Muchas plataformas de software de marketing se centran en aspectos específicos de su estrategia de marketing, como las herramientas de inbound marketing para aumentar el tráfico o el software de outbound marketing para convertir más clientes potenciales en ventas.
Una solución completa de gestión de marketing va aún más allá, ya que le ofrece una forma integral de controlar sus planes de marketing, gestionar su tráfico y sus clientes potenciales, realizar el seguimiento del ROI de sus campañas e incluso realizar la gestión de proyectos para la planificación y ejecución de sus campañas.
Si tienes una pequeña empresa y te cuesta coordinar todos los elementos de tu estrategia global de marketing, es hora de integrar un software de gestión de marketing en tus operaciones. Pero es importante elegir la herramienta adecuada. En este artículo, exploraremos el mejor software de marketing para pequeñas empresas (y qué debes buscar en cualquier software de marketing que elijas).
¿Qué es el software de gestión de marketing para pequeñas empresas?
El software de gestión de marketing le permite centrarse en las áreas clave en las que se necesita su tiempo y sus habilidades, al tiempo que agiliza todas las tareas monótonas (pero importantes) que deben realizarse en segundo plano.
Existen tres tipos de software de gestión de marketing orientados a los tres pilares de la estrategia de marketing moderna:
- Herramientas de flujo de trabajo de marketing, como plataformas para crear, desarrollar y programar campañas de correo electrónico.
- Plataformas de inteligencia de marketing, como herramientas de análisis que recopilan y analizan datos para ofrecerle información útil sobre áreas clave, como las tendencias de consumo y el comportamiento de los visitantes del sitio web.
- Herramientas de automatización de marketing que optimizan y automatizan las tareas y los desencadenantes de marketing recurrentes.
Este software permite a los usuarios supervisar las campañas de marketing y maximizar los recursos y el tiempo de sus pequeñas empresas. Algunos de los mejores programas de gestión de marketing combinan las tres categorías anteriores en una plataforma integral para que puedas realizar el seguimiento y gestionar numerosos KPI y actividades de marketing en un solo lugar:
- Recopilación y análisis de datos de marketing
- Gestión de las relaciones con los clientes (CRM), incluyendo la generación de clientes potenciales, la puntuación de clientes potenciales y el fomento de clientes potenciales.
- Planificar, crear y activar campañas de marketing específicas, incluyendo la creación de marca, la creación de contenido y la obtención de la aprobación de las partes interesadas.
- Colaboración en equipo para que el marketing no se quede aislado, sino que tenga visibilidad y esté integrado en toda la empresa.
¿Qué debe buscar en un software de gestión de marketing para pequeñas empresas?
Elegir el software de gestión de marketing adecuado para su pequeña empresa ayudará a su equipo de marketing a trabajar de la forma más eficiente posible, pero cada pequeña empresa tiene necesidades y presupuestos únicos. A continuación, le indicamos algunos aspectos que debe tener en cuenta al evaluar sus opciones:
- Automatización del marketing: las herramientas de automatización del marketing permiten realizar campañas en redes sociales y automatizar el marketing por correo electrónico.
- Amplias funciones: una buena plataforma ofrece una combinación de herramientas de marketing digital y marketing por correo electrónico, además de funciones de gestión de redes sociales.
- Integración con CRM: un buen CRM tiene un resultado positivo en cuanto a ventas. Asegúrese de que el software se integra bien con las herramientas de CRM para realizar el seguimiento completo del recorrido del cliente.
- Analítica: la integración con Google Analytics y otras herramientas de análisis mide con precisión el rendimiento del marketing y proporciona información útil.
- Marketing en redes sociales: una buena gestión de las redes sociales permite a los usuarios programar publicaciones, gestionar múltiples canales y interactuar con clientes potenciales.
- Versión gratuita u opciones de prueba: muchos proveedores de software de marketing ofrecen un plan Free o una versión de prueba con funciones limitadas para que puedas probar la herramienta antes de invertir tu presupuesto de marketing.
Los 10 mejores programas de gestión de marketing para pequeñas empresas
Para facilitarle las cosas, hemos recopilado una lista de los mejores programas de automatización de marketing y gestión de marketing de 2024. Todas las opciones son ideales para pequeñas empresas, pero la mayoría de estos productos también se adaptan fácilmente al crecimiento de su negocio.
1. ClickUp
A diferencia de otros programas que se centran en un solo aspecto de su estrategia de marketing, ClickUp Marketing es una suite de productividad todo en uno que lo hace todo.
¿Su equipo necesita intercambiar ideas de marketing y luego convertir ese intercambio en tareas viables con fechas límite y personas asignadas? La pizarra de ClickUp hace precisamente eso.
