Çalışanlara işlerini daha iyi yapmalarını sağlayan şeyin ne olduğunu sorarsanız, düz hiyerarşiler, destekleyici yönetim veya hatta ofis kültürü gibi cevaplar alabilirsiniz. Ancak aslında kastettikleri şey verimli iletişimdir.
Samimi etkileşimlerden ve ekip çalışmasından düzenlenmiş kanallara ve biçimlere kadar, net iletişim fikirlerin ve geri bildirimlerin etkili bir şekilde paylaşılmasını sağlayarak herkesin işini daha kolay ve daha etkili hale getirir.
Grammarly'nin İş İletişiminin Durumu raporuna göre, iş liderlerinin %93'ü etkili bir şekilde iş yapabilmelerinin, çevrelerindeki insanların iletişim kurma biçimine bağlı olduğuna inanıyor.
Bir organizasyondaki iletişim ya resmi ya da gayri resmidir. Her ikisi de bağlam içinde önemlidir, ancak insanlar ikisini birbirine karıştırdığında işler zorlaşır
Bu makalede, resmi ve gayri resmi iletişimi ele alacak, hangisinin ne zaman kullanılması gerektiğini açıklayacak ve kurumsal ortamda genel iletişim becerilerinizi geliştirmenize yardımcı olacağız.
⏰ 60 saniyelik özet
Resmi iletişim yapılandırılmış ve profesyoneldir, gayri resmi iletişim ise rahat ve spontandır. Her ikisi de işbirliği, verimlilik ve şirket kültürü için gereklidir.
- Her İletişim Stilini Ne Zaman Kullanmalısınız? Resmi İletişim: Politikalar, raporlar, sözleşmeler, toplantılar ve resmi duyurular için idealdir. Gayri Resmi İletişim: Beyin fırtınası, hızlı güncellemeler, takım bağlarını güçlendirme ve problem çözme tartışmaları için mükemmeldir.
- Resmi İletişim: Politikalar, raporlar, sözleşmeler, toplantılar ve resmi duyurular için idealdir.
- Gayri resmi iletişim: Beyin fırtınası, hızlı güncellemeler, takım bağlarını güçlendirme ve problem çözme tartışmaları için mükemmeldir.
- Resmi İletişim: Politikalar, raporlar, sözleşmeler, toplantılar ve resmi duyurular için idealdir.
- Gayri resmi iletişim: Beyin fırtınası, hızlı güncellemeler, takım bağlarını güçlendirme ve problem çözme tartışmaları için mükemmeldir.
- Daha Güçlü Bir İş Yeri İçin İkisini Dengelemek Anahtar, resmi ve gayri resmi iletişimi etkili bir şekilde harmanlamak, yani işbirliğine dayalı ve açık bir çalışma ortamı sağlarken netlik, yapı ve verimliliği garantilemektir.
- Anahtar, resmi ve gayri resmi iletişimi etkili bir şekilde harmanlamak, yani işbirliğine dayalı ve açık bir çalışma ortamı sağlarken netlik, yapı ve verimliliği garantilemektir.
- Anahtar, resmi ve gayri resmi iletişimi etkili bir şekilde harmanlamak, yani işbirliğine dayalı ve açık bir çalışma ortamı sağlarken netlik, yapı ve verimliliği garantilemektir.
- ClickUp ile iş yeri iletişimini geliştirin: ClickUp Belgeleri: Resmi iletişimi düzenleyin ve belgelendirin. ClickUp Sohbet ve Yorumlar: Bağlamı kaybetmeden gayri resmi tartışmaları kolaylaştırın. ClickUp Beyaz Tahtalar: Fikirleri gerçek zamanlı olarak beyin fırtınası yapın ve görselleştirin. ClickUp Bildirimler ve Görev Atamaları: Önemli güncellemelerin kaybolmamasını sağlayın.
- ClickUp Belgeleri: Resmi iletişimi düzenleyin ve belgelendirin.
- ClickUp Sohbet ve Yorumlar: Bağlamı kaybetmeden gayri resmi tartışmaları kolaylaştırın.
- ClickUp Beyaz Tahtalar: Fikirlerinizi gerçek zamanlı olarak beyin fırtınası yapın ve görselleştirin.
- ClickUp Bildirimleri ve Görev Atamaları: Önemli güncellemelerin kaybolmamasını sağlayın.
