Vào đầu những năm 1970, McKinsey & Company đã giới thiệu khung lưới 9 ô để giúp các nhà lãnh đạo kinh doanh sắp xếp thứ tự ưu tiên đầu tư trong danh mục đầu tư của công ty.
Điều từng là một công cụ chiến lược cho đầu tư nay đã phát triển thành một công cụ HR phổ biến để đo lường và đánh giá hiệu suất và tiềm năng của nhân viên trong tổ chức.
Lưới 9 ô phân chia nhân viên thành chín nhóm dựa trên hiệu suất hiện tại và tiềm năng trong tương lai. Nó cung cấp cho các chuyên gia nhân sự, nhà quản lý và lãnh đạo một bức tranh toàn diện về hiệu suất của nhân viên để họ có thể quản lý nhân tài và lập kế hoạch kế thừa tốt hơn.
Trong hướng dẫn này, chúng ta sẽ đi sâu hơn vào việc tạo/lập và lợi ích của lưới 9 ô. Chúng ta cũng sẽ khám phá cách triển khai lưới 9 ô với các mẫu trong tổ chức của bạn. Cuối cùng, chúng ta sẽ đề cập đến các cách khác toàn diện hơn để tối đa hóa kết quả của các hoạt động quản lý nhân tài của bạn.
Hãy bắt đầu với những kiến thức cơ bản. 👇
Lưới 9 ô là gì?
Lưới 9 ô là một công cụ quản lý nhân tài giúp phân loại nhân viên của bạn dựa trên hai chiều: hiệu suất và tiềm năng. Đây là một lưới 3×3, với mỗi ô trong số 9 ô đại diện cho một sự kết hợp cụ thể của hai chiều này.
Một trong những yếu tố cốt lõi của lưới 9 ô là quản lý hiệu suất. Điều này bao gồm đánh giá hiệu suất, chỉ số thành tích và phản hồi của quản lý. Bằng cách phân tích dữ liệu hiệu suất, bạn có thể xác định mức độ hoàn thành vai trò và trách nhiệm của nhân viên.
Yếu tố khác là tiềm năng. Ở đây, chúng ta vượt ra ngoài hiệu suất hiện tại và đánh giá khả năng của nhân viên trong việc phát triển, đảm nhận trách nhiệm mới và thăng tiến trong tổ chức. Để làm điều này, chúng ta xem xét các yếu tố như kỹ năng, khả năng học hỏi nhanh, phẩm chất lãnh đạo và tham vọng.
Không giống như xếp hạng theo thứ tự hiệu suất của nhân viên (là phương pháp đánh giá một đối một mà nhiều người cho là gây tranh cãi và lỗi thời), lưới 9 ô đánh giá hiệu suất và tiềm năng của mỗi nhân viên một cách thống nhất.
Cấu trúc lưới 9 ô về mặt hiệu suất và tiềm năng
9 ô thường được sắp xếp theo định dạng 3×3, kết hợp giữa hiệu suất và tiềm năng ở các cấp độ khác nhau.
Dưới đây là ví dụ về ma trận lưới 9 ô được phát triển cho các hàm nhân sự. 👇
Hãy cùng phân tích chi tiết.
Trong lưới này, chúng tôi đã gắn nhãn cho từng ô và chỉ định một mức độ kết hợp giữa hiệu suất và tiềm năng để đánh giá nhân viên.
Có ba cấp độ hiệu suất:
- Cao: Luôn vượt qua kỳ vọng
- Trung bình: Đáp ứng kỳ vọng
- Thấp: Không đạt được kỳ vọng
Đối với tiềm năng, cũng có ba cấp độ:
- Cao: Có thể xuất sắc trong các vai trò cấp cao
- Trung bình: Tiềm năng phát triển trong vai trò hiện tại hoặc phát triển dần dần và vừa phải để thăng tiến lên các vị trí cao hơn
- Thấp: Tiềm năng phát triển trong tổ chức hạn chế
Việc gắn nhãn cho các ô giúp chúng ta có cái nhìn rõ ràng về điểm mạnh, điểm yếu và nhu cầu phát triển của nhân viên. Nói một cách đơn giản, nó giúp các nhà quản lý nhân tài, bao gồm cả những người tại ClickUp, phát triển một nhóm làm việc hiệu quả cao.
Bạn muốn xây dựng một lưới hiệu suất 9 ô tương tự? Hãy đọc tiếp.
Quá trình tạo lưới 9 ô tài năng?
Nếu bạn đang băn khoăn về cách tạo lưới 9 ô cho tổ chức của mình, đây là hướng dẫn từng bước chi tiết:
Bước 1: Xác định mức độ hiệu suất của bạn
Bắt đầu bằng việc xác định rõ ràng và có thể đo lường được các mức độ hiệu suất cho nhân viên.
