👀 هل تعلم؟ تعود تحليلات مكان العمل إلى أواخر القرن التاسع عشر وأوائل القرن العشرين عندما قدم فريدريك تايلور مبادئ الإدارة العلمية.
ركزت هذه الأفكار المبكرة على تحليل كفاءة مكان العمل وإنتاجيته، مما أرسى الأساس لما نعرفه الآن باسم تحليلات مكان العمل. ومع ذلك، لم تتطور تحليلات مكان العمل بشكل حقيقي حتى ظهور التكنولوجيا الرقمية وتقدم الحوسبة في أواخر القرن العشرين.
فجأة، أصبح لدى المؤسسات القدرة على تتبع سير العمل وتحليله وتحسينه بطرق لم يكن تايلور ليتخيلها أبدًا.
اليوم، تتجاوز تحليلات مكان العمل الرقمي مقاييس الكفاءة البسيطة. فهي توفر رؤى في الوقت الفعلي حول التعاون والإنتاجية وأداء النظام، مما يساعد الشركات على تحسين سير العمل واتخاذ قرارات تستند إلى البيانات.
سواء كنت تبحث عن تحسين استخدام المساحة المكتبية أو فهم تفضيلات الموظفين أو التأثير على نتائج الأعمال، يمكن أن تساعدك البيانات التاريخية جنبًا إلى جنب مع التحليلات التنبؤية!
في هذه المقالة، سنستكشف كيف يمكن لتحليلات مكان العمل الرقمي ومبادرات مشاركة الموظفين أن تساعد الشركات على تحسين عملياتها واتخاذ قرارات أكثر ذكاءً.
ما هي تحليلات مكان العمل الرقمي؟
تحليلات مكان العمل الرقمي هي ممارسة جمع البيانات ومعالجتها وتحليلها من تطبيقات المؤسسة وأدوات التعاون وتفاعلات الموظفين لتحسين الكفاءة والأمان والقرارات.
على عكس المراقبة التقليدية لمكان العمل التي تتتبع الأنشطة السطحية، تستخرج تحليلات مكان العمل الرقمي رؤى مفيدة من البيانات المنظمة وغير المنظمة عبر مختلف المنصات.
فهي تستفيد من البيانات القيمة المستمدة من برامج إدارة المشاريع وأنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) وأدوات إعداد التقارير ومراكز الاتصال لتوفير رؤى قابلة للتنفيذ تعزز الإنتاجية والكفاءة.
على سبيل المثال، قد يبدو الأمر كما يلي:
- تحليلات إدارة المشاريع باستخدام البيانات من الجداول الزمنية وتخصيص الموارد لتحديد تأخيرات المهام واختلالات توازن عبء العمل
- تساعد تحليلات البيانات المدعومة بالذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي على توقع مخاطر المشاريع وأتمتة المهام المتكررة وإبراز أوجه القصور. برنامج تتبع الأهداف الذي يدمج بيانات الأداء مع أهداف العمل، ويطلق تنبيهات عند انحراف مؤشرات الأداء الرئيسية عن الأهداف
على عكس التقارير الثابتة، توفر تحليلات مكان العمل الرقمي رؤى في الوقت الفعلي، مما يتيح للمؤسسات تحسين الإنتاجية والأمان وإدارة الموارد.
🌟 نموذج مميز
هل تريد تعزيز المشاركة في مكان عملك الرقمي؟ قالب خطة عمل ClickUp لمشاركة الموظفين يجعل من السهل تحديد أهداف واضحة وإطلاق مبادرات موجهة وتتبع التقدم المحرز، كل ذلك في مكان واحد.
بفضل التحليلات المدمجة، يمكنك قياس ما ينجح، وتحديد الاتجاهات، واتخاذ قرارات مستندة إلى البيانات للحفاظ على حماس فريقك وتواصله. إنها طريقة بسيطة لتحويل الرؤى إلى أفعال وإنشاء قوة عاملة مزدهرة ومتفاعلة — دون الحاجة إلى التخمين!
