2025年版 トップ10臨床コミュニケーションプラットフォーム

多くの病院では今なお、不完全なグループテキスト、時代遅れのポケットベル、FYI（ご参考まで）で溢れかえる受信トレイに依存しています。これにより業務は遅延します：看護師は承認を追いかけ、医師は最新情報を逃し、事務担当者は仲介役として足止めされるのです。

医療チームは、情報の行き違いによる混乱なく、コミュニケーション、追跡、行動を一元的に行える場所を必要としています。臨床コミュニケーションプラットフォームは、更新情報を明確かつ迅速に、必要な場所に確実に届けます。

臨床仕事のペース、プレッシャー、現実に対応し、患者アウトカムを改善するために構築された10の臨床コミュニケーションソフトウェアツールをご紹介します。🩺

主要臨床コミュニケーションソフトウェア一覧

これらは、患者ケアの質向上を実現する最高のクリニック管理ソフトウェアソリューションです。📄

臨床コミュニケーションプラットフォームとは？

臨床コミュニケーションプラットフォームとは、医療専門家がメッセージ、アラート、タスク、患者ファイル、更新情報を一元管理できるセキュリティコラボレーションツールです。

ページャー、電子メール、個人間のテキストなど分散した連絡手段を、シフトや部門を越えた迅速かつ明確なコミュニケーションを実現するシステムに置き換えます。

適切な臨床コミュニケーションソフトウェアの選び方

最適な臨床コミュニケーションプラットフォームは、チームの働き方に合わせて構築されます。選ぶべきポイントは次の通りです：

最高の臨床コミュニケーションソフトウェア

医療プロジェクト管理に最適な臨床コミュニケーションソフトウェアの厳選リストをご紹介します。👇

1. ClickUp（医療チーム向けオールインワンコラボレーション＆タスク管理に最適）

ClickUp Chatでより良いコミュニケーションを実現

ClickUpの医療プロジェクト管理ソフトウェアは、タスク追跡、チームメッセージング、文書管理、AIサポートを単一のHIPAA準拠hubに統合したオールインワン臨床コミュニケーションプラットフォームです。

チャットでシームレスに連携

スタッフのコミュニケーションが複数のアプリや廊下での会話で行われる場合、誰も全体像を把握できず、全員がツールやスレッドを飛び回って文脈を把握し、真実の情報源にたどり着こうとします。これが仕事の拡散であり、生産性と潜在能力を損なう要因です。

ClickUp Chatは、これらすべてを1か所に集約します。ワークスペースやプロジェクト内、さらには個々のClickUpタスク内でも直接利用可能です。

任意のメッセージを手動でタスクに変換できるほか、AIを活用してタスク名・説明・リンクを生成することも可能です。例として、コーディネーターが「退院プロトコルの更新」にメンションした場合、AIが数秒で事前入力済みのタスクを作成し、元のスレッドにリンクを自動生成します。

SyncUpsとClipsでリアルタイムに情報を共有

ClickUp SyncUps により、医療スタッフは迅速で構造化されたスタンドアップミーティングやデイリーハドルを実施でき、患者ケア、シフト交代、緊急更新事項について全員の認識を統一します。

自動化された要約とアクションアイテムにより、見落としがなくなり、チームは最も重要な業務に集中できます。

長い電子メールやメモではなく非同期で情報を共有したい場合、指示を明確にしたり緊急のクエリに答えたりする短いビデオクリップを録画できます。ここで役立つのがClickUp Clipsです。医師、看護師、管理者がビデオによる手順説明を録画・共有したり、複雑な症例を解説したり、処置を視覚的に実演したりすることを可能にします。

Brainから素早く回答を得る

ClickUp Brainで病院業務を迅速化。BrainはオンデマンドAIアシスタントとして、ワークスペースを理解し文脈に沿った回答を提供する機能を持っています。

