Nếu bạn là người quản lý dự án và đang quản lý nhiều dự án, bạn có thể lo lắng rằng mình không hoàn toàn cập nhật tiến độ của từng dự án.
Những lo lắng này sẽ ám ảnh bạn nhiều hơn nếu bạn quản lý các dự án lớn hoặc phức tạp, nơi mà việc lập kế hoạch không phù hợp có thể dẫn đến kết quả kém, thời hạn bị kéo dài và vượt quá ngân sách.
Tuy nhiên, giải pháp cho những thách thức này là tạo ra một quy trình quản lý dự án. Quy trình dự án giúp bạn hiển thị và kiểm soát tốt hơn mọi công việc, tài nguyên, kết quả đầu ra và cột mốc của dự án.
Hướng dẫn này có thể giúp bạn theo dõi tiến độ dự án và xác định các điểm nghẽn trước khi chúng trở nên nghiêm trọng.
Trong blog này, chúng ta sẽ khám phá nội dung và lý do của quy trình làm việc quản lý dự án. Chúng ta cũng sẽ xem xét việc cài đặt quy trình làm việc để quản lý các dự án của bạn, các công cụ quản lý dự án hữu ích và một số phương pháp hay nhất.
Quy trình quản lý dự án là gì?
Quy trình quản lý dự án là một chuỗi các bước logic, phác thảo cách thức tiến độ của dự án từ đầu đến cuối. Quy trình này bao gồm các hướng dẫn cụ thể về lập kế hoạch và thực hiện dự án, đồng thời chia nhỏ các quy trình phức tạp thành các công việc dễ quản lý.
Quy trình quản lý dự án xác định rõ trách nhiệm của mỗi người, cách xử lý các vấn đề phát sinh và các công cụ cần sử dụng.
Tầm quan trọng của quy trình làm việc quản lý dự án
Quy trình quản lý dự án vạch ra một lộ trình rõ ràng cho các nhóm biết cách thực hiện dự án thành công. Chúng giúp:
- Tăng tính minh bạch: Quy trình công việc dự án thể hiện các bước và sự phụ thuộc giữa các công việc trong quá trình thực hiện dự án. Điều này giúp mọi người dễ dàng xem các công việc, quy trình và dòng thời gian liên quan đến dự án
- Cải thiện giao tiếp: Quy trình quản lý dự án xác định các giao thức giao tiếp. Do đó, các thành viên trong nhóm biết nơi và cách chia sẻ thông tin dự án. Điều này giúp giảm nhầm lẫn và giúp các thành viên trong nhóm dự án dễ dàng chia sẻ thông tin cập nhật, hợp tác và truy cập thông tin
- Cải thiện trách nhiệm giải trình: Quy trình làm việc xác định các công việc và trách nhiệm được giao cho từng thành viên trong nhóm. Nó cũng thiết lập dòng thời gian cho các kết quả cần đạt được. Điều này đảm bảo rằng mỗi công việc có một người chịu trách nhiệm cụ thể và không có công việc nào bị bỏ sót
Sự khác biệt giữa quản lý dự án và quản lý quy trình làm việc
Hãy cùng xem quản lý dự án khác với quản lý quy trình làm việc như thế nào.
| Aspect | Quản lý dự án | Quản lý quy trình làm việc |
| Định nghĩa | Quản lý dự án bao gồm giám sát tất cả các bước từ đầu đến cuối của một dự án | Quản lý quy trình làm việc phác thảo chuỗi các bước cần thiết để hoàn thành dự án một cách hiệu quả |
| Các thành phần khóa | Khởi động, lập kế hoạch, thực hiện, giám sát, kiểm soát và kết thúc | Xác định đầu vào, quy trình và đầu ra mong đợi từ một dự án |
| Mục tiêu | Đảm bảo dự án được giao đúng hạn trong khi vẫn tuân thủ các hạn chế về ngân sách, tiêu chuẩn chất lượng và mục tiêu dự án | Cải thiện năng suất, tạo điều kiện hợp tác và tăng hiệu quả hoạt động bằng cách hợp lý hóa các quy trình khác nhau |
Các yếu tố khóa của quy trình quản lý dự án là gì?
