Bạn đã bao giờ tổ chức một phiên brainstorming mà cảm giác giống như một cuộc tranh luận hỗn loạn hơn là một buổi hội thảo hiệu quả? Nhiều nhóm gặp khó khăn trong việc biến ý tưởng sáng tạo thành giải pháp khả thi do thiếu cấu trúc và sự hợp tác.
🔎 Bạn có biết? 60% nhân viên cho biết họ cảm thấy sáng tạo hơn khi các nhóm hợp tác và thống nhất với nhau.
Đó là lúc các mẫu hội thảo tư duy thiết kế phát huy tác dụng. Các khung sẵn có này giúp người tổ chức hướng dẫn các nhóm thực hiện quy trình tư duy thiết kế theo cách định hướng mục tiêu. Hãy coi đó là lộ trình để giải quyết vấn đề một cách sáng tạo và hợp tác.
Cho dù bạn đang giải quyết vấn đề của khách hàng, cải thiện sản phẩm hay tái thiết kế dịch vụ, một mẫu vững chắc sẽ đảm bảo mọi thành viên trong nhóm đều thống nhất, tham gia và tập trung.
Hãy cùng tìm hiểu mẫu hội thảo tư duy thiết kế là gì, cách chọn mẫu và các mẫu hàng đầu mà bạn nên khám phá để phác thảo kế hoạch hội thảo tư duy thiết kế của mình.
Mẫu hội thảo tư duy thiết kế là gì?
Các mẫu hội thảo tư duy thiết kế là những hướng dẫn được cấu trúc sẵn giúp các nhóm tổ chức các phiên làm việc hợp tác, tập trung vào giải pháp bằng cách sử dụng phương pháp tư duy thiết kế.
Chúng chia nhỏ quy trình thành các bước dễ quản lý, giúp các nhóm hiểu sâu sắc vấn đề, đưa ra ý tưởng hiệu quả và tạo ra các bản mẫu có mục đích.
Các thành phần tiêu chuẩn bao gồm:
- Bản đồ đồng cảm: Hiểu nhu cầu, cảm xúc và điểm khó khăn của người dùng để có cái nhìn sâu sắc về trải nghiệm của họ. Bản đồ đồng cảm giúp tập trung hội thảo vào những thách thức của khách hàng
- Xác định vấn đề: Xác định vấn đề cốt lõi mà bạn muốn giải quyết. Điều này giúp bạn điều chỉnh chiến lược theo hướng đúng đắn
- Công cụ phát triển ý tưởng: Sử dụng các câu hỏi hướng dẫn có cấu trúc và bài tập sáng tạo để phát triển ý tưởng và khuyến khích sự đổi mới
- Phần thiết kế mẫu: Hình dung và xây dựng các mô hình đơn giản, có thể kiểm tra. Thiết kế mẫu giúp hiện thực hóa ý tưởng và xác định các điểm cần cải thiện
- Vòng phản hồi: Thu thập thông tin chi tiết qua các đánh giá và thảo luận để hỗ trợ việc tinh chỉnh và cải tiến
- Khung thời gian: Phân bổ thời gian cụ thể cho từng hoạt động. Điều này giúp nỗ lực của nhóm tập trung và thống nhất
📮ClickUp Insight: 30% nhân viên tin rằng tự động hóa có thể giúp họ tiết kiệm 1–2 giờ mỗi tuần, trong khi 19% ước lượng rằng tự động hóa có thể giúp họ tiết kiệm 3–5 giờ để tập trung vào công việc chuyên sâu. Ngay cả những khoảng thời gian tiết kiệm nhỏ cũng có ý nghĩa: chỉ cần tiết kiệm hai giờ mỗi tuần là đã tiết kiệm được hơn 100 giờ mỗi năm — thời gian có thể dành cho sáng tạo, tư duy chiến lược hoặc phát triển cá nhân. 💯
Với AI Agents và ClickUp Brain của ClickUp, bạn có thể tự động hóa quy trình làm việc, tạo bản cập nhật dự án và chuyển ghi chú cuộc họp thành các bước tiếp theo có thể thực hiện được — tất cả trong cùng một nền tảng. Không cần công cụ hoặc tích hợp bổ sung — ClickUp mang đến mọi thứ bạn cần để tự động hóa và tối ưu hóa ngày làm việc của bạn ở một nơi.
18 Ví dụ về mẫu hội thảo tư duy thiết kế miễn phí cho đổi mới sáng tạo
Các mẫu hội thảo tư duy thiết kế giúp nhóm tập trung, tham gia và làm việc hiệu quả, biến các cuộc thảo luận lộn xộn thành sự đổi mới có cấu trúc.
Dưới đây là một số ví dụ về mẫu hội thảo tư duy thiết kế tốt nhất để giúp nhóm của bạn brainstorming ý tưởng sáng tạo, giải quyết vấn đề thực tế và hiểu rõ hơn nhu cầu của khách hàng:
1. Mẫu chương trình hội thảo ClickUp
Để tổ chức một hội thảo tư duy thiết kế thành công, bạn cần lập kế hoạch và tổ chức mọi thứ một cách tỉ mỉ, từ mục tiêu, tài liệu tham khảo đến danh sách người tham dự.