¿Tienes poco tiempo? Una amplia selección de plantillas de marketing y operaciones de empresa, incluida la plantilla de gestión de campañas de marketing de ClickUp, te llevará rápidamente de la ideación a la ejecución.
¿Tiene que lidiar con cuellos de botella en una campaña urgente? ClickUp le permite visualizar y tomar medidas en cada hito de un proyecto con solo unos pocos clics, tanto si le gustan las listas de control sencillas como si prefiere tableros Kanban o gráficos de Gantt más complejos.
Dado que ClickUp es más que una simple plataforma de marketing, sino también una plataforma integral de gestión de proyectos, mantendrá incluso los planes de marketing más complejos por el buen camino y le ayudará a compaginar todos los proyectos, miembros del equipo y resultados que necesite.
Las mejores funciones de ClickUp
- Genere ideas, planifique y ejecute programas de marketing con amplias funciones de gestión de proyectos.
- Asigna y gestiona de forma eficiente los recursos para tus campañas de marketing con las funciones de gestión de recursos.
- Acelere sus campañas de marketing y la creación de contenidos con herramientas de IA diseñadas por expertos.
- Realice un seguimiento y analice el progreso hacia sus metas de marketing con paneles visuales.
- Colabore fácilmente trabajando en equipo en tiempo real y manteniendo a los miembros del equipo en sintonía.
Limitaciones de ClickUp
- Algunos usuarios consideran que la interfaz es abrumadora debido a sus numerosas funciones.
- Algunos clientes opinan que la aplicación móvil carece de todas las funciones de la versión de escritorio.
Precios de ClickUp
- Free Forever
- Unlimited: 7 $ al mes por usuario.
- Empresa: 12 $ al mes por usuario
- Corporación: póngase en contacto para conocer los precios.
- ClickUp AI está disponible para su compra en todos los planes de pago a un precio de 5 $ al mes por miembro del entorno de trabajo e invitado interno.
Valoraciones y opiniones sobre ClickUp
- G2: 4,7/5 (más de 2000 opiniones)
- Capterra: 4,7/5 (más de 2000 opiniones)
2. HubSpot
HubSpot ha diseñado su software de marketing para empresas de todos los tamaños. Como su nombre indica, el software centraliza todas las herramientas y datos de marketing en un único hub para salvar la brecha entre los canales y equipos de marketing.
La plataforma de gestión de marketing y automatización de marketing incluye funciones para marketing por correo electrónico, páginas de destino, redes sociales y gestión de clientes potenciales, y la automatización de tareas repetitivas facilita el trabajo de los equipos de marketing y ventas. Específicamente para pequeñas empresas, la compañía ofrece una versión gratuita con las herramientas esenciales que necesita para comenzar.
Las mejores funciones de HubSpot
- Conecte herramientas y experiencias a través del Marketing Hub, que une a los equipos en una plataforma que permite establecer conexiones más profundas con los clientes.
- Utilice el potente creador de formularios en línea para mejorar la generación de clientes potenciales y la comunicación con los clientes potenciales.
- Sincroniza HubSpot y Salesforce de forma bidireccional sin requisitos técnicos.
- Acceda a una biblioteca de contenido educativo gratis, que incluye artículos, cursos en línea y certificaciones.
Limitaciones de HubSpot
- Muchos usuarios consideran que HubSpot es caro, especialmente las pequeñas empresas y las startups que quieren más que las funciones limitadas que ofrece el plan Free.
- Algunos clientes desean un mejor soporte para la integración con las herramientas que utilizan.
- Los usuarios se quejan de los límites en las funciones de elaboración de informes y análisis, especialmente en los planes de nivel inferior.
Precios de HubSpot
- Free Forever
- Starter: 50 $ al mes
- Profesional: 800 $ al mes
- Corporación: 3600 $ al mes
Valoraciones y opiniones sobre HubSpot
- G2: 4,4/5 (más de 10 000 opiniones)
- Capterra: 4,5/5 (más de 5000 opiniones)
3. Asana
Asana es un software de gestión de marketing que mejora la colaboración y los resultados de las campañas. El objetivo de la empresa es ayudar a los equipos de marketing a establecer metas claras y alcanzarlas rápidamente. Asana proporciona herramientas para realizar el seguimiento de los datos de las campañas, las cargas de trabajo y los traspasos en una única plataforma, y el software se integra con más de 270 aplicaciones, lo que permite que las herramientas de marketing funcionen juntas a la perfección.
