Es ist kein Geheimnis, dass jedes Unternehmen, das nach den Sternen greift, eine Art von Business Intelligence benötigt. Damit meinen wir nicht einen extrem hohen IQ oder einen unheimlichen Geschäftssinn. Es geht darum, Informationen zu sammeln und zu analysieren, um kluge Entscheidungen zu treffen, die den Erfolg Ihres Unternehmens steigern und Probleme lösen können.
Hier kommen Dashboards ins Spiel. Mit ihnen können Sie alle Arten von Daten visualisieren, bestimmte Aspekte heranzoomen, KPIs verfolgen und sich ein klares Bild von der Gesundheit und dem Fortschritt Ihres Unternehmens machen.
Es gibt verschiedene Arten von Dashboards, aber wenn Sie den täglichen Betrieb im Blick behalten und Probleme erkennen möchten, bevor sie zu großen Problemen werden, ist ein Operations-Dashboard die beste Wahl. 🎛️
In diesem Artikel stellen wir Ihnen Operations Dashboards vor, gehen auf ihre Vorteile ein und helfen Ihnen bei der Erstellung eines solchen Dashboards, mit dem Sie alle kritischen Prozesse in einem bestimmten Geschäftsbereich Ihres Unternehmens überwachen können.
Was ist ein Operations-Dashboard?
Ein Operations Dashboard (auch als Operational Dashboard bezeichnet) ist ein tool, das operative Prozesse nachverfolgt und Ihnen detaillierte Einblicke in die Leistung laufender Aktivitäten in Ihrem Unternehmen gibt.
Im Gegensatz zu analytischen Dashboards, die die Vergangenheit analysieren, um die Zukunft vorherzusagen, konzentrieren sich operative Dashboards eher auf die Gegenwart. Sie verarbeiten aktuelle Informationen, um die Leistung Ihrer Betriebsabläufe aufzudecken und Schwachstellen zu identifizieren. So können Sie geeignete Maßnahmen ergreifen und Ihre Prozesse wieder auf Kurs bringen.
Betrachten Sie Operations Dashboards als Augenöffner. Anstatt sich zu fragen, was mit Ihren laufenden Prozessen nicht stimmt, mit Lösungen zu experimentieren und zu hoffen, dass sie funktionieren, können Sie fundierte Entscheidungen auf der Grundlage der in Ihren Dashboards angezeigten operativen KPIs treffen.
Da sie sich in erster Linie mit laufenden Prozessen befassen, bieten Operations Dashboards einen relativ kurzen Blick auf die Realität und sind daher für den langfristigen Plan nicht geeignet.
Beachten Sie, dass Operations Dashboards in der Regel bestimmte Geschäftsbereiche abdecken – Sie können nicht ein einziges Dashboard verwenden, um alle Prozesse in Ihrem Unternehmen zu verfolgen. Je nach Tätigkeitsbereich Ihres Unternehmens sollten Sie separate Dashboards für Vertrieb, Marketing, Fertigung, Verteilung und andere Bereiche einrichten.
Wichtige Features eines Operations Dashboards
Warum ist ein Operations Dashboard so hilfreich bei der Überwachung Ihrer täglichen Prozesse? Sehen wir uns einige seiner wichtigsten Features an:
- Datenvisualisierung: Diese Dashboards überhäufen Sie nicht mit einer Unmenge an Rohdaten. Stattdessen visualisieren sie diese mithilfe von Diagrammen, Grafiken und anderen Elementen, um Zeit zu sparen und ein leichtes Verständnis zu gewährleisten 📊.
- Echtzeit-Sichtbarkeit: Operations Dashboards zeigen aktuelle und Verlaufsdaten an, sodass Sie genaue Einblicke in die aktuelle Leistung Ihrer Prozesse erhalten.
- Anpassbare Benachrichtigungen: Mit den Dashboards können Sie Benachrichtigungen erstellen, die Ihnen vor potenziellen Problemen die Achtung signalisieren, sodass Sie schnell reagieren können.
- KPIs: Mit diesen Dashboards können Sie den Weg zu Ihren Zielen verfolgen durch Zusammenfassung relevanter Leistungskennzahlen.
- Benutzerfreundlichkeit: Die Verwendung von Operations Dashboards erfordert keine umfangreiche Schulung. Sie verfügen über eine intuitive Benutzeroberfläche, die Sie im Handumdrehen beherrschen werden.