Mẫu chương trình hội thảo ClickUp giúp bạn có định dạng có cấu trúc, từ đó dễ dàng lập kế hoạch chương trình hội thảo tư duy thiết kế hiệu quả.
Ngoài ra, với bộ công cụ thiết kế mạnh mẽ của ClickUp được thiết kế riêng cho các nhóm sáng tạo, bạn có thể tăng cường sự hợp tác và nâng cao năng suất sáng tạo tổng thể — tất cả chỉ trong một nơi. Bằng cách này, nhóm của bạn có thể tập trung ít hơn vào việc điều phối hậu cần và tập trung hơn vào việc cung cấp các giải pháp sáng tạo, lấy người dùng làm trung tâm.
Đây là lý do bạn sẽ thích nó:
- Liệt kê các chi tiết liên quan về hội thảo theo định dạng bảng
- Hình dung dòng thời gian của các hoạt động trong hội thảo với Chế độ xem Bảng
- Đề cập đến người điều hành và những người tham dự để thông báo cho họ và giữ cho nhóm được cập nhật thông tin
- Ghi chú nếu cuộc họp cần ghi âm và liệt kê các nguồn thông tin quan trọng
- Tạo dòng thời gian với các hoạt động cần thực hiện, kèm theo giải thích ngắn gọn
- Dễ dàng theo dõi tiến độ với thông báo, phụ thuộc công việc, tự động hóa, AI và hơn thế nữa
🔑Lý tưởng cho: Người hướng dẫn, nhà thiết kế UX, nhóm sản phẩm và nhà giáo dục đang tìm kiếm một cách có cấu trúc để tổ chức hội thảo tư duy thiết kế.
💡Mẹo chuyên nghiệp: Muốn đảm bảo quá trình brainstorming hiệu quả ở mọi giai đoạn của quy trình thiết kế tư duy? Khám phá các công cụ thiết kế tư duy này để phát triển và triển khai ý tưởng một cách hiệu quả.
2. Mẫu đăng ký hội thảo ảo ClickUp
Bạn đang tìm kiếm một cách có cấu trúc để quản lý thông tin chi tiết của người tham dự hội thảo và lập kế hoạch hiệu quả? Mẫu đăng ký hội thảo ảo ClickUp giúp hợp lý hóa quá trình lập kế hoạch và tổ chức với các trường có thể tùy chỉnh và định dạng có cấu trúc.
Nó cho phép bạn tạo biểu mẫu đăng ký hội thảo tùy chỉnh với các câu hỏi như câu hỏi của người tham gia, vấn đề cụ thể và hơn thế nữa, để bạn thu thập tất cả thông tin cần thiết từ mỗi người tham gia.
Với mẫu này, bạn cũng có thể gửi khảo sát sau hội thảo và phân tích các phản hồi để xác định các lĩnh vực cần cải thiện và những điểm đã làm tốt.
Đây là lý do bạn sẽ thích nó:
- Tùy chỉnh biểu mẫu đăng ký để thu thập thông tin chi tiết cụ thể từ người tham gia
- Tự động gửi email xác nhận cho tất cả người tham gia khi họ gửi biểu mẫu
- Quản lý thông tin liên hệ và địa chỉ của người tham dự tại một nơi duy nhất để dễ dàng tra cứu
- Bao gồm chi tiết biểu mẫu đăng ký cùng với người tham gia trong tab mô tả
- Đề cập các câu hỏi của nhóm bên cạnh danh sách công việc để không bỏ sót bất kỳ điều gì
- Phân loại các mục nhập biểu mẫu thành đăng ký mới, tham dự và không tham dự
🔑Phù hợp cho: Người tổ chức muốn thu thập thông tin chi tiết của người tham gia workshop trực tuyến một cách thuận tiện.
➡️ Cũng nên đọc: Ví dụ về OKR thiết kế để đạt được mục tiêu thiết kế của bạn
3. Mẫu biểu mẫu đăng ký hội thảo ClickUp
Mẫu biểu mẫu đăng ký hội thảo ClickUp đảm bảo tính nhất quán trong thông tin thu thập từ những người tham gia hội thảo.
Nó cho phép bạn tạo các biểu mẫu phù hợp với yêu cầu của sự kiện, chẳng hạn như chức danh công việc, email công việc và bất kỳ ý tưởng hoặc câu hỏi liên quan nào mà họ có thể có, đảm bảo rằng tất cả thông tin cần thiết được thu thập từ các thành viên trong nhóm.
Các chi tiết sẽ tự động được điền vào các trường thích hợp, giúp loại bỏ công việc thủ công và lỗi.
Quá trình ứng dụng dựa trên phương pháp tư duy thiết kế này đảm bảo rằng nhóm phù hợp gồm những cá nhân có cùng chí hướng sẽ được tập hợp để tham gia phiên brainstorming.
