Unabhängig davon, in welcher Branche Sie tätig sind (Marketing, Bauwesen, Reinigungsdienstleistungen oder ein anderes B2B-Feld), erfordert die Gewinnung von Geschäftskunden einen gewissen Aufwand. Sie sind das Rückgrat Ihres Geschäfts, aber seien wir ehrlich: Sie bringen nicht immer sofort Geld ein.
Clients treffen keine spontanen Entscheidungen. Sie nehmen sich Zeit, vergleichen Optionen und konzentrieren sich auf den langfristigen Wert. Das bedeutet, dass Sie keine auffällige Präsentation benötigen, sondern den richtigen Ansatz, um sich den Entscheidungsträgern zu präsentieren und zu beweisen, warum Sie die beste Wahl sind.
Genau damit beschäftigen wir uns hier.
Lassen Sie uns gemeinsam herausfinden, wie Sie hochwertige Geschäftskunden gewinnen, für sich entscheiden und binden können (ohne Zeit mit aussichtslosen Leads zu verschwenden).
⏰ 60-Sekunden-Zusammenfassung
- Gewerbliche Clients beauftragen andere Unternehmen mit langfristigen Dienstleistungen, Großaufträgen oder spezialisierten Lösungen. Im Gegensatz zu Privatkunden haben sie mehrere Entscheidungsträger und konzentrieren sich eher auf den ROI als auf Impulskäufe.
- Eine starke Online-Präsenz hilft dabei, Clients zu gewinnen. Die Optimierung Ihrer Website mit klaren Botschaften und SEO, die aktive Nutzung sozialer Medien und Gastbeiträge auf Branchen-Websites erhöhen Ihre Sichtbarkeit und ziehen potenzielle Clients an.
- Das Networking mit lokalen Unternehmen ist unerlässlich, um mit wichtigen Entscheidungsträgern in Verbindung zu treten. Die Teilnahme an Messen, Branchen-Ereignissen und Business-Networking-Gruppen erhöht Ihre Sichtbarkeit und baut Beziehungen auf, die zu langfristigen Verträgen führen können.
- Kaltakquise funktioniert, wenn sie personalisiert ist. Durch Recherchen gestützte E-Mails, die auf spezifische Probleme eingehen, können die Anzahl der Antworten und vereinbarten Meetings erhöhen.
- Regelmäßige Check-ins und strukturierte Feedback-Schleifen stärken die Beziehungen zu den Clients und tragen dazu bei, langfristige Verträge und kontinuierliche Weiterempfehlungen zu sichern.
- ClickUp optimiert den gesamten Prozess, von der Nachverfolgung von Leads über die Verwaltung von Vertriebspipelines und die Betreuung potenzieller Kunden bis hin zur Automatisierung von Follow-ups und der Optimierung von Geschäftsbeziehungen.
Gewerbliche Clients verstehen
Gewerbliche Clients sind Unternehmen oder Organisationen, die andere Unternehmen für Produkte oder Dienstleistungen beauftragen. Im Gegensatz zu Privatkunden, die schnelle, einmalige Käufe tätigen, suchen gewerbliche Clients nach langfristigen Partnerschaften, Großaufträgen oder benutzerdefinierten Lösungen, die einen Wert für ihre Geschäftstätigkeit bieten.
Unterschied zwischen gewerblichen und privaten Clients
Um die richtigen Clients zu gewinnen, müssen Sie wissen, mit wem Sie es zu tun haben. Gewerbliche und private Clients haben unterschiedliche Bedürfnisse, Budgets und Entscheidungsstile.
Hier ein Überblick:
| Faktor | Geschäftskunden | Nicht-Geschäftskunden |
| Definition | Geschäft, Konzerne, Immobilienverwaltungsgesellschaften, Organisationen | Privatpersonen |
| Entscheidungsprozess | Dauert länger, bezieht mehrere Interessengruppen mit ein, konzentriert sich auf langfristigen ROI | Schnellere Entscheidungen, oft basierend auf Emotionen, Bequemlichkeit und Preis |
| Größe des Vertrags und -umfang | Größere Aufträge, laufende Dienstleistungen, Großeinkäufe, höhere Werte der Transaktionen | Einmalige oder gelegentliche Käufe, kleinere Projekte, begrenzte Budgets |
| Vertrieb und Marketing | B2B-Marketing, Beziehungsaufbau, Networking, Demonstration des Wertes des Geschäfts | Direktwerbung, Empfehlungen, emotionale Ansprache |
Wichtige Merkmale von Geschäftskunden
Wenn Sie mehr Clients im gewerblichen Bereich gewinnen möchten, ist es entscheidend, deren Eigenschaften zu verstehen.
Kurz zusammengefasst ⬇️
- Mehrere Entscheidungsträger: Käufe werden von Managern, Finanzteams oder Beschaffungsabteilungen abgewickelt, wodurch der Prozess strukturierter wird.