- Nachverfolgung von Datentrends: Einige Operations Dashboards verfügen über erweiterte Features, mit denen Sie historische Daten auswerten können, um aktuelle Trends zu verstehen. Beachten Sie, dass dies bei normalen Operations Dashboards nicht üblich ist.
Vorteile eines Operations-Dashboards
Ein Operations Dashboard kann das Tool sein, das Sie benötigen, um laufende operative Prozesse in einem bestimmten Geschäftsbereich zu verfolgen und jedes Problem im Keim zu ersticken. So können Sie davon profitieren:
Einfache Identifizierung von Problemen
Einer der wichtigsten Vorteile von Operations Dashboards besteht darin, dass sie Ihnen vollständige Sichtbarkeit über Ihre laufenden Prozesse bieten. Dank dieser Sichtbarkeit können Sie selbst kleinste Abweichungen von der üblichen Betriebsleistung erkennen und als potenzielle Probleme identifizieren.
Einfach ausgedrückt: Mit Operations Dashboards können Sie Ineffizienzen oder Probleme in einer frühen Phase erkennen, bevor sie größeren Schaden anrichten und Ihre Prozesse stören.
Einfache Nachverfolgung der Mitarbeiterproduktivität
Da Sie mit Operations Dashboards die Nachverfolgung Ihrer täglichen Abläufe durchführen können, eignen sie sich hervorragend zur Überwachung der Produktivität Ihrer Mitarbeiter. Wenn Sie beispielsweise ein Operations Dashboard für den Kundensupport haben, können Ihnen KPIs wie die Anzahl der eingegangenen und gelösten Tickets dabei helfen, zu verstehen, wie erfolgreich und schnell Ihre Mitarbeiter zu einem bestimmten Zeitpunkt sind.
Verbesserte Entscheidungsfindung
Mit detaillierten Metriken zu Ihren Betriebsprozessen können Sie fundierte Entscheidungen treffen, anstatt sich auf Ihr Bauchgefühl oder veraltete Berichte zur Berichterstellung zu verlassen.
In diesem Sinne sind Operations Dashboards für eine angemessene Ressourcenzuweisung, Budgetplanung und Leistungssteigerung von entscheidender Bedeutung.
Nachverfolgung der Ziele
Jedes Unternehmen hat ein Ziel, auf das es hinarbeitet. Mit Operations Dashboards können Sie KPIs festlegen und überwachen, um dieses Ziel abzuschließen, und gleichzeitig sicherstellen, dass alle Beteiligten auf dem gleichen Stand sind. Sie optimieren den Prozess der Nachverfolgung des Ziels und helfen Ihnen, kleine, aber sichere Schritte in Richtung Ziel zu machen, ohne dass es zu größeren Problemen kommt.
Kostenoptimierung
Die Beobachtung Ihrer Betriebsprozesse mithilfe von Dashboards hilft Ihnen, Verbesserungspotenziale zu identifizieren und Ihre Ressourcenzuweisung anzupassen, um Kosten zu senken und Ineffizienzen zu beseitigen.
Einfache Planung
Da Operations Dashboards Echtzeit-Einblicke in Ihre Prozesse bieten, sind sie für eine erfolgreiche Planung unverzichtbar. Nutzen Sie die auf Ihren Dashboards angezeigten Infos, um strategische Pläne auf der Grundlage der aktuellen Situation zu entwickeln und kontinuierliche Verbesserungen anzustreben.
Optimierte Kommunikation und Zusammenarbeit
Mit Betriebs-Dashboards können Sie die Zusammenarbeit und Kommunikation Ihres Teams erheblich verbessern. Freigeben Sie die Dashboards an die relevanten Teammitglieder und gewähren Sie ihnen Zugriff auf relevante Daten, um die Transparenz zu erhöhen.
Die auf dem Dashboard angezeigten Daten können als Grundlage für konstruktive Diskussionen und Meetings dienen, in denen Sie Ideen zur Verbesserung des Betriebsmanagements in Ihrem Unternehmen sammeln können.
So erstellen Sie das beste Operations-Dashboard: Acht einfache Schritte
Sie möchten ein umfassendes Operations-Dashboard erstellen, wissen aber nicht, wo Sie anfangen sollen? Wir helfen Ihnen dabei!