プロトコルの管理を容易にします

時代遅れのプロトコル、散らばったPDF、バージョン管理が不十分なWordドキュメントは貴重な時間を浪費します。ClickUp Docsは、タスクやチームメンバーに直接リンクされているライブドキュメントの作成・更新を支援します。

ClickUpの主な機能

ClickUpの制限事項

ClickUpの料金プラン

ClickUpの評価とレビュー

実際のユーザーはClickUpについてどう評価しているのか？

このRedditレビューがすべてを物語っています：

ClickUpは絶対に価値あり！プロジェクト管理ツールとしてだけでなく、本当に多機能なんです。中でも一番のお気に入りはカレンダービュー。全ての仕事とコミットが一目で把握できるのは最高です。仕事の割り当て？チェック。コーヒーの約束？チェック。母の誕生日？もちろんチェック済み！でもそれ以上にすごい機能があるんです。ClickUp Brain。みんな、ミーティングの無料時間を聞いたり、チームメンバーが追加の仕事を引き受けられるか尋ねたりするだけで、即座に答えが返ってくるんです！マジで？衝撃的。

2. TigerConnect（チームのセキュリティ確保されたメッセージングに最適）

viaTigerConnect

TigerConnectは、既存のワークフローとシームレスに統合される暗号化メッセージングにより、臨床連携のギャップを埋めます。医療スタッフは、コンプライアンス違反やセキュリティ侵害を心配することなく、患者の写真、検査結果、ケアの最新情報を共有できます。

プラットフォームはメッセージの配信状況と開封確認を自動追跡します。そのため、患者の血圧低下に関する緊急アラートを送信した際、担当医がいつ確認したかを正確に把握できます。

カスタムメッセージテンプレートで日常的な連絡を効率化し、自動化エスカレーションルールで重要な情報の見落としを防止します。

TigerConnectの主な機能

TigerConnectのリミット

TigerConnectの価格

TigerConnectの評価とレビュー

TigerConnectについて、実際のユーザーはどのような感想を持っているのでしょうか？

G2のユーザーが共有しています：

TigerConnectプラットフォームは、個人やグループとの双方向コミュニケーションを可能にする信頼性の高いリソースとして実証されています…唯一の欠点として挙げられるのは、当院の多くのプロセス（院内の各種コールチームを含む）がこのプラットフォームに移行したため、何らかの理由でオフラインになった場合、代替手段を容易に設定できないため、深刻な支障をきたす点です。

3. PerfectServe（医師の当直スケジュール管理に最適）

viaPerfectServe

深夜2時に当直の心臓専門医に連絡を取ろうとしたことはありますか？ 確かにイライラしますよね。PerfectServeは、医師のスケジュール、専門分野、希望する連絡方法の追跡を行うシステムで、あなたの業務を効率化します。

緊急事態発生時、臨床コミュニケーションプラットフォームは設定済みのコールツリーを自動的に追跡します。応答パターンから学習する機能も備えています。例えば、当直の腫瘍医がポケットベルには応答しないがテキストには返信する場合、それに応じて適応します。

PerfectServeの主な機能

PerfectServeのリミット

PerfectServeの価格

PerfectServeの評価とレビュー

4. Emitrr（患者ケアとエンゲージメントワークフローの強化に最適）

患者は予約を忘れ、退院時の指示を無視し、処方通りに薬を服用しません。Emitrrは構造化されたコミュニケーションキャンペーンを通じて、こうした普遍的な医療課題を解決し、具体的な重要な結果ををもたらします。

電子メールマーケティングを患者ケア向けに進化させたようなものです。トリガーに基づいて、予約リマインダー、診察後アンケート、服薬状況確認などの自動化されたシーケンスを設定できます。

HIPAA準拠のソフトウェアは、患者が開封・返信したメッセージを追跡し、追加の注意が必要な患者を特定する洞察を提供します。さらに、テキストメッセージや電話を含む様々な連絡手段の好みを管理します。

