Se stai cercando alternative a Chatbase, probabilmente stai cercando un chatbot IA senza codice che si integri perfettamente con la tua attività, estenda il supporto istantaneo degli agenti umani e potenzi il supporto clienti AI.
Sebbene Chatbase sia stata per alcuni l'opzione preferita, non è più l'unica disponibile sul mercato. Molte piattaforme moderne offrono chatbot IA personalizzati con funzionalità e vantaggi ancora migliori.
Allora, quale scegliere?
Diamo un'occhiata alle 13 alternative a Chatbase che puoi prendere in considerazione.
Le migliori alternative a Chatbase in sintesi
| Strumento | Funzionalità migliori | Ideale per | Prezzi |
|---|---|---|---|
| ClickUp | Automazione delle attività basata sull'IA, supporto clienti, flusso di lavoro e integrazioni con strumenti CRM. | Privati, piccole imprese, medie imprese, grandi aziende | Piano Free disponibile; personalizzazione disponibile per le aziende |
| Intercom | Chatbot IA (Fin IA Agent), IA Copilot, approfondimenti sulla reportistica IA, integrazione con l'help desk | Aziende di medie dimensioni, grandi aziende | Versione di prova gratis; piani a pagamento a partire da 39 $. |
| Ada | Chatbot IA multilingue, formazione degli agenti IA, generatore di automazione senza codice, coinvolgimento proattivo | Aziende di medie dimensioni, grandi aziende | Prezzi personalizzati |
| Tidio | Chatbot IA (Lyro AI Agent), live chat, flussi di automazione predefiniti, integrazioni Shopify e CRM | Piccole imprese, aziende di medie dimensioni | I piani a pagamento partono da 29 $. |
| Drift | Assistente commerciale basato sull'IA, qualificazione automatizzata dei lead, integrazione CRM, conversazioni in tempo reale | Aziende di medie dimensioni, grandi aziende | Prezzi personalizzati |
| Botpress | Generatore di chatbot IA personalizzato, integrazione OpenAI e LLM, sincronizzazione delle conoscenze vettorializzate, accesso SDK/API | Sviluppatori, piccole imprese, aziende di medie dimensioni | I piani a pagamento partono da 39 $. |
| Chatfuel | Bot IA per WhatsApp e Messenger, automazione delle vendite e dell'assistenza, integrazioni Stripe e Shopify, API WhatsApp verificata | Piccole imprese, aziende di medie dimensioni | Versione di prova; piani a pagamento disponibili |
| Landbot | Chatbot builder senza codice, test A/B, segmentazione dei clienti, integrazioni CRM ed e-commerce | Piccole imprese, aziende di medie dimensioni | Piano Free disponibile; piani a pagamento a partire da 45 $. |
| IngestAI | Analisi aziendali basate sull'IA, analisi predittive, approfondimenti strategici sull'IA, orientati alle aziende | Aziende | Prezzi personalizzati |
| Tars | Automazione del percorso del cliente, self-service basato sull'IA, ottimizzazione del flusso di lavoro | Aziende di medie dimensioni, grandi aziende | Prezzi personalizzati |
| Fini IA | Chatbot IA multicanale, integrazione della knowledge base, instradamento umano senza interruzioni | Piccole imprese, aziende di medie dimensioni | Piano Free disponibile; prezzi personalizzati per le aziende |
| Manychat | Automazione delle chat sui social media basata sull'IA, supporto per Instagram DM, WhatsApp e Messenger | Privati, piccole imprese | Piano Free disponibile; piani a pagamento a partire da 15 $. |
| Yuma IA | Chatbot IA per e-commerce, automazione della gestione degli ordini, rimborsi, query dei clienti basate sull'IA | Piccole imprese, aziende di medie dimensioni | Prezzi personalizzati |
Introduzione a Chatbase
Chatbase è una piattaforma di chatbot IA che consente alle aziende di addestrare ChatGPT sui propri dati e creare chatbot IA personalizzati per siti web, app e social media. Consente interazioni fluide con i clienti fornendo risposte immediate alle query degli utenti, riducendo la necessità di supporto umano.
Grazie alle funzionalità di elaborazione del linguaggio naturale (NLP), Chatbase garantisce che i chatbot comprendano il contesto e rispondano in modo intuitivo. Progettata per aziende, startup, esperti di marketing e team del supporto clienti, la piattaforma semplifica l'assistenza clienti basata sull'IA senza richiedere competenze di codice.
Tuttavia, i suoi vantaggi hanno anche un rovescio della medaglia.
Perché scegliere le alternative a Chatbase?
Se stai cercando funzionalità/funzioni più avanzate, integrazioni migliori o un'esperienza utente dinamica, ecco alcuni problemi reali che potrebbero farti prendere in considerazione il passaggio da Chatbase:
- Mancanza di supporto multicanale: se le tue soluzioni aziendali appartengono a settori che richiedono supporto IA multicanale e automazione avanzata, Chatbase potrebbe non fornire la flessibilità di cui hai bisogno.
- Opzioni di formazione dei chatbot limitate: sebbene ti consenta di addestrare ChatGPT sui tuoi dati, manca di funzionalità di messa a punto, rendendo più difficile controllare le risposte dei chatbot e migliorarne l'accuratezza nel tempo.
