Các doanh nghiệp SaaS phải đối mặt với những thách thức tăng trưởng độc đáo. Nổi bật giữa đám đông, tiếp cận đúng đối tượng và chứng minh giá trị trong một thị trường đông đúc có thể giống như một cuộc chiến khó khăn. Đây là lúc một công ty tiếp thị SaaS chuyên biệt phát huy tác dụng.
Tiếp thị SaaS đòi hỏi sự hiểu biết sâu sắc về bối cảnh B2B, hành trình phức tạp của khách hàng và thế giới công nghệ không ngừng phát triển.
Từ việc xây dựng câu chuyện thương hiệu hấp dẫn và thực hiện các chiến dịch nhắm mục tiêu đến tối ưu hóa chuyển đổi và thúc đẩy lòng trung thành của khách hàng lâu dài, một công ty có kinh nghiệm có thể cung cấp chuyên môn và nguồn lực để thúc đẩy tăng trưởng bền vững cho công ty SaaS của bạn.
Trong bài đăng trên blog này, chúng ta sẽ khám phá vai trò quan trọng của tiếp thị SaaS trong thế giới kinh doanh hiện đại và các khía cạnh quan trọng của các chiến lược tiếp thị B2B SaaS thành công.
⏰ Tóm tắt 60 giây
- Các doanh nghiệp SaaS phải đối mặt với những thách thức độc đáo trong việc nổi bật, tiếp cận đúng đối tượng và chứng minh giá trị trong một thị trường đông đúc
- Các công ty chuyên biệt cung cấp kiến thức chuyên môn và nguồn lực để vượt qua những thách thức này, từ việc xây dựng câu chuyện hấp dẫn đến thúc đẩy lòng trung thành của khách hàng
- Không giống như các công ty truyền thống, họ tập trung vào nhu cầu B2B, mối quan hệ khách hàng lâu dài và doanh thu định kỳ
- Tiếp thị SaaS nhắm mục tiêu đối tượng khách hàng ngách, ưu tiên các chỉ số KPI như MRR và churn, đồng thời nhấn mạnh vào kênh doanh thu định kỳ
- Các công ty tiếp thị SaaS cung cấp các dịch vụ quan trọng như tạo khách hàng tiềm năng, tiếp thị nội dung, SEO, tiếp thị qua email và phân tích dựa trên dữ liệu
- Roketto, Single Grain, Ninja Promo, Inturact, CoBloom, Refine Labs, Bay Leaf Digital, Heinz Marketing, Ironpaper, Hook Lead và Simple Tiger là những agency hàng đầu với kinh nghiệm và chuyên môn đã được chứng minh
- Khi chọn một công ty, hãy xem xét các yếu tố như nhu cầu cụ thể của bạn, chuyên môn của công ty, kinh nghiệm trong ngành, ngân sách, hỗ trợ khách hàng, khả năng tương thích công nghệ và hiệu suất trong quá khứ
- Phân tích truyền miệng, đánh giá trực tuyến, nghiên cứu điển hình, danh mục đầu tư của khách hàng và lời chứng thực để đánh giá độ tin cậy và thành tích của công ty
- Các công cụ quản lý dự án, tính năng tự động hóa và tích hợp của ClickUp giúp các công ty tiếp thị SaaS hợp lý hóa quy trình làm việc, theo dõi tiến độ và tăng cường sự hợp tác
Hiểu về các công ty tiếp thị SaaS
Để hiểu rõ những nét đặc thù của lĩnh vực này, hãy cùng khám phá những khía cạnh phức tạp của các công ty tiếp thị B2B SaaS.
Công ty tiếp thị SaaS là gì?
Công ty tiếp thị SaaS chuyên tạo và triển khai các chiến lược tiếp thị được thiết kế riêng cho các công ty Phần mềm như một dịch vụ (SaaS). Các công ty này am hiểu các nhu cầu cụ thể của SaaS, chẳng hạn như chiến lược giới thiệu, chu kỳ gia hạn và thành công của khách hàng, đảm bảo sự tăng trưởng cho các doanh nghiệp dựa trên đăng ký.
Các công ty này cũng sử dụng các công cụ phân tích SaaS để tạo ra các chiến lược dựa trên dữ liệu cho phân tích tiếp thị, tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi và SEO kỹ thuật. Các chiến lược này bao gồm toàn bộ hành trình của khách hàng, từ thu hút đến duy trì.
👀 Bạn có biết? Hiện có hơn 9.000 công ty SaaS tại Hoa Kỳ.
