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Obwohl Wikipedia das bekannteste Wiki der Welt ist, sind nicht alle Wikis öffentlich zugänglich.
Der Wissensaustausch und die Transparenz innerhalb von Organisationen haben die Nutzung interner Unternehmens-Wikis stark vorangetrieben. Heute ist jedes Wiki ein einfach zu erstellendes Repository für Informationen in Form einer Website. Und alle Arten von Benutzern können eines unterhalten.
Von Teams im Geschäftsbereich bis hin zu IT-Teams können alle über Wiki-Software Inhalte auf bestimmten Seiten veröffentlichen. Sie können diese Seiten auch kommentieren und die von anderen veröffentlichten Inhalte ändern.
Unternehmen nutzen Wikis als einzige Quelle für Unternehmensabläufe und -richtlinien. Sie erstellen Wissensdatenbanken und verwalten ihre Dokumente mit Wiki-Tools. Sie nutzen Wikis aber auch, um Team-Prozesse zu beschreiben, Projektanforderungen zu spezifizieren und neue Mitarbeiter einzuarbeiten oder zu schulen.
Egal, welchen Anwendungsfall Sie sich vorstellen, das Wissen in den Köpfen der Mitglieder des Teams ist nutzlos, wenn sie es nicht anwenden oder freigeben. Und Software für Wiki-Repositorys ist das Transportband für die Verbreitung von Unternehmenswissen.
Außerdem erleichtern und beschleunigen Wiki-Tools die Suche nach relevanten Informationen erheblich. Diese Tools verfügen über Such-, Authentifizierungs-, Zugriffsverwaltungs- und Versionsverlaufs-Features, um das Wissen im gesamten Unternehmen zu organisieren. Lesen Sie also weiter, um weitere Informationen über die beste Wiki-Software zu erhalten, was sie ist, welche Features für die Verwaltung von Projekten am besten geeignet sind und welche verschiedenen Arten des Wissensmanagements es gibt.
Was ist Wiki-Software?
Wiki-Software unterstützt die Entwicklung und den Betrieb interner oder externer Seiten, die als zentrale Anlaufstelle für Unternehmenswissen oder Dokumentation zu einem bestimmten Thema dienen. Dazu kann auch das Erstellen, Aktualisieren, Organisieren (oder Verlinken) und Navigieren von Inhalten in Online-Wiki-Repositorys gehören.
Da die Erstellung oder Aktualisierung von Wiki-Inhalten jedoch gemeinschaftlich erfolgt, unterstützt die Software für Wiki-Websites die Zusammenarbeit im Team. Die Teammitglieder benötigen lediglich einen Browser mit Berechtigungen, um neue Seiten innerhalb des Wikis zu erstellen und bestehende Seiten zu bearbeiten, die andere Mitglieder erstellt haben.
Unternehmen nutzen Wiki-Software, um interne Wikis für Mitarbeiter und externe Wikis für Clients oder Benutzer zu erstellen. Ein externes Wiki könnte beispielsweise hilfreiche Produktanleitungen enthalten. Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Wiki-Tools es Ihnen ermöglichen, organisatorisches oder Produktwissen zu zentralisieren.
GESCHICHTE DER WIKIS Wikis gibt es seit dem 25. März 1995, als Howard G. „Ward” Cunningham, ein amerikanischer Computerprogrammierer, das erste Wiki auf der Website seiner Beratungsfirma veröffentlichte. Cunningham hatte seit 1994 die Wiki-Software programmiert, die sein Wiki namens „WikiWikiWeb” unterstützte.
Die 10 besten Wiki-Softwareprogramme für Ihr Unternehmen
1. ClickUp – Am besten für Unternehmens-Wikis geeignet
Natürlich beginnen wir mit der besten Wissensdatenbank-Software: ClickUp! Es handelt sich um eine All-in-One-Plattform für Produktivität, die Alles bietet, was Teams zur Implementierung und Verwaltung von Wikis benötigen.
Sicher, es ist eine Lösung für alle Aspekte des Projektmanagements und der Produktivität, plus eine integrierte Wiki-Software – ClickUp Docs. Aber hier ist die Sache: ClickUp ist hervorragend geeignet, wenn Ihre Projekte und Workflows dokumentenintensiv sind.
