Haben Sie sich schon einmal gefragt, warum manche Unternehmen die besten Talente anziehen, während andere Schwierigkeiten haben, Positionen zu besetzen? Oder warum ein Team voller Energie und produktiv ist, während andere sich mühsam durch den Arbeitstag schleppen? Die Antwort könnte Sie überraschen: Es kommt auf klar definierte HR-Prozesse an.
Personalprozesse sind systematische Rahmenbedingungen, die dafür sorgen, dass die Belegschaft eines Unternehmens gesund und zufrieden ist und sich mit dessen Mission identifiziert. Sie sind das Lebenselixier jedes Unternehmens und helfen Arbeitgebern dabei, alles zu bewältigen – von der Suche nach den perfekten Talenten bis hin zur Förderung der Mitarbeiter.
Ohne geeignete HR-Verfahren kann es zu unqualifizierten Einstellungen, frustrierten Mitarbeitern aufgrund unklarer Erwartungen oder sogar zu rechtlichen Problemen kommen, wenn die richtigen Protokolle für den Umgang mit Beschwerden oder Kündigungen nicht eingehalten werden.
Starke Personalprozesse sorgen für einen reibungslosen Ablauf, ein positives Arbeitsumfeld und ein Team, das bereit ist, sein Bestes zu geben.
Dieser Artikel untersucht, wie Sie klare HR-Prozesse etablieren, eine hervorragende Personalabteilung aufbauen und Tools einsetzen können, um Workflows von Anfang bis Ende zu optimieren.
Was sind die Schlüsselprozesse im Personalwesen?
HR-Prozesse sind die Bausteine einer erfolgreichen und gesunden Arbeitsumgebung. Sie decken alles ab, von der Suche nach den richtigen Mitarbeitern (Rekrutierung) bis hin zu ihrer Motivation und Zufriedenheit (Leistungsmanagement, Mitarbeiterbeziehungen).
Lassen Sie uns die Schlüsselprozesse im Personalwesen näher betrachten.
1. Rekrutierung
Die Personalbeschaffung ist die Grundlage einer soliden Personalplanung und das Tor zum Aufbau eines talentierten und erfolgreichen Teams. Sie ist der erste Schritt auf dem Weg zum HR-Erfolg, bei dem Sie den Bedarf an Talenten im Unternehmen ermitteln und sich auf die Suche nach den perfekten Kandidaten machen.
Zu diesem Zweck können Sie auch Talentmanagement-Software einsetzen.
Die Personalbeschaffung umfasst Aufgaben wie:
- Erstellen einer Stellenbeschreibung: Verfassen einer klaren und überzeugenden Beschreibung, die die Aufgaben der Rolle, die erforderlichen Fähigkeiten und die Unternehmenskultur umreißt
- Sourcing: Ansprache potenzieller Kandidaten über Jobbörsen, soziale Medien oder Mitarbeiterempfehlungen
- Vorauswahl: Prüfung von Lebensläufen und Durchführung von Erstgesprächen, um qualifizierte Bewerber in die engere Wahl zu nehmen
- Auswahl: Die Kandidaten in die engere Wahl kommen, werden in ausführlichen Vorstellungsgesprächen, technischen Bewertungen oder Referenzprüfungen getestet, um den besten Kandidaten zu finden
Ein klar definierter Rekrutierungsprozess kann Top-Talente anziehen, die Einstellungszeit verkürzen und eine solide Grundlage für den Erfolg Ihres Unternehmens schaffen.
ClickUp, ein effektives Tool für das Personalmanagement, kann Ihnen bei diesen Schritten helfen. Zum Beispiel bietet es eine kostenlose Ressource, die Sie beim Rekrutierungsprozess unterstützen kann – die ClickUp-Vorlage "Implementierungsplan für die Personalbeschaffung".
Sie haben Schwierigkeiten, den perfekten Mitarbeiter zu finden? Der Aufbau eines starken Teams beginnt mit einem vereinfachten Rekrutierungsprozess.
So können Sie die Vorlage optimal nutzen:
- Benutzerdefinierte Aufgabenstatus: Benutzerdefinierte Status wie "Zu erledigen", "In Bearbeitung", "Eingabe erforderlich", "Erledigt" und "Abgeschlossen" helfen Ihnen, den Fortschritt jeder Aufgabe innerhalb der Rekrutierungspipeline visuell zu verfolgen. Dank der gut sichtbaren Status hat Ihr gesamtes Team sofort einen Überblick darüber, wo sich jeder Kandidat im Prozess befindet
- Benutzerdefinierte Felder: Jede Aufgabe kann durch benutzerdefinierte Felder ergänzt werden, um wichtige Informationen wie "Dokumente" (Lebensläufe, Anschreiben), "Rekrutierungsphase" (Vorauswahl, Vorstellungsgespräch usw.), "Team" (einstellender Manager, Personalabteilung), "Fortschritt" (Notizen, Feedback zum Vorstellungsgespräch) und "Aufwand" (geschätzter Zeitaufwand) zu speichern. Dieser maßgeschneiderte Ansatz stellt sicher, dass alle relevanten Informationen für jeden Kandidaten und jede Position leicht zugänglich sind
- Benutzerdefinierte Ansichten: Erstellen Sie vier verschiedene Ansichten, um Ihren Rekrutierungsprozess zu visualisieren: Zeitleiste für die Personalbeschaffung: Verschaffen Sie sich einen umfassenden Überblick über den gesamten Einstellungsprozess und stellen Sie sicher, dass alle Schritte innerhalb des gewünschten Zeitrahmens abgeschlossen werden. Aufwandseinschätzung: Schätzen und verfolgen Sie den Zeitaufwand für jede Aufgabe, um eine bessere Ressourcenzuweisung zu ermöglichen. Einführungsleitfaden: Konsolidieren Sie alle Einstellungsunterlagen und -ressourcen an einem einzigen, leicht zugänglichen Ort für neue Mitarbeiter. Fortschritt der Personalbeschaffung: Überwachen Sie den Gesamtfortschritt Ihrer Personalbeschaffungsmaßnahmen mit einer klaren Übersicht über den Status der Bewerber in der Pipeline
- Zeitleiste für die Personalbeschaffung: Verschaffen Sie sich einen umfassenden Überblick über den gesamten Einstellungsprozess und stellen Sie sicher, dass alle Schritte innerhalb des gewünschten Zeitrahmens abgeschlossen werden
- Aufwandsschätzung: Schätzen und verfolgen Sie den Zeitaufwand für jede Aufgabe und ermöglichen Sie so eine bessere Ressourcenzuweisung
- Einführungsleitfaden: Konsolidieren Sie alle Einstellungsunterlagen und -ressourcen an einem einzigen, leicht zugänglichen Speicherort für neue Mitarbeiter
- Fortschritt der Personalbeschaffung: Überwachen Sie den Gesamtfortschritt Ihrer Personalbeschaffungsmaßnahmen mit einer klaren Ansicht der Bewerberbewegungen in der Pipeline
- Zeitleiste für die Personalbeschaffung: Verschaffen Sie sich einen umfassenden Überblick über den gesamten Einstellungsprozess und stellen Sie sicher, dass alle Schritte innerhalb des gewünschten Zeitrahmens abgeschlossen werden
- Aufwandsschätzung: Schätzen und verfolgen Sie den Zeitaufwand für jede Aufgabe, um eine bessere Ressourcenzuweisung zu ermöglichen
- Einführungsleitfaden: Konsolidieren Sie alle Einstellungsunterlagen und -ressourcen an einem einzigen, leicht zugänglichen Speicherort für neue Mitarbeiter
- Fortschritt der Personalbeschaffung: Überwachen Sie den Gesamtfortschritt Ihrer Personalbeschaffungsmaßnahmen mit einer klaren Ansicht der Bewerberbewegungen in der Pipeline
2. Onboarding
Nach der Rekrutierungsphase folgt das Onboarding, der Personalprozess, der einen reibungslosen Übergang für neue Mitarbeiter in Ihre Unternehmenskultur und ihre Rolle gewährleistet. Stellen Sie sich das wie die Aufnahme eines neuen Spielers in Ihr Team vor – Sie würden ihn doch nicht ohne Erklärung einfach ins Spiel werfen, oder? Beim Onboarding geht es darum, Ihren neuen Mitarbeitern das Wissen, die Ressourcen und die Unterstützung zu vermitteln, die sie benötigen, um vom ersten Tag an erfolgreich zu sein.
