Os representantes de vendas passam quase um quinto do dia escrevendo e-mails, incluindo e-mails frios. No entanto, apesar de todo esse esforço, os resultados nem sempre são os esperados.
Isso porque as vendas inbound são mais do que apenas responder às perguntas de um cliente potencial. Elas envolvem qualificar leads, abordar um desafio específico e construir conversas significativas. Para se manterem focados nessas tarefas de alto impacto, os representantes precisam recuperar seu tempo.
O processo de vendas sempre incluirá o marketing por e-mail, mas o fluxo de trabalho não precisa ser iniciado do zero todas as vezes. É aí que entra a automação, facilitando a vida dos profissionais de vendas.
A geração de modelos de e-mail para vendas recebidas fornece à sua equipe uma estrutura personalizada, eficiente e pronta para uso em todas as etapas do ciclo de vendas.
Neste artigo, exploraremos como usar a IA para gerar modelos de vendas inbound que economizam tempo e melhoram as taxas de resposta.
⭐ Modelo em destaque
Se você está começando a selecionar conteúdo para o seu funil de vendas, o modelo de campanha Drip da ClickUp é um ótimo ponto de partida para criar sequências de e-mails automatizadas e em várias etapas que nutrem leads e entregam conteúdo personalizado.
O que torna os e-mails de vendas inbound diferentes?
Os compradores não acreditam em nada do que você tem a dizer sobre seu produto ou serviço até que primeiro acreditem em você.
Os compradores não acreditam em nada do que você tem a dizer sobre seu produto ou serviço até que primeiro acreditem em você.
Foi o que a autora Deb Calvert disse certa vez, e isso é especialmente verdadeiro nas vendas inbound.
Com leads inbound, você já completou a etapa mais desafiadora. Seus clientes potenciais clicaram, se inscreveram, fizeram download ou se cadastraram. Eles já viram o valor que você pode oferecer a eles. Agora é sua responsabilidade aumentar esse interesse com uma mensagem que faça referência a qualquer conexão mútua no momento certo.
Os modelos de e-mail de vendas inbound se concentram na confiança, no timing e na relevância, ao contrário dos modelos de e-mail frio, que visam quebrar o gelo com estranhos.
No entanto, isso significa que sua estratégia geral, desde a linha de assunto até a chamada à ação, é ainda mais importante.
Veja como e-mails de vendas inbound atraentes e contatos por e-mail eficazes se destacam:
- Fale com clientes potenciais que já demonstraram interesse, como um registro em webinar, um download de estudo de caso ou uma visita à página do produto
- Concentre-se em fornecer conteúdo personalizado com base em ações já realizadas, em vez de apresentar sua marca do zero
- Use um tom útil e consultivo para oferecer benefícios específicos ou próximos passos, como uma consulta gratuita ou uma demonstração personalizada
- Ofereça um valor claro em cada interação, seja um modelo de e-mail de boas-vindas ou um modelo de e-mail de acompanhamento após uma solicitação de preço
📖 Leia também: Como usar IA para escrever e-mails
Elementos-chave de um e-mail de vendas inbound com alta taxa de conversão
Os e-mails de vendas inbound são diferentes por natureza, portanto, sua abordagem para escrevê-los também deve ser diferente.
Trata-se de transmitir a mensagem certa que cria confiança e os aproxima de se tornarem clientes pagantes.
Aqui estão os elementos mais importantes a incluir nos seus modelos de e-mail para leads inbound:
1. Conheça seu lead inbound e personalize cada mensagem
Os e-mails recebidos funcionam melhor quando estão baseados no contexto. Você não está enviando um e-mail para um estranho, mas sim dando continuidade a uma conversa.
Reserve um tempo para entender o que motivou o contato. Foi uma inscrição em um webinar? Uma visita à página de preços? O download de uma publicação do blog?