Erstellen Sie Whiteboards und Dokumente in ClickUp und verknüpfen Sie Projektaufgaben damit. Organisieren Sie dann all diese Wissensbausteine und arbeiten Sie gemeinsam daran, egal ob in Echtzeit oder nicht. SOPs, Notizen zu Meetings, Briefings und Anforderungsspezifikationen – bearbeiten Sie all das mit ClickUp Docs.
Die besten Features von ClickUp
- Kontextbezogene Dokumente Fügen Sie Dokumente zu den Projekten und Aufgaben hinzu, für die sie relevant sind, und greifen Sie innerhalb des Projekts oder der Aufgabe darauf zu.
- Dokumentbeziehungen: Verknüpfen Sie ein Dokument oder eine Aufgabe mit einem anderen Dokument.
- Seiten in Dokumenten verschachteln: Um Ihre Inhalte zu organisieren, unterteilen Sie Dokumente in Unterseiten, die innerhalb des übergeordneten Dokuments verschachtelt sind.
- Archivierte Dokumente: Anstatt Dokumente zu löschen, archivieren Sie sie. Die Plattform blendet diese Dokumente aus, bewahrt sie jedoch auf, sodass Sie sie bei Bedarf später wiederfinden können.
- Rich-Text-Formatierung: Wenn Dokumente lang werden, ist es sehr effektiv, sie mit Umschaltlisten, farbigen Hintergründen und Spalten zu organisieren.
- Benutzerdefinierte Zugriffsrechte: Schützen Sie Ihre Dokumente vor unerwünschter Bearbeitung durch bestimmte Zielgruppen.
- Echtzeit-Bearbeitung: Arbeiten Sie live mit Ihrem Team an Inhalten und taggen Sie Mitglieder in den Kommentaren.
- Dokumentkategorien: Versehen Sie Dokumente mit Tags, damit Sie sie leicht finden und darauf zugreifen können.
- Vorlagen: Speichern Sie häufig verwendete Dokumente als Vorlagen für später. (Sehen Sie sich diese Vorlagen für Zusammenfassungen an!)
- Erstellung von Aufgaben: Wandeln Sie Kommentare in Aufgaben um und weisen Sie diese Ihren Team-Mitgliedern zu.
- Unterstützung für Markdown: Tastatur- und Slash-Befehle formatieren Inhalte mit der Markdown-Sprache.
- Code-Block-Formatierung: Verbessern Sie die Lesbarkeit von Code in Ihrer Dokumentation durch Syntaxhervorhebung.
Wiki-Vorlagen sind eine großartige Ressource, um Ihren Wissenshub zu starten. Um den nachhaltigen Erfolg der Informationen Ihres Teams in einem Wiki sicherzustellen, schaffen Sie mit Hilfe der ClickUp-Wiki-Vorlage eine solide Grundlage. Verwenden Sie diese Vorlage als Schnellstartanleitung, damit Ihr Team mit einem gut dokumentierten Informationshub ausgestattet ist.
Limitierungen von ClickUp
- ClickUp bietet so viele benutzerdefinierte Optionen, dass Sie sich anfangs vielleicht etwas überfordert fühlen.
- In der mobilen App sind (noch) nicht alle ClickUp-Ansichten verfügbar.
Preise für ClickUp
- Free Forever
- Unbegrenzt: 7 $ pro Benutzer und Monat
- Geschäft: 12 $ pro Benutzer und Monat
- Enterprise: Kontaktieren Sie den Vertrieb
Bewertungen und Rezensionen zu ClickUp
- G2: 4,7/5 (über 6.000 Bewertungen)
- Capterra: 4,7/5 (über 3.000 Bewertungen)
2. Confluence – Am besten für die Zusammenarbeit im Team geeignet
Confluence-Wikis bieten Teams Workspaces für den Wissensaustausch und sollen die Zusammenarbeit rund um dieses Wissen fördern. Die Workspaces eignen sich für Teams und Projekte jeder Größe und Art.
Confluence eignet sich nicht nur für unternehmenskritische Projekte mit hohen Anforderungen, sondern auch für Teams, die nach einem Kanal suchen, um die Transparenz von Informationen zu verbessern.
