あるウェブサイトは直感的に操作できるのに、別のウェブサイトでは基本的な情報を探すのに苦労する理由は何でしょうか？その答えは、多くの場合、情報アーキテクチャにあります。カードソーティングは、情報アーキテクチャを適切に構築するための最良の方法のひとつです。
この UX リサーチ手法は、実際のユーザーがコンテンツを自然にグループ分けし、ラベル付けする方法を示し、実際に意味のあるナビゲーションの構築に役立ちます。
ただし、注意すべき点があります。堅実なシステムを導入しないと、カードソーティングはすぐに混乱に陥り、メモが散らばって洞察が失われてしまうおそれがあります。そこで、テンプレートが役立ちます。適切なカードソーティングテンプレートを使用することで、セッションを整理し、発見事項を明確にし、次のステップを明確にすることができます。
以下は、UX リサーチを順調に進め、チームの一体感を高めるための、最高の無料テンプレートの一部です。
カード分類テンプレートとは？
カード分類テンプレートを使用すると、コンテンツの整理に迷うことがなくなります。これは、ウェブサイトメニュー、アプリのレイアウト、全体的なナビゲーションフローなど、ユーザーが情報を自然にグループ化する方法を UX チームが迅速に把握するのに役立つ、既製のフレームワークです。
これらのテンプレートを使用すると、ゼロから始める必要がなく、コンテンツ用のデジタルカード、カテゴリスペース（プリセットまたは空白）、参加者向けのステップバイステップの説明、および人々がカードを分類した方法を記録するスペースなど、明確な構造がすぐに利用できます。
カード分類テンプレートは、UX リサーチにおける 3 種類の分類方法をサポートしています。
- オープンソーティング： ユーザーが独自のカテゴリを作成
- 閉じたソート： ユーザーは、提供されたカテゴリにカードを分類します。
- ハイブリッドソート: 両方の方法を組み合わせることで、より深い洞察を得られます。
👀 ご存じでしたか？Z 世代の 70% は、ウェブサイトが自分の好みを予測して直感的に操作できることを期待しています。
優れたカードソーティングテンプレートの条件とは？
強力なカード分類テンプレートは、フィードバックを収集し、パターンを発見し、ユーザーにとって実際に意味のある直感的なデジタル体験を構築するための、ユーザー重視の迅速な方法です。
テンプレートを選択する際に注意すべき点は、次のとおりです。
- シンプルで整頓されたレイアウト： カードの内容とカテゴリ名に焦点を当てることができます。
- 編集可能なデジタルカード： プロジェクトに合わせてアイテムをカスタマイズできます。
- オープン、閉じた、ハイブリッドのソートをサポート： 方法を選択できる柔軟性
- 簡単なコラボレーション： リモートでの参加とチームからのフィードバックを可能にする
- 明確な指示： 参加者が自信を持ってセッションを進められるよう支援します。
- エクスポート可能なカード分類の結果： 分析をスピードアップし、ユーザーの行動パターンを明らかにします。
- レスポンシブデザイン：リモートユーザーリサーチのために、あらゆるデバイスでスムーズに動作します。
- 組み込みの分析機能またはタグ付け：グループ分け、命名傾向、参加者の行動の特定
- セッション前のテストまたはプレビュー：参加者に実際にセッションを開始する前に、フロー、明確性、コンテンツのセットアップを確認できます。
- 参加者の進捗の追跡：リモートセッション中にユーザーがどこで立ち往生したり、脱落したりしたかを表示します。
- 多言語サポート： さまざまな言語を話す多様な参加者グループに対応
- バージョン履歴または変更の追跡： 共同編集者による編集内容を記録し、調査の整合性を維持します。
👀 ご存知でしたか？ハイブリッドカードソーティングは、文字通り、両方の長所を併せ持っています。まず、ユーザーにコンテンツを自由にグループ分けしてもらい（オープンソーティング）、次に、それらが事前に定義したカテゴリにどの程度適合しているかを確認します（閉じたソーティング）。この強力な組み合わせにより、UX チームはユーザーの期待を明らかにし、設計上の決定を検証することができ、わかりやすいコンテンツ構造を実現できます。
