Negatieve feedback geven: 30+ voorbeelden om het goed te doen

Iemand negatieve feedback geven die echt constructief is, is voor velen van ons een uitdaging. Het is moeilijk om de juiste balans te vinden tussen eerlijkheid en aanmoediging, vooral als we willen dat onze woorden leiden tot positieve verandering in plaats van defensiviteit.

In deze blog delen we 30+ voorbeelden van negatieve feedback om je te helpen feedback te geven die zowel productiviteit als empowerment biedt. Of je nu een HR-professional, teamleider of manager bent, je leert hoe je lastige feedback kunt omzetten in groeikansen, zonder dat het ongemakkelijk wordt.

Klaar om van feedback je geheime wapen te maken? Laten we beginnen!

Waarom is negatieve feedback belangrijk?

Niemand vindt het leuk om negatieve feedback te geven of te ontvangen. Maar het is als spinazie voor je werkplek: niet altijd de lekkerste, maar essentieel voor groei. Of je nu een HR-professional, teamleider of manager bent, weten hoe je negatieve feedback effectief gebruikt kan wonderen doen.

Soorten negatieve feedback

Voordat we kijken waarom het belangrijk is, bespreken we de twee belangrijkste soorten:

Corrigerende feedback

Dit is het soort "Hé, we moeten dit oplossen". Het gaat over specifiek gedrag of acties die verbeterd moeten worden. Zie het als de GPS die zegt: "Herberekenen" na een verkeerde afslag.

Ontwikkelingsgerichte feedback

Dit richt zich op groei op lange termijn. Het is alsof je iemand de middelen geeft om na verloop van tijd beter te worden, in plaats van alleen maar onmiddellijke problemen te corrigeren. Meer zoals iemand coachen op zijn marathon, niet alleen zeggen dat hij zijn schoenen moet strikken.

Lees meer: Wat is een 360-graden feedback?

Waarom is negatieve feedback belangrijk?

Het gaat er niet om met de vinger te wijzen of iemand een slecht gevoel te geven; het gaat erom hem te begeleiden om het nog beter te doen. Dit is waarom het cruciaal is:

Verduidelijkt verwachtingen

Als mensen niet weten dat ze iets verkeerd doen, hoe kunnen ze het dan oplossen? Als een werknemer bijvoorbeeld deadlines blijft missen, helpt corrigerende feedback hem te begrijpen wat er wordt verwacht en waarom het belangrijk is. Zonder deze duidelijkheid zouden ze tegen dezelfde muur blijven aanlopen.

vergroot de verantwoording

Constructieve feedback moedigt mensen aan om verantwoordelijkheid te nemen voor hun acties. Stel dat de campagnes van een marketingmanager niet goed presteren. Door te wijzen op specifieke gebieden die voor verbetering vatbaar zijn, zoals het verkeerd targeten van doelgroepen, is de kans groter dat hij zijn verantwoordelijkheid neemt en veranderingen aanbrengt.

Verhoogt de motivatie (verrassend!)

Geloof het of niet, maar sommige werknemers waarderen negatieve feedback, vooral als er een oplossing bij zit. Stel je eens voor dat je een medewerker van de klantenservice vertelt dat zijn toon bij de klant moet worden aangepast en dat je vervolgens rollenspellen speelt om hem te helpen beter te werken. Opeens is het niet alleen maar kritiek; het is de sleutel tot persoonlijke en professionele groei.

De rol van de leider bij negatieve feedback

Hier gaat het om feedback geven is als het hanteren van een tweesnijdend zwaard. Maar voor een leider is het nog steeds een van de meest kritische middelen in zijn arsenaal om prestaties en groei te stimuleren. Het gaat niet alleen over het aanwijzen van fouten; het gaat over het begeleiden van je team naar verbetering en succes.

Effectieve kritische feedback helpt bij de instelling van duidelijke verwachtingen, houdt werknemers verantwoordelijk en biedt een routekaart voor verbetering. Zonder feedback weten werknemers niet waar ze tekortschieten, wat kan leiden tot stagnatie en frustratie.