Vergleichen Sie Notion mit Confluence , Confluence mit Teams und Confluence mit Google Docs!
Die besten Features von Confluence
- Seitenbaum: Eine hierarchische Struktur aus Spaces und Seiten ermöglicht das schnelle und einfache Auffinden von Inhalten.
- Integration mit Jira: Schaffen Sie eine Verbindung zwischen Jira-Problemen und Confluence-Seiten. Darüber hinaus können Sie Jira-Roadmaps zu Confluence-Seiten hinzufügen und diese mit dem Jira-Roadmap-Makro in Echtzeit aktualisieren.
- Integration mit Trello: Betten Sie Trello-Karten und -Boards in Confluence-Seiten ein und verwalten Sie sie in Echtzeit, genau wie Sie es in Trello tun würden. Umgekehrt können Sie Confluence-Seiten an Trello-Karten anhängen, sodass Sie Seitenänderungen und Kommentare im Kontext von Aufgaben überprüfen können.
- Echtzeit-Bearbeitung: Bearbeiten Sie Seiten gemeinsam mit Ihren Team-Mitgliedern in Echtzeit.
- Benachrichtigungen: Markieren Sie Teamkollegen oder ganze Teams und weisen Sie ihnen Aufgaben zu.
- Personalisierter Feed: Confluence passt die Startseite jedes Benutzers benutzerdefiniert an und zeigt die zuletzt besuchten Bereiche, die in Bearbeitung befindlichen Entwürfe und die Seitenaktivitäten an.
- Blogs: Erstellen Sie Blogs und veröffentlichen Sie Blogbeiträge in Confluence.
- Labels: Versehen Sie Seiten und Anhänge mit Beschreibungen, um die Suche nach den gewünschten Inhalten zu beschleunigen und verwandte Inhalte zu finden.
Limitierungen von Confluence
- Der Detaillierungsgrad der Fehlermeldungen entspricht manchmal nicht den Erwartungen der Benutzer.
- Die textbasierten Suchergebnisse für Dokumente könnten genauer sein.
- Einige Benutzer berichteten von Schwierigkeiten beim Einfügen von Inhalten aus Confluence-Seiten in Software von Drittanbietern.
Preise für Confluence
- Kostenlos: für zehn Benutzer (nur monatliches Abonnement)
- Standard: 5,75 $ pro Benutzer (geschätzt)
- Premium: 11 $ pro Benutzer (geschätzt)
- Enterprise: Kontaktieren Sie den Vertrieb
Bewertungen und Rezensionen zu Confluence
- G2: 4,1/5 (über 3.000 Bewertungen)
- Capterra: 4,4/5 (über 2.000 Bewertungen)
Finden Sie in unserem Leitfaden die besten Confluence-Alternativen, die Sie kennen sollten!
3. Zoho Learn – Am besten für strukturiertes Wissen geeignet
Zoho Wiki ist die Wiki-Software von Zoho zum Aufbau von Repositorys für Teams. Wir müssen Sie jedoch darauf hinweisen, dass die Features von Zoho Wiki zu einer umfassenderen Plattform gehören – Zoho Learn, einem Lernmanagementsystem. Aber wenn man darüber nachdenkt, ist ein Repository nichts anderes als ein Lerndepot, sodass diese Einbettung durchaus Sinn macht.
Die besten Features von Zoho Learn
- Handbücher und Kapitel: Strukturieren Sie Informationen in Handbüchern, die aus mehreren Wissensartikeln zu einem Thema bestehen. Und wenn das Thema komplex genug ist, gruppieren Sie die Artikel in Kapiteln innerhalb des Handbuchs.
- Spezielle Spaces: Organisieren Sie Artikel und Handbücher in Spaces, die bestimmten Abteilungen oder Teams vorbehalten sind.
- Kollaborativer Wiki-Editor: Mitglieder des Teams mit Zugriffsrechten auf Mitwirkender-Ebene bearbeiten Artikel gemeinsam in Echtzeit.
- Benutzerdefinierte Vorlagen: Speichern Sie Artikel als Vorlagen, um sie als Ausgangspunkt für andere Artikel wiederzuverwenden.
