Parabéns à SurveyMonkey — a ferramenta de pesquisa online abriu caminho para pesquisas e coleta de formulários, ganhando reputação como uma das melhores opções de software de pesquisa do mercado.
Mas muitas empresas precisam de plataformas mais robustas para capturar, gerenciar e analisar seus dados. Seja coletando dados de pesquisa de mercado sobre tendências dos clientes ou usando formulários para equipes de software rastrearem bugs e problemas, reunir insights acionáveis é essencial para se manter no topo do seu jogo.
Independentemente da aplicação, o panorama digital está repleto de novas e empolgantes alternativas ao SurveyMonkey que fazem mais do que apenas criar pesquisas.
Neste artigo, exploramos as melhores alternativas ao SurveyMonkey que podem oferecer uma vantagem extra para dados de pesquisa e coletar feedback dos clientes. Fique por aqui enquanto analisamos essas opções de software de pesquisa potentes, juntamente com os melhores recursos, prós, contras, preços e muito mais para ajudá-lo a descobrir a escolha perfeita para o seu negócio.
As 10 melhores alternativas e concorrentes do SurveyMonkey
Agora, vamos mergulhar nas principais alternativas ao SurveyMonkey que atendem a todos esses requisitos. Não se contente com menos — a ferramenta de pesquisa perfeita para você está à sua disposição!
1. ClickUp
Como um dos softwares de produtividade e colaboração mais bem avaliados, o ClickUp Forms funciona como uma ferramenta de pesquisa dinâmica que simplifica a coleta de dados e otimiza os fluxos de trabalho.
Sua interface amigável permite que você crie formulários personalizados para diversos fins, seja para pesquisas de satisfação do cliente, rastreamento de bugs, feedback de funcionários ou solicitações de projetos. O ClickUp Forms agora aproveita o poder da lógica condicional para otimizar o processo de criação, coletar respostas e lançar pesquisas com mais rapidez.
Você pode transformar facilmente esses formulários em tarefas e atribuí-los à sua equipe, garantindo uma transição perfeita da coleta de dados para a ação. A visualização de formulários do ClickUp suporta campos personalizados e oferece um link de compartilhamento público para facilitar a distribuição. Os formulários também mantêm sua marca, proporcionando uma aparência profissional e consistente.
Os formulários ClickUp vêm equipados com o assistente alimentado por IA da ClickUp, o ClickUp Brain. O ClickUp Brain permite que você transforme sua experiência de criação de pesquisas ao:
- Peça à IA para analisar os formulários enviados e criar um resumo da opinião dos clientes ou das perguntas mais frequentes.
- Use automações para criar tarefas, atribuí-las à pessoa certa e sinalizar o nível de urgência.
- Crie painéis que organizam seus dados e exibem insights de respostas em tempo real.
- Depois que seu formulário começar a receber envios, você poderá usar o ClickUp AI e os painéis para análise de dados em tempo real.
Ao integrar formulários diretamente ao seu sistema de gerenciamento de projetos, o ClickUp aumenta a eficiência e reduz o risco de solicitações perdidas ou não atendidas.
Melhores recursos do ClickUp
- Design de formulários com recurso de arrastar e soltar
- Opções de campos de tarefas pré-concebidos ou campos personalizados
- Ferramentas flexíveis de vendas, software, atendimento ao cliente ou marketing e modelos de IA integrados para otimizar os processos de coleta de dados
- Modelos de branding personalizáveis
- Fácil de compartilhar formulários por meio de link ou incorporá-los em um site
- Recolha automaticamente as respostas aos inquéritos numa vista de lista do ClickUp
- Automação e lógica de ramificação para evitar a coleta excessiva ou insuficiente de resultados de pesquisas
- Vasta biblioteca de modelos de pesquisa e coleta de dados de clientes
Limitações do ClickUp
- Atualmente, tem visualizações limitadas no aplicativo móvel
- Pode ser desafiador devido às suas opções de personalização exaustivas
- A visualização do formulário não está disponível na versão gratuita
Preços do ClickUp
- Gratuito para sempre
- Ilimitado: US$ 7/mês por usuário
- Negócios: US$ 12/mês por usuário
- Empresas: entre em contato para obter informações sobre preços
- ClickUp Brain: adicione a qualquer plano pago por US$ 7 por membro por mês
Avaliações e comentários sobre o ClickUp
- G2: 4,7/5 (mais de 2.000 avaliações)
- Capterra: 4,7/5 (mais de 3.000 avaliações)
2. Qualtrics
A Qualtrics simplifica o processo de criação, análise e obtenção de insights a partir de dados. Com a confiança de milhões de pessoas, a Qualtrics é a solução preferida de empresas e instituições em todo o mundo. Sua plataforma de pesquisa versátil baseada na web permite que as organizações coletem informações valiosas.
