10 giải pháp thay thế và đối thủ cạnh tranh hàng đầu của Canny vào năm 2025

10 giải pháp thay thế và đối thủ cạnh tranh hàng đầu của Canny vào năm 2025

Bất kể bạn thuộc ngành nào, phản hồi của khách hàng là yếu tố thiết yếu để thu thập thông tin chi tiết về sản phẩm và đánh giá mức độ hài lòng. Một công cụ giúp bạn làm điều đó là Canny.

Với các công cụ phân tích tích hợp, Canny giúp bạn thu thập phản hồi, phân tích kết quả và tạo lộ trình sản phẩm để chia sẻ các tính năng mới nhất với khách hàng. ✨

Mặc dù Canny là một công cụ hữu ích, nhưng giá của nó có thể quá cao đối với các doanh nghiệp nhỏ. Ngoài ra, cách duy nhất để nhận phản hồi trong Canny là từ lộ trình sản phẩm và bình chọn (xin lỗi, không có biểu mẫu phản hồi của khách hàng, tiện ích hoặc băng rôn NPS để thu thập thông tin chi tiết).

May mắn thay, Canny không phải là lựa chọn duy nhất của bạn cho các công cụ phản hồi khách hàng.

Ở đây, chúng tôi sẽ chỉ cho bạn những điều cần tìm kiếm trong các lựa chọn thay thế Canny. Ngoài ra, chúng tôi sẽ chia sẻ 10 lựa chọn thay thế hàng đầu cho Canny để bạn có thể thu thập thông tin chi tiết, cải thiện sản phẩm và xây dựng mối quan hệ khách hàng thành công. ?

Những yếu tố nào bạn nên xem xét khi lựa chọn các giải pháp thay thế cho Canny?

Mặc dù Canny là một công cụ tốt nếu bạn chỉ muốn có cái nhìn tổng quan về cảm nhận của khách hàng đối với sản phẩm của mình, nhưng một số công cụ khác cung cấp thông tin chi tiết hơn để giúp bạn đưa ra quyết định tốt hơn. ?

Dưới đây là những yếu tố cần xem xét khi lựa chọn hệ thống quản lý phản hồi thay thế cho Canny:

  • Phản hồi định lượng: Các yếu tố như xếp hạng mức độ hài lòng của khách hàng cho phép bạn xác định lỗi và theo dõi xu hướng tốt hơn so với các chỉ số bỏ phiếu tính năng đơn giản
  • Kênh liên lạc với khách hàng: Đạt được mục tiêu liên lạc và xây dựng mối quan hệ tốt hơn với nhân viên bằng cách sử dụng các công cụ như trò chuyện, biểu mẫu và email để kết nối với khách hàng thực tế và đóng vòng phản hồi
  • Phân khúc người dùng: Không phải tất cả người dùng đều giống nhau. Hiểu rõ nhu cầu của khách hàng, cung cấp những gì họ cần và theo dõi phản hồi bằng các phân khúc nhân cách giúp đơn giản hóa việc phân tích các bên liên quan
  • Nhiều chỉ số: Các chỉ số tiếp thị như NPS và CSAT cung cấp thông tin chi tiết hơn về hành vi của khách hàng để tiếp cận nhu cầu của họ từ mọi góc độ khi bạn thu thập phản hồi của khách hàng
  • Tích hợp: Bạn có một nền tảng công nghệ sâu rộng? Chọn một giải pháp thay thế Canny với các tính năng và tích hợp khóa phù hợp với hệ thống quản lý phản hồi yêu thích của bạn để hợp lý hóa quy trình

Với các tính năng khóa này, bạn có thể tạo ra thông tin tình báo tốt hơn và hiểu khách hàng của mình ở mức độ ý nghĩa hơn. Với kiến thức đó, nhóm của bạn có thể tạo ra các sản phẩm tốt hơn, phục vụ nhu cầu của những người ủng hộ bạn.

