10 najlepszych programów do komunikacji w handlu detalicznym w 2025 roku

Wyobraź sobie: to pracowity sobotni poranek w Twoim sklepie detalicznym. Twój zespół biega w kółko, próbując zarządzać zapytaniami klientów, uzupełniać półki i obsługiwać zamówienia - a wszystko to przy jednoczesnym pilnowaniu zmian na zegarze.

Jeden ze sprzedawców zauważa problem z systemem magazynowym. Zamiast szukać kierownika lub dzwonić do niego, wysyła szybką wiadomość za pośrednictwem oprogramowania do komunikacji w handlu detalicznym. Problem zostaje rozwiązany w ciągu kilku minut, a Twój zespół może iść naprzód, nie tracąc ani chwili.

Odpowiednia platforma komunikacyjna dla handlu detalicznego może zapewnić taką wydajność operacji. Ale przy tak wielu dostępnych narzędziach, które mogą pomóc w celów komunikacji w zespole wybór tego właściwego może wydawać się przytłaczający.

Ten blog przedstawia 10 najlepszych programów do komunikacji w handlu detalicznym, podkreślając ich wyróżniające się funkcje, przypadki użycia specyficzne dla handlu detalicznego i limity, dzięki czemu możesz znaleźć idealne rozwiązanie dla swojego biznesu.

⏰ 60-sekundowe podsumowanie

Oto krótkie, 60-sekundowe zestawienie 10 najlepszych dostępnych obecnie narzędzi do komunikacji w handlu detalicznym, zapewniających lepszą współpracę w zespole i płynniejszą pracę:

1. ClickUp (Najlepszy do zarządzania projektami i współpracy w handlu detalicznym)
2. Zipline (najlepsze rozwiązanie do komunikacji i realizacji zadań w zespole sprzedaży detalicznej)
3. BookKeeper (najlepszy do księgowości i zarządzania finansami w handlu detalicznym)
4. YOOBIC (najlepszy do angażowania pracowników pierwszej linii i zarządzania zadaniami w handlu detalicznym)
5. Blink (najlepsze rozwiązanie do komunikacji w czasie rzeczywistym w zwinnym środowisku handlu detalicznego)
6. Staffbase (najlepsze rozwiązanie do komunikacji wewnętrznej w dużych sklepach)
7. Zinc (najlepszy do komunikacji z ekspertami w zakresie operacji detalicznych)
8. Slack (najlepszy do komunikacji w zespole sprzedaży detalicznej z dużymi integracjami)
9. Opterus (najlepszy do kompleksowego zarządzania zadaniami i komunikacji w handlu detalicznym)
10. SellPro (najlepsze rozwiązanie do szkolenia i angażowania pracowników handlu detalicznego)

Czego należy szukać w oprogramowaniu do komunikacji w handlu detalicznym?

W handlu detalicznym komunikacja może decydować o niestandardowych doświadczeniach klientów. Pomyśl o tym. Twoi klienci oczekują szybkiej, dokładnej i spersonalizowanej obsługi, niezależnie od tego, czy robią zakupy online, dzwonią do działu obsługi klienta, czy przechodzą przez drzwi Twojego sklepu. Każdy błąd w komunikacji, niezależnie od tego, czy chodzi o brak produktu w magazynie, brak promocji, czy opóźnienie w odpowiedzi na zapytanie, powoduje tarcia.

Skuteczna komunikacja nie jest jednak dziełem przypadku. Wymaga ona odpowiednich narzędzi, które zapewnią płynny przepływ informacji między Teams, działami i niestandardowymi klientami. Ale co dokładnie sprawia, że narzędzie komunikacyjne jest właściwym wyborem dla handlu detalicznego?