Wanneer negatieve feedback op een constructieve manier wordt gegeven, bouwt het ook vertrouwen en transparantie op en laat het zien dat je in hun ontwikkeling investeert. Kortom, leiders die op tijd doordachte feedback geven, creëren een cultuur van voortdurende verbetering en stimuleren sterkere, veerkrachtigere teams.

Lees meer: Hoe voer je een doordachte feedbacksessie uit?

Voorbeelden van negatieve feedback

Negatieve feedback klinkt eng, toch? Maar dat hoeft het niet te zijn! Als je negatieve feedback op de juiste manier geeft, is het eerder een duwtje in de goede richting dan harde kritiek.

Laten we eens kijken naar enkele eenvoudige en praktische voorbeelden van negatieve feedback.

Voorbeelden van feedback van manager naar werknemer

Als manager heb je waarschijnlijk wel eens moeilijk te slikken feedback moeten geven. Hier zijn enkele realistische voorbeelden van feedback aan werknemers die het gemakkelijker maken:

1. Gemiste deadlines

"Hé, ik zie dat we de deadline van vorige week gemist hebben. Laten we uitzoeken hoe we dit project kunnen opdelen in kleinere Taken, zodat we de volgende keer wel op schema blijven."

1. Slechte communicatievaardigheden

"Hé, het rapport over de campagneprestaties voor Kerstmis was niet zo duidelijk als het had kunnen zijn. Zullen we de volgende keer werken aan een betere structuur voor meer duidelijkheid?"

1. Lage productiviteit

"Ik heb de laatste tijd een dip gezien in je productiviteit. Is er iets waar je mee worstelt? Laten we wat strategieën bedenken om alles weer op de rails te krijgen."

1. Vaak afwezig

"Is alles in orde? Ik heb gemerkt dat je de laatste tijd vaak afwezig bent en dat begint het team te beïnvloeden. Laten we een oplossing zoeken zodat we een meer consistente aanwezigheid kunnen garanderen."

1. Fouten in werk

"Er zitten een paar fouten in je rapportages. Laten we ons richten op nauwkeurigheid en misschien zelfs een checklist implementeren om deze fouten op te sporen voordat je ze indient."

1. Onvolledig werk

"Het PR-artikel dat je hebt ingediend lijkt onvolledig. Laten we even bellen om er zeker van te zijn dat alle belangrijke punten in het artikel aan bod komen."

1. Onthouding in vergaderingen

"Je lijkt een beetje afwezig tijdens recente vergaderingen. Ik zou graag zien dat je meer deelneemt, want je inbreng is waardevol voor het team."

1. Het niet volgen van procedures

"Hallo, het viel me op dat de e-mail momenteel in het lettertype Georgia is opgesteld. Kunt u dit bijwerken naar een van de lettertypen die in de kopieerrichtlijnen staan? Bedankt!"

Voorbeelden van feedback van werknemer naar manager

Feedback geven aan je manager? Ja, dat is ook iets! Het is niet alleen eenrichtingsverkeer.

1. Gebrek aan duidelijke sturing

"Ik vind het soms moeilijk om te weten welke Taken ik prioriteit moet geven. Kunnen we meer duidelijkheid krijgen over de doelen van het project, zodat ik me beter kan concentreren?"

1. Micromanagen

"Ik zou het nieuwe robotica project graag zelfstandig op me nemen. Ik begrijp de zorgen over de tijdlijn en ik ben toegewezen aan het leveren zoals verwacht. Ik zal ervoor zorgen dat we op één lijn blijven met een wekelijks updategesprek om je op de hoogte te houden van de voortgang."

1. Onvoldoende ondersteuning

"Ik heb moeite om toegang te krijgen tot de hulpmiddelen die ik nodig heb. Kunnen we samenwerken om oplossingen of betere hulpmiddelen te vinden?"

1. Oneerlijke verdeling van werklast

"Ik heb gemerkt dat ik meer Taken heb dan mijn collega's. Kunnen we de werklast opnieuw evalueren? Kunnen we de werklast opnieuw evalueren om ervoor te zorgen dat alles in balans is? Ik zou niet graag een knelpunt worden voor het team."