Las mejores funciones de Asana
- Impulse la colaboración y acelere la producción de campañas, asegurando que los equipos trabajen mejor juntos.
- Conecte las campañas de marketing con las metas generales de la empresa, asegurándose de que los equipos se centren en el trabajo que genera ingresos.
- Reúna a los profesionales del marketing en torno a metas comunes y realice el seguimiento del progreso de las iniciativas en un hub centralizado.
- Se integra con más de 270 aplicaciones, lo que permite a los profesionales del marketing acceder a la información de forma fluida en múltiples productos.
Limitaciones de Asana
- Los usuarios consideran que la funcionalidad de la aplicación móvil es limitada, especialmente en pantallas más pequeñas.
- A algunos clientes les resulta frustrante no poder asignar varios usuarios a una tarea.
- Las funciones de control de tiempo no están disponibles en todos los niveles de precios.
Precios de Asana
- Free Forever
- Premium: 10,99 $ al mes por usuario.
- Empresa: 24,99 $ al mes por usuario.
- Corporación: póngase en contacto con el equipo de ventas para conocer los precios.
Valoraciones y reseñas de Asana
- G2: 4,3/5 (más de 9000 opiniones)
- Capterra: 4,5/5 (más de 12 000 opiniones)
4. Monday.com
Aunque se presenta como una plataforma de «gestión del trabajo», Monday.com ofrece herramientas únicas para equipos creativos y de marketing que ayudan a gestionar cada paso del proceso de marketing. El software proporciona funciones para la gestión de activos, el seguimiento de campañas, el calendario de contenidos y la planificación estratégica.
Incluso puede utilizarlo para establecer y realizar el seguimiento de las metas y medir el impacto de los esfuerzos de marketing de su equipo. El software también se integra con herramientas como Supermetrics, Google Ads y HubSpot, lo que garantiza una solución de marketing completa.
Monday.com: mejores funciones
- Optimice y agilice los procesos de trabajo de marketing, desde la idea hasta la entrega, para obtener la máxima eficiencia.
- Gestiona de forma eficiente las solicitudes de contenido y diseño a través de un sistema centralizado.
- Organice y gestione eventos de marketing sin problemas.
- Planifique y realice el seguimiento visual de las campañas con diagramas de Gantt.
Limitaciones de Monday.com
- Algunos usuarios dicen que la plataforma puede tardar en cargarse.
- Muchos usuarios consideran que la curva de aprendizaje es demasiado pronunciada.
- Algunos clientes no han podido encontrar las integraciones que necesitaban.
Precios de Monday.com
- Free Forever
- Básico: 8 $ al mes por cuatro asientos.
- Estándar: 10 $ al mes por tres asientos.
- Pro: 16 $ al mes por tres asientos.
- Corporación: póngase en contacto con el equipo de ventas para conocer los precios.
Monday.com: valoraciones y opiniones
- G2: 4,7/5 (más de 8000 reseñas)
- Capterra: 4,6/5 (más de 4000 opiniones)
5. Microsoft Dynamics 365
Microsoft diseñó la plataforma Microsoft Dynamics 365 para aumentar la eficiencia empresarial y reducir los costes. La plataforma ofrece un entorno conectado que enlaza a personas, datos y tareas, y proporciona soluciones personalizadas centradas en la integración de las ventas y el marketing.
Microsoft Dynamics 365 ayuda a los usuarios a comprender las necesidades de los clientes, acelera la conversión de clientes potenciales y alinea las estrategias de marketing con las tareas del equipo. La plataforma también proporciona IA para mejorar la productividad.
Las mejores funciones de Microsoft Dynamics 365
- Pásese a la nube con confianza y aumente la productividad con la rápida adopción de la IA.
- Trabaje en equipo conectando toda su empresa a través de las aplicaciones de Dynamics 365.
- Aumente la visibilidad de las necesidades de los clientes para guiarlos más rápidamente por el proceso de ventas.
- Analice y optimice el rendimiento de las campañas con integraciones como Supermetrics y Google Ads.
Limitaciones de Microsoft Dynamics 365
- Algunas áreas de la interfaz de usuario no son lo suficientemente intuitivas para los usuarios.
- El software a veces tiene problemas de rendimiento cuando se trata de grandes conjuntos de datos.
- Algunos usuarios preferirían funciones de personalización mejoradas.
Precios de Microsoft Dynamics 365
- Essentials: 70 $ al mes por usuario.