Przeanalizujmy kluczowe funkcje:

• Narzędzia do komunikacji z pracownikami: Wybierz oprogramowanie, które zapewnia wsparcie dla dwukierunkowej komunikacji, umożliwiając aktualizacje w czasie rzeczywistym, przydzielanie zadań i udostępnianie informacji zwrotnych pracownikom handlu detalicznego
• Dostępność mobilna: Upewnij się, że platforma jest przyjazna dla urządzeń mobilnych, umożliwiając pracownikom utrzymanie połączenia w podróży, szczególnie w dynamicznych środowiskach sprzedaży detalicznej
• Integracja z systemami sprzedaży detalicznej: Poszukaj rozwiązań, które bezproblemowo integrują się z istniejącymi systemami, takimi jak POS, zarządzanie zapasami i CRM, aby zapewnić płynne działanie
• Rozgłaszanie i wysyłanie celowanych wiadomości: Wybierz oprogramowanie, które pozwala zarówno na ogłoszenia w całym sklepie, jak i spersonalizowane wiadomości w celu skutecznego rozpowszechniania informacji
• Funkcje angażujące: Narzędzia takie jak współpraca społecznościowa, wirtualne wydarzenia i grywalizacja mogą podnieść morale zespołu i zwiększyć zaangażowanie
• Bezpieczeństwo i zgodność: Priorytetem powinny być platformy z solidnymi funkcjami bezpieczeństwa danych, aby chronić informacje o klientach i informacje operacyjne
• Analityka i spostrzeżenia: Kompleksowe narzędzia do raportowania, które śledzą skuteczność komunikacji i wydajność operacyjną, mają kluczowe znaczenie dla decyzji opartych na danych

Porada dla profesjonalistów: Wybierz kompleksowe narzędzie komunikacyjne, które będzie rozwijać się wraz z Twoim biznesem. Zacznij od podstawowych funkcji, takich jak przesyłanie wiadomości w czasie rzeczywistym i zarządzanie zadaniami, ale upewnij się, że oferuje skalowalne opcje, takie jak integracje i zaawansowane analizy, aby wesprzeć przyszłą ekspansję detaliczną.

10 najlepszych programów do komunikacji w handlu detalicznym

Niezależnie od tego, czy zarządzasz zespołami w sklepie, koordynujesz działania z wieloma lokalizacjami, czy też dostosowujesz codzienne operacje do celów korporacyjnych, posiadanie narzędzia nowej generacji jest niezbędne dla płynnego cyklu pracy i lepszej obsługi klienta.

Zapoznajmy się z 10 najlepszymi programami do komunikacji w handlu detalicznym.

1. ClickUp (najlepsze do zarządzania projektami i współpracy w handlu detalicznym) ClickUp to aplikacja do wszystkiego w pracy, która łączy zarządzanie projektami, dokumentami i komunikację zespołową w jednej potężnej platformie. Za jej pomocą można usprawnić proces otwierania sklepów, koordynować strategie merchandisingowe i zapewnić płynną komunikację zespołu w wielu lokalizacjach.

ClickUp Chat

Menedżerowie sklepów używają ClickUp Chat do natychmiastowego kontaktowania się ze swoimi Teams w ważnych momentach (takich jak renowacja sklepu lub wprowadzenie produktu na rynek), zapewniając, że wszyscy są na bieżąco, a problemy są rozwiązywane na miejscu.

Rozmawiaj ze swoim zespołem, trzymaj załączniki pod ręką i przydzielaj zadania z ClickUp Chat

Pracownicy sprzedaży używają go do szybkiego sprawdzania statusu zapasów z działem zarządzania zapasami, dając niestandardowym klientom szybkie odpowiedzi i poprawiając jakość obsługi w sklepie.

ClickUp Clip ClickUp Clips ułatwia szkolenia i komunikację. Menedżerowie mogą nagrywać samouczki dotyczące wszystkiego, od systemów POS po zarządzanie zapasami, pozwalając pracownikom uczyć się we własnym tempie.

Gdy pojawia się nowy układ sklepu lub aktualizacja merchandisingu, Teams mogą udostępniać wizualizacje i szybciej uzyskiwać informacje zwrotne za pomocą tego narzędzia narzędzie do współpracy wizualnej zapewniając spójność marki w całej Tablicy.