Com esta alternativa ao SurveyMonkey, você pode criar pesquisas facilmente usando uma interface intuitiva e uma ampla variedade de tipos de perguntas. Escolha entre modelos de pesquisa pré-criados ou comece do zero em uma tela em branco. A distribuição das pesquisas é fácil através de vários canais, como e-mail e mídias sociais.
Melhores recursos do Qualtrics
- Conjunto robusto de recursos facilita o design rápido e eficaz de pesquisas e a geração de relatórios perspicazes
- Modelos de pesquisa prontos ajudam a coletar feedback produtivo dos clientes
- A IA e o aprendizado de máquina aprimoram a funcionalidade, incluindo recursos como o Stats iQ para análises estatísticas complexas e o Text iQ para analisar feedback
- Medidas de segurança de ponta protegem os dados — úteis para realizar pesquisas de satisfação dos funcionários de forma anônima
- Integrações com o Google Analytics para formulários e pesquisas online
Limitações do Qualtrics
- Não possui uma maneira eficiente de transferir dados de pesquisas anteriores para acompanhamentos
- A versão gratuita é limitada e alguns níveis não incluem recursos básicos, como upload de arquivos
- A geração de relatórios pode ser excessivamente complexa e demorada
- Curva de aprendizado íngreme para novos usuários
Preços da Qualtrics
A Qualtrics não oferece planos de preços típicos. Em vez disso, o uso de sua plataforma custa a partir de US$ 1.500/ano.
Avaliações e comentários sobre o Qualtrics
- G2: 4,4/5 (mais de 2.500 avaliações)
- Capterra: 4,7/5 (mais de 300 avaliações)
3. Crowdsignal
O Crowdsignal (anteriormente conhecido como Polldaddy) é um plugin do WordPress que permite criar e realizar pesquisas, enquetes e questionários personalizados sem esforço. Seja para coletar feedback de clientes, realizar uma análise competitiva ou envolver seu público, o Crowdsignal oferece ferramentas fáceis de usar para criar pesquisas e enquetes interativas.
Você pode personalizar facilmente vários tipos de pesquisa, distribuí-los por vários canais e coletar respostas em tempo real. A interface intuitiva e os recursos analíticos robustos desta alternativa ao Survey Monkey ajudam você a obter insights valiosos a partir dos dados.
Melhores recursos do Crowdsignal
- É possível aplicar filtros para analisar a origem das respostas em tempo real
- Diversas opções de exportação, incluindo PDF, Excel, CSV, Google Docs ou XML
- Pode ser rapidamente instalado e ativado em seu site para personalizar pesquisas
Limitações do Crowdsignal
- A interface do usuário menos refinada pode ser confusa
- A ausência de limitações no formato de arquivos para upload pode levar a possíveis riscos de segurança
- Sem integrações de terceiros com provedores de e-mail, o que pode limitar as sincronizações de campanhas por e-mail
Preços do Crowdsignal
- Gratuito
- Premium: US$ 25/mês
- Negócios: US$ 59/mês
- Equipe: US$ 29/mês por usuário, cobrado anualmente
Avaliações e comentários da Crowdsignal
- G2: 4,2/5 (mais de 20 avaliações)
4. Qualaroo
O Qualaroo é um software de pesquisa online fácil de usar que permite pesquisar usuários específicos em tempo real, no momento em que eles interagem com seu produto ou marca. Ao capturar insights com base no comportamento do usuário, dados demográficos e histórico de visitas, o Qualaroo fornece dados coletados acionáveis para aprimorar sua compreensão da jornada do cliente.
