إنشاء قوالب بريد إلكتروني للمبيعات الواردة التي تحقق تحويلات

يقضي مندوبو المبيعات ما يقرب من خمس يومهم في كتابة رسائل البريد الإلكتروني، بما في ذلك رسائل البريد الإلكتروني غير المطلوبة. ومع ذلك، على الرغم من كل هذا الجهد، فإن النتائج لا تكون دائمًا كما يأملون.

ذلك لأن المبيعات الواردة هي أكثر من مجرد الرد على أسئلة العملاء المحتملين. فهي تتضمن تقييم العملاء المحتملين، ومعالجة تحديات محددة، وبناء محادثات هادفة. لكي يظل مندوبو المبيعات مركزين على هذه المهام عالية التأثير، عليهم استعادة وقتهم.

ستشمل عملية المبيعات دائمًا التسويق عبر البريد الإلكتروني، ولكن لا يجب بدء سير العمل من البداية في كل مرة. وهنا يأتي دور الأتمتة، التي تسهل حياة المتخصصين في المبيعات.

يوفر إنشاء قوالب البريد الإلكتروني للمبيعات الواردة لفريقك إطار عمل مخصص وفعال وجاهز للاستخدام في كل مرحلة من مراحل دورة المبيعات.

في هذه المقالة، سوف نستكشف كيفية استخدام الذكاء الاصطناعي لإنشاء قوالب مبيعات واردة توفر الوقت وتحسن معدلات الاستجابة.

⭐ قالب مميز

إذا كنت تبدأ في تنظيم المحتوى لقمع المبيعات الواردة، فإن قالب حملة Drip من ClickUp هو نقطة انطلاق رائعة لإنشاء تسلسلات بريد إلكتروني آلية متعددة المراحل تعزز العملاء المحتملين وتقدم محتوى مخصصًا.

احصل على قالب مجاني

ما الذي يميز رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمبيعات الواردة؟

لن يصدق المشترون أي شيء تقوله لهم عن منتجك أو خدمتك حتى يثقوا بك أولاً.

هذا ما قالته الكاتبة ديب كالفيرت ذات مرة، وهو ما ينطبق بشكل خاص على المبيعات الواردة.

مع العملاء المحتملين الواردين، تكون قد أكملت بالفعل الخطوة الأكثر صعوبة. لقد نقر عملاؤك المحتملون أو اشتركوا أو قاموا بالتنزيل أو التسجيل. لقد رأوا بالفعل القيمة التي يمكنك تقديمها لهم. الآن تقع على عاتقك مسؤولية تعزيز هذا الاهتمام برسالة تشير إلى أي صلة متبادلة في الوقت المناسب.

تركز قوالب البريد الإلكتروني للمبيعات الواردة على الثقة والتوقيت والملاءمة، على عكس قوالب البريد الإلكتروني الباردة التي تهدف إلى كسر الجليد مع الغرباء.

ومع ذلك، هذا يعني أن استراتيجيتك الشاملة، من سطر الموضوع إلى الدعوة إلى اتخاذ إجراء، تكتسب أهمية أكبر.

إليك ما يميز رسائل البريد الإلكتروني المبيعات الواردة الجذابة والتواصل الفعال عبر البريد الإلكتروني:

العناصر الأساسية لرسالة بريد إلكتروني للمبيعات الواردة عالية التحويل

تختلف رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمبيعات الواردة بطبيعتها، لذا يجب أن يكون أسلوبك في كتابتها مختلفًا أيضًا.

الأمر يتعلق بتوصيل الرسالة الصحيحة التي تبني الثقة وتقربهم من أن يصبحوا عملاء يدفعون.

فيما يلي أهم العناصر التي يجب تضمينها في قوالب البريد الإلكتروني للعملاء المحتملين الواردة:

1. تعرف على العملاء المحتملين الواردين وقم بتخصيص كل رسالة

تكون رسائل البريد الإلكتروني الواردة أكثر فعالية عندما تكون مرتبطة بالسياق. فأنت لا ترسل بريدًا إلكترونيًا إلى شخص غريب، بل تواصل محادثة.

خذ الوقت الكافي لفهم سبب الاتصال. هل كان التسجيل في ندوة عبر الإنترنت؟ زيارة صفحة الأسعار؟ تنزيل منشور مدونة؟

2. اكتب سطور موضوع تثير الفضول دون أن تكون غامضة

سطر الموضوع هو انطباعك الأول. يجب أن يتم النقر على سطر الموضوع، وإلا فلن يكون لرسالتك أي أهمية، حتى لو كانت مثالية.