Nagrywaj i udostępniaj swoje materiały wizualnie i wydajnie dzięki ClickUp Clips

ClickUp Collaboration Detection

Aby pozostać w synchronizacji, Twój Teams może używać Wykrywanie współpracy ClickUp . Pokazuje, kiedy ktoś inny edytuje lub przegląda zadania, promując nieinwazyjność komunikację opartą na współpracy -idealny dla teamów pracujących nad kampaniami marketingowymi.

Zobacz, kto współpracuje z Tobą w czasie rzeczywistym za pomocą ClickUp Collaboration Detection

📮ClickUp Insight: Prawie 42% wiedzy pracowników preferuje e-mail do komunikacji w zespole. Ma to jednak swoją cenę. Ponieważ większość e-maili dociera tylko do wybranych członków zespołu, wiedza pozostaje fragmentaryczna, utrudniając współpracę i podejmowanie szybkich decyzji.

Aby poprawić widoczność i przyspieszyć współpracę, wykorzystaj aplikację Wszystko do pracy, taką jak ClickUp , który w ciągu kilku sekund zamienia Twoje e-maile w zadania, które można wykonać!

Widoki ClickUp Widoki ClickUp daje ładny przegląd każdego działu. Zarządzanie zadaniami staje się bułką z masłem dzięki konfigurowalnym opcjom, które pomagają sprzedawcom i menedżerom ustalać priorytety i utrzymywać wszystko w płynnym działaniu.

Widok listy jest idealny do śledzenia zapasów i codziennych zadań do wykonania, podczas gdy widok kalendarza organizuje wydarzenia i promocje w sklepie za pomocą udostępnianie kalendarza .

Dodawaj zadania do wielu widoków list za pomocą ClickUp Views

ClickUp Assign Comments

The ClickUp przypisuje komentarze funkcja zapewnia, że ważne dyrektywy (np. uzupełnianie zapasów określonych elementów lub aktualizowanie wyświetlaczy promocyjnych) są przekazywane i śledzone w ramach zadania.

Możesz monitorować postępy i potwierdzać zakończenie poprzez przypisanie komentarzy, zmniejszając prawdopodobieństwo nieporozumień w miejscu pracy .

ClickUp najlepsze funkcje

• Zarządzaj wszystkimi krytycznymi dokumentami detalicznymi, takimi jak plany renowacji, SOP lub szczegóły produktu za pomocąDokumenty ClickUp
  • Twórz i przydzielaj zadania z dostosowanymi statusami, aby odzwierciedlić konkretne sceny projektów detalicznych, zwiększając przejrzystość i wydajność cyklu pracy
• Integracja z istniejącymi systemami sprzedaży detalicznej, takimi jak CRM i narzędzia do zarządzania zapasami, w celu zapewnienia ujednoliconego widoku operacyjnego

• Wizualnie mapuj układy sklepów lub współpracuj nad pomysłami marketingowymi, ułatwiając orientację w strategiach i szybsze zrobienie tego, co do zrobieniaTablica ClickUp

  Limity ClickUp

• Nowi użytkownicy mogą uznać rozszerzenie funkcji za przytłaczające, wymagające czasu na dostosowanie i pełną integrację platformy z istniejącymi cyklami pracy

Cennik ClickUp

• Free Forever
• Unlimited: $7/miesiąc za użytkownika
• Business: $12/miesiąc na użytkownika
• Enterprise: Kontakt w sprawie cen
• ClickUp Brain: Dodaj do dowolnego płatnego planu za 7 USD za członka miesięcznie

ClickUp oceny i recenzje

• G2: 4,7/5 (ponad 9 000 recenzji)
• Capterra: 4.6/5 (ponad 4,000 recenzji) Jennifer White , kierownik ds. broni palnej, Bridgeport Equipment & Tool, udostępnia swoje doświadczenia związane z korzystaniem z ClickUp.