Emitrrの主な機能

Emitrrの制限事項

Emitrrの価格設定

Emitrrの評価とレビュー

実際のユーザーはEmitrrについてどう評価しているのか？

Capterraのレビューには次のように書かれています：

患者、クライアント、友人、知人などへの一斉メッセージ送信や電子メール対応に使えるHIPAA準拠のコミュニケーションシステムを数か月かけて探しました。Emitrrは、小規模な心理療法クリニックと個人利用の両方に「手頃な価格」で利用できる初めてのシステムでした…今後、診療やマーケティングプランに組み込めるような、システムの詳細な活用方法を解説するビデオトレーニングが開発されることを期待しています。

5. Symplr（コンプライアンス管理統合に最適）

viaSymplr

Symplrはコンプライアンス監視機能をコミュニケーションワークフローに直接組み込み、すべてのメッセージ、アラート、会話の追跡を保証します。潜在的なポリシー違反を自動的にフラグ付けし、監査証跡を作成するため、リスク管理チームは問題が深刻化する前に特定できます。

このコンプライアンス管理ソフトウェアは、文書化要件に苦労している組織にとって特に価値があります。多忙な勤務中に見逃されがちなコミュニケーションデータを確実に記録します。

Symplrの主な機能

Symplrの制限事項

Symplrの価格

Symplrの評価とレビュー

実際のユーザーはSymplrについてどう評価しているのか？

Capterraレビューに基づく：

製品は理解すれば使いやすいです。システムに関する集中的なトレーニングが多かったため、統合プロセスには1か月かかりました。最初は難しいですが、理解すれば簡単です。

6. OnPage（緊急アラート管理に最適）

viaOnPage

心臓発作が起きた時、注意を引くアラートが必要です。OnPageは、誰かが確認するまでブザー音を鳴らし続ける持続的な通知を専門としています。

ただしご安心ください。臨床コミュニケーションソフトウェアは、異なるアラート音とエスカレーションパターンを用いて、日常的なメッセージと真の緊急事態を区別します。

主治医が10分以内に重要な検査結果に対応しない場合、システムが自動的にバックアップ医へ通知します。さらに患者監視機器と連携し、バイタルサインに異常が検出されると、直ちに適切なケアチームへアラートをトリガーします。

OnPageの主な機能

OnPageのリミット

OnPageの価格

OnPageの評価とレビュー

OnPageについて実際のユーザーはどのように評価しているのでしょうか？

G2レビューによると：

私は美容医療クリニックのナースプラクティショナー兼医療ディレクターであり、緊急時に対応できるよう24時間365日連絡が取れる必要があります。クライアントやスタッフには個人番号ではなく専用の連絡先を提供できる点が気に入っています。また、このアプリは「着信拒否」設定を突破するため、電源が入っていれば確実に連絡が取れるのも魅力です！…ただ、ページング時の通知音を変更できたらと思います。方法はあるかもしれませんが、まだ見つけられていません。

7. Rocket. チャット（オープンソースカスタムに最適）

viaRocket.Chat

Rocket.チャットなら、組織の業務に合わせてプラットフォームをカスタムできます。オープンソースであるため、ITチームはカスタマイズやセキュリティ監査のために完了するコードベースにアクセス可能です。

この柔軟性は、病院独自のシステムとの連携が必要な場合や、市販プラットフォームではサポートされていないワークフローを作成する際に非常に役立ちます。

すべてのデータを自社サーバーでホストできるため、機密性の高い患者データを完全に管理可能です。この臨床コミュニケーションソフトウェアは、小規模クリニックから大規模病院ネットワークまで拡張性があり、ユーザーごとのライセンス料が予算を圧迫することはありません。

