Als je op zoek bent naar kennisbeheersoftware om een kennisbank voor je organisatie te bouwen, is het onmogelijk om niet over Document360 te horen.
Hoewel het een geweldig hulpmiddel is, is het, zoals de meeste dingen in de wereld, niet voor iedereen bedoeld. Er zijn veel redenen waarom je het misschien niet wilt gebruiken om je kennisbank op te bouwen, van de prijs tot de complexiteit of iets anders.
En als dat gebeurt, ga je natuurlijk op zoek naar een alternatief dat aan je eisen voldoet!
Dat begrijpen we, en daarom hebben we deze lijst samengesteld met de top 10 Document360 alternatieven. Maar voordat we daar dieper op ingaan, eerst een kort overzicht van waar we op hebben gelet bij het samenstellen van deze lijst. 📂
Wat moet je zoeken in Document360 Alternatieven
Document360 heeft naam gemaakt in de wereld van kennismanagementsoftware dankzij een aantal onderscheidende functies zoals generatieve AI en robuust zoeken, gecombineerd met een schat aan integratiemogelijkheden.
Zorg er dus voor dat je Document360-alternatieven niet alleen over deze functies beschikken, maar ook een stap verder gaan om je te helpen bij het beheren van je kennisbank en softwaredocumentatie proces. Laten we eens kijken naar de sleutel functies waar je op moet letten:
- AI-aangedreven functies: De tool moet AI-gestuurde aanbevelingen kunnen doen voor documenttitels, tags, samenvattingen van artikelen en SEO-beschrijvingen
- Flexibiliteit: Jouw Document360-alternatief moet functies bevatten voor het maken van zowel een interne als een klantgerichte kennisbank
- Templates:Er moet een bibliotheek met sjablonen zijn om het aanmaken van technische documentatie te vergemakkelijken
- Krachtige zoekoptie: De tool moet kunnen begrijpen wat er wordt gezocht op basis van de geschiedenis van de query's van de zoeker en relevantere resultaten kunnen leveren
- Integraties en API:Integratie met populaire productiviteitssoftware entools voor het in kaart brengen van processen en een API om aangepaste integraties te ontwikkelen zijn zeer wenselijk
10 beste Document360-alternatieven om te gebruiken in 2024
We hebben tientallen Document360-alternatieven onderzocht aan de hand van de eerder genoemde criteria om je een lijst te geven met de 10 beste opties die momenteel op de markt zijn. We geven je een overzicht van hun uitstekende functies, belichten een paar tekortkomingen en belichten hun prijsopties. Laten we beginnen! 🤩
1. ClickUp
Een pagina nesten binnen een pagina in ClickUp Docs
ClickUp is een alles-in-één productiviteitsplatform voor bedrijven van elke grootte. Het is dus geen verrassing dat het ook de functie ClickUp Documenten -voor het maken van een robuuste kennisbank. 📄
De tool wordt geleverd met een gebruiksvriendelijke What-You-See-Is-What-You-Get (WYSIWYG)-editor waarmee je kunt zien hoe je document eruit zal zien zodra het gepubliceerd is. U kunt verschillende soorten content toevoegen (bijv. afbeeldingen, omslagafbeeldingen, koppen, subkoppen, checklists, geneste pagina's, bladwijzers, tabellen, etc.) met behulp van de bouwstenen die in de editor zijn opgenomen. Je content of artikelen kunnen ook worden georganiseerd in verschillende categorieën, zodat ze gemakkelijk terug te vinden zijn.
Je kunt leden van je team vragen om ideeën voor te stellen en samen te werken aan de documenten terwijl je ze bewerkt. Er zijn krachtige real-time samenwerking en functies voor team bewerking in het platform om dat te vergemakkelijken, zoals commentaar geven, gebruikers taggen, taken toewijzen, enz.
Als u ClickUp ook gebruikt voor project- en projectmanagement, dan kunnen de documenten die u in ClickUp Docs opstelt ook gekoppeld worden aan uw workflows om de productiviteit te verhogen. Zie het als een combinatie van Taak- en Knowledge Base-software!