- ClickUp Belgeleri: Resmi iletişimi düzenleyin ve belgelendirin.
- ClickUp Sohbet ve Yorumlar: Bağlamı kaybetmeden gayri resmi tartışmaları kolaylaştırın.
- ClickUp Beyaz Tahtalar: Fikirlerinizi gerçek zamanlı olarak beyin fırtınası yapın ve görselleştirin.
- ClickUp Bildirimleri ve Görev Atamaları: Önemli güncellemelerin kaybolmamasını sağlayın.
Resmi İletişimi Anlamak
Çoğu çalışma alanında, şirketin imajını ve kültürünü güçlendiren, çalışanların etkileşimlerinde hataları ve dikkat dağınıklığını azaltmak için tasarlanmış resmi iletişim protokolleri vardır.
Resmi iletişim, resmi kanallar aracılığıyla bilgi alışverişinde bulunmanın yapılandırılmış bir yolunu ifade eder. Bu konuşmalar izlenir, takip edilebilir ve önceden tanımlanmış bir hiyerarşiye tabidir. E-posta zincirleri, görev talepleri, video konferanslar, teknik belgeler, proje güncellemeleri ve şirket tarafından düzenlenen sohbet kanalları bunun bazı önemli örnekleridir.
Tamamen pratiktir ve şirketin istediği şekilde bilgi paylaşımı için iletişimi resmileştirmeyi amaçlar.
Resmi iletişim türleri
Fikirlerin nasıl paylaşıldığına bağlı olarak, resmi iletişim üç türde olabilir:
- Dikey: Hiyerarşik bir zincir içinde organizasyonel düzeyler arasında resmi iletişim gerçekleştiğinde. Üstler astlarıyla konuşabilir (yukarıdan aşağıya) ve astlar üstleriyle fikirlerini paylaşabilir (aşağıdan yukarıya)
- Yanal veya Yatay: Aynı düzeyde çalışan farklı departmanlardan çalışanlar birbirleriyle iletişim kurduğunda. Örneğin, ürün geliştirme takımı üyeleri, bir ürün lansmanını koordine etmek için pazarlama departmanındaki meslektaşlarıyla işbirliğine dayalı iletişim kurar
- Çapraz veya Çapraz: Bu, farklı departmanlarda ve çeşitli seviyelerde çalışan çalışanların çapraz olarak iletişim kurabileceği anlamına gelir. Bir örnek olarak, bir ürün takımı liderinin, bir sonraki sprintte öncelik verilecek özellik taleplerini belirlemek için bir satış geliştirme temsilcisiyle (SDR) konuşması verilebilir
Resmi iletişimin özellikleri
Resmi iletişimi, bazı belirgin özellikleri belirleyerek tanımlayabilirsiniz:
- Protokol ve profesyonel kelime dağarcığı konusunda tutarlılık
- Asenkron ve onay tabanlı yapısı, genellikle yavaş ve zahmetli olmasını sağlar
- Yazılı uygulama formu, ayrıntılı, görev odaklı ve kolayca başvurulabilir hale getirir
- Gizliliğe odaklanın, bu da resmi iletişimi proje gizliliği için ihtiyaç duyulan bilgileri paylaşma yaklaşımı için ideal bir seçenek haline getirir
Resmi iletişim örnekleri
Resmi iletişimi belirlemenin iyi bir yolu, resmi olarak belgelenip belgelenmediğine bakmaktır. İç iletişim matrisindeki destekleyici belgeler şunları içerebilir
- e-posta konuları
- siparişler ve envanter güncellemeleri
- görev talepleri
- asenkron video iletişimi ve canlı web seminerleri
Resmi iletişim, departmanlar, iş arkadaşları ve hiyerarşiler arasındaki iç operasyonları etkili bir şekilde kolaylaştırır.
Bu iletişim akışı tamamen sistemler ve yönergelerle ilgili olduğundan, akıcı bir iletişim stratejisi bilgileri daha verimli bir şekilde aktarmanıza yardımcı olabilir. Hepsi bir arada verimlilik yönetimi platformu olan ClickUp, takım iletişimi ve çalışma alanı etkileşimlerini iyileştirme yollarına büyük önem verir.
Örneğin, ClickUp İç İletişim Şablonu, şirket içinde güçlü bir şirket kültürü oluşturmak isteyenler için özel olarak tasarlanmıştır.