- Umfangreiche Anforderungen: Aufträge, Verträge und Projekte sind in der Regel größer und komplexer als Arbeiten im Wohnbereich.
- Optimierter Kaufprozess: Alles läuft über ordnungsgemäße Kaufverträge, Bestellungen und formelle Angebote.
- ROI-orientierte Entscheidungen: Kosten, Wert und Effizienz sind wichtiger als Emotionen, da gewerbliche Clients sich auf langfristige Renditen konzentrieren.
Die Bedeutung von Geschäftskunden für das Wachstum des Geschäfts
Wenn Sie ernsthaft an Ihrem Geschäftswachstum interessiert sind, kann die Konzentration auf gewerbliche Clients größere Chancen mit sich bringen, wie zum Beispiel:
- Geschäftliche Verträge sind umfangreicher, wiederkehrend und oft profitabler als Einzelverkäufe.
- Die Zusammenarbeit mit etablierten Unternehmen stärkt Ihren Ruf und zieht mehr Clients an.
- Die Betreuung einer Handvoll großer Clients ist oft einfacher zu bewältigen als die Betreuung Dutzender kleiner Clients.
- Mit strukturierten Zahlungsbedingungen und Großaufträgen sorgen gewerbliche Clients für finanzielle Stabilität.
➡️ Weiterlesen: So finden Sie Clients für Ihr Consulting-Geschäft
Strategien zur Gewinnung von Geschäftskunden
Um gewerbliche Clients zu gewinnen, sind intelligente Strategien erforderlich, mit denen Sie zur richtigen Zeit bei den richtigen Geschäfts-Unternehmen präsent sind.
Schauen wir uns einmal an, wie Sie das erreichen können:
1. Digitales Marketing und Online-Präsenz
Wenn Sie Ihr eigenes Geschäft führen, brauchen Sie eine Online-Präsenz. Aber „online” zu sein bedeutet nicht, „überall” zu sein. Es bedeutet, dort präsent zu sein, wo Entscheidungsträger nach Geschäften wie Ihrem suchen, und das Vertrauen der Clients zu gewinnen, bevor Sie Kontakt aufnehmen.
So können Sie das erledigen:
✅ Verbessern Sie Ihre Website und optimieren Sie sie für SERPs.
- Formulieren Sie eine klare Botschaft, damit Besucher auf den ersten Blick erkennen, wem Sie helfen und welche Probleme Sie lösen.
- Fügen Sie Top-Ranking-Keywords ein, damit die richtigen Leute Sie finden können.
- Integrieren Sie die beste SEO-Agentur-Software in Ihre Workflows, um Blogbeiträge, Newsletter und Serviceseiten zu optimieren.
💡 Profi-Tipp: Verwandeln Sie Ihre leistungsstärksten Seiten in Lead-Magneten, indem Sie seitenspezifische Ressourcen anstelle von allgemeinen Anmeldungen nutzen. Denken Sie an Vorlagen, Checklisten oder Mini-Leitfäden, die die Konversionsrate um das 3- bis 5-fache gegenüber Standard-Opt-ins steigern.
✅ Werden Sie in den sozialen Medien aktiv
Laut dem 6sense-Bericht recherchieren 70 % der B2B-Entscheidungsträger online nach Anbietern, bevor sie mit ihnen in Kontakt treten. Achten Sie darauf, dass Sie:
- Optimieren Sie Ihr Profil: Ihre Unternehmensseiten sollten sich wie eine Lösung für die Probleme Ihrer potenziellen Kunden lesen.
- Strategisch engagieren: Kommentieren Sie Beiträge von Branchenführern, Eigentümern von Unternehmen, Clients und potenziellen Kunden über die Seite (bitten Sie leitende Mitarbeiter, dasselbe über ihre Konten zu erledigen).
- Teilen Sie wertvolle Inhalte: Veröffentlichen Sie Einblicke, Erfolgsgeschichten und Branchentrends, denn gewerbliche Clients vertrauen Experten.
Aber Social Media zu verwalten und gleichzeitig ein Geschäft zu führen, ist nicht einfach. Planen Sie Ihre Social-Media-Strategie ohne zu zögern mit der Social Media Content Plan Vorlage von ClickUp.
Mit dieser Vorlage können Sie:
- Definieren Sie, wie Erfolg für Sie aussieht – mehr Engagement, Markenbekanntheit oder Klicks.
- Verfolgen Sie Ihren Fortschritt, damit Sie wissen, was funktioniert (und was nicht).
- Planen Sie Ihre Beiträge mit einem Kalender für den Inhalt, um konsistent zu bleiben.
- Weisen Sie Aufgaben zu, legen Sie Fristen fest und führen Sie die Nachverfolgung von Genehmigungen durch, damit nichts übersehen wird.