Hier sind einige Schlüsselbeispiele dafür, was Onboarding beinhalten kann:
- Versenden einer Willkommens-E-Mail mit wichtigen Informationen und Festlegen der Erwartungen für den ersten Tag
- Herstellen eines herzlichen Empfangs, Vorstellung der Kollegen, Einrichtung des Arbeitsplatzes und Bereitstellung einer Übersicht über das Unternehmen und die Rolle
- Bereitstellung umfassender Schulungsprogramme zu Unternehmensrichtlinien, Tools und Verfahren, die für ihre Rolle spezifisch sind
- Ihnen einen Mentor zuweisen, der Fragen beantwortet, Ratschläge gibt und ihnen hilft, sich in der Unternehmenskultur zurechtzufinden
- Sie durch die KPIs führen, die sie für die Leistung der neuen Mitarbeiter erreichen müssen
Die Einarbeitung bei Google beispielsweise soll so hervorragend sein, dass 77 % der neuen Mitarbeiter eine positive Erfahrung berichten . Google erreicht dies durch einen sorgfältigen Prozess, der sich auf die Vorbereitungsphase, Buddy-Systeme und ein strukturiertes Einführungsprogramm konzentriert.
Sundas Khalid, Onboarding-Champion bei Google, betont die Bedeutung des Pre-Onboardings.
*"In dem Moment, als ich zusagte, wurde ich vom Google-Team mit herzlichen E-Mails bombardiert – von Interviewern, zukünftigen Vorgesetzten und sogar Teamkollegen! Das war ein unglaubliches Gefühl", teilte er mit. Damit ist von Anfang an der Ton für eine einladende und positive Erfahrung gesetzt.
Google teilt neuen Mitarbeitern, den sogenannten Nooglern, bereits vor ihrem ersten Arbeitstag einen Onboarding-Buddy zu. Diese "Freunde am Arbeitsplatz" sind in der neuen Umgebung ein freundliches Gesicht und eine vertraute Stimme. Am ersten Tag fungiert der Buddy als Guide, zeigt den neuen Mitarbeitern alles und hilft ihnen, sich in die Unternehmenskultur einzufinden. Durch die Priorisierung des Pre-Onboardings, den Aufbau von Verbindungen durch Buddys und eine umfassende Einarbeitung bereitet Google die Noogler auf den Erfolg vor.
Wenn Ihnen die manuelle Verwaltung aller Aufgaben im Zusammenhang mit der Einarbeitung zu viel ist, probieren Sie kostenlose HR-Vorlagen aus, um den Prozess zu optimieren.
3. Ausbildung und Entwicklung
Training und Entwicklung (T&D) ist ein wesentlicher HR-Prozess, der über die bloße Vermittlung von Fähigkeiten für die aktuelle Tätigkeit hinausgeht. Es geht darum, in das langfristige Wachstum und Potenzial der Mitarbeiter zu investieren.
Schulung:
- Berufsspezifische Fähigkeiten: Bereitstellung der spezifischen Kenntnisse und Fähigkeiten, die neue oder bestehende Mitarbeiter benötigen, um ihre Rolle effektiv auszufüllen. Dies kann Softwareschulungen, Produktworkshops oder Sicherheitsprotokolle umfassen
- Compliance-Schulungen: Informieren Sie Ihre Mitarbeiter über Unternehmensrichtlinien, gesetzliche Vorschriften und ethische Leitlinien, die für ihre Arbeit relevant sind
Entwicklung:
- Führungskräftetraining: Befähigen Sie vielversprechende Mitarbeiter, Teams zu führen und zu inspirieren
- Entwicklung von Soft Skills: Unterstützung der Mitarbeiter bei der Entwicklung von Kommunikations-, Teamwork-, Problemlösungs- und Zeitmanagementfähigkeiten
- Karriereplanung: Zusammenarbeit mit Mitarbeitern, um ihre Karriereziele zu identifizieren und ihnen Aufstiegsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens zu bieten
Durch die Investition in ein umfassendes T&D-Programm können Sie die Arbeitsmoral Ihrer Mitarbeiter steigern, die Arbeitsleistung verbessern, Innovationen fördern und die Mitarbeiterbindung erhöhen.
Unilever hat sich im Rahmen seines "Unilever Compass"-Programms dazu verpflichtet, bis 2025 alle Mitarbeiter mit zukunftsfähigen Fähigkeiten auszubilden. Die Untersuchungen des Unternehmens ergaben, dass die Teilnehmer der Workshops ihre Produktivität insgesamt um 41 % steigern konnten.
Patrick Hull, VP of Future of Work bei Unilever, sagte:
Wir haben frühzeitig erkannt, dass mehr Talentmobilität, mehr Flexibilität und kontinuierliches Lernen erforderlich sind. Alle sprachen über die Bedeutung des lebenslangen Lernens, also beschlossen wir, den Markt nach Tools und Ideen zu durchforsten, die wir in unserem Unternehmen implementieren konnten, um etwas zu bewirken.
Wir haben frühzeitig erkannt, dass mehr Talentmobilität, mehr Flexibilität und kontinuierliches Lernen erforderlich sind. Alle sprachen über die Bedeutung des lebenslangen Lernens, also beschlossen wir, den Markt nach Tools und Ideen zu durchsuchen, die wir in unserem Unternehmen implementieren konnten, um etwas zu bewirken.
Unilever hat ein internes flexibles Arbeitsprogramm ins Leben gerufen, um Mitarbeiter mit Projektmöglichkeiten in anderen Geschäftsbereichen zusammenzubringen. Diese Initiative wird durch eine KI-Plattform ergänzt, die Führungskräften dabei hilft, Projekte schnell mit Ressourcen auszustatten.