- Nessuna funzionalità di trasferimento umano: non esiste un modo integrato per trasferire senza soluzione di continuità le conversazioni agli agenti umani, il che può frustrare gli utenti quando il chatbot IA non riesce a risolvere le loro query.
- Flussi di lavoro di automazione limitati: Chatbase non consente alle aziende di creare flussi di automazione complessi come logica condizionale, sequenze in più fasi o trigger basati su eventi per interazioni più intelligenti con i chatbot.
- Integrazione limitata della knowledge base: il chatbot ha difficoltà con la sincronizzazione in tempo reale da knowledge base dinamiche, il che significa che gli aggiornamenti alle FAQ o alla documentazione potrebbero non riflettersi immediatamente nelle risposte del chatbot.
🔎 Lo sapevi? ChatGPT ha raggiunto 1 milione di utenti in 5 giorni. È diventata una delle app in più rapida crescita nella storia, seconda solo a Threads. Ciò evidenzia la domanda esplosiva di soluzioni di chat basate sull'IA.
13 alternative a Chatbase in sintesi
Molti marchi famosi di chatbot conversazionali offrono ora l'automazione basata sull'IA, rendendoli valide alternative a Chatbase. Che tu abbia bisogno di una migliore automazione, integrazioni più profonde o risposte IA più intelligenti, ecco 13 potenti alternative a Chatbase:
1. ClickUp (ideale per produttività e supporto basati sull'IA)
ClickUp è una piattaforma di produttività all-in-one, ovvero l'app che fa tutto per il lavoro, creata per garantire un servizio clienti eccellente.
A differenza della maggior parte dei chatbot di base che gestiscono richieste superficiali, ClickUp Chat trasforma le conversazioni in lavoro reale. I team del supporto possono trasformare istantaneamente i messaggi in attività, collegare le discussioni ai ticket o ai progetti dei clienti e mantenere le chat completamente sincronizzate con i flussi di lavoro dell'intero team.
Gli agenti IA in ClickUp Chat (Autopilot Agents) rispondono automaticamente alle domande più comuni dei clienti, forniscono aggiornamenti istantanei e mostrano informazioni rilevanti dalla tua area di lavoro, riducendo i tempi di risposta e lo sforzo manuale per i team del supporto. Automatizzando le interazioni di routine e sfruttando le conoscenze dell'area di lavoro, aiutano i team del supporto clienti a fornire un'assistenza più rapida, coerente e accurata.
La capacità di ClickUp di collegare più app di lavoro ti consente di consolidare le interazioni con i clienti, le knowledge base e le attività di supporto in un unico posto, eliminando la necessità di numerosi strumenti scollegati tra loro.
Con ClickUp Brain, i team del supporto possono rispondere immediatamente alle domande dei clienti attingendo a risposte in tempo reale da attività, documenti e cronologia delle comunicazioni.
Mentre molti famosi marchi di chatbot conversazionali si concentrano solo sulla gestione delle query di base, ClickUp collega le conversazioni direttamente ai flussi di lavoro, alla gestione dei ticket e alle knowledge base per un supporto clienti a ciclo completo.
La funzione AI Task Creation genera e assegna automaticamente azioni da intraprendere sulla base delle chat con i clienti, in modo che nulla sfugga al controllo. Inoltre, ClickUp Brain riassume rapidamente le conversazioni e i ticket in corso, fornendo agli agenti dell'assistenza il contesto completo di cui hanno bisogno senza dover scavare tra i thread.
Puoi anche creare flussi di lavoro personalizzati per diversi tipi di richieste di assistenza, impostare le priorità dei ticket e automatizzare l'inoltro dei ticket con integrazioni profonde in più piattaforme.
- Automazioni: puoi impostare automazioni per triggerare azioni basate sull'attività della chat o delle attività, rendendo i tuoi flussi di lavoro più intelligenti.
- Agenti AI: gli agenti AI di ClickUp possono automatizzare i processi, rispondere alle domande e fornire supporto all'interno della tua area di lavoro.
Se stai cercando un'alternativa a Chatbase che vada oltre i semplici chatbot e offra project management integrato, automazione basata sull'IA e personalizzazione approfondita, ClickUp è la scelta migliore. Centralizza la comunicazione, la conoscenza e il lavoro, rendendo il tuo team più efficiente e collaborativo.
Le migliori funzionalità di ClickUp
- Crea attività, riepiloghi/riassunti e aggiornamenti automatici sullo stato utilizzando l'IA.
- Rispondi alle query degli utenti, genera azioni da intraprendere e effettua la sincronizzazione delle attività automaticamente.
- Automatizza le risposte, organizza i ticket e suggerisci soluzioni per l'assistenza clienti.
- Integrazione perfetta con Google Drive, Salesforce, GitHub, Figma e altri strumenti
- Archivia, accedi e gestisci tutte le conoscenze del team in un'unica piattaforma ricercabile.
- Redigi risposte, riassunti e contenuti senza sforzo con l'assistenza alla scrittura basata sull'IA.
- Trascrivi e riassumi automaticamente le chiamate vocali e le videochiamate con l'IA
- Genera standup automatizzati e rapporti sullo stato di avanzamento per mantenere i team allineati
Limitazioni di ClickUp
- Con le sue numerose funzionalità/funzioni, ClickUp può sembrare complesso per alcuni nuovi utenti.