Wir führen Sie detailliert durch den Prozess und helfen Ihnen dabei, ein erstklassiges Dashboard zusammenzustellen, das Ihren Anforderungen perfekt entspricht. Zu diesem Zweck setzen wir auf ClickUp, eine der besten Plattformen für Projektmanagement, mit der sich Dashboards im Handumdrehen erstellen lassen. 😍
Schritt 1: Wählen Sie Ihr Dashboard-Tool
Um die Erstellung eines Operations Dashboards so einfach wie möglich zu gestalten, ist es entscheidend, ein tool zu wählen, mit dem Sie Ihre Daten visualisieren und ordnen können. Da es Dutzende von Dashboard-Plattformen gibt, finden Sie hier einige Kriterien, auf die Sie bei der Auswahl der richtigen Plattform achten sollten:
- Flexibilität: Die Plattform sollte vielfältige Optionen bieten, mit denen Sie ein Operations-Dashboard erstellen können, das den Anforderungen Ihres Teams und den Gesamtzielen entspricht. Diese Optionen reichen von einfacher Freigabe und Zusammenarbeit bis hin zu unübertroffener Sichtbarkeit und verschiedenen benutzerdefinierten Features.
- Mehrere Widgets: Das richtige Dashboard-Tool sollte eine große Auswahl an Widgets bieten. Es sollte Ihnen ermöglichen, Workloads und Fortschritte zu visualisieren und Ihre Daten mithilfe verschiedener Diagramm- und Grafiktypen darzustellen.
- Benutzerfreundlichkeit: Die Plattform sollte über eine intuitive Benutzeroberfläche verfügen und für Sie und Ihr Team einfach zu bedienen sein. Viele Dashboard-Tools verfügen über ein Drag-and-Drop-Design, mit dem Sie Ihr Layout mühelos organisieren und anpassen können.
- Integrationen: Die Dashboard-Plattform sollte sich in die Datenmanagement-tools integrieren lassen, die Ihr Unternehmen normalerweise verwendet.
- Skalierbarkeit: Das tool sollte in der Lage sein, größere und komplexere Verlaufsdaten zu verarbeiten, wenn Ihr Unternehmen wächst.
- Kollaborationsoptionen: Die richtige Plattform sollte Teamarbeit unterstützen und es Ihnen und Ihren Mitarbeitern ermöglichen, in Echtzeit zu arbeiten, Kommentare zu hinterlassen und Notizen hinzuzufügen.
ClickUp ist in erster Linie ein Tool für das Aufgaben- und Projektmanagement mit zahlreichen Optionen zur Verbesserung der Produktivität, Organisation und Zusammenarbeit im Team. Damit kann ClickUp Ihre bevorzugte Software für die Verwaltung von Betriebsabläufen und die Erstellung von Dashboards sein.
Wenn es um die Visualisierung von Daten geht, bietet die Plattform ein Feature, das Sie auf den ersten Blick lieben werden: ClickUp Dashboards. Damit können Sie mit nur wenigen Klicks umfassende, leicht verständliche und ästhetisch ansprechende Betriebs-Dashboards erstellen.
Sie können aus über 50 Widgets wählen, um benutzerdefinierte Diagramme zu erstellen, Fortschritte und Workloads zu visualisieren, Berechnungen durchzuführen oder die Nachverfolgung von Zeiten durchzuführen. Sie können auch externe Apps mit ClickUp Dashboards verbinden und so dessen Funktionalität erheblich erweitern.
Ein weiterer Grund, warum die Erstellung eines Operations-Dashboards in ClickUp so einfach ist, sind die Dashboard-Karten. Stellen Sie sich diese Karten als Blöcke für das endgültige Dashboard vor. Sie fügen die Karten einzeln hinzu, um ein einzigartiges Bild zu erstellen und die gewünschten Infos zu visualisieren. 🎨
ClickUp-Vorlagen
Sie möchten oder haben keine Zeit, Ihre Business-Intelligence-Dashboards von Grund auf neu zu erstellen? ClickUp hat die Lösung für Sie! Verwenden Sie einen Betriebsplan oder eine Vorlage für ein Betriebs-Dashboard, um Zeit zu sparen und Dashboards für verschiedene Anwendungsfälle zu erstellen.
Die Bibliothek von ClickUp bietet über 1.000 Vorlagen für verschiedene Zwecke, von Projektmanagement und Marketing bis hin zu strategischer Planung und Vertrieb. Stöbern Sie in der Bibliothek und finden Sie die perfekte Vorlage für die Anforderungen Ihres Unternehmens.
Schritt 2: Überlegen Sie, wer das Dashboard nutzen wird
Bevor Sie Ihr Operations-Dashboard erstellen, überlegen Sie sich, wer es nutzen wird und warum. Benötigen Sie ein Dashboard für eine ganze Abteilung oder für ein bestimmtes Projekt innerhalb dieser Abteilung? Werden alle Mitglieder des Teams Zugriff darauf haben oder nur die leitenden Mitarbeiter?
