Fai una semplice domanda a un chatbot e, invece di una risposta utile, ottieni una risposta generica che sembra presa da un libro di testo. Questo perché la qualità dei risultati dell'IA dipende dal contesto che le fornisci.
Un GPT personalizzato, invece, ti consente di creare un'IA altamente pertinente alle tue esigenze, in grado di comprendere i tuoi progetti, le tue linee guida, i tuoi flussi di lavoro e i tuoi clienti. La parte migliore? Chiunque può farlo!
In questo post del blog spiegheremo come creare un GPT personalizzato che ti farà risparmiare tempo, eliminerà le attività noiose e fornirà risposte più intelligenti e utili. 🎯
⏰ Riepilogo/riassunto in 60 secondi
- Un modello GPT personalizzato è una versione specializzata del GPT di OpenAI, addestrato su dati specifici per migliorare l'accuratezza e la pertinenza in determinati campi.
- Ecco i passaggi per creare un modello GPT personalizzato: apri GPT Builder (fai clic su Esplora GPT > Crea), personalizza nome e descrizione, configura il comportamento, prova e pubblica (condivisione privata o rendilo pubblico) e controlla e aggiorna (tramite I miei GPT regolarmente).
- ClickUp, d'altra parte, offre molto più di un chatbot basato sull'IA. Combina project management, gestione delle conoscenze e chat, il tutto alimentato dall'IA che ti aiuta a lavorare in modo più rapido e intelligente. In poche parole, ClickUp Brain è un project manager basato sull'intelligenza artificiale che riassume automaticamente le riunioni, genera elementi da intraprendere e suggerisce i passaggi successivi ClickUp Knowledge Management ti consente di organizzare e accedere a tutte le tue informazioni aziendali critiche, decisioni e documenti in un unico posto ClickUp Chat per collaborare senza soluzione di continuità con il tuo team utilizzando una chat basata sull'intelligenza artificiale che mantiene le conversazioni attuabili e contestualizzate
- ClickUp Brain è un project manager basato sull'intelligenza artificiale che riassume automaticamente le riunioni, genera azioni da intraprendere e suggerisce i passaggi successivi.
- ClickUp Knowledge Management ti consente di organizzare e accedere a tutte le tue informazioni aziendali critiche, decisioni e documenti in un unico posto.
- ClickUp Chat per collaborare senza soluzione di continuità con il tuo team utilizzando una chat basata sull'IA che mantiene le conversazioni fruibili e contestualizzate.
- ClickUp Brain è un project manager basato sull'intelligenza artificiale che riassume automaticamente le riunioni, genera azioni da intraprendere e suggerisce i passaggi successivi.
- ClickUp Knowledge Management ti consente di organizzare e accedere a tutte le tue informazioni aziendali critiche, decisioni e documenti in un unico posto.
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Che cos'è un modello GPT personalizzato?
Un GPT personalizzato nell'ecosistema di OpenAI consente agli utenti di creare una versione di ChatGPT personalizzata per esigenze, settori o flussi di lavoro specifici. Invece di affidarsi al modello ChatGPT predefinito, un GPT personalizzato può essere ottimizzato con istruzioni su misura, impostazioni di personalità, basi di conoscenza e persino integrazioni API per soddisfare meglio un caso d'uso particolare.
I GPT personalizzati ti consentono di adattare l'IA alle tue esigenze senza bisogno di codice. Gli utenti possono personalizzarne il comportamento semplicemente inserendo dei prompt di testo nel generatore di GPT.
Compila i tuoi suggerimenti in una serie di regole. Puoi anche caricare file di riferimento o stabilire una connessione tra il GPT personalizzato e servizi di terze parti come l'automazione del flusso di lavoro e la navigazione web per ottenere più contesto e risultati accurati.
🔍 Lo sapevi? ChatGPT è stato addestrato su circa 45 TB di set di dati, tra cui pagine web, libri e altre fonti. Questo addestramento approfondito gli consente di comprendere e rispondere a molti argomenti.
Perché creare un modello GPT personalizzato?
I modelli GPT generici non sono realizzati pensando all'attività aziendale e possono produrre risultati che mancano di conoscenze specifiche del settore.
Un GPT personalizzato cambia tutto questo. Vediamo come puoi utilizzare ChatGPT per aumentare la produttività: 👀
- Risposte personalizzate: un GPT personalizzato comprende le tue esigenze, fornendoti risposte realmente significative per la tua attività o nicchia di mercato.