Prezzi ClickUp
Valutazioni e recensioni di ClickUp
- G2: 4,7/5 (oltre 9.000 recensioni)
- Capterra: 4,6/5 (oltre 4.000 recensioni)
Cosa dicono gli utenti reali di ClickUp?
Un utente G2 dice:
Il nostro team è distribuito su quattro fusi orari in tre paesi diversi. È fondamentale che la comunicazione tra i membri del team sia chiara, altrimenti si verifica un ritardo minimo di un giorno. Assegnarsi le attività a vicenda invece di inviare email o messaggi su Teams è molto più efficiente. Chattiamo e ci aggiorniamo attraverso l'attività stessa, quindi è molto più facile trovare le conversazioni correlate invece di chiedersi "quel messaggio era in un'email o me l'ha inviato lei?" e "Quando era necessario?" o "Quanto è urgente?". Tutte queste domande trovano risposta in un'attività ben strutturata.
Il nostro team è distribuito su quattro fusi orari in tre paesi diversi. È fondamentale che la comunicazione tra i membri del team sia chiara, altrimenti si verifica un ritardo minimo di un giorno. Assegnarsi le attività a vicenda invece di inviare email o messaggi su Teams è molto più efficiente. Chattiamo e ci aggiorniamo attraverso l'attività stessa, quindi è molto più facile trovare le conversazioni correlate invece di chiedersi "quel messaggio era in un'email o me l'ha inviato lei?" e "Quando era necessario?" o "Quanto è urgente?". Tutte queste domande trovano risposta in un'attività ben strutturata.
🔎 Lo sapevi? Pigment, un'azienda di software in rapida crescita, ha ottimizzato le proprie operazioni utilizzando ClickUp come hub centrale, ottenendo un aumento dell'88% dell'efficienza di onboarding e una riduzione dell'83% dei tempi di risoluzione dei bug. Sostituendo strumenti disparati con un'unica piattaforma per la collaborazione, l'automazione delle attività e i modelli di onboarding, Pigment ha consentito ai propri team di lavorare in modo più intelligente, comunicare meglio e crescere più rapidamente.
2. Intercom (ideale per l'automazione del servizio clienti basata sull'IA)
Intercom sta ridefinendo il servizio clienti basato sull'IA con Fin AI Agent, un assistente IA avanzato che migliora le interazioni con i clienti grazie a una funzionalità di comprensione naturale del dialogo, garantendo agli utenti risposte accurate e contestualizzate.
Include anche Copilot, un assistente IA che fornisce supporto agli agenti con suggerimenti in tempo reale, risposte generate automaticamente e automazione del flusso di lavoro per migliorare i tempi di risoluzione.
Sebbene le soluzioni di Intercom comprendano strumenti di gestione dei dipendenti come l'automazione dell'onboarding e la delega delle attività, il suo vero punto di forza per i team di supporto clienti risiede nell'automazione delle azioni di supporto e nell'ottimizzazione dei flussi di lavoro di risposta.
Le migliori funzionalità/funzioni di Intercom
- Migliora l'attenzione al cliente con Fin IA Agent, che fornisce risposte simili a quelle umane 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
- Assisti gli agenti dell'assistenza con Copilot basato sull'IA, che fornisce suggerimenti di risposta in tempo reale e automazione.
- Analizza e ottimizza le operazioni di supporto con IA Insights & reportistica per una maggiore efficienza.
- Semplifica i flussi di lavoro dell'assistenza con l'automazione senza codice, riducendo l'intervento manuale.
Limiti di Intercom
- Alcuni flussi di lavoro non dispongono di passaggi intuitivi e richiedono soluzioni alternative complesse.
- Le funzionalità/funzioni IA possono generare risposte che in determinati scenari potrebbero comunque richiedere una revisione umana.
Prezzi di Intercom
- Essential: 39 $ al mese per utente
- Avanzato: 99 $ al mese per utente
- Esperto: 139 $ al mese per utente
Valutazioni e recensioni di Intercom
- G2: 4,5/5,0 (oltre 3.330 recensioni)
- Capterra: 4,5/5,0 (oltre 1.100 recensioni)
🔎 Lo sapevi? ChatGPT gestisce oltre 10 milioni di query al giorno . Questo enorme volume di interazioni basate sull'IA forma il servizio clienti, la creazione di contenuti e l'automazione aziendale in tutto il mondo.
3. Ada (la migliore per il supporto clienti multilingue basato sull'IA)
Ada eccelle nell'automazione delle conversazioni di assistenza su più piattaforme grazie al suo avanzato supporto multilingue basato sull'IA, che consente interazioni globali senza soluzione di continuità.
Rispetto agli altri chatbot IA tradizionali, Ada apprende continuamente dalle interazioni, consentendo alle aziende di migliorare le risposte generate dall'IA, automatizzare le risoluzioni e ridurre il volume dei ticket nel tempo.
Grazie al suo generatore di automazione senza codice, le aziende possono creare flussi di lavoro in grado di migliorarsi autonomamente che si integrano con Salesforce, Zendesk, Twilio e altri strumenti aziendali. Ada offre anche un coinvolgimento proattivo dei clienti, consentendo ai marchi di interagire con i clienti prima che i problemi si aggravino.
Le migliori funzionalità di Ada
- Automatizza le conversazioni di supporto in oltre 50 lingue, gestendo le richieste tramite messaggistica, voce ed email.
