas de la agilidad, es más convincente demostrar la eficacia. Utilice casos prácticos y ejemplos para ilustrar el cambio.
Fomentar la propiedad: Como entrenador, es importante ser un guía y no un gestor. Implique a los miembros del equipo en el proceso de cambio para darles un sentido de propiedad.
Celebre las pequeñas victorias: Fíjese en cada mejora y celébrela. Anime a los pioneros y conviértalos en sus defensores.
Si eres un nuevo entrenador ágil, aquí tienes algunos ejemplos
plantillas de planes de formación
para estructurar sus iniciativas.
Desafío 2: Procesos poco claros
Cuando los equipos adoptan la metodología ágil, las estructuras de equipo tradicionales se rompen en favor de equipos multifuncionales autogestionados. Los roles y responsabilidades tradicionales se sustituyen por autonomía e independencia, lo que puede desestabilizar la situación.
Por ejemplo, en un equipo que se inicia en la metodología ágil, la falta de claridad en los procesos de planificación de los sprints puede dar lugar a una mala definición de las metas y, por tanto, a una falta de concentración y dirección durante el sprint. Como entrenador ágil, ajusta sistemas y procesos claros.
Define el trabajo con claridad: Utiliza
para definir detalladamente las historias de usuario. Añada descripciones, plazos, usuarios y subtareas para asegurarse de que todo el mundo está en la misma página.
ClickUp tasks para una gestión granular de las tareas
Documentar los flujos de trabajo: Anote sus procesos ágiles y flujos de trabajo en
y compártalos con el equipo. Por si fuera poco, utilice también
para resumir documentos largos.
Optimizar los procesos: Revise y perfeccione periódicamente los procesos basándose en los comentarios y el rendimiento del equipo. Llegue a un consenso sobre los nuevos procesos y anime a los miembros del equipo a hacerlos suyos. Utilice
para acelerar la adopción.
Desafío 3: Herramientas ineficaces de gestión de proyectos
El desarrollo ágil de software es un complejo entramado de cosas pendientes. Sin la herramienta adecuada, el proyecto puede sufrir de mala gestión de tareas, poca visibilidad y dificultad para priorizar el trabajo.
Lo primero que deben hacer los entrenadores ágiles de la corporación es encontrar la mejor herramienta para el proyecto.
de ClickUp para la gestión de proyectos.
Gestión integral de proyectos: ClickUp le permite gestionar tareas, flujos de trabajo, cronogramas, conversaciones, metas, etc. Es una herramienta de gestión de proyectos ágil todo-en-uno como ninguna otra.
Visibilidad:
le ofrecen visibilidad en tiempo real de sus proyectos. Consulte los gráficos de avance y retroceso, gestione las cargas de trabajo, ajuste los cronogramas en función de las dependencias y véalo todo en un mismo lugar.
panel de control ClickUp para informes en tiempo real
Automatización:
le permite reducir la carga de trabajo. Elija entre más de 100 automatizaciones para agilizar los flujos de trabajo, actualizar estados/fechas/personas asignadas, etc.
Desafío 4: Ampliar las prácticas ágiles
Su
puede tener éxito, pero escalar la agilidad en toda la organización es un juego de pelota completamente nuevo. Como coach de agilidad en la corporación, tienes mucho trabajo por delante.
Aprovechar el intento correcto: Una vez que haya demostrado con éxito los beneficios de la agilidad en un equipo, utilícelo para convencer a toda la organización. Utiliza los datos y lo aprendido para optimizar tus esfuerzos de ampliación.
Contrata a campeones ágiles: Identifica a los que creen en la agilidad e inscríbelos como tus campeones. Consigue su ayuda para que actúen como entrenadores junior de sus equipos.
Seguimiento del progreso: Utilice
/ref/ https://clickup.com/features/goals Metas ClickUp /%href/
para tu viaje ágil. Visualice el progreso y realice los ajustes necesarios.
metas de ClickUp para el seguimiento del progreso_
Reto 5: Resultados incoherentes de la formación/entrenamiento
No todo el mundo recibe formación/coaching de la misma manera. En un equipo puede haber un completo novato, un entusiasta de la agilidad y un profesional experimentado, cada uno de los cuales necesita diferentes tipos de formación.