تحقق سطور الموضوع الجيدة الواردة التوازن بين الصلة والفضول. فهي تعترف بالتفاعل الأخير للعميل المحتمل مع توفير معلومات قيّمة.

3. استخدم دعوة واضحة واحدة لاتخاذ إجراء واجعل من السهل اتخاذ الإجراء

يجب أن يكون لبريدك الإلكتروني هدف واحد. ليس ثلاثة. وليس اثنين. سواء كان ذلك لحجز طلب عرض توضيحي، أو الحصول على نسخة تجريبية مجانية، أو بدء مكالمة قصيرة، اجعله واضحًا وبسيطًا وقابلًا للتنفيذ.

4. اجعلها قصيرة وذات صلة وذات قيمة

تتعلق رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمبيعات الواردة بالزخم. يمكن أن تؤدي الرسائل الطويلة إلى إبطاء هذا الزخم. احترم وقت القارئ من خلال الوصول إلى النقطة المهمة، ومعالجة مشكلة معينة، وتقديم الخطوة التالية.

تقدم أفضل قوالب البريد الإلكتروني للمبيعات اقتراحات مفيدة دون الإفراط في الشرح. فهي تساعد العملاء المحتملين على إقامة علاقات بسرعة.

5. قدم قيمة مجانية تبني الثقة، لا الضغط

عندما يشترك عميل محتمل في مدونتك أو يحضر ندوة عبر الإنترنت، فإنه يبحث عن التعلم وليس الشراء على الفور. استغل هذه الفرصة لتقديم قيمة مجانية وتعميق العلاقة الشخصية.

كيفية كتابة نصوص بريد إلكتروني فعالة للمبيعات الواردة

يعرف كل مندوب مبيعات وكاتب إعلانات أن العملاء المحتملين المخصصين يؤديون إلى معدلات فتح أعلى.

كلما كانت رسالتك أكثر تحديدًا وتوقيتًا، زادت احتمالية الحصول على رد.

وإليك الخبر السار: لست مضطرًا إلى كتابة كل قالب بريد إلكتروني للمتابعة أو بريد إلكتروني للمبيعات من الصفر.

تجعل أدوات مثل ClickUp Brain العملية أسهل وأكثر فعالية. على عكس مولدات الذكاء الاصطناعي المستقلة، فإن ClickUp Brain هو مساعد الذكاء الاصطناعي السياقي الخاص بك الذي يعيش داخل مساحة عمل ClickUp الحالية ويستمد معرفته من مشاريعك الجارية وصفقاتك وعملائك المحتملين. كما أنه يتصل بأدوات Google Workspace مثل Drive و Gmail و Docs، مما يتيح لك إنشاء قوالب بريد إلكتروني واردة استنادًا إلى الملفات الحقيقية وملاحظات الحملة وسلاسل البريد الإلكتروني السابقة.

وهذا يعني أن فريق المبيعات لديك لا يعمل على أساس نقاط بيانات معزولة. النسخة التي تقوم بإنشائها مرتبطة بتفاصيل الاتصال الخاصة بك ومراحل الصفقة ونشاط الحملة، وتبدو وكأنها مكتوبة من قبل شخص يفهم حقًا نقاط ضعف العميل المحتمل.

كتابة رسائل البريد الإلكتروني للمبيعات الواردة باستخدام ClickUp AI

أحد أكبر التحديات في المبيعات الواردة هو الاستجابة بسرعة دون أن تبدو آلية. يحل ClickUp Brain هذه المشكلة من خلال منح فريق المبيعات الخاص بك وصولاً فوريًا إلى قوالب بريد إلكتروني عالية الجودة ومخصصة.

فيما يلي ثلاثة سيناريوهات واقعية مع أمثلة على مطالبات ClickUp Brain التي يمكنك استخدامها لإنشاء قوالب بريد إلكتروني للمبيعات الواردة عالية التحويل في ثوانٍ.

📍 السيناريو 1: المتابعة بعد التسجيل في ندوة عبر الإنترنت

📍 السيناريو 2: الرد على زيارة صفحة الأسعار

📍 السيناريو 3: رعاية العملاء المحتملين غير النشطين

بمجرد الانتهاء من إنشاء قوالب المبيعات الواردة لشركةك، ستحتاج إلى مكان مركزي لتنظيمها وصقلها.

وهنا يأتي دور ClickUp Docs.

يمكنك تخزين جميع قوالب البريد الإلكتروني في مستند واحد، والتعاون مع فريقك في الوقت الفعلي، وتحويل التعليقات إلى مهام على الفور. يحافظ هذا على تنظيم عملية المبيعات الواردة بالكامل، وإمكانية الوصول إليها، وربطها مباشرة بسير العمل لديك.