- Crea e personalizza flussi di lavoro basati sull'IA con un generatore di automazione senza codice per interazioni personalizzate e significative.
- Migliora la precisione del chatbot nel tempo con il coaching dell'agente IA e il monitoraggio delle prestazioni
- Integrazione semplice con Salesforce, Zendesk, Twilio e altri strumenti dell'azienda
Ada limiti
- Richiede conoscenze tecniche per generare intenti complessi e gestire segnaposto o API.
- L'integrazione con Zendesk potrebbe essere migliorata per un processo di implementazione più fluido.
Prezzi Ada
- Prezzi personalizzati
Valutazioni e recensioni di Ada
- G2: 4,6/5,0 (oltre 150 recensioni)
- Capterra: Recensioni insufficienti
Cosa dicono gli utenti reali di Ada?
Un utente G2 dice:
Abbiamo lavorato duramente con Ada per ottenere un alto tasso di contenimento e siamo estremamente soddisfatti dei risultati.
Abbiamo lavorato duramente con Ada per ottenere un alto tasso di contenimento e siamo estremamente soddisfatti dei risultati.
🧠 Curiosità: inizialmente GPT-2 era stato etichettato come "troppo pericoloso per essere rilasciato" a causa delle preoccupazioni relative alla diffusione di informazioni errate e all'uso improprio della generazione di contenuti. Con le crescenti capacità dell'IA, è fondamentale un'adozione responsabile: le aziende devono dare priorità alla sicurezza, alla conformità e all'uso etico dell'IA.
4. Tidio (ideale per chat live e automazione basate sull'IA)
Tidio è una piattaforma di assistenza clienti basata sull'IA che combina Lyro AI Agent, live chat e automazione per gestire le richieste di supporto, aumentare le conversioni e migliorare l'esperienza utente.
Lyro IA Agent è in grado di risolvere autonomamente fino al 70% delle domande dei clienti in tempo reale su più canali e lingue senza richiedere l'intervento di un agente.
La capacità unica di Tidio di integrare perfettamente l'IA con le funzionalità di live chat e help desk garantisce risposte immediate ai clienti.
Le migliori funzionalità/funzioni di Tidio
- Automatizza il 70% delle richieste dei clienti con Lyro IA Agent, riducendo il carico di lavoro degli agenti.
- Coinvolgi i visitatori in tempo reale utilizzando la chat live con consigli basati sull'IA.
- Personalizza le interazioni con i clienti grazie a flussi di automazione predefiniti per le attività commerciali e l'assistenza.
- Crea una connessione con Shopify, WordPress, HubSpot e oltre 100 integrazioni per un flusso di lavoro unificato.
Limitazioni di Tidio
- Alcune funzionalità avanzate sono disponibili solo nei piani di livello superiore, limitando l'accessibilità per le piccole imprese.
Prezzi di Tidio
- Starter: 29 $ al mese per utente
- Crescita: a partire da 59 $ al mese per utente
- In più: a partire da 749 $ al mese per utente
- Premium: a partire da 2.999 $ al mese per utente
Valutazioni e recensioni di Tidio
- G2: 4,7/5,0 (oltre 1.620 recensioni)
- Capterra: 4,7/5,0 (oltre 460 recensioni)
➡️ Per saperne di più: Come integrare l'IA nel tuo sito web
5. Drift (ideale per il marketing conversazionale basato sull'IA e la generazione di lead)
Drift è una piattaforma di IA conversazionale progettata per coinvolgere i visitatori del sito web, qualificare i lead e accelerare le attività commerciali.
A differenza dei chatbot tradizionali, l'IA di Drift personalizza le conversazioni in tempo reale, consentendo alle aziende di entrare in contatto con acquirenti altamente motivati e guidarli senza intoppi attraverso il funnel.
Grazie agli agenti di chat basati sull'IA, Drift risponde automaticamente alle richieste dei visitatori, pianifica le riunioni e indirizza i potenziali clienti al rappresentante commerciale più adatto, riducendo gli attriti nel percorso dell'acquirente.
Inoltre, la sua funzionalità di deanonimizzazione dei visitatori del sito aiuta le aziende a identificare e effettuare il monitoraggio dei potenziali clienti, consentendo un targeting basato sui dati.
Le migliori funzionalità/funzioni di Drift
- Coinvolgi i visitatori del tuo sito web con conversazioni in tempo reale basate sull'IA
- Identifica e effettua automaticamente il monitoraggio dei visitatori anonimi per un migliore targeting dei lead
- Converti più lead con chatbot basati sull'IA che prenotano riunioni all'istante.
- Integrazione perfetta con CRM e piattaforme commerciali per un passaggio fluido dei lead
Limiti di Drift
- Curva di apprendimento ripida a causa dell'ampia gamma di funzionalità e delle complesse opzioni di personalizzazione personalizzate
- Alcune integrazioni richiedono un'ulteriore risoluzione dei problemi, influenzando l'efficienza del flusso di lavoro.
Prezzi Drift
- Prezzi personalizzati
Valutazioni e recensioni di Drift
- G2: 4,4/5,0 (oltre 1.250 recensioni)
- Capterra: 4,5/5,0 (oltre 200 recensioni)
Cosa dicono gli utenti reali di Drift?