- Conoscenza approfondita del settore: addestralo con dati specifici in modo che diventi un esperto nel tuo campo, che si tratti di pianificazione fiscale, immobiliare o prodotti software.
- Flusso di lavoro più veloce: automatizza la creazione di contenuti, email o FAQ mantenendo la coerenza del marchio, in modo da dedicare meno tempo alle modifiche ripetitive.
- Maggiore privacy e controllo: a differenza degli strumenti di IA pubblici, un GPT personalizzato mantiene i tuoi dati all'interno del tuo sistema, riducendo i rischi per la sicurezza.
🧠 Curiosità: Esistono molti esempi divertenti di GPT personalizzati, come "Simpsonize Me", che trasforma le foto in immagini in stile Simpson. Un altro è "Game time", che spiega i giochi da tavolo a giocatori di qualsiasi livello!
Come funzionano i modelli GPT: una rapida panoramica
I modelli GPT (Generative Pre-trained Transformer) generano testi simili a quelli umani utilizzando una combinazione di deep learning, enormi set di dati e algoritmi predittivi.
Invece di limitarsi a ripetere fatti memorizzati, prevedono la parola successiva con la maggiore probabilità in una sequenza in base al contesto.
Capiamo come funziona il GPT 👇
1. Pre-addestramento su un enorme set di dati
Il cuore del GPT è il pre-addestramento, in cui al modello vengono forniti terabyte di testi provenienti da libri, siti web e altre fonti. Il modello non "memorizza" i fatti, ma apprende le strutture linguistiche, i modelli e le relazioni tra le parole.
✅ Esempio: se digiti "L'intelligenza artificiale sta trasformando...", GPT prevede le parole che seguono tipicamente, come "aziendale", "sanità" o "industrie".
2. Reti neurali Transformer
I modelli GPT IA utilizzano un'architettura Transformer, una tecnica di deep learning che elabora le parole in parallelo (anziché una alla volta, come i modelli precedenti).
🔍 Innovazione chiave: GPT utilizza il meccanismo di auto-attenzione, che assegna diversi livelli di importanza alle parole in una frase, consentendogli di comprendere il contesto e il significato.
✅ Esempio: nella frase "Ha versato il caffè nella tazza. Poi l'ha presa", GPT sa che "la" si riferisce alla tazza e non al caffè, grazie all'auto-attenzione.
3. Messa a punto per accuratezza e pertinenza
Dopo il pre-addestramento, il modello viene sottoposto a una fase di messa a punto, in cui viene addestrato su set di dati specifici per migliorare la pertinenza, l'accuratezza e le considerazioni etiche. Questo passaggio allinea il modello alle intenzioni umane e alle esigenze aziendali.
✅ Esempio: un assistente legale basato sull'IA è ottimizzato per le sentenze dei tribunali, la giurisprudenza e i documenti legali, garantendo che fornisca approfondimenti legali affidabili invece di riassunti generici.
4. Generazione della risposta (previsione della parola successiva)
Quando un utente pone una domanda, il GPT non "conosce" la risposta, ma la prevede in base alle conoscenze acquisite e al contesto. Questa previsione viene effettuata assegnando probabilità alle parole e effettuando una selezione del token successivo più probabile.
🔍 Controllo della temperatura:
- Temperatura più alta (ad es. 1,0) → Risposte più creative ma più rischiose
- Temperatura più bassa (ad es. 0,2) → Risposte più prevedibili e basate sui fatti
✅ Esempio:
- Prompt: "Qual è il modo migliore per investire 10.000 dollari?"
- Risposta a bassa temperatura: "Un portfolio diversificato con fondi indicizzati è una scelta sicura".
- Risposta ad alta temperatura: "Considera il settore immobiliare, i titoli tecnologici emergenti o anche le criptovalute, se riesci a gestire la volatilità".
5. Apprendimento continuo tramite RLHF
I modelli GPT migliorano nel tempo grazie ai feedback degli utenti. OpenAI utilizza il Reinforcement Learning from Human Feedback (RLHF) per perfezionare le risposte in base a:
- Voti positivi/negativi sulle risposte del chatbot
- Correzioni dei revisori esperti
- Rilevamento dei pregiudizi e allineamento alla sicurezza
✅ Esempio: se gli utenti votano ripetutamente in modo negativo una risposta relativa alle "migliori pratiche di codifica", il team di formazione di OpenAI modificherà il modello per migliorare le risposte future.