カード分類テンプレート
仕事に必要なすべてが揃ったアプリ「ClickUp」から厳選したテンプレートのコレクションを使用すると、カードソーティングのセッションがより整理され、洞察に富んだ、ユーザー主導のものになります。通常のセットアップの手間をかけずに、コンテンツをより迅速に整理し、よりスマートにコラボレーションし、自信を持ってデザインすることができます。
1. ClickUp カード分類テンプレート
ClickUp カードソートテンプレートは、混沌としたコンテンツを明確な構造に変える秘密兵器です。
付箋紙や散らばったスプレッドシートは不要です。このテンプレートには、デジタルカード、すぐに分類できるカテゴリ、ドラッグ＆ドロップのインターフェースが用意されており、カード分類セッションを簡単に実行できます。
ユーザーが情報をどのようにグループ化するかを把握する場合（オープンソート）も、サイトの構造をテストする場合（閉じたソート）も、このテンプレートを使用すれば、すべてを整理して視覚的に表現し、コラボレーションを円滑に進めることができます。
推測を止め、ユーザーのインサイトに基づいてデザインを始めたいチームに最適です。
このテンプレートは、以下の用途にご利用いただけます。
- 実際のコンテンツアイテムに合わせてデジタルカードをカスタマイズし、ユーザーが情報をどのように分類するかを学びましょう。
- 「開いている」や「完了」などのカスタムタスクステータスを作成して、各ソートカードの進捗状況を追跡します。
- 参加者を、すっきりとした視覚的なフォーマットでグループ分けします。
- ClickUp Docsを使用すると、場所に関係なく、チームとリアルタイムで共同作業を行うことができます。
- ソート結果をエクスポートして、分析と意思決定を迅速化
🔑 最適な用途：ウェブサイトやアプリのナビゲーションを改善するためにカードソーティング調査を行う UX リサーチャー。
2. ClickUp サイトマップテンプレート
ユーザーが基本的な情報を見つけるために何度もクリックしている場合は、サイトマップに問題があります。ClickUp のサイトマップテンプレートを使用すると、基本的な問題を簡単に解決することができます。
このテンプレートは、サイトの構造（ページ、サブページ、特定のカテゴリ、およびその間のすべて）をマップするための、視覚的なドラッグアンドドロップスペースを提供します。直感的なナビゲーションをプランし、コンテンツがユーザーにとって論理的なフローになることを保証する最速の方法です。
新しいウェブサイトを立ち上げる場合でも、既存のウェブサイトを刷新する場合でも、このテンプレートを使用すると、各ページの接続関係を視覚化でき、チーム間の連携を最初から維持することができます。
このテンプレートでは、以下のことができます。
- 主要なナビゲーションとサブナビゲーションを簡単に整理できます。
- ページ間の親子リレーションシップをマップ
- ClickUp ホワイトボードを使用して、関係者と協力してウェブサイトの階層を完成させましょう。
- 開発前にコンテンツの欠落や重複を発見
- デザインチームや開発チームと明確なサイトマップを共有して、円滑な実行を実現
🔑 理想的なユーザー：直感的なウェブサイト構造をプランニングする UX デザイナー、プロダクトマネージャー、ウェブチーム。
💡 プロのヒント： このテンプレートを定期的に使用して、既存のウェブサイトの構造を監査してください。ウェブサイトは時間の経過とともに乱雑になっていきますが、四半期ごとにコンテンツのフローをマッピングすることで、明確さを維持することができます。
3. ClickUp デザイン概要ホワイトボードテンプレート
曖昧な概要ほど、クリエイティブなプロジェクトを台無しにするものはありません。目標が曖昧で期待がばらばらだと、修正の応酬が始まるのは時間の問題です。ClickUp のデザイン概要ホワイトボードテンプレートを使用すると、初日から明確な記録を設定することができます。
これは、明確かつ協調的にデザインプロジェクトを開始するための、視覚的な指令センターです。目標の策定、対象者の定義、タイムラインの設定、そして文字通り全員の認識を統一するための、デジタルホワイトボードと考えてください。