Sự khác biệt giữa chiến lược tiếp thị SaaS và chiến lược tiếp thị truyền thống
Bảng sau đây nêu bật những điểm khác biệt giữa hai kênh và chiến lược tiếp thị này:
| Sự khác biệt | Chiến lược tiếp thị SaaS | Chiến lược tiếp thị truyền thống |
| Đối tượng mục tiêu | Khách hàng mục tiêu là những đối tượng có kiến thức sâu về công nghệ, có nhu cầu cụ thể và điểm yếu cần giải quyết | Khán giả rộng, thường dựa trên địa điểm, được phân khúc theo nhân khẩu học |
| Chỉ số KPI | Chi phí thu hút khách hàng (CAC), doanh thu định kỳ hàng tháng (MRR), tỷ lệ khách hàng rời bỏ và giá trị trọn đời (LTV) | Nhận thức về thương hiệu, khối lượng bán hàng và thị phần |
| Phễu bán hàng | Phễu tiếp thị định kỳ: Thu hút → Kích hoạt → Giữ chân → Giới thiệu → Doanh thu. Phễu tiếp thị SaaS tập trung vào sự tương tác lâu dài, bán thêm sản phẩm và khuyến khích gia hạn hoặc đăng ký | Kênh tuyến tính: Nhận thức → Lãi suất → Mong muốn → Hành động Các kênh truyền thống tập trung vào việc thúc đẩy quyết định mua hàng một lần, kết thúc bằng việc bán hàng |
| Tập trung vào chiến dịch | Tập trung vào khách hàng, nhấn mạnh giá trị, giải pháp và sự tương tác | Các chiến dịch tập trung vào sản phẩm, nêu bật các tính năng và sức hấp dẫn cảm xúc |
| Kết quả chiến dịch | Đăng ký thuê bao, tương tác người dùng, bán thêm và duy trì khách hàng lâu dài | Mua hàng một lần, lòng trung thành với thương hiệu và khả năng ghi nhớ |
Tại sao các công ty cần một công ty tiếp thị SaaS?
Tiếp thị B2B không còn chỉ là bán hàng; đó là một trải nghiệm hoàn chỉnh. Mỗi bước, từ việc thu hút người dùng mới đến bán sản phẩm, đều quyết định cách khách hàng nhận thức về doanh nghiệp của bạn. Sự phát triển của B2B phụ thuộc rất nhiều vào mối quan hệ lâu dài và khả năng giữ chân khách hàng.
Tập trung vào các chiến lược đã được chứng minh, các công ty này điều chỉnh nỗ lực của mình theo các mục tiêu cụ thể của SaaS, như tăng trưởng đăng ký và giảm tỷ lệ hủy đăng ký. Từ tạo/lập nội dung đến tiếp thị trên mạng xã hội , họ đảm bảo cung cấp những thông tin chi tiết có thể hành động cho các chiến dịch của bạn.
Các công ty B2B SaaS có thể hưởng lợi đáng kể từ các khả năng chuyên biệt của các công ty tiếp thị SaaS để đạt được mục tiêu kinh doanh, đảm bảo tăng trưởng doanh thu và duy trì lợi thế cạnh tranh trong một thị trường ngày càng đông đúc.
👀 Bạn có biết? Trong khi 86% chuyên gia CNTT ưu tiên tự động hóa SaaS, 64% lại gặp khó khăn trong việc triển khai hiệu quả do thiếu thông tin chi tiết có thể hành động.
Các dịch vụ chính do các công ty tiếp thị SaaS cung cấp
Các công ty SaaS cung cấp các dịch vụ chuyên biệt được thiết kế để giải quyết những thách thức riêng biệt của mô hình kinh doanh SaaS, đảm bảo tăng trưởng bền vững và kết quả có thể đo lường được. Hãy cùng xem một số dịch vụ cốt lõi của họ:
- Tạo khách hàng tiềm năng cho các công ty SaaS: Các công ty tiếp thị SaaS sử dụng các công cụ như LinkedIn Sales Navigator và Google Ads để kết nối các công ty B2B SaaS với những người ra quyết định quan trọng
- Tiếp thị nội dung cho SaaS: Tiếp thị nội dung giúp các công ty SaaS tăng cường nhận thức về thương hiệu và giới thiệu giá trị sản phẩm thông qua blog, nghiên cứu điển hình, báo cáo chính thức, hội thảo trực tuyến, hướng dẫn và sách điện tử
- Chiến lược SEO: Các công ty tiếp thị SaaS chuyên về SEO kỹ thuật, tối ưu hóa nội dung và chiến lược xây dựng liên kết giúp cải thiện thứ hạng và thúc đẩy lưu lượng truy cập của bạn
- Khả năng kỹ thuật: Các công ty SaaS cũng đảm bảo rằng các khía cạnh kỹ thuật như tốc độ trang web, khả năng tương thích trên thiết bị di động và dữ liệu có cấu trúc được tối ưu hóa để cải thiện hiệu suất tìm kiếm
- Tiếp thị qua email: Các công ty này có thể giúp bạn thiết kế các chiến dịch email được cá nhân hóa với nội dung hấp dẫn và CTA để đạt được tỷ lệ tương tác cao hơn
👀Bạn có biết? Một nghiên cứu gần đây chỉ ra rằng kết quả tìm kiếm tự nhiên chiếm 45,1% tổng số lần nhấp vào kết quả tìm kiếm. Vì người dùng có xu hướng tin tưởng kết quả tìm kiếm tự nhiên hơn quảng cáo, nên tối ưu hóa trang web của bạn cho công cụ tìm kiếm (SEO) là rất quan trọng để thu hút nhiều đối tượng hơn.