Unilever hat erkannt, dass Menschen sinnvolle Arbeit auf unterschiedliche Weise definieren, und daher Transparenz in Bezug auf interne Möglichkeiten priorisiert. Durch die Schaffung gleicher Bedingungen mit gleicher Sichtbarkeit für alle Teammitglieder wurde sichergestellt, dass die Projektzuweisungen den Wünschen und Stärken der idealen Kandidaten entsprachen. Dieser Ansatz fördert eine Kultur, in der Mitarbeiter aktiv nach Arbeit streben können, die ihren Vorstellungen von Sinnhaftigkeit entspricht.
4. Mitarbeiterbindung
Engagierte Mitarbeiter sind mit Leib und Seele dabei; sie glauben an die Ziele des Unternehmens. *
Engagierte Mitarbeiter sind mit Leib und Seele dabei; sie glauben an die Sache, für die das Unternehmen steht. *
Mitarbeiterbindung ist ein HR-Prozess, der darauf abzielt, talentierte Mitarbeiter zufrieden und motiviert zu halten und sie letztendlich dazu zu bewegen, im Unternehmen zu bleiben.
So nutzt die Personalabteilung Strategien zur Mitarbeiterbindung zum Vorteil des Unternehmens und seiner Mitarbeiter:
- Wettbewerbsfähige Vergütung und Sozialleistungen: Bieten Sie wettbewerbsfähige Gehälter, Boni, Krankenversicherung und andere Vergünstigungen, um den Wert der Beiträge Ihrer Mitarbeiter anzuerkennen
- Work-Life-Balance : Förderung flexibler Arbeitsmodelle, Urlaubsregelungen und Initiativen, die Mitarbeitern helfen, ihr Privat- und Berufsleben effektiv zu gestalten
- Leistungsanerkennung: Öffentliche und private Anerkennung und Belohnung von Mitarbeiterleistungen, um die Arbeitsmoral und das Erfolgserlebnis zu steigern
- Karriereentwicklungsmöglichkeiten: Durch kontinuierliche Schulungen, Mentorenprogramme und interne Aufstiegsmöglichkeiten bleiben die Mitarbeiter motiviert und engagiert
- Positive Arbeitskultur: Förderung einer Kultur der Zusammenarbeit, offenen Kommunikation, des Respekts und der psychologischen Sicherheit, in der sich die Mitarbeiter wertgeschätzt und unterstützt fühlen
ConocoPhillips kann sich einer durchschnittlichen Betriebszugehörigkeit von 10,6 Jahren rühmen, was durch die hervorragenden Sozialleistungen und Vergünstigungen des Unternehmens ermöglicht wird. Zu den Leistungen gehören jährliche Barprämien, Krankenversicherung, Lebensversicherung und ein Arbeitgeberzuschuss zum Sparplan in Höhe von 6 % des Gehalts, der manchmal sogar über 6 % hinausgeht.
5. Mitarbeiterbeziehungen
Mitarbeiterbeziehungen sind ein Eckpfeiler einer starken Personalpolitik und konzentrieren sich auf die Pflege positiver und produktiver Beziehungen zwischen Arbeitgebern und Arbeitnehmern.
So navigieren HR-Fachleute durch diesen wichtigen HR-Prozess:
- Kommunikationskanäle: Einrichtung klarer und konsistenter Kommunikationskanäle, über die Mitarbeiter Bedenken äußern, Vorschläge einbringen oder um Rat fragen können
- Konfliktlösung: Förderung der fairen und effektiven Lösung von Konflikten am Arbeitsplatz, sei es zwischen Kollegen, Vorgesetzten oder Teams
- Mitarbeiterengagement: Umsetzung von Initiativen, die die Beteiligung der Mitarbeiter, ihre Eigentümerschaft und ihr Zugehörigkeitsgefühl zur Unternehmenskultur fördern
- Leistungsmanagement: Kontinuierliches Feedback, Leistungsbeurteilungen und Wachstumschancen, um die Motivation der Mitarbeiter aufrechtzuerhalten und sie auf die Ziele des Unternehmens auszurichten
- Beschwerdeverfahren: Festlegung klarer und zugänglicher Verfahren für Mitarbeiter, um Beschwerden oder Bedenken zu äußern, und Gewährleistung eines fairen und respektvollen Prozesses
6. Mitarbeiteranfragen
Mitarbeiteranfragen sind ein wichtiger, aber oft übersehener HR-Prozess, der Anfragen, Wünsche und Änderungen der Mitarbeiter im Zusammenhang mit ihrem Arbeitsverhältnis erleichtert.
So funktionieren Mitarbeiteranfragen in einem klar definierten HR-Prozess:
- Zentralisiertes System: Implementierung eines benutzerfreundlichen Systems (Online-Portal, E-Mail-Adresse, spezielles Formular) für Mitarbeiter zur Einreichung von Anfragen
- Klare Kategorisierung: Festlegung klarer Kategorien für häufige Anfragen, wie z. B. Urlaub, Freistellung, Gerätewechsel oder Aktualisierungen von Sozialleistungen
- Definierte Genehmigungsprozesse: Festlegung klarer Genehmigungsprozesse für verschiedene Arten von Anfragen
- Kommunikation und Nachverfolgung: Klare Kommunikation über den Status von Mitarbeiteranfragen, damit diese während des gesamten Prozesses auf dem Laufenden bleiben
7. Leistungsmanagement
Das Leistungsmanagement, ein zentraler HR-Prozess, ist die systematische Methode, mit der wir Mitarbeiter bewerten, entwickeln und motivieren, ihr volles Potenzial auszuschöpfen und zu den Zielen des Unternehmens beizutragen.
Es handelt sich um einen kontinuierlichen Feedback-Kreislauf – eine wechselseitige Beziehung, in der Mitarbeiter klare Erwartungen, kontinuierlichen Support und Wachstumschancen erhalten, während ihre Beiträge anerkannt und auf die strategische Ausrichtung des Unternehmens abgestimmt werden.
So nutzen HR-Experten das Leistungsmanagement, um optimale Ergebnisse zu erzielen:
- Zielsetzung: Gemeinsame Festlegung von HR-Zielen zwischen Mitarbeitern und Führungskräften, um sicherzustellen, dass die individuellen Ziele mit den Zielen der Abteilung und des Unternehmens übereinstimmen
- Regelmäßiges Feedback: Geben Sie das ganze Jahr über kontinuierlich positives und konstruktives Feedback zur Leistung
- Leistungsbeurteilungen: Führen Sie regelmäßige Leistungsbeurteilungen durch, die auf HR-KPIs abgestimmt sind, um die Fortschritte der Mitarbeiter anhand der vereinbarten Ziele formal zu bewerten
- Entwicklungsmöglichkeiten: Ermittlung individueller Stärken und Schwächen und Schaffung von Wachstumschancen durch Schulungen, Mentoring oder Programme zum Aufbau von Fähigkeiten
- Leistungsanerkennung: Öffentliche und private Anerkennung und Belohnung herausragender Leistungen
8. Vergütungs- und Leistungsmanagement
Vergütung und Sozialleistungen sind ein grundlegender HR-Prozess, der dazu beiträgt, talentierte Mitarbeiter zu gewinnen, zu binden und zu motivieren. Sie sind das Gesamtpaket, das Sie Ihren Mitarbeitern bieten und umfassen sowohl finanzielle Vergütungen als auch wertvolle Zusatzleistungen.