Die Beantwortung solcher Fragen hilft Ihnen dabei, sich ein Dashboard vorzustellen, das jeder verstehen und bedienen kann.
Sobald Sie die Benutzer Ihres Dashboards identifiziert haben, fragen Sie sie nach ihrer Meinung dazu, wie es aussehen sollte. ClickUp bietet ein hervorragendes Feature, mit dem jeder seine Meinung einbringen und in Echtzeit kommunizieren kann: ClickUp Whiteboards.
Whiteboards sind digitale Leinwände, die sich ideal für Brainstorming und Teamzusammenarbeit eignen. Sie sind der perfekte Ort, um Strategien zu diskutieren, den Prozess der Erstellung eines Operations Dashboard zu planen und Ideen in Maßnahmen umzusetzen.
Schritt 3: Legen Sie Ihre Ziele fest
Der nächste Schritt besteht darin, klare und realistische Geschäftsziele zu definieren, d. h. den Zweck Ihres Dashboards, was Sie in ClickUp Goals tun können. Berücksichtigen Sie dabei die Metriken und KPIs, die für Sie am interessantesten sind, je nachdem, um welchen Geschäftsbereich sich das Dashboard dreht.
Wenn Sie beispielsweise ein Operations-Dashboard für den Vertrieb erstellen, können Sie Metriken wie Vertriebsleistung, Kundenzufriedenheit oder Mitarbeiterproduktivität berücksichtigen.
Wenn Sie dazu die Meinung Ihres Teams einholen möchten, verwenden Sie ClickUp Forms. Damit können Sie im Handumdrehen Informationen von relevanten Teammitgliedern sammeln. Sie müssen lediglich ein Formular erstellen (was super einfach und intuitiv ist) und es mit Ihrem Team freigeben. Ihre Teammitglieder geben ihre Antworten ein, und voilà – ClickUp sammelt und zeigt die übermittelten Informationen an, um die Analyse zu vereinfachen.
Mit der ClickUp-Vorlage für Betriebspläne können Sie diesen Schritt beschleunigen. Damit können Sie Ihre Ziele skizzieren und messen sowie einen Aktionsplan zu deren Erreichung erstellen. Außerdem fördert sie die Zusammenarbeit und Kommunikation, optimiert Prozesse und steigert die Produktivität.
Schritt 4: Wählen Sie die richtigen Metriken aus
Jetzt ist es an der Zeit, die relevantesten Metriken und KPIs für Ihr Operations Dashboard auszuwählen. Überlegen Sie sich, welche Metriken am besten zu Ihren Business-, Abteilungs- oder Projektzielen passen und Ihnen strategische Entscheidungen in Bezug auf Ihre Geschäftsprozesse ermöglichen.
Denken Sie daran, dass Ihr Operations-Dashboard einfach sein sollte. Auch wenn Sie es vielleicht mit allen möglichen Metriken füllen möchten, die verschiedene Aspekte Ihrer Prozesse widerspiegeln, ist dies nicht die beste Idee. Ein solches Dashboard kann überwältigend und schwer zu verfolgen sein, was seinem Zweck zuwiderläuft.
Die besten Praktiken bei der Auswahl der richtigen Metriken bestehen darin, sich auf einige wenige Schlüssel-Metriken zu konzentrieren, die die Leistung Ihrer Prozesse genau wiedergeben. Denken Sie daran, dass es immer besser ist, mehrere Dashboards für einen einzelnen Geschäftsbereich zu haben, als ein einziges Dashboard mit schwer nachvollziehbaren Daten zu überladen.
Die Auswahl der richtigen Metriken sollte immer eine Teamleistung sein. Brainstormen Sie in ClickUp Whiteboards, sammeln Sie Feedback mit ClickUp Formularen, kommunizieren Sie in der ClickUp Chat-Ansicht und skizzieren Sie die wichtigsten Metriken, ohne ins Schwitzen zu kommen! ✌️
Schritt 5: Datenquellen festlegen
In diesem Schritt müssen Sie die Datenquellen definieren, die Sie in Ihrem Operations Dashboard sehen möchten, z. B. Datenbanken, APIs und Tabellenkalkulationen.
Da Sie mit ClickUp Datenbanken erstellen können, können Sie diese als Quelle für Ihre Dashboards verwenden. Geben Sie Ihre Daten als Aufgaben ein, kategorisieren Sie sie mithilfe von Benutzerdefinierten Feldern und wechseln Sie zwischen mehr als 15 ClickUp-Ansichten, um sie nach Ihren Wünschen anzuordnen.
