¿Alguna vez te has preguntado por qué algunos equipos se reinventan constantemente y prosperan, mientras que otros luchan por mantenerse al día? ¡No eres el único! Muchos de nosotros nos hemos preguntado cómo alcanzar el siguiente nivel de innovación y productividad en el trabajo.
El ingrediente secreto aquí es el «desarrollo de capacidades».
Se trata de empoderar a cada miembro del equipo para que reconozca y utilice sus fortalezas únicas.
En las empresas, donde el cambio es la única constante, la capacidad de desarrollar y fomentar las habilidades es la diferencia «real» entre prosperar y simplemente sobrevivir.
Piense en el desarrollo de capacidades como una inversión en la mejora de las herramientas de su equipo, con habilidades más precisas y un espíritu proactivo.
Este blog analiza en detalle el desarrollo de capacidades y sus beneficios. Compartimos ejemplos y estrategias para desarrollar la capacidad organizativa en sus equipos o a nivel individual.
⏰ Resumen de 60 segundos
- El desarrollo de capacidades fomenta las habilidades y aptitudes del equipo mediante la formación en habilidades técnicas y sociales.
- Se centra en mejorar la capacidad de entrega, lo que difiere de la planificación de la capacidad, que amplía los recursos.
- Este enfoque aporta beneficios, entre los que se incluyen una mejor colaboración, innovación, planificación estratégica, resiliencia y crecimiento individual.
- Las organizaciones suelen implementarlo a través de programas de liderazgo, talleres de mejora de habilidades, tutorías, grupos de trabajo y formación en defensa de causas.
- El proceso de implementación requiere categorizar habilidades, personalizar la formación, documentar procesos, medir el progreso y establecer contactos externos.
- Para alcanzar el éxito, las organizaciones deben fortalecer las redes de expertos, involucrar a las partes interesadas y garantizar la sostenibilidad.
- Una aplicación integral como ClickUp permite a los equipos detectar deficiencias, establecer metas y realizar el seguimiento del progreso, todo ello dentro de la misma plataforma.
¿Qué es el desarrollo de capacidades?
El término «desarrollo de capacidades» se refiere a un proceso que permite a los equipos desarrollar y fortalecer sus habilidades y destrezas. Esto, a su vez, ayuda al equipo a alcanzar sus objetivos, gestionar los retos en el lugar de trabajo, establecer una buena gobernanza y contribuir al crecimiento de la organización de manera más eficaz.
El concepto se extiende a diversas actividades, desde el aprendizaje de habilidades técnicas como la computación en la nube o la recopilación y el análisis de datos, hasta el desarrollo de habilidades sociales como la presentación, el pensamiento estratégico y la gestión del tiempo, y la evaluación de la capacidad a nivel institucional.
Una estrategia de desarrollo de capacidades facilita que las personas se hagan cargo de su aprendizaje, identifiquen sus necesidades y prioridades, y creen un plan estratégico para abordarlas, lo que resulta en estabilidad organizativa.
Desarrollo de capacidades frente a planificación de capacidades
Aunque el desarrollo de la capacidad y su planificación pueden parecer similares, se trata de dos conceptos distintos que son fundamentales para el éxito del equipo.
La planificación de la capacidad se centra en la capacidad de su equipo para realizar más trabajo mediante la ampliación de sus recursos.
Sin embargo, el desarrollo de capacidades consiste en mejorar la capacidad del equipo para realizar ese trabajo, dotándolo de los conocimientos y habilidades necesarios.
¿Por qué es importante el desarrollo de capacidades?
Al desarrollar la capacidad de su equipo o a nivel organizativo, se obtienen los siguientes beneficios:
1. Mayor colaboración y productividad
El hecho de que los miembros de su equipo tengan una comprensión común de los obstáculos y las oportunidades de crecimiento da como resultado el uso compartido de buenas prácticas, la puesta en común de recursos y el aprendizaje a partir de las experiencias de los demás.
Es más probable que trabajen de manera óptima para alcanzar metas comunes, lo que aumenta los niveles de satisfacción y reduce el agotamiento. El desarrollo de capacidades organizativas fortalece la comunidad y proporciona apoyo mutuo a los miembros para abordar problemas complejos en el trabajo.
2. Más espacio para la innovación y la creatividad
El desarrollo de capacidades anima a las personas a pensar de forma creativa y a desarrollar nuevas ideas y soluciones para diferentes retos.
Les ayuda a ampliar el alcance de su trabajo para atender a más personas o para atender de manera eficiente a las personas con las que ya trabajan.
Esta libertad creativa conduce a la mejora de los procesos empresariales y a una mayor moral de los empleados, lo que, a su vez, repercute positivamente en la organización.