- Verwenden Sie Status wie In Bearbeitung, Zur Genehmigung und Veröffentlicht, um Inhalte mühelos zu verfolgen.
- Fügen Sie Details wie Plattformen, Texter, Designer und Fristen hinzu, um die Synchronisierung von Alles zu gewährleisten.
✅ Veröffentlichen Sie Gastbeiträge und Inhalte zum Thema Thought Leadership.
Treten Sie vor potenzielle Clients, denn Sie wissen nie, ob diese gerade einen Branchenblog lesen. Veröffentlichen Sie Artikel auf bekannten Websites, auf denen diese Clients nach Informationen suchen.
Im Folgenden finden Sie einige beliebte Websites, auf denen Sie sich präsentieren und wirkungsvolle Inhalte veröffentlichen können:
| Kategorie | Gastbeitrag-Websites |
| Geschäft und Marketing | Entrepreneur, Business 2 Community, HubSpot Blog, Social Media Examiner, MarketingProfs |
| Technologie und Start-ups | TechCrunch (Mitwirkender Network), ReadWrite, VentureBeat, The Next Web (TNW), SitePoint |
| Finanzen und Investitionen | Investopedia, Forbes (Mitwirkende), Money Crashers, The Motley Fool, NerdWallet |
| Allgemeines Bloggen | Medium (verschiedene Publikationen), LinkedIn-Artikel, Quora-Blogs, YourStory, Business.com |
2. Vertrauen aufbauen und bestehende Clients nutzen
Wissen Sie, was die beste Quelle für Vertrauen in ein neues Geschäft ist? Ihre bestehenden oder früheren Clients.
Diese kennen Ihren Wert und Ihre Fähigkeiten bereits, und ihr Netzwerk ist wahrscheinlich voller potenzieller Leads. So können Sie ihr Netzwerk nutzen:
✅ Erstellen Sie ein Empfehlungsprogramm
Fragen Sie Ihre Clients: „Wer in Ihrer Branche könnte unsere Dienstleistungen oder Produkte nutzen?“ Bieten Sie an, eine kurze Einführungs-E-Mail für sie zu verfassen, die sie an potenzielle Interessenten weiterleiten können, oder bitten Sie sie, mit der zuständigen Person in den sozialen Medien eine Verbindung herzustellen.
Noch wichtiger ist es, ihnen einen Grund zu geben, mit Ihnen Geschäfte zu machen – durch Rabatte, kostenlose Testversionen oder exklusiven Zugang zu Dienstleistungen.
✅ Neue Bewertungen abrufen und bewerben
Wenn ein Geschäft daran interessiert ist, Sie zu beauftragen oder Ihre Dienstleistungen in Anspruch zu nehmen, wird es zunächst Ihre Online-Bewertungen überprüfen, bevor es Kontakt mit Ihnen aufnimmt.
Wenn Ihre Google- und LinkedIn-Geschäftsseiten leer sind, ist das ein Warnsignal ⛳. Bitten Sie Ihre bestehenden Clients, eine kurze, ehrliche Bewertung zu hinterlassen. Veröffentlichen Sie diese Bewertungen auf Ihrer Website, in Ihren Angeboten und in den sozialen Medien, um Entscheidungsträger anzusprechen.
💡 Profi-Tipp: Legen Sie einen vierteljährlichen „Bewertungstag” fest und lassen Sie Ihr Team 30 Minuten lang persönlich mit seinen besten Clients Kontakt aufnehmen. Bitten Sie sie nicht nur um eine Bewertung, sondern lassen Sie sie einen bestimmten Moment oder Erfolg freigeben, an den sie sich aus der Zusammenarbeit erinnern. Diese Art von authentischer, Nostalgie auslösender Nachricht wirkt besonders bedeutungsvoll.
3. Erweitern Sie Ihr Netzwerk und Ihre Präsenz in der Branche
Um mehr hochkarätige Clients zu gewinnen, müssen Sie nicht mehr Meetings abhalten, sondern nur die richtigen. Und so geht's 👇
✅ Nehmen Sie an Konferenzen und Ereignissen teil
Gehen Sie dorthin, wo sich Entscheidungsträger und Branchenkollegen aufhalten. Das können große Tech-Ereignisse, Messen, lokale Handelskammern oder BNI-Gruppen sein.
Es reicht jedoch nicht aus, einfach nur vor Ort zu sein. Sie müssen sich darüber im Klaren sein, wen Sie treffen möchten und warum. Bereiten Sie sich gut vor und nehmen Sie vor dem Ereignis Kontakt auf, um eine kurze Vorstellung zu vereinbaren.
⏱️ Freundliche Erinnerung: Entwerfen Sie eine ansprechende Unternehmenspräsentation, die Sie auf Ihrem Laptop oder Tablet zeigen können. Stellen Sie durchdachte Fragen zu den Herausforderungen, mit denen Branchenkollegen konfrontiert sind. Da Sie ein Meeting auf einem Ereignis haben, ist die Wahrscheinlichkeit groß, dass potenzielle Clients Ihnen aufmerksam zuhören werden.
