Es ist kein Geheimnis, dass jedes Unternehmen, das nach den Sternen greift, eine Art von Business Intelligence benötigt. Damit meinen wir nicht einen extrem hohen IQ oder einen unheimlichen Geschäftsinstinkt. Es geht darum, Informationen zu sammeln und zu analysieren, um intelligente Entscheidungen zu treffen, die den Erfolg Ihres Unternehmens steigern und Probleme lösen können.
An dieser Stelle kommen Dashboards ins Spiel. Sie ermöglichen es Ihnen, alle Arten von Daten zu visualisieren, auf bestimmte Aspekte zu zoomen, KPIs zu verfolgen und eine klare Vorstellung vom Zustand und Fortschritt Ihres Unternehmens zu bekommen.
Es gibt verschiedene Arten von Dashboards, aber wenn Sie die täglichen Abläufe im Auge behalten und Probleme erkennen wollen, bevor sie zu großen Problemen werden, ist ein Operations Dashboard die beste Wahl. 🎛️
In diesem Artikel stellen wir Ihnen Operations Dashboards vor, gehen auf ihre Vorteile ein und helfen Ihnen bei der Erstellung eines Dashboards, mit dem Sie alle kritischen Prozesse in einem bestimmten Geschäftsbereich Ihres Unternehmens überwachen können.
Was ist ein Operations Dashboard?
Ein Operations Dashboard (auch Operational Dashboard genannt) ist ein Tool, das die Nachverfolgung von operativen Prozessen ermöglicht und Ihnen einen detaillierten Einblick in die Leistung laufender Aktivitäten in Ihrem Unternehmen gibt.
Im Gegensatz zu analytischen Dashboards, die in der Vergangenheit graben, um die Zukunft vorherzusagen, sind operative Dashboards eher mit der Gegenwart befasst. Sie befassen sich mit aktuellen Informationen, um die Leistung Ihres Betriebs aufzudecken und Schwachstellen zu ermitteln. So können Sie geeignete Maßnahmen ergreifen und Ihre Prozesse wieder auf Kurs bringen.
Betrachten Sie operative Dashboards als Augenöffner. Anstatt sich zu fragen, was mit Ihren laufenden Prozessen nicht stimmt, mit Lösungen zu experimentieren und die Daumen zu drücken, dass sie funktionieren, können Sie fundierte Entscheidungen auf der Grundlage der in Ihren Dashboards angezeigten betrieblichen KPIs treffen.
Da sie sich in erster Linie mit laufenden Prozessen befassen, haben operative Dashboards eine relativ kurze Sicht auf die Realität und eignen sich daher nicht für die langfristige Planung.
Beachten Sie, dass operative Dashboards in der Regel bestimmte Geschäftsbereiche abdecken - Sie können nicht ein einziges Dashboard verwenden, um alle Prozesse in Ihrem Unternehmen zu verfolgen. Je nach Tätigkeitsbereich Ihres Unternehmens sollten Sie separate Dashboards für Vertrieb, Marketing, Produktion, Verteilung und andere Bereiche einrichten.