- Hiệu suất cao: Luôn vượt quá mong đợi, đạt hoặc vượt mục tiêu, thể hiện kỹ năng giải quyết vấn đề xuất sắc và đóng góp vào hiệu suất của nhóm/tổ chức
- Hiệu suất trung bình hoặc khá: Đáp ứng kỳ vọng, hoàn thành trách nhiệm công việc một cách nhất quán, thể hiện kỹ năng giải quyết vấn đề phù hợp và đóng góp vào mục tiêu của nhóm
- Hiệu suất thấp: Không đáp ứng được kỳ vọng, gặp khó khăn trong việc đạt được mục tiêu, kỹ năng giải quyết vấn đề kém và ảnh hưởng tiêu cực đến hiệu suất của nhóm/tổ chức
Cân nhắc hợp tác với các bên liên quan quan trọng, chẳng hạn như quản lý và chuyên gia trong lĩnh vực, để phát triển một khung hiệu suất phù hợp với mục tiêu, mục đích và văn hóa của tổ chức bạn.
Bước 2: Xác định tiêu chí đánh giá để xác định tiềm năng
Bây giờ, hãy cùng nhau xem xét tiềm năng phát triển trong tương lai. Hãy tìm kiếm các chỉ số như:
- Kỹ năng: Nhân viên có sở hữu các kỹ năng kỹ thuật và mềm có thể có giá trị trong các vai trò cấp cao hơn không?
- Khả năng học tập linh hoạt: Nhân viên có thể nắm bắt các khái niệm mới và thích nghi với tình huống thay đổi nhanh chóng như thế nào?
- Phẩm chất lãnh đạo: Nhân viên có thể hiện khả năng động viên và truyền cảm hứng cho người khác không?
- Tham vọng: Nhân viên có mong muốn phát triển và thăng tiến trong tổ chức không?
Sử dụng các chỉ số này để phân loại tiềm năng thành các mức độ khác nhau: Cao, Trung bình và Thấp.
Bước 3: Thu thập dữ liệu và hợp tác
Thu thập dữ liệu liên quan để điền vào lưới của bạn. Đánh giá hiệu suất, đánh giá kỹ năng và phản hồi của quản lý đều là những nguồn thông tin quý giá.
Biểu mẫu ClickUp rất hữu ích khi thu thập thông tin và phản hồi quan trọng từ đồng nghiệp. Bạn có thể tùy chỉnh biểu mẫu cho bất kỳ quy trình tiếp nhận nào và sử dụng logic điều kiện để cập nhật biểu mẫu một cách động dựa trên các phản hồi bạn nhận được.
Vì bạn có thể tự động thu thập phản hồi trong CRM của ClickUp, hãy sử dụng thời gian tiết kiệm được để khuyến khích các cuộc thảo luận cởi mở và hợp tác với các nhà quản lý, những người hiểu rõ điểm mạnh và nguyện vọng của các thành viên trong nhóm. Đây cũng có thể là thời điểm thích hợp để hiểu mức độ hài lòng trong công việc của nhân viên.
Bước 4: Lập kế hoạch cho nhân viên của bạn
Bắt đầu bằng cách mô tả từng ô trong lưới 9 ô bằng cách sử dụng các mức hiệu suất đã định nghĩa (Cao, Trung bình, Thấp) cho trục ngang và các mức tiềm năng (Cao, Trung bình, Thấp) cho trục dọc.
Gán nhãn cho mỗi ô lưới bằng một tên, chẳng hạn như "Hiệu suất thấp" hoặc "Nhân tài hàng đầu", để tạo ra một khung rõ ràng cho việc phân công nhân viên.