1. Đầu vào
Đây là điểm khởi đầu của quy trình quản lý dự án, nơi bạn liệt kê tất cả các đầu vào cần thiết để hoàn thành dự án. Điều này bao gồm các nguồn lực, vật liệu và thông tin cần thiết để thực hiện dự án một cách trơn tru. Trong khi xác định đầu vào, bạn sẽ phải tổng hợp những điều sau:
- Kế hoạch dự án, yêu cầu, nghiên cứu và thông số kỹ thuật để thực hiện các công việc khác nhau trong quy trình làm việc
- Các nguồn lực vật chất, nhân lực và tài chính cần thiết để thực hiện dự án
- Hướng dẫn và chỉ dẫn về cách thực hiện các công việc và hoạt động thiết yếu
- Các phụ thuộc cần được đáp ứng để thực hiện dự án
- Yêu cầu và kỳ vọng được xác định bởi các bên liên quan
2. Quy trình
Sau khi hiểu rõ các đầu vào, hãy phác thảo quy trình và các bước thực hiện dự án. Bạn phải chia quy trình làm việc thành các công việc riêng lẻ và sắp xếp chúng theo thứ tự, giúp tất cả các bên liên quan có ý tưởng rõ ràng về kỳ vọng của họ. Xác định thời hạn cho từng công việc và xác định các yếu tố phụ thuộc trong việc hoàn thành các công việc này.
Tiếp theo, lập bản đồ luồng quy trình bằng sơ đồ quy trình làm việc, hiển thị cách các công việc tự động hóa quy trình làm việc được kết nối với nhau và thêm các cột mốc và kết quả quan trọng cho tất cả các giai đoạn của dự án.
3. Kết quả
Kết quả là yếu tố cuối cùng của quy trình làm việc. Nó bao gồm các kết quả mong đợi ở cuối quy trình làm việc và thể hiện các kết quả hữu hình và vô hình của từng công việc trong quy trình làm việc.
Các kết quả đầu ra trong quy trình làm việc của bạn có thể bao gồm:
- Hoàn thành các công việc và hoạt động như báo cáo trạng thái, báo cáo thử nghiệm và phản hồi của người dùng
- Các sản phẩm đầu ra bao gồm tài liệu, mẫu thử, thiết kế và nhiều hơn nữa
- Báo cáo, kết quả chính và KPI cho toàn bộ dự án và quy trình công việc
Mẹo chuyên nghiệp 💡: Thay vì tạo quy trình quản lý dự án từ đầu, hãy sử dụng các mẫu quy trình quản lý dự án có sẵn để lập bản đồ các quy trình kinh doanh và trực quan hóa các thành phần khóa của quy trình.
Tầm quan trọng của quy trình quản lý dự án trong quản lý quy trình kinh doanh
Quy trình giúp quản lý dự án tốt và trong phạm vi ngân sách, đồng thời tác động đáng kể đến quản lý quy trình kinh doanh (BPM). BPM là hoạt động trên toàn tổ chức nhằm tối ưu hóa các quy trình và quy trình làm việc để cải thiện kết quả kinh doanh.
Dưới đây là lý do tại sao quy trình làm việc quản lý dự án là thiết yếu trong BPM:
1. Quản lý quy trình một cách hiệu quả
Quy trình làm việc cung cấp một khung tiêu chuẩn để xử lý các hoạt động khác nhau trong một quy trình kinh doanh. Điều này giúp giảm sự không nhất quán và đơn giản hóa việc thực thi quy trình.
Hãy lấy một ví dụ về quy trình công việc của dự án ở đây. Quy trình công việc có thể hợp lý hóa quy trình kinh doanh hỗ trợ khách hàng. Bạn có thể xác định các bước khác nhau trong xử lý phiếu yêu cầu, chẳng hạn như phân loại, phân công, nghiên cứu, giải quyết, theo dõi và đóng. Quy trình công việc này sẽ cho nhân viên biết cách xử lý các yêu cầu hỗ trợ khác nhau, giảm lỗi và sự nhầm lẫn, đồng thời đảm bảo dịch vụ khách hàng nhất quán.
Sử dụng Mẫu giới thiệu khách hàng của ClickUp để tạo trải nghiệm giới thiệu nhất quán cho khách hàng và giúp họ nhanh chóng bắt đầu sử dụng sản phẩm/dịch vụ của bạn.
Sử dụng mẫu này để tạo quy trình làm việc đảm bảo khách hàng nhận được thông tin và hỗ trợ cần thiết trong quá trình làm quen, từ đó giảm số lượng yêu cầu dịch vụ khách hàng.