Gebruik ClickUp AI om content in Documenten te bewerken, samen te vatten, op spelling te controleren of de lengte ervan aan te passen
ClickUp komt pas echt tot zijn recht wanneer u Docs combineert met de ClickUp AI functionaliteit, de ingebouwde AI van het platform schrijfassistent . Het kan u helpen uw artikelen snel samen te vatten, actie-items te genereren, uw content te bewerken, te verbeteren en te formateren voordat u het publiceert in de kennisbank. Met de hulp van ClickUp AI kunt u het werk van uren in een paar minuten afmaken en van het publiceren van uw perfecte kennisbank een koud kunstje maken!
ClickUp beste functies
- Flexibele en handige stylingopties om uw wiki's en kennisbanken te laten opvallen
- Real-time samenwerking met teams
- Documenten koppelen aan uw Taken in ClickUp zodat ze gemakkelijk gevonden kunnen worden
- Bewerkingscontroles, privacycontroles en andere functies voor veiligheid
- Vooraf ontworpensjablonen voor kennisbank* Focusmodus om uw lezers te helpen de documenten te doorlopen in een weergave zonder afleiding
- Integratie met Slack, Zoom, Loom, Google Drive, OneDrive, Dropbox, Vimeo en honderden andere populaire tools
ClickUp limieten
- Zoeken kan soms een beetje traag zijn
- Kan in het begin ingewikkeld zijn om door te navigeren
ClickUp prijzen
- Free Forever: Gratis voor altijd
- Onbeperkt: $7/maand per gebruiker
- Business: $12/maand per gebruiker
- Enterprise: Neem contact op voor prijzen
- ClickUp Brain: Beschikbaar op alle betaalde abonnementen voor $5/Workruimte lid/maand
*Alle genoemde prijzen hebben betrekking op het jaarlijkse factureringsmodel
ClickUp beoordelingen en recensies
- G2:4.7/5 (9.000+ beoordelingen)
- Capterra:4.6/5 (3.800+ beoordelingen)
2. Samenloop
Via: Confluentie Met Confluence, dat deel uitmaakt van de Atlassian-softwarefamilie, kun je moeiteloos projectdocumentatie, interne wiki's, best practices en alle andere documentatie die deel uitmaakt van je kennisbank maken, bewerken, organiseren en delen.
Confluence's Pages is waar je je documenten maakt en Whiteboards helpen je om je ideeën te visualiseren in termen van ontwerp. Zowel Pagina's als Whiteboards kunnen worden georganiseerd in Ruimtes, gebieden waar content kan worden opgeslagen en georganiseerd op basis van een bepaald onderwerp. Een ruimte kan openbaar of privé zijn en leden binnen een ruimte kunnen in realtime samenwerken of discussiëren over een specifiek document.
Confluence beste functies
- Sjablonen voor documenten
- Real-time bewerking en samenwerking
- Onbeperkt aantal documenten en ruimtes
- Samenwerking met gasten
- Inzicht in pagina's
- Integreert met Google Drive, MS Word, OneDrive, Trello, Jira en 1000+ andere productiviteitstools
Confluence beperkingen
- Ruimtes kunnen een beetje verwarrend zijn voor nieuwe gebruikers in de kennisbasesoftware
- Het beheer van toestemmingen is wat ingewikkeld (om technische documentatie te maken)
Confluence prijzen
- Free forever
- Standaard:$6.05/maand per gebruiker
- Premium: $11.55/maand per gebruiker
- Enterprise: $107.500/jaar (minstens 801 gebruiker)
Confluence beoordelingen en recensies
- G2:4.1/5(3.600+ beoordelingen)
- Capterra:4.5/5 (3.100+ beoordelingen)
3. Archbee
Via: Archbee Archbee is een kennisbank software met immense eenvoud en gebruiksgemak ingebed in elk deel van de functie. Met de Blok editor kunt u snel elk type content (d.w.z. afbeeldingen, tekst, koppen, tabellen, enz.) op de gewenste plaatsen aan uw documenten toevoegen.