Zajmujemy się wieloma projektami w naszym dziale i jestem w stanie posegregować pracę tak, aby każde indywidualne zadanie było rozliczane we własnej przestrzeni. Zarządzam 4-osobowym zespołem, a ClickUp pomaga mi oddelegować pracę i mogę zobaczyć, kto pracuje nad którym zadaniem, co pozwala mi na równomierną dystrybucję pracy. Wprowadzanie terminów dla każdego zadania pomaga nam śledzić postępy

Jennifer White, kierownik ds. broni palnej, Bridgeport Equipment & Tool

🧠 Ciekawostka: Wiele z amerykańskich przedsiębiorstw pierwsze sklepy typu mom-and-pop były sklepami ogólnospożywczymi lub drogeryjnymi sprzedającymi wszystko, od artykułów spożywczych i tkanin po zabawki i narzędzia.

2. Zipline (Najlepsza do komunikacji w zespole detalicznym i realizacji zadań)

przez Zipline Aplikacja Zipline została stworzona specjalnie dla Teams w handlu detalicznym, ułatwiając centrali i pracownikom pierwszej linii pozostanie na tej samej stronie. Jest to dobra opcja dla sklepów, które chcą uprościć zarządzanie zadaniami, komunikację wewnętrzną i codzienne operacje.

Niezależnie od tego, czy wprowadzasz nowe promocje, czy też jesteś na bieżąco z kampaniami sezonowymi, Zipline zapewnia pracownikom detalicznym połączenie, informacje i gotowość do zapewnienia wyjątkowej obsługi klienta.

Najlepsze funkcje Zipline

• Przypisywanie i śledzenie zadań z terminami dostosowanymi do scenariuszy specyficznych dla handlu detalicznego, takich jak kampanie sezonowe lub zmiany zapasów, za pomocą zarządzania zadaniami
• Łączenie wiadomości, ogłoszeń i aktualizacji w jednym miejscu, ograniczając nieporozumienia, dzięki scentralizowanej komunikacji
• Umożliwienie pracownikom sklepu dostępu do zadań i aktualizacji w podróży dzięki dostępowi mobilnemu
• Uzyskaj raportowanie i analizy dotyczące zakończonych zadań i zaangażowania w komunikację w celu uzyskania wglądu w działalność operacyjną

Limity Zipline

• Użytkownicy wspominają o krzywej uczenia się dla nowych członków zespołu niezaznajomionych z systemami zorientowanymi na zadania
• Raportowanie może być żmudne, w szczególności raportowanie oceny
• Można napotkać sporadyczne problemy techniczne, które zespół wsparcia rozwiąże podpowiedź

Cennik Zipline

• Niestandardowy cennik

Zipline oceny i recenzje

• G2: 4.8/5 (60+ recenzji)
• Capterra: Za mało recenzji

👀 Czy wiesz Pierwszym produktem, do którego zeskanowano kod kreskowy była paczka Gumy do żucia Wrigley's w 1974 roku .

3. BookKeeper (najlepszy do księgowości detalicznej i zarządzania finansami)

przez BookKeeper Czy kiedykolwiek miałeś wrażenie, że zarządzanie finansami jest bardziej skomplikowane niż prowadzenie sklepu detalicznego? BookKeeper upraszcza zarządzanie finansami, oferując łatwe w użyciu narzędzia do śledzenia sprzedaży, zarządzania zapasami i monitorowania wydatków.

Zaprojektowany specjalnie dla biznesu detalicznego, eliminuje domysły z prowadzenia księgowości, pomagając w zarządzaniu kontami, zapewniając jednocześnie zgodność ze standardami raportowania finansowego.

BookKeeper najlepsze funkcje

• Rejestrowanie codziennych transakcji, monitorowanie trendów przychodów i automatyczne tworzenie raportów sprzedaży w celu usprawnienia działalności detalicznej za pomocą śledzenia sprzedaży detalicznej
• Synchronizacja stanów magazynowych z danymi sprzedażowymi w celu zapobiegania brakom lub nadwyżkom zapasów, zapewniając pracownikom pewność sprzedaży dzięki zarządzaniu zapasami w czasie rzeczywistym
• Automatyzacja obliczeń podatkowych, generowanie raportów podatkowych i zachowanie zgodności z lokalnymi przepisami podatkowymi przy użyciu narzędzi do zapewniania zgodności z przepisami podatkowymi
• Uprość fakturowanie i śledzenie płatności dzięki gotowym do użycia szablonom i automatycznym przypomnieniom o płatnościach dla klientów i dostawców, korzystając z funkcji zarządzania klientami i dostawcami