2. Nâng cao hiệu quả hoạt động
Quy trình công việc giúp bạn phân tích các quy trình kinh doanh khác nhau và triển khai tự động hóa cho các công việc lặp đi lặp lại, không cần sự can thiệp của con người, giúp nhân viên có thể tập trung vào các công việc phức tạp hơn.
3. Hiển thị tốt hơn các quy trình kinh doanh
Vì quy trình làm việc thể hiện trực quan các bước, công việc và hoạt động của một quy trình, các bên liên quan có thể thấy được luồng quy trình tổng thể, các cột mốc, sự phụ thuộc, tương tác và việc chuyển giao.
Ví dụ, hãy xem xét quy trình mua sắm trong một công ty sản xuất. Quy trình này bao gồm việc đưa ra yêu cầu mua sắm, phê duyệt, xác nhận nhà cung cấp và mua hàng. Quy trình này cho phép các bên liên quan theo dõi chính xác trạng thái của các yêu cầu mua sắm khác nhau và đảm bảo chúng nằm trong giới hạn ngân sách.
Vai trò của quy trình quản lý dự án trong vòng đời sản phẩm
Quy trình quản lý dự án có mối liên hệ chặt chẽ với vòng đời của sản phẩm và giúp cung cấp các sản phẩm và dịch vụ chất lượng cao.
Ví dụ: trong giai đoạn phát triển sản phẩm, quy trình quản lý dự án sẽ tập trung vào thiết kế và xây dựng sản phẩm. Trong giai đoạn giới thiệu, quy trình sẽ phác thảo các công việc liên quan đến ra mắt sản phẩm, chẳng hạn như chiến dịch tiếp thị, phân phối và phản hồi. Khi sản phẩm chuyển sang giai đoạn tăng trưởng, quy trình sẽ tập trung vào cải thiện lợi nhuận và doanh thu.
Hướng dẫn từng bước để tạo quy trình làm việc quản lý dự án
Dựa trên phạm vi dự án, kích thước nhóm và ngân sách có sẵn, có nhiều cách để tạo quy trình làm việc. Nhưng đây là hướng dẫn đơn giản để giúp bạn tổ chức, tạo quy trình quản lý dự án và thực hiện nó:
1. Xác định mục tiêu dự án
Bắt đầu bằng cách xác định kết quả và thành quả chung mong đợi từ dự án. Đặt ra các mục tiêu cụ thể, có thể đo lường và thực tế để giúp ích cho việc lập kế hoạch và ra quyết định trong tương lai.
Một số ví dụ về mục tiêu dự án bao gồm:
- Tăng thị phần
- Tăng kích thước giao dịch trung bình
- Cải thiện chất lượng sản phẩm
- Giảm chi phí sản xuất
- Ra mắt sản phẩm mới
Sau khi đã đặt mục tiêu và mục đích cho dự án, bạn cần đảm bảo rằng chúng được chia nhỏ thành các mục tiêu nhỏ hơn và giao cho các thành viên trong nhóm.
Sử dụng ClickUp Goals để chia nhỏ các mục tiêu lớn thành các mục tiêu nhỏ hơn.
Bắt đầu bằng cách tạo mục tiêu dự án và đặt các mục tiêu có thể đo lường được để đạt được chúng.
Ví dụ: nếu mục tiêu của nhóm bán hàng là tăng kích thước giao dịch trung bình. Mục tiêu có thể đo lường được cho nhân viên bán hàng sẽ là:
- Đóng giao dịch trên một số tiền nhất định (ví dụ: trên 50.000 đô la cho mỗi khách hàng mỗi năm)
- Gói nhiều sản phẩm hoặc dịch vụ hơn vào hợp đồng hàng năm
Khi tiến độ bán hàng tăng lên, nhân viên bán hàng có thể cập nhật mục tiêu trong ClickUp.
Điểm hay nhất là phần mềm quản lý dự án ClickUp tự động tính toán tiến độ dự án của bạn theo thời gian thực.
Mẫu Mục tiêu SMART của ClickUp sắp xếp các mục tiêu của bạn thành một hệ thống dễ quản lý, hỗ trợ việc đặt mục tiêu hàng ngày của bạn. Mẫu này chia mục tiêu của bạn thành các mục tiêu Cụ thể, Có thể đo lường, Có thể đạt được, Có thể liên hệ và Có thời hạn (SMART), trực quan hóa tiến độ và chia nhỏ công việc thành các bước nhỏ hơn, dễ đạt được hơn.