Esta alternativa ao SurveyMonkey oferece modelos criados profissionalmente, opções personalizáveis e lembretes personalizados que se integram perfeitamente à sua marca. Suas pesquisas direcionadas geram respostas mais valiosas do que as pesquisas por e-mail, pois capturam os usuários no momento certo. Você tem controle total sobre quando e quem a pesquisa visa, permitindo a coleta de feedback em pontos de contato cruciais.
Melhores recursos do Qualaroo
- Pesquisas de Net Promoter Score (NPS) em tempo real disponíveis em seu painel
- Tradução automática de idiomas
- Análise avançada de sentimentos com tecnologia IBM Watson
- Recursos de arrastar e soltar para personalização e lógica de ramificação
- O plano pago mais básico oferece respostas ilimitadas
Limitações do Qualaroo
- O painel carece de filtros e opções de classificação mais detalhados
- Falta de modelos específicos para o setor
- Opções limitadas de exportação de dados
Preços do Qualaroo
- Essentials: US$ 99/mês
- Premium: US$ 199/mês
- Negócios: a partir de US$ 299/mês, cobrados anualmente
Avaliações e comentários sobre o Qualaroo
- G2: 4,4/5 (mais de 40 avaliações)
- Capterra: 4,7/5 (mais de 20 avaliações)
5. Jotform
O Jotform é uma alternativa intuitiva ao SurveyMonkey, com sua plataforma online que permite criar e gerenciar pesquisas personalizadas sem esforço. Com sua extensa biblioteca de tipos de perguntas e modelos personalizáveis, você pode criar pesquisas profissionais adaptadas às suas necessidades.
O criador de formulários fácil de usar da Jotform ajuda você a criar pesquisas complexas e sofisticadas sem precisar programar e integrá-las a mais de 150 aplicativos de negócios. Ele oferece recursos avançados, como ramificação ou lógica de pulos e lógica condicional, para permitir experiências mais personalizadas.
As ferramentas de relatórios e análises fornecem informações valiosas, enquanto a exportação de dados garante uma integração perfeita com outros sistemas. Com o Jotform, você pode criar uma pesquisa ou formulário online para coletar dados e pagamentos online com segurança, o que ajudará você a otimizar seus processos de gerenciamento de dados sem complicações.
Melhores recursos do Jotform
- Interface de usuário intuitiva com recursos de arrastar e soltar, fácil de usar e com o mínimo de treinamento necessário
- Integra-se perfeitamente com muitas outras ferramentas através do Zapier e permite a entrada de dados em planilhas ou PDFs
- Ampla variedade de widgets e um poderoso editor de lógica de ramificação para personalização abrangente
Limitações do Jotform
- E-mails às vezes são rejeitados ou marcados como spam
- As informações do processador de pagamentos precisam ser reinseridas para cada formulário
- Casos de falhas e clientes que precisam preencher formulários novamente
- É uma alternativa gratuita ao SurveyMonkey, mas o plano Enterprise é a única opção para criar formulários ilimitados e coletar respostas ilimitadas
Preços da Jotform
- Starter: Gratuito
- Bronze: US$ 39/mês
- Silver: US$ 49/mês
- Gold: US$ 129/mês
- Empresas: entre em contato para obter informações sobre preços
Avaliações e comentários sobre o Jotform
- G2: 4,7/5 (mais de 1.700 avaliações)
- Capterra: 4,6/5 (mais de 1.400 avaliações)
Confira estas alternativas ao Jotform!
6. QuestionPro
O QuestionPro é uma plataforma de pesquisa versátil que permite realizar pesquisas de mercado e coletar informações valiosas. Com mais de 20 temas de pesquisa profissionais e a possibilidade de adicionar seu logotipo, você pode criar pesquisas visualmente atraentes que se alinham à sua marca.
