Liczby mówią same za siebie. W strategiach zarządzania produktami te liczby pomagają podejmować decyzje warte miliardy dolarów.
Problem polega jednak na tym, że większość zespołów produktowych tonie w morzu danych, nie wiedząc, które wskaźniki są istotne.
Wyzwanie? Znalezienie sygnału wśród szumu. Wiele zespołów ma trudności z określeniem, które wskaźniki KPI są naprawdę ważne dla ich produktów.
W codziennej pracy menedżera produktu śledzenie odpowiednich celów i kluczowych wyników (OKR) nie polega tylko na zbieraniu danych liczbowych — chodzi o mierzenie tego, co ma rzeczywisty wpływ na sytuację.
W tym wpisie na blogu znajdziesz ponad 15 kluczowych wskaźników KPI, które pomogą Ci dostrzec możliwości rozwoju, wcześnie wykrywać problemy i podejmować mądrzejsze decyzje dotyczące produktów.
Czym są wskaźniki KPI zarządzania produktami?
Struktury zarządzania produktami i wskaźniki KPI pomagają mierzyć to, co najważniejsze, od zaangażowania użytkowników po wpływ na przychody.
Pomyśl o wskaźnikach KPI jak o wskaźnikach kondycji Twojego produktu. Tak jak lekarz sprawdza parametry życiowe, tak Ty śledzisz te wskaźniki, aby wcześnie wykrywać problemy i podejmować mądre decyzje dotyczące przyszłości Twojego produktu. Te pomiary pomagają wyznaczyć cele związane z produktem i sprawiają, że zespoły koncentrują się na rzeczywistych wynikach.
Wskaźniki KPI dotyczące produktów zazwyczaj dzielą się na cztery kluczowe kategorie:
- Wskaźniki przychodów: Śledź finansowe wyniki swojego produktu za pomocą wskaźników, takich jak wzrost przychodów i marże zysku.
- Informacje o klientach: monitoruj zakładki zadowolenia i lojalności użytkowników, korzystając z wskaźników takich jak Net Promoter Score (NPS) i wskaźniki utrzymania klientów.
- Wydajność procesów: monitoruj wydajność działania maszyn programistycznych, mierząc czasy cyklu i szybkość rozwiązywania błędów za pomocą pulpitu nawigacyjnego do zarządzania produktami.
- Wydajność produktu: obserwuj, w jaki sposób użytkownicy korzystają z funkcji i oceniaj ogólną jakość poprzez wskaźniki adopcji i śledzenie błędów.
Wiele zespołów boryka się z typowymi wyzwaniami związanymi z zarządzaniem produktami, takimi jak mierzenie zbyt wielu wskaźników lub skupianie się na powierzchownych danych, które wyglądają dobrze, ale nie przyczyniają się do rozwoju firmy.
🧠 Ciekawostka: Kluczowe wskaźniki efektywności (KPI) zostały opracowane w XX wieku przez Fredericka Taylora, który wykorzystywał dane do śledzenia stopnia spotkania celów przez firmy. Robił to, aby fabryki i inne przedsiębiorstwa działały lepiej i produkowały więcej.
Kluczowe wskaźniki KPI zarządzania produktami, które należy śledzić
Najbardziej powodowani menedżerowie produktów opierają swoje strategie na twardych danych, korzystając z narzędzi do zarządzania produktami, a nie na przeczuciach.
Oto szczegółowe omówienie podstawowych wskaźników KPI zarządzania produktami, które pomogą Ci mierzyć i poprawiać wydajność Twojego produktu.
Wskaźniki KPI dotyczące wyników biznesowych
Kondycja finansowa Twojego produktu wymaga stałego monitorowania. Te wskaźniki KPI dotyczące wyników biznesowych zapewniają zakończony obraz sytuacji.
Wskaźniki te są niezbędne w procesie zarządzania produktem. Zapewniają one wgląd w kondycję finansową produktu poprzez analizę strumieni dochodów i marż zysku, umożliwiając firmom śledzenie wyników i podejmowanie świadomych decyzji.