✅ Gehen Sie Partnerschaften mit komplementären Geschäften ein
Nehmen wir an, Sie betreiben ein Reinigungsunternehmen für Büros. Anstatt von Tür zu Tür zu gehen, sollten Sie eine Partnerschaft mit einem lokalen Bürobedarfsunternehmen eingehen. Dieses verkauft bereits an Unternehmen, die saubere Workspaces benötigen. Warum also nicht zusammenarbeiten?
Bauen Sie eine Empfehlungspartnerschaft auf. Wenn sie einen neuen Kunden gewinnen, empfehlen sie Ihre Dienstleistungen, und Sie tun dasselbe für sie. Eine Win-Win-Situation für alle!
4. Konzentrieren Sie sich auf hochwertige Clients
Jagen Sie nicht jedem Unternehmen in Ihrer Branche hinterher. Konzentrieren Sie sich auf potenzielle Geschäftskunden, die das benötigen, was Sie anbieten.
So ist es zu erledigen:
✅ Nutzen Sie LinkedIn und Nachrichten-Insights für den Vertrieb
Suchen Sie auf LinkedIn Sales Navigator nach Entscheidungsträgern nach Branche, Größe des Unternehmens und Rolle. Mit diesem Tool können Sie eine gezielte Liste von Unternehmen und wichtigen Mitarbeitern erstellen, die Sie ansprechen möchten. Besuchen Sie außerdem Crunchbase und CB Insights, um Unternehmen zu finden, die kürzlich Finanzmittel erhalten haben oder expandieren.
✅ Nutzen Sie Jobbörsen und Lead-Sourcing-Plattformen
Durchsuchen Sie branchenspezifische Boards wie Wellfound, Y Combinator und Indeed. Wenn ein Geschäft eine Rolle im Zusammenhang mit Ihrer Dienstleistung besetzt, ist es möglicherweise offen für Outsourcing.
In vielen Branchen gibt es auch RFP-Boards (Request for Proposal), auf denen Geschäfte kommerzielle Projekte veröffentlichen. Zu diesen Boards gehören RFP Database, FindRFP, FedHealthNet, Agency Spotter und viele mehr.
✅ Nutzen Sie Marktberichte und Verzeichnisse
Sehen Sie sich Branchenberichte und Verzeichnisse wie IBISWorld, Forrester Research, Clutch, Kompass und Yellow Pages an, um wachsende Geschäfte zu finden, die Ihre Dienstleistungen benötigen könnten.
📮ClickUp Insight: Leistungsschwache Teams verwenden mit viermal höherer Wahrscheinlichkeit mehr als 15 Tools, während leistungsstarke Teams ihre Effizienz aufrechterhalten, indem sie ihre Tool-Ausstattung auf maximal neun Plattformen beschränken.
Aber wie wäre es mit einer einzigen Plattform? Als Allround-App für die Arbeit vereint ClickUp Ihre Aufgaben, Projekte, Dokumente, Wikis, Chats und Anrufe auf einer einzigen Plattform, komplett mit KI-gestützten Workflows. Sind Sie bereit, smarter zu arbeiten? ClickUp eignet sich für jedes Team, macht die Arbeit sichtbar und ermöglicht es Ihnen, sich auf das Wesentliche zu konzentrieren, während die KI den Rest erledigt.
5. Nutzen Sie E-Mails und bezahlte Anzeigen für Ihre Kundenakquise
Manchmal ist der beste Weg, um ideale Clients zu gewinnen, direkt auf sie zuzugehen. Kurz gesagt:
✅ E-Mail und Kaltakquise
Allgemeine E-Mails mit Inhalten wie „Hallo, wir bieten XYZ-Dienstleistungen an, lassen Sie uns chatten“ werden gelöscht. Wenn Sie echte Ergebnisse erzielen möchten – mehr Antworten, vereinbarte Meetings und geschlossene Geschäfte –, sollten Sie klar und persönlich formulieren. Bevor Sie jedoch damit beginnen, sollten Sie eine hochwertige E-Mail-Liste erstellen:
- Nutzen Sie LinkedIn Sales Navigator , um Entscheidungsträger in Ihrer Zielbranche zu finden (z. B. CEOs, Marketingleiter oder Einkaufsleiter in mittelständischen Fertigungsunternehmen).
- Verwenden Sie Tools wie Hunter.io, Snov.io oder Apollo.io, um verifizierte E-Mail-Adressen zu erhalten. Damit bleiben Ihre Kontakte korrekt und aktuell und landen seltener im Spam-Ordner.
Nehmen Sie sich anschließend etwas Zeit, um die E-Mail zu verfassen.