Bu şablonla, bilgilerin nasıl aktarılması gerektiğini uygulayabilir, karmaşıklığa ayak uydurmak için iletişim temas noktalarını ölçeklendirebilir ve çeşitli veri gizliliği yasalarına uyum sağlayabilirsiniz; hem de sıfırdan başlamadan.
Bunu nasıl yapabilirsiniz?
- ClickUp Hedefleri ve ClickUp Görevleri ile iletişim hedefleri, görevler ve alt görevler belirleyin, görevleri paydaşlara atayın ve ClickUp Takvim ile zaman çizelgeleri ve son tarihler belirleyin
- E-postalar, sohbetler ve toplantılar gibi iç kanalları oluşturun ve bilgi akışını kontrol etmek için temel kurallar belirleyin
- Özel durumları, alanları ve görünümleri değiştirerek güncellemeleri inceleyin ve içeriği izleyin
Bu şablon, genel şeffaflığı korumak ve çalışanların işte verimli olmalarına yardımcı olmak için idealdir. Ayrıca, şirket genelindeki konuşmaları, duyuruları ve iletişimle ilgili belgeleri tek bir yerde tutmak için merkezi bir hub görevi görür.
Resmi iletişimin avantajları ve dezavantajları
Resmi iletişimin güçlü ve zayıf yönleri vardır. Bu artıları ve eksileri anlamak, önceden tanımlanmış resmi kanalları ne zaman kullanmanız gerektiğini bilmek için çok önemlidir.
Resmi iletişimin avantajları
Resmi iletişim, yüksek fonksiyonlu bir şirketin vazgeçilmez bir parçasıdır, çünkü
- Çalışanlar arasında disiplin ve profesyonelliği teşvik eder
- Konuşmalara şeffaflık ve verimlilik kazandırır
- Çoğu belgelenmiş olduğundan, denetimleri ve veri uyumluluğunu destekler
Resmi iletişimin dezavantajları
Bununla birlikte, resmi iletişimi bu kadar etkili kılan faktörler, aynı zamanda onu katı hale de getirir.
- Bu tür iletişim, kişisel duygular ve görüşlerden çok işi ön planda tuttuğu için bireyselliğe çok az yer bırakır
- Yönetmelikler nedeniyle uzun süredir devam eden konular çok fazla zaman alabilir
- Soğuk ve çalışanların birbirleriyle bağ kurmasını engelleyici bir izlenim bırakabilir
📮ClickUp Insight: Profesyonellerin yaklaşık %41'i takım iletişimi için anlık mesajlaşmayı tercih ediyor.
Hızlı ve verimli iletişim sağlasa da, mesajlar genellikle birden fazla kanal, konu veya doğrudan mesajlara yayılır ve bu da daha sonra bilgileri bulmayı zorlaştırır.
📊 Bunun takımınızın verimliliğini nasıl etkilediğini anlamak ister misiniz? İş Yeri İletişiminin Durumu Raporu'nun bir kopyasını bugün alın!
Ayrıca okuyun: En İyi 10 Takım İletişimi Uygulaması ve Aracı
Kuruluşlarda resmi iletişimin rolü
Resmi bir iletişim stratejisi olmayan bir şirketi hayal etmek zordur. Bu kurallara bağlı kalmak, bilgilerin şeffaf, çarpıtılmadan ve referans için izlenebilir bir şekilde paylaşılması anlamına gelir.
Karmaşık iç hiyerarşilere sahip kuruluşlarda, otoriteyi tesis eder ve çalışanların disiplinini artırır.
Gayri resmi iletişimi anlamak
Tüm konuşmaların resmi kanallardan geçmesi gerekmez. Bazı kişisel ve anlık konuşmalar, zaman kazanarak işi halleder.
İş arkadaşlarınızın birbirleriyle bilgi paylaştığı gayri resmi yollar olan " grapevine iletişimi "ni duymuşsunuzdur.
Gayri resmi iletişim, çalışanlar arasında paylaşılan sosyal ilişkilere dayanan resmi olmayan bilgi akışıdır. Spontane, serbest ve hızlıdır. Görevler hakkında sözlü iletişim, iş yerinde bir meslektaşına yardım etmek veya öğle arasında gayri resmi bir dilde stressiz sohbetler yapmak gibi şirketin belirlediği iletişim kanallarına uymayan her şey gayri resmi iletişimin bir parçasıdır.