Limitierungen von Zoho Learn
- Es lässt sich nicht in Zoho Desk integrieren, die Online-Kundendienst- und Helpdesk-Softwarelösung von Zoho, in der einige Clients von Zoho ihr Kundenwissen speichern.
- Es fehlt ein umfassenderes Repository für Vorlagen.
- Das Tool unterstützt nicht die Zuweisung mehrerer Benutzer zu jedem Space.
Preise für Zoho Learn
- Free:
- Express: 1 $ pro Benutzer und Monat
- Professional: 3 $ pro Benutzer und Monat
Bewertungen und Rezensionen zu Zoho Learn
- G2: 4,3/5 (10 Bewertungen)
- Capterra: 4,5/5 (2 Bewertungen)
4. Helpjuice – Am besten für den Kundenservice geeignet
Helpjuice ist eine Wiki-Software, die sich als optimiert für den Kundenservice-Bereich positioniert. Das Unternehmen behauptet, dass sein tool Unternehmen dabei hilft, ihren Kundenservice mithilfe von Wissensdatenbanken auf zwei Arten zu skalieren.
Kunden überprüfen diese Hubs selbst, anstatt sich an die Support-Teams zu wenden. Und diese Teams verlassen sich auf interne Hubs, um den besten Kundenservice zu bieten.
Die besten Features von Helpjuice
- Maßgeschneiderte Suche: Helpjuice hat eine Suchmaschine von Grund auf neu entwickelt, die auf die Suchgewohnheiten der Benutzer in Wissensdatenbanken zugeschnitten ist.
- Lokale Wissensdatenbanken: Helpjuice hat verschiedene benutzerdefinierte Designs entworfen und die Wissensdatenbanken jeder Client-Instanz individuell angepasst.
- Umfassende Analysen: Erhalten Sie mit Helpjuice Analytics umsetzbare Erkenntnisse, z. B. wie viele Benutzer jeden Artikel lesen, wer diese Benutzer sind, welche Artikel in den hub aufgenommen werden sollten und welche Artikel verbessert werden müssen.
- Suchmaschinenoptimierung: Durch eine hohe Platzierung bei Google gelangen Benutzer zu den Seiten von Helpjuice, indem sie bei Google nach den gewünschten Informationen suchen.
- Mehrsprachige Unterstützung: Ermöglichen Sie weltweiten Kundensupport mit Wissensdatenbanken in mehreren Sprachen. Übersetzen Sie Inhalte auf Helpjuice automatisch mit maschinellem Lernen und Google Translate.
- Echtzeit-Zusammenarbeit: Kommentieren Sie Artikel und antworten Sie den Mitwirkenden live.
Limitierungen von Helpjuice
- Das Verwalten von Artikelkategorien erfordert etwas Zeit, um sich darin zurechtzufinden.
- Die Lernkurve zum Verständnis einiger Artikelvorlagen ist etwas steil.
- Die Verwaltungsschnittstelle würde von einer optischen Aufwertung profitieren.
Preise für Helpjuice
- Starter: 120 $ pro Monat (bis zu 4 Benutzer)
- Run-Up: 200 $ pro Monat (bis zu 16 Benutzer)
- Premium Limited: 289 $ pro Monat (bis zu 60 Benutzer)
- Premium Unlimited: 499 $ pro Monat (unbegrenzte Anzahl an Benutzern)
Bewertungen und Rezensionen zu Helpjuice
- G2: 4,3/5 (16 Bewertungen)
- Capterra: 4,7/5 (92 Bewertungen)
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5. Slab – Am besten für visuelle Formate geeignet
Slab vermarktet sich als Enterprise-Wiki-Software, die sich gut für technische und nicht-technische Teams eignet. Sie ist ideal für Unternehmen mit mehreren Teams, die visuelle Wikis und Formatierungsfunktionen benötigen.
Die besten Features von Slab
- Visuelles Design: Slab setzt auf Inhalte mit hoher visueller Attraktivität, wodurch umfangreiche Formate überflüssig werden.
- Themen: Ihre Wikis organisieren Inhalte nach Themen, was das Durchsuchen und Entdecken von Wissen erleichtert.
- Einheitliche Suche: Benutzer, die nach Informationen in Slab-Wikis suchen, erhalten Ergebnisse aus Slab und allen tools, die die Clients von Slab darin integriert haben.
