Quá trình nhập môn của nhân viên là một quá trình quan trọng, có thể quyết định tốc độ và mức độ thành công của một thành viên mới trong nhóm khi hòa nhập vào công ty. Một quá trình nhập môn được cấu trúc tốt không chỉ thúc đẩy sự tham gia mà còn tăng cường sự gắn bó lâu dài.
Nhưng làm thế nào để biết quy trình định hướng của bạn có đạt được mục tiêu hay không? Bằng cách sử dụng khảo sát nhập việc cho nhân viên mới.
Brandon Hall Group phát hiện ra rằng một quy trình nhập môn vững chắc có thể tăng cường kết quả — tăng tỷ lệ giữ chân nhân viên mới lên 82% và năng suất lên hơn 70%!
Khảo sát nhập môn là một công cụ để thu thập phản hồi từ nhân viên mới. Nó giúp bạn hiểu ấn tượng đầu tiên của họ và xác định các lĩnh vực cần cải thiện. Với các câu hỏi phù hợp và mẫu rõ ràng, bạn có thể thu được những thông tin hữu ích để tạo nền tảng cho quá trình nhập môn hiệu quả hơn.
Trong bài viết này, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn cách thực hiện các khảo sát này và đạt được tất cả các mục tiêu tuyển dụng của mình.
Hiểu về các cuộc khảo sát onboarding nhân viên
Đầu tiên, hãy cùng tìm hiểu bản chất của các cuộc khảo sát onboarding.
Khảo sát nhập môn là một bộ câu hỏi được đưa ra cho nhân viên mới ngay sau khi họ gia nhập công ty, nhằm thu thập phản hồi về trải nghiệm ban đầu của họ với công ty. Khảo sát này bao gồm các câu hỏi về chương trình nhập môn, đào tạo và kỳ vọng của công ty.
Một khảo sát onboarding:
- Nâng cao hiệu quả tổng thể của quá trình onboarding, dẫn đến tỷ lệ giữ chân nhân viên cao hơn và sự hài lòng của nhân viên
- Giúp xác định các lỗ hổng hoặc lĩnh vực cần cải thiện trong quy trình onboarding
- Đảm bảo nhân viên mới cảm thấy được lắng nghe và hỗ trợ ngay từ ngày đầu tiên
- Tăng cường sự tham gia bằng cách khuyến khích giao tiếp mở và phản hồi
- Cung cấp thông tin chi tiết quý giá về ấn tượng và trải nghiệm đầu tiên của nhân viên mới
Các nghiên cứu cho thấy có tới 20% nhân viên nghỉ việc trong vòng 45 ngày đầu tiên sau khi được tuyển dụng. Một quy trình nhập môn được cấu trúc tốt có thể giúp giảm thiểu rủi ro này bằng cách cung cấp những thông tin hữu ích giúp quá trình nhập môn diễn ra suôn sẻ hơn.
Top 35 câu hỏi cần hỏi trong khảo sát onboarding nhân viên
Nhân viên mới thường nhận được trung bình 54 công việc cần hoàn thành trong quá trình nhập môn. Đó là lý do tại sao việc thu thập phản hồi của họ là rất quan trọng — để đảm bảo trải nghiệm nhập môn diễn ra suôn sẻ, không phải là một núi công việc cần hoàn thành!
Hãy khám phá 35 câu hỏi khảo sát onboarding cho nhân viên mới có tác động lớn, giúp bạn hoàn thiện chiến lược onboarding và tạo môi trường làm việc thân thiện cho nhân viên mới.
Phản hồi về quy trình tuyển dụng
Bạn đã vượt qua giai đoạn phỏng vấn đầy thách thức và tìm được ứng viên phù hợp với tổ chức của mình. Giờ là lúc để đánh giá lại trải nghiệm của bạn với các ứng viên đã phỏng vấn.
Những câu hỏi này sẽ giúp bạn thu thập phản hồi về quy trình tuyển dụng và hiểu những việc bạn có thể làm tốt hơn với tư cách là người quản lý tuyển dụng/đào tạo nhân viên mới:
- Bạn đánh giá thế nào về trải nghiệm tổng thể của mình với quy trình tuyển dụng?