1. Infrequente feedback

"Ik zou graag regelmatiger feedback krijgen op mijn werk. Het helpt me op schema te blijven en te weten wat ik moet verbeteren."

1. Gebrek aan erkenning

"De laatste tijd voel ik me een beetje ontmoedigd omdat mijn werk zelden erkenning krijgt. Het zou dus geweldig zijn als jullie me wat advies kunnen geven over hoe ik meer kan opvallen. Ik wilde ook graag weten of we hier belonings- en erkenningsprogramma's hebben en hoe ik daarvoor in aanmerking zou kunnen komen. "

1. Onduidelijke communicatie

"De e-mail die u afgelopen vrijdag stuurde, brengt de briefing niet goed over. Kunt u mij helpen met een meer gedetailleerde briefing om verwarring in deze campagne te voorkomen?".

Voorbeelden van peer-to-peer feedback

Soms komt feedback van binnen het team. Dit is hoe collega's opbouwende kritiek kunnen geven zonder ongemakkelijkheid te veroorzaken:

1. Geen samenwerking

"Ik heb gemerkt dat je alleen werkt aan Taken waar we eigenlijk zouden moeten samenwerken. Ik hoop dat ik je niet het idee heb gegeven dat jij al het zware werk moet doen. Denk je dat we vaker contact kunnen hebben om het werk eerlijk te verdelen?"

1. Negatieve houding

"Hé, ik heb gemerkt dat je commentaar tijdens vergaderingen de laatste tijd een beetje negatief is. Het beïnvloedt de moraal van het team. Kunnen we werken aan een positievere houding?"

1. Gemiste deadlines

"Hé, het viel me op dat je een paar deadlines hebt gemist bij de laatste deliverable. Is er een manier waarop ik of een van de andere leden van het team kunnen helpen? Laat het me weten als je problemen hebt met de huidige werkstroom."

1. Communicatiestoornis

"Zoals je weet, hadden we vandaag een belangrijke vergadering met belanghebbenden. Ik heb geprobeerd je gisteren te bellen en te tekstberichten te sturen omdat ik een aantal essentiële gegevens nodig had voor de presentatie, maar je was niet op kantoor. Zou je je onbeschikbaarheid van tevoren kenbaar kunnen maken, zodat we ons werk beter kunnen inplannen?"

1. Grenzen overschrijden

"Ik zag dat je wijzigingen hebt aangebracht in de presentatie waaraan ik werk. Ik waardeer je ideeën, maar het was beter geweest als je ze met mij had gedeeld in plaats van het deck te bewerken. Ik wil in de toekomst graag nauwer samenwerken om ervoor te zorgen dat we op één lijn zitten en overlap vermijden."

1. Gebrek aan initiatief

"Ik heb gemerkt dat je zelden iets zegt tijdens onze brainstormsessies. Stel gerust vragen of stel ideeën voor de campagne voor. Ik ben ervan overtuigd dat je bijdragen echt waarde zullen toevoegen!"

1. Nakomen van vergaderingen

"Ik heb gemerkt dat het social media rapport waar je aan werkt nog niet klaar is van vorige week. Laten we vandaag bijpraten om te begrijpen hoe we het proces voor deze opdracht en de komende opdrachten kunnen versnellen."

Voorbeelden van feedback van klanten

Klanten geven ook feedback - soms is het niet mooi, maar wel nuttig om de kwaliteit van een product of dienst te verbeteren.

1. Slechte klantenservice

"De vertegenwoordiger met wie ik sprak was niet behulpzaam. Ik had betere ondersteuning van uw bedrijf verwacht."

1. Product problemen

"Ik heb een bestelling gedaan voor maat 10 en ik heb een maat 8 ontvangen. Kunt u alstublieft een vervanging of terugbetaling regelen?"

1. Slow response time

"Het duurde te lang voordat uw team op mijn probleem reageerde. Ik hoop dat de volgende keer sneller wordt gereageerd."

1. onduidelijke prijzen

"Op jullie website staat dat er een gratis proefversie is voor jullie product. Maar toen ik voor de proefversie koos, werd mij gevraagd om te betalen. Kunt u alstublieft de prijzen en het proces van de gratis proefversie beter documenteren, zodat mensen niet in de war raken?"