10 giải pháp thay thế Canny tốt nhất để sử dụng

Sẵn sàng tìm kiếm các giải pháp thay thế Canny tốt nhất để thu thập phản hồi của khách hàng? Hãy cùng khám phá 10 lựa chọn tốt nhất để thử ngay hôm nay. Từ phần mềm quản lý dự án toàn diện đến các công cụ quản lý phản hồi của khách hàng, bạn sẽ tìm thấy lựa chọn tốt nhất cho doanh nghiệp của mình ngay tại đây. ?

1. ClickUp

Các lựa chọn thay thế Canny: ClickUp 3.0 Chế độ xem biểu mẫu Gói với Trường Tùy chỉnh
Kéo và thả các trường tùy chỉnh vào chế độ xem Biểu mẫu để tạo các khảo sát toàn diện hoặc thu thập phản hồi trong ClickUp 3. 0

Khi bạn đang tìm kiếm một công cụ quản lý phản hồi thay thế để thay thế Canny, khó có thể đánh bại ClickUp. Phần mềm quản lý nhiệm vụ này giúp bạn quản lý mọi thứ, từ khối lượng công việc của nhóm đến phản hồi của người dùng. Sử dụng nó để quản lý sản phẩm, thu thập phản hồi của người dùng, tạo các cuộc thảo luận nhóm về yêu cầu tính năng và xây dựng lộ trình cho các sáng kiến sản phẩm.

Biểu mẫu ClickUp có thể tùy chỉnh cho phép bạn nhận được phản hồi cần thiết từ khách hàng. Tập hợp nhóm sản phẩm của bạn để xây dựng khung công tác với logic điều kiện cho các biểu mẫu của bạn và sử dụng chúng để thu thập phản hồi, hiểu rõ hơn về các yêu cầu tính năng, hiển thị phản hồi của khách hàng trong chế độ xem Danh sách và theo dõi phản hồi để ra mắt sản phẩm hoặc tổ chức các phiên brainstorming trong tương lai.

Tạo công việc ngay lập tức từ biểu mẫu của bạn và giao chúng cho các thành viên nhóm phù hợp. Chọn từ bốn mức ưu tiên công việc để đánh dấu chúng dựa trên mức độ khẩn cấp. Nhận xét và thông báo cập nhật ngay lập tức cho người theo dõi và người được giao công việc để kích hoạt các bước tiếp theo trong lộ trình sản phẩm.

Tạo thẻ tùy chỉnh trong chế độ xem ClickUp
Cải thiện việc tổ chức công việc bằng cách thêm thẻ tùy chỉnh và sử dụng các tùy chọn bộ lọc trong Chế độ xem danh sách và Bảng để xác định chính xác các công việc ưu tiên cao nhất của bạn

Chế độ xem bảng của ClickUp cho phép bạn xây dựng cơ sở dữ liệu khách hàng chứa đầy thông tin liên quan đến sản phẩm của bạn. Sử dụng nó để tạo bảng tính, lưu trữ thông tin khách hàng và trực quan hóa dữ liệu. ?

ClickUp tự hào có hơn 1.000 mẫu bao gồm nhật ký thay đổi, biểu mẫu phản hồi sản phẩm và khảo sát sự hài lòng của khách hàng để thu thập và phân tích thông tin chi tiết về khách hàng. Mỗi mẫu đều có thể tùy chỉnh theo tin tức của bạn, cho dù bạn là một doanh nghiệp nhỏ với một nhóm khách hàng nhỏ hay một công ty lớn với hàng trăm nghìn người dùng.

Các tính năng tốt nhất của ClickUp

  • Các công cụ phản hồi khách hàng tích hợp cho phép bạn thu thập, phân tích và báo cáo tất cả ở một nơi
  • Hàng ngàn mẫu, bao gồm mẫu sắp xếp thứ tự ưu tiên, giúp tiết kiệm thời gian tạo tài liệu phản hồi của người dùng
  • Các chế độ xem khác nhau, bao gồm bảng Kanban, cho phép bạn quản lý bảng phản hồi và theo dõi tiến độ của các sáng kiến sản phẩm
  • Xây dựng và quản lý cơ sở kiến thức khách hàng của bạn trong một không gian thuận tiện nhờ Biểu mẫu và Tài liệu
  • Thông báo và cộng tác thời gian thực giúp cải thiện tinh thần đồng đội và giúp mọi người cập nhật những thay đổi mới nhất
  • Tích hợp với các công cụ như Zendesk, Zapier và Slack giúp hợp lý hóa quy trình làm việc và cải thiện giao tiếp trong toàn bộ hệ thống công nghệ của bạn