- Quá trình chuẩn bị trước khi nhập việc đã giúp tôi cảm thấy hào hứng với vai trò mới của mình. Hoàn toàn đồng ý Đồng ý Không đồng ý cũng không phản đối Phản đối Hoàn toàn phản đối
- Hoàn toàn đồng ý
- Đồng ý
- Không đồng ý cũng không phản đối
- Không đồng ý
- Hoàn toàn không đồng ý
- Tôi đã nhận được phản hồi và cập nhật kịp thời trong suốt quá trình tuyển dụng. Rất đồng ý Đồng ý Không đồng ý cũng không phản đối Phản đối Rất phản đối
- Hoàn toàn đồng ý
- Đồng ý
- Không đồng ý cũng không phản đối
- Không đồng ý
- Hoàn toàn không đồng ý
- Mô tả công việc được cung cấp cho tôi trong quá trình tuyển dụng rõ ràng và chi tiết. Hoàn toàn đồng ý Đồng ý Không đồng ý cũng không đồng ý Không đồng ý Hoàn toàn không đồng ý
- Hoàn toàn đồng ý
- Đồng ý
- Không đồng ý cũng không phản đối
- Không đồng ý
- Hoàn toàn không đồng ý
- Điều gì là điều bạn muốn cải thiện trong quy trình tuyển dụng để nâng cao trải nghiệm của ứng viên?
- Hoàn toàn đồng ý
- Đồng ý
- Không đồng ý cũng không phản đối
- Không đồng ý
- Hoàn toàn không đồng ý
- Hoàn toàn đồng ý
- Đồng ý
- Không đồng ý cũng không phản đối
- Không đồng ý
- Hoàn toàn không đồng ý
- Hoàn toàn đồng ý
- Đồng ý
- Không đồng ý cũng không phản đối
- Không đồng ý
- Hoàn toàn không đồng ý
Sự hiểu biết và sự phù hợp của nhân viên với các mục tiêu của tổ chức
Một nghiên cứu của Gallup cho thấy rằng không đến 50% nhân viên hoàn toàn đồng ý rằng họ hiểu rõ giá trị cốt lõi của công ty mình.
Sử dụng các câu hỏi sau trong khảo sát onboarding của bạn để xác định các vấn đề cần cải thiện và tìm ra giải pháp nhanh chóng:
- Các mục tiêu và mục đích của công ty đã được thảo luận rõ ràng trong các phiên giới thiệu. Hoàn toàn đồng ý Đồng ý Không đồng ý cũng không phản đối Phản đối Hoàn toàn phản đối
- Hoàn toàn đồng ý
- Đồng ý
- Không đồng ý cũng không phản đối
- Không đồng ý
- Hoàn toàn không đồng ý
- Tôi cảm thấy phù hợp với các mục tiêu chiến lược dài hạn của công ty. Hoàn toàn đồng ý Đồng ý Không đồng ý cũng không phản đối Phản đối Hoàn toàn phản đối
- Hoàn toàn đồng ý
- Đồng ý
- Không đồng ý cũng không phản đối
- Không đồng ý
- Hoàn toàn không đồng ý
- Tôi hiểu rõ các chỉ số hiệu suất chính (KPI) của công ty và mối liên hệ của chúng với vai trò của tôi. Hoàn toàn đồng ý Đồng ý Không đồng ý cũng không phản đối Không đồng ý Hoàn toàn không đồng ý
- Hoàn toàn đồng ý
- Đồng ý
- Không đồng ý cũng không phản đối
- Không đồng ý
- Hoàn toàn không đồng ý
- Trong quá trình nhập việc, tôi được cung cấp đầy đủ thông tin về các mục tiêu ngắn hạn và dài hạn của công ty. Hoàn toàn đồng ý Đồng ý Không đồng ý cũng không phản đối Phản đối Hoàn toàn phản đối
- Hoàn toàn đồng ý
- Đồng ý
- Không đồng ý cũng không phản đối
- Không đồng ý
- Hoàn toàn không đồng ý
- Tôi cảm thấy được trang bị đầy đủ và sẵn sàng cho vai trò mới của mình. Hoàn toàn đồng ý Đồng ý Không đồng ý cũng không phản đối Phản đối Hoàn toàn phản đối
- Hoàn toàn đồng ý
- Đồng ý
- Không đồng ý cũng không phản đối
- Không đồng ý
- Hoàn toàn không đồng ý
- Hoàn toàn đồng ý
- Đồng ý
- Không đồng ý cũng không phản đối
- Không đồng ý
- Hoàn toàn không đồng ý
- Hoàn toàn đồng ý
- Đồng ý
- Không đồng ý cũng không phản đối
- Không đồng ý
- Hoàn toàn không đồng ý
- Hoàn toàn đồng ý
- Đồng ý
- Không đồng ý cũng không phản đối
- Không đồng ý
- Hoàn toàn không đồng ý
- Hoàn toàn đồng ý
- Đồng ý
- Không đồng ý cũng không phản đối
- Không đồng ý
- Hoàn toàn không đồng ý
- Hoàn toàn đồng ý
- Đồng ý
- Không đồng ý cũng không phản đối
- Không đồng ý
- Hoàn toàn không đồng ý
Xem thêm: 11 Phần mềm tăng cường sự tham gia của nhân viên tốt nhất
Trải nghiệm onboarding và chương trình đào tạo nhập môn
Trải nghiệm nhập môn và các chương trình giới thiệu giúp nhân viên mới thích nghi với văn hóa và đạo đức làm việc của công ty.
