Podnieś poziom planowania: Poznaj różnicę między celami i strategiami

Buzzwords są w świecie Businessu rozsypywane jak konfetti, dezorientując liderów i ostatecznie ustawiając ich na porażkę. Jest to szczególnie prawdziwe, gdy brzmią one tak samo, jak codzienne słowa.

Jednak pośród żargonu, jedna struktura jest jasna: model biznesowy GOST, reprezentujący cele, cele, strategie i taktyki.

Business przechodzi przez ciągle zmieniające się taktyki i media. Tak więc opanowanie zasad GOST jest niezbędne do rozkwitu w tak dynamicznej przestrzeni.

Ramy GOST obejmują cztery kluczowe idee:

• Cel: Ostateczne osiągnięcie lub punkt końcowy, do którego dąży organizacja lub jednostka
• Strategia: Kompleksowy plan lub ustawienie działań mających na celu osiągnięcie głównych celów
• Cel: Wymierne, konkretne kamienie milowe ustawione na drodze do osiągnięcia celu
• Taktyka: konkretne działania lub kroki podjęte w celu osiągnięcia celów

Niezależnie od tego, czy planujesz biznes, tworzysz strategię firmy, czy pracujesz nad strategią komunikacji, zrozumienie różnic między komponentami ram GOST jest kluczem do skutecznego rozwoju strategii.

W tym artykule zbadamy model GOST i rozbijemy koncepcje celów i strategii. Od typów i przykładów po podejścia krok po kroku i wskazówki, omówiliśmy wszystkie podstawy, abyś wiedział, jak wdrożyć je w swoim biznesie.

Zrozumienie celów

Cel to konkretny, mierzalny cel, który chcesz osiągnąć w określonym czasie.

Dla Business, cel jest dużym, długoterminowym osiągnięciem, które jest wykonalne i osiągalne w określonym czasie i przy dostępnych zasobach. Cele są zgodne z podstawowymi wartościami firmy i przekazują to, co chce ona osiągnąć.

Na przykład, jeśli firma bardzo dba o swoich klientów, może dążyć do poprawy jakości obsługi klienta w przyszłym roku.

Kluczowe jest ustawienie celów, które można osiągać regularnie, być może codziennie. Nierealistyczne i niemożliwe do osiągnięcia cele mogą łatwo zniechęcić cię do powodzenia.

Cele są również ważne w planowaniu strategicznym. Zobaczmy jak to zrobić.

Rola celów w planowaniu strategicznym

Cele strategiczne są niezbędne. Nie tylko nadają firmie jasny kierunek i cel, ale także wspomagają proces w następujący sposób:

• Priorytetyzują wysiłki: Koncentrują zasoby na priorytetach, zapobiegając zbytniemu rozproszeniu wysiłków
• Mierzenie powodzenia: Cele zapewniają wymierne kryteria, kluczowe dla oceny postępu i skuteczności strategii i taktyk
• Motywują i dostosowują: Wyraźnie określone cele motywują i dostosowują Teams, zachęcając do wspólnego zaangażowania w powodzenie
• Adaptacja w razie potrzeby: Cele mogą być dostosowywane w oparciu o zmieniające się okoliczności, zapewniając, że pozostają one wyzwaniem, ale są realistyczne i elastyczne
• Podejmowanie strategicznych decyzji: Cele pomagają w podejmowaniu ważnych decyzji. Organizacje wykorzystują je do oceny wyborów i możliwości, upewniając się, że decyzje są zgodne z ogólnym kierunkiem strategicznym

Jakie są techniki ustawiania celów?

Inspiracja i siła woli mogą nie wystarczyć, aby zrealizować cele biznesowe. Pomyśl o wykorzystaniu strategie ustawiania celów , które pomagają ustawić cele w sposób ukierunkowany i skoncentrowany.