| Năng lực tiềm ẩnNhân viên hiệu suất thấp, tiềm năng cao | Ngôi sao tiềm năngNhân viên trung bình, tiềm năng cao | Nhân tài hàng đầuNhân viên xuất sắc, tiềm năng cao |
| Nhân viên chưa được tận dụng hết tiềm năngNhân viên hiệu suất thấp, tiềm năng trung bình | Nhân viên chủ chốtNhân viên trung bình, tiềm năng trung bình | Nhân viên ổn địnhNhân viên xuất sắc, tiềm năng trung bình |
| Nhân viên kém hiệu quảNhân viên hiệu quả thấp, tiềm năng thấp | Nhân viên đóng góp ổn địnhNhân viên có hiệu suất trung bình, tiềm năng thấp | Người đóng góp có kinh nghiệmNhân viên xuất sắc, tiềm năng thấp |
Ví dụ, hãy xem mô tả lưới của chúng tôi phản ánh điều gì trong trường hợp này:
- Nhân viên kém hiệu quả: Ứng viên có hiệu suất làm việc thấp và tiềm năng hạn chế. Có khả năng sẽ tiếp tục trì trệ hoặc bị thay thế bởi nhân viên mới
- Nhân viên đóng góp ổn định: Một nhân viên có hiệu suất trung bình, có thể hưởng lợi từ các hoạt động đào tạo và phát triển
- Cộng tác viên có kinh nghiệm: Có thành tích ổn định trong vai trò hiện tại nhưng cần được đào tạo và hướng dẫn để được thăng chức lên vị trí cao hơn
- Nhân viên xuất sắc: Nhân viên thể hiện hiệu suất làm việc xuất sắc và tiềm năng phát triển thông qua đào tạo và hướng dẫn phù hợp
- Nhân viên cốt lõi: Ứng viên tiềm năng cho sự thăng tiến trong tương lai, chỉ cần một chút thúc đẩy về đào tạo và hướng dẫn là có thể mang lại kết quả tuyệt vời
- Nhân tài chưa được khai thác: Một ứng viên có tiềm năng chưa được phát huy, có thể được hưởng lợi từ việc được giao thêm quyền hạn và trách nhiệm
- Nhân tài hàng đầu: Một ứng viên xuất sắc và là người có thành tích ổn định, sở hữu kỹ năng tư duy phê phán và quản lý nhân sự xuất sắc
- Ngôi sao đang lên: Thể hiện tiềm năng lớn, hoàn thành xuất sắc vai trò của mình và có thể đạt được thành tích cao hơn với các mục tiêu mở rộng phù hợp
- Tài năng thô: Một chuyên gia dày dạn kinh nghiệm với kỹ năng quản lý nhân sự xuất sắc; thể hiện khả năng đảm nhận vai trò mở rộng với một số huấn luyện và cố vấn
Khi đã có tất cả dữ liệu, hãy đặt mỗi nhân viên vào ô phản ánh tốt nhất mức độ hiệu suất hiện tại và tiềm năng trong tương lai của họ. Nhưng hãy nhớ rằng, đây chỉ là một bức tranh chụp tại thời điểm hiện tại, không phải là nhãn dán vĩnh viễn. Hãy coi nhãn ô của mỗi người là điểm khởi đầu cho các cuộc thảo luận về sự phát triển và trưởng thành.
Bước 5: Điều chỉnh và hoàn thiện
Khi bạn đã có lưới sơ bộ, hãy lên lịch cuộc họp hiệu chỉnh với các bên liên quan quan trọng.
Thảo luận và đi đến thỏa thuận chung cho vị trí của từng nhân viên. Đảm bảo mọi người đều thống nhất về các tiêu chí được sử dụng. Sau đó, thực hiện các điều chỉnh cần thiết cho lưới.
Bước 6: Ghi chép và truyền đạt
Sau khi hoàn thành, chia sẻ lưới (với tên nhân viên được ẩn danh nếu cần) với các quản lý có liên quan. Tận dụng cơ hội này để thúc đẩy các cuộc thảo luận về kế hoạch phát triển cá nhân, chiến lược kế hoạch kế nhiệm và các chương trình đào tạo có mục tiêu.
Hãy nhớ: Lưới 9 ô là một công cụ động. Hãy xem xét và cập nhật thường xuyên khi hiệu suất của nhân viên cải thiện, kỹ năng phát triển và mục tiêu của tổ chức thay đổi. Điều này đảm bảo lưới vẫn phù hợp và tiếp tục cung cấp thông tin cho các phương pháp quản lý nhân tài hiệu quả và lấy con người làm trung tâm. Mục đích là giúp đồng nghiệp phát huy tiềm năng và không ngừng cải thiện, vì vậy hãy coi lưới như một tài liệu sống.
Tâm lý học công nghiệp và tổ chức ảnh hưởng như thế nào đến việc tạo/lập lưới 9 ô
Tâm lý học công nghiệp và tổ chức (I/O) đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng lưới 9 ô hiệu quả. Tận dụng các nguyên tắc của nó sẽ giúp bạn xác định những nhân viên có hiệu suất cao trong tương lai và phát hiện những nhân tài tiềm ẩn trong lực lượng lao động của mình.
Dưới đây là cách thực hiện:
Đánh giá hiệu suất
Tâm lý học I/O giúp thiết kế các phương pháp đánh giá hiệu suất vượt ra ngoài "cảm tính". Nó tập trung vào việc cài đặt các mục tiêu rõ ràng, khách quan cho từng vai trò bằng cách sử dụng các công cụ đánh giá kinh doanh, để bạn đánh giá nhân viên theo cùng một tiêu chí và thực hành việc nuôi dưỡng và quản lý nhân tài một cách minh bạch.
Tâm lý học I/O cũng bao gồm phản hồi 360 độ, xem xét ý kiến từ đồng nghiệp, báo cáo và cấp trên, giúp bạn có cái nhìn toàn diện về hiệu suất làm việc của nhân viên.