Beginnen Sie mit einer personalisierten Betreffzeile (z. B. „[Vorname], eine kurze Idee, wie [Firmenname] seinen Umsatz steigern kann“).
Beginnen Sie mit einem durch Recherchen untermauerten ersten Satz, der zeigt, dass Sie das Geschäft Ihres Gegenübers verstehen (z. B. „Ich habe gesehen, dass [Name des Unternehmens] gerade nach Großbritannien expandiert ist – viele Unternehmen haben in dieser Phase mit [Herausforderung] zu kämpfen.“).
Anstatt zu werben, bieten Sie sofortigen Wert – teilen Sie eine Fallstudie, einen hilfreichen Tipp oder eine kostenlose Ressource. Halten Sie Ihre Handlungsaufforderung schließlich einfach: „Ich würde Ihnen das gerne in einem kurzen 15-minütigen Gespräch vorstellen. Würde Ihnen nächsten Dienstag passen?“
🔎 Profi-Tipp: Richten Sie je nach Branche und Zielgruppe einen E-Mail-Funnel für 2–4 Wochen ein. Eine Sequenz mit 4 E-Mails ist ein guter Ausgangspunkt:
1️⃣ Tag 1: Erste Kontaktaufnahme (personalisierte, wertorientierte E-Mail)
2️⃣ Tag 4–6: Nachfassaktion 1 (Erinnerung + Wert)
3️⃣ Tag 9–12: Nachfassaktion 2 (Einwände ausräumen, Wert unterstreichen)
4️⃣ Tag 15–20: Letzte Nachfassaktion (Abschieds-E-Mail, Tür offen lassen)
✅ Schalten Sie bezahlte Anzeigen
Bezahlte Werbung ist ein wirkungsvolles Tool, erfordert jedoch ein eigenes Budget und einen strategischen Ansatz (schließlich geht es um echtes Geld).
Folgende Kanäle können Sie dafür nutzen:
- LinkedIn-Anzeigen: Erreichen Sie Entscheidungsträger anhand des Titels, des Dienstalters, der Branche und der Größe des Unternehmens.
- Google PPC: Bieten Sie auf branchenbezogene Keywords mit hoher Kaufabsicht, nach denen Käufer aktiv suchen (z. B. „beste B2B-Lead-Generierungsagentur” statt nur „Lead-Generierung”).
- Retargeting-Anzeigen: Erstellen Sie benutzerdefinierte Zielgruppen aus Besuchern, die sich mit wichtigen Seiten wie Ihren Preisen oder Fallstudien beschäftigt haben.
Tools und Ressourcen zur Kundenakquise und -verwaltung
Die Wahrheit ist, dass die Suche und Verwaltung von Clients ohne ein geeignetes System überwältigend sein kann. Das Jonglieren mit E-Mails, Nachfassaktionen und der Nachverfolgung von Leads über mehrere Plattformen hinweg ist ein Rezept für Frustration.
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Organisieren und optimieren Sie den Aufwand für Ihre Vertriebs-, Marketing- und CRM-Maßnahmen.
Ein tool für das Projektmanagement für Clients, ein anderes für die Nachverfolgung und wieder ein anderes für die Zusammenarbeit. Klingt das nicht nach einem endlosen Zyklus, in dem Sie zwischen den Registerkarten hin- und herklicken und den Überblick darüber verlieren, was tatsächlich Ihre Aufmerksamkeit erfordert? Dann brauchen Sie eine All-in-One-App, die alles zentralisiert!
Um eine gut gefüllte Pipeline aufzubauen und echtes Wachstum zu erzielen, benötigen Sie zunächst einmal eine Marketingmaschine, die die richtige Zielgruppe anzieht, bindet und konvertiert.
ClickUp for Marketing bietet Ihrem Team einen zentralen hub zum Erstellen, Ausführen und Optimieren von Strategien. Dieses Marketing-Tool optimiert jeden Schritt, von der Kampagnenplanung und dem Management von Inhalten bis hin zur Nachverfolgung der Leistung und Teamzusammenarbeit.
Damit können Sie:
- Erstellen Sie Marketing-Roadmaps, legen Sie konkrete Wachstumsziele fest und sorgen Sie für klare Zeitleisten für Ihre Kampagnen.
- Bringen Sie Teams mit ClickUp Whiteboards, Tools für die Prüfung und mehr zusammen und stellen Sie sicher, dass alle vom Brainstorming bis zur Umsetzung aufeinander abgestimmt sind.
- Verfolgen Sie KPIs, messen Sie den Erfolg Ihrer Kampagnen und passen Sie Ihre Strategien mithilfe interaktiver Dashboards an.
Und noch mehr: ClickUp verfügt über eine Bibliothek mit über 1000 Vorlagen, mit denen Sie Zeit sparen können. Nutzen Sie unter anderem die Marketing-Aktionsplanvorlage von ClickUp mit anpassbaren Kampagnen-Trackern, Inhaltskalendern und Workflows zur Lead-Generierung, die sofort einsatzbereit sind.