Niektóre z najpopularniejszych technik ustawiania celów to:

• Cele SMART: Ta metoda opowiada się za ustawieniem celów, które są konkretne, mierzalne, osiągalne, istotne i określone w czasie. Jest to jasny i ustrukturyzowany sposób definiowania i śledzenia osiągalnych celów
• OKR (Cele i Kluczowe Wyniki): Używany przez firmy takie jak Google, OKR ustawia jasne, ambitne cele, kluczowe wyniki i kluczowe wskaźniki wydajności dla każdego celu, aby wskazać i zmierzyć postęp. OKR promuje wyrównanie i przejrzystość w ustawieniu celów
• Cele MBO (Management by Objectives): Ta metoda koncentruje się na współpracy, angażując pracowników w ustawienie celów. Cele są ustawiane wspólnie przez menedżerów i pracowników, co promuje zaangażowanie i commit
• BHAGs (Big Hairy Audacious Goals): Stworzone przez Jima Collinsa, BHAGs to duże, ambitne cele, które inspirują organizacje. Zapewniają ekscytującą wizję przyszłości
• Cele retrospektywne: Zaczynając od końca, podejście to polega na ustaleniu pożądanego rezultatu, a następnie zaplanowaniu kroków do jego osiągnięcia. To jak praca wstecz, aby zaplanować swoje cele

Przykłady celów

Oto kilka przykładów celów związanych ze sprzedażą, obsługą klienta, rozwojem produktów i cele marketingowe w różnych Businessach:

1. Wspólnym celem firmy dla zespołu sprzedaży jest zwiększenie przychodów.

Cele: Sprzedawać więcej, aby uzyskać 15% dodatkowych przychodów w tym kwartale.

1. W branży obsługi klienta chodzi o to, by klienci byli zadowoleni.

Cele: Uszczęśliwiać klientów, dążąc do oceny satysfakcji na poziomie 90% lub wyższym w ciągu roku.

1. Nowe, błyszczące produkty mogą stać się nudne, jeśli deweloperzy nie będą dążyć do ich ulepszania.

Cele: Dodanie dwóch fajnych funkcji w ciągu najbliższych sześciu miesięcy, aby ulepszyć produkt i pozostać konkurencyjnym.

1. Jesteś nową marką, która chce się rozwijać i potrzebuje uznania.

Cele: Sprawić, by więcej osób się o tobie dowiedziało - w przyszłym roku zwiększyć świadomość marki o 25% dzięki wysiłkom marketingowym w mediach społecznościowych i partnerstwom.

Jak wygląda strategia, jeśli to wszystko są przykłady celów?

Rozbijanie strategii

Strategia to plan osiągnięcia celu; to sposób, w jaki decydujesz się przejść z jednego punktu do drugiego.

Niezależnie od tego, czy są proste, czy złożone, wszystkie strategie opierają się na celach i ramach czasowych, koncentrując się na tym, co chcesz osiągnąć i kiedy. Na przykład, jeśli celem firmy jest ekspansja na nowy rynek, należy stworzyć strategię rozwoju, aby zwiększyć wpływ na rynek i opracować nowe procesy.

W modelu GOST strategie należą do kategorii "jak". Różnią się one od planów, które są bardziej szczegółowe i krótkoterminowe. Strategie służą jako plany, pomagając w podejmowaniu decyzji, wykorzystywaniu zasobów i operacjach niezbędnych do osiągnięcia celów.

Szczegółowa strategia może obejmować badanie rynku, badanie konkurencji i planowanie rozwoju produktu, marketingu i sprzedaży w celu zwiększenia udziału w rynku lub zysków.

Ale jak dokładnie strategia biznesowa pomaga do zrobienia celów? Pomaga ona w rozwoju:

• Plan działania: Twoja strategia daje ci plan działania, który mówi dokładnie, jak osiągnąć swoje cele w dłuższej perspektywie czasowej
• Nacisk na proces, a nie na wyniki: Idealna strategia zachęca do poświęcenia czasu i wysiłku na proces, co daje znacznie większe szanse na osiągnięcie celów
• Skupienie się na jednym celu: Jedną z głównych przyczyn niepowodzeń w biznesie jest dążenie do zbyt wielu celów. Strategia pozwala skupić się na jednym celu
• Plany zapasowe: Nie jesteś w stanie kontrolować wszystkiego, co wpływa na twoje cele. Posiadanie strategii z planami awaryjnymi pozwala ci być przygotowanym na wszelkie przeszkody po drodze
• Szansa na dostosowanie się: Jeśli twój cel nagle wydaje się poza zasięgiem, nie panikuj. Zamiast tego dostosuj odpowiednio swoją strategię i znajdź inny sposób na osiągnięcie celu

Tak, korzyści oferowane przez strategię są imponujące, ale zanim zaczniesz tworzyć strategie, powinieneś wiedzieć, że istnieją różne ich rodzaje. Przyjrzyjmy się każdemu z nich.

