¿Alguna vez se ha preguntado por qué algunos equipos se reinventan constantemente y prosperan mientras que otros luchan por mantener el ritmo? No es el único Muchos de nosotros hemos pasado por eso, preguntándonos cómo alcanzar el siguiente nivel de innovación y productividad en el trabajo.
El secreto está en el "desarrollo de capacidades"
Se trata de capacitar a cada miembro del equipo para que reconozca y utilice sus puntos fuertes.
En Business, donde el cambio es la única constante, la capacidad de crear y fomentar capacidades es la diferencia "real" entre prosperar y simplemente sobrevivir.
Piense en el desarrollo de capacidades como una inversión en la mejora de las herramientas de su equipo, con habilidades más afiladas y un espíritu de "sí se puede".
Este blog analiza en detalle el desarrollo de capacidades y sus beneficios. Compartimos ejemplos y estrategias para desarrollar la capacidad organizativa en sus equipos o a nivel individual.
¿Qué es el desarrollo de capacidades?
El término Capacity building es un proceso que permite a los equipos desarrollar y fortalecer sus habilidades y capacidades. Esto, a su vez, ayuda al equipo a alcanzar sus objetivos, gestionar los retos en el lugar de trabajo, establecer una buena gobernanza y contribuir al crecimiento de la organización con mayor eficacia.
El concepto se extiende a diversas actividades, desde el aprendizaje de habilidades duras como la computación en nube o la recopilación y el análisis de datos hasta el cultivo de habilidades blandas como la presentación, el pensamiento estratégico y la gestión del tiempo y la evaluación de la capacidad a nivel institucional.
Una estrategia de desarrollo de capacidades facilita que las personas se hagan cargo de su aprendizaje, identificar sus necesidades y prioridades y crear un plan estratégico para abordarlas, lo que da como resultado la estabilidad de la organización.
Creación de capacidades Vs. Planificar la capacidad
Aunque crear capacidad y planificarla puedan parecer similares, son dos conceptos distintos, vitales para el intento correcto del equipo. Planificación de la capacidad se centra en la capacidad del equipo para hacer más trabajo ampliando sus recursos.
Sin embargo, el desarrollo de capacidades consiste en mejorar la capacidad del equipo para realizar ese trabajo, dotándose de los conocimientos y habilidades necesarios.
¿Por qué es importante el desarrollo de capacidades?
Al desarrollar la capacidad de su equipo o de una organización, se obtienen los siguientes beneficios:
1. Aumento de la colaboración y la productividad
El hecho de que los miembros de su equipo tengan un entendimiento común de los obstáculos y las oportunidades de crecimiento da lugar a que se compartan las mejores prácticas, se pongan en común los recursos y se aprenda de las experiencias de los demás.
Es más probable que trabajen de forma óptima para alcanzar metas compartidas, lo que aumenta los niveles de satisfacción y reduce el agotamiento. El desarrollo de la capacidad organizativa refuerza la comunidad y proporciona compatibilidad mutua a los miembros para abordar problemas complejos en el trabajo.
2. Más espacio para la innovación y la creatividad
El desarrollo de capacidades anima a las personas a pensar de forma creativa y a desarrollar nuevas ideas y soluciones para diferentes retos.
Les ayuda a ampliar el alcance de su trabajo para atender a más personas o para servir eficazmente a las personas con las que ya trabajan.
Esta libertad creativa conduce a mejora de los procesos de empresa y una mayor moral de los empleados, lo que, a su vez, repercute positivamente en la organización.
3. Planificación estratégica y toma de decisiones a gran escala
El desarrollo de capacidades ayuda a los miembros de su equipo a ver el panorama general y anticiparse a los problemas en el trabajo, por ejemplo, aumento de los presupuestos de los proyectos retrasos en los envíos y una gestión inadecuada nivelación de recursos .
Les aleja de estar constantemente en modo reactivo y les convierte en estrategas superiores. Con una lista clara de requisitos y un plan estratégico, su equipo puede tomar decisiones con conocimiento de causa, incluso cuando se producen interrupciones, impulsando eficazmente la capacidad de la organización.
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4. Mayor capacidad de adaptación y resistencia
El desarrollo de capacidades crea un entorno de aprendizaje continuo y desarrollo sostenible para que las personas avancen eficazmente en su carrera profesional, lo que resulta crucial para adaptarse con mayor rapidez y fomentar la resiliencia entre los equipos.
