Cách kích hoạt tính năng trò chơi hóa trong quản lý dự án để cải thiện sự tham gia của nhóm

Vài năm trước, công ty chăm sóc cá nhân lớn nhất thế giới đã ra mắt một ứng dụng di động gamification để đào tạo và thu hút các cố vấn làm đẹp của mình, những người nói hơn sáu ngôn ngữ và phân bố ở hơn 18 quốc gia.

Chúng ta đang nói về L'Oréal. Ứng dụng này chứa đầy các tính năng, như phòng tin tức, thông báo liên tiếp, thẻ điểm và các câu đố giữa các đồng nghiệp. Hơn nữa, các cố vấn có thể đăng nhập bất cứ lúc nào, hoàn thành một mô-đun nhỏ nhanh chóng và nâng cao kỹ năng khi đang di chuyển.

Các yếu tố trò chơi này đã biến khóa đào tạo thành một cuộc thi thân thiện và giữ mức độ tham gia ở mức cao. Kết quả? L'Oréal đã vượt mục tiêu đào tạo và ROI trong vòng mười tháng đầu tiên.

Gamification là cốt lõi của các cuộc cách mạng.

Các nhà quản lý dự án hiện nay đã nhận thức được sự cần thiết của việc tích hợp cơ chế trò chơi vào quy trình làm việc hàng ngày, giúp cho những công việc nhàm chán nhất cũng trở nên bớt nhàm chán hơn.

Vậy, gamification trong quản lý dự án thực sự hoạt động như thế nào? Hãy cùng tìm hiểu những kiến thức cơ bản và xem cách các nhà quản lý dự án biến công việc thành một trò chơi thú vị.

Gamification trong quản lý dự án là gì?

Chúng ta đều đồng ý rằng không ai thức dậy với tâm trạng hào hứng để cập nhật bảng tính hay theo dõi các cột mốc của dự án. Đó là lý do tại sao gamification tại nơi làm việc rất quan trọng. Nhưng gamification chính xác là gì và nó mang lại lợi ích gì cho nơi làm việc?

Giờ đây, dự án hoặc ngày làm việc của bạn không còn nhàm chán nữa. Các kỹ thuật gamification này khai thác một thứ nguyên thủy trong con người: cảm giác hồi hộp khi cạnh tranh, sự hài lòng khi đạt được tiến độ và niềm vui khi thu thập các "chiến tích" kỹ thuật số

Bạn thích định nghĩa nào hơn? Định nghĩa nào dễ hiểu hơn? Nếu đó là định nghĩa có tính gamification, bạn đã thấy được sức mạnh của chiến lược gamification. Bây giờ, hãy cùng khám phá cách các nhà quản lý dự án đang hưởng lợi từ việc áp dụng gamification trong nhóm của họ.

Lợi ích của trò chơi hóa trong quản lý dự án

Chúng tôi đã chứng minh rằng các kỹ thuật gamification có thể làm cho việc hoàn thành công việc trở nên ít giống một nhiệm vụ nhàm chán hơn và giống như việc lên cấp trong một trò chơi.

Nhưng để thực sự hiểu được tác động của quản lý dự án theo hình thức trò chơi hóa, hãy hình dung cách nó tạo ra hiệu ứng lan tỏa trong các nhóm.

Như bạn có thể thấy, mỗi bước đều liên kết với nhau:

Ví dụ về Gamification trong quản lý dự án

Hãy xem các yếu tố trò chơi hóa có thể biến quản lý dự án thành một trải nghiệm hấp dẫn như thế nào (với các ví dụ từ các công ty hàng đầu!):

1. Huy hiệu hoàn thành công việc

Các nhóm duy trì động lực bằng cách trao các yếu tố trò chơi hóa như huy hiệu khi hoàn thành công việc hoặc đạt được cột mốc.