1. Geen follow-up

"Nadat ik mijn probleem had gerapporteerd, heeft niemand mij opgevolgd. Betere communicatie zou de klanttevredenheid ten goede komen."

1. Gecompliceerde gebruikerservaring

"De gebruikerservaring van de website is te ingewikkeld en het is moeilijk om te vinden wat ik nodig heb. Vereenvoudiging van het ontwerp zou de gebruiksvriendelijkheid verbeteren."

1. Product defect

"Het product dat ik heb ontvangen was defect en dit is de tweede keer dat het gebeurt. Ik zou het erg op prijs stellen als jullie me helpen met een terugbetaling en proberen jullie kwaliteit te verbeteren voor toekomstige klanten."

Voorbeelden van feedback van managers aan teams

Soms moet je feedback geven aan een heel team. Hier zijn een paar voorbeelden om je te helpen deze situaties aan te pakken:

1. Gebrek aan samenwerking

"Ik heb gemerkt dat er de laatste tijd minder wordt samengewerkt in dit team. Laten we er een punt van maken om meer te communiceren en samen te werken om onze doelen te bereiken."

1. Gebrek aan creativiteit

"De aanpak van het team bij het oplossen van problemen is de laatste tijd een beetje voorspelbaar. Ik zou graag meer creatieve oplossingen zien tijdens brainstormsessies."

1. Lage prestaties

"De prestaties van het team zijn het afgelopen kwartaal gedaald. Laten we vaststellen waar de knelpunten zitten en hoe we kunnen verbeteren."

1. Gemiste deadlines

"We hebben een paar deadlines gemist en ik denk dat dat komt door onduidelijke prioriteiten. Laten we wat specifiekere doelen stellen om op koers te blijven."

1. Lage moraal

"Er is een dip in het moreel. Ik wil van je horen als er iets misgaat, zodat we er als team aan kunnen werken."

Ook lezen: Feedbacklussen beheersen om de tevredenheid van klanten of werknemers te verbeteren

ClickUp sjablonen gebruiken voor betere feedback

Laten we eerlijk zijn: feedback geven kan ontmoedigend zijn. Maar de juiste feedbackinstrumenten maakt het gemakkelijker. ClickUp's sjabloon voor personeelsfeedback brengt structuur en duidelijkheid in het verzamelen van feedback.

/cta/ https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2024/10/image-533.png ClickUp's sjabloon voor feedback van werknemers https://clickup.com/signup Dit sjabloon downloaden /$$$cta/

Dit sjabloon helpt de feedbackervaring van je team te verbeteren:

• Consequente, begeleide gesprekken: Het sjabloon biedt aanwijzingen die ervoor zorgen dat de feedback betrekking heeft op sleutelgebieden, van inzicht in prestaties tot doelen voor de toekomst, zodat elke feedbacksessie volledig en evenwichtig is
• Gestroomlijnde feedbackverzameling: Gemakkelijk vastleggen van feedback in het hele team in één consistent format, waardoor miscommunicatie wordt verminderd en ervoor wordt gezorgd dat ieders inzichten worden gedocumenteerd en bruikbaar zijn voor acties

Dit sjabloon helpt je om alle reacties op één centrale plaats te organiseren. Het stroomlijnt follow-ups en helpt je patronen in de loop van de tijd bij te houden om de voortdurende ontwikkeling van je team te ondersteunen.

En als het tijd is voor een meer formele beoordeling, kijk dan eens naar ClickUp's sjabloon voor functioneringsgesprekken . Het maakt het feedbackproces van werknemers soepeler en zorgt ervoor dat elk belangrijk gebied aan bod komt, van prestaties tot verbeterpunten.

Negatieve feedback is geen groot, eng monster. Het is gewoon een hulpmiddel voor groei. Of het nu gaat om feedback van manager op medewerker, van collega's op collega's of zelfs van klanten, het doel is altijd hetzelfde: verbetering.