Ví dụ, đối với vai trò quản lý tiếp thị, tâm lý học I/O có thể đề xuất các mục tiêu như 'tăng lưu lượng truy cập trang web lên 20% mà không tăng kích thước nhóm' và 'ra mắt thành công hai chiến dịch tiếp thị mới trong phạm vi ngân sách'. Điều này đảm bảo mọi người đều có chung quan điểm về 'hiệu suất cao' trong vai trò cụ thể đó.
Phát hiện những tài năng tiềm ẩn
Ngoài việc phân tích hiệu suất hiện tại, tâm lý học công nghiệp và tổ chức (I/O) giúp xác định các đặc điểm cho thấy tiềm năng trong tương lai.
Nó xem xét các yếu tố như khả năng học hỏi của nhân viên (khả năng thích ứng nhanh) hoặc sự cuốn hút và ảnh hưởng của họ đối với người khác (tính lãnh đạo).
Giờ đây, điều này giúp bạn xác định những nhân viên luôn đáp ứng kỳ vọng (nhân viên có hiệu suất ổn định) và có khả năng nắm bắt nhanh các khái niệm phức tạp cũng như truyền cảm hứng cho nhóm của họ.
Tóm lại, ảnh hưởng của tâm lý học I/O đối với lưới 9 ô giúp bạn phát hiện những nhân viên có tiềm năng cao và đầu tư vào sự phát triển của họ để đảm nhận vai trò lãnh đạo trong tương lai.
💡Mẹo chuyên nghiệp: Để phát triển lâu dài, hãy xem xét việc kết hợp bản đồ nghề nghiệp cho nhân viên của bạn. Nhiều người cảm thấy lạc lõng hoặc không chắc chắn về những bước tiếp theo trong hành trình nghề nghiệp của mình, và bản đồ nghề nghiệp có thể là một công cụ hữu hiệu để chống lại sự không chắc chắn này.
Mẫu Excel để tạo lưới 9 ô
Excel có sẵn trên các thiết bị và do đó là lựa chọn hàng đầu của các chuyên gia nhân sự và doanh nghiệp muốn tạo lưới 9 ô.
Lợi ích của mẫu Excel:
- Hiệu quả: Mẫu Excel giúp bạn tiết kiệm thời gian và nỗ lực so với việc tạo/lập thủ công. Bố cục được định sẵn với menu thả xuống và công thức có thể tự động hóa việc tính toán và tổ chức dữ liệu
- Phân tích dữ liệu: Các hàm tích hợp sẵn trong Excel cho phép bạn phân tích nguồn nhân lực một cách hiệu quả. Bạn có thể sắp xếp và lọc dữ liệu dựa trên các tiêu chí khác nhau, xác định xu hướng và tính toán các chỉ số như tỷ lệ phần trăm nhân viên trong mỗi ô
- Cộng tác: Các mẫu Excel tạo điều kiện thuận lợi cho sự cộng tác giữa các chuyên gia nhân sự và quản lý. Bạn có thể chia sẻ bảng tính, cho phép mọi người truy cập và cập nhật dữ liệu khi cần thiết
Mẫu Excel lưới 9 ô của Deel cung cấp một phương pháp toàn diện để đánh giá hiệu suất và tiềm năng của nhân viên.
Hệ thống này có các đánh giá nâng cao, thang điểm chi tiết, tổng hợp kết quả tự động và rất nhiều hướng dẫn và lời khuyên để lập kế hoạch kế thừa tốt hơn.
💭Lưu ý: Duy trì tính bảo mật dữ liệu bằng cách ẩn tên nhân viên khi chia sẻ lưới với nhiều người hơn
Với các mẫu Excel, bạn có thể tạo lưới 9 ô động và giàu thông tin, cho phép bạn đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu và tối ưu hóa các phương pháp quản lý nhân tài.
Ngoài ra, bạn có thể sử dụng phần mềm quản lý kỹ năng để lưu trữ, phát triển và theo dõi hiệu quả các kỹ năng của nhân viên theo thời gian.
Làm thế nào để áp dụng lưới 9 ô trong quản lý nhân tài?
Dưới đây là cách triển khai lưới 9 ô vào chiến lược quản lý nhân tài của bạn:
Onboarding
Bằng cách áp dụng lưới 9 ô vào quy trình đào tạo nhân viên mới, bạn có thể tạo ra một nguồn nhân lực chất lượng cao cho tổ chức của mình. Điều này cũng giúp nhân viên mới hiểu các tiêu chí mà họ sẽ được đánh giá và các bước cần thực hiện để tiến bộ.
Ngoài ra, 9 ô này giúp xác định sớm điểm mạnh và tiềm năng của mỗi ứng viên, hỗ trợ các chương trình đào tạo và cố vấn có mục tiêu. Và khi đến thời điểm lập kế hoạch kế thừa, tổ chức của bạn sẽ có một nguồn ứng viên chất lượng cao phù hợp.