すべてが 1 か所にまとめられているため、チームは不足している情報を追いかけることなく、作成作業に集中できます。
このテンプレートは、以下の用途にご利用いただけます。
- ClickUp ホワイトボードを使用して、ブレインストーミング、メンタルモデルのマップ作成、情報アーキテクチャの視覚的な整理をリアルタイムで実行できます。
- ユーザーペルソナ、ニーズ、課題を記録しましょう。
- プロジェクトビジョンと成果物について、関係者の認識を統一します。
- タイムライン、タスクの所有者、期限を視覚的に整理
🔑 理想的なユーザー：プロジェクトの立ち上げをよりスムーズに進め、「「それを見落としていた」という場面を少なくしたい*」と考えている UX チーム、デザイナー、プロジェクトマネージャー。
4. ClickUp コンテンツマトリックスホワイトボードテンプレート
コンテンツの混乱は、いつの間にか静かに起こります。ある日は、ブログ記事が数件しかなかったのに、突然、明確な戦略もなしに、ランディングページ、電子メールキャンペーン、ソーシャルメディアの投稿、製品説明文などを同時に処理することになってしまうのです。
ClickUp コンテンツマトリックスホワイトボードテンプレートは、混乱を整理するのに役立ちます。
このワイヤーフレームテンプレートは、視覚的なグリッドレイアウトにより、コンテンツのタイプを簡単に整理し、ユーザージャーニーに合わせて、ビジネス目標に整合させることができます。これは単なるスプレッドシートではなく、チーム全体がプラットフォームやファネル間でコンテンツがどのように接続されているかを確認できるコラボレーションスペースです。
ウェブサイトの刷新を計画する場合も、新製品の発売を計画する場合も、このテンプレートを使用すれば、すべてのコンテンツが目的意識を持って整合性のあるものになります。
このテンプレートでは、以下のことができます。
- ClickUp のカスタムフィールドを使用して、コンテンツをタイプ、プラットフォーム、およびオーディエンスのフェーズごとに分類します。
- コンテンツのギャップを特定し、冗長性を排除
- 戦略的な重要度に基づいてトピックを優先順位付けします。
- デザイン、SEO、マーケティングチームとコラボレーション
- カスタムビューを使用して、さまざまな ClickUp 構成のさまざまなビューでコンテンツの関係を視覚化し、UX フローを改善します。
🔑 理想的なユーザー：構造化されたユーザー中心のコンテンツエコシステムを構築するコンテンツストラテジスト、UXライター、マーケティングチーム。
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5. ClickUp カスタマージャーニーマップテンプレート
すべての製品にはストーリーがありますが、そのストーリーの主人公はユーザーですか？ClickUp のカスタマージャーニーマップテンプレートを使用すると、ユーザーの立場になって、好奇心旺盛な訪問者から忠実な顧客へと至るまでの道のりを追うことができます。
これは単なるフローチャートではありません。顧客があなたのブランドをどのように体験しているかを、良い点、不満な点、そしてあなたが真に輝ける瞬間まで、全体像として捉えたビューです。重要なインタラクションをプロットし、各ステップでユーザーがどのように感じているかを把握し、改善が必要な部分を正確に特定します。
この視覚的なコラボレーションツールを使用すると、チーム全体が共感し、機能的で快適なユーザーエクスペリエンスをデザインすることができます。
このテンプレートは、以下の用途にご利用いただけます。
- タッチポイント全体でユーザーの行動、考え、感情をマップし、ClickUp のマイルストーンを使用してカード分類調査の重要な段階を追跡します。
- 発見からコンバージョンまでの全プロセスを視覚化
- 摩擦点や隠れた離脱ポイントを特定する
- ユーザー中心の改善に向けてチームを連携させる
- 迅速な成果と長期的なUXの機会を特定しましょう。
🔑 最適なユーザー：よりスムーズで意味のある顧客体験のデザインを目指す UX デザイナー、プロダクトマネージャー、マーケティング担当者 。