2. Xác định phạm vi của dự án và lập danh sách công việc
Khi bạn đã hiểu kết quả mong đợi của dự án, bước tiếp theo là xác định phạm vi, kết quả mong đợi, nguồn lực và công việc của dự án.
Bạn có thể thu thập ý kiến của các bên liên quan để đảm bảo phạm vi dự án được xác định đầy đủ và rõ ràng.
Mẹo hay nhất là sử dụng ClickUp Docs để xác định phạm vi, mục tiêu, nhắc nhở, công việc, kết quả mong đợi, tài nguyên và hơn thế nữa. Trình chỉnh sửa tài liệu cộng tác trong phần mềm quản lý dự án giúp các nhà quản lý dự án chuẩn hóa quy trình thực hiện dự án.
Đây là lý do tại sao các nhà quản lý dự án yêu thích ClickUp Docs:
- Chuyển đổi văn bản từ Clickup Docs thành các nhiệm vụ có thể thực hiện được
- Phân công nhận xét cho các thành viên trong nhóm bằng cách gắn thẻ hoặc đề cập đến họ
- Mọi người đều có thể xem hoặc chỉnh sửa tài liệu mà không bị trùng lặp, và các thay đổi được phản ánh theo thời gian thực
3. Tạo lộ trình dự án
Tiếp theo, tạo lộ trình bằng cách vạch ra các mục tiêu và cột mốc này theo dòng thời gian của dự án để mọi người có thể hiểu được hướng đi chung.
Bạn có thể trình bày bản đồ lộ trình một cách trực quan bằng chế độ xem biểu đồ Gantt của ClickUp trong công cụ quản lý dự án.
Kỹ thuật quản lý dự án này cho phép bạn xem tiến độ, công việc và các yếu tố phụ thuộc của dự án trên dòng thời gian động. Bạn có thể theo dõi thời hạn và xác định bất kỳ trở ngại nào có thể làm chậm trễ dự án của bạn.
4. Phân công và ủy thác công việc theo tình trạng sẵn có của nguồn lực
Xác định các vai trò khác nhau cần thiết cho dự án của bạn và phân bổ nguồn lực cho từng công việc, chẳng hạn như thiết kế, nghiên cứu, phát triển và phê duyệt. Khi bạn đã xác định được ai sẽ làm việc gì, hãy phân công công việc cho các thành viên trong nhóm đã được xác định.
Chế độ xem Khối lượng công việc của ClickUp hiển thị phân bổ công việc của từng thành viên trong nhóm để xác định và phân bổ nguồn lực phù hợp để hoàn thành dự án thành công.
5. Tạo biểu đồ trực quan cho quy trình làm việc
Tạo biểu đồ trực quan về quy trình làm việc của dự án sẽ giúp tất cả thành viên trong nhóm nắm rõ lộ trình và hiểu được vai trò của mình ảnh hưởng như thế nào đến các công việc khác trong dự án.
Sử dụng ClickUp theo hai cách để thể hiện quy trình làm việc của bạn: ClickUp Mindmap và ClickUp Bảng trắng.
Bản đồ Tư duy của ClickUp giúp bạn tạo biểu diễn từng bước của quy trình làm việc bằng cách cho phép bạn tạo nhiệm vụ, sau đó thêm các nhiệm vụ và phụ thuộc liên quan theo nhánh trong một chế độ xem duy nhất. Bạn có thể chỉnh sửa hoặc xóa nhiệm vụ khỏi Bản đồ Tư duy và chia sẻ chúng với các thành viên trong nhóm.
Ngoài ra, bạn có thể sử dụng Bảng trắng ClickUp để trình bày quy trình làm việc cho nhóm của mình. Liên kết ý tưởng của bạn với các nhiệm vụ, tệp và thông tin quan trọng khác để thêm bối cảnh.
| Mẹo chuyên nghiệp 💡: ClickUp có một số mẫu bảng trắng để đơn giản hóa ngay cả những quy trình làm việc phức tạp nhất. |
6. Xác định các lĩnh vực cần cải thiện bằng cách tạo sơ đồ luồng công việc
Sơ đồ trong quản lý dự án tập trung vào việc lập bản đồ các quy trình dự án, bao gồm các công việc phụ và các điểm ra quyết định. Nó giúp bạn hiểu thứ tự logic của các bước và xác định các lĩnh vực có thể xảy ra sự kém hiệu quả hoặc chậm trễ.
Khi có vấn đề, bạn có thể dễ dàng theo dõi lại các bước trong sơ đồ để xác định nguồn gốc của vấn đề và tìm giải pháp bằng cách sử dụng các mẫu quy trình quản lý dự án được tạo sẵn của ClickUp.