Giới hạn của ClickUp

  • Một số tính năng như ClickUp AI không có sẵn trong gói miễn phí
  • Mặc dù giao diện người dùng dễ học, nhưng do số lượng tính năng và chức năng rất nhiều nên bạn sẽ cần một thời gian để làm quen

Giá ClickUp

  • Miễn phí vĩnh viễn
  • Không giới hạn: 7 USD/tháng cho mỗi người dùng
  • Kinh doanh: 12 USD/tháng cho mỗi người dùng
  • Enterprise: Liên hệ để biết giá
  • ClickUp Brain: Có sẵn trên tất cả các gói trả phí với giá 5 USD/thành viên Không gian Làm việc/tháng

Xếp hạng và đánh giá ClickUp

  • G2: 4.7/5 (9.000+ đánh giá)
  • Capterra: 4.6/5 (3.800+ đánh giá)

2. UserVoice

Các giải pháp thay thế cho Canny: Tab Chi tiết và Hoạt động của UserVoice
qua UserVoice

UserVoice là một giải pháp thay thế Canny. io giúp bạn hiểu sâu hơn về phản hồi của khách hàng. Trong khi Canny cung cấp phản hồi dựa trên số lượt bình chọn, UserVoice còn đi xa hơn bằng cách thu thập phản hồi từ nhiều kênh khác nhau, bao gồm email, bảng câu hỏi, trò chuyện và biểu mẫu phản hồi tự động. Sử dụng công cụ này để tận dụng phản hồi của người dùng và xây dựng các sản phẩm sáng tạo hơn. ⚒️

Các tính năng tốt nhất của UserVoice

  • Tích hợp thông minh với các công cụ như Salesforce mang lại quy trình làm việc tốt hơn và năng suất cao hơn
  • Cổng thông tin phản hồi mang thương hiệu tạo ra một nơi mang tính xây dựng để người dùng yêu cầu các tính năng mới, báo cáo lỗi và tạo ra các vòng phản hồi tốt hơn
  • Tiện ích phản hồi trong ứng dụng cho phép khách hàng cung cấp thông tin chi tiết ngay trên trang web hoặc ứng dụng của bạn mà không cần đăng nhập hoặc chuyển sang trang khác
  • Thanh bên của người đóng góp cho phép nhân viên bán hàng và nhân viên hỗ trợ khách hàng chia sẻ phản hồi từ người dùng từ bất kỳ ứng dụng nào trên web

Giới hạn của UserVoice

  • Các gói giá có thể đắt đối với công cụ quản lý phản hồi cụ thể này
  • Vẫn còn nhiều điểm cần cải thiện trong việc đánh dấu spam đi kèm với phản hồi thực tế của khách hàng

Giá cả của UserVoice

  • Gói Cơ bản: $699/tháng, thanh toán hàng năm
  • Pro: $899/tháng, thanh toán hàng năm
  • Premium: $1,349/tháng, thanh toán hàng năm
  • Enterprise: Giá tùy chỉnh

Đánh giá và nhận xét từ UserVoice

  • G2: 4.5/5 (200+ đánh giá)
  • Capterra: 4.2/5 (60+ đánh giá)

3. Phần mềm Jira của Atlassian

Bảng Kanban của Jira
qua Jira Software

Jira là một công cụ theo dõi vấn đề giúp đánh dấu và theo dõi lỗi, tạo lộ trình sản phẩm và thu thập thông tin chi tiết về người dùng. Được các công ty SaaS và startup yêu thích, đây là một công cụ tuyệt vời để thu thập và phân tích ý kiến của khách hàng về sản phẩm của bạn. Ngoài ra, nó còn nêu bật các lĩnh vực cần cải thiện để nhắm mục tiêu các vấn đề cấp bách ngay lập tức. ✍️