2. Bảng xếp hạng

Bảng xếp hạng hiển thị những người có thành tích xuất sắc nhất, thúc đẩy các thành viên trong nhóm duy trì sự tham gia.

3. Kích thích bằng xổ số

Phần thưởng bất ngờ tăng cường động lực.

4. Bảng điều khiển tương tác

Theo dõi tiến độ trong thời gian thực giúp các cột mốc của dự án trở nên rõ ràng hơn. Ví dụ: thanh tiến độ sẽ dần đầy lên khi các cột mốc được hoàn thành, khuyến khích nhân viên nỗ lực đến cùng để đạt được mục tiêu.

5. Phần thưởng có ý nghĩa

Phần thưởng phải hấp dẫn — chẳng hạn như ngày nghỉ thêm, bữa trưa cho nhóm hoặc thẻ quà tặng. Cho phép nhân viên chọn phần thưởng gamification của riêng họ sẽ đảm bảo hệ thống thúc đẩy sự tham gia của nhân viên thay vì cảm thấy như một chiêu trò.

Cách kích hoạt tính năng trò chơi hóa trong quản lý dự án

Việc tích hợp các kỹ thuật gamification vào tổ chức của bạn bắt đầu bằng việc chọn một nền tảng tích hợp liền mạch với các quy trình làm việc hiện có. Nền tảng này phải dễ sử dụng và cảm giác tự nhiên như khi cuộn qua ứng dụng yêu thích của bạn.

ClickUp làm chính xác điều đó.

ClickUp là phần mềm quản lý dự án trực quan được tích hợp cơ chế trò chơi, biến các công việc thành những nhiệm vụ thú vị và đơn giản hóa giao tiếp. Là ứng dụng cho mọi công việc, ClickUp tập hợp các công việc, dự án, tài liệu, kiến thức và thậm chí cả trò chuyện của bạn vào một nền tảng duy nhất — được hỗ trợ bởi AI!

Hãy cùng xem ClickUp có thể được sử dụng như một phần mềm tăng cường sự tham gia của nhân viên và kết hợp với các chiến lược gamification để nâng cao thành công của dự án như thế nào.

Theo dõi năng suất của nhóm bằng Mục tiêu và Cột mốc

Mục tiêu và mục tiêu dự án là xương sống của bất kỳ tổ chức nào, và mô hình gamification không thay đổi điều đó — nó chỉ tối ưu hóa nó. Với ClickUp Goals, các nhóm có thể đặt mục tiêu rõ ràng, theo dõi tiến độ trong thời gian thực và ăn mừng khi đạt được các cột mốc quan trọng.

Khi nhìn thấy thanh tiến độ trong ClickUp đầy lên khi các nhiệm vụ được hoàn thành, bạn sẽ cảm thấy hài lòng ngay lập tức, giống như khi giành được XP trong trò chơi. Tính hiển thị này giúp các nhóm luôn tham gia và nỗ lực để đạt được cột mốc tiếp theo.

Bằng cách thiết lập mục tiêu cho nhóm hoặc cá nhân kèm theo thời hạn, ClickUp khuyến khích tinh thần cạnh tranh lành mạnh, thúc đẩy năng suất đồng thời làm cho công việc trở nên hấp dẫn hơn.

Sử dụng chế độ xem và bảng trắng có thể tùy chỉnh của ClickUp để tương tác trực quan

Bảng trắng ClickUp là công cụ lý tưởng cho các phiên brainstorming và hợp tác nhóm.

Hình ảnh tương tác của ClickUp Whiteboard giúp bạn dễ dàng vạch ra chiến lược, thiết kế quy trình làm việc và thậm chí tạo ra những thử thách thú vị như câu đố nhóm hoặc trò chơi lập kế hoạch.

Vì chúng ta đang thảo luận về sự tham gia trực quan, Chế độ xem ClickUp cho phép hơn 15 chế độ xem có thể tùy chỉnh để trực quan hóa việc theo dõi dự án, nhiệm vụ và quy trình công việc theo cách phù hợp nhất với nhóm của bạn.