📌 Exemplo: digamos que o proprietário de uma pequena empresa baixe seu guia de preços. Um e-mail de vendas genérico desperdiçaria essa oportunidade. Em vez disso, tente:
“Olá, Alex, obrigado por baixar nossa visão geral de preços. Se você está explorando ferramentas [tipo de ferramenta] para sua equipe de 5 pessoas, adoraria compartilhar como outras pequenas empresas estão usando [Nome da empresa] para otimizar a integração de clientes. ”
👀 Curiosidade: Ray Tomlinson, o engenheiro que enviou o primeiro e-mail do mundo em 1971, também escolheu o símbolo “@” para separar os nomes de usuário e host — uma escolha de design posteriormente reconhecida pelo Museu de Arte Moderna como parte de sua coleção permanente.
2. Escreva linhas de assunto que despertem a curiosidade sem serem vagas
As linhas de assunto são a sua primeira impressão. A sua linha de assunto deve ser clicada, ou a sua mensagem não terá importância, mesmo que seja perfeita.
Boas linhas de assunto de vendas inbound equilibram relevância e curiosidade. Elas reconhecem a interação recente do cliente potencial, ao mesmo tempo em que fornecem informações valiosas.
📌 Exemplo: “Aqui estão as informações que você solicitou após o webinar”
- “Posso enviar uma lista de verificação rápida para comparação?”
- “Como [empresa do cliente potencial] pode reduzir pela metade o tempo de elaboração de propostas”
- Evite frases de abertura genéricas como “Pergunta rápida” ou “Acompanhamento. ”
📖 Leia também: Estratégias eficazes de gerenciamento de campanhas de e-mail
3. Use uma chamada à ação clara e facilite a ação
Seu e-mail deve ter um único objetivo. Não três. Não dois. Seja para agendar uma demonstração, solicitar uma avaliação gratuita ou iniciar uma breve ligação, seja claro, seja simples e seja prático.
📌 Exemplo: se alguém acabou de explorar a página de recursos do seu produto, um e-mail de entrada forte poderia dizer:
“Com base no seu interesse no plano Pro, você estaria disposto a participar de uma demonstração personalizada de 15 minutos esta semana?”
[Agende sua demonstração]
É isso. Sem vários links ou distrações. Apenas uma chamada à ação clara.
📮 ClickUp Insight: 37% dos entrevistados afirmam usar IA para escrever, editar e criar conteúdo. Mas, para a maioria, isso ainda significa alternar entre diferentes ferramentas para realizar o trabalho. Com o ClickUp, o suporte de escrita por IA está integrado ao seu espaço de trabalho, seja para redigir e-mails, responder a comentários, conversar com colegas de equipe ou escrever documentos. Tudo permanece conectado e contextualizado.
4. Seja breve, relevante e baseie-se no valor
Os e-mails de vendas inbound têm a ver com impulso. Uma mensagem prolixa pode retardar esse impulso. Respeite o tempo do leitor indo direto ao ponto, abordando um problema específico e oferecendo um próximo passo.
📌 Exemplo: “Vi que você baixou nosso guia ‘As 10 principais táticas de retenção de clientes’ na semana passada. Se você está focado em melhorar a fidelidade do cliente, adoraria compartilhar algumas informações valiosas e algumas vitórias rápidas que observamos com outras agências como a sua.”
Os melhores modelos de e-mail de vendas oferecem sugestões úteis sem explicações excessivas. Eles ajudam os clientes em potencial a estabelecer conexões rapidamente.
📖 Leia também: Melhores ferramentas de contato por e-mail
5. Ofereça valor gratuito que gera confiança, não pressão
Quando um cliente potencial se inscreve no seu blog ou participa de um webinar, ele está procurando aprender, não comprar imediatamente. Aproveite essa oportunidade para oferecer valor gratuito e aprofundar a conexão pessoal.
📌 Exemplo: envie um modelo de e-mail de boas-vindas que inclua suas melhores postagens de blog, estudos de caso relevantes e um convite para uma consulta gratuita. Termine com:
“Informe-me se desejar um e-mail de acompanhamento personalizado com alguns recursos cuidadosamente selecionados para sua equipe.”