3. Planificación estratégica y toma de decisiones con visión global
El desarrollo de capacidades ayuda a los miembros de su equipo a tener una visión global y a anticipar problemas en el trabajo, por ejemplo, presupuestos de proyectos que se disparan, retrasos en los envíos y una mala gestión de la nivelación de recursos.
Esto les aleja de estar constantemente en modo reactivo y los convierte en estrategas superiores. Con una lista clara de requisitos y un plan estratégico, su equipo puede tomar decisiones informadas, incluso cuando se producen interrupciones, lo que aumenta eficazmente la capacidad de la organización.
4. Mayor capacidad de adaptación y resiliencia
El desarrollo de capacidades crea un entorno de aprendizaje continuo y desarrollo sostenible para que las personas avancen de manera eficiente en sus carreras, lo cual es crucial para adaptarse más rápidamente y desarrollar la resiliencia entre los equipos.
Estas cualidades les permiten estar mejor preparados para responder a emergencias o crisis y promover una rápida recuperación y reconstrucción.
5. Expectativas de las partes interesadas cumplidas
Los mejores equipos funcionan como una máquina bien engrasada. Cumplen los plazos, alcanzan los objetivos y mantienen a las partes interesadas satisfechas con el progreso.
El desarrollo de capacidades alinea los recursos con las exigencias de un proyecto para una gestión proactiva y consciente.
6. Maximización del crecimiento individual
Disponer de un espacio para reconocer las fortalezas y debilidades e implementar diferentes tácticas para abordarlas aumenta la confianza en los miembros de su equipo.
Están deseosos de asumir más responsabilidades y utilizar software de gestión de recursos para hacer su trabajo de manera eficiente. El soporte para el desarrollo de capacidades también fomenta su capacidad para inspirar y guiar a otros.
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Ejemplos de iniciativas de desarrollo de la capacidad organizativa
Aunque el concepto es amplio, cualquiera puede implementarlo en distintos niveles. Veamos algunas actividades de desarrollo de capacidades:
1. Programas de desarrollo del liderazgo
«Un líder conoce el camino, lo recorre y lo muestra».
Es casi imposible lograr algo sin un liderazgo sólido. Pero eso no significa que las personas que ocupan los puestos más altos tomen las decisiones más importantes para la organización. Sus gerentes y jefes de equipo de distintos niveles contribuyen a la misión y las metas generales.
Un programa de desarrollo del liderazgo fomenta el pensamiento estratégico, la toma de decisiones y las habilidades de gestión de equipos, por ejemplo, iniciativas de desarrollo de capacidades para formar a empleados con gran potencial y prepararlos para roles de nivel ejecutivo.
2. Talleres de mejora de habilidades
Una de las formas más sencillas de desarrollar capacidades es mejorar las habilidades de los miembros de su equipo mediante tácticas de aprendizaje estructuradas.
Por ejemplo, una empresa tecnológica podría ofrecer cursos intensivos de programación para los jóvenes programadores recién incorporados, de modo que puedan dar un salto adelante y trabajar en proyectos complejos antes. O una empresa manufacturera podría ofrecer formación sobre nuevas tecnologías de producción.
3. Asociaciones de mentoría
La eficacia de las iniciativas de desarrollo de capacidades aumenta con las asociaciones de mentoría, en las que profesionales con experiencia guían al personal junior. Por ejemplo, las habilidades de liderazgo de los empleados junior pueden desarrollarse emparejándolos con empleados más veteranos. Esta orientación puede adoptar la forma de desarrollo de capacidades, crecimiento personal o asesoramiento profesional.
Otro ejemplo es el de dos empleados con la misma experiencia pero en departamentos diferentes que se asesoran mutuamente para perfeccionar sus habilidades de gestión del tiempo y así lograr más en sus roles actuales.
4. Grupos de tarea
A veces, los procesos organizativos también necesitan arreglos. Los grupos de trabajo centrados en eliminar ineficiencias inician el desarrollo de capacidades evaluando los sistemas, identificando discrepancias y solucionándolas.
Por ejemplo, si su equipo financiero todavía crea manualmente facturas y recibos en Excel, cree plantillas para los documentos que se utilizan con más frecuencia. O, si no existe un proceso adecuado para incorporar a los nuevos empleados, cree un flujo de trabajo que sea fácil de seguir.
Al eliminar estas ineficiencias, los empleados ahorran tiempo y tienen más claridad sobre cómo hacer su trabajo. Centrarse en definir la productividad de los empleados optimizará el rendimiento y la calidad del trabajo.
5. Formación en políticas y promoción
Otra forma de desarrollar capacidades es animar a los miembros del equipo a participar en actividades que aumenten la conciencia pública sobre la misión de responsabilidad social de su organización.
Esto puede incluir capacitarlos para llevar a cabo campañas en defensa de causas específicas, realizar trabajo voluntario en ONG y organizaciones sin fines de lucro, o asesorar sobre el desarrollo de técnicas y estrategias de recaudación de fondos para una organización.