📌 Ví dụ: Giả sử bạn đang quản lý một dự án phát triển phần mềm. Nhóm của bạn có các nhà phát triển, nhà thiết kế và quản lý dự án với các nhu cầu khác nhau.

Tạo bảng theo dõi tiến độ trực quan hấp dẫn với Bảng điều khiển tùy chỉnh

Hãy tưởng tượng bạn có thể nhìn thấy năng suất của nhóm mình trong nháy mắt — không cần bảng tính, cập nhật liên tục, chỉ cần dữ liệu thời gian thực ở một nơi. Đó chính là Bảng điều khiển ClickUp.

Để bắt đầu, hãy thiết lập biểu đồ, bảng xếp hạng và chỉ báo trạng thái để nêu bật hiệu suất của nhóm và tiến độ đang theo dõi.

Bảng điều khiển hiển thị tiến độ mục tiêu, công việc đã hoàn thành và tốc độ sprint trong thời gian thực. Theo dõi tiến độ này giúp các nhóm luôn tham gia và có động lực.

Thẻ tùy chỉnh hiển thị hiệu suất cá nhân và nhóm, thúc đẩy tinh thần cạnh tranh. Công nhận những người có hiệu suất cao nhất tạo ra tâm lý "đạt điểm cao", khuyến khích cải tiến liên tục.

Bạn cũng có thể sử dụng Bảng điều khiển để theo dõi việc hoàn thành công việc hàng ngày, duy trì đà như hệ thống chuỗi thành tích trong trò chơi. Duy trì chuỗi thành tích giúp tăng cường trách nhiệm và năng suất.

Bảng điều khiển ClickUp là một công cụ thay đổi cuộc chơi thực sự đối với chúng tôi vì giờ đây chúng tôi có thể xem thời gian thực những gì đang diễn ra. Chúng tôi có thể dễ dàng xem công việc nào đã hoàn thành và công việc nào đang tiến độ.

Tận dụng tự động hóa để nhận diện ngay lập tức

Phần thưởng thúc đẩy động lực, nhưng nếu không được công nhận kịp thời, chúng sẽ mất tác dụng. Tự động hóa ClickUp giải quyết vấn đề này bằng cách kích hoạt cập nhật ngay lập tức khi mục tiêu đạt được.

Ví dụ: bạn có thể tự động gửi lời chúc mừng nhân viên trong Slack hoặc email mỗi khi đạt được cột mốc dự án.

Có một số trường hợp sử dụng và kỹ thuật cải thiện năng suất khác mà bạn có thể khám phá trong video này:

Thúc đẩy sự hợp tác với tính năng bình luận thời gian thực và các tính năng tương tác

Với ClickUp Docs, các nhóm có thể sắp xếp thông tin, tạo hướng dẫn chi tiết và cộng tác trong thời gian thực. Nhưng đây mới là điểm mấu chốt — tính năng Gán bình luận của ClickUp biến phản hồi thời gian thực trên các tài liệu này thành nhiệm vụ có thể thực hiện ngay lập tức.

📌 Ví dụ: Một quản lý để lại nhận xét trên một tài liệu → nhận xét đó trở thành công việc được giao cho thành viên nhóm có liên quan.

Thiết lập hệ thống bảng xếp hạng với thông tin chi tiết về hiệu suất

Sau khi thu thập thông tin chi tiết từ Bảng điều khiển và Mục tiêu của ClickUp, tại sao không biến chúng thành bảng xếp hạng? Công nhận những người có thành tích xuất sắc và khuyến khích sự cạnh tranh lành mạnh có thể thúc đẩy sự tham gia của nhóm tốt hơn nữa.

Hãy xem tất cả các tính năng của ClickUp đã kết hợp với nhau như thế nào để cải thiện hoạt động tại trụ sở chính của CN.

