Het runnen van een webwinkel is een complexe aangelegenheid. Van het schrijven van teksten tot het beheren van e-commercecampagnes en het bieden van uitstekende klantenservice: het is een hele klus.
Gelukkig kan kunstmatige intelligentie (AI) de werkdruk voor online retailers verlichten. AI-tools maken gebruik van algoritmen voor machine learning en natuurlijke taalverwerking om routetaaken over te nemen en werkstroomen te stroomlijnen, waardoor u tijd en geld bespaart.
AI-technologie op basis van machine learning kan inderdaad de conversiepercentages verhogen, de verkoop stimuleren en uw reputatie op de markt versterken door de klantervaring te verbeteren.
Ontdek enkele van de beste AI-tools voor e-commerceplatforms die je naar een hoger niveau tillen, zodat je slimmer kunt werken in plaats van harder. ?
Waar moet u op letten bij AI-tools voor e-commerce?
Sommige AI-tools zijn ontworpen om te helpen bij specifieke taken, terwijl andere bredere ondersteuning bieden. Dit zijn slechts enkele van de machine learning-functies en -mogelijkheden waar je op moet letten bij de beste AI-tools voor e-commercebedrijven:
- AI-schrijftools die het aanmaken van content voor elk onderdeel van uw marketingstrategie vereenvoudigen ?
- Tools voor websiteprojectmanagement die het aanmaken en bijhouden van taken automatiseren en werkstroomoptimalisatie toepassen
- Productmanagementtools die u begeleiden bij het bedenken van nieuwe producten, van de productie tot het ontwerpen van uw werkstroom voor marketing
- Algoritmen die klantgedrag en klantvoorkeuren analyseren om aangepaste productaanbevelingen te doen
- AI-gestuurde segmentatie van klantgegevens die gerichte sms- en e-mailcampagnes ondersteunt
- Verbeterde productontdekking met behulp van visuele zoekfuncties en ingebouwde zoekmachinefuncties
- Functies zoals virtueel passen om klanten te helpen goede keuzes te maken (en de klanttevredenheid voor e-commercebedrijven te verhogen)
- AI-aangedreven chatbots die snelle klantenservice bieden door veelgestelde vragen te beantwoorden ?♀️
- Data-analyse die patronen herkent en u slimme aanbevelingen geeft — bijvoorbeeld wanneer u bepaalde producten moet plaatsen voor een beter voorraadbeheer
- Rapporten die je realtime feedback geven over de voortgang, inzichten bieden en mogelijke problemen signaleren, zoals herhaaldelijke negatieve feedback
De 10 beste AI-tools voor e-commerce
Nu u weet hoe AI-tools uw leven gemakkelijker kunnen maken en een hoogwaardige gebruikerservaring kunnen bieden, is het tijd om aan de slag te gaan. Dit is wat enkele van de beste AI-tools voor e-commerce voor u kunnen betekenen.
1. ClickUp
ClickUp is een alles-in-één platform voor productiviteit dat is ontworpen om elk aspect van uw bedrijf te stroomlijnen, inclusief uw e-commerceplatform. Maak gebruik van automatisering, sjablonen en krachtige tools voor projectmanagement die geschikt zijn voor diverse toepassingen.
Versnel uw e-commerceontwikkelingsproces met enkele van de vele beschikbare sjablonen. Het ClickUp-sjabloon voor e-commerceprojecten helpt u bijvoorbeeld bij het stellen van doelen voor uw webwinkel en het verduidelijken van de projectomvang en tijdlijn.
Het helpt je bij het plannen van je mijlpalen en gedetailleerde stappen, het toewijzen van middelen waar dat nodig is en het beheren van je communicatiestrategie om ervoor te zorgen dat je hele team op één lijn zit.
Wilt u meer? ClickUp AI is veruit een van de beste AI-tools voor e-commerce.
Gebruik de ClickUp AI om content te creëren voor je landingspagina's, productbeschrijvingen, blogposts en e-mails. Gebruik de AI in combinatie met een ClickUp Doc of ClickUp Whiteboard om te brainstormen over je websiteontwerp of om samen met je team een content- of verkoopstrategie te ontwikkelen.
Laat het je notities van de vergadering samenvatten en tekst snel omzetten in actiepunten. Bijhoud de taken tot ze zijn voltooid en verhoog zo de productiviteit van je hele team. ✅
Wanneer je klaar bent om te lanceren, bieden de verkoopfuncties van ClickUp alle tools die je nodig hebt om je pijplijn te beheren, van marketing tot het sluiten van de deal.