⚡️Suggerimento rapido: Ecco un piccolo cheat sheet per ChatGPT:
- Apri una nuova chat: Ctrl + Maiusc + 0 (Windows) e Cmd + Maiusc + 0 (Mac)
- Focus sull'input della chat: Shift + Esc
- Elimina chat: Ctrl + Maiusc + Backspace (Windows) e Cmd + Maiusc + Backspace (Mac)
Come creare un GPT personalizzato
Creare un GPT personalizzato può sembrare complesso, ma con il giusto approccio è sorprendentemente semplice.
Ecco una guida passo passo alla creazione di GPT personalizzati:
Passaggio 1: accedi al generatore GPT
Accedi al tuo account OpenAI. Per creare un modello personalizzato è necessaria una sottoscrizione ChatGPT Plus o Enterprise. Nella barra laterale, clicca su Esplora GPT.
Ora effettua la selezione di Crea per avviare il generatore GPT.
Per saperne di più: Come diventare un ingegnere di prompt
Passaggio 2: definisci il tuo GPT personalizzato
Nel generatore GPT di OpenAI, descrivi cosa vuoi che faccia il tuo GPT. Dalla gestione delle richieste dei clienti alla generazione di report di settore, questo passaggio definisce la forma delle risposte dell'IA.
Il generatore GPT suggerirà un nome e una descrizione, che potrai modificare per adattarli meglio al tuo caso d'uso.
Passaggio 3: Ottimizza il comportamento del tuo GPT
Puoi regolare il comportamento del tuo GPT utilizzando l'interfaccia di conversazione del builder. Inoltre, puoi modificare ulteriormente tali risposte nella scheda Configura nella parte superiore.
Aggiungi alcuni spunti di conversazione, definisci prompt o domande di campione per guidare gli utenti nell'interazione con il tuo GPT.
Se necessario, puoi anche aggiungere alcune istruzioni personalizzate:
- Carica i file: fornisci documenti di riferimento come PDF, linee guida o set di dati per fornire un contesto aggiuntivo al GPT.
- Integrazione con strumenti esterni: effettua la connessione del tuo GPT a servizi di terze parti tramite API, consentendogli di pianificare attività o recuperare dati e accedervi tramite l'archivio GPT.
- Personalizza l'aspetto: carica un'immagine del profilo o generane una utilizzando strumenti di IA come DALL·E.
Passaggio 4: prova e pubblica il tuo GPT
Prima di finalizzare, prova il tuo GPT personalizzato per assicurarti che risponda come previsto. Modifica le impostazioni se necessario. Una volta che sei soddisfatto della configurazione, clicca su Crea per avviare il tuo GPT. Puoi condividerlo in privato tramite un link o renderlo pubblicamente visibile.
⚙️ Bonus: consulta questo elenco dei migliori strumenti di prompt engineering per l'IA generativa per semplificare il tuo flusso di lavoro, migliorare la precisione e ottenere il massimo dai tuoi progetti basati sull'IA.
Per mantenere efficace il tuo GPT personalizzato, visita regolarmente la sezione I miei GPT nella barra laterale per accedervi e modificarlo secondo necessità.
Man mano che le tue esigenze evolvono, puoi caricare nuovi file, aggiornare le impostazioni (fai clic su Aggiorna) o ottimizzare il suo comportamento per garantire la pertinenza. Non dimenticare di salvare le modifiche per mantenere le prestazioni ottimali del tuo GPT.
💡Suggerimento professionale: conserva una documentazione chiara dei tuoi dati di addestramento, dei parametri e di eventuali modifiche apportate. Ciò ti consentirà di risparmiare tempo durante la risoluzione dei problemi o l'aggiornamento del modello in un secondo momento.
Se desideri eliminare un GPT, vai su ChatGPT > I miei GPT, clicca sul menu con i tre puntini (•••) accanto al tuo GPT personalizzato, seleziona Elimina GPT e conferma.
Come ottimizzare e mantenere il tuo GPT personalizzato
Come qualsiasi strumento di IA, il tuo GPT necessita di aggiornamenti regolari, messa a punto e monitoraggio per funzionare al meglio.