Các tính năng tốt nhất của Jira Software

  • Với hơn 2.500 tích hợp API, nền tảng này có thể hoạt động với hầu hết mọi công cụ trong danh sách yêu thích của bạn
  • Các mẫu có thể tùy chỉnh và tự động hóa quy trình làm việc giúp tiết kiệm thời gian và cho phép bạn tạo các biểu mẫu phản hồi phù hợp với sản phẩm của mình
  • Sử dụng các tính năng báo cáo tích hợp để chia sẻ thông tin cập nhật với nhóm và thúc đẩy các cuộc thảo luận về cải tiến sản phẩm và các tính năng nâng cao
  • Bảng điều khiển có thể tùy chỉnh cho phép bạn phân chia công việc cho nhóm sản phẩm hoặc kết nối với các bộ phận khác để có quy trình phản hồi hiệu quả

Giới hạn của Jira Software

  • Một số người dùng cho rằng giao diện có thể được đơn giản hóa để dễ dàng tìm kiếm dự án và phản hồi phù hợp hơn
  • Bản đồ lộ trình nâng cao bị giới hạn trong các gói trả phí

Giá của Jira Software

  • Miễn phí
  • Tiêu chuẩn: 7,75 USD/người dùng/tháng
  • Premium: 15,25 USD/người dùng/tháng
  • Enterprise: Giá tùy chỉnh

Đánh giá và nhận xét về Jira Software

  • G2: 4.3/5 (5.500+ đánh giá)
  • Capterra: 4.4/5 (13.300+ đánh giá)

4. Pendo

Các lựa chọn thay thế Canny: Chế độ xem Trang chủ của Pendo
qua Pendo

Pendo là giải pháp trải nghiệm khách hàng giúp đơn giản hóa cách bạn thu thập phản hồi của người dùng. Được tích hợp ngay trong ứng dụng hoặc trang web của bạn, người dùng có thể yêu cầu các tính năng khóa, báo cáo vấn đề với sản phẩm và nhận hỗ trợ khi cần. ?

Các tính năng tốt nhất của Pendo

  • Session Replay cung cấp bản ghi video về cách khách hàng sử dụng ứng dụng hoặc trang web của bạn để có được những hiểu biết thực tế về các lĩnh vực cần cải thiện
  • Phân tích trong ứng dụng cung cấp các số liệu định lượng về mức độ hài lòng, thành công và mức độ tương tác của khách hàng
  • Thu thập phản hồi của khách hàng trên trang web hoặc ứng dụng của bạn và thêm ngay các yêu cầu vào lộ trình sản phẩm của bạn
  • Hướng dẫn tùy chỉnh giúp giải quyết các vấn đề phổ biến của người dùng có liên quan đến sản phẩm cụ thể của bạn, tiết kiệm thời gian cho nhóm dịch vụ khách hàng của bạn

Giới hạn của Pendo

  • Các gói giá thuộc mức cao
  • Báo cáo tùy chỉnh bị giới hạn trên ứng dụng di động

Giá cả của Pendo

  • Miễn phí
  • Starter: Bắt đầu từ 7.000 USD/năm tùy thuộc vào số lượng người dùng hoạt động
  • Tăng trưởng: Liên hệ để biết giá
  • Danh mục đầu tư: Liên hệ để biết giá

Đánh giá và nhận xét của Pendo

  • G2: 4.4/5 (1.300+ đánh giá)
  • Capterra: 4.5/5 (200+ đánh giá)

5. UserTesting

Nghiên cứu Ấn tượng của UserTesting
qua UserTesting

Cách tốt nhất để hiểu người dùng là đặt mình vào vị trí của họ. Với UserTesting, hãy xem những gì khách hàng của bạn thấy khi họ sử dụng sản phẩm của bạn và đi sâu vào phản hồi của người dùng để xây dựng các sản phẩm mà họ sẽ sử dụng hàng ngày. ?