Die wichtigsten Features eines Operations Dashboards
Warum ist ein operatives Dashboard so hilfreich bei der Überwachung Ihrer täglichen Prozesse? Schauen wir uns einige der wichtigsten Features an:
- Datenvisualisierung: Bei diesen Dashboards werden Sie nicht mit einem Haufen Rohdaten konfrontiert. Stattdessen werden sie durch Diagramme, Grafiken und andere Elemente visualisiert, umzeit zu sparen und ein einfaches Verständnis zu gewährleisten 📊
- Sichtbarkeit in Echtzeit: Operative Dashboards zeigen reale und Verlaufsdaten an, so dass Sie einen genauen Einblick in die aktuelle Leistung Ihrer Prozesse erhalten
- Anpassbare Benachrichtigungen: Mit den Dashboards können Sie Benachrichtigungen erstellen, die Sie vor möglichen Problemen warnen, damit Sie schnell handeln können
- KPIs: Mit diesen Dashboards können Sie den Weg zu Ihren Zielen nachverfolgen, indem Sie relevante Schlüssel-Leistungsindikatoren aufzeigen
- Benutzerfreundlichkeit: Für die Verwendung von Dashboards für Betriebsabläufe ist keine umfassende Schulung erforderlich. Sie verfügen über ein intuitives Feature, mit dem Sie sich im Handumdrehen zurechtfinden
- Nachverfolgung von Datentrends: Einige operative Dashboards verfügen über fortschrittliche Features, mit denen Sie aktuelle Trends anhand der Historie nachvollziehen können. Beachten Sie, dass dies bei normalen Dashboards für den Betrieb nicht üblich ist
Vorteile eines Operations Dashboards
Ein Operations Dashboard kann das Tool sein, das Sie brauchen, um die laufenden operativen Prozesse innerhalb eines bestimmten Geschäftsbereichs zu verfolgen und jedes Problem im Keim zu ersticken. Hier erfahren Sie, wie Sie davon profitieren können:
Direkte Identifizierung von Problemen
Einer der wichtigsten Vorteile von Operations Dashboards ist, dass sie Ihnen eine abschließende Sichtbarkeit Ihrer laufenden Prozesse ermöglichen. So können Sie selbst die kleinsten Abweichungen von der üblichen Betriebsleistung erkennen und als potenzielle Probleme identifizieren.
Einfach ausgedrückt: Mit Hilfe von Operations Dashboards können Sie eine Ineffizienz oder ein Problem bereits in der frühen Phase erkennen, bevor es größeren Schaden anrichtet und Ihre Prozesse stört.
Einfache Nachverfolgung der Produktivität Ihrer Mitarbeiter
Da Sie mit Hilfe von Dashboards Ihre täglichen Abläufe verfolgen können, sind sie ein hervorragendes Tool zur Überwachung der Produktivität Ihrer Mitarbeiter. Wenn Sie beispielsweise ein Dashboard für den Kundensupport haben, können Sie mit Hilfe von KPIs wie der Nummer der eingegangenen und gelösten Tickets feststellen, wie erfolgreich und schnell Ihre Mitarbeiter zu einem bestimmten Zeitpunkt sind.
Verbesserte Entscheidungsfindung
Detaillierte Metriken zu Ihren operativen Prozessen ermöglichen es Ihnen fundierte Entscheidungen zu treffen anstatt sich auf Ihr Bauchgefühl oder veraltete Berichterstellungen zu verlassen.
In diesem Sinne sind betriebliche Dashboards entscheidend für die richtige ressourcenzuweisung , Budgetplanung und Leistungsverbesserung.
Nachverfolgung von Zielen
Jede Organisation hat ein Ziel, auf das sie zusteuert. Mit Operations Dashboards können Sie KPIs bestimmen und überwachen, um dieses Ziel abzuschließen und gleichzeitig sicherzustellen, dass alle Beteiligten auf derselben Seite stehen. Sie rationalisieren die Nachverfolgung von Zielen und helfen Ihnen, kleine, aber sichere Schritte in Richtung Ziellinie zu machen, ohne dabei Schluckauf zu bekommen.
Kostenoptimierung
Die Beobachtung Ihrer betrieblichen Abläufe über Dashboards hilft Ihnen, verbesserungswürdige Bereiche zu erkennen und Ihre Ressourcenverteilung anzupassen, um Kosten zu senken und Ineffizienzen zu beseitigen.
Einfachere Planung
Da Dashboards einen Echtzeit-Einblick in Ihre Prozesse geben, sind sie ein wesentlicher Bestandteil einer erfolgreichen Planung. Nutzen Sie die auf Ihren Dashboards angezeigten Infos zur Entwicklung von strategische Pläne auf der Grundlage der aktuellen Situation und streben eine kontinuierliche Verbesserung an.