Các nhà quản lý dự án sử dụng Mẫu biểu đồ luồng quy trình của ClickUp để tạo bản đồ quy trình dễ theo dõi, ghi lại tất cả các bước trong quy trình và khắc phục sự cố sớm.
7. Thử nghiệm và triển khai
Trước khi thực hiện dự án, hãy kiểm tra quy trình làm việc của bạn để xác định bất kỳ lỗ hổng hoặc sự thiếu hiệu quả nào. Tham gia các bên liên quan và đồng nghiệp đang làm việc cùng bạn trong dự án để xác định các lỗ hổng tiềm ẩn.
Sử dụng các góp ý của họ để cải thiện quy trình làm việc của bạn và triển khai nó.
Tối ưu hóa quy trình quản lý dự án
Bạn phải thường xuyên xem xét quy trình quản lý dự án để đảm bảo nó hoạt động tối ưu.
Một cách tuyệt vời để thực hiện việc này là theo dõi các chỉ số hiệu suất chính (KPI) và các chỉ số cụ thể cho quy trình quản lý dự án của bạn. Ví dụ: nếu bạn thiết kế quy trình cải thiện dịch vụ khách hàng, việc theo dõi các chỉ số như giải quyết lần liên hệ đầu tiên, CSAT, khối lượng phiếu yêu cầu và tỷ lệ giải quyết có thể cung cấp cho bạn thông tin chi tiết về hiệu quả của quy trình.
Mẫu KPI của ClickUp cho phép các nhà quản lý và nhóm theo dõi và trực quan hóa các chỉ số thành công, đồng thời điều chỉnh mọi người theo các mục tiêu. Các bên liên quan có thể hiển thị hiệu suất trong toàn tổ chức, trong khi các nhà quản lý có thể phân tích dữ liệu và các lĩnh vực cần cải thiện.
Các phương pháp hay nhất để quản lý dự án hiệu quả
Dưới đây là một số phương pháp hay nhất để tạo quy trình quản lý dự án hiệu quả và hiệu suất cao.
1. Xác lập các quy trình giao tiếp rõ ràng
Các giao thức giao tiếp rõ ràng là điều cần thiết để quản lý quy trình làm việc hiệu quả. Chúng xác định tần suất nhóm nên cập nhật thông tin, ai cần được thông báo khi có vấn đề phát sinh và các bước xử lý vấn đề cần tuân theo.
Bạn cũng cần xác định các kênh hoặc phương tiện giao tiếp ưa thích.
Ví dụ, email sẽ được sử dụng cho các giao tiếp chính thức liên quan đến cập nhật dự án, giao tiếp với các bên liên quan, báo cáo tiến độ hàng tuần và thông báo chính thức.
Mặt khác, nhắn tin tức thời là công cụ tuyệt vời để hợp tác nhanh chóng. ClickUp Chat cho phép bạn giao tiếp với đồng nghiệp và chia sẻ thông tin cập nhật theo thời gian thực. Chỉ cần gắn thẻ thành viên nhóm trong cuộc hội thoại trò chuyện, họ sẽ được thông báo ngay lập tức.
2. Duy trì tính minh bạch và trách nhiệm giải trình
Hãy minh bạch về tất cả thông tin, tiến độ, thách thức và yêu cầu trong dự án để tạo niềm tin giữa các thành viên trong nhóm và đảm bảo mọi người đều thống nhất về các ưu tiên và kỳ vọng. Điều này giúp ích cho việc ra quyết định và rất cần thiết cho quy trình quản lý dự án trơn tru.
3. Lên lịch các cuộc họp định kỳ và cập nhật tiến độ
Kết nối thường xuyên với các thành viên trong nhóm dự án để đảm bảo quy trình quản lý dự án hiệu quả. Kiểm tra thường xuyên có thể giúp bạn xác định thành viên nào đang gặp khó khăn hoặc thách thức và thực hiện các bước để giải quyết vấn đề.
4. Báo cáo và thông tin chi tiết tự động với Bảng điều khiển ClickUp
Tự động hóa các công việc quản lý dự án như báo cáo và phân tích với Bảng điều khiển ClickUp.