Esta forma de formación aumentará la asignación de recursos y el poder de los voluntarios que se invierten en la organización.
Componentes de las actividades de desarrollo de capacidades
A la hora de desarrollar capacidades, estos tres elementos contribuyen a una experiencia práctica, independientemente del área de interés o del departamento.
1. Fortalecer el ecosistema
En el desarrollo de capacidades, una de las mejores cosas que se pueden hacer es crear una red o un ecosistema de proveedores, consultores y proveedores de tecnología que, de forma colectiva, aborden sus diversas necesidades.
El enfoque de red a nivel sistémico garantiza que las iniciativas no estén aisladas, sino que cuenten con el soporte de un marco integral de conocimientos, recursos e infraestructura.
2. Involucra a las partes interesadas
Al involucrar a las partes interesadas en el establecimiento de metas y su ejecución, es probable que sus actividades de desarrollo de capacidades sean relevantes para las necesidades y los contextos de su público objetivo. Esta relevancia garantiza que los esfuerzos de desarrollo de capacidades sean bien recibidos y estén bien orientados.
3. Considera las implicaciones futuras de los esfuerzos
Cree iniciativas de desarrollo de capacidades que puedan ampliarse y adaptarse con el tiempo, y que aporten beneficios a largo plazo. Anticipe la necesidad de recursos para que los miembros del equipo que más apoyo necesitan no tengan que esperar demasiado.
Al mismo tiempo, capacite a las personas para que continúen con las iniciativas de forma independiente. Esto implica desarrollar habilidades en áreas técnicas y en áreas como la tutoría, la formación y la transferencia de conocimientos.
Mantener estos componentes en primer plano al participar en actividades de desarrollo de capacidades fortalecerá las asociaciones y le permitirá alcanzar los resultados que busca para su equipo.
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Cinco pasos para desarrollar capacidades en el lugar de trabajo
Con el enfoque adecuado, el desarrollo de capacidades puede suponer un cambio radical para su equipo (y su organización). A continuación le presentamos cinco pasos que le ayudarán a empezar:
1. Clasifique las capacidades en básicas, de soporte y estratégicas
Evalúa las necesidades específicas de tu equipo. Realiza encuestas y entrevistas y organiza debates en grupo para comprender las diversas barreras a las que se enfrentan los diferentes miembros del equipo.
Basándote en la información recopilada, haz una lista de todas las habilidades esenciales (básicas), las habilidades beneficiosas (de soporte) y las habilidades que pueden proporcionar una ventaja competitiva (estratégicas).
Por ejemplo, las capacidades básicas incluyen habilidades laborales básicas, soporte, colaboración en equipo y habilidades de comunicación, y la estrategia puede implicar conocimientos tecnológicos avanzados (por ejemplo, código).
Basándose en la clasificación, establezca metas SMART para el desarrollo de capacidades. Por ejemplo: ejemplo:
Específico: Mejora la competencia de tu equipo de desarrollo de software en marcos de JavaScript como Node. js y React.
Medida: Todos los miembros del equipo deben completar un curso avanzado de desarrollo full-stack e implementar un proyecto utilizando las tecnologías, demostrando al menos un aumento del 20 % en la eficiencia del desarrollo. Visualiza y gestiona cualquier proyecto con ClickUp Pizarra.
Alcanzable: Proporcione acceso a cursos en línea y sesiones de formación internas y delegue horas regulares para el aprendizaje.
Relevante: Mejorar el conjunto de habilidades es esencial para aumentar la calidad de sus productos de software.
Plazo determinado: Intenta terminar la formación en un plazo de nueve meses.
Puede realizar el desarrollo de capacidades y la planificación de capacidades en Excel para obtener información valiosa sobre las cargas de trabajo de su equipo para proyectos actuales y futuros. Sin embargo, Excel puede no ser la mejor herramienta para el desarrollo de capacidades debido a sus limitadas funciones de colaboración y a la falta de vistas interactivas de gestión de proyectos, como la vista Lista, Calendario y Tablero.
Por otra parte, ClickUp tiene todo lo que necesitas para un proceso optimizado de desarrollo de capacidades y plantillas listas para usar que te permitirán ponerte en marcha de inmediato.
Alcanza el éxito más rápido utilizando ClickUp Metas. Define cronogramas claros, objetivos medibles y un seguimiento automático del progreso en la plataforma, para que tu equipo esté siempre al tanto de todo.
2. Personaliza los programas de formación en diversos formatos
Una vez que haya establecido la meta, tenga en cuenta que cada persona puede tener un punto de partida diferente. Personalice los programas de desarrollo de capacidades para que los miembros de su equipo puedan adaptarlos en función de las metas y los objetivos.
Asegúrate de que los materiales y los métodos de enseñanza se adapten a los diferentes estilos y capacidades de aprendizaje.