Betrachten wir ein wachsendes Software-Startup. Personalmanager könnten wettbewerbsfähige Gehälter, umfassende Krankenversicherungspläne mit niedrigen Selbstbehalten, großzügige bezahlte Urlaubstage und flexible Arbeitsregelungen anbieten, um junge Talente in einem wettbewerbsintensiven Technologiemarkt zu gewinnen und zu halten. Sie könnten Aktienoptionspläne einführen, um Mitarbeiter zu motivieren und ein Gefühl der Eigentümerschaft am Erfolg des Unternehmens zu fördern.
9. Einhaltung gesetzlicher Vorschriften
Die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften stellt sicher, dass Ihr Unternehmen alle relevanten Arbeitsgesetze und Vorschriften einhält. Stellen Sie sich dies als unsichtbares Feld vor, das Ihr Unternehmen vor rechtlichen Konsequenzen schützt.
Wenn ein Unternehmen beispielsweise die Mindestlohnvorschriften nicht einhält und seine Mitarbeiter unterbezahlt, kann die Personalabteilung mit Beschwerden von unzufriedenen Mitarbeitern, möglichen Geldstrafen von Behörden und sogar Rufschädigung konfrontiert werden.
Durch die Priorisierung der Einhaltung gesetzlicher Vorschriften schützt die Personalabteilung das Unternehmen vor rechtlichen Problemen, fördert ein faires und ethisches Arbeitsumfeld und baut Vertrauen zu den Mitarbeitern auf.
10. Offboarding
Obwohl oft von der Personalbeschaffung und dem Onboarding überschattet, ist das Offboarding ein wichtiger HR-Prozess, der eine reibungslose und professionelle Trennung zwischen einem Mitarbeiter und dem Unternehmen gewährleistet.
Nehmen wir an, Sarah, Marketingmanagerin bei einem Tech-Startup, hat sich entschieden, eine neue Herausforderung anzunehmen. So könnte ein klar definierter Offboarding-Prozess für sie aussehen:
- Zwei Wochen vor dem letzten Tag: Sarahs Vorgesetzter David plant ein Meeting, um ihren Austritt zu besprechen. Sie gehen ihre anstehenden Aufgaben und Projekte durch und legen fest, was vorrangig erledigt oder übergeben werden muss
- Eine Woche vor dem letzten Tag: Die Personalabteilung trifft sich mit Sarah, um den Austrittsprozess einzuleiten. Dazu gehören die Rückgabe von Firmeneigentum wie ihrem Laptop und ihrem Abzeichen, die Überprüfung ihrer Sozialleistungen gemäß dem Consolidated Omnibus Budget Reconciliation Act (COBRA, ein US-amerikanisches Programm zur Fortführung der Krankenversicherung) und die Einrichtung einer direkten Überweisung des letzten Gehalts
- Letzter Tag: Sarah verbringt den Vormittag damit, dringende Aufgaben zu erledigen und Übergabemeetings mit Kollegen abzuhalten, um einen reibungslosen Übergang ihrer Aufgaben zu gewährleisten. Außerdem nimmt sie an einem vom Team organisierten Abschiedsessen teil, bei dem sie sich informell verabschieden und alles Gute wünschen kann
- Eine Woche nach dem letzten Arbeitstag: Die Personalabteilung führt ein Austrittsgespräch mit Sarah. Hier kann sie ihr ehrliches Feedback zu ihren Erfahrungen im Unternehmen geben, sowohl positives als auch negatives
- Einen Monat nach dem letzten Arbeitstag: Sarah erhält ihren letzten Gehaltsscheck und alle ausstehenden Leistungen, die bei ihrem Meeting mit der Personalabteilung vereinbart wurden. Auf Wunsch erhält sie vom Unternehmen außerdem ein formelles Referenzschreiben, in dem ihre Fähigkeiten und Leistungen hervorgehoben werden
Dieses Beispiel zeigt einen reibungslosen Offboarding-Prozess, von dem sowohl Sarah als auch das Unternehmen profitieren.
11. HR-Planung
Personalplanung ist der strategische Prozess der Vorhersage des zukünftigen Personalbedarfs und der Entwicklung von Initiativen zu dessen Deckung. Stellen Sie sich dies als eine Art Fahrplan vor: Die Personalabteilung analysiert die aktuellen Talente, prognostiziert den zukünftigen Bedarf auf der Grundlage der Geschäftsziele und erstellt Pläne, um etwaige Lücken zu schließen. Dies kann gezielte Rekrutierung, Schulungsprogramme oder Nachfolgeplanung für Schlüsselrollen umfassen.
Ein wachsendes Technologieunternehmen könnte beispielsweise HR-Software für die Planung einsetzen, um den Bedarf an zusätzlichen Softwareentwicklern im kommenden Jahr zu ermitteln. Die HR-Verantwortlichen würden dann eine Rekrutierungsstrategie entwickeln, um Top-Talente zu gewinnen, und gleichzeitig interne Schulungsprogramme zur Weiterqualifizierung der bestehenden Mitarbeiter prüfen.
Nachdem Sie nun die Checkliste für einen gründlichen HR-Prozess kennen, wollen wir uns mit dessen Bedeutung befassen.
Die Bedeutung von HR-Prozessen
Ein Unternehmen ohne gut verwaltete HR-Prozesse ist lediglich eine Ansammlung talentierter Einzelpersonen, die darum kämpfen, ein gemeinsames Ziel zu erreichen.
Effektive HR-Prozesse sorgen dafür, dass jeder seinen Teil zum Erfolg des Unternehmens beiträgt. Lassen Sie uns gemeinsam herausfinden, wie robuste HR-Prozesse eine wirklich außergewöhnliche Organisation ausmachen.
HR-Prozesse und moderne Unternehmen
HR-Prozesse sind das Rückgrat jedes modernen Unternehmens. Sie sorgen für einen reibungslosen Flow von Talenten, von der Gewinnung der besten Mitarbeiter bis hin zur Zufriedenheit und Motivation der Belegschaft. Betrachten Sie sie als Rezept für den Aufbau eines leistungsstarken Teams. Ein starkes HR-Managementsystem führt zu:
- Bessere Personalbeschaffung: Die richtigen Talente für die richtige Stelle finden
- Geringere Fluktuation: Halten Sie Ihre besten Mitarbeiter
- Gesteigerte Produktivität: Mitarbeiter motivieren, damit sie bessere Leistungen erbringen
- Positive Arbeitskultur: Förderung von Innovation durch einen angenehmen Arbeitsplatz
Wie HR-Prozesse die Mitarbeiterbindung, Arbeitszufriedenheit und Produktivität beeinflussen
Optimierte HR-Prozesse sind die Bausteine für eine starke Mitarbeitererfahrung. Sie wirken sich in einer logischen Kette direkt auf die Mitarbeiterbindung, -zufriedenheit und -produktivität aus:
- Effektive HR-Prozesse (Rekrutierung, Onboarding, Schulung) führen zu besseren Einstellungsentscheidungen und statten die Mitarbeiter mit den Fähigkeiten aus, die sie für ihren Erfolg benötigen
- Mitarbeiter, die sich wertgeschätzt und gut vorbereitet fühlen, sind eher zufrieden mit ihrer Arbeit
- Zufriedene Mitarbeiter sind engagierter und produktiver und leisten ihre beste Arbeit
- Eine hohe Produktivität führt zu positiven Geschäftsergebnissen und stärkt den Wert starker HR-Prozesse.