Un utente G2 dice:
Ho utilizzato Drift in due diversi luoghi di lavoro ed entrambi sono stati di facile accesso. Consente ai potenziali clienti di contattarci per qualsiasi domanda e di prenotare riunioni quando non siamo disponibili. Drift ha anche una funzionalità che ci permette di visualizzare quali aziende hanno utilizzato i nostri siti web e cosa hanno cercato, consentendoci di rivolgerci a quelle aziende con un linguaggio specifico.
Ho utilizzato Drift in due diversi luoghi di lavoro ed entrambi sono stati di facile accesso. Consente ai potenziali clienti di contattarci per qualsiasi domanda e di prenotare riunioni quando non siamo disponibili. Drift ha anche una funzionalità che ci permette di visualizzare quali aziende hanno utilizzato i nostri siti web e cosa hanno cercato, consentendoci di rivolgerci a tali aziende con un linguaggio specifico.
💡 Suggerimento: a differenza delle FAQ statiche, le knowledge base basate sull'IA apprendono e si aggiornano continuamente. Le aziende che integrano soluzioni self-service basate sull'IA possono migliorare notevolmente la soddisfazione degli utenti e ridurre i tempi di attesa.
6. Botpress (ideale per gli sviluppatori che creano chatbot basati sull'IA con un elevato livello di personalizzazione)
Botpress è una potente piattaforma di agenti IA progettata per gli sviluppatori che desiderano creare chatbot altamente personalizzabili basati sui più recenti LLM, come OpenAI, Anthropic e Fireworks AI.
Inoltre, fornisce un accesso API all'interfaccia utente senza soluzione di continuità, strumenti di automazione e integrazioni in tempo reale per creare agenti IA pronti per la produzione e su misura per le specifiche esigenze aziendali.
Grazie al suo studio di creazione visiva, gli sviluppatori possono importare basi di conoscenza personalizzate, effettuare la sincronizzazione con sistemi di terze parti e implementare agenti IA su più canali, come WhatsApp e Telegram.
Le migliori funzionalità/funzioni di Botpress
- Crea chatbot IA con opzioni no-code e low-code per automazione e flussi di lavoro personalizzati
- Integra gli agenti IA con WhatsApp, Telegram, Slack e le piattaforme CRM senza soluzione di continuità.
- Importa knowledge base personalizzate da PDF, siti web e database per ottenere risposte contestualizzate.
- Estendi le funzionalità dei chatbot con Botpress SDK e API per una personalizzazione approfondita
Limiti di Botpress
- Ha una curva di apprendimento ripida per gli utenti non tecnici, rendendo complesse le implementazioni avanzate.
- Il modello di prezzo può essere costoso per le aziende che gestiscono volumi elevati di messaggi o che richiedono funzionalità/funzioni premium.
Prezzi di Botpress
- Pagamento a consumo: 0 $/mese + costi di utilizzo dell'IA
- In più: 79 $ al mese per utente
- Team: 446 $ al mese per utente
- Aziende: Prezzi personalizzati
Valutazioni e recensioni di Botpress
- G2: 4,6/5,0 (oltre 330 recensioni)
- Capterra: 4,5/5,0 (oltre 40 recensioni)
🔎 Lo sapevi? Chatbot ≠ IA conversazionale. Sebbene tutte le IA conversazionali possano funzionare come chatbot, non tutti i chatbot utilizzano l'IA conversazionale. I chatbot seguono regole prestabilite, mentre l'IA conversazionale apprende, si adatta e comprende il contesto per fornire interazioni dinamiche e simili a quelle umane.
7. Chatfuel (ideale per l'automazione di WhatsApp e dei social media basata sull'IA)
Chatfuel è una piattaforma di chatbot orientata al successo che automatizza le attività commerciali, l'assistenza ai clienti e il coinvolgimento degli utenti. Con Fuely IA, le aziende possono rispondere alle domande frequenti, prenotare appuntamenti, gestire la qualificazione dei lead ed elaborare gli ordini senza soluzione di continuità, il tutto senza l'intervento umano.
Una delle funzionalità distintive di Chatfuel è la sua integrazione ufficiale con l'API di WhatsApp, che consente alle aziende di utilizzare un badge verde verificato per garantire la propria credibilità.
La piattaforma supporta anche il recupero dei carrelli abbandonati, l'upselling e i messaggi di re-engagement, rendendola una valida alternativa a Chatbase per le aziende che desiderano automatizzare le conversazioni su WhatsApp, Facebook e Instagram.
Le migliori funzionalità/funzioni di Chatfuel
- Automatizza le attività commerciali, l'assistenza e il re-engagement con i chatbot di WhatsApp e Facebook Messenger.
- Aumenta la fiducia dei clienti con un badge verde dell'API WhatsApp ufficiale per le aziende verificate.
- Integrazione con Stripe, Shopify, Zapier e Fogli Google per un'automazione senza interruzioni
- Utilizza il recupero dei carrelli abbandonati basato sull'IA per aumentare le vendite e le conversioni.
Limiti di Chatfuel
- Il modello di prezzo con scalabilità automatica può comportare aumenti di costo imprevisti con l'aumentare della cronologia delle conversazioni.
Prezzi di Chatfuel
- Aziendale: 24 $ al mese per utente
- Enterprise: 300 $ al mese per utente
Valutazioni e recensioni di Chatfuel
- G2: 4,4/5,0 (oltre 50 recensioni)
- Capterra: 4,3/5,0 (oltre 30 recensioni)
Cosa dicono gli utenti reali di Chatfuel?