Các tính năng tốt nhất của UserTesting

  • Mạng lưới đối tác và mạng lưới được xây dựng chuyên dụng cho phép bạn nhắm mục tiêu khách hàng ở các thị trường và phân khúc khác nhau để hiểu nhu cầu của họ
  • Các bài kiểm tra khả năng sử dụng, kiểm tra nhấp chuột và khảo sát cung cấp những hiểu biết sâu sắc và động hơn so với các bài kiểm tra bỏ phiếu đơn giản
  • Đo lường hiệu suất bằng điểm số về lòng trung thành, sự tin tưởng và mức độ sử dụng do khách hàng đánh giá
  • Bảng điều khiển được hỗ trợ bởi máy học cung cấp các đề xuất thay đổi để nổi bật so với đối thủ cạnh tranh

Giới hạn của UserTesting

  • Phản hồi của khách hàng yêu cầu người dùng mở một tab mới, vì vậy đây không phải là một công cụ trong ứng dụng
  • Một số người dùng muốn xác thực và xác minh người dùng tốt hơn

Giá dịch vụ UserTesting

  • Essentials: Giá tùy chỉnh
  • Nâng cao: Giá tùy chỉnh
  • Ultimate: Giá tùy chỉnh

Đánh giá và nhận xét của UserTesting

  • G2: 4.5/5 (600+ đánh giá)
  • Capterra: 4.5/5 (100+ đánh giá)

6. Frill

Các lựa chọn thay thế Canny: Bảng Kanban của Frill
qua Frill

Frill là công cụ quản lý phản hồi của khách hàng mà bạn có thể sử dụng dưới dạng ứng dụng web hoặc tiện ích. Sử dụng các tính năng tùy chỉnh để xây dựng các bảng độc đáo, nơi bạn có thể brainstorm ý tưởng và đáp ứng nhu cầu của khách hàng. ?

Các tính năng tốt nhất của Frill

  • Bảng tùy chỉnh cho phép bạn ghi lại ý tưởng, tạo sáng kiến và phản hồi mối quan tâm của người dùng
  • Phản hồi không giới hạn bằng tiện ích bất kể gói giá
  • Xây dựng lộ trình công khai dựa trên phản hồi của người dùng để chia sẻ những thay đổi đang được thực hiện trong công việc
  • Thông báo (phiên bản công cụ ghi thay đổi của Frill) cập nhật ngay lập tức cho người dùng khi bạn ra mắt tính năng hoặc sản phẩm mới

Giới hạn Frill

  • Tất cả bình luận được đăng tải ngay lập tức, điều này có thể gây khó chịu cho các công ty muốn duyệt bình luận trước khi đăng
  • Hỗ trợ khách hàng chủ yếu được thực hiện qua email, điều này có thể làm chậm trễ các dự án phản hồi

Giá cả linh hoạt

  • Startup: $25/tháng
  • Kinh doanh: 49 USD/tháng
  • Tăng trưởng: $149/tháng
  • Enterprise: Bắt đầu từ 349 USD

Đánh giá và nhận xét chi tiết

  • G2: 4.8/5 (20+ đánh giá)
  • Capterra: 4.7/5 (20+ đánh giá)

7. Nolt

Yêu cầu tính năng của Nolt với khả năng Upvote
qua Nolt

Phản hồi của khách hàng không nhất thiết phải nhàm chán. Ít nhất đó là cách những người đứng sau Nolt cảm nhận. Là một trong những lựa chọn thay thế hàng đầu cho Canny, ứng dụng này cung cấp bảng phản hồi trực quan, ấn tượng mà người dùng sẽ thích sử dụng khi thu thập phản hồi.

Nó không chỉ mang lại trải nghiệm khách hàng tốt hơn mà còn tăng khả năng người dùng tương tác với sản phẩm của bạn và chia sẻ những hiểu biết của họ. ?