Alternativ können Sie die leistungsstarken Integrationsfunktionen von ClickUp nutzen und es mit anderer Software verbinden, die Sie zur Verwaltung oder Speicherung von Daten verwenden. Neben mehr als 1.000 nativen Integrationen mit tools wie Slack, HubSpot, Everhour und Zendesk können Sie über die ClickUp-API benutzerdefinierte Integrationen erstellen und Ihre Daten aus beliebigen Quellen abrufen.
Schritt 6: Planen Sie das Layout Ihres Dashboards und erstellen Sie Visualisierungen
Der nächste Schritt besteht darin, das Erscheinungsbild Ihres Dashboards unter Berücksichtigung einer optimalen Benutzererfahrung, Organisation und optischen Attraktivität festzulegen.
Mit ClickUp Dashboards ist dieser Vorgang ganz einfach. Dank Drag-and-Drop-Design können Sie Ihre Karten verschieben und das Layout nach Ihren Wünschen anpassen.
Wählen Sie die Elemente aus, die Sie in Ihrem Dashboard haben möchten, wählen Sie die richtigen Widgets und Datenquellen aus und erstellen Sie Visualisierungen auf der Grundlage der angegebenen Metriken.
Schritt 7: Aktualisieren Sie Ihre Daten regelmäßig
Herzlichen Glückwunsch, Sie haben Ihr Operations-Dashboard erstellt! 🥳
Beachten Sie jedoch, dass Ihre Arbeit damit noch nicht beendet ist. Der Sinn eines Operations Dashboards besteht darin, Daten in Echtzeit anzuzeigen. Sie müssen sicherstellen, dass das Dashboard die aktuellsten Informationen anzeigt – veraltete Informationen verfälschen Ihre Wahrnehmung der Betriebsleistung und können zu falschen Entscheidungen führen.
Aktualisieren Sie Ihre Datenquelle regelmäßig, um solche Szenarien zu vermeiden. Mit ClickUp Automations können Sie manuelle Arbeit und das Risiko von Fehlern reduzieren. Automatisierungen basieren auf Auslösern, Bedingungen und Aktionen und können Ihnen dabei helfen, sicherzustellen, dass die Daten in Ihren Dashboards immer aktuell und relevant sind.
ClickUp bietet vier Arten von Automatisierungen:
- Benutzerdefiniert: Automatisierungen, die Sie selbst erstellen, wenn Sie ein bestimmtes Szenario im Sinn haben.
- Vorlagen: Voreingestellte Automatisierungen
- Integrationen: Verbinden Sie eine andere App mit ClickUp, um Ihre Automatisierungen einzurichten.
- Mitarbeiter und Beobachter: Legen Sie für alle neuen Aufgaben einen Mitarbeiter (Beobachter) fest.
Schritt 8: Verfeinern Sie Ihr Dashboard nach Bedarf
Ihre operativen Dashboards erfüllen vielleicht heute ihren Zweck, müssen aber irgendwann einmal überarbeitet werden, um Ihren aktualisierten Abläufen oder neuen Daten Rechnung zu tragen.
Sie sollten gelegentlich Metriken und KPIs überprüfen, um sicherzustellen, dass sie noch relevant sind. Überdenken Sie das Layout des Dashboards und überlegen Sie, wie Sie es verbessern können, um die Effizienz zu steigern.
Ein weiterer wichtiger Aspekt ist das Sammeln von Feedback von Ihren Team-Mitgliedern. Fragen Sie sie, ob sie das Dashboard nützlich finden und was sie gerne ändern würden. ClickUp Forms kann Ihnen dabei helfen – erstellen Sie Formulare, die Ihr Team schnell ausfüllen kann, und erhalten Sie eine detaillierte Zusammenfassung der gesammelten Informationen.
ClickUp: Der perfekte Ort für Ihr Operations-Dashboard
ClickUp bietet Ihnen alles, was Sie brauchen, um ein Operations-Dashboard zu erstellen. Mit dieser visuellen Plattform für Projektmanagement können Sie Ihre Ziele definieren, die richtigen Metriken auswählen, Datenbanken einrichten, die gewünschten Informationen visualisieren und mit Ihrem Team zusammenarbeiten.
Melden Sie sich noch heute bei ClickUp an und erstellen Sie Ihr perfektes Dashboard, um die Kontrolle über Ihre Betriebsabläufe zu übernehmen! 🌹