Ondertussen helpt de AI-gestuurde schrijfassistent je om je documenten snel voor te bereiden door suggesties te geven terwijl je schrijft. De GPT-gebaseerde zoekfunctie biedt directe antwoorden op je query's in plaats van reguliere zoekresultaten uit de kennisbank.
Archbee beste functies
- GPT-gebaseerde zoekfunctie
- Blok editor om gemakkelijk je documenten te maken
- AI-gestuurde schrijfhulp
- Integratie met Slack, Airtable, Google Drive, Github, Jira, enz.
- Aangepaste domeinondersteuning
Archbee beperkingen
- Sommige gebruikers hebben problemen met de stabiliteit gerapporteerd
- Beperkingen op aanpasbaarheid in kennismanagementtool
Archbee prijzen
- Starter: Free
- Groeien: Begint bij $50/maand
- Opschalen: Begint bij $200/maand
- Enterprise:Vanaf $960/maand
*Alle genoemde prijzen hebben betrekking op het jaarlijkse factureringsmodel
Archbee beoordelingen en recensies
- G2:4.5/5 (100+ beoordelingen)
- Capterra:4.7/5 (20+ beoordelingen)
4. Caspio
Via: Caspio marktplaats Caspio is niet in de eerste plaats ontworpen als een platform voor productiviteit of kennisbankbeheer. In plaats daarvan dient het als een veelzijdige visuele app builder en een online database die gebruikers in staat stelt om een breed bereik aan applicaties te maken met nul tot weinig kennis van codering met behulp van vooraf gemaakte sjablonen.
Met het platform kun je je eigen self-service documentbeheer systeem door het vooraf ontworpen sjabloon aan te passen aan uw huisstijl en andere specifieke vereisten. U krijgt een handig administratief dashboard dat een overzicht biedt van hoe uw kennisbank vorm krijgt. Gebruik het om het productie- en bewerkingsproces van uw kennisbankartikelen te beheren en bij te houden hoeveel weergaven uw content heeft gegenereerd.
Caspio beste functies
- Aangepaste branding voor uw kennisbank voordat u deze implementeert op uw intranet, CMS of portal
- Ondersteunt een onbeperkt aantal gebruikers verdeeld over rollen zoals viewer, auteur en editor/goedkeurder
- Administratief dashboard voor het beheer van uw kennisbank
- Ad-hoc zoek- en categoriefilters voor het eenvoudig terugvinden van informatie
- Geen kosten per gebruiker om de kosten stabiel en beheersbaar te houden terwijl u groeit
- MS Office-integratie om u te helpen uw gegevens en content te importeren
Caspio beperkingen
- Duurder dan andere kennisbankplatforms in onze lijst
- Niet per se een kennisbanksoftware, dus het aantal functies is beperkt
Caspio prijzen
- Starter:Vanaf $45/maand
- Professional:Vanaf $540/maand
- Enterprise: Begint bij $2.025/maand
*Alle genoemde prijzen hebben betrekking op het jaarlijkse factureringsmodel
Caspio beoordelingen en recensies
- G2:4.4/5 (130+ beoordelingen)
- Capterra:4.5/5 (200+ beoordelingen)
5. Bloomfire
Via: Bloomfire Bloomfire is een intuïtieve en goed ontworpen tool die het delen van kennis, samenwerking en leren binnen organisaties vergemakkelijkt. U kunt het gebruiken voor het creëren en onderhouden van een knowledge base met alle soorten bronnen die uw teamleden nodig hebben in hun dagelijkse werk, van belangrijke aankondigingen tot opleidings- en inwerkmateriaal.
De AI-tool van het platform geeft slimme schrijfsuggesties aan auteurs van de documenten in uw kennisbank. Het identificeert ook hiaten in de kennis op basis van frequente zoekopdrachten van gebruikers, zodat je precies die documenten kunt maken die je team wil zien.