Estas cualidades hacen que estén mejor equipados para responder a emergencias o crisis y promueven una rápida recuperación y reconstrucción.
5. Cumplimiento de las expectativas de las partes interesadas
Los mejores equipos funcionan como una máquina bien engrasada. Se cumplen los plazos alcanzar los objetivos y mantener a las partes interesadas satisfechas con el progreso.
El desarrollo de capacidades adapta los recursos a las exigencias de un proyecto para una gestión proactiva y consciente.
6. Crecimiento individual maximizado
Disponer de un espacio para reconocer los puntos fuertes y débiles y aplicar diferentes tácticas para abordarlos aumenta la confianza en los miembros del equipo.
Están deseosos de asumir más responsabilidades y utilizar software de gestión de recursos para hacer su trabajo con eficacia. El soporte a la creación de capacidades también desarrolla su capacidad para inspirar y guiar a los demás.
Ejemplos de iniciativas de creación de capacidad organizativa
Aunque el concepto es amplio, cualquiera puede aplicarlo a distintos niveles. Estudiemos algunas actividades de capacitación:
1. Programas de desarrollo del liderazgo
"Un líder conoce el camino, sigue el camino y muestra el camino"
Es casi imposible lograr algo sin un liderazgo sólido. Pero eso no significa que las personas en la cima tomen las decisiones más importantes para la organización. Sus directivos y jefes de equipo de distintos niveles contribuyen a la misión y las metas generales.
Un programa de desarrollo del liderazgo fomenta el pensamiento estratégico, la toma de decisiones y la capacidad de liderazgo habilidades de gestión de equipos -por ejemplo, iniciativas de desarrollo de capacidades para formar a empleados de alto potencial a fin de prepararlos para roles de nivel ejecutivo.
2. Talleres de perfeccionamiento
Una de las formas más sencillas de desarrollar la capacidad es capacitar a los miembros de su equipo mediante tácticas de aprendizaje estructuradas.
Por ejemplo, una empresa tecnológica podría ofrecer campamentos de codificación a jóvenes programadores recién incorporados para que puedan dar un salto adelante y trabajar antes en proyectos complejos. O una empresa manufacturera ofrece formación sobre nuevas tecnologías de producción.
3. Asociaciones de tutoría
La eficacia de las iniciativas de desarrollo de capacidades aumenta con las asociaciones de tutoría, en las que profesionales con experiencia guían al personal subalterno. Por ejemplo, las habilidades de liderazgo de los empleados junior pueden desarrollarse emparejándolos con empleados más veteranos. Esta orientación puede adoptar la forma de desarrollo de capacidades, crecimiento personal o asesoramiento profesional.
Otro ejemplo es el de dos empleados con la misma experiencia, pero en departamentos diferentes, que se orientan mutuamente para perfeccionar sus habilidades de gestión del tiempo y conseguir más en sus roles actuales.
4. Grupos de trabajo
A veces, también hay que arreglar los procesos organizativos. Los grupos de trabajo centrados en eliminar ineficiencias inician el desarrollo de capacidades evaluando los sistemas, identificando discrepancias y solucionándolas.
Por ejemplo, si su equipo financiero sigue creando manualmente facturas y recibos en Excel, cree plantillas para esos documentos de uso frecuente. O, si no existe un proceso adecuado para la incorporación de nuevos empleados, cree un flujo de trabajo fácil de seguir.
Al eliminar estas ineficiencias, los empleados ahorran tiempo y tienen más claro cómo hacer su trabajo. Su enfoque en definir la productividad de los empleados optimizará el rendimiento y la calidad del trabajo.
5. Formación en política y promoción
Otra forma de crear capacidad es animar a los miembros del equipo a participar en actividades que impulsen la concienciación pública sobre la misión de responsabilidad social de su organización.
Esto puede incluir formarles para dirigir campañas de defensa de causas específicas, trabajar como voluntarios en ONG y organizaciones sin ánimo de lucro, o asesorarles en el desarrollo de técnicas y estrategias de recaudación de fondos para una organización.
Este formulario aumentará la asignación de recursos y el poder del voluntariado volcado en la organización.