Các câu hỏi khảo sát onboarding sau đây có thể giúp đánh giá hiệu quả của các chương trình này:
- Bạn hài lòng như thế nào với quy trình onboarding tổng thể (trên thang điểm từ 1 đến 5, với 1 là mức độ hài lòng thấp nhất và 5 là mức độ hài lòng cao nhất)?
- Quy trình onboarding có được tổ chức tốt và dễ theo dõi không? (Có/Không)
- Các phiên định hướng có cung cấp thông tin hữu ích và phù hợp với vai trò của bạn không? (Có/Không)
- Phần mềm /tài liệu giới thiệu nhân viên mới hiệu quả như thế nào trong việc giúp bạn hiểu về công ty và vai trò của mình? (trên thang điểm từ 1-5, 1 là ít hiệu quả nhất và 5 là hiệu quả nhất)
- Chương trình giới thiệu có bao gồm đào tạo về các công cụ, hệ thống và phần mềm của công ty có liên quan đến vai trò của bạn không? (Có/Không)
Rõ ràng về vai trò và kỳ vọng
Những kỳ vọng công việc không rõ ràng là nguyên nhân phổ biến dẫn đến việc nhân viên nghỉ việc sớm. Nếu nhân viên mới cảm thấy quá tải hoặc không phù hợp với công việc của mình, họ không thể phát huy hết khả năng và cuối cùng sẽ nghỉ việc mà không thông báo.
Xem thêm: Cách ngăn chặn hiện tượng "quiet quitting" và giữ nhân viên hào hứng
Phản hồi về sự rõ ràng vai trò của họ trong quá trình nhập việc có thể giúp bạn nhanh chóng xác định những khó khăn mà nhân viên mới gặp phải và giải quyết các vấn đề này. Hãy thử các câu hỏi khảo sát nhập việc cho nhân viên như:
- Vai trò này có phù hợp với mục tiêu nghề nghiệp ngắn hạn và dài hạn của bạn không? (Có/Không)
- Bạn có cảm thấy vai trò của mình phù hợp với các kỹ năng và kinh nghiệm mà bạn được tuyển dụng không? (Có/Không)
- Các cơ hội thăng tiến trong vai trò của bạn đã được truyền đạt rõ ràng đến bạn chưa?
- Quá trình nhập môn có giúp bạn chuẩn bị cho các công việc và trách nhiệm hàng ngày không? (Có/Không)
- Bạn có hiểu cách thức đánh giá và thẩm định hiệu suất của mình không? (Có/Không)
Hòa nhập văn hóa và giá trị tổ chức
Hiểu và chấp nhận văn hóa tổ chức từ sớm sẽ giúp nhân viên mới nhanh chóng thích nghi với môi trường mới. Khảo sát nhập môn có thể đánh giá mức độ nhân viên mới hiểu và thể hiện các giá trị này.
Các câu hỏi sau đây sẽ giúp thu thập thông tin về việc văn hóa tổ chức có được truyền đạt và tiếp nhận hiệu quả hay không:
- Bạn cảm thấy giá trị của mình phù hợp với giá trị của công ty đến mức nào?
- Bạn thấy văn hóa công ty của mình có bao gồm tất cả mọi người dựa trên chương trình nhập môn của bạn không?
