Vendas têm tudo a ver com números. Monitorar o sucesso de representantes de vendas individuais, líderes de equipe ou campanhas requer conjuntos de dados extensos e ferramentas para analisar e acompanhar os resultados. Fazer isso de forma eficaz oferece insights sobre quais tipos de iniciativas funcionam bem, quem está liderando o grupo quando se trata de fechar negócios e quais áreas precisam de melhorias.
Mas rastrear dados não é fácil. Isso envolve muita pesquisa, organização e habilidades analíticas para detalhar o que está acontecendo. Além disso, você precisará encontrar maneiras de colaborar com a equipe e relatar suas descobertas para fazer alterações.
Felizmente, o software de acompanhamento de vendas pode preencher a lacuna entre simplesmente coletar dados e realmente usá-los para uma tomada de decisão eficaz. Essas ferramentas foram projetadas para facilitar o monitoramento do sucesso, e a personalização permite que você se concentre nos números mais importantes. ?
Aqui, mostraremos 10 das melhores opções de software de acompanhamento de vendas, desde ferramentas completas de gerenciamento de projetos até software de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) e software de pipeline de vendas. Além disso, mostraremos o que você deve procurar nessas ferramentas para escolher a que funciona melhor para sua equipe de vendas.
O que você deve procurar em um software de acompanhamento de vendas?
Pronto para descobrir uma ferramenta de acompanhamento que apoia seus objetivos de vendas? Escolher uma plataforma pode parecer complicado à primeira vista, mas com um pouco de pesquisa, você encontrará a ferramenta de vendas certa para as necessidades do seu negócio. ?
Veja o que você deve procurar em um software de acompanhamento de vendas:
- Métricas e dados de vendas personalizáveis: as melhores ferramentas oferecem controle sobre os dados que você rastreia, sejam eles pontuação de leads, número de leads de vendas, lucratividade ou sucesso na geração de leads.
- Ferramentas de previsão de vendas: não basta ter dados. Procure uma ferramenta de acompanhamento de vendas que ofereça análise preditiva e previsão para gerenciar melhor suas metas.
- Integrações: as melhores ferramentas funcionam juntas de maneira integrada. Escolha um software de acompanhamento de vendas que se integre às suas plataformas diárias, incluindo aplicativos de mensagens e ferramentas de gerenciamento de projetos.
- Automações e notificações: monitore as atividades de vendas e defina parâmetros para acionar notificações instantaneamente se um negócio estiver em risco ou atribua tarefas de acompanhamento se um cliente potencial precisar de mais envolvimento.
- Modelos: economize tempo e trabalhe com mais eficiência com um software de acompanhamento de vendas que inclui modelos, incluindo modelos de CRM, modelos de relatórios e planilhas de acompanhamento de leads de vendas.
Os 10 melhores softwares de acompanhamento de vendas para usar em 2024
Seja você uma pequena empresa ou uma grande corporação, o acompanhamento das vendas prepara você para o sucesso e aumenta a lucratividade. Monitore o desempenho das vendas com estes 10 melhores softwares de acompanhamento de vendas que otimizam os fluxos de trabalho, simplificam o gerenciamento e melhoram os pipelines. ✨
1. ClickUp
O ClickUp está entre os melhores softwares de gerenciamento de projetos, oferecendo vários recursos para equipes de vendas e acompanhamento.
Use o CRM do ClickUp para acompanhar as vendas, visualizar os fluxos de trabalho dos clientes e criar painéis de relatórios para medir os KPIs de vendas. Analise os dados dos clientes e use mais de 15 visualizações para ver o progresso em direção às metas. ?
Usar o ClickUp para vendas mantém todo o seu funil em um só lugar, tornando mais fácil do que nunca acompanhar métricas e medir o sucesso. Automatize os processos de vendas para fechar negócios rapidamente. Use painéis para eliminar gargalos, ficar de olho nos negócios e em quem está fechando, e identificar áreas para melhoria.