Componentes de las actividades de capacitación
A la hora de crear capacidad, estos tres elementos contribuyen a una experiencia práctica, sea cual sea el área de interés o el departamento.
1. Fortalecer el ecosistema
En el desarrollo de capacidades, una de las mejores cosas que se pueden hacer es crear una red o ecosistema de vendedores, consultores y proveedores de tecnología que aborden colectivamente sus diversas necesidades.
El enfoque de red a nivel sistémico garantiza que las iniciativas no estén aisladas, sino que reciban compatibilidad de un marco integral de conocimientos, recursos e infraestructura.
2. Implicar a las partes interesadas
Al implicar a las partes interesadas en el ajuste y la ejecución de las metas, es probable que sus actividades de fomento de la capacidad sean pertinentes para las necesidades y los contextos de su público objetivo. Esta relevancia garantiza que los esfuerzos de desarrollo de capacidades sean bien recibidos y estén bien orientados.
3. Considerar las implicaciones futuras de los esfuerzos
Cree iniciativas de capacitación que puedan ampliarse y adaptarse con el tiempo, para obtener beneficios a largo plazo. Anticiparse a la necesidad de recursos para que los miembros del equipo que necesiten más compatibilidad no tengan que esperar demasiado.
Al mismo tiempo, capacite a los individuos para continuar las iniciativas de forma independiente. Esto implica desarrollar habilidades en áreas técnicas y en ámbitos como la tutoría, la formación y la transferencia de conocimientos .
Mantener estos componentes en primer plano a la hora de emprender actividades de capacitación reforzará las alianzas y logrará los resultados que busca para su equipo.
Cinco pasos para crear capacidad en el lugar de trabajo
Con el enfoque adecuado, el fomento de la capacidad puede cambiar las reglas del juego de su equipo (y de su organización). He aquí cinco pasos que le ayudarán a empezar:
1. Clasifique las capacidades en básicas, de compatibilidad y estratégicas
Evalúe las necesidades específicas de su equipo. Realice encuestas y entrevistas y lleve a cabo debates en grupo para comprender los diversos obstáculos a los que se enfrentan los distintos miembros del equipo.
A partir de la información recopilada, haga una lista de todas las capacidades esenciales (básicas), beneficiosas (de apoyo) y que pueden proporcionar una ventaja competitiva (estratégicas).
Por ejemplo, las capacidades esenciales incluyen las habilidades básicas para el trabajo, la compatibilidad, colaboración en equipo y habilidades de comunicación, y la estrategia puede implicar conocimientos técnicos avanzados (por ejemplo, codificación).
Basándose en la clasificación, establezca Metas SMART para el desarrollo de capacidades. Por ejemplo:
Específico: Mejore la competencia de su equipo de desarrollo de software en marcos de JavaScript como Node.js y React.
Medida: Cada miembro del equipo debe completar un curso avanzado de desarrollo full-stack e implementar un proyecto utilizando las tecnologías, demostrando al menos un aumento del 20% en la eficiencia del desarrollo. Visualiza y gestiona cualquier proyecto con una Pizarra ClickUp .
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**Acceda a cursos en línea y sesiones de formación interna y delegue horas regulares para el aprendizaje.
Relevante: Mejorar el conjunto de habilidades es esencial para impulsar la calidad de sus productos de software.
Limitado en el tiempo: Intente terminar la formación en un plazo de nueve meses.
Puede llevar a cabo el desarrollo de capacidades y planificar la capacidad en Excel para obtener información valiosa sobre la carga de trabajo de su equipo en los proyectos actuales y futuros. Sin embargo, Excel puede no ser la mejor herramienta de creación de capacidad debido a sus limitadas funciones de colaboración y a la falta de vistas interactivas de gestión de proyectos como Lista, Calendario y vista Tablero.
Como alternativa, ClickUp tiene todo lo necesario para agilizar el proceso de creación de capacidad y plantillas ya preparadas para ponerlo en marcha.
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2. Programas de formación personalizados en diversos formatos
Una vez ajustada la meta, reconozca que las personas pueden tener puntos de partida diferentes. Personalice programas de desarrollo de capacidades que los miembros de su equipo puedan adaptar en función del metas y objetivos .
Asegúrese de que el material y los métodos de enseñanza se adaptan a los distintos estilos y capacidades de aprendizaje.