Gayri resmi iletişim türleri
Gayri resmi iletişim, katı kurallara veya yapılara bağlı değildir, bu da onu son derece esnek ve dinamik hale getirir. Gayri resmi iletişim birçok formda olabilir ve her biri işyerinde farklı amaçlara ve bağlamlara hizmet eder.
İşte dört ana türü:
- Tek zincirli: Bir kişi başka bir kişiye bir şey söylediğinde ve o kişi aynı mesajı başka birine ilettiğinde zincir devam eder. Bu, en doğal gayri resmi iletişim türüdür
- Küme zinciri: Bir kişi güvendiği bir meslektaşına bir sır verir ve bu meslektaş da bu bilgiyi güvendiği diğer kişilerle paylaşır. Bu tür konuşmalar güvene dayalıdır, ancak seçilmiş gruplar arasında yayılır. Örneğin, yönetici müşteri değişikliklerini ürün takımıyla ayrı ayrı görüşür ve ürün takımı üyeleri de aynı konuyu tasarım takımıyla görüşür
- Dedikodu zinciri: En yaygın gayri resmi iletişim türü olan dedikodu zinciri, bir grup insanın birbirleriyle konuşması ve bu grupların aynı bilgileri başka gruplarla paylaşmasıyla oluşur. Bu, bilgileri gayri resmi olarak yaymanın en hızlı yoludur
- Olasılık zinciri: Bazen bir çalışan, bilgi paylaşmak için rastgele birkaç iş arkadaşını seçebilir ve bu iş arkadaşları da içeriği rastgele başkalarına aktararak bu eğilimi sürdürür. Örneğin, bir çalışan öğle yemeğinde aynı masada oturan bir iş arkadaşına yeni İK politikalarından bahsedebilir
Gayri resmi iletişimin özellikleri
Gayri resmi iletişim, e-postalar ve gösterge panellerinin ötesinde gerçekleşir ve kolay tanımlama için bazı anahtar özelliklere sahiptir:
- Anında, kişisel ve rahat
- Eşzamanlı bir iletişim biçimi olarak, resmi yollardan geçmek için gereken süreyi kısaltır ve çalışanların verimliliğini artırır
- Gayri resmi iletişim, çalışanların duygularını paylaşabilecekleri arkadaşları olduğu için çalışan moralini artırır
- Gayri resmi konuşmaların rahatlığına rağmen, içerik belgelenmediği, doğrulanmadığı veya izlenemediği için yanlış olabilir
- Memnuniyetsiz çalışanlar, gayri resmi kanallardan yanlış bilgi yayarak genellikle iletişim sorunlarına yol açar
Gayri resmi iletişime örnekler
Sisteme kaydedilmesi gerekmeyen tüm gayri resmi konuşmalar gayri resmi iletişimin bir parçasıdır. Bunlar şunları içerebilir
- Görevler ve projelerle ilgili sözlü güncellemeler
- Su soğutucusu başında sohbetler ve koridorda selamlaşmalar
- Grup öğle yemeği ve şirket gezileri
İş arkadaşlarınızın hafta sonunu nasıl geçirdiklerini, dün gece izledikleri maçı veya yeni İK departmanı politikasını gayri resmi bir şekilde konuşurken bulabilirsiniz.
Gayri resmi iletişimin avantajları ve dezavantajları
Gayri resmi iletişim inanılmaz derecede etkili olabilir, ancak başarısı büyük ölçüde kullanıldığı bağlama bağlıdır. Gayri resmi iletişimin nerede başarılı olduğunu ve nerede yetersiz kalabileceğini anlamak, bu iletişimin güçlü yönlerinden yararlanmanıza ve dezavantajlarını azaltmanıza yardımcı olabilir.
Gayri resmi iletişimin avantajları
Gayri resmi iletişim, resmi iletişimin sınırlarını tamamlar.
- Ofis deneyimini daha doğal ve konuşma odaklı hale getirir
- Çalışanların iş arkadaşlarına karşı daha açık olmalarına yardımcı olur ve ekip çalışmasında faydalı olan bağlar oluşturur
- Gayri resmi iletişim güven ve aidiyet duygusu oluşturur — yüksek verimli çalışanlarda bulabileceğiniz iki anahtar unsur.
Gayri resmi iletişimin dezavantajları
Ancak, gayri resmi iletişim de kusursuz değildir.