بمجرد أن تصبح قوالبك جاهزة ومخزنة في ClickUp Docs، فإن الخطوة التالية هي إدراجها في عملية المبيعات الأوسع نطاقًا. وهنا يأتي دور قوالب ClickUp المدمجة التي يزيد عددها عن 1000 قالب للحملات وأتمتة البريد الإلكتروني.

يعد قالب حملة Drip من ClickUp مكانًا رائعًا للبدء، خاصة إذا كنت تخطط لتنمية العملاء المحتملين الواردين بمرور الوقت. يساعدك هذا القالب على تنظيم تسلسلات البريد الإلكتروني عبر مسار التحويل، ومراقبة التفاعل، وتحسين جهود التواصل دون الحاجة إلى إنشاء حملات من الصفر.

هناك خيار آخر مفيد وهو أتمتة البريد الإلكتروني باستخدام قالب ClickUp، الذي يتيح لفريق المبيعات لديك تصور سير عمل الأتمتة بالكامل. يساعد قالب البريد الإلكتروني للمبيعات هذا في تخصيص المهام وإدارة التوقيت وضمان تسليم كل قالب بريد إلكتروني للمتابعة أو بريد إلكتروني للمبيعات إلى الشخص المناسب في الوقت المناسب.

مكافأة: ماذا يمكنك أن تفعل أيضًا باستخدام ClickUp لتبسيط رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمبيعات الواردة؟

كتابة قوالب بريد إلكتروني رائعة للمبيعات الواردة هي مجرد البداية. يوفر لك ClickUp بعض الأدوات الإضافية لمساعدة فريقك على إدارة مشاريع البريد الإلكتروني بشكل مثالي ومتزامن تمامًا، خاصةً عندما تبدأ تلك الفرص في الوصول!

س: هل يمكنني توحيد متابعة العملاء المحتملين دون إعادة كتابة نفس الرسالة في كل مرة؟

نعم، يمكنك إنشاء قوالب مهام لمتابعة العملاء المحتملين باستخدام نسخة بريد إلكتروني مملوءة مسبقًا وقوائم مراجعة للتسويق عبر البريد الإلكتروني وتذكيرات. عند وصول عميل محتمل جديد، يقوم ClickUp تلقائيًا بإنشاء مهمة باستخدام القالب المحفوظ. كل ما يحتاج ممثل المبيعات إلى فعله هو تعديل الرسالة والضغط على زر الإرسال. هذا يحافظ على اتساق التواصل ويوفر الوقت مع كل عميل محتمل جديد.

س: ماذا لو قام قسم التسويق بتحديث الرسائل في منتصف مسار التحويل؟

وهنا يأتي دور التعاون في الوقت الفعلي مع قسم التسويق. تتيح ميزة Shared Docs و ClickUp Assign Comments لكلا الفريقين التنسيق الفوري عند تغيير الرسائل أو العروض أو لغة المنتج. إذا قام قسم التسويق بتحديث الموقع، فسوف يرى قسم المبيعات ذلك ينعكس في القوالب المشتركة أو مهام مرحلة التحويل.

س: كيف أعرف أي قوالب البريد الإلكتروني الواردة تعمل؟

باستخدام ClickUp Dashboards، يمكنك تتبع مقاييس الأداء مثل معدلات الفتح والردود والجداول الزمنية للتحويل عبر التسلسلات. يمكن لمديري المبيعات تحديد القوالب أو التسلسلات التي تحقق نجاحًا وأين تحدث حالات التراجع بسرعة، مما يسهل تحسين وتوسيع نطاق ما ينجح.

س: هل يمكنني تعيين المتابعات تلقائيًا بناءً على اهتمام العملاء المحتملين؟

بالتأكيد. تتيح لك ClickUp Automations توجيه مهام المتابعة بناءً على نوع النموذج أو مصدر العميل المحتمل. إذا طلب شخص ما عرضًا توضيحيًا، فإنها تنشئ مهمة ذات أولوية عالية مع قائمة مراجعة وموعد نهائي لممثل المبيعات. بالنسبة للاشتراكات في النشرات الإخبارية أو النماذج ذات النية المنخفضة، يمكن تشغيل مهمة رعاية منفصلة. لا حاجة للفرز اليدوي، ولا تفويت أي عملاء محتملين.

أفضل الممارسات لتسلسلات البريد الإلكتروني للمبيعات الواردة

يمكنك الحصول على برنامج إدارة البريد الإلكتروني والقوالب المناسبة، ولكن ما قد يؤدي إلى حدوث مشاكل هو استراتيجية التسلسل المدروسة.