Met de functie diepe index van Bloomfire kunt u snel een bepaalde tekstzin, afbeelding, video of PDF vinden zonder dat u tientallen documenten hoeft door te spitten om te vinden wat u nodig hebt. 🔍
Bloomfire beste functies
- Diepe indexering van content
- AI-ondersteuning voor auteurs
- Automatische identificatie van hiaten in kennis
- Analytics om de productiviteit en prestaties van teams te meten
- Integratie met alle belangrijke business tools
Bloomfire beperkingen
- Geen API om aangepaste integraties te maken
- Zoekfunctie voldoet niet altijd aan de Taak
Bloomfire prijzen
- Flex: $25/maand per gebruiker
- Talla: Vanaf 460 $/maand
- Starter: $1.750/maand
- Enterprise: Neem contact op voor prijzen
*Alle genoemde prijzen hebben betrekking op het jaarlijkse factureringsmodel
Bloomfire beoordelingen en recensies
- G2:4.6/5 (470+ beoordelingen)
- Capterra:4.4/5 (240+ beoordelingen)
6. KennisOwl
Via: CapterraKennisOwl is een kennisbank software die ernaar streeft om de enige bron van waarheid te zijn voor zowel de werknemers als de klanten van uw organisatie. Het is vooral nuttig voor callcenters, IT en software ontwikkelingsteams die op zoek zijn om self-service informatiecentra, portals voor ondersteuning van klanten, of opslagplaatsen voor projectdocumentatie .
De tool is trots op zijn vermogen om informatie te consolideren en gemakkelijk vindbaar te maken. De "typo-tolerante" zoekfunctie maakt het vinden van de informatie die je nodig hebt een fluitje van een cent, zelfs als je niet de beste speller bent. 🦉
KnowledgeOwl beste functies
- Lezersgroepen om de toegang tot content te beheren
- Stelt beoogde lezers op de hoogte wanneer u een artikel bijwerkt
- Interne aantekeningen voor auteurs van artikelen
- Handmatig definiëren van zoektermen die een bepaald artikel moeten weergeven in de resultaten
- Aangepaste domeinondersteuning
KnowledgeOwl limieten
- Beperkte rapportage en kennisbank functies
- Geen gratis abonnement
KnowledgeOwl prijzen
- Flex: Vanaf $79/maand
- Business:Vanaf $299/maand
- Enterprise:Vanaf $999/maand
KnowledgeOwl beoordelingen en recensies
- G2:4.5/5 (70+ beoordelingen)
- Capterra:4.7/5 (200+ beoordelingen)
7. SharePoint
Via: Sharepoint Ontwikkeld door Microsoft, SharePoint optimaliseert werkstromen en brengt teams samen met een bereik aan functies die samenwerking en het delen van kennis vergemakkelijken. Hiermee kunt u content en informatie maken, beheren, centraliseren en delen, van tijdlijnen van projecten en updates van bedrijfsnieuws en aankondigingen.
De belangrijkste functie van SharePoint is de mogelijkheid om bedrijfsintranetten te maken, ideaal om uw werknemers op de hoogte te houden van alle ontwikkelingen binnen de organisatie en om de cohesie te bevorderen. U kunt ook aangepaste websites bouwen voor verschillende projecten en afdelingen waar u gemeenschappelijke bronnen en toepassingen kunt delen om de productiviteit van teams te verhogen.
SharePoint beste functies
- Onbeperkt kennisbankportalen maken
- Workflows voor versiebeheer en goedkeuring van documenten
- Intranetsites en portals
- Krachtig contentbeheer en zoekopties
- Veilig intern en extern delen van bestanden
- Integratie van MS Office, OneDrive, Microsoft Teams en Power BI
SharePoint beperkingen
- Kan een beetje ingewikkeld zijn om in te stellen
- Migratiekosten zijn hoog
SharePoint-prijzen
- Standalone abonnement:$5/maand per gebruiker
- Als onderdeel van Microsoft 365 Business Standard: $12,5/maand per gebruiker
*Alle genoemde prijzen hebben betrekking op het jaarlijkse factureringsmodel
SharePoint beoordelingen en recensies
- G2:4/5 (8.000+ beoordelingen)
- Capterra: 4.3/5 (5.000+ beoordelingen)
8. Zendesk
Via: Goeroe Guru brengt drie essentiële tools samen waarmee u robuuste interne kennisbanken kunt bouwen: een AI-aangedreven zoekmachine voor ondernemingen, wiki-software en een intranetportaal. De wiki-functies vormen de ruggengraat van de kennisbeheerfunctionaliteit van Guru en dankzij de kracht van AI zijn ze supergemakkelijk te gebruiken.