Đây là lý do bạn sẽ thích nó:
- Theo dõi tất cả ứng viên và trạng thái hiện tại của họ với Chế độ xem danh sách người tham dự
- Phân loại người tham gia theo giai đoạn của workshop, chẳng hạn như giai đoạn phát triển ý tưởng, tạo mẫu và nhiều giai đoạn khác
- Thu thập thông tin chi tiết như tiêu đề công việc, công ty và thông tin liên hệ của người tham dự với Chế độ xem Biểu mẫu đăng ký hội thảo
- Theo dõi tiến độ của các ý tưởng đã thảo luận bằng phản hồi bình luận, AI và tự động hóa
- Đánh dấu trạng thái ứng viên là ứng dụng mới, đang xem xét, thanh toán, bị từ chối và được chấp thuận
🔑Lý tưởng cho: Người điều hành và các nhóm muốn tổ chức chi tiết thông tin người tham dự hội thảo tư duy thiết kế.
4. Mẫu khung đào tạo ClickUp
Việc lập kế hoạch, cấu trúc và quản lý các hội thảo tư duy thiết kế sẽ không còn phức tạp với Mẫu Khung Đào tạo ClickUp.
Khi bạn đã xác định mục tiêu của hội thảo tư duy thiết kế, mẫu sẽ giúp bạn tổ chức tài liệu, thành viên nhóm và dòng thời gian hội thảo một cách liền mạch.
Theo dõi tiến độ và đánh giá hiệu quả với các công việc định kỳ, đồng thời lập kế hoạch dòng thời gian hội thảo từ brainstorming và ý tưởng đến thực hiện và thử nghiệm.
Đây là lý do bạn sẽ thích nó:
- Phân loại từng ý tưởng của hội thảo dựa trên trạng thái, bao gồm Việc cần làm, Đang tiến hành, Cần xem xét, Đang hoạt động và Hoàn thành
- Phân loại tài liệu workshop theo loại tệp, chẳng hạn như tài liệu và bảng tính
- Phân công công việc hội thảo cho các thành viên trong nhóm hoặc gửi lời mời qua email
- Đính kèm các tài liệu liên quan cho từng hoạt động sẽ được thực hiện
- Sắp xếp và theo dõi tiến độ của từng công việc đào tạo với Chế độ xem danh sách đào tạo
🔑Lý tưởng cho: Các nhóm và nhà giáo dục đang tìm kiếm một định dạng có cấu trúc để tổ chức người tham gia, hoạt động và tài nguyên của hội thảo tư duy thiết kế.
➡️ Xem thêm: Phần mềm đào tạo nhân viên trực tuyến tốt nhất
5. Mẫu ghi chú cho huấn luyện viên ClickUp
Duy trì tính nhất quán trong việc lập kế hoạch và tổ chức hội thảo tư duy thiết kế với Mẫu Ghi chú Huấn luyện viên ClickUp. Với các phần dành riêng cho từng hoạt động và dòng thời gian của hội thảo, mẫu này đảm bảo rằng tất cả các chi tiết cần thiết đều được tập trung ở một nơi, để không bỏ sót bất kỳ thông tin nào.
Thêm các thuộc tính tùy chỉnh để quản lý ghi chú đào tạo và dễ dàng hình dung tiến độ trong mỗi phiên đào tạo. Ngoài ra, việc kết hợp hình ảnh và biểu tượng giúp tăng tính hấp dẫn về mặt thị giác cho tài liệu và duy trì định dạng rõ ràng.
Đây là lý do bạn sẽ thích nó:
- Danh sách các hoạt động từ ý tưởng đến thử nghiệm, cùng với mô tả ngắn gọn và thời lượng
- Vạch ra mục tiêu, kết luận và tóm tắt hội thảo để tham khảo nhanh
- Sắp xếp và trực quan hóa các chủ đề khác nhau mà bạn sẽ đề cập bằng cách sử dụng Chế độ xem Bảng
- Bao gồm những bài học từ hội thảo và cách chúng giúp cải thiện sản phẩm
- Đưa ra phản hồi hữu ích cho ban tổ chức và người điều hành để cải thiện chất lượng
🔑Lý tưởng cho: Giảng viên và nhà giáo dục muốn có một tài liệu có cấu trúc để liệt kê dòng thời gian, mục tiêu, bài học và phản hồi của hội thảo.
➡️ Cũng nên đọc: Các công cụ phản hồi thiết kế tốt nhất cho các nhóm sáng tạo
6. Mẫu ý tưởng thiết kế ClickUp
Đảm bảo ý tưởng sản phẩm phù hợp với mọi thành viên trong nhóm là điều cần thiết để đảm bảo sự hợp tác và công việc diễn ra suôn sẻ. Mẫu Ý tưởng Thiết kế ClickUp tạo điều kiện thuận lợi cho việc hợp tác động não và cấu trúc ý tưởng trong nhóm của bạn.
Cộng tác với các thành viên trong nhóm để brainstorming ý tưởng và tạo nội dung bằng mẫu bảng trắng này. Mẫu này đảm bảo quá trình hình thành ý tưởng hiệu quả, từ việc tạo ra ý tưởng đến thu hẹp ý tưởng để đạt được kết quả mong muốn.
Đặt ước lượng thời gian cho dòng thời gian và sử dụng tự động hóa để đảm bảo mọi hoạt động được hoàn thành đúng hạn.