Limitations of Slab
- Die Hierarchie von Projekten und Beiträgen ist für Anfänger unklar.
- Das Querverweisen bestimmter Überschriften in Beiträgen ist aus Sicht des Interaktionsdesigns etwas komplex.
- Das Navigieren zwischen verschiedenen Themen ist manchmal eine Herausforderung.
Preise für Slab
- Kostenlos: 0 $
- Startup: 6,67 $ pro Benutzer und Monat
- Geschäft: 12,5 $ pro Benutzer und Monat
- Enterprise: Kontaktieren Sie den Vertrieb
Bewertungen und Rezensionen zu Slab
- G2: 4,6/5 (über 200 Bewertungen)
- Capterra: 4,8/5 (39 Bewertungen)
6. GitBook – Am besten geeignet für Entwicklerdokumentation
GitBook hat Public Docs entwickelt, eine Wiki-Software, die speziell für die Veröffentlichung von technischem Wissen konzipiert ist. Public Docs wurde speziell als Dokumentationsplattform entwickelt und eignet sich, um Produktdokumentationen freizugeben und interne Wissensdatenbanken und APIs aufzubauen.
Die besten Features von GitBook
- Änderungsanfragen: Führen Sie die Nachverfolgung der Änderungen an jeder Seite durch, vergleichen Sie Versionen, führen Sie Änderungen zusammen und machen Sie sie rückgängig.
- Sichere Authentifizierung: Kunden und Partner können Dokumentationen über mehrere Authentifizierungsplattformen und Single Sign-On sicher einsehen.
- Support für Entwicklerdokumentation. Fügen Sie Code-Blöcke, Videos und Live-Sandbox-Umgebungen in Ihre Dokumentation ein.
- Kommentare und Diskussionen: Hinterlassen Sie Inline-Kommentare auf Seiten und verwandeln Sie diese Kommentare in Threads.
- Benachrichtigungen: In-App- und E-Mail-Benachrichtigungen über neue Inhalte, wichtige Änderungen an Inhalten oder Änderungen an der Sichtbarkeit von Dokumenten.
- Git Sync: Synchronisierung der Entwicklerdokumentation mit den entsprechenden Codebasen.
Limitierungen von GitBook
- Die Plattform lässt sich von den Benutzern nicht besonders stark benutzerdefiniert anpassen.
- Die Export-Funktion muss hinsichtlich des Formats noch verbessert werden.
- GitBook bietet keine Onboarding-Erfahrung und Dokumentation, die auf Anfänger und Benutzer zugeschnitten ist, die mit Git nicht vertraut sind.
Preise für GitBook
- Persönlich: 0 $
- Plus: 6,7 $ pro Benutzer und Monat
- Pro: 12,5 $ pro Benutzer und Monat
- Enterprise: Kontaktieren Sie den Vertrieb
GitBook-Bewertungen und Rezensionen
- G2: 4,7/5 (81 Bewertungen)
- Capterra: 4,5/5 (15 Bewertungen)
7. Notion – Am besten für vielseitige Benutzer geeignet
Notion Wikis zielen nicht auf eine bestimmte Branchennische oder Art von Dokumentation ab. Stattdessen passen sie sich an verschiedene Arten von Wissensdatenbanken an, wie z. B. Unternehmensseiten und Repositorys für Markenrichtlinien, Ingenieurteams und die Einarbeitung neuer Mitarbeiter.
Die besten Features von Notion
- Vielseitigkeit: Erfüllt die Anforderungen von Content-Teams mit hohem Produktionstempo, großen Projekten und Personalabteilungen, die ihre Schulungsmaterialien zentralisieren müssen.
- Synchronisierte Blöcke: Automatische Aktualisierungen des Inhalts werden in allen Spaces übernommen.
- Integrationen: Slack, Figma, Jira und mehr
Einschränkungen von Notion
- Manchmal sind Benachrichtigungen ungenau.
- Das Einrichten wiederkehrender Erinnerungen für Unteraufgaben ist etwas mühsam.
- Es unterstützt keine wiederholenden Aufgaben und verfügt nicht über aufgabenorientierte Features.