Rocket. チャットの主な機能

Rocket. チャットのリミット

Rocket.Chatの価格

Rocket.Chatの評価とレビュー

実際のユーザーはRocket.Chatについてどう評価しているのか？

G2のレビューメモでは次のようにメモされています：

スレッドを用いたコミュニケーションや、関心のある人々が迅速かつ容易に参加できるディスカッション作成機能は、コミュニケーション促進に大きく寄与します。[…] 通知が転送されない場合や、時折オフライン状態になることも多く、これが業務の妨げとなるケースがあります。また、グローバル検索機能は興味深いものの、フレーズに適合し会話全体を表示できるよう改善の余地があると考えます。

8. クララ（患者とプロバイダーのテキストメッセージングに最適）

viaKlara

患者は、通常の番号やメッセージアプリを使って、他の誰にでも送るのと同じように医師にテキストを送信したいと考えています。Klaraはこれを実現しながら、すべてをHIPAA準拠に保ちます。

患者は診療所の番号にテキストメッセージを送信するだけで、メッセージは自動的に適切なケアチームメンバーに転送されます。プラットフォームはメッセージの種類を認識し、予約リクエストと緊急の医療上の懸念を区別できます。

すべての会話は自動的に電子健康記録（EHR）に記録されるため、重要な患者・プロバイダー間のコミュニケーションを手動で医療記録に貼り付ける必要がなくなります。

クララの主な機能

クララのリミット事項

クララの価格

クララの評価とレビュー

実際のユーザーはクララについてどう評価しているのか？

G2のフィードバックには次のように書かれています：

クララは患者とのコミュニケーションにおけるキャパシティを大幅に向上させました。発信電話が大幅に減少しました。また、検眼医による定期的な眼科検診の自己予約にも活用しています…クララはMod Medとのホワイトリスト登録が必要です。さらに、患者がキャンセルまたは再予約をリクエストすると、その患者がスケジュールから外れる仕組みで、これは非常に便利です。しかし、患者が予約前に「確認」に変更すると、その枠に戻ってしまいます。その枠が既に埋まっている場合、二重予約が発生することがあります。

9. Spok（レガシーシステムの近代化に最適）

viaSpok

多くの医療機関では、長年安定稼働してきたページシステムを今も使用し続けています。Spokはこのシステムを解決すべき問題とビューするのではなく、基盤として活用すべき資産と見なしています。

このプラットフォームは、既存のページネットワークと最新のセキュリティメッセージング機能を中継する翻訳者の役割を果たします。これにより、臨床スタッフは慣れ親しんだページワークフローを継続しつつ、メッセージのスレッドや配信確認といった有益な新機能を利用できるようになります。

Spokの主な機能

Spokの制限事項

Spokの価格

Spokの評価とレビュー

10. Vocera（Stryker）（ハンズフリー音声通信に最適）

viaStryker

手指消毒、無菌環境、患者ケア活動はタッチスクリーンデバイスと相性が悪い。Voceraは音声起動型コミュニケーションでこの課題を解決し、臨床スタッフが何も触れることなくコミュニケーションを可能にします。

スタッフは、「マルティネス医師に電話」などの簡単な音声コマンドを使って、電話をかけたり、メッセージを送信したり、アラートを受信したりすることができます。このシステムは、自然な話し方を認識し、役割や現在の空き状況に基づいて、ユーザーを適切な人物につなぎます。

さらに、これらの軽量ウェアラブルデバイスは、臨床手順や感染管理プロトコルに干渉しません。

Voceraの主な機能

Voceraの制限事項

Voceraの価格

Voceraの評価とレビュー

医療チームを同じページに統一する―ClickUpで実現

臨床業務が機能不全に陥るのは、情報があまりにも多くの場所に分散しているためではありません。

ClickUpの臨床コミュニケーションプラットフォームがそれを解決します。

単一プラットフォームで、患者関連タスクの追跡、リアルタイムチャット、プロトコルの文書化、フォローアップの自動化が可能です。セキュリティと柔軟性を兼ね備えた設計により、部門やシフトを越えたケアチームのコミュニケーションを支援します。

チームの仕事調整に費やす時間が実際の仕事時間より長くなっているなら、ClickUpがその状況を改善します。今すぐ無料で登録！ ✅