Incluya talleres, formación en el puesto de trabajo y cursos en línea para que el proceso de desarrollo de competencias resulte atractivo y eficaz.
Por ejemplo, para mejorar el dominio de los marcos de JavaScript, el equipo puede hacer ejercicios de código interactivos, asistir a talleres en los que pueden codificar en tiempo real y recibir comentarios inmediatos, y trabajar en parejas con desarrolladores experimentados que comparten buenas prácticas y consejos.
Además, anime a su equipo a trabajar en pequeños proyectos o tareas utilizando los marcos de trabajo antes de que estén preparados para asumir un proyecto a gran escala.
3. Documente los procesos críticos con herramientas de colaboración
Para alcanzar la meta, su equipo debe tener una hoja de ruta clara sobre cómo se supone que deben conseguirlo. Esto no solo eliminará la ambigüedad sobre los siguientes pasos y mejorará la eficacia, sino que también será compatible a largo plazo a medida que los empleados vayan avanzando.
Elabore guías detalladas con instrucciones paso a paso, calendarios, roles y responsabilidades, y las plantillas necesarias o utilización de recursos protocolos.
Implicar a todos los miembros del equipo en el proceso de documentación. Obtenga información de primera mano y experiencias fundamentales para captar la realidad de cómo funcionan los procesos y dónde pueden introducirse mejoras.
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Ajuste las dependencias de sus tareas enlazándolas a tareas, archivos, documentos y mucho más. Visualice cualquier proceso con su equipo y facilite su seguimiento. Esta función es importante para enumerar los pasos necesarios para crear capacidad y asegurarse de que todas las actividades van por buen camino.
Establezca una rutina para revisar y actualizar la documentación de los procesos, ya que los procedimientos evolucionan y se obtienen nuevos conocimientos con el tiempo.
4. Definir métricas de medición y evaluación
Siga el progreso de todos los miembros del equipo y evalúe el impacto global de su estrategia de desarrollo de capacidades utilizando las siguientes métricas:
Adquisición de capacidades: Mida la mejora en competencias o capacidades específicas antes y después de completar la formación. Para ello, utilice evaluaciones de la capacidad, realice pruebas o lleve a cabo simulaciones.
Niveles de compromiso: Supervise el nivel de compromiso y participación en el programa. Elabore encuestas sobre la satisfacción en el trabajo, la relevancia de la formación y su aplicabilidad para conocer la opinión de su equipo.
Índices de finalización: Haga un seguimiento del porcentaje de miembros del equipo que han completado la formación. Unas tasas de finalización bajas pueden indicar problemas con el diseño o la relevancia del programa.
**Cuantifique las mejoras en el rendimiento laboral tras la formación. Busque cambios en los niveles de productividad (por ejemplo, tareas completadas con mayor rapidez) y en la calidad de los resultados (por ejemplo, mejores comentarios de las partes interesadas).
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5. Conexión con otras organizaciones
Mientras herramientas de planificación y desarrollo de capacidades para su uso compartido de conocimientos internos y desarrollo es necesario, también debe comprometerse a conectarse con compañeros de otras organizaciones y aprender de ellos.
Elabore una lista de problemas y retos para los que le gustaría obtener ayuda de otros y empiece a buscarlos para entender qué han hecho ellos que a usted le gustaría reproducir.
Estas conexiones suelen dar lugar a redes de compatibilidad que ofrecen orientación, tutoría y oportunidades de desarrollo profesional. Esto no sólo potencia las capacidades de las organizaciones individuales, sino que también fortalece la industria y las comunidades.
Además, considere la posibilidad de utilizar plantillas de planificación de la capacidad para gestionar sus recursos y ver si están por debajo, por encima o al límite de su capacidad.
Por ejemplo, la plantilla Plantilla de planificación de recursos de ClickUp es una forma práctica de asignar recursos dentro del equipo y visualizar la capacidad de los recursos en un solo lugar. Utilice esta información para optimizar las cargas de trabajo, anticiparse a posibles problemas y alinear a los equipos en lo que es más importante para la organización.
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Muchos equipos de una organización se encuentran a menudo desbordados, luchando por seguir el ritmo de las exigencias cambiantes sólo porque no tienen las competencias o la previsión adecuadas para avanzar.
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