- Bạn có được khuyến khích tham gia các hoạt động hoặc sự kiện văn hóa trong quá trình nhập việc không? (Có/Không)
- Bạn có cảm thấy mình là một phần của văn hóa công ty nói chung không? (Có/Không)
- Bạn hiểu rõ giá trị cốt lõi của công ty và ảnh hưởng của chúng đối với hoạt động hàng ngày như thế nào?
Tích hợp nhóm và mối quan hệ với người hướng dẫn
Mối quan hệ tốt với người hướng dẫn sẽ khuyến khích nhân viên mới học hỏi và áp dụng những ý tưởng mới vào công việc. Theo báo cáo về tỷ lệ giữ chân nhân viên của TINYpulse, những nhân viên đánh giá hiệu suất của người hướng dẫn hoặc quản lý của họ dưới mức trung bình có khả năng tìm kiếm công việc mới cao gấp 4 lần.
Khảo sát nhập môn phải đánh giá mức độ hòa nhập của nhân viên mới vào nhóm và liệu họ có nhận được sự hỗ trợ đầy đủ từ người hướng dẫn hay không. Hãy thử thêm một số câu hỏi sau:
- Bạn có cảm thấy được các thành viên trong nhóm chào đón trong tuần đầu tiên làm việc không? (Có/Không)
- Bạn đã có cơ hội gặp gỡ và tương tác với tất cả các thành viên quan trọng trong nhóm chưa? (Có/Không)
- Người hướng dẫn của bạn đã giải quyết các mối quan tâm hoặc thắc mắc của bạn hiệu quả như thế nào? (trên thang điểm từ 1 đến 5, 1 là kém nhất và 5 là hiệu quả nhất)
- Bạn cần hỗ trợ hoặc tài nguyên bổ sung nào để giúp bạn hòa nhập vào nhóm một cách suôn sẻ hơn?
Đào tạo được cung cấp và sự hài lòng chung về công việc
Chất lượng đào tạo được cung cấp trong quá trình nhập việc có ảnh hưởng đáng kể đến sự tự tin và khả năng thực hiện công việc hiệu quả của nhân viên mới. Sử dụng các câu hỏi sau để đánh giá quy trình đào tạo của bạn:
- Bạn đánh giá chất lượng của khóa đào tạo ban đầu như thế nào trên thang điểm từ 1 (thấp nhất) đến 10 (cao nhất)?
- Các tài liệu và nguồn lực đào tạo được cung cấp cho bạn có đầy đủ và hữu ích không? (Có/Không)
- Bạn hài lòng với tốc độ đào tạo được cung cấp như thế nào? (trên thang điểm từ 1-5, 1 là mức hài lòng thấp nhất và 5 là mức hài lòng cao nhất)
- Có bất kỳ lĩnh vực nào cần thêm đào tạo hoặc tài nguyên không?
- Bạn đánh giá phần mềm đào tạo hiện tại của chúng tôi như thế nào trên thang điểm từ 1 đến 5?
- Bạn có khả năng giới thiệu công ty này cho bạn bè hoặc đồng nghiệp dựa trên trải nghiệm onboarding của bạn không? Rất có khả năng Khá có khả năng Không có khả năng nào cả
- Rất có khả năng
- Có khả năng xảy ra
- Không khả thi chút nào
- Khóa đào tạo nhập môn có giúp bạn hiểu cấu trúc và quy trình mà công ty chúng tôi tuân theo không? (Có/Không)
- Rất có khả năng
- Có khả năng xảy ra
- Không khả thi chút nào
Với những câu hỏi này, bạn có thể tạo ra các khảo sát có tác động mạnh mẽ, thu thập những thông tin quý giá. Bây giờ, hãy cùng tìm hiểu cách thiết kế các khảo sát hiệu quả để thúc đẩy những cải tiến có ý nghĩa.
Cũng nên đọc: 25 câu hỏi khảo sát mức độ hài lòng của nhân viên để kiểm tra tình hình của nhóm bạn
Thiết kế bảng câu hỏi onboarding nhân viên hiệu quả và các thực hành tốt nhất
Tạo một khảo sát nhân viên hiệu quả không chỉ là đặt ra những câu hỏi phù hợp. Quan trọng là bạn phải thực hiện khảo sát một cách hiệu quả và đảm bảo tận dụng tối đa phản hồi nhận được.