Oto zestawienie kluczowych wskaźników przychodów należących do tej kategorii:
1. Przychody brutto
Jest to całkowity dochód generowany przez produkt ze sprzedaży przed odliczeniem wszelkich wydatków. Pokazuje on potencjał dochodowy produktu i często stanowi punkt wyjścia do analizy wyników finansowych.
📌 Przykład: Jeśli sprzedasz 1000 sztuk po 50 dolarów za sztukę, Twój przychód brutto wyniesie 50 000 dolarów.
2. Przychody netto
Jest to kwota pozostała po odliczeniu kosztów operacyjnych, takich jak zwroty, rabaty lub zwroty towarów, od przychodów brutto. Przychody netto dają jaśniejszy obraz tego, ile zarabiasz po dokonaniu korekt.
📌 Przykład: jeśli Twoje przychody brutto wynoszą 50 000 USD, a koszty operacyjne 10 000 USD, Twoje przychody netto wynoszą 40 000 USD.
3. Marża brutto
Procent przychodów pozostałych po uwzględnieniu bezpośrednich kosztów produkcji produktu.
Formuła obliczenia marży brutto:
Marża brutto % = (przychody brutto – koszty produkcji/przychody brutto) x 100
Odzwierciedla to efektywność zarządzania kosztami produkcji w stosunku do przychodów.
💡Wskazówka dla profesjonalistów: Aby poprawić marżę brutto, negocjuj lepsze warunki z dostawcami, optymalizuj produkcję i eliminuj marnotrawstwo. Jeśli to możliwe, dostosuj ceny w oparciu o postrzeganą wartość, a nie tylko koszt — tak zawsze postępują marki premium!
4. Marża netto
Procent przychodów stanowi rzeczywisty zysk po uwzględnieniu wszystkich wydatków, w tym podatków i kosztów ogólnych.
Formuła na obliczenie marży netto:
Marża netto % = (przychody netto/przychody brutto) × 100
Jest to ostateczna miara rentowności, pokazująca, jaka część przychodów zamienia się w zysk.
📖 Przeczytaj również: Szablony strategii produktowej dla zespołów produktowych
Wskaźniki KPI dotyczące przychodów i wzrostu
Wskaźniki KPI dotyczące przychodów i wzrostu to kluczowe wskaźniki wydajności, które śledzą ścieżkę finansową Twojego produktu.
Wskaźniki te pomogą Ci zrozumieć strumień dochodów, wartość każdego klienta oraz wysokość przychodów generowanych przez każdego użytkownika. Przyjrzyjmy się bliżej każdemu z tych kluczowych wskaźników na przykładach:
5. Miesięczny przychód cykliczny (MRR)
Miesięczny przychód cykliczny (MRR) mierzy przewidywalny dochód, którego można oczekiwać każdego miesiąca od klientów korzystających z subskrypcji.
Jest to kluczowy wskaźnik dla firm stosujących model subskrypcyjny, ponieważ pomaga w prognozie przyszłych dochodów i stabilności finansowej.
📌 Przykład: jeśli masz 100 klientów, z których każdy korzysta z planu miesięcznego o wartości 50 USD, Twój MRR wynosi 100×50=5000 USD. Oznacza to, że możesz liczyć na 5000 USD miesięcznie od tych klientów.
6. Wartość klienta w całym okresie współpracy (CLV)
Wartość klienta w całym okresie związku (CLV) to całkowita wartość, jaką klient może wygenerować w całym okresie związku z Twoją firmą. Pomaga firmom określić, ile powinny zainwestować w pozyskiwanie i utrzymanie klientów.
Formuła CLV to CLV = średni miesięczny przychód × średni okres współpracy z klientem (w miesiącach)*.
📌 Przykład: jeśli klient płaci 100 USD miesięcznie i pozostaje z Tobą przez 2 lata (24 miesiące), CLV wyniesie: 100×24=2400
Wartość CLV dla tego klienta wynosi więc 2400 USD.
Dzięki temu dowiesz się, ile możesz zarobić na danym kliencie w trakcie całego jego związku z Twoją firmą.
👀 Czy wiesz, że... Lojalni klienci nie tylko pozostają z Tobą dłużej, ale często stają się Twoimi najlepszymi marketerami dzięki przekazywaniu informacji ustnie! Firmy, które wyróżniają się personalizacją, generują o 40% większe przychody niż przeciętni gracze.