📖 اقرأ أيضًا: كيفية إنشاء لوحة معلومات تحليلات الموظفين (مع أمثلة)
المقاييس الرئيسية في تحليلات مكان العمل الرقمي
لا يزال العديد من قادة الأعمال يعتقدون أن الموظفين الذين يعملون من المنزل لا يمكنهم تحقيق نفس إنتاجية بيئة العمل في المكتب. خذ أمازون على سبيل المثال. تصدر الرئيس التنفيذي أندي جاسي عناوين الأخبار عندما أصر على العودة إلى المكتب، مشيرًا إلى "المزايا الكبيرة" للعمل الشخصي.
غالبًا ما يشعر المديرون بنفس الشعور، حيث يقلقون من أن الموظفين عن بُعد قد يتكاسلون دون وجود بيئة المكتب التي تدفعهم إلى العمل. ولكن هل تؤيد الأرقام هذه النظرية؟
في الواقع، قد يؤدي العمل عن بُعد إلى زيادة الإنتاجية. تظهر الدراسات أن الموظفين الذين يعملون عن بُعد أكثر إنتاجية بنسبة 35-40% من أولئك الذين يعملون في المكاتب التقليدية. ومن المثير للاهتمام أن العمل المنجز من المنزل يؤدي إلى عدد أقل من الأخطاء مقارنة بالعمل في المكتب.
لمساعدة المؤسسات في العثور على برنامج تحليلات مكان العمل المناسب، من الضروري جمع بيانات دقيقة عن مكان عمل الموظفين في الفضاء الرقمي وتأثير ذلك على الإنتاجية الإجمالية.
فيما يلي بعض مقاييس تحليلات مكان العمل الرقمي التي يمكن للمؤسسات تتبعها لفهم كيفية إنجاز العمل:
مقاييس إنتاجية الموظفين
عندما يتعلق الأمر بقياس الإنتاجية، فإن الأمر لا يقتصر على مجرد النظر إلى عدد ساعات العمل. بل يتعلق بفهم مدى كفاءة موظفيك في إدارة وقتهم وإنتاجهم. فيما يلي بعض المقاييس الرئيسية التي يجب تتبعها:
📊 معدل دوران الموظفين (ETR)
يقيس معدل دوران الموظفين النسبة المئوية للموظفين الذين يغادرون المؤسسة خلال فترة زمنية محددة. وهو مؤشر مهم لرضا الموظفين وممارسات التوظيف والثقافة العامة للشركة.
يُعتبر معدل دوران الموظفين أقل من 10% معدلاً معقولاً بشكل عام. ومع ذلك، قد يشير المعدل الأعلى إلى وجود مشكلات في ثقافة الشركة أو مشاركة الموظفين أو دوافعهم.
معدل دوران الموظفين = [T /{(B+E)/2}] X100
المكان:
- T = عدد حالات الإنهاء خلال الفترة
- B = عدد الموظفين في بداية الفترة
- E = عدد الموظفين في نهاية الفترة
⏱️ معدل التغيب
معدل التغيب يقيس عدد مرات تغيب الموظفين عن العمل (باستثناء الإجازات أو العطلات المعتمدة). قد يشير ارتفاع معدل التغيب إلى مشكلات مثل انخفاض مستوى المشاركة أو سوء الحالة الصحية أو عدم الرضا عن مكان العمل.
معدل التغيب = (إجمالي أيام التغيب غير المجدولة / إجمالي أيام العمل المتاحة) × 100
⏱️ معدل إنجاز الأهداف
يقيس هذا المؤشر النسبة المئوية للأهداف أو مؤشرات الأداء الرئيسية التي حققها الموظفون أو الفرق خلال فترة زمنية محددة. ويساعد في تقييم مدى مساهمة الموظفين بشكل فعال في تحقيق أهداف العمل.
معدل إنجاز الأهداف = (عدد الأهداف المحققة / إجمالي الأهداف المحددة) × 100
⏱️ معدل استخدام الموظفين
يتتبع هذا الميزة مقدار الوقت المتاح للموظف الذي يقضيه في المهام القابلة للفوترة أو الإنتاجية (مقارنةً بالإدارة أو الاجتماعات أو وقت التوقف عن العمل).
معدل الاستخدام = (الساعات القابلة للفوترة / إجمالي الساعات المتاحة) × 100
⏱️ درجة مشاركة الموظفين
على الرغم من أن درجات المشاركة أكثر نوعية، إلا أنها تشير إلى مدى استثمار الموظفين عاطفيًا في عملهم. وعادة ما يتم قياسها من خلال الاستطلاعات.