Aunque muchos
disponibles en la actualidad, podrían no ser tan eficaces. Para asegurarse de que el coaching ágil es eficaz, tenga en cuenta lo siguiente.
Comprender las habilidades actuales:
Plantilla de matriz de formación de ClickUp
ayuda a analizar los puntos fuertes y débiles del equipo y del individuo. Utilice las lecciones de este análisis para personalizar su entrenamiento.
Crea un plan de entrenamiento: Utilice
Plantilla del marco de formación de ClickUp
para agilizar el proceso de formación, establecer metas realistas y supervisar el progreso en tiempo real.
Diseñe una buena combinación de formación: Utilice una combinación de métodos de formación, como talleres, ejercicios prácticos y estudios de casos reales, para adaptarse a los distintos estilos de aprendizaje.
Fomente el aprendizaje entre iguales: Anime a los miembros experimentados del equipo a compartir sus conocimientos y experiencias con los más nuevos. Además, cree una cultura de retroalimentación y uso compartido de los conocimientos.
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Preguntas frecuentes sobre el coaching ágil
1. ¿Cuáles son los tres niveles de enfoque de un coach ágil?
Los tres niveles de enfoque para un coach ágil son producto, equipo y liderazgo.
A nivel de producto, los coaches ágiles aportan una cultura centrada en el cliente y el pensamiento de diseño. Ayudan a los equipos a adoptar una mentalidad de producto para el software que crean.
Un coach ágil se centra en aspectos culturales y de comportamiento a nivel de equipo. Hacen hincapié en la colaboración, la transparencia, la apertura, la retroalimentación, etc.
A nivel de liderazgo, los coaches ágiles ayudan a la organización a identificar sus puntos ciegos y a mantenerse en el camino ágil.
2. ¿Qué hace a diario un coach ágil?
Fundamentalmente, un coach ágil escucha, observa y habla con la gente durante todo el día. Orienta a personas y equipos para que adopten la metodología ágil de forma eficaz. No hay dos días iguales, pero algunas de las tareas que realizan son:
- Unirse a los StandUp y ayudar a eliminar los bloqueos
- Unirse a las reuniones de scrum y ayudar a planificar los sprints
- Planificar la hoja de ruta con el gestor de proyectos y compatibilidad con el perfeccionamiento del backlog
- Ayudar al jefe de proyecto a estimar el esfuerzo y prever los cronogramas
- Realizar sesiones de formación y coaching en grupo
3. ¿Qué cualificaciones necesito para ser coach ágil?
Un coach ágil debe tener un firme conocimiento del método ágil y la capacidad de persuadir positivamente a las personas. Esto puede incluir experiencia en:
- Prácticas ágiles como Scrum, Kanban, SAFe, etc.
- Gestión de proyectos, incluidas tareas, cronogramas, diagramas de Gantt, etc.
- Herramientas e informes, como la matriz RACI, gráficos de burnup/burndown, errores, wikis, etc.
- Comunicación con un amplio intervalo de partes interesadas internas y externas
- Resolución eficaz de conflictos interpersonales
Para destacar, también puedes plantearte obtener una certificación ágil, como Certified Scrum Master o Certified Enterprise Coach.
Entrena como un campeón con ClickUp
Si ágil es una mentalidad, no es un cambio que se hace de una vez. Adoptar una mentalidad ágil requiere una confirmación constante de la mejora continua y el desarrollo sostenible.
Cuando las cosas se ponen difíciles -como suele ocurrir en los equipos de desarrollo de software de alto rendimiento-, los equipos tienden a volver a lo conocido, lo que descarrila la adopción de la metodología ágil. Por eso es crucial el rol de un coach ágil.
Los entrenadores ágiles actúan como guías, empujando a los equipos en la dirección correcta y devolviéndoles al buen camino.
Software de gestión ágil de proyectos de ClickUp
es la mejor arma en la armadura de un entrenador ágil. Le ayuda a ajustar los sistemas y paneles necesarios para que el equipo se ayude a sí mismo.
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