Het beste deel is dat het gebruiksgemak van het platform niet beperkt is tot auteurs van uw kennisbankartikelen, maar zich ook uitstrekt tot zoekers en lezers.
Terwijl auteurs AI-suggesties kunnen krijgen om relevante experts te taggen met hun content en andere hulp bij het schrijven (d.w.z. titelsuggesties, contentsuggesties), kunnen zoekers een direct antwoord krijgen op hun query's op basis van de informatie die beschikbaar is in de kennisbank.
Guru beste functies
- Zoek populaire discussieonderwerpen in Slack en creëer content op basis daarvan
- Duplicaat detectie van content
- Vooraf ontworpen sjablonen voor documenten
- AI-gestuurde zoek- en schrijfhulp
Guru-beperkingen
- Ontbrekende donkere modus en focusmodus
- Geen functie voor het in bulk toepassen van tags
Guru prijzen
- Starter: Free
- Builder:$10/maand per gebruiker
- Enterprise: Neem contact op voor prijzen
*Alle genoemde prijzen hebben betrekking op het jaarlijkse factureringsmodel
Guru beoordelingen en recensies
- G2:4.7/5 (1.500+ beoordelingen)
- Capterra:4.7 (150+ beoordelingen)
10. Helpjuice
Via: Helpjuice Helpjuice is software voor kennisbeheer en documentatiebeheer. Het is ontworpen om teams zoals klantenservice te helpen hun service en klanttevredenheid te verbeteren en nieuwe medewerkers efficiënter te trainen. Het doet dit met functies zoals een Google-achtige zoekoptie, aangepaste thema's en gedetailleerde analyses om u inzicht te geven in uw lezerspubliek, potentiële kennishiaten en gebieden die voor verbetering vatbaar zijn.
Het platform is uniek vanwege de SEO functies die u helpen de content van uw kennisbank op de pagina's met zoekmachineresultaten (SERP's) van Google te plaatsen. Dit stelt u niet alleen in staat om problemen van uw klanten moeiteloos op te lossen, maar kan ook verkeer naar uw website leiden en nieuwe zakelijke kansen genereren! 📈
Helpjuice beste functies
- 5-minuten klantenservice
- Google-achtige zoekoptie
- SEO-geoptimaliseerde pagina's
- Meertalige ondersteuning
- Diepgaande analyses
- Aanpassingen volgens uw behoeften zonder extra kosten
Helpjuice limieten
- MS Office integratie is niet soepel
- Tekst editor heeft enkele problemen
Helpjuice prijzen
- Starter: $120/maand
- Opstart: $200/maand
- Premium Limited: $289/maand
- Premium Unlimited: $499/maand
Helpjuice beoordelingen en recensies
- G2:Geen beoordelingen/beoordelingen
- Capterra:4.7/5 (90+ beoordelingen)
Deel moeiteloos kennis met het beste Document360-alternatief
Een kennisbank kan de efficiëntie van uw team aanzienlijk verhogen door belangrijke interne processen zoals onboarding, training en samenwerking te stroomlijnen. Het kan klanten ook helpen om veelvoorkomende problemen op te lossen zonder uw directe tussenkomst, waardoor u de beste klantenservice kunt bieden en de klanttevredenheid toeneemt. 🔝
Als je nog steeds twijfelt over een Document360-alternatief, dan zit je goed met ClickUp! Met krachtige documentbeheermogelijkheden in combinatie met de allernieuwste ClickUp AI functie en uitgebreide aanpassingsmogelijkheden, biedt ClickUp je alles wat je nodig hebt om vandaag nog te beginnen met het opbouwen van je gedroomde kennisbank.
En het beste is dat u geen cent hoeft uit te geven om met ClickUp aan de slag te gaan. U hoeft alleen maar gratis aanmelden en ervaar het zelf!