📖 Leia também: Como criar conteúdo de capacitação de vendas
Como escrever um texto de e-mail eficaz para vendas inbound
Todos os vendedores e redatores sabem que leads personalizados resultam em taxas de abertura mais altas.
Quanto mais específica e oportuna for sua mensagem, mais provável será que ela gere uma resposta.
E aqui está a boa notícia: você não precisa escrever todos os modelos de e-mail de acompanhamento ou e-mails de vendas do zero.
43% dos profissionais de marketing que utilizam IA generativa afirmam que ela é mais útil para criar e-mails que destacam os principais benefícios.
Ferramentas como o ClickUp Brain tornam o processo mais fácil e eficaz. Ao contrário dos geradores de IA independentes, o ClickUp Brain é o seu assistente de IA contextual que reside no seu espaço de trabalho ClickUp existente e obtém o seu conhecimento a partir dos seus projetos, negócios e leads em andamento. Ele também se conecta com ferramentas do Google Workspace, como Drive, Gmail e Docs, permitindo que você gere modelos de e-mail de entrada com base em arquivos reais, notas de campanha e threads de e-mail anteriores.
Isso significa que sua equipe de vendas não está trabalhando com pontos de dados isolados. O texto que você gera está vinculado aos seus detalhes de contato, estágios de negociação e atividade da campanha, e parece ter sido escrito por alguém que realmente entende o ponto fraco do cliente em potencial.
Curioso para saber em que outras áreas a IA pode ser útil nas vendas? Assista a este vídeo para saber mais:
👀 Curiosidade: o termo “Inbox Zero” foi cunhado em 2006 pelo especialista em produtividade Merlin Mann. Não se tratava de ter uma caixa de entrada vazia o tempo todo, mas sim de reduzir o peso mental das mensagens não lidas. Sua filosofia deu origem a toda uma geração de ferramentas de produtividade de e-mail, modelos e debates que continuam até hoje.
Escrevendo e-mails de vendas inbound com o ClickUp AI
Um dos maiores desafios nas vendas inbound é responder rapidamente sem soar robótico. O ClickUp Brain resolve isso, dando à sua equipe de vendas acesso instantâneo a modelos de e-mail personalizados e de alta qualidade.
Aqui estão três cenários reais com exemplos de prompts do ClickUp Brain que você pode usar para criar modelos de e-mail de vendas inbound de alta conversão em segundos.
📍 Cenário 1: Acompanhamento após a inscrição em um webinar
- Estágio do funil: Interesse
- Objetivo: levar o lead a uma demonstração ou a um aprofundamento no produto
Prompt do ClickUp Brain:
“Gere um modelo de e-mail de acompanhamento de entrada para um lead que participou do nosso webinar sobre como otimizar a integração de clientes. Inclua uma chamada à ação clara para uma demonstração personalizada e destaque um benefício específico da nossa plataforma. ”
📍 Cenário 2: Respondendo a uma visita à página de preços
- Estágio do funil: Consideração
- Objetivo: lidar com a hesitação e incentivar um maior envolvimento
Prompt do ClickUp Brain:
“Escreva um modelo de e-mail de vendas inbound para um lead que visualizou nossa página de preços, mas não se inscreveu. Mencione objeções comuns, ofereça depoimentos de clientes e inclua um link para agendar uma consulta gratuita.”
📍 Cenário 3: Cultivar leads inativos
- Estágio do funil: Reengajamento
- Objetivo: reacender o interesse e guiá-los de volta à conversa de vendas
Prompt do ClickUp Brain:
“Crie um modelo de e-mail de reengajamento para um lead inbound que baixou nosso white paper há três semanas, mas não respondeu desde então. Ofereça valor gratuito e sugira uma ligação rápida para explorar a adequação.”