Huấn luyện
Sử dụng lưới 9 ô để kết hợp những nhân viên có hiệu suất cao (với phẩm chất lãnh đạo mạnh mẽ) với những nhân viên có tiềm năng cao. Việc này có thể giúp tạo ra mối quan hệ đôi bên cùng có lợi và bổ ích giữa các nhân viên.
Ví dụ, một công ty tư vấn toàn cầu có thể sử dụng lưới 9 ô để khởi động một chương trình kết nối các đối tác giàu kinh nghiệm (nhân viên có hiệu suất cao, khả năng lãnh đạo mạnh mẽ) với các cộng sự có tiềm năng cao. Chương trình này sẽ giúp nuôi dưỡng các nhà lãnh đạo tương lai và thúc đẩy sự gắn kết cộng đồng và chuyển giao kiến thức trong tổ chức.
Phát triển lãnh đạo
Phương pháp lưới 9 ô giúp xác định các nhà lãnh đạo tương lai. Nhân viên ở ô trên cùng bên phải (hiệu suất cao, tiềm năng cao) thể hiện tiềm năng và khả năng đảm nhận vai trò lãnh đạo.
Bạn có thể chuẩn bị cho họ sẵn sàng đảm nhận các vị trí lãnh đạo trong tương lai bằng cách đầu tư vào sự phát triển của họ thông qua các chương trình đào tạo lãnh đạo và tiếp xúc chiến lược với ban lãnh đạo cấp cao.
Ví dụ: bạn có thể tận dụng lưới 9 ô để xác định một giám đốc sản xuất có thành tích vượt mục tiêu ổn định (hiệu suất cao) và có khuynh hướng tự nhiên học hỏi kỹ năng mới (tiềm năng cao). Đăng ký cho họ tham gia chương trình phát triển lãnh đạo và trang bị cho họ các kỹ năng cần thiết để chuyển sang vai trò quản lý cấp cao trong vài năm tới.
Giữ chân nhân viên
Lưới 9 ô đóng vai trò quan trọng trong việc giữ chân nhân viên. Bằng cách xác định những nhân viên có hiệu suất cao trong lưới, bạn có thể điều chỉnh các chiến lược giữ chân nhân viên để đáp ứng nhu cầu và nguyện vọng của họ.
Điều này có thể bao gồm việc tạo cơ hội thăng tiến trong sự nghiệp, cung cấp các gói lương thưởng cạnh tranh hoặc thiết lập hệ thống công nhận và đánh giá cao.
PricewaterhouseCoopers (PwC) sử dụng lưới tài năng 9 ô để quản lý tài năng. Dựa trên cách đánh giá nhân viên trong ma trận tài năng, PwC xây dựng các chiến lược để đối xử với nhân viên trong mỗi nhóm theo một cách riêng biệt.
Làm thế nào để giới thiệu lưới 9 ô trong một tổ chức?
Dưới đây là lộ trình để đảm bảo việc áp dụng và triển khai mô hình này một cách suôn sẻ trong công ty của bạn:
1. Giao tiếp
- Hãy minh bạch: Giải thích rõ mục đích và lợi ích của lưới 9 ô cho nhóm nhân sự, quản lý và nhân viên của bạn. Hãy coi đây là một công cụ để phát triển, không phải đánh giá, tạo ra một cảm nhận tích cực và hợp tác đối với nó
- Mở rộng kênh giao tiếp: Khuyến khích quản lý và nhân viên đặt câu hỏi và chia sẻ mối quan ngại. Xử lý chúng một cách minh bạch và sử dụng phản hồi này để hoàn thiện phương pháp triển khai
2. Phát triển hợp tác
- Thu hút sự tham gia của các bên liên quan quan trọng: Thu thập ý kiến từ các chuyên gia nhân sự, quản lý và thậm chí cả đại diện nhân viên. Điều này đảm bảo lưới phù hợp với nhu cầu của tổ chức và mục tiêu quản lý nhân tài của bạn
- Xác định tiêu chí rõ ràng: Xác định các tiêu chí rõ ràng và có thể đo lường cho cả mức độ hiệu suất (cao, trung bình, thấp) và các chỉ số tiềm năng (khả năng học hỏi nhanh, phẩm chất lãnh đạo, v.v.). Sự nhất quán là yếu tố quan trọng để đặt nhân viên vào ô phù hợp trong lưới
3. Phương pháp từ trên xuống
- Đào tạo và trao quyền cho các nhà quản lý: Trang bị cho họ kiến thức sâu sắc về lưới 9 ô và cách ứng dụng. Đào tạo họ sử dụng lưới để thảo luận về hiệu suất, lập kế hoạch phát triển và xác định nhân tài
- Sự ủng hộ của ban lãnh đạo là rất quan trọng: Các giám đốc cấp cao cần ủng hộ việc sử dụng lưới 9 ô và tích hợp nó vào các hoạt động quản lý của mình. Sự tham gia và hỗ trợ tích cực của họ sẽ mở đường cho việc triển khai thành công
4. Công nghệ là đồng minh
Mặc dù các mẫu Excel là một điểm khởi đầu tốt, nhưng hãy cân nhắc sử dụng một công cụ quản lý hiệu suất và nhân sự như ClickUp để nâng cấp trải nghiệm lưới 9 ô của bạn.