Đọc thêm: Mẫu kế hoạch tiếp thị miễn phí để xây dựng chiến lược tiếp thị
Các công ty tiếp thị SaaS hàng đầu
Dưới đây là danh sách các công ty tiếp thị SaaS hàng đầu, nổi bật trong việc thúc đẩy tăng trưởng và mang lại kết quả cho các công ty SaaS. Các công ty này là chuyên gia trong việc điều chỉnh chiến lược để đáp ứng những thách thức riêng biệt của ngành SaaS, giúp các doanh nghiệp mở rộng quy mô và thành công.
1. Roketto
Roketto là một công ty tiếp thị chuyên về chiến lược tiếp thị nội bộ cho các công ty B2B SaaS. Chuyên môn của công ty bao gồm tiếp thị nội dung, SEO, thiết kế web, tiếp thị qua email và triển khai HubSpot, tất cả đều nhằm mục đích thúc đẩy tăng trưởng.
Roketto xây dựng các chiến lược tiếp thị SaaS phù hợp để thu hút và giữ chân khách hàng. Công ty thúc đẩy tăng trưởng bền vững và thành công lâu dài thông qua việc tạo ra khách hàng tiềm năng, thu hút và giữ chân khách hàng.
Dịch vụ cung cấp
- Kế hoạch tiếp thị 12 tháng tùy chỉnh
- Xác định và nhắm mục tiêu nhân cách người mua
- Tiếp thị mục tiêu để thu hút khách hàng tiềm năng mà không cần tiếp cận lạnh truyền thống
Giá cả
- Giá tùy chỉnh
👀Bạn có biết? Các báo cáo cho thấy cứ mỗi 1 đô la chi cho tiếp thị qua email, các nhà tiếp thị thu về 42 đô la, tức là ROI trung bình là 4.200%, khiến nó trở thành công cụ không thể thay thế cho các doanh nghiệp SaaS.
2. Single Grain
Là một công ty tiếp thị kỹ thuật số chuyên thúc đẩy tăng trưởng cho các công ty SaaS, B2B và công nghệ thông qua các chiến lược tùy chỉnh, Single Grain tận dụng các dịch vụ tiếp thị kỹ thuật số tiên tiến như SEO dựa trên AI, tiếp thị nội dung và chiến lược quảng cáo trả phí.
Điều này mang lại những cải thiện đáng kể trong các chỉ số quan trọng như tăng trưởng đăng ký, tạo khách hàng tiềm năng và tối ưu hóa doanh thu, từ đó giúp tăng lợi nhuận của bạn.
Dịch vụ cung cấp
- Với chuyên môn sâu rộng trong lĩnh vực SaaS, B2B và công nghệ, chúng tôi đảm bảo các chiến lược được thiết kế phù hợp và hiệu quả cho các ngành công nghiệp niche
- Ưu tiên tăng trưởng đăng ký, tối ưu hóa doanh thu và cải thiện tỷ lệ chuyển đổi với trọng tâm là các chỉ số hữu hình, có thể theo dõi được
- Tạo nội dung sâu sắc và tổ chức các sự kiện có ảnh hưởng trong ngành, mang lại giá trị cho cộng đồng SaaS
Giá cả
- Giá tùy chỉnh
3. Ninja Promo
Ninja Promo là lựa chọn lý tưởng cho các doanh nghiệp SaaS muốn xây dựng sự hiện diện trực tuyến mạnh mẽ, tăng cường thu hút khách hàng và tối ưu hóa các nỗ lực tiếp thị bằng các chiến lược dựa trên dữ liệu. Dịch vụ này đặc biệt phù hợp với các công ty công nghệ, fintech và blockchain.
Các dự án đáng chú ý của công ty bao gồm:
- Đạt được mức tăng 263% về lượng khách hàng tiềm năng so với quý trước trong một dự án SaaS
- Giúp OVHCloud đạt được 300% lợi nhuận trên chi phí quảng cáo (ROAS) thông qua các chiến dịch mục tiêu
- Tăng mức độ tương tác của cộng đồng khách hàng lên 250% trong vòng năm tuần
Dịch vụ cung cấp
- Dịch vụ tiếp thị toàn diện được thiết kế riêng cho nhu cầu của các doanh nghiệp SaaS
- Bắt đầu dự án nhanh chóng với một nhóm sẵn sàng bắt tay vào công việc trong vòng một ngày sau khi tư vấn
- Tập trung vào các chiến lược dựa trên dữ liệu để tối ưu hóa chiến dịch và đạt hiệu quả tối đa
Giá cả
- Kế hoạch bắt đầu (40 giờ): 3200 USD/tháng
- Kế hoạch tăng tốc (80 giờ): 5600 USD/tháng
- Kế hoạch toàn diện (160 giờ): 9600 USD/tháng
4. Inturact
Với trọng tâm là tạo ra nhu cầu, Interact là lựa chọn phù hợp nhất cho các công ty SaaS đang trong giai đoạn đầu và đang mở rộng quy mô, với mục tiêu đẩy nhanh tốc độ tăng trưởng, tối ưu hóa việc thu hút người dùng và cải thiện tỷ lệ giữ chân khách hàng.