Como uma das melhores alternativas ao SurveyMonkey, o QuestionPro oferece ramificação lógica de pulos e páginas de agradecimento personalizáveis, melhorando a experiência do respondente. Você pode exportar dados brutos, integrar o Google Sheets e aproveitar recursos como análise de sentimentos e mapas de calor para uma análise mais detalhada.
Com opções multilíngues e lógica avançada, você pode capturar respostas diversas e personalizar o fluxo para criar pesquisas personalizadas. A plataforma garante segurança e conformidade com data centers específicos da região, oferecendo tranquilidade ao coletar e analisar dados.
Melhores recursos do QuestionPro
- Filtros procedimentais complexos minimizam a carga dos respondentes e melhoram a qualidade dos dados coletados
- Recurso de preenchimento automático para perguntas comumente usadas
- As condições filtram as perguntas para grupos específicos de pessoas
- Biblioteca de modelos de pesquisa pré-concebidos
- Opções de coleta de respostas offline
- Uma das poucas opções de criador de pesquisas que oferece um plano gratuito
Limitações do QuestionPro
- Problemas com cálculos da ferramenta de ponderação
- Interrupções ocasionais da plataforma, levando à perda de respostas e custos potenciais
- Análise estatística limitada, especialmente para dados de nível de intervalo
Preços do QuestionPro
- Essencial: Gratuito
- Avançado: US$ 129/mês, cobrado anualmente
- Edição para equipes: entre em contato para obter informações sobre preços
Avaliações e comentários sobre o QuestionPro
- G2: 4,5/5 (mais de 700 avaliações)
- Capterra: 4,7/5 (mais de 350 avaliações)
7. Formstack Forms
O Formstack Forms é uma poderosa solução de formulários online que simplifica o processo de criação e gerenciamento de formulários. Com sua interface amigável e recursos abrangentes de criação de formulários, você pode projetar facilmente formulários personalizados para atender às suas necessidades. O recurso Form Importer ajuda você a mudar facilmente do seu software atual de criação de formulários.
De formulários de contato simples a pesquisas complexas e inscrições em eventos, o Formstack Forms oferece uma plataforma versátil para coletar feedback e organizar dados de maneira eficaz. Esta alternativa ao SurveyMonkey oferece recursos mais avançados, como lógica condicional, roteamento de dados e integrações de terceiros com aplicativos populares, garantindo um fluxo de dados contínuo e automação.
Com armazenamento seguro de dados e conformidade com regulamentos do setor, como GDPR e HIPAA, o Formstack Forms oferece tranquilidade ao lidar com informações confidenciais.
Melhores recursos do Formstack Forms
- Várias opções de personalização com base nas necessidades de dados, requisitos de pagamento e regras específicas da campanha
- As diversas aplicações incluem coleta de dados para pesquisas, inscrições em programas, renúncias e execução aprimorada de projetos
- Fácil de incorporar pesquisas e formulários em sites para programas e eventos
- Especializado em pesquisa educacional e acadêmica
Limitações do Formstack Forms
- Controle de texto limitado para campos e títulos
- As regras e fórmulas podem ser difíceis de personalizar, levando a possíveis erros
- Os ajustes na lista suspensa de uma pergunta podem apagar as configurações condicionais existentes
- Pesquisas ilimitadas apenas no plano Enterprise e sem plano gratuito real
Preços do Formstack Forms
- Starter: US$ 125/mês
- Equipes: US$ 250/mês
- Empresas: entre em contato para obter informações sobre preços
Avaliações e comentários sobre o Formstack Forms
- G2: 4,4/5 (mais de 350 avaliações)
- Capterra: 4,2/5 (mais de 100 avaliações)
Confira estas alternativas ao Formstack Forms!
8. FormAssembly
O FormAssembly é um criador de formulários versátil que permite coletar e conectar dados de vários formatos de maneira integrada, economizando tempo e eliminando a entrada manual de dados. Essa alternativa ao SurveyMonkey possui uma plataforma segura e está em conformidade com várias regulamentações, incluindo GDPR e HIPAA, permitindo que você mantenha a segurança e a privacidade dos dados em suas pesquisas de mercado.