Đây là lý do bạn sẽ thích nó:
- Phân loại ý tưởng thành sản phẩm, quy trình và con người, đồng thời đề cập đến chủ sở hữu ý tưởng
- Biểu đồ hóa các khía cạnh khác nhau của thiết kế bằng Chế độ xem Sơ đồ Ý tưởng Thiết kế
- Sắp xếp ý tưởng bằng ghi chú dán và mã màu theo danh mục để dễ dàng tìm kiếm
- Sử dụng các kết nối và sơ đồ để lập bản đồ các quy trình và mối quan hệ giữa các ý tưởng
- Thêm hình ảnh và thẻ trang web để cung cấp bối cảnh cho các ý tưởng
- Chuyển các ý tưởng đã chọn thành công việc và phân công cho nhóm
🔑Lý tưởng cho: Các nhóm muốn cùng nhau động não và tổ chức ý tưởng.
➡️ Cũng nên đọc: Mẫu và kỹ thuật động não
7. Mẫu Brainstorming cho đội ngũ ClickUp
Bạn đang gặp phải tình trạng hỗn loạn, nhầm lẫn và nhiều lần thay đổi khi tổ chức hội thảo tư duy thiết kế? Hãy xem xét Mẫu Brainstorm của ClickUp Squad, được thiết kế để loại bỏ sự phức tạp và giúp nhóm hợp tác nhịp nhàng.
Định dạng bảng trắng của mẫu giúp nhóm dễ dàng trình bày càng nhiều ý tưởng càng tốt và cùng nhau thảo luận với các thành viên khác.
Với ghi chú dán, hình ảnh, thẻ trang web, hình dạng và hộp văn bản, bạn có thể tạo danh mục cho mọi ý tưởng. Ngoài ra, các hộp và ghi chú được mã hóa bằng màu sắc giúp điều hướng dễ dàng hơn, còn các kết nối giúp đơn giản hóa việc xác định mối quan hệ.
Đây là lý do bạn sẽ thích nó:
- Sử dụng Chế độ xem Team Work Canvas để hợp tác với nhóm của bạn và brainstorm ý tưởng
- Chuyển ý tưởng thành công việc để đảm bảo hoàn thành đúng thời hạn
- Thêm công việc con và danh sách kiểm tra có phụ thuộc để quy trình làm việc diễn ra suôn sẻ
- Phân công công việc cho các thành viên trong nhóm và đặt thời hạn để kiểm soát mọi việc
- Nhúng các công cụ như Google Trang tính, Tài liệu, Figma và trang web để truy cập dữ liệu không có lỗi
🔑Lý tưởng cho: Trưởng nhóm và nhân viên sáng tạo muốn tổ chức công việc cho toàn bộ nhóm và đảm bảo hoàn thành mục tiêu đúng thời hạn.
➡️ Xem thêm: Đọc: Cách viết bản tóm tắt thiết kế
8. Mẫu bảng trắng bản đồ đồng cảm ClickUp
Việc hiểu nhu cầu của khách hàng và điều chỉnh ý tưởng và quy trình có thể phức tạp, nhưng không phải với định dạng có tổ chức như Mẫu Bảng trắng Bản đồ đồng cảm ClickUp.
Mẫu này giúp các nhóm brainstorming các điểm khó khăn của khách hàng và phân loại chúng để phân tích một cách liền mạch. Ngoài ra, sử dụng ghi chú dán và hộp văn bản để thêm tất cả thông tin liên quan và nghiên cứu trải nghiệm khách hàng.
Lập kế hoạch các câu hỏi sẽ hỏi người dùng, phân tích các mẫu và thảo luận ý tưởng với nhóm để tìm ra giải pháp phù hợp, tất cả chỉ trong một nơi.
Đây là lý do bạn sẽ thích nó:
- Tạo hồ sơ khách hàng từ các câu hỏi được đặt ra và xu hướng được phân tích
- Liệt kê các phản hồi và ý tưởng trong Chế độ xem bảng để xác định các mẫu
- Phân loại và thêm thuộc tính để quản lý thông tin chi tiết về khách hàng và dễ dàng trực quan hóa dữ liệu khách hàng
- Tạo ra các giải pháp và biến chúng thành công việc để không bỏ sót bất kỳ điều gì
- Đặt nhãn ưu tiên, phân công công việc và thêm nhận xét để lập kế hoạch hiệu quả
🔑Lý tưởng cho: Nhà thiết kế UX và nhóm sản phẩm đang tìm kiếm công cụ để đánh giá các điểm khó khăn của khách hàng và đưa ra giải pháp.
9. Mẫu nhân vật người dùng ClickUp
Để phát triển các giải pháp sáng tạo, bạn phải hiểu sở thích của khách hàng lý tưởng và Mẫu nhân vật người dùng ClickUp sẽ giúp bạn xây dựng nhân vật lý tưởng đó.
Cho dù là ra mắt sản phẩm mới hay cố gắng cải thiện sản phẩm hiện có, mẫu này giúp bạn dễ dàng xác định nhu cầu của khách hàng.