De beste functies van ClickUp
- Luister naar de ClickUp for E-commerce-podcast om te leren hoe je ClickUp kunt gebruiken voor je e-commerce-werkstroom
- Stel notificaties in om u te herinneren aan al uw belangrijke taken, zodat u ze op tijd afkrijgt
- Gebruik de ingebouwde AI-gestuurde prompts om taken te stroomlijnen en je resultaten te verfijnen
- Houd alle gesprekken over e-commerceprojecten op één plek bij met ClickUp Chat Weergave
- Ontwerp een aangepast dashboard om de voortgang van projecten in realtime te volgen, bij elke stap
- Integreer met meer dan 1.000 andere tools, rechtstreeks of via Zapier
Limieten van ClickUp
- ClickUp AI is alleen beschikbaar in betaalde abonnementen
- De mobiele app is nog niet helemaal op hetzelfde niveau als de desktop-versie wat betreft alle functies
Prijzen van ClickUp
- Free Forever: Free
- Unlimited: $7 per maand per gebruiker
- Business: $ 12 per maand per gebruiker
- Enterprise: Neem contact op voor prijzen
- ClickUp Brain: Beschikbaar bij alle betaalde abonnementen voor $ 5 per lid per maand
Beoordelingen en recensies van ClickUp
- G2: 4,7/5 (meer dan 9.000 beoordelingen)
- Capterra: 4,6/5 (meer dan 3.800 beoordelingen)
2. ViSenze
Deze AI-tool wordt door veel populaire e-commerce merken gebruikt en helpt klanten snel en gemakkelijk de producten te vinden die ze nodig hebben in uw online winkel. En als het vinden van producten gemakkelijk is, kopen klanten meer, waardoor uw omzet stijgt. ?
ViSenze analyseert wat klanten actief bekijken om hen aangepaste aanbevelingen te doen. Klanten kunnen ook een visuele AI-zoekopdracht uitvoeren naar producten met behulp van een schermafbeelding, foto of opgeslagen afbeelding. Slimme producttagging met gegevens zoals kleur, grootte en merk helpt hen precies te vinden wat ze zoeken.
De beste functies van ViSenze
- Doe aan cross-selling of upselling door vergelijkbare of aanvullende producten aan te bevelen
- Importeer producten vanuit e-commercewebsites naar ViSenze voor eenvoudig catalogusbeheer
- Schaal eenvoudig op en voeg meer SKU-gegevens toe naarmate uw e-commercewinkel groeit
- Integreer met populaire e-commerceplatforms zoals Shopify, BigCommerce en WooCommerce
Limieten van ViSenze
- Productontdekking is niet altijd 100% nauwkeurig voor e-commercebedrijven
- Er zijn onvoldoende beoordelingen om te beoordelen hoe goed ViSenze werkt
Prijzen van ViSenze
- Neem contact op voor prijzen
Beoordelingen en recensies van ViSenze
- G2: 4,0/5 (2 beoordelingen)
- Capterra: Nog geen beoordelingen
3. Blueshift
Blueshift is een e-commercetool die is ontworpen om klantbetrokkenheid te vereenvoudigen. Het maakt gebruik van AI om marketing via meerdere kanalen te automatiseren en zo de waarde van de klant te verhogen.
Blueshift verzamelt en organiseert klantgegevens uit verschillende databronnen, zoals uw CRM, selfservice-interacties en klantgedrag op uw website en app, om bruikbare profielen te creëren. AI helpt bij het segmenteren van die gegevens, het bepalen van de beste communicatiekanalen voor de verschillende segmenten en het versturen van berichten op het juiste moment, zodat ze het meest effectief zijn. ?
De beste functies van Blueshift
- Gebruikergegevens uit de machine learning-AI-tool, verzameld onder uw targetgroep, helpen u uw budget voor betaalde advertenties te optimaliseren
- Stuur notificaties om gesprekken met klanten en aankopen te stimuleren
- Bied klanten aangepaste content en producten aan om hun winkelervaring te verbeteren
- Integreer met andere onderdelen van je tech stack, zoals Amazon Web Services (AWS), Salesforce, Google Ads, Facebook en de Shopify-winkel
Limieten van Blueshift
- Het systeem is vrij complex, dus de leercurve kan voor nieuwe gebruikers steil zijn (er is documentatie beschikbaar om te helpen).