Bảng điều khiển ClickUp giúp các nhà quản lý dự án hình dung tiến độ dự án, thời hạn, nhiệm vụ và người được giao nhiệm vụ từ một trung tâm điều khiển duy nhất. Nhận báo cáo chi tiết về tiến độ dự án của bạn và xác định bất kỳ điểm nghẽn nào trong quy trình làm việc của bạn.
5. Triển khai phần mềm quản lý quy trình làm việc
Phần mềm quản lý quy trình làm việc có thể hợp lý hóa các dự án của bạn bằng cách tạo các luồng tùy chỉnh và tự động hóa các công việc.
Ví dụ: các tính năng quản lý quy trình làm việc mạnh mẽ của ClickUp giúp bạn quản lý công việc, thiết kế quy trình làm việc tùy chỉnh và biên soạn báo cáo chi tiết. ClickUp Automations tự động hóa các quy trình làm việc như cài đặt ngày đáo hạn mới khi trạng thái thay đổi. Bạn thậm chí có thể sử dụng tự động hóa tích hợp nếu tự động hóa của bạn liên quan đến các ứng dụng khác để trao đổi dữ liệu.
Xây dựng quy trình quản lý dự án hiệu quả với ClickUp
Tạo quy trình quản lý dự án là cách an toàn để giảm thiểu sự hỗn loạn ngay cả trong những dự án phức tạp nhất. Cho dù quản lý quy trình cho nhiều dự án hay một dự án duy nhất, bạn cần có các công cụ phù hợp để theo dõi mọi thứ và đảm bảo không có gì bị bỏ sót, bao gồm kết quả đầu ra, sản phẩm, dòng thời gian hoặc ngân sách.
May mắn thay, ClickUp có tất cả các tính năng và mẫu bạn cần để tăng cơ hội thành công của dự án. ClickUp cho Quản lý dự án là trung tâm điều khiển tập trung cho sự hợp tác, quản lý công việc, quản lý tài nguyên và theo dõi hiệu suất. Nó giảm bớt công việc thủ công trong việc thiết lập quy trình công việc quản lý dự án và giúp bạn tùy chỉnh quy trình công việc theo nhu cầu và ưu tiên của mình.
Đăng ký miễn phí trên ClickUp để nhanh chóng xây dựng quy trình quản lý dự án của bạn.
Câu hỏi thường gặp (FAQ)
1. Quy trình quản lý dự án là gì?
Quy trình quản lý dự án là một chuỗi các công việc, quy trình và hoạt động có cấu trúc logic, liên quan đến việc thực hiện dự án. Quy trình quản lý dự án phác thảo phạm vi, mục tiêu và mục tiêu của dự án, đồng thời chứa thông tin về các công cụ, ngân sách và nhân sự cần thiết để hoàn thành dự án.
Trong khi các bên liên quan sử dụng quy trình quản lý dự án để có cái nhìn tổng quan về tiến độ và kết quả của dự án, các nhà quản lý dự án sử dụng quy trình này để xác định các điểm nghẽn hoặc rủi ro và thực hiện các biện pháp chủ động để khắc phục chúng.
2. Năm bước của quy trình làm việc là gì?
Năm bước của quy trình quản lý dự án là:
- Xác định phạm vi dự án: Phác thảo các mục tiêu và nguồn lực cần thiết để hoàn thành dự án. Phạm vi dự án cho phép các bên liên quan hiểu được dự án bao gồm những gì và khi nào dự kiến hoàn thành
- Phân chia công việc: Sau khi hiểu rõ mục tiêu của dự án, hãy chia dự án thành nhiều công việc cấp cao. Điều này sẽ giúp bạn có ý tưởng về tiến độ của dự án ở mỗi giai đoạn
- Tạo dòng thời gian: Gán thời hạn thực tế cho mỗi công việc
- Phân công công việc: Phân công công việc cho các thành viên trong nhóm dựa trên sức chứa và khối lượng công việc của họ
- Kiểm tra và cải thiện: Kiểm tra quy trình làm việc của bạn để đảm bảo hoạt động như mong muốn, thu thập phản hồi từ các bên liên quan và xác định các lĩnh vực cần cải thiện. Sau đó, triển khai quy trình làm việc và giám sát để liên tục cải thiện và thay đổi
3. Tại sao quy trình làm việc lại quan trọng đối với quản lý dự án?
Quy trình làm việc cải thiện hiệu quả quản lý dự án bằng cách thiết lập một quy trình có cấu trúc để hoàn thành công việc và hoạt động, phân bổ nguồn lực hiệu quả, giảm lỗi và tối thiểu hóa sự kém hiệu quả.