Gut gemanagte HR-Praktiken sorgen für zufriedene und produktive Mitarbeiter, was wiederum den Erfolg des Unternehmens fördert. Ein Bericht von McKinsey aus dem Jahr 2024 besagt, dass die Beseitigung von Überschneidungen, die Verringerung der Anzahl von Hierarchieebenen und die Anpassung der Kontrollspannen zu Effizienzsteigerungen von 5 bis 10 Prozent führen können, die sich direkt auf die Produktivität der Mitarbeiter auswirken.
Die Auswirkungen von HR-Prozessen auf Remote-Arbeit, Mitarbeiterengagement und Teamdynamik
In der Remote-Arbeitsumgebung nach der Pandemie sind HR-Prozesse wichtiger denn je. Sie fungieren als Brücke über physische Entfernungen hinweg und beeinflussen das Engagement der Mitarbeiter und die Teamdynamik. Und zwar so:
- Strukturierte Einarbeitung: Stellen Sie sich einen neuen Mitarbeiter vor, der ohne ordentliche Einführung oder Schulung in ein virtuelles Team geworfen wird. Ein klar definierter Einarbeitungsprozess (z. B. Online-Schulungsmodule, virtuelle Meet-and-Greets) hilft Remote-Mitarbeitern, sich vom ersten Tag an willkommen, gut vorbereitet und mit dem Team verbunden zu fühlen
- Klare Kommunikationskanäle: Remote-Arbeit kann isolierend wirken. Die Personalabteilung fördert das Engagement durch die Einrichtung klarer Kommunikationskanäle (z. B. dedizierte Slack-Kanäle, regelmäßige Videoanrufe), über die Mitarbeiter Ideen oder Bedenken ungezwungen äußern können
- Leistungsmanagement: Leistungsbeurteilungen dürfen nicht nur einmal im Jahr nachträglich durchgeführt werden. Die Personalabteilung fördert eine starke Teamdynamik, indem sie regelmäßige Feedback-Sitzungen, beispielsweise Video-Check-ins zwischen Führungskräften und Remote-Mitarbeitern, fördert. So bleiben alle auf dem gleichen Stand und motiviert
Es geht darum, eine virtuelle Umgebung zu schaffen, in der sich jeder wertgeschätzt, verbunden und bereit fühlt, seine beste Arbeit zu leisten.
Der Einfluss von HR-Prozessen auf den "Kampf um Talente"
McKinsey prägte 1997 den Begriff "War for Talent" (Kampf um Talente ), um die Schwierigkeiten zu beschreiben, mit denen Unternehmen bei der Suche und Einstellung qualifizierter Mitarbeiter konfrontiert sind. Angesichts eines begrenzten Pools an qualifizierten Bewerbern liefern sich Unternehmen einen erbitterten Kampf um die besten Mitarbeiter.
Das ist kein vorübergehender Trend, sondern die neue Normalität. Und in diesem Krieg sind ineffiziente HR-Prozesse Ihr Feind. Sie verschwenden wertvolle Zeit, Ressourcen und letztendlich Ihre Chance, die Talente zu gewinnen, die Sie zum Erfolg brauchen.
HR-Prozesse spielen in diesem Kampf eine entscheidende Rolle:
- Den Kampf um die besten Mitarbeiter gewinnen: Starke Rekrutierungsprozesse mit klaren Stellenbeschreibungen, gezielter Ansprache und einem reibungslosen Einstellungsprozess können Top-Talente anziehen
- Mitarbeiterbindung aufbauen: Investitionen in Mitarbeiterengagement, Schulungen und Entwicklungsprogramme schaffen ein Gefühl von Wert und motivieren die Mitarbeiter, im Unternehmen zu bleiben
- Befähigung von Führungskräften: Die Personalabteilung stattet Führungskräfte mit den Fähigkeiten und Ressourcen aus, die sie benötigen, um eine positive Arbeitskultur zu schaffen, effektives Feedback zu geben und auf die Anliegen der Mitarbeiter einzugehen
Durch die Anwendung robuster HR-Prozesse können sich Unternehmen vom Schlachtfeld zum Magneten verwandeln und im Kampf um die Zukunft Top-Talente gewinnen und binden.
End-to-End-Management von HR-Prozessen
Beim End-to-End-HR-Prozessmanagement (E2E HRM) geht es um die Verwaltung des gesamten Mitarbeiterlebenszyklus, vom ersten Kontakt mit einem potenziellen Kandidaten bis zu seinem Ausscheiden aus dem Unternehmen.
Sie tragen dazu bei, einen nahtlosen und strategischen Weg zu schaffen, von dem sowohl die Mitarbeiter als auch das Unternehmen profitieren. Einige der Vorteile sind:
- Verbesserte Kandidatenerfahrung: Ein reibungsloser und effizienter Rekrutierungsprozess zieht Top-Talente an und schafft ein positives Image als Arbeitgeber – selbst in Fällen, in denen der Kandidat letztendlich nicht eingestellt wird
Ein Benutzer auf Reddit beschrieb seine Ablehnungserfahrung : "Ein Manager von KPMG rief mich nach einem Vorstellungsgespräch an, da wir uns währenddessen gut verstanden hatten. Er entschuldigte sich dafür, dass ich die Position nicht bekommen hatte, und sagte mir, warum ich abgelehnt worden war ( GPA ). Ich wusste den Anruf zu schätzen und wir werden nun beruflich in Kontakt bleiben. "
- Verbessertes Mitarbeiterengagement: Ein vereinfachter Onboarding-Prozess, kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten und ein klares Leistungsmanagement schaffen ein Gefühl von Wert und Motivation bei den Mitarbeitern
- Höhere Mitarbeiterbindung: Eine positive Mitarbeitererfahrung reduziert die Fluktuation und hält Ihre besten Mitarbeiter im Unternehmen
- Bessere Entscheidungsfindung: Datengestützte Erkenntnisse aus E2E-Prozessen liefern Informationen für strategische Personalentscheidungen
- Reduzierte Kosten: Automatisierung und vereinfachte Prozesse sparen Zeit und Ressourcen für HR-Teams. Laut einem Bericht von Gartner haben 38 % der HR-Führungskräfte KI-Lösungen untersucht oder implementiert, um die Prozesseffizienz in ihrem Unternehmen zu verbessern
Effektive HR-Prozesse gehen über das bloße Erledigen von Aufgaben hinaus. Sie tragen zum Gesamterfolg des Unternehmens bei.