ClickUp là phần mềm quản lý nhân tài mạnh mẽ giúp bạn triển khai lưới 9 ô một cách hiệu quả.
- Trạng thái tùy chỉnh: Xác định trạng thái tùy chỉnh trong Danh sách công việc của ClickUp để phản ánh mức độ hiệu suất (cao, trung bình, thấp) và các hạng mục tiềm năng (cao, trung bình, thấp) của bạn
- Phụ thuộc và công việc con: Sử dụng tính năng phụ thuộc của ClickUp để liên kết các kế hoạch phát triển cá nhân (công việc con) với hồ sơ nhân viên trong lưới 9 ô (công việc chính). Điều này giúp tạo/lập lộ trình phát triển có mục tiêu dựa trên vị trí của từng nhân viên trong lưới
- Bảng điều khiển và báo cáo: Bảng điều khiển của ClickUp cho phép bạn trực quan hóa dữ liệu về nguồn nhân lực một cách hiệu quả. Chúng cho phép bạn hiểu rõ hơn về sự phân phối nhân viên trên lưới, xác định xu hướng và theo dõi tiến độ theo thời gian.
Lợi ích và giới hạn của việc sử dụng lưới 9 ô
Lưới 9 ô là một công cụ mạnh mẽ để quản lý nhân tài, nhưng giống như bất kỳ công cụ nào, nó có những điểm mạnh và điểm yếu. Dưới đây là lợi ích mà nó mang lại và giới hạn cần lưu ý:
Lợi ích của lưới 9 ô
- Tăng cường động lực: Bằng cách xác định và công nhận những nhân viên có tiềm năng cao, bạn tạo ra cơ hội phát triển và lộ trình sự nghiệp, từ đó khuyến khích họ đóng góp hiệu quả hơn
- Đào tạo và phát triển có mục tiêu: Lưới cho phép bạn thực hiện các chương trình đào tạo và cơ hội phát triển phù hợp để thu hẹp khoảng cách kỹ năng và khai phá toàn bộ tiềm năng
- Tuyển dụng chiến lược và lập kế hoạch kế thừa: Lưới 9 ô giúp bạn xác định những lỗ hổng về nhân tài trong tổ chức của mình. Nó hỗ trợ lập kế hoạch kế thừa bằng cách định hướng nỗ lực tuyển dụng của bạn vào việc thu hút các ứng viên có kỹ năng và tiềm năng cụ thể mà tổ chức của bạn còn thiếu
Hạn chế của lưới 9 ô (và cách khắc phục)
- Tính chủ quan: Lưới 9 ô phụ thuộc vào đánh giá chủ quan của quản lý có thể dẫn đến sự không nhất quán trong việc phân công nhân viên. Thiên vị cá nhân, tiêu chuẩn hiệu suất khác nhau và nhận thức khác nhau về tiềm năng có thể làm sai lệch kết quả🎯 Giải pháp: Áp dụng hệ thống phản hồi 360 độ để thu thập nhiều quan điểm về hiệu suất và tiềm năng của nhân viên. Giới thiệu các chỉ số hiệu suất tiêu chuẩn hóa và các tiêu chí đánh giá tiềm năng dựa trên dữ liệu. Tiến hành các phiên hiệu chuẩn và đánh giá nhân tài thường xuyên giữa các nhà quản lý để thống nhất nhận thức và giảm thiên vị.
- Quá đơn giản hóa: Cấu trúc đơn giản của lưới 9 ô không thể phản ánh đầy đủ sự phức tạp của hồ sơ nhân viên. Nó bỏ qua những điểm mạnh, điểm yếu và nguyện vọng nghề nghiệp của từng cá nhân. Quá phụ thuộc vào ma trận có thể dẫn đến việc tập trung quá hẹp vào quản lý nhân tài🎯Giải pháp: Kết hợp ma trận 9 ô với các công cụ đánh giá nhân tài khác, chẳng hạn như đánh giá tính cách, ma trận kỹ năng và khảo sát nguyện vọng nghề nghiệp, để tạo ra hồ sơ nhân viên toàn diện. Cân nhắc sử dụng khung năng lực để xác định các kỹ năng và hành vi cụ thể cần thiết để thành công.
- Tập trung vào vị trí, không phải phát triển: Lưới 9 ô có thể trở thành một công cụ tĩnh, nhấn mạnh vị trí trong một ô nhất định hơn là sự phát triển. Điều này có thể kìm hãm sự phát triển của nhân viên và giới hạn sự linh hoạt của tổ chức🎯Giải pháp: Sử dụng nó như một điểm khởi đầu để tạo ra các kế hoạch phát triển cá nhân hóa. Tích hợp lưới 9 ô vào một khung phát triển nhân tài rộng hơn và nhấn mạnh vai trò của nó trong việc cung cấp thông tin về lộ trình nghề nghiệp thay vì chỉ phân loại nhân viên.