Có một số phần mềm khảo sát nhân viên thân thiện với người dùng có thể tinh chỉnh quy trình khảo sát của bạn. Các công cụ phù hợp có thể giúp bạn:
- Đơn giản hóa việc tạo khảo sát với các mẫu dễ sử dụng và tùy chọn tùy chỉnh
- Tăng mức độ tương tác với các khảo sát trực quan, thân thiện với người dùng
- Tập trung thu thập và phân tích dữ liệu, giúp việc hợp tác và cải thiện quy trình trở nên dễ dàng hơn
- Tự động hóa các hoạt động theo dõi và nhắc nhở để đảm bảo sự tham gia tối đa
Một trong những công cụ đó là ClickUp.
Gửi khảo sát qua các nền tảng đáng tin cậy — ClickUp
ClickUp là nền tảng năng suất tất cả trong một giúp hợp lý hóa việc quản lý công việc, cộng tác và thu thập dữ liệu. Đối với khảo sát nhập môn, nó có thể tạo biểu mẫu tùy chỉnh, theo dõi phản hồi và sử dụng các mẫu biểu mẫu phản hồi tích hợp sẵn để đảm bảo quá trình phản hồi diễn ra suôn sẻ cho nhân viên mới.
Dưới đây là cách ClickUp có thể nâng cao chất lượng khảo sát nhập việc của nhân viên.
Tạo biểu mẫu khảo sát
Lý tưởng để xây dựng các khảo sát tùy chỉnh, Chế độ xem Biểu mẫu ClickUp cho phép bạn tạo các trường và câu hỏi cụ thể phù hợp với nhu cầu của tổ chức. Bạn cũng có thể tạo khảo sát ẩn danh, tùy chỉnh thông điệp cảm ơn và điều chỉnh từng chi tiết để khuyến khích nhân viên phản hồi trung thực và tăng cường sự tham gia.
Tổng hợp dữ liệu thu thập từ các khảo sát
Sử dụng ClickUp Docs để lưu trữ thông tin chi tiết về khảo sát, hợp tác cải tiến và lưu trữ mọi thứ ở một nơi để dễ dàng truy cập.
Sau mỗi khảo sát, tổng hợp các câu trả lời vào một tài liệu riêng, nơi bạn có thể sắp xếp phản hồi theo chủ đề, theo dõi xu hướng và ghi chú những thông tin hữu ích. Các thành viên trong nhóm có thể cộng tác liền mạch, thêm nhận xét hoặc đề xuất chỉnh sửa trực tiếp trong tài liệu, để dễ dàng thu thập và hoàn thiện các ý tưởng cải tiến trong thời gian thực.
Sử dụng các mẫu sẵn có
Với các mẫu ClickUp được tạo sẵn, bạn có thể tập trung vào việc cải thiện quy trình thay vì thiết kế nó. Chúng tôi đã liệt kê các mẫu tốt nhất có thể giúp bạn cải thiện quy trình nhập việc.
Mẫu danh sách kiểm tra nhập học ClickUp
Mẫu danh sách kiểm tra nhập môn ClickUp hợp lý hóa quá trình nhập môn với danh sách kiểm tra toàn diện, hướng dẫn công việc từng bước và cập nhật tiến độ theo thời gian thực để đảm bảo không bỏ sót bất kỳ công việc nào.
Với mẫu nhiệm vụ này, bạn có thể cải thiện quy trình nhập môn bằng cách thêm Trạng thái Tùy chỉnh, chẳng hạn như 'Đang tiến hành', 'Hoàn thành' và 'Đang chờ xem xét' để theo dõi tiến độ của từng nhiệm vụ. Sử dụng Trường Tùy chỉnh cho các chi tiết cần thiết của nhân viên như Chức danh và Email công việc và tận dụng các Chế độ xem Tùy chỉnh khác nhau để điều chỉnh quy trình làm việc ClickUp của bạn.
Mẫu danh sách kiểm tra nhập môn của ClickUp cho phép bạn:
- Cung cấp cho nhân viên mới tất cả thông tin cần thiết để bắt đầu công việc một cách suôn sẻ
- Tăng tốc quá trình giúp nhân viên nhanh chóng thích nghi với công việc
- Mang đến trải nghiệm nhập môn nhất quán cho mọi thành viên mới trong nhóm
- Giảm thiểu rủi ro lỗi trong quá trình nhập việc hoặc hiểu lầm
Mẫu khảo sát nhân viên mới của ClickUp
ClickUp cung cấp hai mẫu khảo sát nhập môn cho nhân viên cho người dùng.