I modi migliori per ottimizzare e mantenere il tuo GPT personalizzato sono:
Inserisci dati aggiornati e di alta qualità
Il tuo GPT è intelligente solo quanto i dati da cui apprende. Assicurati di addestrarlo con contenuti accurati, pertinenti e diversificati, soprattutto se utilizzi ChatGPT per la creazione di contenuti, l'assistenza sanitaria, il marketing, le attività commerciali e altri scopi.
✅ Esempio: se gestisci un bot di supporto clienti basato sull'IA, aggiornarlo con le nuove funzionalità del prodotto o le recenti tendenze di supporto lo aiuterà a fornire risposte migliori invece di basarsi su risposte obsolete.
Rivedi e testa per ottenere prestazioni migliori
Imposta un ciclo di feedback in cui gli utenti possono effettuare valutazioni sulle risposte o segnalare i problemi, in modo da sapere esattamente cosa deve essere migliorato. L'esecuzione di test A/B (confrontando la versione attuale con una aggiornata) aiuta a identificare quali modifiche la migliorano effettivamente.
✅ Esempio: se gli utenti segnalano che il tuo GPT ha difficoltà con richieste specifiche, utilizza il loro feedback per perfezionare le risposte e migliorare la precisione.
⚡ Suggerimento rapido: invece di chiedere un elenco di idee, inverti il processo chiedendo prima le idee peggiori possibili. Questo è un fantastico trucco per ChatGPT!
Ad esempio, invece di chiedere "Dammi delle strategie di marketing per un prodotto SaaS", chiedi "Quali sono le peggiori strategie di marketing che fallirebbero per un prodotto SaaS?" Quindi continua con "Ora trasformale in strategie vincenti".
Spingi ChatGPT a generare intuizioni inaspettate e di alta qualità invece di risposte superficiali.
Presta attenzione alle metriche delle prestazioni
Proprio come per il monitoraggio del traffico del sito web o delle prestazioni delle app, traccia metriche chiave come l'accuratezza delle risposte, la velocità e la soddisfazione degli utenti per individuare eventuali cali di qualità. Identifica i problemi prima che diventino tali.
Ecco alcuni KPI per il monitoraggio:
- Accuratezza e tempo di risposta
- Punteggio di soddisfazione degli utenti (CSAT/ NPS)
- Tasso di completamento delle attività
- Tasso di escalation
- Fidelizzazione e coinvolgimento
- Rilevamento delle derive
✅ Esempio: supponiamo che il tuo GPT personalizzato per l'assistenza gestisca le query dei clienti.
Se noti un aumento dei reclami degli utenti relativi a risposte irrilevanti o ritardi nelle risposte, è un segnale d'allarme. Controlla i registri per verificare i tempi di risposta e l'accuratezza; essi evidenzieranno i problemi e consentiranno di adeguare il modello di conseguenza.
Limiti del GPT personalizzato
I GPT personalizzati hanno dei limiti che possono influire sulle loro prestazioni nelle applicazioni reali. Conoscere questi limiti significa essere meglio preparati ad evitare le insidie più comuni 👇
- Limiti di caratteri: i GPT personalizzati hanno un limite di 8.000 caratteri per le istruzioni, il che significa che devi essere preciso. Se stai cercando di impostare un flusso di lavoro complesso che richiede istruzioni dettagliate, inserire tutti i dettagli in quello spazio può essere una sfida.
- La complessità è un problema: se la tua attività richiede una logica approfondita, un ragionamento lungo in più passaggi o integrazioni che vanno oltre la generazione di testo di base, potresti aver bisogno di strumenti esterni per colmare le lacune.
- Le dimensioni dei file sono importanti: ogni file caricato ha un limite massimo di 512 MB e, sebbene sia possibile utilizzare più file, caricarne troppi contemporaneamente può causare errori.
- Limiti dei token: è previsto un limite di 2 milioni di token per file, il che significa che i set di dati di grandi dimensioni potrebbero essere troncati.
- Limiti dei messaggi: se utilizzi ChatGPT Plus, potresti incorrere in limiti di frequenza (ad esempio 40 messaggi ogni 3 ore). Per gli utenti intensivi, questo può rappresentare un grave ostacolo.