Un utente G2 dice:
Chatfuel è una piattaforma intuitiva che può essere utilizzata anche da chi non ha conoscenze pregresse nello sviluppo di chatbot. È semplice da usare, potente e scalabile. Chatfuel offre un ampio intervallo di funzionalità/funzioni che consentono agli utenti di creare chatbot complessi.
Chatfuel è una piattaforma intuitiva che può essere utilizzata anche da chi non ha conoscenze pregresse nello sviluppo di chatbot. È semplice da usare, potente e scalabile. Chatfuel offre un ampio intervallo di funzionalità/funzioni che consentono agli utenti di creare chatbot complessi.
💡 Suggerimento: il modo in cui poni una domanda all'IA influisce sulla sua accuratezza! I modelli di IA come ChatGPT rispondono meglio a prompt specifici, strutturati e contestualizzati piuttosto che a query vaghe. Più dettagli fornisci, migliore sarà la risposta!
8. Landbot (ideale per la creazione di chatbot IA senza codice con automazione avanzata)
Landbot è un generatore di chatbot IA senza codice progettato per aiutare le aziende ad automatizzare il coinvolgimento dei clienti, la generazione di lead e le vendite su WhatsApp, siti web e Facebook Messenger.
Landbot offre un'interfaccia interattiva drag-and-drop, a differenza di altre piattaforme di chatbot, creando conversazioni simili a quelle umane senza competenze tecniche.
Grazie al generatore di chatbot basato sull'IA, le aziende possono lanciare assistenti per gli appuntamenti, chatbot commerciali e bot di supporto clienti in pochi minuti.
La piattaforma supporta anche test A/B, segmentazione avanzata e integrazioni CRM, garantendo alle aziende la possibilità di ottimizzare le conversazioni con i clienti per ottenere conversioni più elevate.
Le migliori funzionalità/funzioni di Landbot
- Crea e utilizza chatbot basati sull'IA con un builder drag-and-drop senza codice per web, WhatsApp e Messenger.
- Automatizza la qualificazione dei lead, la prenotazione degli appuntamenti e il supporto clienti con bot basati sull'IA.
- Integrazione perfetta con Slack, Fogli Google, Salesforce, Stripe e altri strumenti aziendali
- Utilizza i test A/B e la segmentazione per ottimizzare le prestazioni e aumentare le conversioni.
Limitazioni di Landbot
- La versione gratis include funzionalità avanzate, rendendo gli aggiornamenti superflui per molti utenti.
Prezzi Landbot
- Sandbox: Free Forever
- Starter: 45 $ al mese per utente
- Pro: 220 $ al mese per utente
- Aziendale: A partire da 450 $ al mese per utente
Valutazioni e recensioni di Landbot
- G2: 4,7/5,0 (oltre 320 recensioni)
- Capterra: 4,4/5,0 (oltre 70 recensioni)
💡 Suggerimento professionale: le risposte IA efficaci iniziano con prompt efficaci! Utilizza i modelli di prompt IA per guidare il tono, la profondità e il focus dell'IA, risparmiando tempo e migliorando la precisione nella generazione di contenuti, nell'assistenza ai clienti e nelle attività di automazione.
9. IngestAI (ideale per l'analisi dei dati basata sull'IA e lo sviluppo di strategie aziendali)
IngestAI è una startup innovativa nel campo dell'intelligenza artificiale con sede nella Silicon Valley, specializzata in strategia dei dati, progettazione di prodotti IA e sviluppo di business case. La piattaforma si concentra sullo sfruttamento dei dati come vantaggio competitivo, aiutando le aziende ad analizzare le tendenze, ottimizzare le prestazioni e implementare l'automazione basata sull'intelligenza artificiale.
Supportato da Stanford HAI, OpenAI, NVIDIA e Plug and Play, IngestAI fornisce alle aziende soluzioni IA personalizzate per migliorare il processo decisionale e massimizzare gli investimenti nell'IA.
Le migliori funzionalità/funzioni di IngestAI
- Sviluppa strategie aziendali basate sull'IA in base alle tendenze di mercato e alla fattibilità tecnologica.
- Automatizza l'analisi predittiva, il rilevamento delle anomalie e l'ottimizzazione delle prestazioni
- Sfrutta il design all'avanguardia dei prodotti basati sull'IA per trasformare le idee in applicazioni reali.
- Accedi a un ecosistema di IA sostenuto dalla Silicon Valley con l'assistenza di Stanford, OpenAI e NVIDIA.
Limitazioni di IngestAI
- Curva di apprendimento ripida a causa delle ampie capacità di analisi dei dati della piattaforma
Prezzi di IngestAI
- Prezzi personalizzati
Valutazioni e recensioni di IngestAI
- G2: recensioni insufficienti
- Capterra: recensioni insufficienti
Cosa dicono gli utenti reali di IngestAI?
Un utente G2 dice:
La piattaforma è incredibilmente intuitiva e semplice da usare. Consente di risparmiare tempo tramite l'automazione dell'analisi predittiva, del rilevamento delle anomalie e dell'ottimizzazione delle prestazioni.