لتحويل العملاء المحتملين الواردين إلى محادثات وتحويلات حقيقية، خاصة مع العملاء الجدد، يجب أن تكون تسلسلات البريد الإلكتروني الخاصة بك مناسبة من حيث التوقيت وشخصية وموجهة نحو هدف معين. فيما يلي بعض النصائح:

✅ ابدأ بهدف واضح لكل تسلسل. سواء كان ذلك حجز عرض توضيحي أو رعاية عميل محتمل أو إعادة جذب عميل محتمل غير نشط، يجب أن تعكس دعوتك إلى اتخاذ إجراء هذا الهدف

✅ قم بمطابقة تسلسل عملياتك مع دورة المبيعات عن طريق إرسال رسائل البريد الإلكتروني بوتيرة يمكن لجمهورك مواكبتها. تجنب إرباك العملاء المحتملين برسائل يومية ما لم يكن التوقيت يستدعي الإلحاح

✅ اجعل سطور الموضوع موجزة ومثيرة للفضول، ولكن احرص دائمًا على أن تكون متجذرة في السياق حتى يعرف القارئ بالضبط سبب تلقيه رسالتك

✅ اكتب رسائل بريد إلكتروني مفيدة وليست مزعجة. قم بالتثقيف من خلال دراسات الحالة، وحل المشكلات باستخدام محتوى إرشادي، وابني الثقة قبل أن تطلب الوقت أو العمل

✅ تتبع مقاييس الأداء مثل معدلات الردود ونقرات CTA والوقت المستغرق للتحويل. استخدم هذه المعلومات لتحسين قوالب البريد الإلكتروني وتحسين ما يهمك أكثر

البريد الإلكتروني الذكي يستحق نظامًا ذكيًا مثل ClickUp

عندما يتعلق الأمر بالعملاء المحتملين الواردين، فإن فرصة الاستجابة لهم قصيرة. لا ينبغي لفريقك إضاعة الوقت في إعادة كتابة نفس البريد الإلكتروني للمرة المائة.

يساعدك ClickUp على البقاء يقظًا وسريعًا. بفضل القوالب التي تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي، والأتمتة المدمجة، والمستندات التي ترتبط فعليًا بمهامك، تصبح عملية البريد الإلكتروني الوارد جزءًا من سير عمل المبيعات، وليس منفصلة عنه.

كل شيء في مكان واحد. لا شيء يضيع. وكل متابعة تبدو مقصودة.

هل تريد إتمام عملية البيع عبر رسائل البريد الإلكتروني الواردة بشكل أفضل؟ سجل في ClickUp اليوم!

الأسئلة المتداولة (FAQs)

يتم إرسال رسائل البريد الإلكتروني الواردة إلى العملاء المحتملين الذين أبدوا اهتمامًا بالفعل، مثل التسجيل في ندوة عبر الإنترنت أو تنزيل دليل. تذهب رسائل البريد الإلكتروني الصادرة إلى العملاء المحتملين الذين لم يتفاعلوا مع علامتك التجارية من قبل. هذا يعني أن رسائل البريد الإلكتروني الواردة تركز أكثر على الصلة وبناء العلاقات، بينما غالبًا ما تبدأ رسائل البريد الإلكتروني الصادرة بمقدمات وعروض قيمة.

نقطة انطلاق جيدة هي 3 إلى 5 متابعات على مدار 10 إلى 14 يومًا، متباعدة بشكل مدروس. نظرًا لأن العملاء المحتملين الداخليين يعرفونك بالفعل، يجب أن تبني كل رسالة بريد إلكتروني على اهتمامهم دون أن تبدو متكررة أو عدوانية للغاية. انتبه إلى إشارات التفاعل وقم بالتعديل بناءً على مدى دفء العميل المحتمل.

نعم، خاصةً لصياغة الردود وتخصيص النصوص وتوسيع نطاق التواصل. يمكن لأدوات مثل ClickUp Brain إنشاء رسائل بريد إلكتروني سياقية استنادًا إلى بياناتك الحالية والمحادثات السابقة والقوالب المخزنة في ClickUp Docs. لا تزال بحاجة إلى المراجعة وإضافة لمسة إنسانية، ولكن الذكاء الاصطناعي يمكن أن يوفر لك ساعات من الوقت.

اجعلها قصيرة وواضحة وذات صلة بآخر إجراء اتخذه العميل المحتمل. على سبيل المثال، "إليك دليل التمهيد الذي طلبته" أو "متابعة طلبك للحصول على عرض توضيحي" أفضل من العبارات الغامضة أو المثيرة للفضول. يجب أن يبدو سطر الموضوع وكأنه استمرار طبيعي للمحادثة، مما يجعلك الشخص المفضل لدى العملاء المحتملين.