Straffe Kommunikation und Zusammenarbeit
Sie können in die Höhe schießen zusammenarbeit im Team und Kommunikation mit operativen Dashboards. Geben Sie die Dashboards für relevante Mitglieder des Teams frei und ermöglichen Sie ihnen den Zugriff auf relevante Daten, um die Transparenz zu erhöhen.
Die auf dem Dashboard angezeigten Daten können als Grundlage für konstruktive Diskussionen und Meetings dienen, in denen Sie überlegen, wie Sie sich verbessern können betriebsmanagement innerhalb Ihrer Organisation.
Wie man das beste Operations Dashboard erstellt: Acht einfache Schritte
Sie möchten ein umfassendes Operations Dashboard erstellen, wissen aber nicht, wo Sie anfangen sollen? Wir haben das Richtige für Sie!
Wir führen Sie detailliert durch den Prozess und helfen Ihnen, ein erstklassiges Dashboard zusammenzustellen, das Ihren Anforderungen perfekt entspricht. Zu diesem Zweck werden wir uns auf Folgendes stützen ClickUp eine der besten Projektmanagement-Plattformen, mit der die Erstellung von Dashboards ein Kinderspiel ist. 😍
Schritt 1: Wählen Sie Ihr Dashboard tool
Um die Erstellung eines operativen Dashboards so einfach wie möglich zu gestalten, ist es wichtig, ein Tool zu wählen, das Ihre Daten visualisieren und anordnen kann. Da es Dutzende von Dashboard-Plattformen gibt, finden Sie hier einige Kriterien, auf die Sie bei der Auswahl der richtigen Plattform achten sollten:
- Flexibilität: Die Plattform sollte über verschiedene Optionen verfügen, mit denen Sie ein Dashboard erstellen können, das auf die Bedürfnisse und Ziele Ihres Teams abgestimmt ist. Diese Optionen können von einfachem Freigeben und Zusammenarbeit bis hin zu unübertroffener Sichtbarkeit und verschiedenen benutzerdefinierten Features reichen
- Mehrere Widgets: Das richtige Dashboard-Tool sollte eine große Auswahl an Widgets bieten. Es sollte Ihnen die Möglichkeit geben, Workloads und Fortschritte zu visualisieren und mehrere Diagrammtypen zu verwenden, um Ihre Daten darzustellen
- Benutzerfreundlichkeit: Die Plattform sollte über eine intuitive Oberfläche verfügen und für Sie und Ihr Team leicht zu bedienen sein. Viele Dashboard-Tools verfügen über ein Drag-and-Drop-Design, mit dem Sie Ihr Layout mühelos organisieren und anpassen können
- Integrationen: Die Dashboard-Plattform sollte sich in die Datenmanagement-Tools integrieren lassen, die Ihr Unternehmen normalerweise verwendet
- Skalierbarkeit: Das Tool sollte in der Lage sein, größere und komplexere Verlaufsdaten zu verarbeiten, wenn Ihr Unternehmen wächst
- Zusammenarbeitsoptionen: Die richtige Plattform sollte Teamarbeit unterstützen und es Ihnen und Ihren Mitarbeitern ermöglichen, in Echtzeit zu arbeiten, Kommentare zu hinterlassen und Notizen hinzuzufügen
Verteilen Sie Ziele, Aufgaben, agile Punkte und Projekt-Status im hochgradig anpassbaren ClickUp 3.0 Dashboard
ClickUp ist in erster Linie ein aufgaben- und Projektmanagement tool mit zahlreichen Optionen zur Verbesserung der Produktivität, der Organisation und der Zusammenarbeit im Team. So kann ClickUp Ihre Software der ersten Wahl für die Verwaltung von Abläufen und dashboards erstellen .
Wenn es um die Visualisierung von Daten geht, bietet die Plattform ein Feature, in das Sie sich auf den ersten Blick verlieben werden - ClickUp Dashboards . Damit können Sie mit wenigen Klicks umfassende, leicht verständliche und ästhetisch ansprechende operative Dashboards erstellen.