Bonus: 15 Gratis sjablonen voor functioneringsgesprekken (plus tips)

Hoe geef je constructief negatieve feedback?

Voor HR-professionals, teamleiders en managers is de sleutel niet alleen wat je zegt, maar hoe je het zegt. Laten we eens kijken hoe u op een constructieve manier negatieve feedback kunt geven en hoe tools zoals ClickUp het proces soepeler, efficiënter en productiever kunnen maken.

Richt u op het gedrag, niet op de persoon

Scheid de persoon van de actie. In plaats van te zeggen: "Je bent altijd ongeorganiseerd", zeg je: "De projectbestanden waren niet goed georganiseerd, waardoor er vertragingen ontstonden." Hierdoor voelt de feedback minder als een persoonlijke aanval.

Wees oplossingsgericht

Bied uitvoerbare stappen voor verbetering. Als een werknemer bijvoorbeeld deadlines mist, stel dan hulpmiddelen of technieken voor om de tijd te beheren zodat hij of zij op schema kan blijven.

Betrek de werknemer bij de oplossing door te vragen: "Wat denk je dat je kan helpen om vergaderingen consequenter te doen?"

Follow-up en ondersteuning bieden

Feedback houdt niet op bij het gesprek. Bied voortdurende ondersteuning en volg de voortgang op. Dit laat de ontvanger van de feedback zien dat u hen toewijdt aan verbetering en niet alleen maar wijst op fouten.

Gebruik ClickUp om negatieve feedback bij te houden en te beheren

ClickUp biedt een bereik aan functies die het beheren en bijhouden van feedback niet alleen eenvoudig maar ook efficiënt maken. Dit is hoe u de tools van ClickUp kunt gebruiken om de kunst van constructieve negatieve feedback onder de knie te krijgen:

Formulieren om feedback te verzamelen ClickUp formulieren helpt u om feedback van teamleden of clients op een gestructureerde manier te verzamelen. Zo kunt u alle feedback op één plaats verzamelen, zodat u geen essentiële informatie mist.

Gebruik de ClickUp feedback formulier sjabloon om aangepaste formulieren te maken die targetten op specifieke feedbackgebieden zoals prestaties, communicatie of teamwerk. Zo kunt u feedback effectiever filteren en aanpakken.

Probeer ClickUp's Feedback Formulier Sjabloon om alle feedback voor uw team vast te leggen en bij te houden

Documenten om feedback op één plaats te verzamelen

Met ClickUp Documenten kunt u alle feedback verzamelen in één toegankelijk document. Gebruik het om feedback voor elke werknemer of project bij te houden, zodat u gemakkelijk kunt verwijzen naar eerdere gesprekken tijdens functioneringsgesprekken of follow-ups.

Taken en doelen om actie te ondernemen naar aanleiding van feedback

Met ClickUp-taak kunt u feedback omzetten in bruikbare Taken. Maak na het geven van feedback een doel met ClickUp Doelen met duidelijke actie items voor de werknemer om aan te werken. Houd de voortgang bij en check regelmatig in om hen verantwoordelijk te houden.

Gebruik feedback om doelen in te stellen en bij te houden met ClickUp Goals

ClickUp Brain voor het schrijven van feedback

De juiste woorden vinden voor feedback kan lastig zijn. Met ClickUp Brein kunt u hulp krijgen bij het schrijven van feedback die doordacht en constructief is. Deze functie kan u helpen om uw feedback oplossingsgericht en niet-confronterend te formuleren.

Weergave in chatten voor ongedwongen gesprekken over feedback

Soms hoeft feedback niet formeel te zijn. Met ClickUp's weergave van chatten kunt u snelle, informele gesprekken voeren over kleinere feedbackpunten. Dit vermindert de druk van een formele vergadering en houdt de communicatie werkstroom op gang.

Werk in realtime samen met ClickUp Chat om uw taken en gesprekken op één plaats te houden

Aangepaste velden om verschillende feedbackgebieden te onderscheiden

Gebruik Aangepaste velden in ClickUp om feedback te taggen op basis van categorieën zoals communicatie, tijdmanagement of teamwork. Dit maakt het gemakkelijker om specifieke feedbackpunten te filteren en aan te pakken tijdens vervolggesprekken.