Limity BookKeeper

• Brak integracji z innymi platformami do komunikacji detalicznej lub zarządzania zadaniami
• Nie oferuje zaawansowanych funkcji, takich jak kolorowe kodowanie płatności, synchronizacja w czasie rzeczywistym z wieloma urządzeniami i wsparcie dla wielu walut, które są niezbędne dla większych przedsiębiorstw handlu detalicznego o rozszerzonych potrzebach księgowych

Ceny BookKeeper

• Srebrny: 8 USD/miesiąc za urządzenie
• Złoty: $12/miesiąc na urządzenie
• Diament: 12 USD/miesiąc za urządzenie

BookKeeper oceny i recenzje

• G2: 4.2/5 (20+ recenzji)
• Capterra: Za mało recenzji

Czytaj także: Wszechstronne narzędzia do współpracy dla Small Business

4. YOOBIC (najlepszy do angażowania pracowników pierwszej linii i zarządzania zadaniami w handlu detalicznym)

przez Yoobic Zaprojektowany z myślą o zespołach pierwszej linii, YOOBIC to platforma mobilna, która zapewnia komunikację, zarządzanie zadaniami i szkolenia zawsze na wyciągnięcie ręki. Niezależnie od tego, czy wdrażasz nową inicjatywę, czy śledzisz codzienne operacje, dzięki temu oprogramowaniu możesz zsynchronizować swój zespół.

Dzięki analizom w czasie rzeczywistym zyskujesz jasny widok postępów i zaangażowania pracowników, umożliwiając im podejmowanie decyzji opartych na danych i zwiększanie wydajności na hali sprzedaży.

Najlepsze funkcje YOOBIC

• Umożliwia efektywne planowanie, przydzielanie i śledzenie zadań w celu precyzyjnego sprostania wyzwaniom operacyjnym
• Tworzenie możliwości mikrokształcenia dla pracowników handlu detalicznego, poszerzanie wiedzy o produktach i umiejętności obsługi klienta dzięki dostępnym modułom szkoleniowym na urządzeniach mobilnych
• Ułatwienie dwukierunkowej komunikacji między pracownikami sklepu a kierownictwem

Limity YOOBIC

• Integracja YOOBIC ogranicza się do mniejszej liczby zewnętrznych systemów sprzedaży detalicznej
• Istnieje początkowy okres dostosowawczy lub krzywa uczenia się podczas przyjmowania platformy, szczególnie w poruszaniu się po jej kompleksowym zestawie funkcji

Ceny YOOBIC

• Niestandardowy cennik

YOOBIC oceny i recenzje

• G2: 4.6/5 (130+ recenzji)
• Capterra: 4.4/5 (60+ recenzji)

🧠 Ciekawostka: The pierwszy nowoczesny program lojalnościowy rozpoczął się w 1793 roku kiedy to sprzedawca z Sudbury w stanie New Hampshire dawał niestandardowym klientom miedziane tokeny na przyszłe zakupy. To zachęciło klientów do ponownych wizyt i stało się podstawą dzisiejszych programów lojalnościowych!

5. Blink (najlepsze rozwiązanie do komunikacji w czasie rzeczywistym w zwinnym środowisku sprzedaży detalicznej)

przez Mrugnięcie Wyobraź sobie narzędzie, które sprawia, że komunikacja w handlu detalicznym jest tak prosta, jak szybki czat. To jest właśnie Blink. Zbudowany dla szybko zmieniających się środowisk detalicznych, zapewnia połączenie między pracownikami i menedżerami poprzez aktualizacje i wiadomości w czasie rzeczywistym.

Przyjazna dla użytkownika aplikacja mobilna Blink pomaga zespołom w zapewnieniu najwyższej jakości obsługi klienta. Co więcej, scentralizowana biblioteka zasobów zapewnia dostęp do materiałów szkoleniowych, przewodników po produktach i ważnych dokumentów.