Hier sind einige Schlüssel-Metriken, mit denen Sie die Effektivität Ihrer HR-Prozesse messen können:
- Time-to-Hire: Misst, wie lange es dauert, eine offene Position zu besetzen. Eine kürzere Time-to-Hire deutet auf einen effizienten Rekrutierungsprozess hin
- Bindungsrate neuer Mitarbeiter: Erfasst den Prozentsatz der neuen Mitarbeiter, die nach einem bestimmten Zeitraum (z. B. einem Jahr) im Unternehmen bleiben. Eine hohe Bindungsrate deutet auf ein starkes Einarbeitungs- und Entwicklungsprogramm hin
- Mitarbeiterzufriedenheit: Umfragen und Feedback-Mechanismen können Aufschluss über die Zufriedenheit der Mitarbeiter geben. Eine hohe Zufriedenheit ist ein Zeichen für eine positive Arbeitskultur und effektive Personalprozesse
- Training ROI (Return on Investment): Misst den finanziellen Nutzen von Schulungsprogrammen im Vergleich zu ihren Kosten. Zeigt den Wert von Investitionen in die Mitarbeiterentwicklung auf
- Fehlzeitenquote: Erfasst die Häufigkeit der Abwesenheiten von Mitarbeitern. Eine niedrige Fehlzeitenquote deutet auf eine gesunde und engagierte Belegschaft hin
Haben Sie Schwierigkeiten mit der Einrichtung durchgängiger HR-Prozesse oder wissen Sie nicht, wo Sie anfangen sollen? Die HR-Management-Plattform von ClickUp zeigt Ihnen den Weg und hilft Ihnen dabei.
Diese umfassende Plattform bietet Ihnen zahlreiche Tools und Vorlagen, die Sie bei jedem Schritt des gesamten HR-Prozessmanagements unterstützen:
Aufgabenmanagement
ClickUp Aufgaben in Kombination mit mehr als 15 flexiblen ClickUp Ansichten ermöglichen es Ihrem HR-Team, verschiedene Aufgabenansichten zu erstellen, die auf ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind.
Sie können eine visuelle Pipeline für Ihren Rekrutierungsprozess erstellen, komplett mit Drag-and-Drop-Funktionalität, um Kandidaten durch verschiedene Phasen zu bewegen (z. B. Suche, Vorauswahl, Vorstellungsgespräche).
Entwickeln Sie Checklisten für die Einarbeitung neuer Mitarbeiter, um einen reibungslosen Übergang in ihre Rollen zu gewährleisten. Richten Sie wiederkehrende Aufgaben und Erinnerungen für Leistungsbeurteilungen ein, damit Manager den Überblick behalten und zeitnahes Feedback an die Mitarbeiter geben können.
Echtzeit-Zusammenarbeit
Zentralisieren Sie alle Mitarbeiterdokumente mit ClickUp Docs und erstellen Sie ein sicheres und leicht zugängliches Repository.
Speichern Sie Lebensläufe, Leistungsbeurteilungen, Schulungsunterlagen und andere relevante Dokumente in dafür vorgesehenen Ordnern oder Workspaces. Erleichtern Sie die nahtlose Zusammenarbeit an Dokumenten mit Features für die gemeinsame Bearbeitung in Echtzeit und Thread-Kommentaren, damit alle auf dem gleichen Stand bleiben.
Sie können auch die Vorlage "HR-Wissensdatenbank" von ClickUp verwenden, um die Speicherung von HR-Informationen zu vereinfachen.
Mit der HR-Wissensdatenbank von ClickUp können Ihre Mitarbeiter mühelos auf wichtige Informationen zugreifen. Dieses zentralisierte Repository sorgt dafür, dass Ihre HR-Mitarbeiter weniger Zeit mit der Beantwortung von Anfragen verbringen und sich stattdessen auf strategische Aufgaben konzentrieren können.
So kann Ihr Team von der Vorlage profitieren:
- Erstellen Sie eine umfassende Wissensdatenbank, die einfach zu navigieren ist
- Organisieren und speichern Sie wichtige HR-Dokumente an einem praktischen Speicherort
- Verfolgen Sie Änderungen von Richtlinien und dokumentieren Sie Aktualisierungen im Laufe der Zeit
Nachfassende Kommunikation
Verwenden Sie ClickUp-Formulare, um die Datenerfassung und Workflows zu vereinfachen. Erstellen Sie Online-Formulare für verschiedene HR-Prozesse, darunter Mitarbeiter-Onboarding, Leistungsbeurteilungen, Austrittsgespräche oder Urlaubsanträge
Entwerfen Sie Formulare mit einer benutzerfreundlichen Oberfläche, um die erforderlichen Informationen effizient zu erfassen. ClickUp füllt Daten automatisch in die entsprechenden Felder ein, wodurch manuelle Eingaben reduziert werden und HR-Teams wertvolle Zeit sparen.
Sie können beispielsweise die ClickUp-Vorlage für Feedback-Formulare verwenden, um einen Vorsprung beim Mitarbeiterfeedback zu erzielen.
Diese Vorlage kann für die Erfassung und Verwaltung von Mitarbeiterfeedback äußerst wertvoll sein. Hier erfahren Sie, wie einige wichtige Features auf HR-Prozesse angewendet werden können:
- Passen Sie die Vorlage an, um das Sammeln von Mitarbeiterfeedback zu vereinfachen. Entwerfen Sie Fragen, die auf spezifische Bedürfnisse zugeschnitten sind, z. B. zu Onboarding-Erfahrungen, Leistungsbeurteilungen oder der Unternehmenskultur
- Verfolgen Sie das Feedback Ihrer Mitarbeiter effizient mit benutzerdefinierten Statusmeldungen wie "Muss geklärt werden" oder "Umsetzung erfolgt". Verwenden Sie benutzerdefinierte Felder, um Feedback nach Abteilung, Mitarbeitergruppe oder Art (z. B. Vorschlag, Bedenken) zu kategorisieren
- Organisieren Sie Mitarbeiterfeedback für eine einfache Analyse. Erstellen Sie spezielle Ansichten wie "Umsetzbare Vorschläge" oder "Abteilungsprobleme", um Trends zu erkennen und Verbesserungsmaßnahmen zu priorisieren.
- Nutzen Sie die Projektmanagement-Tools von ClickUp, um den Fortschritt der Feedback-Umsetzung zu verfolgen. Weisen Sie den relevanten Teams Aufgaben zu, legen Sie Fristen für die Bearbeitung von Anliegen fest und nutzen Sie Features wie E-Mail-Benachrichtigungen und Warnungen bei Abhängigkeiten, um Verantwortlichkeiten und zeitnahes Handeln sicherzustellen
Wiederkehrende HR-Prozesse beschleunigen
Nutzen Sie kostenlose HR-Vorlagen, um einen Vorsprung bei Ihren Personalmanagementprozessen zu erzielen.
Beispielsweise können Onboarding-Teams die ClickUp-Vorlage für die Mitarbeiter-Einarbeitung verwenden, um die verschiedenen Schritte in dieser Phase schnell zu durchlaufen.