Mẫu Onboarding Nhân viên ClickUp đầu tiên sẽ biến đổi quy trình onboarding nhân viên của bạn bằng cách cung cấp một khung công việc rõ ràng với danh sách kiểm tra chi tiết, phân công nhiệm vụ cụ thể và nhắc nhở tự động để đảm bảo mọi thứ luôn được tổ chức tốt.
Áp dụng các Trạng thái Tùy chỉnh như 'Đang tiến hành', 'Hoàn thành' và 'Đang chờ xem xét' để theo dõi tiến độ công việc một cách hiệu quả. Sử dụng Trường Tùy chỉnh để thu thập các chi tiết cần thiết như Chức danh, Email công việc và Bộ phận, đồng thời khám phá các Chế độ xem Tùy chỉnh khác nhau để cá nhân hóa thiết lập của bạn.
Mẫu khảo sát nhân viên mới của ClickUp giúp bạn:
- Đảm bảo quá trình chuyển đổi suôn sẻ cho nhân viên mới, giúp họ nhanh chóng thích nghi với vai trò của mình
- Cung cấp quy trình thiết lập hiệu quả, trang bị cho nhân viên mới những công cụ cần thiết để thành công
- Tăng cường sự tham gia của nhân viên và sự hài lòng trong công việc bằng cách cung cấp một trải nghiệm onboarding nhất quán
- Giảm thời gian cần thiết để nhân viên mới trở thành thành viên năng suất của nhóm, đồng thời giảm thiểu lỗi trong quá trình nhập việc và cải thiện giao tiếp
Cũng nên đọc: 12 ví dụ về quá trình nhập môn cho nhân viên mới
Nếu mẫu trên có vẻ phức tạp, bạn có thể sử dụng Mẫu khảo sát nhân viên mới của ClickUp khác, dễ sử dụng hơn cho người mới bắt đầu.
Mẫu này đảm bảo bạn có mọi thứ cần thiết để bắt đầu công việc (mà không bị quá tải):
- Tổ chức và theo dõi các công việc nhập môn cho nhân viên mới
- Đảm bảo tất cả các bước nhập môn được hoàn thành với Trường Tùy chỉnh và Công việc con
- Phân công trách nhiệm và vạch ra các mục tiêu chính cho vai trò mới
- Cung cấp tài nguyên và liên hệ khóa để hỗ trợ trong quá trình nhập việc
Mẫu khảo sát dành cho nhân viên mới của ClickUp
Mẫu khảo sát nhân viên mới của ClickUp biến trải nghiệm nhập môn thành một quy trình liền mạch. Cấu trúc rõ ràng, hướng dẫn công việc rõ ràng và theo dõi tiến độ trực tiếp giúp mọi thứ diễn ra theo đúng kế hoạch.
Với Mẫu khảo sát dành cho nhân viên mới của ClickUp, bạn có thể:
- Cung cấp cho nhân viên mới những tài nguyên cần thiết để họ có thể nhanh chóng bắt đầu vai trò của mình
- Rút ngắn thời gian cần thiết để họ thích nghi và đóng góp cho nhóm
- Xây dựng quy trình onboarding nhất quán và nâng cao sự hài lòng của nhân viên
- Giảm thiểu khả năng xảy ra hiểu lầm và lỗi trong giai đoạn nhập môn
Mẫu khảo sát nhập việc từ xa của ClickUp
Cuối cùng, Mẫu ClickUp Remote Onboarding giúp quá trình nhập môn từ xa trở nên dễ dàng và hiệu quả hơn bằng cách cung cấp kế hoạch rõ ràng, hướng dẫn từng bước và theo dõi thời gian thực để mọi thứ diễn ra đúng tiến độ.
Sử dụng nó để:
- Cung cấp cho nhân viên làm việc từ xa tất cả các công cụ và tài nguyên cần thiết để thành công
- Giúp họ nhanh chóng hòa nhập với nhóm, ngay cả khi làm việc tại nhà
- Tạo trải nghiệm onboarding nhất quán giúp nhân viên làm việc từ xa luôn hứng thú và gắn bó
Hỏi những câu hỏi đúng
Tập trung vào việc thu thập thông tin chi tiết giúp cải thiện trải nghiệm nhập môn, từ sự rõ ràng về vai trò đến sự hòa nhập với nhóm. Với ClickUp Brain, trợ lý AI đa năng tích hợp sẵn của ClickUp, việc tạo ra các câu hỏi nhập môn phù hợp trở nên dễ dàng.