- Sommige gebruikers zouden graag de mogelijkheid hebben om meer aangepaste rapporten te maken
Prijzen van Blueshift
- Neem contact op voor prijzen
Beoordelingen en recensies van Blueshift
- G2: 4,4/5 (meer dan 240 beoordelingen)
- Capterra: 4,5/5 (6 beoordelingen)
4. Barilliance
Deze AI-software voor e-commerce helpt u aangepaste online winkelervaringen voor klanten te creëren. Het is ontworpen om de omzet, conversiepercentages en waarde van de klant op verschillende manieren te verhogen.
De AI-functie voorspelt bijvoorbeeld de volgende aankopen van een klant, tot op specifieke merken, kleuren en groottes. Vervolgens triggert het een dynamisch bericht naar de klant om die producten aan te bevelen of een aangepaste kortingsbon aan te bieden.
Het kan ook follow-upberichten versturen in bepaalde scenario's, bijvoorbeeld wanneer een klant zijn winkelwagen achterlaat of als je hem al een tijdje niet meer in je webwinkel hebt gezien. ?
De beste functies van Barilliance
- Segmenteer uw klantendatabase zodat u zeer relevante, gerichte berichten kunt versturen
- Naadloos integreren met uw e-mailprovider en vele e-commerceplatforms
- Verzamel eenvoudig e-mailadressen van anonieme bezoekers die op uw site surfen
- Gebruik live social proof om klanten te laten weten dat anderen de producten kopen waarin zij geïnteresseerd zijn
Limieten van Barilliance
- Als je aanpassingen wilt doen aan de manier waarop het systeem werkt, heb je enige technische programmeervaardigheden nodig
- Sommige eigenaren en gebruikers van e-commercewinkels vinden dat de gebruikersinterface beter zou kunnen
Prijzen van Barilliance
- Neem contact op voor prijzen (vanaf $ 250/maand)
Beoordelingen en recensies van Barilliance
- G2: 4,5/5 (1 beoordeling)
- Capterra: 4,6/5 (18 beoordelingen)
5. LivePerson
LivePerson is een chatbotsysteem dat zich richt op mensachtige, conversatiegerichte AI voor online retailers. Het automatiseert klantcontact via meerdere kanalen, waaronder webchat, e-mail, berichten, sociale media en telefoongesprekken. ?
Deze AI-tool voor eigenaren van e-commercewinkels en bedrijven gebruikt wat het heeft geleerd van miljarden echte klantgesprekken om authentieke interacties te creëren die zelfbediening mogelijk maken en vertrouwen opbouwen. Hierdoor komt er tijd vrij voor uw serviceteam om zich te richten op waar ze echt nodig zijn.
De beste functies van LivePerson
- Gebruik LivePerson om producten aan te bevelen, updates over bestellingen te versturen en leveringen te beheren
- Stroomlijn retourzendingen en omruilingen zonder dat er hands-on ondersteuning nodig is
- Centraliseer alle klantinteracties met zowel de chatbot als uw live-team op het Conversational Cloud-platform
- Verbeter de klantervaring door middel van eenvoudige integraties met andere platforms, zoals uw CRM, contentmanagementsysteem (CMS) of Google Contact Center
Limieten van LivePerson
- Sommige gebruikers vinden de rapportagefuncties wat beperkt en vinden dat deze verbeterd kunnen worden
- De klantenservice lijkt niet consistent te zijn: soms is deze goed en soms niet
Prijzen van LivePerson
- Neem contact op voor prijzen
Beoordelingen en recensies van LivePerson
- G2: 4,2/5 (150 beoordelingen)
- Capterra: 4,4/5 (39 beoordelingen)
6. Clerk.io
Clerk.io heeft als doel de omzet van uw online bedrijf te laten groeien door middel van personalisatie en verbeterde relevantie gedurende het hele aankooptraject van uw klant. Het AI-algoritme analyseert klantgedrag en transacties via meerdere kanalen om aangepaste content, aanbevelingen en resultaten te genereren die de conversie verhogen.
En dat doet het zonder cookies te gebruiken.
Deze AI-tool voor e-commerce voert ook e-mailmarketinginspanningen uit door middel van triggers om gepersonaliseerde productaanbevelingen op het juiste moment naar de juiste mensen te sturen. ?