معدل مشاركة الموظفين = (مجموع درجات الاستطلاع / إجمالي الدرجات الممكنة) × 100
📮 ClickUp Insight: 32% من الموظفين يعملون أحيانًا بعد ساعات العمل المقررة، بينما يعمل 24% منهم ساعات إضافية في معظم الأيام.
المشكلة؟ بدون حدود، يصبح العمل الإضافي هو القاعدة وليس الاستثناء.
في بعض الأحيان، تحتاج إلى القليل من المساعدة في وضع تلك الحدود. اطلب من ClickUp Brain، المساعد الذكي المدمج في ClickUp، التدخل وإنشاء جدول زمني محسّن لك. تم تصميمه مباشرة في مساحة العمل الخاصة بك، ويُظهر المهام العاجلة والمهام غير العاجلة!
💫 نتائج حقيقية: توفر Lulu Press ساعة واحدة يوميًا لكل موظف باستخدام ClickUp Automations — مما أدى إلى زيادة كفاءة العمل بنسبة 12٪.
مقاييس إدارة الوقت
تساعد مقاييس إدارة الوقت في تقييم مدى فعالية توزيع الموظفين لساعات عملهم. يؤدي الاستخدام الفعال للوقت إلى زيادة الإنتاجية وتقليل الإرهاق وضمان تركيز الفرق على المهام ذات الأولوية العالية.
متوسط الوقت المستغرق في كل مهمة
يقيس هذا المقياس الوقت الذي يستغرقه عادةً إكمال مهمة واحدة. ويمكن أن تساعد مراقبة هذا المقياس في تحديد أوجه القصور أو العمليات المعقدة للغاية.
متوسط الوقت لكل مهمة = إجمالي الوقت المستغرق في المهام / عدد المهام المكتملة
النسبة المئوية للوقت المستغرق في المهام الأساسية
تتبع مقدار الوقت الذي يخصصه الموظف للعمل الهادف والذي يضيف قيمة مقابل الأنشطة الإدارية أو غير الأساسية. تشير النسبة المئوية الأعلى إلى تحسين التركيز والتوافق مع أهداف العمل.
وقت المهام الأساسية = (الوقت المستغرق في المهام الأساسية / إجمالي وقت العمل) × 100
معدل استخدام التقويم
يقيس مقدار الوقت الذي يقضيه الموظف في اجتماعات أو مواعيد خلال أسبوع العمل. قد تؤدي الاجتماعات المفرطة إلى الحد من الإنتاجية. يتيح التوازن المثالي التعاون والعمل المكثف دون انقطاع.
استخدام التقويم = (إجمالي الوقت المجدول / إجمالي ساعات العمل المتاحة) × 100
مقاييس الرفاهية والمشاركة
تقيس مؤشرات الرفاهية والمشاركة الرفاهية العاطفية والبدنية للموظفين. تؤدي المشاركة العالية والرفاهية الجيدة إلى تحسين الأداء وتقليل معدل دوران الموظفين وتعزيز الروح المعنوية للفريق.
مؤشر ترويج الموظفين (eNPS)
يقيس هذا المؤشر مدى احتمالية توصية الموظفين بشركتك ك مكان للعمل. وهو يعكس مستوى المشاركة والرضا وثقافة مكان العمل.
eNPS = (نسبة المروجين) – (نسبة المنتقدين)
مؤشر مخاطر الإرهاق
تحديد العلامات المبكرة لإرهاق الموظفين استنادًا إلى استطلاعات الرأي أو السلوك (مثل زيادة التغيب عن العمل أو العمل الإضافي أو انخفاض المشاركة).
كيفية القياس: قم بإجراء استطلاعات رأي مجهولة أو استخدام أدوات تحليلية تحدد حالات الإجهاد أو العمل الزائد لفترات طويلة.
مقاييس التعاون والتواصل
لتقييم فعالية التعاون والتواصل، استخدم مقاييس كمية مثل معدلات إنجاز المشاريع ومقاييس نوعية مثل ملاحظات الموظفين وتحليل المشاعر.