Các công việc đáng chú ý của công ty bao gồm:
- Cải thiện tỷ lệ kích hoạt người dùng hơn 200% cho khách hàng SaaS
- Phát triển thành công các chiến lược giúp tăng MRR cho một công ty SaaS quy mô vừa lên 150% trong vòng một năm
Dịch vụ cung cấp
- Các dịch vụ tiếp thị phù hợp, bao gồm tư vấn chiến lược tăng trưởng, tạo khách hàng tiềm năng, tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi, tiếp thị nội dung
- Cách tiếp cận tập trung vào SaaS với trọng tâm vào các chiến lược dựa trên dữ liệu
- Tập trung vào việc giữ chân khách hàng và tạo ra doanh thu dài hạn
Giá cả
- Giá tùy chỉnh
5. CoBloom
Chuyên về tiếp thị kỹ thuật số tập trung vào tăng trưởng cho các công ty SaaS, CoBloom là lựa chọn lý tưởng cho những ai đang tìm kiếm sự tăng trưởng bền vững thông qua tiếp thị nội bộ và các chiến lược tập trung vào khách hàng.
Các công việc đáng chú ý của công ty bao gồm:
- Sử dụng quảng cáo trả phí để tạo ra 357 khách hàng tiềm năng phù hợp từ chỉ 1.325 lượt truy cập cho Scale, tỷ lệ chuyển đổi duy trì ở mức 27%
- Tăng lượng truy cập tìm kiếm tự nhiên hàng tháng từ 0 lên 10.000 trong hai năm cho một công ty phần mềm bảo mật
Dịch vụ cung cấp
- Chuyên môn về tiếp thị inbound được thiết kế riêng cho các công ty SaaS
- Kinh nghiệm đã được chứng minh trong việc cải thiện việc tạo ra khách hàng tiềm năng và lưu lượng truy cập tự nhiên
- Tập trung vào việc đạt được các mục tiêu kinh doanh dài hạn thông qua các chiến lược bền vững
- Hiểu biết sâu sắc về các chỉ số SaaS và hành vi của đối tượng, đảm bảo các chiến dịch được nhắm mục tiêu chính xác
Giá cả
- Giá tùy chỉnh
6. Refine Labs
Refine Labs là lựa chọn lý tưởng cho các công ty B2B SaaS muốn mở rộng nỗ lực tạo nhu cầu, cải thiện ROI tiếp thị và đổi mới chiến lược thu hút khách hàng. Công ty này đã phát triển các chiến dịch tạo nhu cầu hiệu quả cao cho nhiều công ty SaaS.
Các công việc đáng chú ý của công ty bao gồm:
- Sự hiện diện mạnh mẽ của tư duy lãnh đạo thông qua nội dung giáo dục và nghiên cứu điển hình
- Các chiến lược truyền thông trả phí giúp tăng hiệu quả tiếp thị đáng kể cho khách hàng
Dịch vụ cung cấp
- Kinh nghiệm đã được chứng minh trong việc tạo ra nhu cầu và các chiến dịch quảng cáo trả phí
- Tập trung vào các chiến lược tiếp thị dựa trên dữ liệu để mang lại kết quả có thể đo lường được
- Nguồn tài nguyên phong phú thông qua 'The Vault', hỗ trợ học tập liên tục và tiếp thị xuất sắc
Giá cả
- Tư vấn chiến lược nhu cầu: $12,000/tháng
- Quản lý truyền thông trả phí: $15,000/tháng
- Chiến lược sáng tạo và sản xuất quảng cáo: 12.000 USD/tháng
- Đăng ký Vault: 149 USD/tháng cho cá nhân hoặc 699 USD/tháng cho nhóm
7. Bay Leaf Digital
Chuyên tạo ra các chiến lược tăng trưởng phù hợp cho các doanh nghiệp SaaS, Bay Leaf Digital là lựa chọn lý tưởng cho các công ty SaaS quy mô vừa và lớn đang muốn đơn giản hóa hoạt động tiếp thị và tăng MRR.
Kiến thức sâu rộng về SaaS khiến nó trở thành lựa chọn ưu tiên cho các công ty có sản phẩm phức tạp.
Các công việc đáng chú ý của họ bao gồm:
- Hợp tác với một khách hàng SaaS để tăng 27% lưu lượng truy cập tự nhiên trong vòng bốn tháng
- Phát triển chiến dịch PPC giúp tăng 300% MQL (khách hàng tiềm năng đủ điều kiện tiếp thị) cho một công ty công nghệ
- Cải thiện tỷ lệ chuyển đổi trên trang web của một công ty SaaS hơn 40% thông qua các kỹ thuật CRO
Dịch vụ cung cấp
- Tập trung chuyên sâu vào các công ty B2B SaaS, đảm bảo chuyên môn sâu rộng trong ngành
- Kinh nghiệm đã được chứng minh trong việc tạo ra các khách hàng tiềm năng chất lượng cao và ROI có thể đo lường được
- Đặt trọng tâm mạnh mẽ vào phân tích dữ liệu và ra quyết định dựa trên dữ liệu
- Một phương pháp toàn diện kết hợp truyền thông trả phí, tiếp thị nội dung và SEO kỹ thuật
Giá cả
- Giá tùy chỉnh
8. Heinz Marketing
Là một công ty tiếp thị tăng trưởng, Heinz Marketing cung cấp phần mềm SaaS cho các doanh nghiệp và công ty B2B SaaS quy mô vừa và nhỏ đang muốn điều chỉnh chiến lược tiếp thị và bán hàng, cải thiện hiệu suất chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành doanh thu và triển khai các hệ thống tạo nhu cầu hiệu quả.