Der erste Eindruck zählt, besonders wenn es darum geht, neue Mitarbeiter willkommen zu heißen. Mit dieser Vorlage können Sie ein nahtloses und ansprechendes Onboarding-Erlebnis schaffen, das die Weichen für den Erfolg stellt. Verwenden Sie diese Vorlage, um:
- Entwickeln Sie eine Schritt-für-Schritt-Checkliste , die sicherstellt, dass alle Aspekte der Einarbeitung abgedeckt sind, von den Formalitäten vor der Einstellung bis hin zu Einführungen und Schulungssitzungen. Halten Sie alles organisiert und auf Kurs und vermeiden Sie Stress durch vergessene Aufgaben
- Planen Sie wichtige Meetings und Aufgaben in der Vorlage, damit alle Beteiligten (neue Mitarbeiter, Manager, Teammitglieder) informiert und vorbereitet sind. So sorgen Sie für eine klare Kommunikation und einen reibungslosen Übergang für den neuen Mitarbeiter
- Erleichtern Sie die Zusammenarbeit zwischen neuen Mitarbeitern und Kollegen. Planen Sie Team-Mittagessen oder Kaffeepausen, um frühzeitig Verbindungen zu fördern und ein Gefühl der Zugehörigkeit zur Unternehmenskultur zu schaffen
Wenn Sie nun mit dem Onboarding-Prozess selbst nicht weiterkommen, kann Ihnen die Vorlage "Checkliste für das Onboarding" von ClickUp helfen.
Führen Sie neue Mitarbeiter in ihre Rollen ein und geben Sie ihnen das nötige Rüstzeug für ihren Erfolg. Mit dieser Vorlage wird die Einarbeitung von einer lästigen Pflicht zu einem strategischen Vorteil.
So sorgt dies für eine schnellere und effektivere Einarbeitung neuer Mitarbeiter:
- Erstellen Sie benutzerdefinierte Checklisten, die auf jede Position zugeschnitten sind. Dies gewährleistet eine fokussierte und relevante Einarbeitung und stattet neue Mitarbeiter mit dem spezifischen Wissen und den Tools aus, die sie benötigen, um hervorragende Leistungen zu erbringen
- Teilen Sie Aufgaben zur Einarbeitung in klare, umsetzbare Schritte auf. Neue Mitarbeiter erhalten klare Anweisungen, wodurch Verwirrung minimiert und ihre Produktivität vom ersten Tag an maximiert wird
- Überwachen Sie den Fortschritt der Einarbeitung in Echtzeit. ClickUp bietet klare Sichtbarkeit auf den Fertigstellungsgrad von Aufgaben und stellt sicher, dass alle Aspekte der Einarbeitung planmäßig verlaufen. So können Manager potenzielle Hindernisse erkennen und proaktiv eingreifen
HR-Prozesse und HR-Systeme
HR-Prozesse leiten und koordinieren Aktivitäten, während HR-Systeme oder HRMS-Software diese Prozesse mit Leben füllen.
Lassen Sie uns die Schlüsselunterschiede zwischen diesen beiden entscheidenden Elementen für den Aufbau einer erfolgreichen HR-Strategie untersuchen:
| Feature | HR-Prozesse | HR-Systeme |
| Definition | Die definierten Schritte, Aktivitäten und Methoden, die zur Verwaltung des Mitarbeiterlebenszyklus von der Einstellung bis zum Ausscheiden aus dem Unternehmen verwendet werden | Softwareanwendungen und Technologieplattformen, die HR-Prozesse automatisieren, vereinfachen und unterstützen |
| Fokus | Strategisch: Definition des "Was" und "Warum" hinter HR-Aktivitäten | Operativ: Bereitstellung der Tools und Technologien für die effiziente Ausführung von HR-Prozessen |
| Flexibilität | Kann an die spezifischen Anforderungen des Unternehmens angepasst und benutzerdefiniert werden | Weniger flexibel, mit vordefinierten Features und Funktionen |
| Beispiele | – Rekrutierungsprozess (Auswahl, Vorstellungsgespräche) – Leistungsmanagement (Zielsetzung, Feedback) – Schulungs- und Entwicklungsprogramme | – Bewerberverwaltungssystem (ATS) – Lernmanagementsystem (LMS) – Software für Gehaltsabrechnung und Sozialleistungen |
| Evolution | Können sich im Laufe der Zeit entsprechend den Geschäftsanforderungen weiterentwickeln und ändern | Erfordert Upgrades und Updates, um mit den technologischen Fortschritten Schritt zu halten |
HR-Prozesse und HR-Systeme arbeiten Hand in Hand. Klar definierte Prozesse sorgen für einen klaren Fahrplan für das Management Ihrer Belegschaft, während HR-Systeme die Technologie bereitstellen, um diese Prozesse effizient und effektiv auszuführen.
Lassen Sie uns die Schlüsselrollen untersuchen, die HR-Systeme bei der Verwaltung von HR-Prozessen spielen:
- Vereinfachung von Workflows: HR-Prozesse können sich wiederholende Aufgaben wie die Planung von Vorstellungsgesprächen, das Versenden von Angebotsschreiben oder die Verwaltung von Schulungsunterlagen umfassen. HR-Systeme automatisieren diese Aufgaben, sodass sich HR-Mitarbeiter auf strategischere Initiativen konzentrieren können
- Verbesserung der Genauigkeit: Die manuelle Dateneingabe kann zu Fehlern führen. HR-Systeme minimieren dieses Risiko durch einen zentralen Speicher und die automatisierte Übertragung von Daten zwischen verschiedenen Funktionen
- Verbesserung der Kommunikation: HR-Systeme erleichtern die Kommunikation im gesamten Unternehmen. Mitarbeiter können elektronisch auf Gehaltsabrechnungen zugreifen, Urlaub beantragen oder Feedback geben, während Manager Feedback geben und Leistungsmetriken nachverfolgen können
- Förderung der Selbstbedienung der Mitarbeiter: HR-Systeme ermöglichen es den Mitarbeitern, Aspekte ihrer eigenen HR-Erfahrung zu verwalten. Sie können persönliche Daten aktualisieren, sich für Sozialleistungsprogramme anmelden oder selbstständig auf Schulungsmodule zugreifen
- Datengestützte Entscheidungsfindung: HR-Systeme sammeln und analysieren große Datenmengen zu Rekrutierung, Leistung, Mitarbeiterbindung und anderen Schlüsselbereichen. Diese Daten liefern wertvolle Erkenntnisse, die HR-Fachleute nutzen können, um fundierte Entscheidungen zu treffen und HR-Strategien zu optimieren
Kara Smith, Operations Program Manager bei Instant Teams, schätzt ClickUp für die Effizienzsteigerung in allen Abteilungen:
Die Plattform bietet uns einen zentralen Speicherort für die Schaffung von Prozesseffizienzen. Das ClickUp-Team besteht aus hervorragenden Mitgliedern, die immer offen für Feedback sind und hart daran arbeiten, auf der Grundlage dieses Feedbacks Änderungen umzusetzen. Es ist ein Support-System, wie ich es noch nie gesehen habe. Alle Teams können von der Automatisierung profitieren, und ClickUp hat das für buchstäblich jedes Szenario, das mir begegnet ist. Der GROSSE Vorteil von ClickUp ist jedoch die Vereinfachung von Prozessen und Tools in einem Arbeitsbereich. "