- Düzenlenmemiştir ve yanlış bilgilerin hızla yayılmasına neden olabilir
- Çalışanlar küçük konuşmalara ve dedikodulara çok fazla zaman ayırıyorsa, bu takım kültürü ve verimliliği üzerinde olumsuz bir etki yaratabilir
- Liderlik, gayri resmi konuşmaları izleyemez, bu nedenle hesap verebilirlik yoktur
Gayri resmi iletişimdeki birçok kusur, güncellemelerin sözlü olarak aktarılması nedeniyle iç iletişimdeki yapı eksikliğinden kaynaklanır. Bunu azaltmanın en iyi yollarından biri, ClickUp Çalışan İletişimi Şablonu gibi bir proje planı iletişim şablonu kullanmaktır. Bu, bilgileri yaymak için basit ama kapsamlı bir yoldur, böylece ilgili kişiler doğru ayrıntılarla güncel kalır.
Tahmin edebileceğiniz gibi, İK takımları bu konuyu özellikle yararlı buluyor.
Bunu en iyi şekilde nasıl kullanabileceğiniz aşağıda açıklanmıştır:
- İletişim Planı Stratejisi Görünümü'nü kullanarak iletişim stratejinizi planlayın ve uygulayın
- Yanlış anlaşılmaları önlemek için iletişim matrisini ve temel kuralları açıklamak için "Başlangıç Kılavuzu" görünümünü kullanın
- Eski ve gelecek güncellemeleri izlemek için "İletişim Güncellemeleri" görünümünü kullanın
- ClickUp Gösterge Panellerinde etkileşimleri izleyerek gayri resmi iletişim ihtiyacını azaltın
- İletişim planınızdaki görevlerin ve alt görevlerin ilerlemesini izlemek için özel durumlar ekleyerek kolay takip edilebilir bir görsel düzen oluşturun
Bu şablon, sorunsuz iletişim için proje yönetimini çalışan yönetimiyle birleştirir.
Organizasyonlarda gayri resmi iletişimin rolü
En iyi durumda, gayri resmi iletişim diğer çalışanlarla bağlantılar kurar. Hiyerarşileri yıkar, bilginin serbest akışını kolaylaştırır ve empatiyi teşvik eder. İyi bir iş için sırtına hafifçe vurmak, bir junior çalışanın bir sorunu çözmesine yardımcı olmak veya iş arkadaşlarınızın kendilerini dinlendiğini hissetmeleri için onlara kulak vermek, resmi bir ortamda tamamen mümkün olmayan jestlerdir.
Elton Mayo tarafından yürütülen Hawthorne Çalışmaları, gayri resmi iletişimin çalışma grupları içindeki performans standartlarının ve üye beklentilerinin gelişimini ve güçlenmesini etkilediğini göstermiştir. Bu, gayri resmi etkileşimlerin resmi iletişimden daha etkili bir şekilde organizasyonel kültürü ve normları şekillendirebileceğini göstermektedir
Resmi ve gayri resmi iletişim
İşyerleri, her iki iletişim türü de bağlam içinde önemli olduğundan, birini diğerine tercih ederek ön tanımlı bir kanal seçemez. Bunların farklarını ve aralarında nasıl geçiş yapılacağını anlayalım.
Resmi ve gayri resmi iletişim arasındaki anahtar farklar
Resmi ve gayri resmi iletişim arasındaki anahtar farklara genel bir bakış:
| Resmi iletişim | Gayri resmi iletişim |
| Düzenli, profesyonel ve hiyerarşik | Esnek, düzenlenmemiş ve dedikodunun yayılmasını taklit eder |
| Asenkron ve onay tabanlıdır, bu da onu yavaştır | Eşzamanlıdır, bu da hızlı olmasını sağlar |
| Resmi iletişim çoğunlukla yazılıdır | Gayri resmi iletişim jestlere dayalıdır ve sözlü iletişimdir |
| Veri doğruluğunu ve gizliliğini koruyarak güvenilirliği artırır | Bilgi eksiklikleri söylentilere ve yarı gerçeklere yol açabileceğinden, bu iletişim türü her zaman doğru veya gizli olmayabilir |
| Resmi hedef ve görevleri ele almayı amaçlar | Çalışanların birbirleriyle bağlarını ve takım kültürünü geliştirmeyi amaçlar |
Resmi ve gayri resmi iletişim arasındaki benzerlikler
Belirgin farklı yaklaşımlarına rağmen, resmi ve gayri resmi iletişim, olumlu bir şirket kültürü oluşturmak için birlikte işler.