Các công việc đáng chú ý của họ bao gồm:
- Giúp một khách hàng SaaS giảm 25% chu kỳ bán hàng đồng thời tăng tỷ lệ chuyển đổi thông qua các chiến lược hỗ trợ bán hàng được tối ưu hóa
- Đã triển khai thành công chiến dịch tạo nhu cầu cho một công ty SaaS, kết quả là số lượng MQL tăng 300% trong vòng sáu tháng
- Cung cấp chiến lược tiếp thị nội dung toàn diện giúp tăng 150% lưu lượng truy cập tự nhiên cho một công ty phần mềm
Dịch vụ cung cấp
- Chuyên môn sâu rộng trong việc kết hợp hỗ trợ bán hàng với các chiến lược tiếp thị
- Kinh nghiệm đã được chứng minh trong việc thúc đẩy hiệu suất đường ống và ROI cho khách hàng SaaS
- Tập trung vào kết quả lâu dài, có thể đo lường thông qua các phương pháp dựa trên dữ liệu
Giá cả
- Giá tùy chỉnh
9. Ironpaper
Là một công ty tư vấn tiếp thị tăng trưởng, Ironpaper tập trung vào việc tạo ra các chiến lược tùy chỉnh, dựa trên dữ liệu để thúc đẩy tăng trưởng có thể đo lường và tăng MRR.
Ironpaper là lựa chọn lý tưởng cho các doanh nghiệp SaaS quy mô vừa và lớn đang tìm kiếm đối tác chiến lược để giúp họ mở rộng quy mô thông qua tiếp thị nội bộ và các chiến lược SEO tiên tiến.
Các công việc đáng chú ý của công ty bao gồm:
- Giúp khách hàng SaaS đạt tỷ lệ chuyển đổi cao hơn 50% từ các kênh đến thông qua tối ưu hóa nội dung và chiến lược SEO hiệu quả
- Đã hợp tác với một công ty SaaS để cải thiện lưu lượng truy cập trang web lên 300% trong vòng một năm, tập trung vào SEO và tiếp thị nội dung
- Điều hành một chiến dịch truyền thông trả phí, kết quả là số lượng khách hàng tiềm năng đủ điều kiện tăng 150% trong vòng sáu tháng
Dịch vụ cung cấp
- Tập trung mạnh vào tiếp thị inbound và chiến lược phát triển dài hạn cho các công ty SaaS
- Kết hợp SEO, tiếp thị nội dung và phương tiện truyền thông trả phí để thúc đẩy kết quả
- Khả năng đã được chứng minh trong việc tối ưu hóa kênh chuyển đổi và cải thiện tỷ lệ chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành khách hàng thực sự
Giá cả
- Giá tùy chỉnh
10. Thu hút khách hàng tiềm năng
Tập trung vào việc thúc đẩy lưu lượng truy cập mục tiêu, tối ưu hóa kênh dẫn khách hàng tiềm năng và cải thiện việc thu hút và giữ chân khách hàng thông qua các chiến lược tiếp thị được cá nhân hóa, HookLead phục vụ các doanh nghiệp B2B SaaS vừa và lớn đang tìm cách triển khai các chiến lược tiếp thị dựa trên tài khoản, cải thiện chất lượng khách hàng tiềm năng và tạo ra lưu lượng truy cập có tỷ lệ chuyển đổi cao.
Các công việc đáng chú ý của họ bao gồm:
- Thực hiện thành công các chiến lược ABM giúp khách hàng SaaS tăng 40% chất lượng khách hàng tiềm năng đến từ các kênh nội bộ
- Cung cấp chiến lược SEO và tiếp thị nội dung cho một công ty SaaS, kết quả là lưu lượng truy cập tự nhiên tăng 150% và tỷ lệ chuyển đổi cao hơn 25% trong vòng sáu tháng
- Đã triển khai một chiến dịch nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng toàn diện, tạo ra gấp 3 lần số lượng khách hàng tiềm năng chất lượng trong vòng chưa đầy ba tháng
Dịch vụ cung cấp
- Chuyên môn sâu về tiếp thị dựa trên tài khoản (ABM) và nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng cho các doanh nghiệp SaaS
- Áp dụng phương pháp tiếp cận dựa trên dữ liệu, đảm bảo các chiến lược tiếp thị được tối ưu hóa để tạo ra và chuyển đổi khách hàng tiềm năng chất lượng cao
Giá cả
- Giá tùy chỉnh
11. Simple Tiger
Simple Tiger thiết kế các chiến lược phù hợp để đảm bảo các doanh nghiệp SaaS thu hút và chuyển đổi khách hàng lý tưởng của họ một cách hiệu quả. Đây là giải pháp lý tưởng cho các công ty SaaS muốn cải thiện cả kỹ thuật tiếp thị nội bộ và bên ngoài, chủ yếu tập trung vào việc thúc đẩy lưu lượng truy cập chất lượng cao và cải thiện quy trình nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng.