Sie können aus 50+ Widgets wählen, um benutzerdefinierte Diagramme zu erstellen, Fortschritte und Workloads zu visualisieren, Berechnungen durchzuführen oder die Zeiterfassung zu erledigen. Sie können auch externe Apps mit ClickUp Dashboards verbinden und so die Funktionen des Dashboards erheblich erweitern.
Ein weiterer Grund, warum es so einfach ist, ein Dashboard in ClickUp zu erstellen, sind die folgenden Punkte Dashboard-Karten . Betrachten Sie diese Karten als Bausteine für das endgültige Dashboard. Sie fügen die Karten eine nach der anderen hinzu, um ein einzigartiges Bild zu malen und die gewünschten Infos zu visualisieren. 🎨
ClickUp Vorlagen
Haben Sie keine Lust oder Zeit, Ihre Business Intelligence Dashboards von Grund auf neu zu erstellen? ClickUp hat eine Lösung für Sie! Verwenden Sie eine operativen Plan oder eine Vorlage für ein operatives Dashboard zur Zeitersparnis und Erstellung dashboards für verschiedene Anwendungsfälle .
ClickUp's Bibliothek bietet 1.000+ Vorlagen für verschiedene Zwecke, von Projektmanagement und Marketing bis hin zu strategische Planung und Verkauf. Stöbern Sie in der Bibliothek und finden Sie die perfekte Lösung für die Bedürfnisse Ihres Unternehmens.
Schritt 2: Überlegen Sie, wer das Dashboard nutzen wird
Bevor Sie das Dashboard für Ihre Betriebsabläufe erstellen, sollten Sie sich überlegen, wer es nutzen wird und warum. Brauchen Sie ein Dashboard für eine ganze Abteilung oder für ein bestimmtes Projekt innerhalb dieser Abteilung? Sollen alle Mitglieder des Teams darauf zugreifen können, oder nur die leitenden Mitglieder?
Die Beantwortung dieser Fragen hilft Ihnen dabei, ein Dashboard zu entwerfen, das jeder versteht und in dem jeder navigieren kann.
Sobald Sie die Benutzer Ihres Dashboards identifiziert haben, bitten Sie sie um ihre Meinung, wie das Dashboard aussehen soll. ClickUp bietet ein hervorragendes Feature, das es jedem ermöglicht, seine Meinung einzubringen und in Echtzeit zu kommunizieren ClickUp Whiteboards .
Verwenden Sie ClickUp Whiteboards, um Aufgaben zuzuweisen, Mitarbeiter zu taggen und alles, was Sie für den Start Ihrer nächsten Zusammenarbeit benötigen
Whiteboards sind digitale Leinwände, die sich ideal für Brainstorming und die Zusammenarbeit im Team eignen. Sie sind der perfekte Ort, um Strategien zu besprechen, den Prozess der Erstellung eines Dashboards abzubilden und Aktionen in Ideen umzusetzen.
Schritt 3: Legen Sie Ihre Ziele fest
Der nächste Schritt besteht darin, klare und realistische Geschäftsziele zu definieren, d. h. den Zweck Ihres Dashboards, den Sie in ClickUp Ziele . Überlegen Sie sich, welche Metriken und KPIs Sie am meisten interessieren, je nachdem, um welchen Geschäftsbereich sich das Dashboard dreht.
Nutzen Sie das ClickUp Goal Tracking Feature, um mit klaren Zeitleisten, messbaren Einzelzielen und automatisierter Nachverfolgung des Fortschritts auf Kurs zu bleiben und Ihre Ziele zu erreichen
Wenn Sie beispielsweise ein Dashboard für den Vertrieb erstellen, können Sie Metriken wie Vertriebsleistung, Kundenzufriedenheit oder Produktivität der Mitarbeiter berücksichtigen.