As integrações de terceiros da FormAssembly, como Salesforce, PayPal e Stripe, garantem que os dados fluam sem esforço para onde são necessários, permitindo que você aja com base em insights quantitativos e qualitativos. A plataforma oferece temas e modelos de formulários pré-criados, acesso a aplicativos móveis e permissões personalizáveis para maior flexibilidade.
Com recursos como automação avançada do fluxo de trabalho e mascaramento de dados confidenciais em nível de campo, o FormAssembly permite que você otimize a documentação e a execução de projetos, ao mesmo tempo em que cumpre as práticas de governança de dados.
Melhores recursos do FormAssembly
- A lógica de ramificação permite que você crie um único formulário para vários públicos
- Os recursos de design flexíveis incluem personalização de back-end e recursos de pré-preenchimento de formulários
- Conectores prontos para uso permitem fluxos de trabalho personalizados
- Uma das poucas opções alternativas gratuitas ao SurveyMonkey
Limitações do FormAssembly
- Problemas com a edição ou adição de perguntas após a criação de um formulário podem levar a respostas confusas
- É difícil editar campos de formulário após a integração com outras plataformas
- Mensagens de erro vagas dificultam o diagnóstico de problemas
Preços do FormAssembly
- Plano gratuito
- Profissional: US$ 99/mês por usuário
- Premier: US$ 249/mês por usuário
- Empresas: entre em contato para obter informações sobre preços
- Compliance Cloud: entre em contato para obter informações sobre preços
- Nuvem governamental: entre em contato para obter informações sobre preços
Avaliações e comentários sobre o FormAssembly
- G2: 4,4/5 ( mais de 350 avaliações )
- Capterra: 4,4/5 ( mais de 30 avaliações )
9. Constant Contact
A Constant Contact é uma plataforma dinâmica que permite que você se envolva com seu público de maneira eficaz. Sua interface amigável permite que você crie e envie e-mails profissionais, crie boletins informativos atraentes e automatize campanhas de e-mail sem esforço.
Esta alternativa ao SurveyMonkey oferece uma ampla variedade de modelos personalizáveis e recursos robustos, incluindo gerenciamento de listas, segmentação de contatos e análises em tempo real. Ferramentas fáceis de usar para integração com mídias sociais, registro de eventos e pesquisas online e offline impulsionam ainda mais seus esforços de marketing.
Com o Constant Contact, você pode construir relacionamentos sólidos, aumentar a satisfação do cliente e a visibilidade da marca e atingir seus objetivos de marketing.
Melhores recursos do Constant Contact
- Criação fácil de campanhas com mensagens de erro claras
- Modelos de e-mail personalizáveis para garantir a consistência da marca
- Lida bem com as opções de exclusão para evitar spam para os respondentes
Limitações do Constant Contact
- A extração de dados não é muito intuitiva nem fácil de usar
- Falta de testes A/B de linha de assunto com recurso de reenvio automático
- Comparação visual limitada entre e-mails
- Nenhum criador de pesquisas oferece plano gratuito
Preços da Constant Contact
- Lite: US$ 12/mês
- Padrão: US$ 35/mês
- Premium: US$ 80/mês
Avaliações e comentários sobre a Constant Contact
- G2: 4,0/5 (mais de 5.500 avaliações)
- Capterra: 4,3/5 (mais de 2.400 avaliações)
10. Google Forms
O Google Forms é uma plataforma fácil de usar que permite criar formulários sem esforço. Com sua interface intuitiva, você pode selecionar entre vários tipos de perguntas, personalizar o design e adicionar lógica para uma experiência perfeita para o cliente.
Os resumos automáticos fornecem gráficos em tempo real e a opção de analisar dados no Google Sheets para obter insights mais profundos. Acessível a partir de qualquer dispositivo, você pode criar pesquisas e respondê-las em qualquer lugar. Esta alternativa ao SurveyMonkey oferece colaboração em tempo real para garantir um fluxo de trabalho otimizado. Você também pode definir regras de validação para obter dados de resposta limpos com inteligência integrada.