O ClickUp também possui um extenso banco de dados de modelos de vendas e acompanhamento para que você possa criar relatórios com facilidade. Use o modelo de acompanhamento de vendas para avaliar o desempenho da equipe e gerenciar o funil de vendas, desde a abordagem inicial até o fechamento. Os campos personalizados permitem acompanhar métricas importantes para sua equipe de vendas, e os sinalizadores de prioridade destacam as tarefas mais urgentes.
O modelo de KPI de vendas é outra excelente ferramenta para medir o sucesso da sua estratégia de vendas. Defina rapidamente metas mensuráveis e adicione indicadores-chave de desempenho em todo o seu funil. Atribua tarefas instantaneamente aos membros relevantes da equipe e acompanhe o progresso para medir o sucesso do seu processo de vendas.
Melhores recursos do ClickUp
- Os painéis visuais oferecem relatórios instantâneos e personalização para identificar e acompanhar métricas importantes para sua equipe de vendas.
- Mais de 1.000 modelos, incluindo modelos de relatórios de vendas, facilitam a criação de painéis, o acompanhamento de avaliações e o monitoramento do progresso das metas.
- O ClickUp AI ajuda a criar relatórios de status, gerar insights a partir de análises e atribuir tarefas automaticamente para otimizar fluxos de trabalho e acelerar o progresso.
- A colaboração em tempo real permite que toda a equipe visualize os fluxos de trabalho e realize projetos de maneira integrada, desde a prospecção de clientes potenciais até o fechamento de negócios.
- Uma interface intuitiva oferece personalização ilimitada para que você possa organizar listas de tarefas, planilhas de acompanhamento e relatórios da maneira que for mais conveniente para você.
Limitações do ClickUp
- O ClickUp AI está disponível apenas em planos pagos, mas os preços começam em apenas US$ 5 por mês.
- São tantos recursos que leva um pouco de tempo para aprender a usar todos eles.
Preços do ClickUp
- Gratuito para sempre
- Ilimitado: US$ 7/mês por usuário
- Negócios: US$ 12/mês por usuário
- Empresa: Entre em contato para obter informações sobre preços
- O ClickUp AI está disponível em todos os planos pagos por US$ 5 por membro do Workspace por mês.
Avaliações e comentários do ClickUp
- G2: 4,7/5 (mais de 9.100 avaliações)
- Capterra: 4,6/5 (mais de 3.900 avaliações)
2. Pipedrive
O Pipedrive é um dos principais serviços de CRM do mundo. Acompanhe seu pipeline de vendas, monitore a experiência do cliente e otimize seu funil de vendas, tudo em um só lugar. Funcionalidades que incluem campos personalizados, pipelines visuais e relatórios intuitivos fornecem as informações necessárias para acompanhar os processos e as equipes de vendas.
Melhores recursos do Pipedrive
- Os relatórios de vendas em tempo real oferecem insights atualizados para que você possa definir metas, tomar decisões informadas e ver o que está funcionando.
- Personalize as métricas do funil de vendas para se concentrar nos dados mais importantes para o seu negócio e ignore o resto.
- Trabalhe perfeitamente com sua pilha de tecnologia graças às integrações com ferramentas como Slack, Zoom e HubSpot.
- Use as ferramentas de previsão para estimar os ganhos com base em projetos anteriores ou nos resultados individuais dos representantes de vendas.
Limitações do Pipedrive
- Alguns usuários descobriram que configurar relatórios pode ser complicado com grandes conjuntos de dados.
- Os planos de preços mais baixos têm menos recursos e podem limitar algumas equipes de vendas.
Preços do Pipedrive
- Essencial: US$ 21,90/mês por usuário
- Avançado: US$ 37,90/mês por usuário
- Profissional: US$ 59,90/mês por usuário
- Potência: US$ 74,90/mês por usuário
- Empresa: US$ 119/mês por usuário
Avaliações e comentários sobre o Pipedrive
- G2: 4,2/5 (mais de 1.700 avaliações)
- Capterra: 4,5/5 (mais de 2.900 avaliações)
3. Zendesk Sell
O Zendesk é uma plataforma projetada para simplificar o suporte ao cliente. O Zendesk Sales CRM oferece visibilidade do pipeline e dados detalhados para acompanhar todas as suas iniciativas e o desempenho individual. A plataforma de acompanhamento de vendas aumenta a produtividade com automações, notificações e visibilidade total dos dados em todas as etapas do pipeline de vendas. ?