Rodzaje strategii: Segmentacja rynku i nie tylko

Jednym z kluczowych elementów strategii biznesowej jest segmentacja rynku.

Przyjrzyj się swoim odbiorcom; co widzisz?

Czy wszyscy są w tym samym wieku i tej samej płci lub pochodzą z tego samego miejsca? Czy mają podobne dochody i poziom wykształcenia lub borykają się z tymi samymi problemami i pragnieniami?

Istnieje duże prawdopodobieństwo, że grupa docelowa jest zróżnicowana. Twój proces marketingowy może być nietrafiony, jeśli nie weźmiesz pod uwagę tej różnorodności. W tym miejscu pojawia się strategia segmentacji rynku.

Segmentacja oznacza podzielenie dużego rynku na mniejsze grupy o określonych cechach lub potrzebach. Segment rynku to po prostu grupa osób o podobnych cechach w dużej grupie potencjalnych klientów

Na przykład na rynku obuwia sportowego istnieją różne grupy odbiorców, takie jak poważni sportowcy, miłośnicy spacerów z psami i miłośnicy stylu. Są też osoby starsze szukające wygodnych, stabilnych butów.

Znajomość tych grup pomaga marketerom dostosować ich plany, czyniąc ich oferty bardziej atrakcyjnymi dla określonych części ich większej grupy docelowej.

Ale czy jest to jedyny rodzaj strategii? Wcale nie.

Przyjrzyjmy się bliżej różnym rodzajom strategii stosowanych przez liderów w różnych kontekstach:

1. Strategia na poziomie korporacyjnym

Strategie na poziomie korporacyjnym koncentrują się na szerszej perspektywie i kierują działaniami, decyzjami i alokacją zasobów, aby poprowadzić firmę we właściwym kierunku.

Taka strategia jest często określana i ustawiana przez C-suite na poziomie korporacyjnym organizacji. Zwykle koncentruje się na istotnych kwestiach, takich jak fuzje, przejęcia, zarządzanie portfolio i dywersyfikacja.

Na przykład, firma technologiczna rozszerza swoją działalność na nowe produkty lub rynki (takie jak smartfony lub inteligentne urządzenia domowe) inne niż te, które obecnie oferuje (komputery i laptopy).

2. Strategia na poziomie funkcji

Strategie na poziomie operacyjnym lub funkcjonalnym skupiają się na konkretnych działach biznesowych, takich jak HR lub finanse, aby pomóc firmie odnieść sukces.

Zazwyczaj różne działy, takie jak marketing czy operacje, tworzą strategie, które są zgodne z ogólnymi celami biznesowymi. Gdy plany te dobrze ze sobą współpracują, firma osiąga swoje cele. Strategia operacyjna działa jak mięśnie stojące za planem biznesowym. Dostosowuje codzienne działania poprzez usprawnienie operacji, wykorzystanie lepszej technologii i poprawę łańcuchów dostaw w celu zwiększenia wydajności.

Na przykład strategia marketingowa Coca-Coli ma na celu budowanie emocjonalnych więzi z klientami przy użyciu dobrze znanego brandingu i storytellingu.

3. Strategia na poziomie Business

Strategie na poziomie Business przybliżają sposób, w jaki firma konkuruje na rynku, podejmując decyzje dotyczące produktów i segmentów klientów oraz wyróżniając się na tle konkurencji.

Strategia ta zapewnia, że firma wykonuje sprytne ruchy, aby odnieść sukces i osiągnąć długoterminowe cele, wpływając na każdy dział i aspekt organizacji. Obejmuje ona dokonywanie jasnych wyborów dotyczących sposobu uzyskania przewagi konkurencyjnej, czy to poprzez różnicowanie, ustalanie cen, czy ekspansję rynkową.

Przykładem tego jest koszt strategia przywództwa . W tej strategii firma dąży do bycia najtańszym producentem w swojej branży. Na przykład Walmart codziennie oferuje niskie ceny, dążąc do bycia najbardziej opłacalną marką w handlu detalicznym.