Kladblok voor snelle aantekeningen

De ClickUp kladblok is perfect voor het noteren van snelle gesprekspunten of actiepunten tijdens een feedbackgesprek. Geen gezoek meer om te onthouden wat u hebt besproken!

bonus: 11 Gratis sjablonen voor feedbackformulieren

De voordelen van het gebruik van ClickUp om een feedbackcultuur te bevorderen

Het opbouwen van een cultuur van opbouwende kritiek kost tijd, maar ClickUp maakt het een stuk gemakkelijker. Hier zijn enkele van de belangrijkste voordelen van ClickUp voor het beheren van feedback:

• Transparantie: Door ClickUp te gebruiken voor het bijhouden van alle feedback, zowel positief als negatief, creëert u een cultuur van openheid. Iedereen weet wat er verwacht wordt en kan de voortgang naar verbetering zien.
• Efficiëntie: In plaats van het doorzoeken van e-mails of verspreide aantekeningen, bewaart de app alle feedback in één centrale ruimte. Zo gaat er niets verloren en heb je snel toegang tot feedback uit het verleden als dat nodig is.
• Bruikbare inzichten: Met functies zoals Doelen en Aangepaste velden helpt ClickUp u om feedback om te zetten in duidelijke, bruikbare stappen. Medewerkers kunnen eenvoudig hun voortgang bijhouden en zien hoe hun werk na verloop van tijd verbetert.
• Verbeterde communicatie: Of het nu formeel of informeel is, ClickUp biedt meerdere kanalen voor het geven van feedback, zodat de communicatie duidelijk en constant is. Met tools zoals de weergave van chatten en formulieren kunt u uw feedbackmethode aanpassen aan de situatie.
• Samenwerking en verantwoording: Met ClickUp's functies voor gedeelde documenten en bijhouden is het eenvoudig om samen te werken aan feedback en een gezamenlijk abonnement voor verbetering op te stellen. Het houdt zowel managers als werknemers verantwoordelijk voor het opvolgen van de gegeven feedback.
• Verhoogt het moreel: Constructieve feedback, vooral in combinatie met een tool waarmee je gemakkelijk verbeteringen kunt bijhouden, kan het moreel een boost geven. Werknemers zullen zich meer ondersteund voelen in hun groei wanneer ze zien dat hun feedback serieus wordt genomen en dat er actie wordt ondernomen.

ClickUp Docs gebruiken om feedback systematisch te documenteren en analyseren

Uitdagingen en valkuilen vermijden bij het geven van negatieve feedback

Negatieve en opbouwende feedback geven hoeft niet te voelen als koorddansen boven een zwembad vol haaien! Als je het goed doet, kan het je prestaties verbeteren, groei stimuleren en sterkere relaties opbouwen. Maar als het slecht wordt gedaan, is het een recept voor een ramp.

Laten we dus eens kijken hoe je de uitdagingen van het geven van constructieve feedback het hoofd kunt bieden en hoe je onderweg een aantal veelvoorkomende valkuilen kunt vermijden.

De donkere kant van slecht gegeven feedback

Laten we eerlijk zijn: niemand geniet van negatieve feedback die aanvoelt als een klap in de maag. Dit is wat er kan gebeuren als je je feedback niet constructief overbrengt:

• Demotivatie: Te veel kritiek zonder positieve draai? Het is alsof je koud water op iemands motivatievuur gooit. Ze zouden zich verslagen kunnen voelen in plaats van aangemoedigd
• Schade aan relaties: Als de feedback te hard of beschuldigend is, kan het uw relatie met werknemers onder druk zetten. Vertrouwen is de sleutel tot productieve gesprekken!
• Daling in productiviteit: Als werknemers niet weten hoe ze het probleem moeten oplossen, zullen ze proberen uit te zoeken wat er mis is gegaan, waardoor hun prestaties kunnen verzwakken

Hoe kunt u uw feedbackvaardigheden verbeteren?

Nu we weten wat we niet moeten doen, concentreren we ons op wat u wel moet doen als u negatieve feedback geeft.