Đây là lý do bạn sẽ thích nó:
- Danh sách câu chuyện, động lực, thách thức, kỳ vọng và các chi tiết quan trọng khác của khách hàng, đồng thời nâng cao chúng bằng hình ảnh
- Bao gồm các dữ kiện và thông tin hỗ trợ để xác định giải pháp
- Tạo các danh mục được mã hóa bằng màu sắc để thông tin dễ hiểu và dễ tham khảo
- Động não tìm giải pháp và lập danh sách phản hồi cùng với nhân vật
- Tích hợp quản lý công việc để đảm bảo ý tưởng được thực hiện hiệu quả
🔑Lý tưởng cho: Các nhà tiếp thị và nhóm sản phẩm đang tìm kiếm phương pháp có cấu trúc để xây dựng nhân cách khách hàng.
10. Mẫu luồng người dùng ClickUp
Việc trực quan hóa luồng người dùng trở nên dễ dàng với Mẫu luồng người dùng ClickUp.
Mẫu này giúp bạn hiểu cách người dùng tương tác với sản phẩm hoặc trang web của bạn và xác định các lĩnh vực cần cải thiện.
Các nhóm có thể sử dụng mẫu này để mọi người cùng thống nhất khi hình dung hành trình của người dùng và tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng.
Đây là lý do bạn sẽ thích nó:
- Sử dụng các kết nối để xác định từng bước của luồng người dùng trên bảng trắng
- Thêm hình ảnh và biểu tượng để tạo bản đồ hành trình của người dùng
- Tạo hành trình người dùng phù hợp với nhu cầu của bạn
- Đặt công việc định kỳ để cập nhật thường xuyên luồng người dùng
- Thêm các bước dưới dạng công việc và giao chúng cho thành viên nhóm có liên quan
🔑Lý tưởng cho: Nhà thiết kế UX, nhà tiếp thị và nhóm sản phẩm muốn cải thiện hành trình của người dùng.
🧠 Thông tin thú vị: Não bộ con người chỉ mất 13 mili giây để xử lý hình ảnh và xử lý hình ảnh nhanh hơn 60.000 lần so với định dạng văn bản.
11. Mẫu nghiên cứu người dùng ClickUp
Cách hiệu quả nhất để cải thiện dịch vụ là thu thập phản hồi của khách hàng và xác định các lĩnh vực cần cải thiện. Tuy nhiên, việc tổ chức các ý kiến đóng góp rất phức tạp; chúng có thể dễ dàng bị mất trong vô số cuộc trò chuyện.
Mẫu Nghiên cứu người dùng ClickUp cung cấp cấu trúc liền mạch cho từng bước, từ thu thập phản hồi đến sắp xếp và tìm kiếm giải pháp.
Bằng cách này, nhóm của bạn có thể biến phản hồi thô thành những cải tiến có thể thực hiện được, ưu tiên các vấn đề cấp bách nhất và liên tục nâng cao trải nghiệm người dùng một cách rõ ràng và hiệu quả.
Đây là lý do bạn sẽ thích nó:
- Liệt kê nguồn (khảo sát hoặc phỏng vấn) cùng với chi tiết liên hệ của khách hàng
- Phân loại người dùng theo nghề nghiệp và nhóm tuổi để dễ dàng theo dõi
- Xác định các bước nghiên cứu như Mục nhập mới, Xác nhận, Phân tích, Đề xuất, Loại bỏ và Đã đóng
- Theo dõi tiến độ nghiên cứu người dùng với Chế độ xem Quy trình nghiên cứu
- Xếp hạng các vấn đề theo mức độ ưu tiên và tạo công việc có thể thực hiện được với Chế độ xem Cần hành động
- Chỉ định hướng hành động phù hợp cho từng vấn đề hợp lệ đã được xác định
🔑Lý tưởng cho: Nhà thiết kế UX và nhóm sản phẩm muốn thu thập thông tin chi tiết về trải nghiệm khách hàng và đưa ra các giải pháp.
➡️ Cũng nên đọc: Cách thực hiện khảo sát phản hồi sau đào tạo (câu hỏi + mẫu)
12. Mẫu kiểm tra khả năng sử dụng ClickUp
Muốn tiến hành kiểm tra khả năng sử dụng? Sử dụng Mẫu kiểm tra khả năng sử dụng ClickUp, giúp bạn quản lý toàn bộ quá trình một cách liền mạch và sắp xếp phản hồi để tìm ra giải pháp hiệu quả.
Xác định các bước người dùng nên làm để kiểm tra tính khả dụng của tính năng cần thiết một cách hiệu quả ( ) và yêu cầu họ cung cấp phản hồi hoặc thêm ảnh chụp màn hình. Bao gồm phần Giới thiệu về tôi và phần phản hồi cho mỗi bước.
Mẫu bảng trắng này đảm bảo bạn có thể thu thập phản hồi quan trọng để thiết kế các sản phẩm thực sự làm hài lòng khách hàng.
Đây là lý do bạn sẽ thích nó:
- Tổ chức phản hồi từ người dùng ở một nơi để brainstorm ý tưởng
- Thêm luồng, kết nối, biểu đồ và hình ảnh để cải thiện quy trình và chi tiết
- Phân tích phản hồi của khách hàng và đưa ra các giải pháp theo các điểm khó khăn đã xác định
- Tạo công việc, đặt ưu tiên và phụ thuộc để lập kế hoạch và thực hiện theo kế hoạch
🔑Lý tưởng cho: Các nhóm sản phẩm muốn nhận phản hồi của khách hàng về các phát triển mới và thực hiện các cải tiến hơn nữa.