Incluye talleres, formación en el puesto de trabajo y cursos en línea para que el proceso de desarrollo de habilidades sea atractivo y eficaz.
Por ejemplo, para mejorar la competencia en los marcos de JavaScript, el equipo puede realizar ejercicios de codificación interactivos, asistir a talleres en los que puedan codificar en tiempo real y recibir comentarios inmediatos, y asociarse con desarrolladores experimentados que compartan las buenas prácticas y consejos.
Además, anime a su equipo a trabajar en proyectos o tareas pequeños utilizando los marcos antes de que estén preparados para asumir un proyecto a gran escala.
3. Documenta los procesos críticos con herramientas colaborativas
Para alcanzar la meta, su equipo debe tener una hoja de ruta clara sobre cómo se supone que debe lograrla. Esto no solo eliminará la ambigüedad sobre los siguientes pasos y mejorará la eficiencia, sino que también favorecerá la sostenibilidad a largo plazo a medida que los empleados avancen.
Elabora guías detalladas con instrucciones paso a paso, plazos, roles y responsabilidades, y cualquier plantilla o protocolo de utilización de recursos que sea necesario.
Involucre a todos los miembros del equipo en el proceso de documentación. Recopile información y experiencias de primera mano que sean fundamentales para captar la realidad de cómo funcionan los procesos y dónde se pueden realizar mejoras.
Gestiona múltiples cronogramas de proyectos de formación y desarrollo, realiza el seguimiento del progreso y asegúrate de que todos los aspectos de un proyecto se alinean con las metas del equipo y de la organización utilizando los gráficos de Gantt de ClickUp.
Establece dependencias en tus tareas vinculándolas a otras tareas, archivos, documentos y mucho más. Visualiza cualquier proceso con tu equipo y haz que sea fácil de seguir. Esta función es importante para enumerar los pasos necesarios para desarrollar capacidades y garantizar que todas las actividades vayan por buen camino.
Establece una rutina para revisar y actualizar la documentación del proceso, ya que los procedimientos evolucionan y se obtienen nuevos conocimientos con el tiempo.
4. Defina las métricas de medición y evaluación
Realice un seguimiento del progreso de todos los miembros del equipo y evalúe el impacto general de su estrategia de desarrollo de capacidades utilizando las siguientes métricas:
Adquisición de habilidades: Mida la mejora en competencias o habilidades específicas antes y después de completar la formación. Utilice evaluaciones de capacidad, realice pruebas o lleve a cabo simulaciones para este fin.
Niveles de compromiso: Supervise el nivel de compromiso y participación en el programa. Elabore encuestas sobre la satisfacción laboral, la relevancia de la formación y la aplicabilidad para determinar la opinión de su equipo.
Índices de finalización: Realice un seguimiento del porcentaje de miembros del equipo que completaron la formación. Los índices de finalización bajos pueden indicar problemas con el diseño o la relevancia del programa.
Utilización de habilidades: Cuantifique las mejoras en el rendimiento laboral tras la formación. Busque cambios en los niveles de productividad (por ejemplo, completar las tareas más rápido) y en la calidad de los resultados (por ejemplo, mejora de los comentarios de las partes interesadas).
¡Realice el seguimiento de las capacidades de su equipo con la plantilla de matriz de capacidades de ClickUp!
5. Conéctese con otras organizaciones
Si bien es necesario contar con herramientas de planificación y desarrollo de capacidades para compartir y desarrollar conocimientos internos, también debe comprometerse a establecer conexiones con compañeros de otras organizaciones y aprender de ellos.
Elabore una lista de problemas y retos en los que le gustaría recibir ayuda de otras personas y empiece a buscarlas para comprender qué han terminado haciendo que le gustaría replicar.
Estas conexiones suelen dar lugar a redes de apoyo que ofrecen orientación, tutoría y oportunidades de desarrollo profesional. Esto no solo potencia las capacidades de las organizaciones individuales, sino que también fortalece el sector y las comunidades.
Además, considera la posibilidad de utilizar plantillas de planificación de la capacidad para gestionar tus recursos y ver si están por debajo, por encima o al límite de su capacidad.
Por ejemplo, la plantilla de planificación de recursos de ClickUp es una forma cómoda de asignar recursos dentro del equipo y visualizar la capacidad de los recursos en un solo lugar. Utilice esta información para optimizar las cargas de trabajo, anticipar posibles problemas y alinear a los equipos en lo que es más importante para la organización.
Aproveche el potencial de su equipo con actividades de desarrollo de capacidades.
Muchos equipos de una organización a menudo se ven desbordados, luchando por mantenerse al día con las demandas cambiantes solo porque no tienen las competencias adecuadas o la previsión necesaria para avanzar.
Da un giro con el desarrollo de la capacidad organizativa.
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