Melhores recursos do Google Forms
- Integra-se ao Google Workspace, aprimorando a funcionalidade e permitindo mais compartilhamento e colaboração
- Ferramenta baseada em nuvem com recurso de salvamento automático para reduzir o risco de perda de dados
- Vários modelos para criar formulários oferecem maior versatilidade
Limitações do Google Forms
- Sem sugestões automáticas ou orientações quando são cometidos erros
- Como alternativa ao SurveyMonkey, o Google Forms tem uma biblioteca de modelos drasticamente pequena
- Opções de personalização limitadas, dificultando o alinhamento do design do formulário com a marca da empresa
Preços do Google Forms
- Gratuito
- Business Standard: US$ 12/mês por usuário, cobrado anualmente
Avaliações e comentários do Google Forms
- GetApp: 4,7/5 (mais de 10.000 avaliações)
Confira estas alternativas ao Google Forms !
O que você deve procurar nas alternativas ao SurveyMonkey?
Pronto para mudar do SurveyMonkey? Fantástico! Vamos definir o que você precisa em uma alternativa.
Em primeiro lugar, simplicidade.
É essencial que sua ferramenta de pesquisa online tenha uma interface clara e fácil de usar. Sem complicações, apenas uma maneira simples de criar pesquisas e formulários para obter os dados exatos de que você precisa para agir. Você quer uma solução que funcione a seu favor, não contra você.
A seguir, personalização de pesquisas.
Ter a liberdade de personalizar seu software de pesquisa ajudará você a aumentar o engajamento e as respostas. Um maior controle sobre os tipos de perguntas, o design e a marca se refletirá nos dados coletados em sua pesquisa.
Em seguida, pense na distribuição.
As melhores alternativas ao SurveyMonkey devem oferecer vários tipos de pesquisa, opções de compartilhamento e pesquisas ilimitadas para capturar diversos dados de clientes e pesquisas de usuários em todos os seus canais. Considere todos os seus canais, sejam eles e-mail, mídias sociais ou até mesmo eventos presenciais com códigos QR que levam as pessoas a pesquisas ou formulários online.
Não se esqueça da análise de dados.
Sua nova ferramenta deve transformar as respostas da pesquisa em insights reais e acionáveis. Procure por resultados em tempo real, análise preditiva, relatórios avançados e recursos de exportação de dados quantitativos. Além disso, você pode querer uma ferramenta de criação de pesquisas que tenha integrações poderosas com suas ferramentas de dados, como o Google Analytics, para garantir que você tenha as pesquisas e os insights de público mais precisos.
E por último, mas não menos importante, o valor. O modelo de preços é justo? Existe uma versão gratuita ou planos para diferentes necessidades e orçamentos? Uma ótima alternativa não vai custar os olhos da cara, mas ainda assim oferece recursos poderosos, como funcionalidades WYSIWYG de arrastar e soltar, formulários ilimitados, pesquisas móveis ou a capacidade de analisar os resultados do feedback dentro da plataforma.
Encontre a melhor alternativa ao SurveyMonkey para sua empresa
Com a vasta gama de alternativas ao SurveyMonkey disponíveis, você não fica limitado a uma única plataforma quando precisa criar e distribuir pesquisas ou formulários eficazes. Considerar outras ferramentas de pesquisa abre um leque de novos recursos, flexibilidade e eficiência para impulsionar sua coleta de dados.
Lembre-se de que a ferramenta ideal deve atender às suas necessidades específicas, seja simplificando tarefas, aumentando o envolvimento do cliente ou oferecendo a capacidade de automatizar pesquisas ou criar pesquisas com marca branca.
Pronto para dar o salto e explorar suas opções? Comece a usar o ClickUp hoje mesmo, com suas opções versáteis de pesquisas personalizáveis para ajudar a impulsionar seu sucesso.