Najlepsze funkcje Blink

• Natychmiastowa komunikacja między pracownikami i menedżerami za pomocą wiadomości w czasie rzeczywistym w celu szybkiej aktualizacji i rozwiązywania zadań
• Udostępnianie krytycznych ogłoszeń, promocji i spostrzeżeń dotyczących sprzedaży detalicznej w różnych lokalizacjach sklepu za pomocą kanału informacyjnego
• Przypisywanie zadań z jasno określonymi terminami, zapewniające sprawną realizację operacji w sklepie za pomocą przydzielania i monitorowania zadań
• Korzystaj z ankiet i mechanizmów informacji zwrotnej jako narzędzi informacji zwrotnej dla pracowników, aby zrozumieć wyzwania zespołu i zwiększyć zaangażowanie pracowników

Limity Blink

• Dobrze integruje się ze swoim ekosystemem, ale brakuje mu szerokiego wsparcia aplikacji innych firm dla niektórych systemów specyficznych dla handlu detalicznego
• Wymaga krzywej uczenia się dla pracowników niezaznajomionych z platformami cyfrowymi

Ceny Blink

• Business: 4,5 USD za użytkownika miesięcznie
• Enterprise: Cennik niestandardowy

Blink oceny i recenzje

• G2: 4.7/5 (250+ recenzji)
• Capterra: 4.7/5 (120+ recenzji)

Przeczytaj również: Najlepsze alternatywy e-mail dla komunikacji Business

6. Staffbase (najlepszy do komunikacji wewnętrznej w dużych sklepach)

przez Baza personelu Skuteczna komunikacja jest podstawą powodzenia dużych organizacji handlu detalicznego, a Staffbase staje na wysokości zadania. Staffbase zapewnia spersonalizowane aktualizacje i zasoby dla wszystkich, niezależnie od tego, czy są na hali sprzedaży, czy zarządzają operacjami regionalnymi.

Jest to idealne rozwiązanie dla firm zajmujących się handlem detalicznym, które chcą ujednolicić swoją siłę roboczą, poprawić współpracę i zwiększyć wydajność we wszystkich obszarach międzyfunkcyjnych Teams .

Najlepsze funkcje Staffbase

• Niestandardowa aplikacja dla pracowników i intranet do udostępniania wiadomości, aktualizacji społecznościowych i kluczowych zasobów
• Tworzenie spersonalizowanych kampanii komunikacyjnych w celu dostarczania istotnych informacji określonym zespołom, sklepom lub regionom
• Udostępnianie informacji zwrotnych za pośrednictwem ankiet i sondaży, pomagając kierownikom sprzedaży detalicznej zrozumieć wyzwania i poprawić wydajność operacyjną
• Korzystaj z rozbudowanych narzędzi do zarządzania zawartością, takich jak kalendarz redakcyjny i narzędzia analityczne, aby planować i mierzyć skuteczność komunikacji wewnętrznej w całej sieci detalicznej

Ograniczenia Staffbase

• Krzywa uczenia się jest stroma dla niektórych użytkowników
• Integracja z niektórymi niszowymi systemami sprzedaży detalicznej stanowi wyzwanie i może wpływać na ciągłość cyklu pracy

Ceny Staffbase

• SMB: Ceny niestandardowe
• Business: Cennik niestandardowy
• Enterprise: Cennik niestandardowy

Staffbase oceny i recenzje

• G2: 4.6/5 (200+ recenzji)
• Capterra: 4.7/5 (70+ recenzji)

7. Zinc (najlepszy do komunikacji z ekspertami w zakresie operacji detalicznych)

za pośrednictwem Cynk Kiedy operacje w handlu detalicznym stają się zajęte, szybki dostęp do wiedzy specjalistycznej ma kluczowe znaczenie, a Zinc, część ServiceMax, sprawia, że tak się dzieje. Platforma ta umożliwia komunikację w czasie rzeczywistym między zespołami sprzedaży detalicznej i zaplecza, oferując szybkie rozwiązania w przypadku problemów pojawiających się w godzinach szczytu.