Preise für Notion
- Kostenlos: 0 $
- Plus: 8 $ pro Benutzer und Monat
- Geschäft: 15 $ pro Benutzer und Monat
- Enterprise: Kontaktieren Sie den Vertrieb
Bewertungen und Rezensionen zu Notion
- G2: 4,6/5 (über 1000 Bewertungen)
- Capterra: 4,7/5 (über 1000 Bewertungen)
Auf der Suche nach Alternativen zu Notion? Schauen Sie sich unseren ausführlichen Leitfaden an!
8. Document360 – Am besten für wachsende Unternehmen geeignet
Document360 ist eine Wiki-Software für Unternehmen, mit der Wissensdatenbanken für die Kunden und Mitarbeiter wachsender Unternehmen erstellt werden können. Diese Wissensdatenbanken können alles Mögliche umfassen, von Online-Benutzerhandbüchern, Tutorials und Versionsnotizen bis hin zu FAQ-Seiten, Mitarbeiterhandbüchern und Vertriebs- oder Marketinghandbüchern.
Die besten Features von Document360
- Knowledge Base Assistant: Ein Widget, das in SaaS-Produkte oder Websites eingebettet werden kann und dort die Knowledge Bases von Document360 anzeigt.
- Knowledge Base Portal: Ermöglicht Content-Autoren und Content-Editors die Zusammenarbeit in derselben Umgebung.
- Integrationen und Erweiterungen: Schließen Sie sich an mit Helpdesks, Chatbots, Übersetzungstools, Analysesoftware und Team-Kollaborationssystemen.
- Plattform-API: Die API gewährt Lese- und Schreibzugriff auf Wissensdatenbanken.
Limitierungen von Document360
- Die Benutzeroberfläche ist nicht besonders intuitiv.
- Benutzer berichteten, dass die Software manchmal langsam bei der Bearbeitung oder beim Speichern von Artikeln ist.
Preise für Document360
- Standard: 149 $ pro Projekt und Monat
- Professional: 299 $ pro Projekt und Monat
- Geschäft: 399 $ pro Projekt und Monat
- Enterprise: 599 $ pro Projekt und Monat
- Enterprise Plus: Kontaktieren Sie den Vertrieb
Bewertungen und Rezensionen zu Document360
- G2: 4,7/5 (325 Bewertungen)
- Capterra: 4,7/5 (157 Bewertungen)
9. Nuclino – Am besten geeignet für einfache Richtlinien
Nuclino ist eine Wiki-Software, die auf Einfachheit ausgerichtet ist. Sie ist übersichtlich und aufgeräumt, aber dennoch umfassend genug, um auch Features für Projektmanagement zu bieten.
Die besten Features von Nuclino
- Unterstützung für Markdown: Formatieren Sie Inhalte mit Markdown-Tastaturbefehlen.
- Automatisches Speichern: Speichert Änderungen automatisch und führt eine Synchronisierung der Inhalte auf allen Geräten durch.
- Mehrere Ansichten: Zeigt Wissen und Dokumente in verschiedenen Ansichten an, z. B. in Listen oder Grafiken.
- Export: Speichern Sie Inhalte in verschiedenen Formaten, wie PDF, Word und Markdown.
Limitierungen von Nuclino
- Einige Nuclino-Benutzer empfehlen das Tool nicht für große Wikis.
- Es lässt sich nur mit der Software für Projektmanagement Jira integrieren.
- Die Startseiten der Sammlungen könnten davon profitieren, wenn sie für die Bearbeitung editierbar wären.
Preise für Nuclino
- Kostenlos: 0 $
- Standard: 5 $ pro Benutzer und Monat
- Premium: 10 $ pro Benutzer und Monat
Nuclino-Bewertungen und Rezensionen
- G2: 4,7/5 (20 Bewertungen)
- Capterra: 4,7/5 (49 Bewertungen)
Bonus: Sehen Sie sich die 10 besten Alternativen und Konkurrenten zu Nuclino an
10. Google Drive – Am besten geeignet für Benutzer von Google Workspace
Vielleicht haben Sie Google Drive noch nie in diesem Zusammenhang betrachtet, aber Sie können es zum Erstellen von Wissensdatenbanken verwenden. Tatsächlich nutzen viele Unternehmen Google Drive als Wiki-Software, um ihre Mitarbeiter auf dem gleichen Stand zu halten.