7. Średni przychód na użytkownika (ARPU)
Średni przychód na użytkownika (ARPU) mierzy średni przychód generowany na użytkownika lub klienta w określonym okresie (zwykle miesiącu).
Formuła: ARPU = całkowity przychód/całkowita liczba użytkowników
Na przykład, jeśli masz 1000 użytkowników generujących 50 000 USD przychodu miesięcznie, ARPU wyniesie: 50 000/1000 = 50 USD.
Średnio każdy użytkownik generuje 50 USD miesięcznego przychodu.
Wskaźniki KPI dotyczące pozyskiwania klientów
Wskaźniki KPI dotyczące pozyskiwania klientów to kluczowe metryki, które pomagają mierzyć skuteczność rozwoju bazy użytkowników, od pozyskiwania nowych klientów po przekształcanie obecnych klientów w płacących.
8. Koszt pozyskania klienta (CAC)
Koszt pozyskania klienta (CAC) to kwota wydana na marketing i sprzedaż w celu pozyskania każdego nowego klienta.
Jest to niezbędny wskaźnik pozwalający zrozumieć, jak opłacalny jest wysiłek związany z pozyskiwaniem klientów.
Formuła na obliczenie CAC: CAC = całkowite wydatki na marketing i sprzedaż / liczba pozyskanych nowych klientów
Jeśli więc w ciągu miesiąca wydałeś 10 000 dolarów na kampanie marketingowe i pozyskałeś 100 nowych klientów, Twój CAC wyniesie: 10 000/100 = 100
CAC = 100 USD
Oznacza to, że pozyskanie każdego nowego klienta kosztuje 100 dolarów. Monitorowanie CAC gwarantuje, że wydatki marketingowe są zrównoważone i zapewniają dobry zwrot z inwestycji (ROI).
💡Wskazówka dla profesjonalistów: Aby obniżyć koszt pozyskania klienta (CAC), skoncentruj się na optymalizacji kanałów organicznych, takich jak SEO i marketing zawartości, wykorzystaniu poleceń klientów oraz poprawie retencji. Zadowolony klient, który pozostaje dłużej i rozpowszechnia informacje, zmniejsza presję na płatne działania pozyskiwania klientów, jednocześnie maksymalizując zwrot z inwestycji.
9. Współczynnik konwersji
Współczynnik konwersji mierzy odsetek odwiedzających, którzy podejmują pożądane działanie, takie jak rejestracja, zakup produktu lub subskrypcja usługi.
Jest to kluczowy wskaźnik skuteczności Twojego marketingu i lejka sprzedażowego.
Formuła: Współczynnik konwersji (%) = (liczba konwersji/łączna liczba odwiedzających) × 100*
Jeśli Twoja strona produktu odwiedza 1000 użytkowników i ma 50 subskrybentów, współczynnik konwersji wynosi: (50/1000) × 100. Zatem współczynnik konwersji = 5%.
5% odwiedzających stało się płacącymi klientami.
Poprawa współczynnika konwersji często wiąże się z optymalizacją strony produktu, oferowaniem lepszych zachęt lub usprawnieniem obsługi użytkownika.
Omawiając znaczenie instrumentacji produktów, gromadzenia odpowiednich opinii klientów i wykorzystywania tych danych do podejmowania kluczowych decyzji dotyczących produktów w podcaście McKinsey On Building Products, Trisha Price, dyrektor ds. produktów w Pendo.io, notatka:
Pamiętasz Google Glass i szum oraz emocje związane z jego premierą? Było o nim głośno w mediach, ale ostatecznie produkt okazał się porażką, ponieważ bardzo niewiele osób go kupiło lub używało. To pokazuje, że oklaski i szum medialny nie są właściwą miarą powodzenia produktu. Należy mierzyć wartość, jaką produkt dostarcza klientom i użytkownikom.
Pamiętasz Google Glass i szum oraz emocje związane z jego premierą? Było o nim głośno w mediach, ale ostatecznie produkt okazał się porażką, ponieważ bardzo niewiele osób go kupiło lub używało. To pokazuje, że oklaski i szum nie są właściwą miarą powodzenia produktu. Należy mierzyć wartość, jaką produkt dostarcza klientom i użytkownikom.