- Premium: 100 $ al mes por usuario
Valoraciones y opiniones sobre Microsoft Dynamics 365
- G2: 3,8/5 (más de 500 opiniones)
- Capterra: 4,4/5 (más de 5000 opiniones)
6. Mailchimp
Mailchimp es una herramienta de software líder en marketing por correo electrónico que convierte los correos electrónicos en ingresos. La empresa se ha expandido hasta convertirse en una gran marca de marketing por correo electrónico y automatización, y tanto las pequeñas empresas como las grandes corporaciones la utilizan. El software ofrece una automatización avanzada del correo electrónico y los SMS basada en datos de comportamiento para atraer y convertir fácilmente a los clientes, y las herramientas de IA generativa permiten a los usuarios crear rápidamente contenido acorde con la marca.
Las mejores funciones de Mailchimp
- Consiga nuevos clientes con correos electrónicos personalizados y automatización que le permitirán obtener más aperturas, clics y ventas.
- Aumente los pedidos y el valor del ciclo de vida del cliente personalizando los correos electrónicos y los SMS basándose en datos de comportamiento.
- Cree contenido acorde con su marca con herramientas de IA generativa y elija entre plantillas diseñadas por expertos.
- Analice el rendimiento con informes personalizados, visualización de embudos y otros datos analíticos.
Limitaciones de Mailchimp
- Algunos usuarios consideran que las funciones son limitadas en comparación con otras plataformas de marketing por correo electrónico.
- El software puede resultar complejo para los principiantes que se inician en el marketing por correo electrónico.
- Algunos usuarios consideran que las capacidades de automatización de los planes de nivel inferior son demasiado restrictivas.
Precios de Mailchimp
- Free Forever
- Essentials: 13 $ al mes.
- Estándar: 20 $ al mes
- Premium: 350 $ al mes
Valoraciones y opiniones sobre Mailchimp
- G2: 4,3/5 (más de 12 000 opiniones)
- Capterra: 4,5/5 (más de 16 000 opiniones)
7. Brevo
Brevo es una plataforma todo en uno que automatiza las campañas de marketing en canales como el correo electrónico, los SMS, WhatsApp y el chat. Brevo, una plataforma de marketing con numerosas funciones, permite a los usuarios crear campañas inteligentes, realizar el seguimiento de los clientes potenciales y ayudar a cerrar ventas, y el servicio de correo electrónico transaccional agiliza la entrega del correo.
Las mejores funciones de Brevo
- Utilice campañas inteligentes para establecer relaciones y realizar la automatización de campañas de marketing a través de canales como el correo electrónico, los SMS, WhatsApp y el chat.
- Comuníquese al instante con los clientes mediante la función de chat en tiempo real.
- Integre más de 150 herramientas líderes de marketing digital, incluyendo CRM, sistemas de gestión de contenido y comercio electrónico.
Limitaciones de Brevo
- Algunos usuarios consideran que el rendimiento es lento, especialmente al crear campañas.
- Algunos clientes encuentran difícil la resolución de problemas con el Protocolo simple de transferencia de correo.
Precios de Brevo
- Free Forever
- Starter: 25 $ al mes
- Empresa: 65 $ al mes
- Brevo Plus: póngase en contacto con el equipo de ventas para conocer los precios.
Valoraciones y opiniones sobre Brevo
- G2: 4,5/5 (más de 600 opiniones)
- Capterra: 4,5/5 (más de 1000 opiniones)
8. BuzzSumo
BuzzSumo es una herramienta de marketing que ofrece a los usuarios información sobre menciones en los medios e ideas de contenido, lo que les permite conectarse con más de 700 000 periodistas. Con funciones como el descubrimiento, la investigación y la supervisión de contenidos, las propuestas son relevantes y oportunas. La herramienta permite a los usuarios identificar rápidamente los contenidos que funcionan bien en nichos específicos y se centra exclusivamente en proyectos de marketing de contenidos.
Las mejores funciones de BuzzSumo
- Índice de miles de millones de artículos y publicaciones, lo que permite un análisis en profundidad del contenido y estrategias de marketing digital.
- Identifique a los influencers adecuados para su marca, mejorando la generación de clientes potenciales y la participación en las redes sociales.
- Obtenga información rápida y acceda a los datos directamente desde su navegador a través de la extensión de Chrome.
- Utilice la integración personalizada para mejorar las capacidades de automatización de marketing a través de la potente interfaz de programación de aplicaciones de la plataforma.
Limitaciones de BuzzSumo
- Algunos usuarios consideran que la versión gratuita es demasiado limitada.
- Al igual que otras herramientas de SEO y de investigación de contenido, la curva de aprendizaje de Buzzsumo puede resultar frustrante para los nuevos usuarios.
- Algunos usuarios consideran que el software es caro para particulares y pequeñas empresas.