Mit dieser Vorlage können Sie:
- Legen Sie Aufgaben-Status wie „Blockiert“, „Abgebrochen“, „Fertiggestellt“, „In Bearbeitung“ und „Geplant“ fest.
- Fügen Sie benutzerdefinierte Attribute hinzu (z. B. „Output“, „Zugewiesenes Team“, „Dateien“, „Ziele“), um wichtige Details zu verfolgen und den Fortschritt zu überwachen.
- Verfolgen Sie Marketing-Aktionspläne mit Tags, Zielen, Warnungen vor Abhängigkeiten und E-Mail-Integration.
Sobald Ihr Aufwand für Marketing erste Leads generiert, besteht der nächste Schritt darin, diese zu treuen Clients zu machen. Und wie könnte man besser damit beginnen als mit ClickUp for Sales? Mit dieser robusten Lösung für Projektmanagement verlieren Sie nie wieder Geschäfte mit hohem Wert.
📌 Sie können beispielsweise Aufgaben automatisch auf der Grundlage der einzelnen Phasen Ihres Vertriebsprozesses zuweisen. Sie können Auslöser für Statusaktualisierungen auslösen, wenn ein Lead aktiv wird (z. B. auf eine E-Mail antwortet oder ein Angebot herunterlädt). Sie können auch hochwertige Leads priorisieren, damit Ihr Team weiß, worauf es sich als Nächstes konzentrieren muss!
Noch besser: Erstellen Sie mit ClickUp Dashboards No-Code-Dashboards, um Ihre Workflow-Sichtbarkeit zu verbessern. Diese bieten Ihnen eine Ansicht von Conversion-Trends mit erweiterten visuellen Diagrammen, darunter Abschlussquoten, die durchschnittliche Zeit bis zum Abschluss eines Geschäfts und vieles mehr.
Außerdem können Sie die Nachverfolgung der Leistung einzelner Mitarbeiter und Teams durchführen – so erfahren Sie, wer Abschlüsse erzielt und wo Verbesserungsbedarf besteht.
Verwandeln Sie Leads in lebenslange Clients
Mit der CRM-Lösung für Projektmanagement von ClickUp benötigen Sie nicht mehr ein Dutzend Tools, um Ihre Vertriebspipeline im Blick zu behalten. Alles (Kontaktdaten, Geschäfte, Kundennotizen und E-Mails) ist übersichtlich an einem Ort organisiert.
Kurz gesagt: Holen Sie sich 👇
👀 Visuelle Vertriebspipeline: Verfolgen Sie Leads, Geschäfte und Kundeninteraktionen auf eine Weise, die für Sie sinnvoll ist. Wählen Sie aus mehreren Ansichten (Kanban, Liste, Tabelle usw.), um auf einen Blick zu sehen, wo Sie stehen.
📊 Live-Dashboards: Verschaffen Sie sich eine Ansicht über wichtige Metriken wie Customer Lifetime Value, Größe des Geschäfts und Verkaufstrends (alles in Echtzeit).
📧 E-Mail-Integration: Durchführen Sie die Synchronisierung Ihrer E-Mails direkt mit ClickUp, damit Ihr Team vergangene Unterhaltungen einsehen, bei der Nachverfolgung zusammenarbeiten und alles direkt an Ihrem Arbeitsplatz verwalten kann.
📂 Kunden- und Geschäftsmanagement: Organisieren Sie Kundeninformationen, führen Sie die Nachverfolgung von Bestellungen durch und verwalten Sie Verkaufstrichter mit ClickUp benutzerdefinierten Feldern und Workflows.
Damit haben Sie Ihr CRM eingerichtet – Leads sind organisiert, Geschäfte werden nachverfolgt und Kundenbeziehungen laufen reibungslos.
Vereinfachen Sie die Akquise von Clients mit den richtigen Systemen
Marketing, Betrieb und Kundensupport tragen alle dazu bei, potenzielle Kunden zu langfristigen Partnern zu machen. Wenn Teams jedoch nicht miteinander verbundene Tools verwenden, gehen Informationen verloren, Termine werden nicht eingehalten und der gesamte Prozess verlangsamt sich.
Nutzen Sie ClickUp Aufgaben, um jeden Schritt des Kundenakquisitionsprozesses zu organisieren. Verwalten Sie Leads, weisen Sie Follow-ups zu und legen Sie Termine fest – ganz von unterwegs. Weisen Sie beispielsweise Team A die Erstellung von Liste(n) für Leads zu, während Team B die gewonnenen Leads in der zweiten Phase des Trichters weiterbearbeitet.