Wskaźniki KPI dotyczące niestandardowej satysfakcji klientów
Zadowoleni klienci są podstawą powodzenia firmy — pozostają lojalni, wydają więcej i rozpowszechniają informacje o firmie. Aby zapewnić satysfakcję klientów, należy mierzyć ich doświadczenia. Oto jak to zrobić:
10. Wskaźnik satysfakcji klientów (CSAT)
Zapytaj: „W skali od 1 do 5, jak bardzo jesteś zadowolony z naszego produktu?”. Wyższa ocena oznacza, że produkt się podoba!
11. Wskaźnik lojalności klientów (NPS)
Wskaźnik ten mierzy lojalność klientów poprzez pytanie: „Jak bardzo prawdopodobne jest, że polecisz nas znajomemu?”. Wyniki mieszczą się w zakresie od -100 do +100, gdzie wyższa wartość oznacza lepszy wynik.
12. Wskaźnik wysiłku klienta (CES)
W tym miejscu sprawdzasz, jak łatwy w użyciu jest Twój produkt, zadając pytanie: „Ile wysiłku wymagało zrobienie tego zadania?”. Im niższy wynik, tym płynniejsze działanie.
Wskaźniki te zapewniają praktyczne informacje na temat zachowań klientów.
Wskaźniki KPI dotyczące zaangażowania
Wskaźniki KPI dotyczące zaangażowania pomagają zrozumieć, w jaki sposób użytkownicy korzystają z produktu. To tak, jakby sprawdzić, czy tylko zaglądają, czy też angażują się. Oto jak można to śledzić:
13. Aktywne wykorzystanie
Monitoruj liczbę aktywnych użytkowników dziennych (DAU) i aktywnych użytkowników miesięcznych (MAU). Liczby te pokazują, jak często użytkownicy korzystają z Twojego produktu.
Instantanicznie, jeśli masz 1000 użytkowników miesięcznie (MAU), ale tylko 100 użytkowników dziennie (DAU), oznacza to, że ludzie nie wracają codziennie. To sygnał, aby znaleźć sposoby na zwiększenie codziennego zaangażowania — na przykład poprzez powiadomienia, nową zawartość lub nowe funkcje.
14. Zachowania użytkowników
Zagłęb się w sposób, w jaki ludzie korzystają z Twojego produktu. Wskaźniki takie jak czas trwania sesji (jak długo użytkownicy pozostają na stronie) i wykorzystanie funkcji (które części produktu są najczęściej używane) są kopalnią cennych informacji.
Na przykład, jeśli dana funkcja jest bardzo często używana, należy podwoić wysiłki, aby ją ulepszyć lub rozszerzyć. Z drugiej strony, jeśli funkcja nie jest używana, może być konieczne jej przemyślenie lub lepsza promocja.
🧠 Ciekawostka: Czy kiedykolwiek klikałeś wielokrotnie na coś, co nie działało? Nazywa się to „rage click” (kliknięcie w gniewie); narzędzia do analizy zachowań śledzą je, aby zidentyfikować frustrujące problemy związane z doświadczeniem użytkownika. Jeśli użytkownicy klikają w gniewie, coś jest zepsute — lub tak im się wydaje!
Wskaźniki KPI dotyczące utrzymania klientów
Wskaźniki KPI dotyczące utrzymania klientów informują o tym, jak dobrze zatrzymujesz użytkowników — chodzi przede wszystkim o ich wytrwałość. Oto, na czym należy się skupić:
Wskaźnik utrzymania klientów pokazuje, ile osób pozostaje z Tobą przez dłuższy czas.
15. Utrzymanie użytkowników
Na przykład, jeśli zaczynasz od 100 użytkowników, a 90 z nich pozostaje z Tobą po miesiącu, oznacza to 90% wskaźnik utrzymania klientów — całkiem niezły wynik!
Celem jest utrzymanie tej liczby na wysokim poziomie, co oznacza, że użytkownicy dostrzegają wartość Twojej oferty i chętnie do niej wracają.
16. Opinie użytkowników
Chcesz, aby użytkownicy byli zadowoleni? Słuchaj ich! Regularnie zbieraj opinie za pomocą ankiet lub wywiadów z użytkownikami.