💡 プロのヒント： このテンプレートは、顧客体験における感情の状態をマップするのに役立ちます。不満点を理解することで、顧客満足につながるソリューションを設計することができます。
6. ClickUp ユーザーフローテンプレート
混乱したユーザーはコンバージョンに至りません。彼らはクリックしてサイトを離れてしまいます。ClickUp ユーザーフローテンプレートは、スムーズで論理的、そして満足度の高いユーザーエクスペリエンスを設計することで、この問題を解決します。
最初のインタラクションから最後のアクションまで、ユーザーがアプリやウェブサイトをどのように移動しているかを正確に把握できます。すべてのステップ、すべての選択、すべての「なるほど！」という瞬間が視覚的にマップ化されるため、チームは何が機能していて何が機能していないかを把握できます。
新機能の構築、オンボーディングフローの設計、チェックアウトの効率化など、このテンプレートを使用すれば、アイデアを明確にし、ユーザーを念頭に置いた設計を行うことができます。
このテンプレートは、以下の用途にご利用いただけます。
- ClickUp のテーブルビューを使用して、ユーザーのアクション、意思決定ポイント、結果などを表示した、視覚的でカスタマイズ可能なユーザーフローチャートを作成しましょう。
- 要素をドラッグ＆ドロップして、ホワイトボードで明確で共同作業可能なユーザージャーニーマップを作成しましょう。
- 複雑なプロセスを、わかりやすく直感的なフローに簡略化
- 障害を特定し、ナビゲーションパスを最適化しましょう。
- ユーザーエクスペリエンスに関するデザイン、製品、開発の各チーム間の連携を強化
- 摩擦のないユーザージャーニーを設計してコンバージョン率を向上
🔑 理想的なユーザー： ユーザーに愛される、シームレスでストレスのない体験を生み出したい UX デザイナー、プロダクトマネージャー、開発者。
7. ClickUp アフィニティダイアグラムテンプレート
付箋は、机や壁、そしてあなたの頭の中が散らかり始めるまでは、とても便利なツールです。ClickUpのアフィニティダイアグラムテンプレートを使えば、紙が乱雑になることなく、ブレインストーミングセッションのような創造的な自由を存分に発揮することができます。
雑然としたアイデアを整理し、調査の洞察を分類し、隠れたパターンを発見するための頼れるツールです。ユーザーのフィードバックを統合する場合も、機能のプランニングを行う場合も、チームのアイデアを調整する場合も、この視覚的なテンプレートを使えば、散らばった考えを構造化された素晴らしいアイデアに変えることができます。
アイデアを簡単にドラッグ＆ドロップしてグループ化できるため、コラボレーションや優先順位付けが容易になり、「何をするべきなのか」という段階から「プランはこうだ」という段階へとスムーズに進めることができます。
このアフィニティダイアグラムテンプレートは、以下の用途にご利用いただけます。
- アイデア、フィードバック、研究結果を収集し、整理します。
- 関連する概念をグループ化して、テーマや接続を明らかにします。
- ホワイトボードを使用して、チームメンバーに意見、説明、承認を求めるタグを付けましょう。
- ClickUp タスクで、洞察を実行可能なタスクに変えましょう。
- アフィニティダイアグラムセッションを要約し、迅速な洞察を捉え、ホワイトボードにリンクされている ClickUp ドキュメントでアクションプランの概要を作成しましょう。
🔑 理想的なユーザー：複雑なアイデアを明確で実用的な洞察に整理する必要がある UX リサーチャー、製品チーム、デザイナー。
📖 関連記事:効果的なアイデア生成のためのクリエイティブなテクニック
8. ClickUp ユーザー調査テンプレート
ユーザーリサーチは、魔法が起こる場所です。しかし、プランがなければ、その魔法はすぐに混乱に陥ってしまうでしょう。ClickUp のユーザー調査テンプレートは、すべてを整理しておくので、リサーチが実際に仕事に役立ちます。
実行したすべてのユーザー調査の計画、管理、追跡を行うための中心的なハブとなります。調査目標の設定から参加者のインサイトの文書化まで、チームの一貫性を保ち、有意義な結果の達成に専念できるよう支援します。