Melhores recursos do Zendesk Sell
- A plataforma unificada reúne todos os seus processos de vendas em um só lugar, seja para se aprofundar no gerenciamento do pipeline ou avaliar métricas de acompanhamento para suas equipes de vendas.
- Campos personalizados e pontos de dados que são automaticamente vinculados a leads ou negócios de vendas permitem que você melhore a gestão de vendas.
- Métricas de desempenho e painéis personalizados oferecem guias visuais para lucros e sucesso nas vendas.
- Os aplicativos e integrações de terceiros oferecem fluxos de trabalho contínuos em suas ferramentas favoritas.
Limitações do Zendesk Sell
- Não há plano gratuito, então você terá que escolher um plano pago que se encaixe no seu orçamento.
- Os planos de nível inferior não oferecem recursos avançados.
Preços do Zendesk Sell
- Equipe de vendas: US$ 25/mês por agente
- Sell Growth: US$ 69/mês por agente
- Sell Professional: US$ 149/mês por agente
Avaliações e comentários do Zendesk Sell
- G2: 4,2/5 (mais de 400 avaliações)
- Capterra: 4,3/5 (mais de 100 avaliações)
4. Insightly
O Insightly é um CRM que oferece soluções personalizadas para equipes de vendas, marketing e serviços. O CRM de vendas foi projetado para tornar a criação de pipelines mais fácil do que nunca, enquanto os recursos de rastreamento mantêm você à frente do jogo e pronto para se adaptar a qualquer momento.
Melhores recursos do Insightly
- O acompanhamento de leads de vendas permite monitorar os negócios à medida que avançam no pipeline, identificando obstáculos e áreas de atrito.
- As automações reduzem tarefas repetitivas, estabelecendo as bases para equipes de vendas mais eficazes e métricas melhores.
- Permissões personalizáveis concedem acesso aos dados, garantindo que os membros relevantes da equipe vejam as métricas necessárias para ter o melhor desempenho possível.
- Você pode definir KPIs personalizados e monitorar o desempenho em tempo real com insights de painéis e ferramentas de relatórios.
Limitações do Insightly
- O suporte pode demorar algum tempo para responder a problemas e solicitações.
- A curva de aprendizado pode ser íngreme para iniciantes.
Preços do Insightly
- Mais: US$ 29/mês por usuário
- Profissional: US$ 49/mês por usuário
- Empresa: US$ 99/mês por usuário
Avaliações e comentários do Insightly
- G2: 4,2/5 (mais de 800 avaliações)
- Capterra: 4/5 (mais de 600 avaliações)
5. SugarCRM
O SugarCRM é uma plataforma online que visa melhorar a produtividade e os lucros dos negócios, conectando equipes de atendimento, vendas e marketing em um único lugar. Use a ferramenta para acompanhar as taxas de conversão, monitorar todo o ciclo de vendas e desenvolver conclusões importantes para tornar seu negócio mais bem-sucedido.
Melhores recursos do SugarCRM
- Gerencie seu pipeline e use ferramentas de previsão para avaliar o progresso e definir metas mensuráveis para representantes de vendas e líderes de equipe.
- As ferramentas de gerenciamento de tarefas eliminam o trabalho excessivo para que sua equipe de vendas possa se concentrar no que gera mais lucros.
- As ferramentas de IA integradas oferecem análises preditivas, insights de vendas e relatórios métricos para se manter informado sobre o sucesso das vendas.
- Conecte dados de vendas de uma ampla variedade de fontes com integrações simplificadas.
Limitações do SugarCRM
- Os usuários consideraram que as ferramentas de marketing por e-mail e rastreamento de e-mails podem ser difíceis de usar.
- Alguns vendedores desejam relatórios com métricas mais detalhadas.