فيما يلي تفصيل للمقاييس الرئيسية وكيفية استخدامها:
🤝 معدل إنجاز المشاريع
يتتبع معدل إتمام المشروع النسبة المئوية للمشاريع التي تم إنجازها في الوقت المحدد ووفقًا للمتطلبات. ويوفر رؤية ثاقبة حول مدى كفاءة الفريق في إدارة المهام والتعاون والالتزام بالمواعيد النهائية.
معدل إتمام المشاريع = (عدد المشاريع المكتملة) / (إجمالي عدد المشاريع) × 100
يشير معدل الإنجاز المرتفع إلى قوة العمل الجماعي ووضوح التواصل وفعالية إدارة المشاريع.
🤝 معدل رضا العملاء
يقيس معدل رضا العملاء مدى رضا العملاء عن الخدمات أو المنتجات التي يقدمها فريقك. يعكس هذا المقياس بشكل مباشر فعالية التعاون والتواصل داخل الفريق ومدى تلبية هذه الجهود لتوقعات العملاء.
معدل رضا العملاء = (عدد العملاء الراضين) / (إجمالي عدد العملاء الذين شملهم الاستطلاع) × 100
غالبًا ما يرتبط ارتفاع مستوى الرضا بوجود فريق عمل قوي وقنوات اتصال واضحة وابتكارات في مكان العمل.
🤝 معدل الاحتفاظ بالعملاء
يُظهر معدل الاحتفاظ بالعملاء مدى قدرة فريقك على الحفاظ على علاقات طويلة الأمد مع العملاء. تساهم كل من التواصل الفعال وبناء الثقة والتعاون المستمر في زيادة معدل الاحتفاظ بالعملاء. يعني المعدل المرتفع أن العملاء راضون ومن المرجح أن يستمروا في العمل مع شركتك، وهو نتيجة مباشرة للعمل الجماعي القوي.
معدل الاحتفاظ بالعملاء = (عدد العملاء المحتفظ بهم) / (إجمالي عدد العملاء) × 100
🤝 مؤشر صافي الترويج (NPS)
يقيس مؤشر Net Promoter Score (NPS) ولاء العملاء واحتمالية توصيتهم بشركتك للآخرين. تشير درجة NPS العالية إلى أن جهود فريقك في مجال الاتصال والتعاون تلقى صدى لدى العملاء، مما يعزز رضاهم وتأييدهم. وهي تعكس التأثير العام لجهود الفريق على تصور العملاء.
NPS = (نسبة المروجين) – (نسبة المنتقدين)
🧠 حقيقة مثيرة للاهتمام: تم تقديم NPS بواسطة فريد رايخيلد، شريك في شركة Bain & Company، في عام 2003 لمساعدة الشركات على بناء ولاء العملاء وتحفيز الموظفين.
رؤى حول سير العمل وأتمتة المهام
تتضمن أتمتة سير العمل والمهام استخدام التكنولوجيا لأتمتة المهام والعمليات المتكررة، مما يؤدي إلى تحسين الكفاءة وتقليل الأخطاء وتحرير الموظفين للقيام بأعمال أكثر استراتيجية.
فيما يلي نظرة أكثر تفصيلاً على مقاييس أتمتة سير العمل والمهام:
🚀 وقت إنجاز المهام
يقيس وقت إكمال المهمة متوسط المدة التي تستغرقها مهمة معينة من البداية إلى النهاية. هذا المقياس ضروري لتحديد أوجه القصور في سير العمل وفهم المجالات التي يمكن أن يكون للأتمتة فيها تأثير كبير.
وقت إتمام المهمة = (إجمالي الوقت المستغرق لجميع المهام) / (إجمالي عدد المهام المكتملة)
🚀 معدل اعتماد الأتمتة
يتتبع معدل اعتماد الأتمتة مدى فعالية فريقك أو مؤسستك في تبني أدوات الأتمتة وسير العمل. يشير ارتفاع معدل الاعتماد إلى راحة الموظفين في استخدام الأنظمة الجديدة التي تبسط المهام وتوفر الوقت وتقلل الأخطاء اليدوية.
إنه مؤشر رئيسي على مدى فعالية الاستفادة من أتمتة القوى العاملة.