Möchten Sie effizienter arbeiten? Mit ClickUp Zeiterfassung können Sie nachvollziehen, ob Ihre Teams ihre Zeit effektiv nutzen. Von Verkaufsgesprächen bis zur Angebotserstellung – sehen Sie, wo der Aufwand hingeht, und optimieren Sie Ihre Prozesse.
Erstellen, Bearbeitung und Freigabe von Client-Präsentationen.
Teams brauchen zweifellos eine Möglichkeit, Präsentationen zu erstellen, zu verfeinern und zu freigeben, ohne endlos hin und her zu schicken. Und genau das leistet ClickUp Docs!
Es wurde für Teams entwickelt, die eine schnelle und organisierte Möglichkeit benötigen, Client-Angebote, Verkaufspräsentationen und Pitch-Materialien zu erstellen. Es kann Ihnen helfen:
- Erstellen Sie strukturierte Angebote mit vorgefertigten Vorlagen.
- Arbeiten Sie mit Ihrem Team in Echtzeit zusammen, ohne Versionskonflikte.
- Bewahren Sie alle kundenbezogenen Dokumente, Notizen zu Meetings und Referenzen an einem zentralen hub auf.
- Sofortige Weitergabe über einen Link (kein Versenden veralteter Anhänge mehr)
Aber wenn Ihnen der Neuanfang zu viel erscheint, bringt ClickUp Brain Sie sofort in Schwung. Ob Sie einen Vorschlag für ein Projekt, ein Verkaufsgespräch oder eine Vertragsverlängerung benötigen, Brain erstellt es für Sie.
Sie können Brain beispielsweise folgende Eingabe geben: „Verfasse ein überzeugendes Verkaufsargument für eine Branding-Agentur, die sich an E-Commerce-Startups richtet. Betone dabei die Expertise in den Bereichen visuelle Identität, Produktverpackung und Social-Media-Branding. Halte den Text professionell und dennoch ansprechend. ’
Als Antwort darauf kommt Folgendes dabei heraus:
Mit ClickUp Automations wird der Prozess noch einfacher. Wenn Sie die Erstellung einer Präsentation oder eines Vertrags erledigt haben, richten Sie in ClickUp eine „Wenn-Dann”-Automatisierung ein, um diese zur Genehmigung an den Client oder zur Überprüfung an einen Kollegen zu senden.
Herausforderungen bei der Gewinnung von Geschäftskunden überwinden
Selbst wenn Sie alle Strategien zur Kundenakquise in Ihrem Vertriebsleitfaden parat haben, ist der Abschluss dieser Geschäfte kein einfacher Weg. SuperOffice berichtet, dass die Akquise für 80 % der Vertriebsmitarbeiter die schwierigste Phase des Verkaufsprozesses ist, gefolgt von der Qualifizierung von Leads (44 %) und dem Abschluss von Geschäften (24 %).
Was sind also die größten Herausforderungen, denen Sie wahrscheinlich begegnen werden, wenn Sie versuchen, gewerbliche Clients zu gewinnen?
1. Ihre Verkaufszyklen scheinen endlos zu sein
Im Gegensatz zu kleineren Geschäften durchlaufen gewerbliche Clients mehrere Genehmigungsstufen, Budgetprüfungen und manchmal sogar ganze Zyklen.
🎯 Lösung: Identifizieren Sie frühzeitig den Genehmigungsprozess – fragen Sie: „Wer muss noch zustimmen?“ Schaffen Sie außerdem Dringlichkeit, indem Sie zeitlich begrenzte Preise, Priorität bei der Einarbeitung oder exklusive Add-On-Leistungen für schnelles Handeln anbieten.
2. Etablierte Anbieter haben den Markt fest im Griff
Viele gewerbliche Kunden pflegen langfristige Beziehungen zu ihren aktuellen Produkt- oder Dienstleistungsanbietern. Selbst wenn sie unzufrieden sind, erscheint ihnen ein Wechsel als zu aufwendig.
🎯 Lösung: Positionieren Sie sich als die Alternative, die sie nicht ignorieren können. Können Sie schnellere Durchlaufzeiten oder einen spezialisierten Ansatz bieten, den ihr Großanbieter nicht bieten kann? Heben Sie diese Unterschiede hervor. Bieten Sie ein Pilotprojekt oder eine Testversion an, um das von ihnen wahrgenommene Risiko zu verringern.
3. Sie kommen immer wieder in der Angebotsphase nicht weiter
Sie hatten gute Gespräche, und sie bitten um ein Angebot, aber sobald Sie dieses verschickt haben, kommt es zu einer Pattsituation. Vielleicht lehnen sie den Preis ab, zögern die Entscheidung hinaus oder reagieren gar nicht mehr.
🎯 Lösung: Bevor Sie das Angebot versenden, vergewissern Sie sich, dass der Kunde bereit ist, den nächsten Schritt zu gehen, und klären Sie vorab alle noch offenen Fragen. Gestalten Sie Ihre Angebote handlungsorientiert. Anstatt nur eine Liste Ihrer Dienstleistungen zu erstellen, fügen Sie Fallstudien, soziale Beweise und eine klare Frist hinzu.