Dzięki możliwości przesyłania wiadomości, głosu, wideo i udostępniania zawartości w jednym miejscu, Zinc zapewnia płynną komunikację i usprawnia obsługę klienta.

Najlepsze funkcje Zinc

• Udostępnianie tekstu, głosu, wideo i zawartości na jednej platformie
• Możliwość rozpowszechniania ważnych ogłoszeń lub pilnych wiadomości wśród wszystkich pracowników handlu detalicznego, dzięki czemu wszyscy są na bieżąco informowani o promocjach, zmianach zasad lub krytycznych aktualizacjach
• Integracja z pakietem narzędzi ServiceMax, dostawca ujednoliconej platformy do zarządzania realizacją usług i komunikacją w ramach działalności detalicznej
• Zapewnienie, że cała komunikacja jest bezpieczna i zgodna ze standardami branżowymi, takimi jak szyfrowanie FIPS 140 i TLS w celu ochrony poufnych informacji biznesowych i danych niestandardowych klientów

Limity Zinc

• Przy wdrażaniu platformy może wystąpić początkowy okres dostosowawczy,
• Integracje aplikacji innych firm są ograniczone do Salesforce Field Service, TrueContext, Aquant i Baxter Planning

Ceny Zinc

• Ceny niestandardowe

Cynk oceny i recenzje

• G2: 4.4/5 (30+ recenzji)
• Capterra: Za mało recenzji

8. Slack (najlepszy do komunikacji w zespole sprzedaży detalicznej z dużymi integracjami)

przez Slack Slack to popularna platforma komunikacyjna znana z funkcji współpracy zespołowej. Dostarcza ona wiadomości błyskawiczne i integruje się z różnymi aplikacjami. Możesz tworzyć kanały dla różnych zespołów lub tematów, wysyłać bezpośrednie wiadomości i używać wątków do organizowania rozmów.

Umożliwia również połączenia głosowe i wideo, ułatwiając połączenie ze zdalnymi zespołami lub lokalizacjami. Slack doskonale sprawdza się jednak w ogólnej komunikacji i zarządzaniu projektami, ale nie jest dostosowany specjalnie do potrzeb zespołów zajmujących się sprzedażą detaliczną.

Najlepsze funkcje Slack

• Tworzenie dedykowanych kanałów do zorganizowanej komunikacji z zespołami, sklepami lub projektami, zapewniając ukierunkowane dyskusje i łatwe wyszukiwanie informacji
• Udostępnianie dokumentów, zdjęć i wideo związanych z wiedzą o produktach, promocjach i materiałach szkoleniowych dzięki zintegrowanemu udostępnianiu plików
• Łatwy dostęp do wcześniejszych rozmów i plików za pośrednictwem przeszukiwalnych archiwów

Limity Slack

• Wersja Free ogranicza dostęp do ostatnich 90 dni historii wiadomości i plików
• Płatny plan może stać się kosztowny dla dużych organizacji detalicznych

Cennik Slack

• Free
• Pro: 6,67 USD za użytkownika/miesiąc
• Plus: $12.50 za użytkownika/miesiąc
• Enterprise: Ceny niestandardowe

Slack oceny i recenzje

• G2: 4.5/5 (30K+ recenzji)
• Capterra: 4.7/5 (22K+ recenzji)

9. Opterus (najlepsze rozwiązanie do kompleksowego zarządzania zadaniami i komunikacją w handlu detalicznym)

przez Opterus Jeśli zarządzasz siecią sklepów detalicznych, Opterus oferuje OPSCENTER, wielomodułowe rozwiązanie do zarządzania sklepami narzędzie do współpracy w chmurze zaprojektowane w celu uproszczenia operacji detalicznych. Jego modułowe podejście pozwala dostosować platformę do konkretnych potrzeb, niezależnie od tego, czy chodzi o zarządzanie zadaniami, komunikację w zespole czy śledzenie wydajności sklepu.