Precios de BuzzSumo
- Creación de contenido: 199 $ al mes para 1 usuario.
- Relaciones públicas y comunicaciones: 299 $ al mes para cinco usuarios.
- Suite: 499 $ al mes para 10 usuarios.
- Corporación: 999 $ al mes para 30 usuarios.
Valoraciones y reseñas de BuzzSumo
- G2: 4,5/5 (más de 100 opiniones)
- Capterra: 4,5/5 (más de 100 opiniones)
9. Jira
Jira, de Atlassian, es un software líder en seguimiento de proyectos que se adapta a diversas unidades de negocio, incluyendo marketing y desarrollo de software. El software ofrece funciones para la gestión del trabajo, la elaboración de informes y la automatización. Jira se integra con más de 3000 herramientas del ecosistema de Atlassian, lo que ofrece infinitas posibilidades de ampliación de funciones.
Las mejores funciones de Jira
- Divida las grandes ideas en partes manejables entre los equipos utilizando historias de usuarios, problemas y tareas.
- Comience con plantillas ya preparadas, como Scrum, Kanban, seguimiento de errores y DevOps.
- Personalice su flujo de trabajo para adaptarlo a las necesidades de su equipo, lo que le permitirá empezar de forma sencilla y aumentar la complejidad según sea necesario.
- Aprovecha la escalabilidad de Jira, desde pequeñas empresas hasta grandes corporaciones, lo que garantiza que los equipos en crecimiento puedan escalar sin fricciones.
Limitaciones de Jira
- Algunos usuarios encuentran que el software es difícil de navegar o configurar según sus necesidades.
- Los usuarios pueden encontrar abrumadoras las numerosas funciones y opciones de personalización.
- Algunos clientes se quejan del rendimiento lento con proyectos o instancias de gran tamaño.
Precios de Jira
- Proyectos: desde 10 $ al mes para 10 usuarios.
- Desarrollo: desde 20 $ al mes para 10 usuarios.
- Service Desk: 20 $ al mes para 10 usuarios.
Valoraciones y reseñas de Jira
- G2: 4,3/5 (más de 5000 opiniones)
- Capterra: 4,4/5 (más de 13 000 opiniones)
10. Creatio
Marketing Creatio es una solución omnicanal de ventas y marketing que mejora la experiencia del cliente y permite a los profesionales del marketing interactuar mejor con los clientes. El software cuenta con diversas funciones para mejorar los flujos de trabajo de generación de clientes potenciales y la eficacia de los anuncios digitales. Con la gestión de clientes potenciales, la gestión de campañas y la gestión de eventos, Marketing Creatio ofrece una solución integral para los equipos de marketing.
Las mejores funciones de Creatio
- Automatice los flujos de trabajo de marketing y cree aplicaciones sin necesidad de programar gracias a la plataforma sin código de Creatio.
- Cree campañas de marketing y gestione clientes potenciales con las funciones de automatización integradas de Creatio.
- Disfrute de una mejor generación de clientes potenciales y de estrategias de marketing mejoradas gracias a los procesos de ventas automatizados.
- Automatice los flujos de trabajo de atención al cliente para pequeñas empresas y grandes corporaciones a través de múltiples canales.
Limitaciones de Creatio
- Los usuarios pueden considerar Creatio demasiado caro.
- Algunos usuarios informan de dificultades para personalizar los procesos y flujos de trabajo.
- Los usuarios que desean funciones avanzadas en la elaboración de informes y análisis consideran que el producto es deficiente.
Precios de Creatio
- Crecimiento: 25 $ al mes por usuario.
- Corporación: 55 $ al mes por usuario
- Unlimited: 85 $ al mes por usuario.
Valoraciones y opiniones sobre Creatio
- G2: 4,6/5 (más de 200 opiniones)
- Capterra: 4,8/5 (19 opiniones)
Mejore sus esfuerzos de marketing hoy mismo.
Como puede ver, algunas plataformas de software de gestión de marketing se centran en un área específica de su estrategia de marketing, como las herramientas de automatización del correo electrónico. Y luego hay soluciones más completas que lo hacen todo. En muchos casos, no hay diferencia de precio entre ambas.
La mejor opción para usted depende de si le parece bien utilizar diferentes herramientas y aprender a manejar diferentes plataformas para cada área específica de su marketing.
Si desea una plataforma de gestión de marketing todo en uno que también se integre con herramientas independientes, si aún desea utilizarlas, ¡pruebe ClickUp hoy mismo! Va más allá de la simple gestión de marketing, ya que permite a su equipo colaborar, comunicarse y ejecutar las metas de su pequeña empresa en toda la organización.