13. Mẫu kế hoạch kiểm tra khả năng sử dụng ClickUp
Kiểm tra khả năng sử dụng bao gồm một loạt các bước được lên kế hoạch cẩn thận, từ xác định đối tượng mục tiêu và xác định mẫu người lý tưởng đến thu thập phản hồi, phân tích phản hồi và hơn thế nữa.
Có vẻ phức tạp? Tuy nhiên, điều này sẽ không xảy ra nếu bạn có một phương pháp có cấu trúc, chẳng hạn như Mẫu kế hoạch kiểm tra khả năng sử dụng ClickUp.
Đây là lý do bạn sẽ thích nó:
- Tạo danh sách kiểm tra với các bước: Lập kế hoạch, Xác định mẫu, Thu thập tài liệu và Tiến hành thử nghiệm
- Tạo các công việc con như tuyển dụng người tham gia, phân tích và hơn thế nữa
- Đặt ưu tiên và phân công công việc cho các thành viên trong nhóm, chẳng hạn như nhà phân tích, nhà tuyển dụng và những người khác
- Áp dụng các thuộc tính tùy chỉnh để ghi lại các chi tiết như tên và mô tả dự án, phương pháp thử nghiệm, tên trưởng nhóm thử nghiệm, v.v
- Tự động theo dõi tiến độ khi bạn đánh dấu các bài kiểm tra là đã hoàn thành
🔑Lý tưởng cho: Các nhà thiết kế UX và các nhóm muốn lập kế hoạch kiểm tra khả năng sử dụng một cách hiệu quả.
💡Mẹo chuyên nghiệp : Bạn đang tìm kiếm một phương pháp có cấu trúc để xác định các điểm yếu, đơn giản hóa thiết kế, tạo ra ý tưởng và thử nghiệm chúng? Hãy xem xét các mẫu thử nghiệm khả năng sử dụng này và làm cho quá trình thử nghiệm trở nên hiệu quả và năng suất hơn.
14. Mẫu tuyên bố vấn đề của ClickUp
Hiểu khách hàng của bạn trở nên dễ dàng hơn với Mẫu tuyên bố vấn đề ClickUp. Mẫu này giúp bạn soạn thảo khảo sát để thu thập thông tin chi tiết về khách hàng, những gì họ muốn đạt được, những vấn đề họ đang gặp phải và cảm nhận của họ.
Nó cho phép bạn gửi khảo sát tự động đến khách hàng để thu thập phản hồi về thiết kế và khi khách hàng hoàn thành khảo sát, nó sẽ phân loại các vấn đề để dễ dàng phân tích.
Mẫu này cũng giúp bạn sắp xếp các ý kiến đóng góp và tìm ra giải pháp lý tưởng.
Đây là lý do bạn sẽ thích nó:
- Xác định đối tượng mục tiêu và tạo hồ sơ khách hàng
- Tạo bản tóm tắt tất cả các vấn đề, yêu cầu và rào cản đã được xác định
- Tổ chức tất cả phản hồi vào tài liệu để không bỏ lỡ bất kỳ phản hồi quan trọng nào
- Chia vấn đề của khách hàng thành các danh mục để theo dõi tiến độ
- Phân tích các vấn đề và lập danh sách giải pháp
🔑Lý tưởng cho: Các nhà nghiên cứu cần một phương pháp có cấu trúc để thu thập, phân tích và hành động dựa trên phản hồi của khách hàng để cải thiện trải nghiệm người dùng.
15. Mẫu Sprint thiết kế ClickUp
Trước khi bắt đầu sprint thiết kế, bạn cần một tài liệu toàn diện nêu rõ kế hoạch. Bất kỳ sai sót nào trong kế hoạch đều dẫn đến nhầm lẫn và lỗi. Mẫu Sprint Thiết kế ClickUp giúp tránh những lỗi đó.
Mẫu Thư mục cho phép bạn tạo các tài liệu riêng biệt liệt kê tất cả các chi tiết cần thiết cho từng bước của quy trình tư duy thiết kế. Mẫu này cũng xác định rõ vai trò của từng thành viên, từ người ghi chú đến chuyên gia tiếp thị và chuyên gia công nghệ.
Thiết lập các kích hoạt để chuyển công việc sang các danh sách khác nhau, bao gồm bản đồ, phác thảo, quyết định, tạo mẫu và thử nghiệm.
Đây là lý do bạn sẽ thích nó:
- Lập bản đồ quy trình thiết kế sprint trong Chế độ xem bảng, bao gồm các giai đoạn sprint như Động não, Tạo mẫu, Thử nghiệm người dùng, v.v
- Danh sách các bước trong bản đồ Danh sách và thêm ghi chú và tệp bản đồ
- Bao gồm ghi chú giải pháp, ý tưởng và tệp phác thảo trong danh sách công việc
- Sử dụng Chế độ xem lịch để lập kế hoạch dòng thời gian và công việc cho sprint thiết kế
- Tiến hành thử nghiệm và liệt kê xếp hạng và phản hồi của người dùng trong danh sách thử nghiệm
🔑Lý tưởng cho: Các nhóm thiết kế sản phẩm muốn brainstorming ý tưởng sáng tạo và thực hiện chúng trong một sprint hiệu quả.