Các tính năng tốt nhất của Nolt

  • Trạng thái và trường tùy chỉnh cho phép bạn xây dựng quy trình làm việc được cá nhân hóa, phù hợp với nhóm của bạn
  • Tận dụng cài đặt công khai hoặc riêng tư cho bảng phản hồi của khách hàng tùy theo nhu cầu kinh doanh của bạn
  • Các tính năng tùy chỉnh thương hiệu cho phép bạn thêm dấu ấn và cá tính riêng vào biểu mẫu và bảng phản hồi
  • Kiểm soát hoàn toàn người dùng, đề cập và bỏ phiếu giúp dễ dàng xây dựng vòng phản hồi mang tính thông tin và không có ngôn từ thô tục hoặc thông tin bị cấm khác

Không có giới hạn

  • Giao diện người dùng và thiết kế đơn giản, dễ sử dụng nhưng giới hạn đối với lượng phản hồi lớn
  • Một số người dùng mong muốn có thêm nhiều tích hợp hơn

Giá cả của Nolt

  • Cần thiết: $39/tháng
  • Pro: $89/tháng
  • Enterprise: Có sẵn theo yêu cầu

Đánh giá và nhận xét của Nolt

  • G2: 5/5 (15+ đánh giá)
  • Capterra: 4.9/5 (40+ đánh giá)

8. Tính năng AlphaOS

Các lựa chọn thay thế Canny: Bảng bỏ phiếu AlphaOS
qua AlphaOS

FeatureOS, được đổi tên từ HelloNext, là một công cụ cho phép bạn thu thập và phân tích phản hồi của khách hàng trên quy mô lớn. Thay vì chỉ thu thập thông tin chi tiết từ việc bỏ phiếu cho các tính năng, công cụ này cho phép bạn phân tích mức độ tương tác của khách hàng bằng một số phương pháp. ?

Tính năng Các tính năng tốt nhất của OS

  • Công cụ lộ trình cho phép bạn xây dựng lộ trình sản phẩm dựa trên phản hồi của người dùng hoặc từ đầu và chia sẻ ngay lập tức với độc giả của bạn
  • Thu thập phản hồi bằng nhiều phương pháp khác nhau, bao gồm tiện ích, bảng phản hồi bỏ phiếu, khảo sát, nhúng và biểu mẫu
  • Changelog cập nhật cho người dùng bằng hình ảnh, tiện ích bật lên và thông báo để họ không bao giờ bỏ lỡ sản phẩm hoặc tính năng mới
  • Tích hợp với các công cụ như Slack, Intercom, Linear và ClickUp giúp đơn giản hóa quy trình làm việc bằng cách sử dụng tất cả các công cụ của bạn

Giới hạn tính năng của OS

  • Nó có ít tính năng hơn các công cụ khác trong danh sách này nhưng giá cả phản ánh điều đó
  • Ban đầu, bạn sẽ cần một chút thời gian để làm quen với các tính năng của sản phẩm

Giá cả của FeatureOS

  • Runway: $29/tháng
  • Take Flight: $79/tháng
  • Fly High: $149/tháng

Đánh giá và nhận xét về FeatureOS

  • G2: Không có
  • Capterra: Không có thông tin

9. FeedBear

FeedBear Cài đặt chung
qua FeedBear

Đã qua rồi thời kỳ phản hồi rời rạc, bị phân tán trong email, cuộc gọi hỗ trợ và yêu cầu bán hàng. Với FeedBear, tất cả phản hồi của khách hàng được lưu trữ thuận tiện trong một không gian.