Pomaga wcześnie wykrywać problemy i znajdować obszary wymagające poprawy. Niezależnie od tego, czy naprawiasz problem, czy dodajesz funkcję, której pragną użytkownicy, te informacje pozwalają utrzymać zaangażowanie i lojalność użytkowników.
👀 Czy wiesz, że... Opinie użytkowników = kopalnia złota dla produktu! Ankieta przeprowadzona wśród ponad 1200 specjalistów ds. produktów ujawniła znaczącą zmianę — firmy podwajają wysiłki w zakresie badań użytkowników, aby dopracować swoje oprogramowanie. Wniosek? Jeśli nie słuchasz opinii prawdziwych użytkowników, działasz po omacku!
Jak wybrać odpowiedni wskaźnik KPI dla strategii produktowej?
Oto, co jest ważne przy wyborze wskaźników KPI:
- Solidne źródła danych: Wybierz wskaźniki KPI, które możesz śledzić. Upewnij się, że dysponujesz niezawodnymi sposobami gromadzenia i analizowania danych, czy to poprzez opinie użytkowników, czy narzędzia analityczne.
- Dostosowanie do celów biznesowych: Twoje wskaźniki KPI powinny być bezpośrednio połączone z misją firmy i ogólnym powodzeniem biznesowym.
- Praktyczna użyteczność: Skoncentruj się na liczbach, które pomagają w podejmowaniu działań. Na przykład śledzenie satysfakcji użytkowników pomaga zidentyfikować obszary wymagające poprawy, a monitorowanie wydajności zespołu pokazuje, czy dostarczasz funkcje wystarczająco szybko.
- Równowaga między kosztami a wartością: Śledzenie niektórych wskaźników jest droższe niż innych. Wybierz te, których wyniki uzasadniają zasoby potrzebne do ich pomiaru.
- Wkład zespołu: zaangażuj cały zespół produktowy w wybór wskaźników KPI. Różnorodne perspektywy pomogą Ci mierzyć to, co naprawdę ma znaczenie.
- Jasne cele: Ustal konkretne, osiągalne cele dla każdego wskaźnika KPI. Dzięki temu zespoły będą miały konkretne cele, do których będą dążyć.
📖 Przeczytaj również: Bezpłatne szablony do zarządzania produktami
Jak śledzić wskaźniki KPI zarządzania produktami?
92% pracowników umysłowych ryzykuje podjęcie błędnych decyzji z powodu rozproszonych dokumentów, a tylko 8% korzysta z narzędzi do zarządzania projektami. To jasny sygnał dla menedżerów produktów: organizujcie, centralizujcie i śledźcie. Świetne produkty zaczynają się od świetnej realizacji!
ClickUp, kompleksowa aplikacja do pracy, łączy zarządzanie projektami, zarządzanie wiedzą i czat — wszystko oparte na AI, aby pomóc Ci pracować szybciej i mądrzej.
Kellock Irvin, użytkownik ClickUp i menedżer produktu w EDF Renewables, cytuje:
Jako osoba kierująca produktem, moim zadaniem jest chronić czas naszych inżynierów i zapewnić, że wiedzą nie tylko o tym, nad czym obecnie pracujemy, ale także o naszych przyszłych zobowiązaniach — ClickUp pomaga mi to osiągnąć. ClickUp pomaga mi uniknąć „chaosu”. Teraz możemy być jak najbardziej proaktywni w odniesieniu do projektów, nad którymi pracujemy.
Jako osoba kierująca produktem, moim zadaniem jest chronić czas naszych inżynierów i zapewnić, że wiedzą nie tylko o tym, nad czym obecnie pracujemy, ale także o naszych przyszłych zobowiązaniach — ClickUp pomaga mi to osiągnąć. ClickUp pomaga mi uniknąć „chaosu”. Teraz możemy być jak najbardziej proaktywni w odniesieniu do projektów, nad którymi pracujemy.
Zarządzając produktami, śledzenie zakładek KPI nie powinno przypominać żonglowania płonącymi pochodniami.