• Timing is de sleutel: Wacht niet tot het jaaroverzicht om de bom te laten vallen. Feedback moet op het juiste moment komen en in verbinding staan met recente acties. Bijvoorbeeld, als Sarah afgelopen dinsdag een fout heeft gemaakt, maak er dan kort daarna een opmerking over. Op die manier ligt het vers in haar geheugen en is het makkelijker te herstellen.
• Vermijd vaagheid: Wees specifiek. In plaats van te zeggen: "Je doet het niet goed", zeg je: "Ik heb gemerkt dat je de laatste twee deadlines voor projecten hebt gemist en dat heeft invloed op de voortgang van het team."
• Sta open voor discussie: Feedback is geen monoloog, maar een gesprek. Stel na het delen van je gedachten vragen als: "Wat vind je daarvan?" of "Wat denk je dat kan helpen om dit te verbeteren?" Dit opent de deur voor een tweerichtingsgesprek dat meer op samenwerking dan op confrontatie lijkt.
• Wees niet negatief of hard: Een andere veel voorkomende valkuil bij het geven van negatieve feedback is het alleen maar wijzen op fouten. Dat kan ontmoedigend werken. Daarom is het belangrijk om ook de sterke punten te benadrukken om een evenwichtig perspectief te behouden.

Pas het genie toe sandwichmethode. Negatieve feedback gaat gemakkelijker over met een beetje positieve feedback aan beide kanten. Begin met iets wat ze goed deden, leg dan het probleem voor en eindig met een positieve aantekening.
voorbeeld: "Je hebt goed werk geleverd door het team georganiseerd te houden, maar ik heb gemerkt dat de rapportages een beetje laat zijn. Laten we aan wat strategieën werken om dat proces te versnellen. Over het algemeen weet ik dat je de vaardigheden hebt om dit aan te pakken!"

Omgaan met culturele verschillen in feedback

Hier wordt het een beetje lastig - verschillende culturen hebben verschillende manieren om met feedback om te gaan. Wat voor de een werkt, werkt misschien niet voor de ander, dus het is belangrijk om rekening te houden met deze nuances.

• Directe versus indirecte feedback: In westerse culturen waarderen mensen directe feedback. Ze willen precies weten wat er fout ging. Maar in andere culturen, zoals Aziatische of veel Latijns-Amerikaanse landen, wordt feedback subtieler gegeven om te voorkomen dat iemand in verlegenheid wordt gebracht. Ken je publiek en pas je stijl daarop aan!
• Privé vs. openbare feedback: Sommige culturen (en zelfs sommige individuen) geven de voorkeur aanfeedback ontvangen privé. Als je werkt met een team uit een cultuur met een hoge context, houd die kritiek dan achter gesloten deuren.
• Hiërarchie en machtsafstand: In culturen met een grote machtsafstand (denk aan Azië) voelen werknemers zich misschien niet op hun gemak om feedback te geven aan hun superieuren of zelfs maar openlijk te reageren op kritiek. Wees in deze gevallen extra voorzichtig met je woorden en moedig een open dialoog aan zonder iemand een ongemakkelijk gevoel te geven.

Ook lezen: Hoe klantfeedback analyseren voor ultiem succes

Negatieve feedback omzetten in groeikansen

Effectieve negatieve feedback is essentieel voor het stimuleren van groei en het verbeteren van prestaties. Of je het nu hebt over gemiste deadlines, communicatieproblemen of andere prestatieproblemen tijdens vergaderingen van het team, gebruik specifieke voorbeelden, blijf positief en bied bruikbare oplossingen.

Door naast feedback ook positieve bekrachtiging te geven, zorg je ervoor dat het gesprek ondersteund blijft. Teamvergaderingen zijn een ideale instelling om een balans te vinden tussen positieve en negatieve feedback voor een allesomvattende aanpak.

Vermijd het geven van negatieve feedback dus niet, maar beheers de kunst van feedback. De juiste interferentie zal je team sterker maken. Aanmelden voor ClickUp om hogere prestatieniveaus te bereiken met behoud van een positieve, open werkcultuur.