معدل اعتماد الأتمتة = (عدد المستخدمين الذين يستخدمون أدوات الأتمتة) / (إجمالي عدد الموظفين) × 100
🚀 معدل أخطاء المهام
يقيّم معدل أخطاء المهام تكرار الأخطاء التي تحدث أثناء إنجاز المهام. يمكن للأتمتة أن تقلل هذا المقياس بشكل كبير من خلال القضاء على الأخطاء البشرية الناتجة عن التعب أو الإهمال أو عدم الاتساق.
معدل أخطاء المهام = (عدد الأخطاء في المهام) / (إجمالي عدد المهام) × 100
انخفاض معدل الأخطاء في المهام بعد الأتمتة يشير إلى فعالية النظام في تحسين دقة المهام وتقليل الأخطاء.
📖 اقرأ أيضًا: قوالب تقارير ClickUp و Google Analytics المجانية
كيفية تنفيذ تحليلات مكان العمل الرقمي في مؤسستك
👀 هل تعلم؟ كشفت دراسة أجرتها KPMG على أكثر من 1300 رئيس تنفيذي عالمي أن 83% يعتقدون أن الجميع سيعودون إلى المكتب بحلول عام 2027. بالإضافة إلى ذلك، قال 87% من الرؤساء التنفيذيين إنهم أكثر ميلاً إلى تقديم "مهام مواتية أو زيادات في الرواتب أو ترقيات" للموظفين الذين يعملون في المكتب مقارنةً بالموظفين عن بُعد.
مع تطور مستقبل العمل، من الضروري فهم ديناميكيات القوى العاملة لديك. يمكن أن تساعدك تحليلات مكان العمل الرقمي في الحصول على رؤى حول إنتاجية الموظفين ومشاركتهم وأدائهم العام.
باعتباره التطبيق الشامل للعمل وأداة تحليلات مكان العمل الرقمي، يساعدك ClickUp على اتخاذ قرارات مستنيرة تعزز أداء الفريق وتدفع نجاح الأعمال.
لنرى كيف.
حدد أهداف مكان العمل
قبل الشروع في التحليلات، من المهم تحديد ما تريد قياسه. تشمل مقاييس مشاركة الموظفين الإنتاجية ومعدلات الاحتفاظ بالموظفين وتتبع الوقت والتعاون بين أعضاء الفريق والجداول الزمنية للمشاريع.
إذا لم تكن قد قمت بذلك بعد، فحدد أهدافك. هذه الأهداف هي بمثابة البوصلة التي توجه استراتيجية مكان العمل الرقمي. يجب أخذ الأهداف قصيرة المدى والخطط طويلة المدى في الاعتبار.
📌 على سبيل المثال، إذا كنت تخطط للتوسع في مناطق جديدة، فقد تحتاج إلى موظفين يفهمون اللغات المحلية والثقافات الإقليمية. من ناحية أخرى، إذا كنت تهدف إلى طرح مبادرات للتحول الرقمي، فسيكون من الضروري تدريب فريقك على العمل مع التقنيات الناشئة مثل برامج التحليلات التنبؤية أو الأدوات التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي لأتمتة المهام.
تساعدك أهداف ClickUp على تحديد أهداف واضحة وقابلة للقياس. تتيح لك تتبع التقدم المحرز من خلال تحديد مواعيد نهائية ومسؤولين لكل هدف.
إذا كان هدفك هو زيادة معدل الاحتفاظ بالموظفين بنسبة 10٪، فإن ClickUp للعمل عن بُعد يوفر الأدوات اللازمة لتتبع ذلك وقياسه، مما يجعل العملية شفافة وقابلة للتنفيذ.
تصور حجم العمل الذي يقوم به فريقك
من الصعب إدارة ما لا يمكنك رؤيته. لتتبع جميع المهام الجارية، يوفر ClickUp Project Management مجموعة شاملة من الأدوات التي تسهل مراقبة التقدم المحرز.
تتيح لك أدوات تصور البيانات هذه تصور المشاريع من زوايا متعددة، سواء كنت تدير المواعيد النهائية أو تتعقب الوقت أو تدير أعباء العمل.