Oto jak ustawić ClickUp dla zespołów produktowych:
1. Wdrożenie pulpitów ClickUp w celu uzyskania informacji w czasie rzeczywistym
Pulpit ClickUp Dashboards gromadzą wszystkie wskaźniki dotyczące produktów w jednym widoku, ułatwiając wykrywanie problemów i możliwości.
Pulpity stają się również Twoim jedynym źródłem informacji, centralizując niezbędne dane w jednym miejscu. Pobierały dane z wielu źródeł i wyświetlały je dokładnie tak, jak tego potrzebujesz.
Korzystając z widżetów wykresów kołowych, możesz wizualizować status wszystkich zadań sprintu na pierwszy rzut oka. Pomaga to wcześnie identyfikować wąskie gardła i utrzymać harmonogram rozwoju.
2. Śledzenie celów za pomocą ClickUp Goals
Chcesz przekształcić abstrakcyjne cele zarządzania produktami w wymierne sukcesy? ClickUp Goals pomaga podzielić duże cele na mniejsze cele i śledzić postępy w czasie rzeczywistym.
Ustal swój główny cel w ClickUp Cele, a następnie podziel go na mniejsze cele tygodniowe. Aby osiągnąć cel 25% adopcji, możesz ustawić:
- Tydzień 1–2: Zwiększ przyjęcie produktu o 5% poprzez edukację użytkowników o cel.
- Tydzień 3–4: Dodaj kolejne 7% dzięki podpowiedziom w aplikacji
- Tydzień 5–6: Zwiększ zasięg o 13% dzięki kampaniom e-mailowym
Każdy cel ma swoją metodę śledzenia — liczby, pola wyboru prawda/fałsz lub wykonanie zadania. Gdy Twój zespół kończy zadania, ClickUp automatycznie aktualizuje postępy.
📮ClickUp Insight: 92% pracowników stosuje niespójne metody śledzenia elementów, co ma wynikiem pominięcie decyzji i opóźnienia w realizacji zadań.
Niezależnie od tego, czy wysyłasz notatki z dalszych działań, czy korzystasz z arkuszy kalkulacyjnych, proces ten jest często chaotyczny i nieefektywny. ClickUp Goals zapewnia płynne przekształcanie rozmów w możliwe do śledzenia cele, dzięki czemu Twój zespół może działać szybko i pozostawać w zgodzie.
Chcesz zacząć? Szablon KPI ClickUp zapewnia gotową strukturę do śledzenia najważniejszych wskaźników.
Wykorzystaj szczegółowe raporty tego szablonu, aby:
- Zrozum, w jakim stopniu Twój zespół realizuje cele.
- Zapewnij jednolite ukierunkowanie na cele.
- Śledź zmiany wydajności dzięki przejrzystym wizualizacjom.
📖 Przeczytaj również: Bezpłatne szablony do ustawiania celów i śledzenia postępów dla programów Excel i ClickUp
3. Automatyczne raporty dzięki automatyzacji ClickUp
Pożegnaj się z ręcznym generowaniem raportów! ClickUp Automatyzacje pomaga zespołom produktowym monitorować wskaźniki KPI dzięki inteligentnemu, bezobsługowemu raportowaniu.
Skonfiguruj automatyzację cotygodniowych raportów KPI, aby wszyscy byli na bieżąco z postępami projektu.
Dodaj pola niestandardowe, takie jak „Postęp”, „Dział”, „Wartość docelowa” i „Wartość rzeczywista”, do śledzenia swoich wskaźników. Następnie skorzystaj z widoków niestandardowych — widoku podsumowania, widoku OKR działu, widoku postępu i widoku osi czasu — aby zobaczyć swoje wskaźniki KPI z różnych perspektyw.
4. ClickUp Integrations oferuje popularne narzędzia
Integracje ClickUp przenoszą Twoje ulubione narzędzia analityczne do Twojego obszaru roboczego.
Pobieraj dane z Mixpanel i Google Analytics, aby tworzyć niestandardowe wykresy pokazujące rzeczywiste zachowania użytkowników i wydajność produktów.
Połącz pull request, commit i branch z konkretnymi zadaniami, aby wszyscy byli na bieżąco. Wszystko
Aktywność GitHub jest widoczna w zadaniach ClickUp, dzięki czemu dokładnie wiesz, co dzieje się z każdą funkcją lub poprawką.