Công cụ phản hồi của người dùng cung cấp bản dùng thử miễn phí trong 14 ngày trước khi commit. Cải thiện quá trình phát triển sản phẩm bằng cách sử dụng nhiều bảng ý tưởng, cho người dùng bỏ phiếu cho các tùy chọn yêu thích của họ và xây dựng lộ trình sản phẩm để đạt được thành công. ?️

Các tính năng tốt nhất của FeedBear

  • Thông báo tự động cho người dùng biết khi bạn đã thực hiện các thay đổi mà họ yêu cầu
  • Bảng và công việc cho nhóm biết bạn đang làm gì và giúp dễ dàng phân công các bước tiếp theo
  • Giao diện đơn giản giúp bạn tạo biểu mẫu phản hồi trong vòng chưa đầy một phút
  • Thêm logo, thương hiệu và phong cách riêng của bạn vào thiết kế hoàn toàn có thể tùy chỉnh

Giới hạn của FeedBear

  • Người dùng mong muốn có thêm tùy chỉnh cho các trường trong phần mềm quản lý phản hồi
  • FeedBear không có sẵn trong tất cả các ngôn ngữ, giới hạn việc sử dụng cho các doanh nghiệp và khách hàng nước ngoài

Giá cả của FeedBear

  • Startup: $49/tháng
  • Kinh doanh: 99 USD/tháng
  • Enterprise: Giá tùy chỉnh bắt đầu từ 499 USD/tháng

Đánh giá và nhận xét của FeedBear

  • G2: Không có
  • Capterra: 4.8/5 (20+ đánh giá)

10. Savio

Các lựa chọn thay thế Canny: Danh sách yêu cầu tính năng của Savio
qua Savio

Được thiết kế cho các nhóm B2B SaaS, Savio giúp việc tạo lộ trình dựa trên dữ liệu trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết. Bỏ qua những phản hồi lộn xộn trong bảng tính và sử dụng công cụ này để sắp xếp báo cáo khách hàng từ các nhóm khác nhau, bao gồm bán hàng, sản phẩm và tiếp thị. ?‍?

Các tính năng tốt nhất của Savio

  • Phản hồi được phân loại ngay lập tức thành các danh mục tương tự, giúp dễ dàng xác định các yêu cầu tính năng và lĩnh vực mà người dùng muốn cải thiện sản phẩm
  • Đóng vòng phản hồi và gửi thông báo cá nhân hóa kịp thời để cho người dùng biết bạn đã nghe thấy mối quan tâm của họ
  • Các chỉ số tích hợp cho phép bạn phân tích phản hồi để ưu tiên công việc quan trọng nhất
  • Tích hợp bao gồm Help Scout, phần mở rộng Chrome và Salesforce

Giới hạn của Savio

  • Một số tính năng như bảng Kanban và bảng bỏ phiếu bị thiếu
  • Hàm tìm kiếm vé có thể trực quan hơn cho công cụ quản lý phản hồi

Giá cả của Savio

  • Essential: 49 USD/người dùng đầu tiên/tháng, người dùng thêm 29 USD/tháng mỗi người
  • Chuyên nghiệp: 99 USD/người dùng đầu tiên/tháng, người dùng thêm 49 USD/tháng mỗi người
  • Kinh doanh: 299 USD/người dùng đầu tiên/tháng, người dùng thêm 59 USD/tháng mỗi người

Đánh giá và nhận xét của Savio

  • G2: 4.8/5 (5+ đánh giá)
  • Capterra: 5/5 (1+ đánh giá)

Có được thông tin chi tiết về khách hàng tốt hơn ngay bây giờ với ClickUp

Với các giải pháp thay thế Canny này, bạn có thể thu thập phản hồi khách hàng tốt hơn và tiếp tục cải tiến quy trình và sản phẩm của mình.

Từ các công cụ giúp bỏ phiếu tính năng trở nên dễ dàng đến các tính năng phân tích và quản lý công việc tích hợp sẵn, giờ đây, việc nâng cao trải nghiệm cho nhóm và khách hàng của bạn trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết. ?

Về vấn đề đó, hãy đăng ký ClickUp ngay hôm nay và kết nối với người dùng của bạn để cung cấp những sản phẩm họ yêu thích.

Với tính năng tự động hóa công việc, biểu mẫu, chế độ xem và ưu tiên có thể tùy chỉnh (chưa kể đến hàng nghìn tích hợp), bạn có thể dễ dàng đồng bộ hóa với nhóm của mình mọi lúc, mọi nơi để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng. ?

ClickUp Logo

Một ứng dụng thay thế tất cả