➡️ Cũng nên đọc: Các bước và ví dụ về quy trình tư duy thiết kế
16. Mẫu khảo sát phản hồi hội thảo ClickUp
Bạn đã tổ chức hội thảo tư duy thiết kế đầu tiên và giờ cần phản hồi để xác định điểm mạnh và lĩnh vực cần cải thiện. Hãy thử Mẫu khảo sát phản hồi hội thảo ClickUp, được thiết kế để giúp bạn thực hiện việc đó.
Nó cho phép bạn tổ chức tất cả các phản hồi ở một nơi, sử dụng thẻ để đảm bảo tính toàn diện và dễ hiểu. Tận dụng các ý kiến đóng góp để cải thiện kế hoạch hội thảo tiếp theo của bạn.
Đây là lý do bạn sẽ thích nó:
- Tùy chỉnh biểu mẫu phản hồi với các câu hỏi liên quan đến dịch vụ và nhà cung cấp dịch vụ
- Sử dụng tự động hóa để lên lịch nhắc nhở và kiểm tra khảo sát trước khi gửi đi
- Thu thập dữ liệu cần thiết với các Trường Tùy chỉnh như Nhà cung cấp dịch vụ, Ngày mua, Cấp độ khách hàng và Đánh giá tổng thể
- Đánh giá dịch vụ và nhà cung cấp dịch vụ bằng cách sử dụng Chế độ xem đánh giá dịch vụ và Chế độ xem đánh giá nhà cung cấp
- Sử dụng Chế độ xem khuyến nghị tổng thể để có cái nhìn tổng quan về phản hồi của người tham gia và Chế độ xem phản hồi để xem xét phản hồi chi tiết
🔑Phù hợp cho: Người tổ chức workshop, người dẫn dắt và giảng viên muốn thu thập phản hồi sau workshop và tìm kiếm cơ hội tối ưu hóa và điểm cần cải thiện.
➡️ Cũng xem: Cách tạo quy trình làm việc thiết kế đồ họa hiệu quả
17. Mẫu hội thảo tư duy thiết kế PPT của Slidesgo
Mẫu Hội thảo tư duy thiết kế PPT của Slidesgo giúp việc lập kế hoạch hội thảo tư duy thiết kế trở nên đơn giản. Định dạng trực quan hấp dẫn của mẫu này mang đến một cách thú vị để brainstorming và học hỏi.
Mẫu hội thảo tư duy thiết kế có thể tải xuống này có thể được lưu trong Google Slides, PowerPoint hoặc Canva. Thêm bao nhiêu trang trình chiếu tùy thích hoặc điều chỉnh các trang hiện có dựa trên dự án tư duy thiết kế để đảm bảo phiên làm việc hiệu quả.
Đây là lý do bạn sẽ thích nó:
- Bao gồm ý tưởng, sự kiện và thông tin hỗ trợ để mọi người đều thống nhất với nhau
- Tùy chỉnh các trang chiếu bằng biểu tượng, biểu tượng phẳng, biểu đồ, hình ảnh, dòng thời gian và mô hình
- Đánh giá các tình huống với nhân vật người dùng, ý tưởng, mối quan hệ nhân quả và câu hỏi thường gặp
🔑Lý tưởng cho: Các nhóm thiết kế muốn tổ chức hội thảo tư duy thiết kế hiệu quả
18. Mẫu hội thảo tư duy thiết kế của Miro
Bạn muốn chuyển từ ý tưởng sang đề xuất? Mẫu hội thảo tư duy thiết kế của Miro hỗ trợ từng bước trong quá trình này.
Nó cho phép bạn lựa chọn phương pháp phù hợp nhất từ nhiều tùy chọn được liệt kê và tiến hành brainstorming ý tưởng để tìm ra giải pháp phù hợp cho từng khía cạnh.
Cho dù bạn muốn tạo bản mẫu hay bản trình bày, phỏng vấn mọi người, thử lập bản đồ mối quan hệ, xây dựng ma trận Khó khăn/Quan trọng, tạo bản đồ đồng cảm hay những thứ khác, mẫu này sẽ giúp bạn thực hiện một cách liền mạch và có cấu trúc.
Đây là lý do bạn sẽ thích nó:
- Sử dụng ghi chú dán để thêm thông tin liên quan cho từng ý tưởng, kỹ thuật và bước
- Tạo bản đồ tư duy, thẻ người dùng, bảng và dòng thời gian để trình bày thông tin
- Tích hợp với các công cụ để thu thập dữ liệu chính xác, thực hiện tính toán, phân tích và nhiều hơn nữa
- Xem các bản tóm tắt trước đó và thảo luận ý tưởng mới với nhóm trong phần bình luận
🔑Lý tưởng cho: Các nhóm thiết kế và sản phẩm đang tìm kiếm các giải pháp sáng tạo cho các mối quan tâm của khách hàng.