Khám phá các giải pháp thay thế cho lưới 9 ô
Lưới 9 ô cung cấp một khung đánh giá hiệu suất nhân viên rất hữu ích, nhưng đây không phải là lựa chọn duy nhất để đánh giá hiệu suất nhân viên. Dưới đây là so sánh với một số lựa chọn thay thế:
Hệ thống Quản lý Hiệu suất (PMS)
Chúng cung cấp một cách tiếp cận có cấu trúc cho kế hoạch cải thiện hiệu suất, kết hợp cài đặt mục tiêu, cơ chế phản hồi và kế hoạch phát triển. PMS cung cấp chi tiết hơn so với lưới 9 ô nhưng cũng có đường cong học tập dốc để quản lý.
Ma trận dựa trên kỹ năng
Chúng tập trung vào việc xác định các kỹ năng và năng lực cụ thể cần thiết cho các vai trò trong tổ chức. Chúng có thể rất hữu ích cho việc xây dựng chiến lược phát triển nhân tài và kế hoạch lực lượng lao động
Mô hình kế hoạch kế thừa
Chúng giúp xác định những nhân viên có tiềm năng cao để đảm nhận các vị trí lãnh đạo cấp cao trong tương lai. Mặc dù lưới 9 ô có thể góp phần vào việc lập kế hoạch kế thừa, nhưng các mô hình chuyên dụng có thể đánh giá sâu hơn về phẩm chất lãnh đạo và nhu cầu phát triển.
Nguồn nhân lực của ClickUp
Các dịch vụ Nhân sự của ClickUp cung cấp phần mềm quản lý hiệu suất và nhân sự mạnh mẽ, giúp bạn triển khai phương pháp quản lý nhân tài mới mẻ, hiệu quả và toàn diện.
Dưới đây là một số tính năng mà các chuyên gia nhân sự yêu thích:
Cài đặt và theo dõi mục tiêu
ClickUp Goals giúp bạn theo dõi các chu kỳ sprint, OKR, thẻ điểm hàng tuần của nhân viên và hơn thế nữa để đánh giá hiệu suất của nhân viên theo thời gian.
Mặc dù các ứng dụng theo dõi mục tiêu của bên thứ ba cũng giúp bạn đặt mục tiêu SMART cho nhân viên, nhưng giao diện toàn diện và khả năng báo cáo của ClickUp cho phép truyền đạt rõ ràng và dễ dàng theo dõi mục tiêu của cá nhân và nhóm.
Tuyển dụng và đào tạo ban đầu
Sử dụng ClickUp cho các quy trình tuyển dụng và tuyển dụng. Dễ dàng theo dõi và tập trung tất cả các đơn xin việc đến. Đánh giá ứng viên qua thẻ điểm hoặc tiêu chí đánh giá tùy chỉnh.
Hợp lý hóa quá trình lên lịch phỏng vấn và nhập việc thông qua biểu đồ Gantt của ClickUp và chế độ xem Lịch của ClickUp.
Đọc thêm: Tìm hiểu cách Pigment tăng hiệu quả tuyển dụng lên 88% với ClickUp đồng thời giảm thời gian chu kỳ và cải thiện sự hợp tác.
Phát triển chuyên môn
ClickUp tạo điều kiện thuận lợi cho sự phát triển nghề nghiệp bằng cách cho phép bạn chỉ định tài liệu đào tạo, theo dõi tiến độ học tập và quản lý kế hoạch phát triển cho nhóm của bạn trong nền tảng.
Phản hồi 360 độ
Tạo ra văn hóa phản hồi 360 độ bằng ClickUp. Thu thập ý kiến toàn diện từ đồng nghiệp, quản lý và thậm chí cả cấp dưới để cung cấp cho nhân viên bức tranh toàn diện về điểm mạnh và điểm cần cải thiện của họ.
Dưới đây là một số mẫu đánh giá hiệu suất sẽ giúp bạn thu thập phản hồi tốt hơn:
Mẫu đánh giá hiệu suất của ClickUp
Mẫu Đánh giá Hiệu suất của ClickUp cung cấp các tính năng như trạng thái tùy chỉnh để theo dõi tiến độ đánh giá, trường tùy chỉnh để tổ chức và chế độ xem có thể tùy chỉnh để quản lý đánh giá hiệu quả.
Các công cụ quản lý dự án như phản hồi bình luận và tự động hóa đảm bảo trải nghiệm suôn sẻ và hiệu quả cho tất cả mọi người. Chúng cũng đảm bảo việc theo dõi sau đánh giá với các công việc định kỳ.