Chỉ cần nhập các lĩnh vực trọng tâm mà bạn muốn khám phá, như sự rõ ràng về vai trò hoặc sự hòa nhập của nhóm, và ClickUp Brain sẽ ngay lập tức đề xuất các câu hỏi có liên quan và được cấu trúc tốt.
Bài đọc bổ sung: 8 mẫu bảng câu hỏi miễn phí để thu thập dữ liệu hiệu quả
Đảm bảo tính ẩn danh
Muốn nhận phản hồi trung thực? Hãy ẩn danh! Khi nhân viên mới biết danh tính của họ được giữ bí mật, họ sẽ có xu hướng nói ra sự thật hơn. Với ClickUp Forms, bạn có thể tạo khảo sát ẩn danh không hiển thị tên, khuyến khích mọi người cởi mở về trải nghiệm nhập môn của họ.
👀 Bạn có biết? Khảo sát ẩn danh có thể đạt tỷ lệ phản hồi trên 90%!
Giữ cho nó ngắn gọn
Chất lượng quan trọng hơn số lượng là chìa khóa thành công — khảo sát ngắn hơn sẽ nhận được nhiều phản hồi hơn.
👉🏼 Và đây là một sự thật: các khảo sát mất hơn 25 phút sẽ mất hơn ba lần số người tham gia so với những khảo sát dưới 5 phút!
Vì vậy, hãy để ClickUp Brain giúp bạn giữ cho khảo sát ngắn gọn và có tác động, đảm bảo nhiều người hoàn thành khảo sát của bạn và cung cấp phản hồi có giá trị.
Tạo kế hoạch truyền thông
Đảm bảo mọi người đều biết những gì được mong đợi về việc tham gia và gửi lời nhắc nhở để giúp thu thập phản hồi. Bạn có thể sử dụng Tự động hóa ClickUp để thiết lập lời nhắc sẽ tự động gửi đi để không ai quên hoàn thành khảo sát.
Như vậy, bạn sẽ tăng cơ hội nhận được những câu trả lời sâu sắc hơn mà không cần phải liên hệ nhiều lần với nhân viên.
Cung cấp các ưu đãi
Kích thích sự tham gia của nhân viên bằng cách đưa ra những phần thưởng thú vị khi hoàn thành khảo sát! Bằng cách này, mọi người sẽ biết rằng có phần thưởng hấp dẫn đang chờ đợi họ, từ đó họ sẽ sẵn sàng tham gia và chia sẻ ý kiến của mình!
Gửi tin nhắn cảm ơn
Đừng quên nói "cảm ơn!" Đó như một lời khen ngợi ảo! Một tin nhắn nhỏ để thể hiện sự quan tâm đến phản hồi của họ có thể tăng cường sự tham gia và duy trì không khí tích cực.
Bằng cách tuân theo các phương pháp hay nhất này và sử dụng các công cụ như ClickUp, bạn có thể thiết kế các khảo sát thực sự cải thiện quy trình nhập môn của mình.
Xử lý và triển khai phản hồi từ các cuộc khảo sát sức khỏe nhân viên
Giá trị thực sự của khảo sát nhập việc đến từ cách bạn xử lý và hành động dựa trên phản hồi. Hãy xem cách bạn có thể làm điều này.
Phân tích và giải thích kết quả
Bắt đầu bằng cách tìm kiếm các xu hướng và vấn đề chính trong kết quả khảo sát. Các con số (dữ liệu định lượng) có thể tiết lộ các mẫu, trong khi các nhận xét (phản hồi định tính) cung cấp thông tin chi tiết quý giá về các mối quan tâm cụ thể. Phân tích này giúp bạn ưu tiên các hành động sẽ tác động nhiều nhất đến sức khỏe của nhân viên.
Muốn phân tích kết quả khảo sát dễ dàng hơn nữa? Hãy xem Bảng điều khiển ClickUp!
Chúng cung cấp khả năng hiển thị dữ liệu và theo dõi tiến độ theo thời gian thực để bạn có thể cập nhật kết quả khảo sát và khuyến khích nhiều nhân viên chia sẻ ý kiến của họ trong các khảo sát trong tương lai.