La piattaforma è incredibilmente intuitiva e semplice da usare. Consente di risparmiare tempo tramite l'automazione dell'analisi predittiva, del rilevamento delle anomalie e dell'ottimizzazione delle prestazioni.
💡 Suggerimento professionale: i GPT personalizzati stanno rivoluzionando la gestione dei servizi e dell'IT. Le aziende possono ora addestrare gli agenti IA con la loro documentazione e i loro flussi di lavoro. L'IA non è più solo uno strumento generico, ma può diventare un assistente intelligente su misura per le esigenze della tua organizzazione.
10. Tars (Ideale per l'automazione dell'esperienza cliente basata sull'IA)
Tars è una piattaforma di IA conversazionale di livello aziendale progettata per automatizzare le interazioni con i clienti, ottimizzare la produttività dei dipendenti e ridurre i costi operativi.
È specializzata nella trasformazione di flussi di lavoro complessi in conversazioni semplici e intuitive, rendendola ideale per le aziende che desiderano sostituire i sistemi IVR e ottimizzare la generazione di lead.
Con il supporto per l'automazione multisettoriale, Tars è utilizzato da oltre 700 marchi globali nei settori finanziario, sanitario, immobiliare e governativo. I chatbot IA della piattaforma possono ridurre i carichi di lavoro dell'assistenza clienti, aumentare i tassi di conversione dei lead e gestire query complesse.
Le migliori funzionalità/funzioni di Tars
- Automatizza il supporto clienti, le attività commerciali e i flussi di lavoro delle risorse umane utilizzando chatbot basati sull'IA.
- Sostituisci i tradizionali sistemi IVR con conversazioni simili a quelle umane per risoluzioni più rapide.
- Integrazioni perfette con Salesforce, Zendesk, Google Ads, WhatsApp e altro ancora.
- Analisi avanzate e monitoraggio delle prestazioni dei chatbot per un processo decisionale basato sui dati
Limiti di Tars
- Le funzionalità di analisi e reportistica devono essere migliorate per allinearsi ai processi aziendali personalizzati.
- Assistenza limitata nel fine settimana, che potrebbe causare ritardi nella risoluzione di problemi urgenti relativi al chatbot.
Prezzi di Tars
- Prezzi personalizzati
Valutazioni e recensioni di Tars
- G2: 4,6/5,0 (oltre 170 recensioni)
- Capterra: 4,6/5,0 (oltre 40 recensioni)
11. Fini IA (Ideale per l'automazione del supporto clienti multicanale basato sull'IA)
Fini IA è un agente di supporto IA di livello aziendale progettato per risolvere fino al 70% delle query dei clienti, intraprendere azioni intelligenti e fornire passaggi senza soluzione di continuità agli agenti umani quando necessario.
Si integra facilmente con Zendesk, Salesforce, Intercom, Slack e Discord, rendendola una soluzione potente per le aziende che desiderano automatizzare le interazioni con i clienti senza interrompere i flussi di lavoro esistenti.
Con un tono personalizzabile, un'implementazione multicanale e un apprendimento basato sull'IA dai feedback, Fini AI garantisce alle aziende un supporto clienti accurato e sensibile al contesto.
Le migliori funzionalità/funzioni di Fini IA
- Risolvi le query dei clienti utilizzando l'automazione basata sull'IA
- Implementazione multicanale con integrazioni per Zendesk, Slack, Discord e Intercom
- Formazione IA intelligente che apprende e migliora continuamente grazie al feedback
- Passaggio fluido all'intervento umano quando l'IA incontra argomenti complessi o preconfigurati
Limiti di Fini IA
- Recensioni degli utenti limitate, che rendono difficile confrontare le prestazioni reali
- Le funzionalità avanzate di IA potrebbero richiedere una personalizzazione personalizzata di livello aziendale.
Prezzi di Fini IA
- Starter: Gratis
- Crescita: prezzi personalizzati
- Aziende: Prezzi personalizzati
Valutazioni e recensioni di Fini IA
- G2: Recensioni insufficienti
- Capterra: recensioni insufficienti
➡️ Per saperne di più: Modelli di assistenza clienti per organizzare le operazioni di supporto
12. Manychat (ideale per l'automazione delle chat sui social media su Instagram, WhatsApp e Messenger)
Manychat è una piattaforma di automazione del marketing via chat progettata per aiutare le aziende ad aumentare il coinvolgimento degli utenti, acquisire lead e incrementare le vendite su Instagram, WhatsApp, Facebook Messenger e TikTok.
Grazie all'automazione basata sull'IA, le aziende possono rispondere automaticamente a messaggi, commenti e risposte alle storie, assicurandosi di non perdere mai un potenziale cliente o una richiesta di informazioni.
Manychat è ampiamente utilizzato da negozi di e-commerce, agenzie e influencer per semplificare la messaggistica sui social media senza dover ricorrere a continui interventi manuali.
Le migliori funzionalità/funzioni di Manychat
- Effettua l'automazione delle risposte su Instagram, WhatsApp e Messenger per un coinvolgimento 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
- Gestisci l'automazione delle chat basata sull'IA con il riconoscimento delle intenzioni e l'ottimizzazione delle risposte
- Utilizza strumenti di generazione di lead come risposte automatiche, commenti su DM e sequenze di automazione.
- Integrazione con Stripe, Zapier, Fogli Google e HubSpot per la sincronizzazione dei dati
Limitazioni di Manychat
- I problemi di automazione possono causare il mancato invio dei messaggi, frustrando gli utenti.