Các công việc đáng chú ý của họ bao gồm:
- Giúp một doanh nghiệp SaaS tăng lưu lượng truy cập trang web lên 250% thông qua các chiến lược SEO và các chiến dịch trả tiền có mục tiêu
- Thực hiện thành công các chiến lược nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng và tiếp thị qua email, kết quả là tăng 30% MQL và cải thiện tỷ lệ chuyển đổi trong kênh bán hàng
Dịch vụ cung cấp
- Chuyên môn về các chiến lược tiếp thị toàn kênh, từ tạo khách hàng tiềm năng ở đầu kênh đến chuyển đổi ở cuối kênh
- Cách tiếp cận tiếp thị dựa trên dữ liệu, hướng đến kết quả, tập trung vào những cải tiến có thể đo lường được
- Kinh nghiệm sâu rộng trong lĩnh vực quảng cáo trả phí và tăng trưởng tự nhiên, cung cấp giải pháp tiếp thị SaaS toàn diện
Giá cả
- Giá tùy chỉnh
🧠 Thông tin thú vị: Tỷ lệ giữ chân khách hàng trong SaaS thường theo xu hướng tăng. Các công ty mới thành lập có thể gặp phải tỷ lệ khách hàng rời bỏ cao hơn, nhưng tỷ lệ giữ chân khách hàng sẽ tăng đáng kể khi họ hoàn thiện sản phẩm và hiểu rõ hơn về thị trường mục tiêu.
Xem thêm: Lãnh đạo công ty tiếp thị: Cách phát triển công ty của bạn
Lựa chọn công ty tiếp thị SaaS phù hợp
Với rất nhiều lựa chọn trên thị trường, thật khó để chọn công ty tiếp thị phù hợp cho doanh nghiệp của bạn. Khóa là ưu tiên mối quan hệ đối tác chiến lược phù hợp với mục tiêu kinh doanh của bạn và có kinh nghiệm trong việc mở rộng quy mô các công ty SaaS.
Các tiêu chí cần xem xét khi lựa chọn một công ty
Dưới đây là những điều chúng tôi khuyên bạn nên xem xét trước khi đưa ra quyết định:
- Nhu cầu của bạn so với chuyên môn của họ: Phù hợp với các mục tiêu tiếp thị cụ thể của bạn — cho dù là tạo khách hàng tiềm năng, SEO hay ra mắt sản phẩm — với các lĩnh vực chuyên môn của công ty tiếp thị
- Kinh nghiệm trong ngành: Các công ty chuyên về SaaS thường hiểu các chỉ số quan trọng như tăng trưởng ARR, quản lý churn và kênh SaaS, đảm bảo các chiến lược phù hợp với không gian này
- Ngân sách của bạn: Đảm bảo giá của công ty phù hợp với nguồn tài chính của bạn. Một số công ty phục vụ các công ty khởi nghiệp có ngân sách giới hạn, trong khi những công ty khác tập trung vào các công ty SaaS đã có vị thế vững chắc và yêu cầu dịch vụ cao cấp
- Hỗ trợ khách hàng và tính linh hoạt của dịch vụ: Đánh giá khả năng phản hồi và sự sẵn sàng của họ trong việc điều chỉnh chiến lược để phù hợp với nhu cầu thay đổi của bạn, đảm bảo sự hợp tác lâu dài mà không có sự cứng nhắc
- Tương thích công nghệ: Xác nhận rằng agency đã quen thuộc với các công cụ hiện tại mà bạn đang sử dụng. Tích hợp mượt mà với hệ thống CRM và bộ công cụ SaaS hiện tại của bạn giúp tránh gián đoạn quy trình làm việc
💡Mẹo chuyên nghiệp: Ưu tiên các công ty có kinh nghiệm trong chiến lược giữ chân khách hàng. Trong ngành SaaS, giữ chân khách hàng hiện tại cũng quan trọng không kém việc thu hút khách hàng mới. Một công ty hiểu tầm quan trọng của việc quản lý tỷ lệ khách hàng rời bỏ và các chương trình khách hàng thân thiết sẽ giúp bạn xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng, thúc đẩy tăng trưởng bền vững.
Xem thêm: Phần mềm tốt nhất cho agency marketing
Cách đánh giá hiệu suất trong quá khứ của họ
Bạn có thể sử dụng các phương pháp sau để đánh giá hiệu suất trong quá khứ của một công ty tiếp thị SaaS:
Truyền miệng và đánh giá trực tuyến
Tương tác với các đồng nghiệp trong mạng lưới hoặc nhóm chuyên nghiệp của bạn để nhận phản hồi trực tiếp về trải nghiệm của họ với các công ty tiếp thị SaaS. Các đánh giá trực tuyến trên các nền tảng như Clutch, G2 hoặc Google Reviews có thể cung cấp thêm thông tin chi tiết về sự hài lòng của khách hàng và hiệu suất của công ty.