De beste functies van Clerk.io
- Zoekfunctie die natuurlijke taal begrijpt en rekening houdt met synoniemen, spelfouten en productbeschikbaarheid
- Krijg 360-graden inzicht in klantprofielen en -gedrag vanaf hun allereerste interactie op uw e-commercewebsite
- Segmenteer uw klantenbestand met behulp van filters en trefwoorden om specifieke doelgroepen te creëren, en stuur hen vervolgens aanbiedingen die ze niet kunnen weigeren
- Naadloos integreren met uw e-commerce-, CRM- en marketingplatforms
Limieten van Clerk.io
- Het systeem is vrij complex, dus het kan even duren voordat u er volledig vertrouwd mee bent
- De prijsopties zijn modulair en eenvoudig te begrijpen, maar sommige gebruikers vinden dat de kosten snel oplopen
Prijzen van Clerk.io
- Neem contact op voor prijzen
Beoordelingen en recensies van Clerk.io
- G2: 4,8/5 (meer dan 120 beoordelingen)
- Capterra: 4,7/5 (19 beoordelingen)
7. Syte
Syte helpt uw klanten de producten te vinden die ze nodig hebben met behulp van visuele zoekfuncties, navigatie op de website en zoekmachineoptimalisatie (SEO). Het maakt ook gebruik van hyperpersonalisatie om hen vergelijkbare en aanvullende producten te tonen.
Visuele AI creëert intuïtieve en boeiende klanttrajecten voor betere conversies. Het is vooral populair bij online retailers van woonaccessoires, mode en sieraden, omdat het dit soort producten goed in de schijnwerpers zet en kan laten zien hoe ze samen een complete look creëren. ?️
De beste functies van Syte
- Automatiseer het taggen van producten om productgegevens te verbeteren en te standaardiseren, merchandising te optimaliseren en tijd te besparen
- Beschrijf producten gedetailleerd met meer dan 15.000 attributen om uit te kiezen
- Laat klanten zien wat u te bieden heeft met de Inspiratiegalerij
- Neem contact op met het responsieve en behulpzame ondersteuningsteam van Syte als u ondersteuning nodig heeft
Limieten van Syte
- De beeldzoekfunctie levert niet altijd passende resultaten op
- Het is voornamelijk gericht op de markten voor woninginrichting, sieraden en mode, dus als uw bedrijf daar niet in past, zult u merken dat Syte misschien niet alle mogelijkheden biedt die u zou willen.
Prijzen van Syte
- Neem contact op voor prijzen
Beoordelingen en recensies van Syte
- G2: 4,6/5 (meer dan 60 beoordelingen)
- Capterra: Nog geen beoordelingen
8. Phrasee
Met deze AI-tool kunt u eenvoudig zeer effectieve marketingcontent creëren, aangepast aan elke fase van uw customer journey. De tool gebruikt data om te voorspellen welke content het beste zal presteren, en helpt u vervolgens op grote schaal te testen en te optimaliseren voor betere resultaten. ?
Phrasee kan aangepaste content genereren voor verschillende toepassingen, zoals onderwerpen en teksten voor e-mails, sms-berichten en betaalde advertenties, om de naamsbekendheid te vergroten en de klantbetrokkenheid te stimuleren.
De beste functies van Phrasee
- Maak eenvoudig content met een hoge conversie die natuurlijk klinkt en aansluit bij de stem van uw merk ?
- Test uw marketingboodschappen met A/B-tests om te zien welke versies het beste werken
- Krijg gedetailleerde inzichten in realtime resultaten van de teksten die je hebt gepubliceerd
- Integreer met een breed bereik aan e-mailserviceproviders
Beperkingen van Phrasee
- De prijzen zijn misschien wat aan de hoge kant voor de budgetten van kleine bedrijven
- U moet de content die Phrasee genereert controleren om eventuele fouten op te sporen
Prijzen van Phrasee
- Neem contact op voor prijzen
Beoordelingen en recensies van Phrasee
- G2: 4,4/5 (meer dan 20 beoordelingen)
- Capterra: 4,0/5 (1 beoordeling)
9. Vereenvoudigd
Simplified is een andere AI-tool voor het aanmaken van content die teksten en afbeeldingen genereert zonder dat je daarvoor ontwerp- of code-kennis nodig hebt. Met een uitgebreid aanbod aan ontwerpsjablonen en toegang tot miljoenen foto's kun je hoogwaardige afbeeldingen aanmaken voor je e-commercebedrijf. ?️
Gebruik deze AI-tool voor e-commerce om alles te ontwerpen wat je maar wilt: visitekaartjes, posts voor sociale media, brochures, advertenties en video's. Pas vervolgens het formaat van je ontwerp aan voor verschillende kanalen, zoals Facebook, YouTube en X.