- Mancanza di supporto clienti, con molti utenti che segnalano risposte lente o assenti
Prezzi di Manychat
- Piano Free
- Piano Pro: 15 $ al mese per utente
- Piano Elite: prezzi personalizzati
Valutazioni e recensioni di Manychat
- G2: 4,6/5 (oltre 150 recensioni)
- Capterra: 4,6/5 (oltre 70 recensioni)
Cosa dicono gli utenti reali di Manychat?
Un utente G2 dice:
Utilizzo ManyChat da quattro anni ed è stato fantastico per la mia attività. Mi permette di aumentare la mia presenza online, comunicare con i potenziali clienti e creare facilmente il nostro elenco di email. La piattaforma è facile da usare e offre impressionanti opzioni di personalizzazione del chatbot.
Utilizzo ManyChat da quattro anni ed è stato fantastico per la mia attività. Mi permette di aumentare la mia presenza online, comunicare con i potenziali clienti e creare facilmente il nostro elenco di email. La piattaforma è facile da usare e offre impressionanti opzioni di personalizzazione del chatbot.
💡 Suggerimento: l'IA non è qui per sostituire i posti di lavoro, ma per eliminare le attività ripetitive! Le aziende che integrano l'IA sul posto di lavoro per automatizzare le attività ripetitive, semplificare la comunicazione e migliorare il processo decisionale registrano un aumento significativo della produttività e dell'efficienza.
13. Yuma AI (Ideale per l'automazione del supporto clienti e-commerce basato sull'IA)
Yuma IA è specializzata nell'automazione del servizio clienti per i marchi di e-commerce. Offre elevati livelli di automazione mantenendo accuratezza, coerenza ed efficienza.
Grazie alle conoscenze pre-addestrate nell'e-commerce, Yuma IA comprende rapidamente le richieste dei clienti relative a ordini, sottoscrizioni, rimborsi e recensioni, consentendo risposte rapide e precise.
A differenza dei tradizionali chatbot basati sull'IA, la funzionalità Auto-Pilot rispecchia le azioni degli agenti umani, il che significa che risponde ed elabora in modo autonomo le richieste dei clienti, come la modifica degli ordini e la gestione delle sottoscrizioni.
La funzionalità di esecuzione della logica aziendale garantisce che le risposte siano in linea con le politiche e il tono del marchio, rendendole naturali e specifiche per il marchio.
Le migliori funzionalità/funzioni di Yuma IA
- Automatizza fino al 49% delle richieste dei clienti in soli due mesi utilizzando la gestione dei ticket basata sull'IA.
- Esegui la logica aziendale tramite l'IA, assicurandoti che le risposte dei clienti siano in linea con il tono e le politiche del marchio.
- Elabora in modo autonomo le modifiche agli ordini, i rimborsi e la gestione delle sottoscrizioni senza intervento umano.
- Integrazione perfetta con Shopify, Gorgias, Zendesk, Klaviyo e altri strumenti di IA per il servizio clienti.
Limitazioni di Yuma IA
- L'IA può occasionalmente generare risposte errate o non corrette, che richiedono una revisione umana.
- Le recensioni dei clienti disponibili sono limitate, rendendo più difficile valutare le prestazioni a lungo termine.
Prezzi di Yuma IA
- Prezzi personalizzati
Valutazioni e recensioni di Yuma IA
- G2: recensioni insufficienti
- Capterra: Recensioni insufficienti
➡️ Per saperne di più: Come utilizzare l'IA incentrata sull'uomo sul posto di lavoro: la guida definitiva
Strumenti bonus: altre alternative a Chatbase che vale la pena esplorare
Se stai ancora cercando la piattaforma di chatbot IA perfetta, ecco alcuni strumenti aggiuntivi che potrebbero soddisfare le tue esigenze:
- Kore.ai : una piattaforma di chatbot IA di livello aziendale ideale per le aziende alla ricerca di assistenti virtuali avanzati
- IBM Watson Assistant: un potente chatbot basato sull'IA con NLP e integrazioni perfette
- Rasa: un framework chatbot open source che consente agli sviluppatori di creare assistenti basati sull'IA altamente personalizzabili.
- Haptik: una piattaforma di IA conversazionale con solidi casi d'uso nel settore dell'e-commerce, delle telecomunicazioni e bancario.
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Se ti affidi a bot di base come Chatbase, stai perdendo una vera opportunità per trasformare le conversazioni in azioni concrete. ClickUp Chat collega ogni interazione con i clienti direttamente ad attività, progetti e flussi di lavoro, rendendo il tuo supporto più intelligente e veloce.
Invece di chat isolate, ClickUp collega le discussioni a risultati concreti: creazione automatica di ticket di supporto, assegnazione di attività e aggiornamento dei flussi di lavoro in tempo reale. Gli agenti ricevono riepiloghi istantanei basati sull'IA, suggerimenti sui passi successivi e un facile monitoraggio dei ticket, senza dover passare da uno strumento all'altro.
Grazie alla profonda integrazione con piattaforme come Slack, WhatsApp, Intercom, HubSpot e Salesforce, ClickUp Chat conserva tutte le conversazioni con i clienti e le operazioni in un unico sistema. Niente più chat sparse. Niente più ticket persi.
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