Các nghiên cứu điển hình và kết quả
Tìm kiếm các báo cáo chi tiết về cách công ty này đạt được thành công có thể đo lường được cho các khách hàng SaaS. Các chỉ số như MRR tăng, tỷ lệ chuyển đổi cải thiện hoặc các chiến dịch tạo khách hàng tiềm năng được nâng cao có thể thể hiện khả năng mang lại kết quả của họ.
Danh mục đầu tư của khách hàng
Kiểm tra danh mục đầu tư của khách hàng của công ty để đánh giá kinh nghiệm và mức độ phù hợp với ngành của họ. Công việc với các công ty SaaS nổi tiếng hoặc xử lý thành công các chiến dịch phức tạp cho thấy khả năng quản lý các nhu cầu tiếp thị đa dạng của họ.
🧠Thông tin thú vị: Các công ty B2B SaaS phát triển mạnh nhờ giới thiệu. Truyền miệng và lời chứng thực của khách hàng thường là động lực kinh doanh mới lớn nhất của họ, với những khách hàng hài lòng chia sẻ giá trị công việc của họ.
Xem thêm: Phần mềm quản lý SaaS tốt nhất cho hoạt động kinh doanh
Đánh giá của khách hàng và case study
Dưới đây là hai nghiên cứu điển hình để giúp bạn hiểu những gì bạn cần tìm kiếm. Bằng cách khám phá những thành công trong thế giới thực, bạn sẽ hiểu rõ hơn về các chiến lược hiệu quả và các yếu tố khóa thúc đẩy kết quả.
1. NP Digital
NP Digital là một tên tuổi nổi tiếng trong lĩnh vực phát triển SaaS, tận dụng các chiến lược tiếp thị và SEO tiên tiến được điều chỉnh cho phù hợp với nhu cầu kinh doanh riêng biệt.
Một ví dụ đáng chú ý về thành công là sự hợp tác với Tentrr, một nền tảng cắm trại. Thông qua tối ưu hóa từ khóa mục tiêu, tạo/lập nội dung chất lượng cao và xây dựng liên kết chiến lược, NP Digital đã đạt được mức tăng đáng kể 458% trong số lần nhấp chuột tự nhiên của Tentrr trong 15 tháng.
Thành công này chứng tỏ khả năng của NP Digital trong việc xây dựng các chiến lược SEO tùy chỉnh giúp tăng cường hiển thị trên công cụ tìm kiếm, cải thiện sự tương tác của người dùng và thúc đẩy tăng trưởng bền vững. Cách tiếp cận của NP Digital bao gồm phân tích thị trường sâu sắc, xác định cơ hội cạnh tranh và thực hiện các chiến dịch dựa trên dữ liệu, tất cả đều góp phần vào sự tăng trưởng lâu dài cho khách hàng của họ.
2. Inturact
Inturact có thành tích đã được chứng minh trong việc tăng MRR cho khách hàng.
Một ví dụ đáng chú ý là sự hợp tác của họ với Whip Around, một công ty phần mềm quản lý đội xe. Trong vòng sáu tháng, Inturact đã giúp Whip Around tăng MRR từ 9.000 đô la lên 20.000 đô la, tăng 122%.
Thành tựu này đi kèm với sự tăng trưởng 800% lưu lượng truy cập tự nhiên và việc thiết lập các giải pháp trả phí có thể mở rộng để đảm bảo doanh thu ổn định.
Cách tiếp cận của Inturact bao gồm triển khai các kênh trả phí có thể mở rộng, tối ưu hóa quy trình giới thiệu người dùng và phát triển các chiến lược tiếp thị nội bộ toàn diện.
Đọc thêm: Ví dụ cụ thể về những câu chuyện thành công trong tiếp thị SaaS
ClickUp để triển khai chiến lược tiếp thị SaaS và quản lý đại lý
Một công ty tiếp thị B2B SaaS có thể giúp bạn phát triển các chiến lược và ý tưởng để phát triển, nhưng các công cụ phù hợp sẽ giúp bạn triển khai các chiến lược này và áp dụng chúng vào công việc kinh doanh của bạn.
Đây là lúc ClickUp, ứng dụng làm việc toàn diện, bước vào cuộc chơi.
Tư duy của chúng tôi là: "Nếu không có trong ClickUp, thì nó không tồn tại". Vì vậy, ngày nay, điều quan trọng là mọi hoạt động tiếp thị phải được nhập vào ClickUp, nơi tất cả các bên liên quan có thể nhìn thấy.
Tư duy của chúng tôi là: "Nếu không có trong ClickUp, thì nó không tồn tại". Vì vậy, ngày nay, điều quan trọng là mọi hoạt động tiếp thị phải được nhập vào ClickUp, nơi tất cả các bên liên quan có thể xem được.
Bằng cách tập trung các công cụ, dự án và giao tiếp với ClickUp, các nhóm tiếp thị có thể loại bỏ sự trùng lặp, giảm thiểu việc chuyển đổi bối cảnh và tập trung vào công việc có tác động.
Giữ mọi thứ luôn ngăn nắp với Phần mềm quản lý dự án tiếp thị ClickUp và sử dụng các công cụ hiệu quả như SaaS CRM để lập kế hoạch, thực hiện và theo dõi các chiến dịch.