- Çeşitli kanallar ve biçimler aracılığıyla insanlara fikir ve bağlam paylaşma özgürlüğü verir
- Hem resmi hem de gayri resmi iletişim karar verme ve verimlilik
- İnsanlar, bilgiyi yaymak için farklı kanalları bir araya getirdiğinizde bilgileri daha hızlı özümserler
Dahili ayarlarda resmi ve gayri resmi iletişimi dengeleme
Verimliliği yüksek bir iş yerinin sırrı, resmi ve gayri resmi iletişimi dengelemektir. Hangi biçimi ne zaman kullanmanız gerektiğini anlamakta zorlanıyorsanız, resmi iletişimle ilgili şirket politikalarını inceleyin. Resmi iletişim stratejileri genellikle İK ve takım liderleri tarafından ayrıntılı bir şekilde belgelenir. Bu belgelerde onaylanmış kanallar, zaman çizelgeleri, süreçler ve kurallar yer alır.
Genel bir kural olarak, bir şey tamamen işle ilgiliyse, başkalarının bilmesini gerektiriyorsa ve gizliyse, resmi kanallardan iletilmelidir.
Resmi ve gayri resmi iletişim kanalları arasındaki anahtar fark, zihninizdedir. Ara verdiğinizde veya bir iş arkadaşınızla hızlıca sohbet etmek istediğinizde gayri resmi iletişimi kullanmalısınız. Ancak, gayri resmi kanallarda fazla bilgi paylaşmamaya ve doğrulayamadığınız bilgilere göre hareket etmemeye dikkat edin. Diğerlerinin resmi ve gayri resmi iletişimi ne zaman ve nasıl kullandığını gözlemleyerek, bu iki iletişim türü arasında denge kurmayı öğrenebilirsiniz.
Resmi ve gayri resmi iletişimin iç içe geçtiği örnekler
Proje yöneticisi Sarah'nın günlük işlerinde resmi ve gayri resmi iletişimi bir arada yürüttüğünü düşünün. Sarah, günü yapılandırılmış bir takım toplantısıyla başlar, sıkı bir gündemi takip eder ve eylem öğelerini belgeler. Daha sonra, dinlenme odasında pazarlama departmanından Bob'u yakalar ve kahve içerken harika bir kampanya fikri üzerinde beyin fırtınası yaparlar. Resmi yapı ile gayri resmi etkileşimin bu karışımı, Sarah'nın takımının uyum içinde çalışmasını sağlarken yenilikçiliği de tetikler.
Bu arada, yeni işe alınan Alex, karışık iletişim stillerinin gücünü ilk elden deneyimliyor. Resmi bir oryantasyon oturumuna katılarak şirket politikalarını ve prosedürlerini öğreniyor. Ancak, ofis kültürünün yazılı olmayan kurallarını gerçekten öğrendiği yer, mentoru Javier ile yaptığı gayri resmi öğle yemeği oluyor. Alex, ilk performans değerlendirmesini (resmi bir süreç) geçirirken, Javier'in başından beri sağladığı gayri resmi geri bildirimler sayesinde yeni rolünde hazırlıklı ve desteklenmiş hissettiği için minnettar oluyor.
Ayrıca okuyun: 2024'ün En İyi 10 İşyeri İletişim Aracı ve Yazılımı
Etkili İletişim için Araçlar
İletişim kuralları oluşturmak zordur ve bunları zaman içinde sürdürmek daha da zordur. Şirketin faaliyetleri, iş gücü, ortakları ve müşterileri büyüdükçe, yanlış anlaşılmalara, yanlış bilgilere ve netlik eksikliğine yol açan küçük boşluklar ortaya çıkmaya başlar.