Die besten Features von Google
- Sicherheit: Integrierte Schutzfunktionen gegen Malware, Ransomware und Spam. Außerdem bietet es verschlüsselten Zugriff auf Dateien und scannt Dokumente auf Malware, Ransomware, Spam und Phishing.
- Integrationen: Verbindung mit anderen Google-Produkten wie Google Tabellen, Google Docs und Google Präsentationen
- Support für mehrere Dateitypen: Unterstützen Sie die Bearbeitung von PDF-Dateien und das Exportieren von Dokumenten in Dateiformate wie PDF.
- Google-Suche: Die Suchtechnologie, auf die Sie sich bei Google verlassen, ist in Drive integriert.
Einschränkungen von Google
- Für komplexe Inhalte ist es besser, an einem Desktop-Computer statt auf einem Mobilgerät zu arbeiten, insbesondere für die besten Wiki-Software-Optionen.
- Es gibt keine End-to-End-Verschlüsselung, was bedeutet, dass Google auf die in Drive gespeicherten Informationen zugreifen kann.
Preise von Google
- Für den privaten Gebrauch: 0 $
- Business Standard: 12 $ pro Benutzer und Monat
Google-Bewertungen und Rezensionen
- Capterra: 4,8/5 (über 26.000 Bewertungen)
Arten von Wiki-Software
Wir klassifizieren Software für Wiki-Websites nach drei Kriterien: Wer kann auf die zugrunde liegenden Wikis zugreifen, welchem Zweck dienen diese Wikis und wer ist Maintainer der Wiki-Software? Und das sind die Typen:
Öffentliche oder Privat-Wikis
Öffentliche Wiki-Tools unterstützen öffentliche Wikis, während private Wiki-Tools private Wikis unterstützen. Der Unterschied zwischen öffentlichen und privaten Wikis liegt darin, wie Benutzer darauf zugreifen und wer diese Benutzer sind.
Öffentliche Wikis – wie beispielsweise Wikipedia – sind für jeden online zugänglich. Private Wikis – oder interne Wikis – sind hingegen nur für eine begrenzte Anzahl von Personen nach einer Authentifizierung zugänglich.
Unternehmen nutzen private Wikis, um Wissen unter ihren Mitarbeitern freizugeben. Ein Unternehmen könnte aber auch öffentliche Wikis nutzen, um Produktinformationen an Benutzer und Projektinformationen an Clients weiterzugeben.
Persönliche oder Unternehmens-Wikis
Ähnlich wie öffentliche und Privat-Wiki-Software bilden persönliche und unternehmensinterne Wiki-Tools die Grundlage für persönliche bzw. unternehmensinterne Wikis. Unternehmensinterne Wikis können einem Geschäftszweck dienen und zu einer Organisation gehören, während ein Wiki auch zu Unterhaltungszwecken genutzt werden und einer Einzelperson gehören kann.
Cloud-gehostete oder selbst gehostete Wiki
Wenn Sie sich für eine selbst gehostete Wiki-Software entscheiden, müssen Sie diese auf Ihren Servern installieren. Außerdem müssen Sie ein spezielles Team von IT-Fachleuten aufbauen, das sich um die Wartung kümmert. Die Mitglieder des Teams müssen in der Lage sein, Open-Source-Wiki-Software benutzerdefiniert anzupassen und weiterzuentwickeln, was mit hohen Kosten verbunden ist.
Hosting-Anbieter bieten jedoch Cloud-gehostete Wiki-Software an, bei der es sich um Software als Dienstleistung handelt. Hosting-Anbieter gewährleisten die Sicherheit der Informationen, die Sie auf Ihrer Cloud-gehosteten Wiki-Website speichern. Außerdem warten sie diese Software regelmäßig, indem sie sie aktualisieren und neue Features entwickeln oder bestehende verbessern.