Planowanie strategiczne: Kolejność wizji, misji, celów, strategii i zadań

Teraz, gdy wiesz już wszystko o strategiach, kolejnym ważnym pytaniem jest: do zrobienia jednej z nich? Planowanie strategiczne tworzy jasne i praktyczne ramy dla Twojej firmy, odpowiadając na trzy główne pytania: **Gdzie jesteś teraz? Gdzie chcesz się znaleźć? Jak się tam dostaniesz?

Obejmuje to przegląd misji i celów organizacji oraz analizę konkurencji w celu stworzenia planu strategicznego. Plan ten jest następnie udostępniany wszystkim w firmie i wdrażany. Bez takiego planu możesz poświęcać czas i zasoby na rzeczy, które nie pomogą Twojej firmie.

Idealny plan strategiczny obejmuje wszystkie ważne obszary, pozwala mierzyć powodzenie i umożliwia wprowadzanie zmian w razie potrzeby. W ten sposób Twoja firma może być zawsze gotowa na przyszłość dzięki strategii zgodnej z jej wizją i misją.

Proces planowania strategicznego składa się z siedmiu głównych elementów, które współpracują ze sobą w celu stworzenia jasnych planów dla celów biznesowych:

1. Wizja: Co twoja organizacja zamierza osiągnąć w przyszłości; duży, długoterminowy cel
2. Misja: Powód, dla którego firma istnieje, komu pomaga i w jaki sposób wnosi wartość dodaną
3. Wartości: Podstawowe przekonania, które kierują sposobem podejmowania decyzji przez firmę
4. Cele: Konkretne, mierzalne cele, które są zgodne z wizją, misją i podstawowymi wartościami firmy
5. Strategia: Długoterminowy plan osiągnięcia celów, uwzględniający zarówno czynniki wewnętrzne, jak i zewnętrzne
6. Podejście: Sposób realizacji strategii, osiąganie celów poprzez działania i inicjatywy
7. Taktyka: Konkretne krótkoterminowe działania, programy i czynności mające na celu wdrożenie strategii

Jeśli elementy te nie zostaną dokładnie zrozumiane, mogą brzmieć tak samo dla liderów i dezorientować ich, ostatecznie prowadząc do nieudanego planu strategicznego i niekompletnych celów.

Można tego uniknąć, stosując podejście 5 kroków upraszczające proces planowania strategicznego:

1. Oceń obecną sytuację organizacji, w tym mocne i słabe strony, szanse i zagrożenia (analiza SWOT); upewnij się, że przeanalizowałeś wszystkie wewnętrzne i zewnętrzne czynniki wpływające na Twoją markę
2. Wyjaśnij i zdefiniuj cel (misję), przyszły kierunek (wizję) i zasady przewodnie (wartości) swojej firmy.
3. Ustanowienie specyficznych, mierzalnych, osiągalnych, istotnych i określonych w czasie (SMART) celów, które są zgodne z misją i wizją firmy. W tym miejscu należy ustawić i zdefiniować jasne cele strategiczne, aby je osiągnąć
4. Opracowanie jasnego, praktycznego i szczegółowego planu strategicznego, który uwzględnia mocne i słabe strony firmy. Określenie metod, które pozwolą ci osiągnąć cele i zadania tak skutecznie, jak to tylko możliwe
5. Wreszcie, wdrażaj swój plan, monitoruj jego postęp i dokonuj przeglądu całego procesu. Wykonaj wszystkie wymagane działania i regularnie je oceniaj, aby uzyskać jasny obraz wydajności w czasie rzeczywistym

Cele a strategie

Strategie vs. cele nadal brzmią nieco zagmatwanie. Mamy cię. Kluczowe różnice między celami i strategiami to:

Wskazówki dotyczące ustawienia celów i wdrażania strategii

Rozumiemy, że ustawienie celów zorientowanych na wyniki i planowanie strategii może być stresujące. I nikt nie chce nierealistycznych celów lub nieskutecznych strategii. Oto kilka wskazówek, które ułatwią ci pracę:

• Ustaw ramy czasowe dla swoich celów: Ramy czasowe są niezbędne dla motywacji i planu. Cele bez konkretnych terminów mogą być mniej efektywne, ponieważ Teams mogą odłożyć je na inne zadania. Dodają one również poczucia pilności
• Skorzystaj z pomocy tematów strategicznych: Grupowanie strategii pod tematami, takimi jak wzrost i bezpieczeństwo, pomaga Teams lepiej znaleźć i zorganizować swoje plany, ułatwiając osiągnięcie konkretnych celów
• Zaangażuj wiele teamów: Podczas tworzenia strategii zaangażuj wszystkie niezbędne działy lub członków zespołu, nawet jeśli strategia należy głównie do jednego działu. Czasami do niektórych aspektów projektu mogą być potrzebne różne umiejętności z różnych teamów
• Analizuj powodzenie swoich celów i strategii: Używaj metod takich jak dane i metryki do śledzenia postępów. Dane ilościowe, takie jak raportowanie i analizy, a także informacje jakościowe od klientów i pracowników mogą pomóc w dostosowaniu osi czasu i tworzeniu bardziej praktycznych celów, strategii i taktyk
• Używaj jednego narzędzia do zarządzania: Śledź i zarządzaj wszystkimi celami i strategiami w tym samym obszarze roboczym za pomocą kompleksowych narzędzi do zarządzania pracą, takich jakClickUp ### Spotkanie z ClickUp

Cieszący się zaufaniem zespołów na całym świecie, ClickUp jest wysoko ocenianym oprogramowanie do zarządzania projektami które łączy funkcje ustawienia celów i planowania strategicznego w jednym miejscu.

Oferuje ono zakończony zestaw narzędzi dla Teams do planowania i ustalania priorytetów zadań oraz obsługi projektów. Z szablony wizualne do ustawiania celów i planowania strategicznego, kierownicy projektów mogą łatwo rozpocząć proces tworzenia danych.

Niezależnie od tego, czy chodzi o planowanie celów w dynamicznym kalendarzu, czy burzę mózgów na temat strategii biznesowych na konfigurowalnych tablicach, ta wszechstronna platforma może zwiększyć powodzenie planowania.

1. Zorganizuj wszystkie swoje cele i zadania za pomocą ClickUp Goals

Twórz, przypisuj i śledź swoje cele biznesowe za pomocą ClickUp Goals

With ClickUp Cele , możesz tworzyć cele połączone z wizją i misją Twojego biznesu, zapewniając Tobie i Twojemu teamowi jasną drogę do powodzenia

Dzięki łatwym do zrozumienia osiom czasu, mierzalnym celom i automatycznemu śledzeniu postępów, osiąganie celów staje się szybsze i prostsze. ClickUp Goals pozwala również mierzyć powodzenie przy użyciu różnych celów, takich jak liczby, pieniądze, tak/nie i cele związane z zadaniami.

Uporządkuj swoje cele i OKR w łatwych w użyciu folderach w ClickUp Goals

Utrzymuj wszystko uporządkowane w przyjaznych dla użytkownika folderach, niezależnie od tego, czy chodzi o cykle sprintu, OKR czy cotygodniowe karty wyników pracowników. Łatwo śledź postępy, grupując powiązane cele i ustawiając terminy, aby dotrzymać harmonogramu.

Jeśli jednak brakuje Ci czasu, po prostu skorzystaj z szablonu Szablon celów SMART ClickUp aby rozpocząć. Zawiera on gotowe, konfigurowalne statusy dla celów, do 12 pól do rejestrowania różnych atrybutów celów (terminy, zaangażowane osoby, cele do osiągnięcia itp.) oraz pięć widoków dających pełny obraz celów i ich postępów.

Przewodnik Getting Started Guide zawiera instrukcje krok po kroku dotyczące wdrażania szablonu. Widok SMART Goals umożliwia tworzenie i organizowanie celów. Korzystając z tego szablonu, można również mierzyć wysiłek wymagany dla każdego celu i śledzić cele zespołu.

Szablon ma dużo miejsca na burzę mózgów i przechowywanie wszystkich pomysłów w widoku arkusza celów SMART.

Pobierz szablon

2. Twórz strategie biznesowe za pomocą szablonów i tablic

ClickUp upraszcza tworzenie strategii biznesowych dzięki ogromnej bibliotece szablonów strategii i tablic.