研究ごとに細部を追いかける必要も、一から作り直す必要もありません。必要なものはすべて、1つの整頓された共同作業スペースにまとめられています。
このテンプレートでは、以下のことができます。
- ユーザーインタビュー、アンケート、ユーザビリティテストの計画と管理
- 参加者、調査目標、方法論を追跡
- 将来参照できるように、調査結果を整理して記録しておこう。
- ClickUp Brainを使用すると、リサーチプランの作成、インサイトの要約、カードソーティングデータに基づく次のステップの提案など、これらのタスクの多くを自動化および迅速化できます。
🔑 理想的なユーザー：ユーザー調査を実施し、その洞察を実用的な改善に活かしている UX リサーチャー、製品チーム、デザイナー。
📮ClickUp Insight:アンケート回答者の 88% は、個人的なタスクに AI を使用していますが、50% 以上は仕事での使用を避けています。その 3 つの主な障壁とは？シームレスな統合の欠如、知識のギャップ、セキュリティの懸念です。
しかし、AI がワークスペースに組み込まれており、すでにセキュリティが確保されている場合はどうでしょうか？ClickUp の組み込み AI アシスタントであるClickUp Brain は、これを実現します。ClickUp Brain は、平易な言語のプロンプトを理解し、AI の導入に関する 3 つの懸念事項すべてを解決しながら、ワークスペース全体のチャット、タスク、ドキュメント、ナレッジを連携させます。ワンクリックで答えや洞察を見つけましょう！
9. ClickUp ウェブデザインカンバンボードテンプレート
Web デザインプロジェクトには、モックアップ、フィードバック、修正、開発への引き継ぎ、厳しい納期など、多くの変動要素があります。これらすべてを把握することは、非常に大変な作業です。ClickUp の Web デザインカンバンボードテンプレートを使用すると、デザインワークフローのあらゆる段階を、混乱なく、簡単かつ視覚的に管理することができます。
このテンプレートを使用すると、タスクを「やること」、「進行中」、「レビュー」、「完了」などのシンプルな列に整理できます。チーム全体が、何が起こっているか、誰が何を仕事しているか、次に進む準備ができているものは何かを確認できます。
ランディングページの作成でも、ウェブサイトの大規模な再設計でも、このボードを使用すると、集中力を維持し、タスクの優先順位付けを行い、推測作業を一切必要とせずにプロジェクトをより迅速に遂行することができます。
このテンプレートは、以下の用途にご利用いただけます。
- ウェブデザインプロジェクトを、明確で追跡可能なフェーズに分割
- タスクの進捗状況を視覚化し、優先度をリアルタイムで調整できる、視覚的なカンバンボードを作成しましょう。
- デザイナー、開発者、クライアントとのスムーズなコラボレーションを実現
- ClickUp の依存関係を使用して、タスクの依存関係（例：「コンテンツの準備が完了するまでデザインを開始できない」）を設定し、ワークフローをスムーズに進めることができます。
- ClickUp 自動化機能を使用して、定期的なウェブサイトチェック、コンテンツの更新、パフォーマンスレビューのために繰り返すタスクを設定しましょう。
🔑 理想的なユーザー：明確かつ迅速にシームレスなウェブサイトデザインワークフローを推進するウェブデザイナー、クリエイティブリーダー、プロジェクトマネージャー
📖 関連記事: PARAメソッドでデジタル組織を改善する方法
10. ClickUp ユーザーペルソナテンプレート
すべての人 のためにデザインすると、誰ともつながりのない体験になってしまいます。ClickUp ユーザーペルソナテンプレートは、実際のユーザー、つまりユーザーのニーズ、目標、不満、そしてユーザーにとって本当に重要なことに焦点を当てるのに役立ちます。
このテンプレートは、調査に裏打ちされた詳細なユーザーペルソナを構築するための、チームの一元的な情報源となります。散在するメモや仮定の代わりに、デザイン、コンテンツ、製品の決定を明確に導く、構造化されたプロフィールを利用できます。