Preços do SugarCRM
- Mercado: a partir de US$ 1.000/mês
- Venda: a partir de US$ 49/mês por usuário
- Serve: a partir de US$ 80/mês por usuário
- Empresa: a partir de US$ 85/mês por usuário
Avaliações e comentários sobre o SugarCRM
- G2: 3,9/5 (mais de 900 avaliações)
- Capterra: 3,8/5 (mais de 400 avaliações)
6. HubSpot
O HubSpot é uma ferramenta de CRM de primeira linha que lida com tudo, desde gerenciamento de leads e automação de vendas até gerenciamento de contatos e entrada de dados. Use a ferramenta para criar funis de vendas e tomar decisões baseadas em dados, graças a recursos importantes, como análises abrangentes e relatórios de acompanhamento. ✍️
Melhores recursos do HubSpot
- As ferramentas de relatórios e análises são totalmente personalizáveis, dando a você controle sobre as informações que você monitora.
- As ferramentas de coaching vão um passo além, incorporando o desenvolvimento profissional aos seus processos de acompanhamento de vendas.
- As integrações com mais de 1.400 ferramentas oferecem um alto grau de personalização para conectar fontes de dados e acompanhar métricas.
- A HubSpot AI pode fazer tudo, desde escrever campanhas para mídias sociais até extrair insights de dados em planilhas.
Limitações do HubSpot
- As áreas de aprendizagem e treinamento são enormes, o que significa que pode levar algum tempo para encontrar o guia de que você precisa.
- O preço pode ser um fator limitante, especialmente para equipes grandes com dezenas de usuários.
Preços do HubSpot
- Profissional: a partir de US$ 500/mês
- Empresa: a partir de US$ 1.500/mês
Avaliações e comentários da HubSpot
- G2: 4,4/5 (mais de 10.800 avaliações)
- Capterra: 4,5/5 (mais de 400 avaliações)
7. SalesNOW
O SalesNOW é uma plataforma de vendas que oferece tudo, desde acompanhamento de clientes até análise de pipeline. Com um aplicativo móvel e personalizações, use a ferramenta em qualquer lugar e crie painéis que funcionem para seus processos de vendas.
Melhores recursos do SalesNOW
- O suporte para dispositivos móveis e tablets significa que você pode acompanhar tudo mesmo quando não estiver em sua mesa.
- Os recursos de mapa permitem segmentar os dados dos clientes por localização, oferecendo insights mais profundos sobre métricas divididas por escritórios de vendas regionais.
- Os campos personalizados e os registros de contas permitem que você controle quais dados monitorar e rastrear.
- Com uma implementação rápida, você não precisa passar semanas configurando painéis e ferramentas de rastreamento.
Limitações do SalesNOW
- O software é baseado na web, portanto, a velocidade pode diminuir dependendo da sua conexão.
- A interface do usuário pode ser um pouco complicada no início.
Preços do SalesNOW
- Preço único acessível: US$ 19,95/mês por usuário
Avaliações e comentários do SalesNOW
- G2: 4/5 (mais de 2 avaliações)
- Capterra: 4,6/5 (mais de 80 avaliações)
8. Agile CRM
O software Agile CRM combina atendimento ao cliente, automação de marketing e análise de vendas em uma ferramenta prática. Use-o para ajudar sua equipe de vendas a fechar negócios mais rapidamente com agendamento automático de compromissos, gamificação e ferramentas de acompanhamento de vendas.
Melhores recursos do Agile CRM
- A gamificação oferece incentivos divertidos para que os vendedores fechem mais negócios e tragam mais clientes em potencial.
- Defina marcos personalizados e acompanhe o progresso em seus pipelines e processos.
- Integrações adicionais estão disponíveis por um custo extra para que você possa trabalhar perfeitamente com mais de 30 aplicativos.
- As ferramentas de relatórios de CRM geram automaticamente tabelas, gráficos e insights com base nos KPIs rastreados.
Limitações do Agile CRM
- As integrações são mais limitadas em comparação com outras ferramentas.
- Há uma curva de aprendizado íngreme para novos usuários.