ClickUp gibi bir iç iletişim aracı kullanmak bilgi akışını basitleştirecektir. İşte nasıl:
- ClickUp Belgeleri'ni kullanarak iletişim planları oluşturun, kişileri iletişim wiki'sinde işbirliği yapmaya davet edin, ilgili bağlantıları ve dosyaları ekleyin ve daha iyi gezinme için zengin metin düzenleyicisini kullanın
- ClickUp Brain'i kullanarak içerik oluşturma ve dağıtım süreçlerini gerçekleştirin. AI aracından resmi iletişim planlarını analiz etmesini ve iyileştirilmesi gereken alanları vurgulamalarını, içerik taslakları oluşturmasını ve hatta bir sonraki adımları önermesini isteyin. ClickUp alanınızda bulunan AI asistanınız, size ilgili içeriği sunmaya hazırdır
- ClickUp Sohbet'i kullanarak tüm gerçek zamanlı konuşmaları tek bir yerde toplayın. Görevler atayabilir, projeyle ilgili içerikleri paylaşabilir, bireysel sohbet görünümleri oluşturabilir ve erişim ayrıcalıklarını yönetebilirsiniz. Bu, resmi iletişimin hızını büyük ölçüde artırır
📮ClickUp Insight: Profesyonellerin yaklaşık %41'i takım iletişimi için anlık mesajlaşmayı tercih ediyor. Hızlı ve verimli iletişim sağlasa da, mesajlar genellikle birden fazla kanal, konu veya doğrudan mesajlara yayılır ve bu da daha sonra bilgileri bulmayı zorlaştırır. ClickUp Sohbet gibi entegre bir çözümle, sohbet konularınız belirli projelere ve görevlere haritalanır, böylece konuşmalarınız bağlam içinde kalır ve kolayca erişilebilir olur.
- Metin mesajlarının tüm bağlamı yansıtmadığı konuşmalar için ClickUp Clips'i deneyin. Ekranınızı kaydedin ve destekleyici seslendirmelerle takımınıza talimatlar, eğitim modülleri, yazılım özellikleri, pazarlama planları, proje iş akışları, geri bildirimler ve daha fazlasını anlatın
- Kanban panosu, liste, tablo ve Gantt görünümleri arasında geçiş yaparak paydaşların ilerleyen işleri ve diğer paydaşlarla nasıl iletişim kuracaklarını anlamalarına yardımcı olun
- ClickUp Beyaz Tahtaları ile stratejik girişimleri görselleştirin, böylece paydaşlar en başından itibaren doğru bilgileri alabilir. Fikirler ekleyin, sürükle ve bırak özelliği ile düzenleyin ve bunları tek tek görevlere dönüştürün. Takip etmesi kolaydır ve e-posta zincirlerinde harcanan zamanı azaltır
Sıfırdan başlamak yerine, ClickUp İletişim Planı Şablonunu deneyin. Bu tamamen özelleştirilebilir belgeyi kullanım durumlarınıza uyacak şekilde daha da değiştirebilir ve geliştirebilirsiniz.
Örneğin, satış müdürünün yeni bir demografik grup için bir program uyguladığını varsayalım. Bu durumda, SDR'lere nasıl iletişim kuracaklarını, protokolleri nasıl takip edeceklerini ve anlaşma durumunu nasıl güncelleyeceklerini açıklayabilir. Bu şekilde, SDR'ler resmi iletişimin neyi gerektirdiğini ve neyi gayri resmi olarak tartışabileceklerini bileceklerdir.
Bu belgelenmiş eylem planı ile şunları yapabilirsiniz
- ClickUp Belgeleri'nde takımların tutarlı bir iletişim stratejisi izlemesi için bir çerçeve oluşturun
- ClickUp Görevleri aracılığıyla roller ve paydaşlar belirleyin, böylece çalışanlar neyi kiminle tartışacaklarını bilir
- Resmi iletişim kanallarını tanımlayın ve daha iyi görünürlük için özel görünümleri ve alanları düzenleyin
- ClickUp Dönüm Noktalarını kullanarak performansı izleyin ve ölçün
Şablonun en iyi yanı, şirketlerin iç iletişimi düzenlemek ve müşterilere ve tedarikçilere gönderilen mesajları düzeltmek için kullanabilmesidir.
ClickUp ile İç İletişimi Geliştirin
Dürüst, şeffaf ve gerçek zamanlı konuşmalar kurumsal kültürü oluşturur ve çalışanların daha verimli olmalarına yardımcı olur. Hem resmi hem de gayri resmi kanallar, çalışanların en verimli şekilde çalışmasını teşvik eder.
Bir kurumsal işbirliği aracı olan ClickUp, yöneticilerin ve çalışanların çok fazla platform arasında geçiş yapmadan verimli bir şekilde iletişim kurmasına yardımcı olur. Hareket halindeyken iletişim kurmak için tasarlanmış bir dizi dijital araca sahiptir.