Mẫu này giúp các chuyên gia nhân sự duy trì các đánh giá hiệu suất nhất quán, công bằng và là một lựa chọn thay thế tuyệt vời cho các công cụ phần mềm đánh giá hiệu suất khác trên thị trường.
Mẫu đánh giá hiệu suất của ClickUp
Mẫu Đánh giá Hiệu suất của ClickUp có các phần bạn có thể tùy chỉnh để phù hợp với nhu cầu cụ thể của tổ chức. Ví dụ: bạn có thể thêm các phần cho các kỹ năng, năng lực hoặc dự án cụ thể liên quan đến ngành của bạn.
Mẫu Đánh giá Hiệu suất của ClickUp đã sẵn sàng để sử dụng, cho phép bạn bắt đầu ngay lập tức với quy trình triển khai dễ dàng và suôn sẻ. Ngoài ra, mẫu này còn giàu tính năng và chứa đầy đủ các yếu tố cần thiết để đánh giá hiệu suất một cách toàn diện và hiệu quả.
Mẫu này cho phép bạn chuyển đổi giữa chế độ xem Bảng và Danh sách công việc để phù hợp với sở thích của bạn. Mẫu này đi kèm với các trạng thái được xác định trước — Đang mở và Đã hoàn thành — để hợp lý hóa việc theo dõi công việc.
Ngoài ra, mẫu này còn có các trường tùy chỉnh như Quý, Bộ phận, Tiến độ, Quản lý, Người yêu cầu, Loại yêu cầu và Khu vực, cung cấp một khung toàn diện để đánh giá hiệu suất chi tiết và có tổ chức.
Mẫu đánh giá hiệu suất hàng quý của ClickUp
Mẫu đánh giá hiệu suất hàng quý của ClickUp giúp hợp lý hóa quy trình đánh giá, cho phép bạn theo dõi mục tiêu, cung cấp phản hồi có cấu trúc và giám sát tiến độ bằng dữ liệu thời gian thực.
Các nhà quản lý có thể cung cấp phản hồi mang tính xây dựng một cách có tổ chức, được hỗ trợ bởi dữ liệu thời gian thực, tạo điều kiện cho mọi người học hỏi liên tục. Mẫu này trang bị cho nhóm của bạn những công cụ cần thiết để thành công — từ cài đặt kỳ vọng rõ ràng đến giám sát các chỉ số hiệu suất chính (KPI).
Đây là mẫu tuyệt vời để bạn thiết lập mục tiêu đánh giá thông qua các bài đánh giá hiệu suất.
Lợi ích của việc sử dụng ClickUp cho quản lý nhân tài
- Trung tâm quản lý tập trung: Quản lý tất cả các hoạt động quản lý nhân tài trên một nền tảng duy nhất, loại bỏ các silo dữ liệu và tối ưu hóa quy trình làm việc
- Cải thiện quyết định dựa trên dữ liệu: Các công cụ báo cáo và phân tích của ClickUp cung cấp thông tin chi tiết quý giá về nguồn nhân lực của bạn, cho phép bạn đưa ra quyết định sáng suốt về lực lượng lao động của mình
- Cải thiện sự hợp tác: ClickUp tăng cường sự hợp tác giữa các chuyên gia nhân sự, quản lý và nhân viên, đảm bảo mọi người đều thống nhất về các mục tiêu quản lý nhân tài
Với bộ tính năng toàn diện của ClickUp, bạn có thể vượt qua những giới hạn của lưới 9 ô và tạo ra một chiến lược quản lý nhân tài toàn diện và năng động cho tổ chức của mình.
ClickUp còn giúp bạn thu hút, phát triển và giữ chân những nhân tài hàng đầu, xây dựng lực lượng lao động mạnh mẽ để đạt được thành công lâu dài.
Giải phóng tiềm năng và thúc đẩy hiệu suất với ClickUp
Lưới 9 ô là một điểm khởi đầu quý giá cho việc quản lý nhân tài, nhưng nó chỉ là một mảnh ghép trong bức tranh tổng thể. Bằng cách hiểu rõ những lợi ích, giới hạn và các lựa chọn thay thế của nó, bạn có thể tận dụng nó một cách hiệu quả trong chiến lược quản lý nhân tài rộng lớn hơn của mình.
ClickUp, với các tính năng mạnh mẽ và giao diện trực quan, có thể cách mạng hóa các phương pháp quản lý nhân tài của bạn.
Từ cài đặt mục tiêu SMART và theo dõi tiến độ thực hiện đến tạo điều kiện cho phản hồi có ý nghĩa và quản lý kế hoạch phát triển, ClickUp giúp bạn tận dụng tối đa nỗ lực quản lý nhân tài của mình.
Sẵn sàng khai phá tiềm năng tối đa của nhân viên?
Đăng ký tài khoản miễn phí ngay hôm nay!