ユーザー層、動機、課題、ユーザーストーリーなどを文書化することで、チーム全体が設計の対象者を明確に把握することができます。シンプルで視覚的、かつコラボレーションに優れたこのテンプレートを使用すれば、デザイナーからステークホルダーまで、全員が実際のユーザーのニーズに焦点を当てた作業を進めることができます。
強力なペルソナを設定することで、プロジェクトは現実的かつターゲットを絞った、影響力のあるものになります。
このテンプレートは、以下の用途にご利用いただけます。
- 各ペルソナについて、年齢層、使用しているデザインソフトウェア、不満点などの具体的なデータポイントを収集し、UX チームがユーザーグループを分類し、そのニーズに合わせたデジタル製品の機能をカスタマイズできるようにします。
- カスタムビューを使用して、人口統計や行動（性別、ペルソナのリストなど）でペルソナをフィルタリングして比較します。
- ClickUp ドキュメントにすべての定性的な洞察を一元化することで、デザイナー、リサーチャー、プロダクトマネージャーが、実際のユーザーの動機や課題点を簡単に参照できるようになります。
- UX デザイン、製品機能、コンテンツ戦略の指針
- ユーザーリサーチ手法の進化に合わせてペルソナを常に最新の状態に保つ
🔑 最適なユーザー：実際のオーディエンスのインサイトに基づいて、ユーザー中心のデザインや戦略を立案する UX デザイナー、製品チーム、マーケティング担当者。
11. ClickUp ウェブサイトデザインプロジェクトプランテンプレート
ウェブサイトの立ち上げは、優れたデザインだけではありません。タスク、タイムライン、コンテンツ、承認、そして多くの変動要素を含む、本格的なプロジェクトです。ClickUp のウェブサイトプロジェクトプランテンプレートは、すべてを整理して管理するため、チームは火事場対応に追われることなく、優れたサイトの提供に集中することができます。
このテンプレートは、初期計画から公開後のレビューまで、ウェブサイトの構築段階をすべて管理するための構造化されたプランを提供します。タスク、期限、依存関係、チームの責任を明確にビューで確認できるため、全員の連携と進捗の管理が容易になります。
散らばったスプレッドシートや、延々と続くやり取りはもう必要ありません。このテンプレートを使用すると、プロのようにウェブサイトプロジェクトを管理し、土壇場でのパニックもなく、納期通りに納品することができます。
このテンプレートは、以下の用途にご利用いただけます。
- ウェブサイトプロジェクトを管理しやすいフェーズとタスクに分割
- 「未開始」、「進行中」、「遅延」、「完了」、「キャンセル」などのカスタムステータスを使用して、各タスクの進捗状況をリアルタイムで追跡できます。
- ClickUp タスクを使用して、明確なタイムライン、マイルストーン、依存関係を設定し、責任を割り当てましょう。
- 完了したタスク、期限切れのアイテム、チームの作業負荷など、プロジェクトの重要なメトリクスを、ClickUp ダッシュボードの視覚的なウィジェットに集約します。
🔑 理想的なユーザー： プロジェクトマネージャー、ウェブチーム、ウェブサイト構築、再設計、または複数の利害関係者が関わるウェブプロジェクトを監督する代理店。
ClickUp で整理整頓して UX を改善
優れたユーザーエクスペリエンスは魔法ではなく、方法論です。カードソーティングは、ユーザーの考えのコードを解読するのに役立ち、コンテンツを整理され、わかりやすく、直感的に理解できるものにします。
しかし、それを実現するために、一からすべてを作り直したり、付箋を延々と並べ替えたりする必要はありません。すぐに使えるカード分類テンプレートを使用すれば、情報の整理が迅速になり、よりスマートなコラボレーションが可能になり、データに基づいたデザイン上の意思決定を自信を持って行うことができます。
ユーザーフローのマッピングからサイトマップの微調整まで、ClickUp のテンプレートが、リサーチの精度を高め、プロジェクトを順調に進めるお手伝いをします。
リサーチを最適化し、ユーザーフレンドリーなデザインを作成する準備はできましたか？ClickUp に登録して、無料のカードソーティングテンプレートにアクセスし、よりスマートなデザインを一緒に作成しましょう。