✨Cách tổ chức hội thảo tư duy thiết kế — Hướng dẫn từng bước
- Xác định thách thức: Làm rõ vấn đề bạn muốn giải quyết và đặt mục tiêu rõ ràng, tập trung vào người dùng
- Mời những người tham gia phù hợp: Bao gồm các thành viên nhóm đa chức năng, các bên liên quan và lý tưởng nhất là một số người dùng cuối
- Đặt chương trình làm việc và thời gian cho từng giai đoạn: Phân bổ thời gian cho từng giai đoạn tư duy thiết kế: Thấu hiểu, Xác định, Ý tưởng, Tạo mẫu và Thử nghiệm
- Thấu hiểu: Chia sẻ nghiên cứu người dùng, thực hiện phỏng vấn hoặc tạo bản đồ thấu hiểu để hiểu nhu cầu của người dùng
- Xác định vấn đề: Tổng hợp các thông tin chi tiết thành một tuyên bố vấn đề rõ ràng hoặc Quan điểm (POV)
- Phát triển ý tưởng: Hướng dẫn brainstorming (ví dụ: "Làm thế nào chúng ta có thể..."), và khuyến khích số lượng hơn chất lượng
- Xếp hạng ý tưởng theo mức độ ưu tiên: Sử dụng bỏ phiếu, ma trận tác động-nỗ lực hoặc các kỹ thuật khác để lựa chọn những ý tưởng hàng đầu
- Mẫu thử nghiệm: Tạo các mô hình hoặc bản phác thảo có độ chi tiết thấp để nhanh chóng hiện thực hóa ý tưởng
- Thử nghiệm và thu thập phản hồi: Chia sẻ các bản mẫu với người dùng hoặc các bên liên quan, quan sát phản ứng và thu thập phản hồi
- Tổng kết và các bước tiếp theo: Phản ánh về những điều đã học, phân công nhiệm vụ tiếp theo và quyết định những ý tưởng sẽ được triển khai
Điều gì tạo nên một mẫu hội thảo tư duy thiết kế tốt?
Mẫu hội thảo tư duy thiết kế hỗ trợ mục tiêu của bạn và dễ dàng cho người tham gia theo dõi.
Dưới đây là những điều bạn nên tìm kiếm khi chọn mẫu hội thảo tư duy thiết kế:
- Phù hợp với mục tiêu: Tìm mẫu phù hợp với mục tiêu hội thảo của bạn, chẳng hạn như nghiên cứu người dùng, ý tưởng hoặc tạo mẫu
- Sự rõ ràng của các giai đoạn: Chọn các mẫu thể hiện rõ ràng từng giai đoạn của tư duy thiết kế — đồng cảm, xác định, ý tưởng, tạo mẫu và thử nghiệm — để có luồng công việc liền mạch. Không gian dành riêng cho các phần khác nhau giúp tránh nhầm lẫn
- Đề xuất tích hợp sẵn: Chọn mẫu có gợi ý, hướng dẫn hoặc ví dụ mẫu để hướng nhóm của bạn đi đúng hướng
- Thân thiện với sự hợp tác: Sử dụng các mẫu cho phép nhập liệu và làm việc nhóm theo thời gian thực. Điều này giúp các nhóm luôn thống nhất và đảm bảo sự hợp tác hiệu quả
- Dễ dàng tùy chỉnh: Đảm bảo mẫu có thể được điều chỉnh cho phù hợp với kích thước, ngành hoặc khung thời gian của nhóm bạn. Mẫu có thể tùy chỉnh giúp dễ dàng trình bày thông tin
- Tự động hóa: Xem xét các mẫu có tính năng tự động hóa để tính toán, nhắc nhở và chuyển công việc sang các giai đoạn tiếp theo. Điều này giúp giảm công việc thủ công và giữ cho quy trình làm việc diễn ra suôn sẻ và chính xác
- Công cụ sáng tạo: Chọn bố cục khuyến khích tư duy cởi mở, sử dụng ghi chú dán, cho phép phác thảo và tạo điều kiện chia sẻ phản hồi. Điều này thúc đẩy tư duy sáng tạo và đảm bảo sự hợp tác liền mạch
Tăng năng suất các phiên brainstorming với ClickUp
Các mẫu hội thảo tư duy thiết kế cung cấp một cách hiệu quả để động não ý tưởng sáng tạo, phân tích nhu cầu của khách hàng, khám phá giải pháp, thử nghiệm và hoàn thiện chúng.
Cho dù bạn đang ra mắt sản phẩm mới và muốn đánh giá trải nghiệm của khách hàng hay muốn có những ý tưởng sáng tạo để đáp ứng nhu cầu của người dùng tốt hơn, các mẫu này sẽ giúp bạn hợp lý hóa quá trình tư duy sáng tạo.
ClickUp, ứng dụng tất cả trong một cho công việc, giúp lập kế hoạch và tổ chức hội thảo tư duy thiết kế dễ dàng hơn. Với các công cụ cộng tác và mẫu có thể tùy chỉnh, ClickUp mang lại sự rõ ràng mà không giới hạn sự sáng tạo, giúp các nhóm cộng tác, duy trì sự thống nhất và đưa ra quyết định nhanh hơn, thông minh hơn dựa trên thông tin chi tiết về người dùng trong đời thực.
Biến những ý tưởng rời rạc thành các giải pháp có cấu trúc. Đăng ký ClickUp ngay hôm nay!