Aufbau langfristiger Beziehungen zu Clients
Sie haben ein System gefunden, mit dem Sie gewerbliche Clients mit positiven Ergebnissen gewinnen können. Aber wie geht es weiter? Kundenmanagement! Je besser Sie das machen, desto mehr Empfehlungen und nachhaltiges Wachstum werden Sie erzielen. Hier erfahren Sie, was Sie zu erledigen haben:
1. Melden Sie sich regelmäßig, um Clients zu binden
Schon eine einzige schlechte Erfahrung kann das Vertrauen eines Clients erschüttern. Gehen Sie daher über den Vertrag hinaus. Ein starkes Onboarding-System hilft Ihnen dabei, Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung ausführlich vorzustellen und gleichzeitig proaktiv auf Abfragen einzugehen.
Verwenden Sie zunächst die Client Success Vorlage von ClickUp . Durch die Zentralisierung aller kundenbezogenen Details können Sie den Fortschritt verfolgen, wichtige Erfolge und Probleme dokumentieren und regelmäßige Updates erleichtern.
💡 Profi-Tipp: Legen Sie einen Kommunikationsrhythmus fest, der auf Ihrer Branche und Ihrem Zyklus basiert, sei es wöchentliche Check-ins, monatliche Berichte oder vierteljährliche Überprüfungen. Verwenden Sie bei Bedarf vorgefertigte Vorlagen für das Kundenmanagement.
2. Schaffen Sie eine funktionierende Feedbackschleife
Was Sie nicht messen, können Sie auch nicht verbessern. Daher ist das Einholen von Feedback für die Kommunikation mit Clients unerlässlich. Es hilft Ihnen zu verstehen, was funktioniert und wo Ihr Client mehr Support benötigt.
Verwenden Sie zunächst ClickUp Formulare, um die Bedürfnisse Ihrer Clients sofort zu erfassen, Anfragen zur Lösung weiterzuleiten und sicherzustellen, dass Feedback in Maßnahmen umgesetzt wird.
ClickUp Formulare passen Fragen anhand der Antworten des Clients mit Bedingungslogik an, sodass sie einfacher abzuschließen sind und relevante Info besser zusammengestellt werden kann.
Sobald die Formulare eingereicht wurden, können sie ganz einfach in Aufgaben umgewandelt und den richtigen Mitgliedern der Teams zur weiteren Bearbeitung zugewiesen werden.
Früher haben wir zusätzliche Stunden damit verbracht, Routineaufgaben manuell zu erledigen, wie z. B. Projekte an unser Team zu liefern, Aufgaben zu erstellen und Links einzufügen. Jetzt nutzen wir diese Zeit, um zu planen und mehr Workflows des Teams auf ClickUp zu verlagern.
Früher haben wir zusätzliche Stunden damit verbracht, Routineaufgaben manuell zu erledigen, wie z. B. Projekte an unser Team zu liefern, Aufgaben zu erstellen und Links einzufügen. Jetzt nutzen wir diese Zeit, um zu planen und mehr Workflows des Teams auf ClickUp zu verlagern.
3. Verwenden Sie Vorlagen, um die Interaktion mit Clients zu vereinfachen
Sie müssen nicht immer das Rad neu erfinden oder etwas übermäßig Kreatives entwickeln, um Beziehungen zu pflegen. Manchmal kann es schon helfen, einfach bewährte Strategien und Vorlagen zur Kundenbindung zu befolgen.
Nehmen wir zum Beispiel das Sammeln von Feedback. Wenn Sie keinen Feedback-Prozess von Grund auf neu einrichten möchten, sehen Sie sich die Feedback-Formularvorlage von ClickUp an. Passen Sie Umfragen mit benutzerdefinierten Feldern, Bewertungsskalen und offenen Fragen an die spezifischen Bedürfnisse Ihrer Kunden an.
Gewinnen Sie neue Geschäftskunden mit ClickUp
Angesichts der Länge der Verkaufszyklen, des harten Wettbewerbs und der rapide schrumpfenden Budgets ist es nur natürlich, dass Sie sich Gedanken darüber machen, wie Sie neue Clients gewinnen können.
ClickUp, die All-in-One-App für die Arbeit, hilft Ihnen dabei, Ihre Vertriebsaktivitäten effizient zu optimieren, Leads zu überwachen und Geschäfte schneller abzuschließen. Sie zentralisiert alle Vertriebsaktivitäten und erleichtert es Ihnen und Ihrem Team, organisiert (und konsistent) zu bleiben.
Melden Sie sich noch heute bei ClickUp an – völlig kostenlos – und überzeugen Sie sich selbst von den Vorteilen.