Wenn Sie dazu den Input Ihres Teams benötigen, verwenden Sie ClickUp Formulare . Es ist eine benutzerfreundliche Möglichkeit, im Handumdrehen Informationen von relevanten Mitgliedern Ihres Teams zu sammeln. Zu erledigen ist lediglich das Erstellen eines Formulars (was super einfach und intuitiv ist) und das Freigeben desselben für Ihr Team. Sie geben ihre Antworten ein, und voilà - ClickUp sammelt die übermittelten Infos und zeigt sie an, damit sie leichter zu analysieren sind.
Sie können diesen Schritt mit der ClickUp Vorlage für den Operativen Plan . Sie ermöglicht es Ihnen, Ihre Ziele zu umreißen und zu messen und einen Aktionsplan zu erstellen, um sie zu erreichen. Außerdem fördert er die Zusammenarbeit und Kommunikation, strafft Prozesse und steigert die Produktivität.
Nutzen Sie die ClickUp Vorlage für einen operativen Plan, um Ziele zu skizzieren und einen Plan zu erstellen, um diese zu erreichen
Schritt 4: Wählen Sie die richtigen Metriken
Nun ist es an der Zeit, die wichtigsten Metriken und KPIs für Ihr operatives Dashboard auszuwählen. Denken Sie dabei an solche, die zu Ihrem Geschäft, Ihrer Abteilung oder Ihrem Unternehmen passen projektziele und ermöglichen es Ihnen, strategische Entscheidungen über Ihre Geschäftsprozesse zu treffen.
Denken Sie daran, dass Ihr Dashboard für den Betrieb einfach sein sollte. Auch wenn Sie es mit allen möglichen Metriken füllen wollen, die verschiedene Aspekte Ihrer Prozesse widerspiegeln, ist das nicht die beste Idee. Ein solches Dashboard kann überwältigend und schwer nachvollziehbar sein, wodurch sein Zweck verfehlt wird.
Die beste Methode zur Auswahl der richtigen Metriken besteht darin, sich auf wenige Schlüssel zu konzentrieren, die die Leistung Ihrer Prozesse genau wiedergeben. Denken Sie daran, dass es immer besser ist, mehrere Dashboards für einen einzigen Geschäftsbereich zu haben, als eines, das mit schwer verständlichen Daten überquillt.
Die Auswahl der richtigen Metriken sollte immer im Team erfolgen. Führen Sie ein Brainstorming in ClickUp Whiteboards durch, verwenden Sie ClickUp Formulare, um Feedback zu sammeln, kommunizieren Sie in der ClickUp Chat-Ansicht und skizzieren Sie die wichtigsten Metriken, ohne ins Schwitzen zu kommen! ✌️
Schritt 5: Datenquellen bestimmen
In diesem Schritt müssen Sie die Datenquellen festlegen, die Sie auf Ihrem Dashboard anzeigen möchten, z. B. Datenbanken, APIs und Tabellenkalkulationen.
Da Sie mit ClickUp Datenbanken erstellen können, können Sie sie als Quelle für Ihre Dashboards verwenden. Geben Sie Ihre Daten als Aufgaben ein, kategorisieren Sie sie mit Benutzerdefinierten Feldern, und wechseln Sie zwischen 15+ ClickUp Ansichten um sie nach Belieben anzuordnen.
Die mehr als 15 Ansichten von ClickUp bieten Unternehmen eine Lösung für jedes Team
Alternativ können Sie die robusten Integrationsmöglichkeiten von ClickUp nutzen und es mit anderer Software verbinden, die Sie zur Verwaltung oder Speicherung von Daten verwenden. Neben 1.000+ native Integrationen mit tools wie Slack, HubSpot, Everhour und Zendesk können Sie benutzerdefinierte Integrationen erstellen über ClickUp API und ziehen Sie Ihre Daten aus jeder beliebigen Quelle.