Simplified heeft ook een tool voor socialemediamanagement, een 'Link in Bio'-tool en AI-chatbotfunctie.
De beste functies op een rijtje
- Stel je merkpakket samen – inclusief je logo, kleuren en lettertypes – en geef je team, klanten of providers er vervolgens toegang toe
- Bewerk uw afbeeldingen snel met handige tools zoals de Achtergrondverwijderaar en Magic Resizer
- Breng alles met één klik tot leven en zorg voor een geheel nieuwe mate van betrokkenheid
- Werk in realtime samen met teamleden om je ontwerp te beoordelen, feedback te geven, goedkeuring te krijgen en af te ronden
Vereenvoudigde limieten
- Omdat het cloudgebaseerd is, heb je een betrouwbare internetverbinding nodig
- De gratis pakketten hebben limieten en zodra u deze overschrijdt, wordt uw toegang geblokkeerd
Vereenvoudigde prijsstelling
- Grafisch ontwerp gratis: Gratis
- Graphic Design Pro: $9/maand per gebruiker
- Grafisch ontwerp Business: $ 15/maand voor 5 gebruikers
- Video Editor Free: Gratis
- Video Editor Pro: $19/maand per gebruiker
- Video Editor Business: $ 49/maand voor 5 gebruikers
- AI Writer Free: Gratis
- AI Writer Pro: Vanaf $ 12 per maand per gebruiker
Vereenvoudigde beoordelingen en recensies
- G2: 4,6/5 (meer dan 2.600 beoordelingen)
- Capterra: 4,7/5 (meer dan 180 beoordelingen)
10. Chatfuel
Deze AI-tool voor e-commerce is een berichtenplatform dat je op verschillende kanalen kunt gebruiken, waaronder je website, Facebook Messenger, WhatsApp en X.
Dankzij de drag-and-drop-functies heb je geen programmeerkennis nodig om het in te stellen. Chatfuel maakt gebruik van de geavanceerde GPT-4-technologie van OpenAI om gesprekken voor klantinteracties te creëren met behulp van natuurlijke taal. ?
Chatfuel kan veelgestelde vragen beantwoorden, klantvoorkeuren bijhouden om productaanbevelingen te doen, kortingscodes versturen, herinneringen voor achtergelaten winkelwagentjes genereren, klachten en feedback afhandelen, uw advertenties optimaliseren en nog veel meer.
De beste functies van Chatfuel
- Houd het simpel met één WhatsApp-nummer voor meerdere klantenservicemedewerkers
- Integreer met ChatGPT om uw klantbetrokkenheid naar een hoger niveau te tillen
- Verkoop je producten via WhatsApp, zodat klanten niet van platform hoeven te wisselen om een aankoop te voltooien
- Gebruik de API van Chatfuel om te integreren met uw winkel, CRM of Customer Data Platform (CDP) voor een naadloze gegevensoverdracht en een soepel berichtenproces
Limieten van Chatfuel
- Uw abonnement bepaalt hoeveel berichten u per maand kunt versturen
- De implementatie van het systeem vergt tijd en aandacht
Prijzen van Chatfuel
- Business: Vanaf $ 11,99/maand
- Enterprise: Vanaf $ 300/maand
Beoordelingen en recensies van Chatfuel
- G2: 4,5/5 (meer dan 40 beoordelingen)
- Capterra: 4,4/5 (meer dan 20 beoordelingen)
Stimuleer conversies en verhoog de omzet met AI-tools voor e-commerce
De beste AI-tools voor eigenaren van e-commercewinkels en bedrijven maken gebruik van machine learning en natuurlijke taalverwerking om veel taken te automatiseren die voorheen handmatig moesten worden uitgevoerd. U bespaart niet alleen tijd, maar verbetert ook de klantervaring – wat kan leiden tot grotere klanttevredenheid en een hogere omzet. ?
Of je nu hulp nodig hebt bij het schrijven van teksten en het maken van afbeeldingen, het personaliseren van content, het helpen van klanten bij het ontdekken van producten of het verbeteren van de klantenservice: deze AI-tools voor e-commerce kunnen je helpen om de klus te klaren.
ClickUp ondersteunt veel van deze functies en nog veel meer. Meld u gratis aan en begin met het vereenvoudigen van elk aspect van uw bedrijf, zodat u zich kunt concentreren op het stimuleren van de verkoop en het verhogen van uw winst.