Funkcja zarządzania zadaniami ułatwia przypisywanie, śledzenie i zarządzanie obowiązkami związanymi ze sprzedażą detaliczną we wszystkich sklepach, zapewniając płynne działanie i efektywne spotkanie celów.

Najlepsze funkcje Opterus

• Ułatwienie płynnej komunikacji wewnętrznej między biurami korporacyjnymi a pracownikami detalicznymi za pomocą modułów komunikacyjnych
• Oferowanie aplikacji mobilnych dla systemów iOS i Android, umożliwiających kierownikom i pracownikom handlu detalicznego dostęp do platformy w podróży
• Narzędzia do przesyłania i zatwierdzania wizualnych ekspozycji towarów, zapewniające spójność i zgodność ze standardami marki we wszystkich lokalizacjach sprzedaży detalicznej
• Korzystaj z asystenta opartego na AI, aby ułatwić wdrażanie i operacje, udzielając szybkich odpowiedzi na zapytania pracowników

Limity Opterus

• Wymaga czasu, aby w pełni dostosować się do wszechstronnych funkcji platformy
• Ograniczona integracja z aplikacjami innych firm

Ceny Opterus

• Niestandardowy cennik

Oceny i recenzje Opterus

• G2: 4.6/5 (20+ recenzji)
• Capterra: Brak dostępnych recenzji

Czytaj także: Free Project Communication Plan Templates: Excel, Word i ClickUp

10. SellPro (najlepszy do szkolenia i angażowania pracowników handlu detalicznego)

poprzez SellPro Chcesz zmienić swoich pracowników w ekspertów ds. marki? SellPro umożliwia to dzięki przyjaznym dla urządzeń mobilnych szkoleniom, które są angażujące i skuteczne. Dzięki krótkim lekcjom, grywalizacji i komunikacji w czasie rzeczywistym, pracownicy sklepu są na bieżąco informowani i motywowani do zapewniania klientom wyjątkowych doświadczeń.

Ponadto, dzięki zaawansowanym funkcjom analitycznym, menedżerowie mogą łatwo śledzić postępy w szkoleniu i zaangażowanie, dzięki czemu można je łatwo dostroić strategie komunikacji i napędzać sprzedaż.

SellPro najlepsze funkcje

• Dostarczanie krótkich, przyjaznych dla urządzeń mobilnych modułów szkoleniowych w celu poprawy retencji wiedzy i jej zastosowania
• Włączanie elementów przypominających gry i zachęt do motywowania pracowników, zwiększanie zaangażowania i uczestnictwa w programach szkoleniowych
• Korzystanie z ogłoszeń, czatów, ankiet i forów w celu ułatwienia natychmiastowej komunikacji między kierownictwem a pracownikami sklepu
• Organizowanie wydarzeń wirtualnych i w sklepie, takich jak promocje i sesje szkoleniowe

Limity SellPro

• Wdrożenie platformy wymaga nauki, biorąc pod uwagę jej kompleksowe ustawienie funkcji
• Integracje z aplikacjami innych firm są ograniczone do Stripe, HubSpot, ADP, Zendesk i Disqus

Ceny SellPro

• Darmowa wersja próbna, następnie 500 USD miesięcznie

Oceny i recenzje SellPro

• G2: Brak dostępnych recenzji
• Capterra: Brak wystarczającej liczby recenzji

Najlepsze oprogramowanie do komunikacji w handlu detalicznym

Znalezienie odpowiedniego narzędzia do komunikacji dla zespołu sprzedawców detalicznych może mieć ogromny wpływ na płynność pracy i zadowolenie klientów.

Spośród wszystkich dostępnych opcji, ClickUp jest strzałem w dziesiątkę. Ma wszystko, czego potrzebujesz: zarządzanie projektami, zarządzanie zespołem , czaty w czasie rzeczywistym i integracje z systemami sprzedaży detalicznej.

Dlaczego więc nie spróbować? Zarejestruj się w ClickUp już dziś i zobacz, jak może to ułatwić życie Twojemu Teamsowi!