Mẫu Kế hoạch hành động khảo sát mức độ gắn kết của ClickUp sau đó có thể giúp bạn xác định các bước tốt nhất dựa trên kết quả khảo sát.
Dưới đây là một số lợi ích của mẫu này:
- Nó cung cấp một phương pháp rõ ràng để phân tích dữ liệu khảo sát
- Nó giúp xác định các lĩnh vực cần cải thiện và đặt ra các mục tiêu có thể đạt được
- Nó cho phép bạn phát triển một kế hoạch thực tế để tăng cường sự tham gia của nhân viên
- Nó cho phép bạn theo dõi tiến độ và đánh giá hiệu quả của những thay đổi của bạn
Sử dụng dữ liệu để cải thiện hiệu suất và giảm tỷ lệ nghỉ việc
Khảo sát sức khỏe có thể cung cấp thông tin chi tiết về các yếu tố ảnh hưởng đến năng suất và sự tham gia. Giải quyết các vấn đề được nêu ra có thể ngăn ngừa tình trạng kiệt sức và giảm tỷ lệ nghỉ việc. Khi nhân viên thấy rằng phản hồi của họ dẫn đến thay đổi thực sự, điều đó sẽ thúc đẩy động lực và hiệu suất làm việc của họ.
Theo dõi tiến độ và thực hiện các thay đổi cần thiết
Theo dõi tác động của những thay đổi của bạn đối với nơi làm việc! Xem xét các chỉ số như mức độ tham gia và tỷ lệ thay đổi nhân sự thường xuyên để đảm bảo bạn đang đi đúng hướng. Điều này sẽ cho phép bạn thực hiện các điều chỉnh kịp thời và nâng cao trải nghiệm của nhân viên.
Đánh giá sự cải thiện các chỉ số hiệu suất và năng suất
Sau khi thực hiện các thay đổi, điều quan trọng là phải đánh giá hiệu quả của chúng. Hãy xem xét việc lập kế hoạch 30-60-90 ngày để giúp đánh giá các sáng kiến về sức khỏe của bạn.
So sánh dữ liệu trước và sau khảo sát sẽ giúp bạn thấy được hiệu quả của các sáng kiến về sức khỏe. Theo dõi sự cải thiện về mức độ hài lòng, năng suất và tỷ lệ duy trì nhân viên sẽ đảm bảo các chương trình của bạn đáp ứng nhu cầu của nhân viên.
Dựa vào Hệ thống Quản lý Nhân sự
Nền tảng quản lý nhân sự là công cụ thiết yếu để giữ dữ liệu của bạn được tổ chức. Các hệ thống này giúp bạn quản lý kết quả khảo sát, cung cấp các công cụ để lưu trữ, sắp xếp và phân tích phản hồi một cách hiệu quả. Với mọi thứ được tập trung ở một nơi, việc phát hiện các lĩnh vực cần chú ý trở nên dễ dàng hơn.
Phần mềm quản lý nhân sự ClickUp giúp bạn dễ dàng theo dõi thông tin, hiệu suất và công việc của nhân viên.
Nâng cao trải nghiệm nhập môn của bạn bằng ClickUp
Khách hàng sẽ không bao giờ yêu thích một công ty cho đến khi nhân viên yêu thích công ty đó trước tiên.
Khách hàng sẽ không bao giờ yêu thích một công ty cho đến khi nhân viên yêu thích công ty đó trước.
Bằng cách thực hiện các khảo sát nhập môn cho nhân viên mới một cách chu đáo, bạn có thể tạo ra trải nghiệm phù hợp với nhân viên và giúp họ sẵn sàng để thành công.
Các công ty đầu tư vào việc hiểu nhu cầu của nhân viên mới, giống như các công ty hàng đầu trong ngành, sẽ xây dựng nền tảng vững chắc cho sự gắn kết và duy trì nhân viên. Một cơ chế cung cấp phản hồi cho nhân viên để thúc đẩy kết quả tích cực sẽ luôn là điểm cộng tuyệt vời.
Khi tạo khảo sát, hãy sử dụng ClickUp để đơn giản hóa quy trình và đảm bảo mọi thứ diễn ra theo đúng kế hoạch. Bắt đầu sử dụng ClickUp ngay hôm nay!