على سبيل المثال، يمكنك استخدام عرض القائمة لتصنيف المهام حسب المكلف أو الأولوية أو تواريخ الاستحقاق، مما يوفر عرضًا تفصيليًا لمساهمة كل عضو. بفضل تصميمه على غرار Kanban، يوفر عرض اللوحة نظرة سريعة على حالات المهام. وهذا يسهل تحديد المهام المتأخرة والتي تحتاج إلى اهتمام.
تتيح لك طريقة عرض الجدول الزمني تتبع المقاييس المستندة إلى الوقت، بينما تعرض طريقة عرض حجم العمل في ClickUp أداء فريقك.
باختصار، يمكنك الاختيار من بين أكثر من 15 عرضًا من ClickUp لتخصيص طريقة عرض سير العمل وقدرة القوى العاملة، مما يمنحك رؤية كاملة لقدرة فريقك. استخدم هذه البيانات لتقييم مدى دعمها للأهداف التجارية طويلة الأجل ومساعدتها في التخطيط المستقبلي للمواهب.
تقول نيكول بريسوفا، مديرة عمليات النمو في Walk the Room
ساعدنا استخدام ClickUp على التخطيط بشكل أفضل، والتسليم بشكل أسرع، وتنظيم فرقنا بكفاءة، وقد تضاعف حجم فريق الإنتاج لدينا منذ انضمامي إلى الشركة! لم يكن ذلك ممكنًا لو لم يكن لدينا هيكل قوي لتخصيص الموارد وإدارة المشاريع.
ساعدنا استخدام ClickUp على التخطيط بشكل أفضل، والتسليم بشكل أسرع، وتنظيم فرقنا بكفاءة، وقد تضاعف حجم فريق الإنتاج لدينا منذ انضمامي إلى الشركة! لم يكن ذلك ممكنًا لو لم يكن لدينا هيكل قوي لتخصيص الموارد وإدارة المشاريع.
تحليل البيانات للحصول على رؤى قابلة للتنفيذ
يتيح دمج البيانات الضخمة والذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي عالماً من الرؤى لتحليلات القوى العاملة. باستخدام هذه الأدوات، يمكنك تجاوز المقاييس الأساسية واكتشاف الأنماط الخفية لمساعدة فريقك على اتخاذ قرارات أكثر ذكاءً.
على سبيل المثال، باستخدام ClickUp Brain، يمكنك تحليل البيانات بسرعة وإنشاء تقارير. يساعدك هذا في تحديد أفضل المواهب والأداء، واكتشاف الثغرات في المهارات، أو حتى تحديد الموظفين المعرضين لخطر الإرهاق. لم تعد بحاجة إلى الاعتماد فقط على التحليل البشري للحصول على رؤى.
تتولى هذه الأداة أيضًا المهام الإدارية مثل جدولة الاجتماعات والتذكيرات حتى تتمكن فرق الموارد البشرية والإدارة من التركيز على الأنشطة الأكثر استراتيجية.
إدارة تقدم فريقك
تمنحك لوحات معلومات ClickUp رؤية واضحة وشاملة حول سير المهام والمشاريع. يمكنك بسهولة تتبع حجم عمل فريقك والمواعيد النهائية ومقاييس الأداء في الوقت الفعلي.
إذا تأخر مشروع ما عن الجدول الزمني أو كان أحد أعضاء الفريق مثقلًا بالأعباء، يمكنك إجراء تعديلات سريعة لمواصلة سير العمل. يمكنك أيضًا تحسين تخصيص الموارد من خلال تحليل البيانات وتحديد الأماكن التي تحتاج إلى مزيد من المساعدة.
إذا اكتشفت أن أحد المشاريع يتطلب موارد إضافية، يمكنك معالجة ذلك عن طريق توظيف مواهب جديدة أو الاستعانة بموظفين مستقلين. بفضل أفضل برنامج لوحة معلومات لتتبع أداء الفريق، يضمن لك ClickUp توفر جميع الأدوات اللازمة للتخطيط والتعديل بناءً على البيانات الفعلية بدلاً من التخمينات.