Die Plattform bietet uns einen zentralen Speicherort für die Schaffung von Prozesseffizienzen. Das ClickUp-Team besteht aus hervorragenden Mitgliedern, die immer offen für Feedback sind und hart daran arbeiten, auf der Grundlage dieses Feedbacks Änderungen umzusetzen. Es ist ein Support-System, wie ich es noch nie gesehen habe. Alle Teams können von der Automatisierung profitieren, und ClickUp hat dies für buchstäblich jedes Szenario, das mir begegnet ist, bereitgestellt. Der GROSSE Vorteil von ClickUp ist jedoch die Vereinfachung von Prozessen und Tools in einem Arbeitsbereich. "
Automatisierung von HR-Prozessen
HR-Teams haben viele Aufgaben. Stellen Sie sich vor, Sie jonglieren mit Personalbeschaffung, Einarbeitung, Schulungen und vielem mehr – und das alles unter Gewährleistung von Genauigkeit und Effizienz. Die Automatisierung von HR-Prozessen kommt Ihnen dabei als Superheld zur Hilfe und bietet Ihnen eine Reihe von Vorteilen:
- Effizienzsteigerung: Die Automatisierung spart Zeit bei sich wiederholenden Aufgaben und entlastet die Personalabteilung für strategische Arbeit
- Genauigkeit und Geschwindigkeit: Automatisierte Prozesse gewährleisten Datengenauigkeit und vereinfachen Workflows
- Befähigte Mitarbeiter: Selbstbedienungsoptionen verbessern die Mitarbeitererfahrung
- Datengestützte Entscheidungen: Die Automatisierung der Personalarbeit liefert Erkenntnisse zur Optimierung der HR-Strategien
- Kosteneinsparungen: Automatisierung reduziert manuelle Arbeit und Verwaltungsaufwand
- Compliance und Engagement: Automatisierte Workflows gewährleisten Compliance und entlasten die Personalabteilung, sodass sie sich auf das Engagement der Mitarbeiter konzentrieren kann
Die Beziehung zwischen Automatisierung im Personalwesen und Innovation und Geschäftsprozessmanagement
Die Automatisierung von HR-Prozessen verbindet Innovation und Business Process Management (BPM):
Innovation
- Befreit die Personalabteilung für Kreativität und datengesteuerte Innovation
- Testen Sie neue Technologien und ebnen Sie den Weg für umfassendere Innovationen
BPM
- Vereinfacht Workflows und verbessert die Datenintegration, ausgerichtet auf BPM-Ziele
- Standardisiert HR-Praktiken für effektives BPM
Die Rolle der Automatisierung bei der Verringerung der Fluktuation
Die Fluktuation von Mitarbeitern ist eine Belastung für Unternehmen. Die Automatisierung der Personalabteilung bekämpft dies mit einem mehrgleisigen Ansatz:
- Die Automatisierung vereinfacht die Personalbeschaffung, die Einarbeitung und die Schulung und schafft so vom ersten Tag an positive Mitarbeitererfahrungen
- Automatisiertes Lernen motiviert Mitarbeiter und fördert ihre Fähigkeiten
- Regelmäßiges Feedback und Anerkennung durch Automatisierung geben den Mitarbeitern das Gefühl, wertgeschätzt zu werden
- Die Automatisierung der Personalabteilung entlastet die HR-Mitarbeiter, sodass sie sich um die Mitarbeiter kümmern und deren Anliegen bearbeiten können
Verwendung der Automatisierung von ClickUp
Sie können ClickUp-Automatisierungen innerhalb der Projektmanagement-Plattform kombinieren. Wählen Sie aus über 100 Automatisierungen und passen Sie diese mit benutzerdefinierten Feldern und Status für Aufgaben an Ihre individuellen HR-Prozesse an.
Verbinden Sie ClickUp mit anderen HR-Tools und -Plattformen, um die Datenübertragung zu automatisieren und Workflows weiter zu vereinfachen. Lösen Sie in regelmäßigen Abständen Umfragen und Pulse Checks aus, um Feedback von Ihren Mitarbeitern zu sammeln.
Senden Sie automatisch Geburtstags- oder Jubiläumsnachrichten an Mitarbeiter. Verfolgen Sie Mitarbeiteranerkennungsprogramme mit automatisierten Punkten oder Abzeichen. Legen Sie wiederkehrende Aufgaben für Leistungsbeurteilungen und Feedback-Sitzungen fest.
Benachrichtigen Sie Manager automatisch, wenn Bewertungen fällig sind. Verfolgen Sie den Fortschritt bei Leistungszielen mit automatisierten Berichten. Durch den kreativen Einsatz von Automatisierung können HR-Teams mühsame Aufgaben in nahtlose HR-Prozesse verwandeln.
Schlüsselentwicklungen und Zukunftstrends in HR-Prozessen
Hier finden Sie eine Übersicht über die wichtigsten Trends in der Automatisierung des Personalwesens unter Einbeziehung von Augmented Analytics:
- KI-Tools für das Personalwesen: Automatisieren die Vorauswahl, bieten personalisierte Erfahrungen (Chatbots), schlagen Schulungen vor (Empfehlungen für Lernpfade) und unterstützen bei komplexen Entscheidungen (z. B. bei der Auswahl von Bewerbern)
- Robotische Prozessautomatisierung: Übernimmt repetitive Aufgaben (Dateneingabe, Terminplanung), verbessert die Genauigkeit und gewährleistet die Einhaltung von Vorschriften
- Self-Service: Bietet Mitarbeitern Self-Service-Portale und mobilen Zugriff (Lohnabrechnungen, Anmeldung zu Sozialleistungen, Urlaubsanträge)
- Datengestützte Entscheidungen (mit erweiterter Analytik): Liefert Daten und Analysen in einem leicht verständlichen Format (Visualisierungen, Berichte) für fundierte Personalentscheidungen. Erweiterte Analytik nutzt KI, um tiefere Einblicke zu gewinnen und die Berichterstellung zu automatisieren, sodass sich Personalverantwortliche auf strategische Initiativen konzentrieren können
- Menschlicher Faktor: Verlagerung des HR-Fokus auf Strategie, Beziehungen und Arbeitskultur durch den Einsatz von Daten und Automatisierung, um Zeit für diese wichtigen Bereiche freizusetzen
Verbessern Sie Ihre HR-Prozesse für eine höhere Mitarbeiterbindung
Kernprozesse im Personalwesen erfüllen nicht nur bestimmte Rollen, sondern schaffen eine starke Unternehmenskultur, fördern das Engagement der Mitarbeiter, treiben die Ziele des Unternehmens voran und tragen letztendlich zum Erfolg bei.
Um immer einen Schritt voraus zu sein, braucht man die richtigen Tools. Entdecken Sie ClickUp, eine leistungsstarke Plattform, die sich nahtlos in Ihre HR-Prozesse integrieren lässt. Sie vereinfacht die Einarbeitung mit anpassbaren Checklisten, automatisiert Aufgaben mit Erinnerungen und nutzt Datenanalysen zur Nachverfolgung des Mitarbeiterengagements – alles auf einer einzigen, benutzerfreundlichen Plattform.
Melden Sie sich noch heute bei ClickUp an, damit Ihre HR-Fachleute zu strategischen Partnern werden und sich auf das Wesentliche konzentrieren können: den Aufbau einer zufriedenen, produktiven und zukunftssicheren Belegschaft!