Szablon strategii projektu ClickUp definiuje OKR, zarządza odpowiadającymi im zadaniami i pomaga śledzić ważne segmenty projektu, takie jak oś czasu, koszty i zasoby.

Szablon oferuje niestandardowe statusy (sekcje zakończone, w trakcie realizacji i jeszcze nierozpoczęte), niestandardowe pola (takie jak współczynnik ukończenia, faza projektu itp.) oraz widoki, które pomagają lepiej wizualizować i zarządzać projektami.

Użyj tego szablonu, aby:

• Zapewnić strukturę dla spójnego planowania i realizacji projektów
• Zapewnić dotrzymanie terminów i kamieni milowych w projekcie
• Zidentyfikować ryzyka i szanse na powodzenie zakończonego projektu
• Określa role i obowiązki członków zespołu

Pobierz ten szablon

Wymyśl kilka strategii podczas burzy mózgów ze swoim zespołem na tablicach ClickUp

Jeśli jednak chcesz zacząć od zera, przejdź na stronę

Tablica ClickUp

. Usiądź ze swoim zespołem, przeprowadź burzę mózgów, zanotuj ważne punkty na kreatywnej tablicy o swobodnym przepływie i współpracuj nad strategiami w czasie rzeczywistym

Będziesz mieć dostęp do funkcji takich jak notatki samoprzylepne, pola tekstowe, kształty, podkreślenia i wiele innych. Możesz również uzupełnić dyskusje oparte na tekście elementami multimedialnymi, takimi jak obrazy, aby uzyskać większą przejrzystość i zrozumienie.

Po zrobieniu pomysłu, natychmiast przekształć swoje dyskusje i strategie w

cele, które można śledzić

, wykonalne zadania i wiele więcej - wszystko na Tablicy.

Osiągnij cele i strategiczne powodzenie z ClickUp

Wyczyszczone cele i inteligentne strategie to droga do powodzenia każdej firmy. Jeśli chcesz, aby Twój zespół zrozumiał ABC celów, zadań, strategii i taktyk, skorzystaj z platformy GOST.

Jednak żonglowanie wszystkim naraz za pomocą zbyt wielu platform może często prowadzić do zamieszania i ostatecznie do porażki. To właśnie tutaj ClickUp przychodzi z pomocą.

Jest to platforma do zarządzania projektami typu "wszystko w jednym", która łączy cele, założenia i strategie w ramach jednego, opartego na współpracy obszaru roboczego.

Dzięki ponad 1000 integracji i kompleksowemu zestawowi narzędzi do zarządzania projektami, zadaniami i celami, ClickUp jest jedynym narzędziem, którego potrzebujesz, aby przyspieszyć proces planowania i przynieść przełomowe wyniki. Zarejestruj się w ClickUp już dziś za darmo i osiągnij swoje cele biznesowe!

Często zadawane pytania (FAQ)

1. Co jest najważniejsze: strategia czy cele?

Cele zazwyczaj pojawiają się przed strategiami w procesie planowania. Cele to pożądane wyniki, do których dąży organizacja, wyznaczające kierunek działania. Po ustaleniu celów, strategie są opracowywane jako szczegółowe plany określające, jak osiągnąć te cele. Zasadniczo, cele są dostawcami, a strategie są trasami.

2. Jaki jest przykład celów i strategii?

Przykładem celu jest firma dążąca do zwiększenia sprzedaży o 20% w ciągu roku. Strategia osiągnięcia tego celu może obejmować uruchomienie ukierunkowanej kampanii marketingowej, ekspansję na nowe rynki i optymalizację strategii cenowych. Cele określają, co organizacja chce osiągnąć, a strategie nakreślają konkretne działania i plany, aby te cele stały się rzeczywistością.

3. Jaka jest różnica między wizją strategiczną a celem?

Wizja strategiczna to ogólny obraz tego, dokąd firma chce zmierzać, podczas gdy cel to konkretny, mierzalny cel do osiągnięcia w określonych ramach czasowych. Wizja jest szersza i wyznacza ogólny kierunek, podczas gdy cele są bardziej konkretne i możliwe do zrealizowania.