Schritt 6: Planen Sie das Layout Ihres Dashboards und erstellen Sie Visualisierungen
Der nächste Schritt besteht darin, das Aussehen Ihres Dashboards unter Berücksichtigung der optimalen Benutzererfahrung, der Organisation und der visuellen Attraktivität festzulegen.
ClickUp Dashboards macht diesen Prozess super einfach. Dank des Drag-and-Drop-Designs können Sie Ihre Karten verschieben und das Layout nach Ihren Wünschen aktualisieren.
Wählen Sie die gewünschten Elemente für Ihr Dashboard aus, wählen Sie die richtigen Widgets und Datenquellen, und erstellen Sie Visualisierungen auf der Grundlage der angegebenen Metriken.
Schritt 7: Aktualisieren Sie Ihre Daten regelmäßig
Herzlichen Glückwunsch, Sie haben Ihr operatives Dashboard erstellt! 🥳
Aber denken Sie daran, dass Ihre Arbeit hier noch nicht zu Ende ist. Der Sinn eines Dashboards besteht darin, Echtzeitdaten anzuzeigen. Sie müssen sicherstellen, dass das Dashboard die aktuellsten Informationen anzeigt - veraltete Informationen verfälschen Ihre Wahrnehmung der Betriebsleistung und können zu falschen Entscheidungen führen.
Aktualisieren Sie Ihre Datenquelle regelmäßig, um solche Szenarien zu vermeiden. Sie können verwenden ClickUp Automatisierungen reduzieren manuelle Arbeit und das Risiko von Fehlern. Automatisierungen basieren auf Auslösern, Bedingungen und Aktionen und können Ihnen helfen, sicherzustellen, dass die Daten in Ihren Dashboards immer aktuell und relevant sind.
ClickUp bietet vier Arten von Automatisierungen an:
- Benutzerdefiniert: Automatisierungen, die Sie selbst erstellen, wenn Sie ein bestimmtes Szenario im Kopf haben
- Vorlagen: Voreingestellte Automatisierungen
- Integrationen: Verbinden Sie eine andere App mit ClickUp, um Einstellungen für Ihre Automatisierungen vorzunehmen
- Mitarbeiter und Beobachter: Setzen Sie einen Mitarbeiter (Beobachter) für alle neuen Aufgaben
Verwenden Sie vorgefertigte Automatisierungsrezepte in ClickUp oder benutzerdefinieren Sie sie nach Ihren Bedürfnissen, damit sich Ihr Team auf das Wesentliche konzentrieren kann
Schritt 8: Verfeinern Sie Ihr Dashboard nach Bedarf
Ihre operativen Dashboards mögen heute ihren Zweck erfüllen, müssen aber irgendwann verfeinert werden, um Ihren aktualisierten Abläufen oder neuen Daten gerecht zu werden.
Sie sollten gelegentlich die Metriken und KPIs überprüfen, um sicherzustellen, dass sie noch relevant sind. Überprüfen Sie das Layout des Dashboards und sehen Sie, wie Sie es verbessern können, um die Effizienz zu steigern.
Ein weiterer wichtiger Aspekt ist das Einholen von Feedback von Ihren Teammitgliedern. Fragen Sie sie, ob sie das Dashboard nützlich finden und was sie gerne ändern würden. ClickUp Formulare können dabei helfen - erstellen Sie Formulare, die Ihr Team schnell ausfüllen kann, und erhalten Sie eine detaillierte Zusammenfassung der gesammelten Informationen.
ClickUp: Die perfekte Startseite für Ihr Operations Dashboard
ClickUp bietet alles, was Sie brauchen, um ein Operations Dashboard zu erstellen. Mit diesem visuellen Projektmanagement-Plattform können Sie Ihre Ziele definieren, die richtigen Metriken auswählen, Datenbanken einrichten, die gewünschten Informationen visualisieren und mit Ihrem Team zusammenarbeiten. Anmeldung für ClickUp und bauen Sie Ihr perfektes Dashboard auf, um die Kontrolle über Ihre Aktivitäten zu übernehmen! 🌹