Tận dụng các nhiệm vụ ClickUp để chia nhỏ các chiến dịch phức tạp thành các thành phần dễ quản lý, với các nhiệm vụ cha cho các mục tiêu tổng thể và các nhiệm vụ con cho các kết quả cụ thể, đảm bảo theo dõi dự án một cách kỹ lưỡng.
Nền tảng này cho phép phân công công việc dựa trên mức độ ưu tiên và cho phép các nhóm thiết lập các mức độ ưu tiên khác nhau, chẳng hạn như 'Khẩn cấp', 'Cao' hoặc 'Bình thường'
Với các tính năng như ClickUp Comments và ClickUp Chat, cho phép nhóm của bạn giao tiếp nhanh chóng, ClickUp tăng cường sự hợp tác thời gian thực. Điều này giảm thiểu sự cần thiết của các chuỗi email dài và tăng cường sự thống nhất và minh bạch trong nhóm.
📮ClickUp Insight: 83% nhân viên tri thức chủ yếu dựa vào email và trò chuyện để giao tiếp trong nhóm. Tuy nhiên, gần 60% thời gian làm việc của họ bị mất để chuyển đổi giữa các công cụ này và tìm kiếm thông tin. Với một ứng dụng tất cả trong một cho công việc như ClickUp, quản lý dự án tiếp thị, nhắn tin, email và trò chuyện của bạn đều tập trung ở một nơi! Đã đến lúc tập trung và tiếp thêm năng lượng!
Chọn làm việc với ClickUp Automations để loại bỏ các công việc lặp đi lặp lại, chẳng hạn như tự động phân công nhiệm vụ và cập nhật trạng thái. Tự động hóa công việc giúp tăng hiệu quả và cho phép nhóm của bạn tập trung vào việc phát triển chiến lược quan trọng.
Bạn muốn có cái nhìn tổng quan rõ ràng về hiệu suất chiến dịch? Sử dụng Bảng điều khiển ClickUp. Giao diện có thể tùy chỉnh của nó giúp các nhóm theo dõi các chỉ số khóa và điều chỉnh chiến lược trong thời gian thực để tối ưu hóa kết quả.
Phần mềm ClickUp dành cho các công ty sáng tạo cũng có thể giúp các công ty tiếp thị B2B SaaS tối ưu hóa hiệu suất của nhóm bằng cách hiển thị sức chứa của nhóm theo thời gian thực, xác định và ngăn chặn các điểm nghẽn trong quy trình làm việc, đồng thời phân bổ nguồn lực một cách chiến lược cho các dự án.
Cuối cùng, khả năng tích hợp của ClickUp với các công cụ khác như CRM, nền tảng tiếp thị qua email và ứng dụng SaaS giúp tập trung các nỗ lực tiếp thị, từ đó dễ dàng quản lý dữ liệu, giao tiếp và quy trình làm việc từ một nền tảng duy nhất.
Sử dụng Mẫu quản lý đại lý ClickUp để quản lý nhiều khách hàng, điều phối nhân sự giữa các nhóm, tập trung vào các mục tiêu mang lại tác động thực sự và theo dõi tiến độ của tất cả các dự án tiếp thị của bạn với một chế độ xem tập trung.
Trạng thái tùy chỉnh giúp theo dõi tiến độ dự án trong nháy mắt, Trường tùy chỉnh sắp xếp các chi tiết quan trọng như thông tin tài khoản và kích thước hợp đồng, và Chế độ xem tùy chỉnh cho phép truy cập nhanh vào các bảng điều khiển cần thiết. Ngoài ra, hãy cải thiện quản lý dự án với tính năng theo dõi thời gian, thẻ, cảnh báo phụ thuộc và email tích hợp để mọi thứ luôn diễn ra theo đúng kế hoạch.
Tuy nhiên, nếu bạn muốn một mẫu cho phép bạn quản lý nhiều khách hàng và chiến dịch, Mẫu Cơ quan Tiếp thị ClickUp có thể là thứ bạn cần.
Đọc thêm: Mẫu và ví dụ về lộ trình tiếp thị miễn phí
Luôn dẫn đầu chiến lược với công ty tiếp thị B2B phù hợp
Hợp tác với công ty tiếp thị SaaS phù hợp là điều cần thiết cho sự phát triển kinh doanh. Các công ty này tập trung vào tạo khách hàng tiềm năng, SEO và tạo nhu cầu phù hợp với các doanh nghiệp dựa trên đăng ký. Chọn một công ty có kinh nghiệm trong ngành và thành tích tốt trong các thách thức cụ thể của SaaS.
ClickUp giúp các nhóm của bạn duy trì sự tổ chức và hợp tác hiệu quả với quy trình công việc có thể tùy chỉnh, quản lý nhiệm vụ và theo dõi thời gian thực. Nó đơn giản hóa việc quản lý chiến dịch, tăng năng suất và tối ưu hóa các chỉ số như ARR và churn.
Một công ty tốt, kết hợp với các tính năng mạnh mẽ của ClickUp, có thể giúp bạn tăng cường hiển thị và đạt được sự tăng trưởng lâu dài.
Sẵn sàng thúc đẩy tiếp thị SaaS của bạn? Đăng ký ClickUp ngay hôm nay!