Beispiele für Inhalte auf selbst gehosteter Wiki-Software
Und da selbst gehostete Wiki-Software online ist, können Mitglieder der Teams, Clients oder Benutzer jederzeit und überall auf eine Wiki-Plattform zugreifen. Ein Unternehmens-Wiki oder eine Wiki-Engine umfasst in der Regel:
- Unternehmensinformationen: Leitbild, Vision und Werte
- Organigramm : Unternehmensstruktur, Aufschlüsselung der Abteilungen und Mitarbeiterverzeichnisse
- Mitarbeiterhandbücher : Unternehmensrichtlinien, Leistungen, Regeln und Bedingungen
- Markenrichtlinien : Tonfall, Logos, Farben und Pressematerialien
- Branchendaten: Wettbewerbsanalysen und Branchenumfragen oder -berichte
- Interne Inhalte: Best Practices, Leitfäden, Verkaufsbroschüren und Produkt-Tutorials
Worauf sollten Sie bei einer Wiki-Software achten?
Wir haben bereits einige Features von Wikis erwähnt, aber welches Feature sollte Ihr Geschäft nutzen? Wikis müssen auf Ihre Organisation zugeschnitten und für alle benutzerfreundlich sein – insbesondere für nicht-technische Benutzer. Hier sind einige Features, die Sie berücksichtigen sollten:
- Suchfunktionen: Mit der besten Wiki-Software können Ihre Teams, Clients oder Benutzer schnell genau die Informationen suchen und finden, die sie benötigen. Ein Unternehmens-Wiki muss über eine präzise Suchfunktion und -absicht verfügen.
- Navigation: Organisierte Hierarchien von Inhalten sind für Benutzer unerlässlich, um Inhalte in Ihrer Wiki-Software und über Dinge wie Wiki-Repositorys für bidirektionale Verknüpfungen zu erkunden.
- Zusammenarbeit: Das Erstellen, Bearbeiten und ständige Aktualisieren von Inhalten ist ein Muss für Wiki-Software. Das Formatieren, Hinzufügen von Inhalten und Einfügen von Bildern, Links oder Code sollte einfach sein.
- Versionsverlauf: Die besten Wiki-Tools führen die Nachverfolgung aller Änderungen an Ihren Wiki-Seiten durch, um die Nachvollziehbarkeit zu gewährleisten, was für Open-Source-Wiki-Software von entscheidender Bedeutung ist. Außerdem können Sie damit sicher zu früheren Versionen zurückkehren.
- Authentifizierung und Zugriffsverwaltung: Ihre Wiki-Lösung ist möglicherweise kein öffentliches Wiki und enthält private Unternehmensinformationen. Oder es könnte eine Mischung aus beidem sein. In jedem Fall benötigen Sie ein tool, das sicherstellt, dass sensible Inhalte gesperrt bleiben.
- Integrationen: Integrationen von Drittanbietern zwischen Ihrer Wiki-Software und anderen Anwendungen helfen dabei, eine Verbindung zwischen Daten und Analysen und Ihren Seiten herzustellen.
- Benutzerdokumentation und Support: Wenn Sie ein Hilfecenter hosten möchten, sollte Ihre Wiki-Lösung als zentraler Ort für Ihre Benutzer und Ihre Inhalte dienen können.
- Vorlagen und benutzerdefinierte Anpassungsmöglichkeiten: Wenn Ihnen das Entwerfen Ihres Wikis von Grund auf schwerfällt und Sie sogar entmutigt sind, suchen Sie nach Wiki-Tools mit integrierten Vorlagen.
Welche Wiki-Software eignet sich am besten für Ihr Team?
Die Auswahl der besten Wiki-Software-Tools ist keine leichte Aufgabe. Für eine fortgeschrittenere und anspruchsvollere Benutzererfahrung und einen Wissens-Hub benötigen Sie komplexe Wiki-Software.
Es ist klug, eine Wiki-Software zu wählen, mit der Benutzer auch bei großen und komplexen Projekten Seiten mühelos erstellen und bearbeiten können. Hier kommt ClickUp ins Spiel!
Mit leistungsstarken Features wie Versionskontrolle, Zugriffskontrolle und Suchfunktionen können Benutzer in ClickUp Docs eine riesige Menge an Informationen effizient verwalten und durchsuchen.
Darüber hinaus eignet sich ClickUp hervorragend als Wiki-Software, da es erweiterte benutzerdefinierte Anpassungsoptionen bietet, mit denen Benutzer die Plattform an ihre spezifischen Bedürfnisse und Vorlieben anpassen können.
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