📖 اقرأ أيضًا: أمثلة ونماذج لوحة معلومات إدارة المشاريع
الاتجاهات المستقبلية في تحليلات مكان العمل الرقمي
من تكامل التقنيات المتقدمة إلى التحول نحو العمل المؤقت، إليك ما تحتاج إلى معرفته عن مستقبل تحليلات مكان العمل الرقمي.
التكامل التكنولوجي والميتافيرس
أصبحت التقنيات المتقدمة الآن ضرورية لمكان العمل الحديث. تحتل تقنيات مثل الذكاء الاصطناعي والواقع الافتراضي والواقع المعزز مركز الصدارة، وتغير طريقة العمل والتعاون بين أعضاء الفريق.
إن ظهور الميتافيرس يعيد تعريف مفهوم العمل عن بُعد والمكاتب الافتراضية، متجاوزًا أدوات التعاون التقليدية. قريبًا، ستحل المساحات الافتراضية محل مكالمات الفيديو وسلسلة رسائل البريد الإلكتروني، لتوفر بيئات غامرة للتفاعلات العملية.
صعود العمل المؤقت
أصبح العمل المؤقت سائدًا بشكل مطرد. تشير الدراسات إلى أن عدد العاملين المؤقتين قد يتجاوز عدد الموظفين بدوام كامل بحلول عام 2027، لذا يتعين على الشركات تعديل استراتيجياتها المتعلقة بالقوى العاملة. يتيح التحول إلى العمل المؤقت مزيدًا من المرونة والمهارات المتخصصة حسب الطلب، ولكنه يتطلب أيضًا نهجًا جديدًا لإدارة القوى العاملة.
يجب على الشركات التكيف مع نموذج يجمع بين الموظفين الدائمين والمستقلين، لضمان إنجاز المشاريع بكفاءة مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الجودة. سيصبح تتبع الأداء والإنتاجية عبر أنواع القوى العاملة المتنوعة محورًا رئيسيًا في تحليلات مكان العمل.
التشغيل الآلي الفائق وتجربة الموظف الرقمية (DEX)
تعمل الأتمتة الفائقة، التي تجمع بين الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي وأتمتة العمليات الروبوتية (RPA) ومعالجة اللغة الطبيعية (NLP)، على إحداث ثورة في العمليات التجارية. من خلال أتمتة المهام المتكررة، تتيح المؤسسات للموظفين التركيز على الأعمال الأعلى مستوى التي تتطلب الإبداع والتفكير النقدي.
إلى جانب ذلك، تزداد أهمية DEX بشكل متزايد. إن توفير تجارب رقمية إيجابية للموظفين عن بُعد وفي المكتب أمر بالغ الأهمية لزيادة المشاركة والإنتاجية. مع قيام الشركات بتنفيذ الأتمتة، يجب عليها أيضًا ضمان أن الأدوات الرقمية التي يتفاعل معها الموظفون تعزز تجربتهم ورضاهم بشكل عام.
خصوصية البيانات وأمنها
مع استمرار نمو القوى العاملة عن بُعد والمختلطة، أصبح أمن البيانات أكثر أهمية من أي وقت مضى. يعمل الموظفون الآن من مواقع مختلفة، ويصلون إلى شبكات الشركة وأدواتها من خلال أجهزة متنوعة.
يتطلب هذا التحول تدابير أقوى للأمن السيبراني، بما في ذلك التشفير والمصادقة متعددة العوامل وبروتوكولات الوصول الآمن.
ارتقِ بمستوى تحليلات القوى العاملة الرقمية لديك باستخدام ClickUp
مستقبل تحليلات مكان العمل مثير، مع إمكانات هائلة للتحول.
باستخدام الأدوات المناسبة، يمكنك تجاوز مرحلة تتبع بيانات الموظفين وتحويل تلك الرؤى إلى استراتيجيات قابلة للتنفيذ تعزز قدرات الفرق في جميع أنحاء مؤسستك.
وهنا يأتي دور ClickUp. بفضل ميزات إدارة المشاريع القوية وقدرات التحليل المتقدمة، يساعدك ClickUp على تحسين أداء الفريق وزيادة الإنتاجية بشكل لم يسبق له مثيل.
هل ترغب في تحويل إدارة القوى العاملة لديك باستخدام رؤى قابلة للتنفيذ؟ ابدأ مع ClickUp اليوم!