Aqui está um vídeo muito simples sobre como começar a escrever usando o ClickUp Brain em segundos:
Depois de gerar seus modelos de vendas inbound para o nome da sua empresa, você precisará de um local central para organizá-los e refiná-los.
É aqui que o ClickUp Docs entra em cena.
Você pode armazenar todos os seus modelos de e-mail em um único documento, colaborar com sua equipe em tempo real e transformar comentários de feedback em tarefas instantaneamente. Isso mantém todo o seu processo de vendas internas estruturado, acessível e diretamente vinculado aos seus fluxos de trabalho.
Depois que seus modelos estiverem prontos e armazenados no ClickUp Docs, o próximo passo é inseri-los em seu processo de vendas mais amplo. É aí que os mais de 1.000 modelos integrados do ClickUp para campanhas e automação de e-mail se tornam úteis.
Um ótimo lugar para começar é o modelo de campanha Drip da ClickUp, especialmente se você planeja cultivar leads inbound ao longo do tempo. Esse modelo ajuda a estruturar sequências de e-mails em todo o funil, monitorar o engajamento e otimizar os esforços de divulgação sem precisar criar campanhas do zero.
Outra opção útil é a automação de e-mails com o modelo ClickUp, que permite que sua equipe de vendas visualize todo o fluxo de trabalho de automação. Esse modelo de e-mail de vendas ajuda a atribuir tarefas, gerenciar o tempo e garantir que cada modelo de e-mail de acompanhamento ou e-mail de vendas seja entregue à pessoa certa no momento certo.
📖 Leia também: Modelos de e-mail de integração gratuitos
Bônus: o que mais você pode fazer com o ClickUp para simplificar os e-mails de vendas recebidas?
Escrever ótimos modelos de e-mail de vendas inbound é apenas o começo. O ClickUp oferece algumas ferramentas extras para ajudar sua equipe a gerenciar projetos de e-mail de maneira impecável e totalmente sincronizada, especialmente quando esses leads começam a chegar!
P: Posso padronizar os acompanhamentos de leads sem precisar reescrever a mesma mensagem todas as vezes?
Sim, você pode criar modelos de tarefas para acompanhamento de leads com textos de e-mail pré-preenchidos, listas de verificação de e-mail marketing e lembretes. Quando um novo lead chega, o ClickUp cria automaticamente uma tarefa usando seu modelo salvo. Tudo o que seu representante de vendas precisa fazer é ajustar a mensagem e clicar em enviar. Isso mantém o contato consistente e economiza tempo com cada novo lead recebido.
📖 Leia também: Melhores softwares de integração e treinamento de vendas
P: E se o marketing atualizar as mensagens no meio do funil?
É aí que entra a colaboração em tempo real com o marketing. O Shared Docs e o ClickUp Assign Comments permitem que ambas as equipes se alinhem instantaneamente quando há mudanças nas mensagens, ofertas ou linguagem do produto. Se o marketing atualizar o posicionamento, as vendas verão isso refletido nos modelos compartilhados ou nas tarefas do estágio do funil.
📖 Leia também: As melhores ferramentas de IA para equipes de vendas
P: Como posso saber quais modelos de e-mail de entrada estão funcionando?
Com os painéis do ClickUp, você pode acompanhar métricas de desempenho como taxas de abertura, respostas e cronogramas de conversão em sequências. Os gerentes de vendas podem identificar rapidamente quais modelos ou sequências estão gerando tração e onde ocorrem as quedas, facilitando a melhoria e a ampliação do que está funcionando.
P: Posso atribuir acompanhamentos automaticamente com base no interesse do lead?
Com certeza. O ClickUp Automations permite que você encaminhe tarefas de acompanhamento com base no tipo de formulário ou na fonte do lead. Se alguém solicitar uma demonstração, ele cria uma tarefa de alta prioridade com uma lista de verificação e prazo para o representante de vendas. Para inscrições em boletins informativos ou formulários de baixa intenção, uma tarefa de nutrição separada pode ser acionada. Sem classificação manual, sem leads perdidos.