Vượt qua thách thức trong gamification

Gamification trong quản lý dự án đơn giản là tương lai của nơi làm việc của chúng ta. Tuy nhiên, chúng ta cần đảm bảo tính bền vững bằng cách chuẩn bị trước cho những thách thức tiềm ẩn sau đây:

1. Tránh sự cạnh tranh quá mức

Một chút cạnh tranh lành mạnh có thể thúc đẩy hiệu suất của nhóm, nhưng quá nhiều có thể biến nơi làm việc thành chiến trường khốc liệt. Khóa là cân bằng giữa cạnh tranh và hợp tác để thành tích không đạt được bằng cách hy sinh tinh thần đồng đội.

✅ Giải pháp: Thiết kế cơ chế trò chơi khen thưởng sự hợp tác, chẳng hạn như các thử thách theo nhóm hoặc các cột mốc theo nhóm. Nêu bật trách nhiệm chung sẽ đảm bảo môi trường làm việc hỗ trợ lẫn nhau thay vì quá cạnh tranh.

2. Đảm bảo công bằng và minh bạch

Nếu chiến lược gamification ưu ái một số cá nhân, nó có thể làm nản lòng những thành viên còn lại trong nhóm. Phần thưởng phải phản ánh nỗ lực, sự hợp tác và chất lượng công việc, không chỉ tốc độ hay sản lượng.

✅ Giải pháp: Thiết lập các hướng dẫn rõ ràng về cách theo dõi tiến độ và phần thưởng hoạt động. Sử dụng Bảng điều khiển ClickUp đảm bảo hiển thị thời gian thực, để mọi người biết vị trí của mình và cách cải thiện.

3. Phù hợp với các phong cách động viên khác nhau

Không phải ai cũng bị thúc đẩy bởi huy hiệu và bảng xếp hạng — một số người thích sự công nhận, cơ hội học hỏi hoặc tự do sáng tạo. Chiến lược gamification chung chung sẽ không hiệu quả.

✅ Giải pháp: Cung cấp nhiều hình thức khen thưởng khác nhau, từ khen ngợi công khai đến cơ hội phát triển kỹ năng. Các mục tiêu tùy chỉnh của ClickUp cho phép các nhóm theo dõi tiến độ theo nhiều cách khác nhau, đảm bảo động lực không chỉ gắn liền với sự cạnh tranh.

4. Cân bằng giữa phần thưởng và việc học hỏi

Nếu nhân viên chỉ tập trung vào việc kiếm phần thưởng mà không chú trọng vào sự phát triển thực sự, gamification sẽ mất đi hiệu quả. Sự phụ thuộc quá mức vào các phần thưởng bên ngoài có thể làm giảm động lực nội tại theo thời gian.

✅ Giải pháp: Điều chỉnh phần thưởng phù hợp với quá trình học tập bằng cách công nhận sự phát triển kỹ năng song song với việc hoàn thành công việc. Thay vì các phần thưởng thường xuyên nhưng giá trị thấp, hãy cung cấp các phần thưởng có ý nghĩa như cơ hội phát triển nghề nghiệp hoặc trách nhiệm có ý nghĩa.

Và đó là lý do tại sao ClickUp là một công cụ thay đổi cuộc chơi (theo nghĩa đen)

Nhưng hãy thực tế một chút — những con số này chỉ là một phần nhỏ trong sự gia tăng năng suất và lợi nhuận mà trò chơi hóa mang lại.

Với các công cụ trò chơi hóa như ClickUp, bạn có thể tùy chỉnh mục tiêu, bảng xếp hạng, bảng điều khiển và tự động hóa thời gian thực để theo dõi tiến độ, thúc đẩy động lực và đơn giản hóa quy trình dự án — tất cả chỉ trong một nơi.

Tạo tài khoản miễn phí trên ClickUp và nâng cấp "trò chơi" quản lý dự án của bạn.