Preços do Agile CRM
- Gratuito: para até 10 usuários
- Starter: US$ 14,99/mês por usuário
- Normal: US$ 49,99/mês por usuário
- Empresa: US$ 79,99/mês por usuário
Avaliações e comentários sobre o Agile CRM
- G2: 4/5 (mais de 300 avaliações)
- Capterra: 4,1/5 (mais de 500 avaliações)
9. Fechar
O Close é um CRM que lida com tudo, desde a integração de clientes potenciais até a análise dos resultados das negociações e o acompanhamento de KPIs. Com a confiança de empresas em todo o mundo, há planos de preços para os orçamentos de startups, pequenas empresas e grandes corporações. ?️
Fechar melhores recursos
- Automações integradas para todos os membros da equipe de vendas ajudam você a vender mais em menos tempo.
- As integrações permitem que você trabalhe em toda a sua pilha de tecnologia com ferramentas de gerenciamento de projetos e fontes de dados.
- Painéis e visões gerais das atividades oferecem insights sobre fluxos de trabalho, cargas de trabalho e capacidade.
- As ferramentas de relatórios são personalizáveis, permitindo que você defina metas e KPIs para acompanhar ao longo do ano.
Limitações de fechamento
- Alguns usuários descobriram que as ferramentas de acompanhamento por hora não eram tão robustas para suas equipes de vendas.
- As consultas de pesquisa podem ser mais intuitivas para tornar a análise de dados mais rápida.
Fechar preços
- Startup: US$ 59/mês
- Profissional: US$ 329/mês
- Empresa: US$ 749/mês
Avaliações e comentários sobre fechamentos
- G2: 4,7/5 (mais de 700 avaliações)
- Capterra: 4,7/5 (mais de 100 avaliações)
10. Bitrix24
O Bitrix24 é uma ferramenta de produtividade que oferece suporte para empresas nas áreas de recursos humanos, vendas e gestão de clientes. Use essa ferramenta para acompanhar a produtividade de sua equipe de vendas — desde o controle de tempo e análise de campanhas até o acompanhamento de como seus vendedores estão gerenciando suas cargas de trabalho de maneira eficaz.
Melhores recursos do Bitrix24
- O acompanhamento do tempo de trabalho e os relatórios oferecem visibilidade sobre a capacidade e a gestão eficaz do tempo de cada funcionário de vendas.
- Regras e gatilhos personalizados atribuem tarefas automaticamente e enviam notificações quando negócios são fechados ou novos clientes potenciais são adicionados ao pipeline.
- As integrações migram instantaneamente os dados de outras fontes para que você tenha as métricas necessárias para acompanhar, independentemente de onde elas sejam originadas.
- O CRM integrado simplifica os pagamentos online, o acompanhamento de leads e as automações de vendas para construir melhores relações com os clientes e fechar negócios de forma integrada.
Limitações do Bitrix24
- A interface do usuário pode ser intimidante no início, e mais tutoriais seriam úteis para iniciantes.
- Existe um aplicativo móvel, mas nem todos os recursos estão disponíveis nele.
Preços do Bitrix24
- Básico: US$ 61/mês para até cinco usuários
- Padrão: US$ 124/mês para até 50 usuários
- Profissional: US$ 249/mês para até 100 usuários
- Empresa: a partir de US$ 499/mês para 250 usuários
Avaliações e comentários sobre o Bitrix24
- G2: 4,1/5 (mais de 500 avaliações)
- Capterra: 4,2/5 (mais de 700 avaliações)
Acompanhe métricas e atinja KPIs com o ClickUp
Esses softwares de acompanhamento de vendas fornecem as ferramentas necessárias para definir metas mensuráveis, acompanhar o progresso e avaliar a produtividade de toda a sua equipe de vendas. Escolha um que ofereça as integrações, personalizações e recursos essenciais de que sua empresa precisa para se manter no topo.
Inscreva-se hoje mesmo no ClickUp e comece a gerenciar sua equipe de vendas e acompanhar métricas com mais eficiência. Com ferramentas como um CRM personalizável, modelos de vendas e automação de tarefas, você poderá monitorar o progresso desde o lançamento da iniciativa até a execução. O melhor de tudo é que o ClickUp se integra a centenas de ferramentas, oferecendo uma plataforma completa para criar e gerenciar seus processos de vendas. ?