👀 Curiosidade: o Gmail foi lançado no Dia da Mentira. Quando o Google anunciou o Gmail em 2004, muitas pessoas acreditaram que era uma brincadeira. Oferecer 1 GB de armazenamento parecia inacreditável em comparação com as caixas de entrada de 2 MB com as quais as pessoas estavam acostumadas.
Melhores práticas para sequências de e-mails de vendas recebidas
Você pode ter o software e os modelos de gerenciamento de e-mail certos, mas onde as coisas podem dar errado é em uma estratégia de sequência bem pensada.
Para transformar leads inbound em conversas reais e conversões, especialmente com novos clientes, suas sequências de e-mail precisam ser oportunas, pessoais e orientadas para um objetivo. Aqui estão algumas dicas:
✅ Comece com um objetivo claro para cada sequência. Seja para agendar uma demonstração, nutrir um lead ou reengajar um cliente potencial inativo, sua chamada à ação deve refletir esse objetivo.
✅ Mapeie sua sequência para o seu ciclo de vendas enviando e-mails em um ritmo que seu público possa acompanhar. Evite sobrecarregar seus leads com mensagens diárias, a menos que o momento exija urgência.
✅ Mantenha suas linhas de assunto concisas e estimulantes, mas sempre contextualizadas para que o leitor saiba exatamente por que está recebendo sua mensagem.
✅ Escreva e-mails que pareçam úteis, não insistentes. Eduque com estudos de caso, resolva problemas com conteúdo prático e construa confiança antes de pedir tempo ou ação.
✅ Acompanhe métricas de desempenho, como taxas de resposta, cliques em CTA e tempo de conversão. Use essas informações para refinar seus modelos de e-mail e melhorar o que mais importa.
📖 Leia também: Como usar IA em vendas
E-mails inteligentes merecem um sistema inteligente como o ClickUp.
Quando se trata de leads inbound, a janela para responder é pequena. Sua equipe não deve perder tempo reescrevendo o mesmo e-mail pela centésima vez.
O ClickUp ajuda você a se manter ágil e rápido. Com modelos gerados por IA, automações integradas e documentos que realmente se conectam às suas tarefas, seu processo de e-mails recebidos se torna parte do seu fluxo de trabalho de vendas, e não algo separado dele.
Tudo fica em um só lugar. Nada fica para trás. E cada acompanhamento parece intencional.
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Perguntas frequentes (FAQs)
Os e-mails recebidos são enviados para leads que já demonstraram interesse, como se inscrever em um webinar ou baixar um guia. Os e-mails enviados vão para clientes potenciais que ainda não interagiram com sua marca. Isso significa que os e-mails recebidos se concentram mais na relevância e na construção de relacionamentos, enquanto os e-mails enviados geralmente começam com apresentações e propostas de valor.
Um bom ponto de partida é fazer de 3 a 5 acompanhamentos ao longo de 10 a 14 dias, espaçados de forma cuidadosa. Como os leads inbound já conhecem você, cada e-mail deve aproveitar o interesse deles sem soar repetitivo ou muito agressivo. Preste atenção aos sinais de engajamento e faça ajustes com base no grau de interesse do lead.
Sim, especialmente para redigir respostas, personalizar textos e ampliar o alcance. Ferramentas como o ClickUp Brain podem gerar e-mails contextuais com base em seus dados existentes, conversas anteriores e modelos armazenados no ClickUp Docs. Você ainda precisa revisar e adicionar um toque humano, mas a IA pode economizar horas de trabalho.
Seja breve, claro e relevante para a última ação do lead. Por exemplo, “Aqui está o guia de integração que você solicitou” ou “Acompanhando sua solicitação de demonstração” funciona melhor do que frases vagas ou clickbaits. Sua linha de assunto deve parecer uma continuação natural da conversa, tornando você a pessoa de referência para seus leads.