5. Wykorzystanie ClickUp Brain do analizy
Menedżerowie produktu znają tę rutynę — niekończące się spotkania, niezliczone zadania do śledzenia i góra danych do przetworzenia. Właśnie w tym momencie ClickUp Brain wkracza do akcji, aby zająć się rutynowymi sprawami, podczas gdy Ty możesz skupić się na strategii.
Po sesjach planowania produktów Brain przekształca punkty dyskusji w jasne kolejne kroki. Na przykład, gdy Twój zespół przeprowadza burzę mózgów na temat nowych funkcji, Brain może:
- Sortuj pomysły według faz rozwoju
- Twórz podzadania do badań i walidacji.
- Przypisuj elementy do członków zespołu.
Funkcje autouzupełniania Brain wykraczają poza podstawowe wypełnianie formularzy. Podczas aktualizacji specyfikacji produktów lub historii użytkowników może pobierać odpowiednie dane z podobnych projektów z przeszłości, sugerować odpowiednie tagi i kategorie oraz automatycznie wypełniać pola niestandardowe w oparciu o kontekst zadania.
Rozwiązanie problemów związanych z pomiarem wskaźników KPI zarządzania produktami
Oto kluczowe przeszkody, z jakimi borykają się zespoły produktowe podczas pomiaru wskaźników KPI, wraz z praktycznymi rozwiązaniami pozwalającymi je pokonać:
Problemy z dokładnością danych
Niska jakość danych może zafałszować wskaźniki i prowadzić do błędnych decyzji. Zespoły produktowe często borykają się z następującymi problemami:
- Niespójne metody gromadzenia danych w różnych narzędziach
- Błąd ręcznego wprowadzania danych, który utrudnia śledzenie
Aby to naprawić, należy ustawić jasne procesy walidacji danych i w miarę możliwości stosować automatyzację gromadzenia danych. Regularne audyty danych pomagają wcześnie wykrywać i rozwiązywać problemy.
2. Wybór znaczących wskaźników
Wiele zespołów skupia się na śledzeniu imponujących liczb, które wyglądają dobrze, ale nie odzwierciedlają rzeczywistego powodzenia produktu, takich jak:
- Skupianie się na statystykach interakcji użytkowników, które nie odzwierciedlają rzeczywistej wartości
- Liczenie całkowitej liczby rejestracji zamiast aktywnych użytkowników
- Śledzenie surowych danych liczbowych bez kontekstu
Skoncentruj się na wskaźnikach powiązanych z celami biznesowymi. Na przykład mierz liczbę zakończonych działań, które wskazują, że użytkownicy czerpią wartość z Twojego produktu.
3. Ustawianie realistycznych celów
Bez odpowiednich punktów odniesienia zespoły ustalają nierealistyczne cele KPI:
- Cele niezwiązane z historycznymi wynikami
- Cele, które nie uwzględniają warunków rynkowych
Ustal cele na podstawie danych historycznych i zaangażuj interesariuszy w proces ustalania celów. Pomaga to stworzyć osiągalne cele, które są zgodne z celami biznesowymi.
Podejmuj ważne decyzje dotyczące produktów w oparciu o dane
Liczby mówią same za siebie — a historia Twojego produktu zależy od tego, jak dobrze je odczytasz. Śledzenie tych kluczowych wskaźników nie tylko polega na gromadzeniu danych.
Zyskujesz jasny widok tego, czego potrzebują Twoi użytkownicy, co im się podoba i co wymaga poprawy.
Pamiętaj jednak: te wskaźniki to nie tylko pola wyboru na liście rzeczy do zrobienia. To sygnały, które pomagają podejmować mądre decyzje.
Najlepsze zespoły produktowe nie tylko mierzą — one działają. Dzięki kompleksowym funkcjom ClickUp możesz wcześnie dostrzegać trendy, szybko testować rozwiązania i wprowadzać ulepszenia w oparciu o rzeczywiste potrzeby użytkowników. Tak właśnie powstają świetne produkty: jedna decyzja oparta na danych po drugiej.
Chcesz przekształcić dane dotyczące produktów w skuteczne strategie? Zarejestruj się w ClickUp już dziś!