🔍 Lo sapevi? Un'efficace progettazione dei prompt ti aiuta molto quando lavori con strumenti di IA. Ecco alcuni framework che puoi utilizzare per strutturare i tuoi prompt:
- RACE: Ruolo, Azione, Contesto, Aspettative
- APE: Azione, Scopo, Aspettativa
- COAST: Carattere, Obiettivi, Azioni, Scenario, Attività
- TAG: Attività, Azione, Obiettivo
Perché ClickUp è una potente alternativa al GPT personalizzato
I GPT personalizzati sono perfetti per chat IA su misura, ma se hai bisogno di semplificare il lavoro, centralizzare le conoscenze e automatizzare le attività oltre alle conversazioni, hai bisogno di un'alternativa più completa.
Entra in ClickUp , l'app per tutto il lavoro.
Invece di armeggiare con un GPT personalizzato e dover comunque strutturare tutto manualmente, ClickUp ti offre gestione del lavoro basata sull'intelligenza artificiale, gestione delle conoscenze, collaborazione in tempo reale e molto altro ancora, tutto sotto lo stesso tetto.
Vediamo cosa otterresti se ChatGPT e ClickUp si confrontassero testa a testa:
1. ClickUp Brain
La prima cosa che ti consigliamo di provare all'interno della piattaforma è ClickUp Brain, l'assistente IA integrato progettato specificamente per il lavoro.
A differenza del GPT personalizzato, Brain automatizza le attività, riepiloga le riunioni, assegna priorità al lavoro e suggerisce persino i passaggi successivi. Invece di essere un partner per il brainstorming, ti consente di agire, collaborare e portare a termine le cose.
La parte migliore? Non è necessario configurarlo manualmente. Integrato in ClickUp, Brain comprende le tue attività, i tuoi progetti, i tuoi documenti e i tuoi flussi di lavoro senza che tu debba fare menzioni esplicite.
Fondamentalmente, Brain svolge due funzioni:
- AI Knowledge Manager: hai mai perso tempo a cercare tra email, messaggi Slack o documenti solo per trovare una singola informazione? ClickUp Brain ricorda tutto ciò che è presente nei tuoi strumenti e fornisce risposte immediate (sempre contestualizzate).
- AI Project Manager: Gestire i progetti significa effettuare il monitoraggio delle scadenze, seguire le attività e assicurarsi che nulla sfugga all'attenzione. Brain ti consente di effettuare l'automazione di tutte queste operazioni e molto altro ancora, permettendoti di concentrarti su altre attività importanti.
✅ Cosa può fare Brain:
- Aggiorna automaticamente lo stato di avanzamento del progetto in base al completamento delle attività
- Genera report in modo da non doverlo fare tu.
- Suggerisci i passaggi successivi in base a ciò che sta accadendo nel progetto
- AI Writer for Work: Brain può scrivere per te nel tuo stile, che si tratti di redigere un'email per un client o di riepilogare/riassumere una lunga discussione.
Come bonus, con ClickUp Brain, ora hai la possibilità di utilizzare più LLM come ChatGPT, Gemini e Claude.
2. Gestione delle conoscenze ClickUp
Produrre informazioni sensibili al contesto è una cosa, ma garantire che il chatbot le memorizzi per riferimento futuro è un'altra. La soluzione di gestione delle conoscenze di ClickUp ti aiuta a farlo.
In poche parole, utilizza questa base di conoscenze sull'IA per ottenere:
- Risposte immediate basate sull'intelligenza artificiale: ClickUp Brain estrae informazioni dai tuoi documenti, wiki, attività e commenti, in modo che il tuo chatbot (e il tuo team) possano recuperare informazioni accurate all'istante.
- Importazione di conoscenze senza soluzione di continuità: importa documenti, fogli di calcolo e note da diversi strumenti, consolidando tutto in un unico posto.
- Creazione di wiki senza sforzo: converti qualsiasi documento in un wiki completamente organizzato con pochi clic.
- Collaborazione in tempo reale: i knowledge worker possono effettuare modifiche, aggiornare e commentare i wiki in tempo reale, mantenendo le conoscenze aggiornate e pertinenti.
- Autorizzazioni granulari e controllo delle versioni: mantieni la sicurezza delle informazioni con l'accesso basato sui ruoli e effettua il monitoraggio di ogni modifica con la cronologia delle versioni.
- Hub documenti centralizzato: cerca, filtra e gestisci rapidamente tutte le wiki e le conoscenze aziendali in un unico spazio intuitivo.
ClickUp ha molto da offrire in un unico posto, come la project management, le opzioni di brainstorming, la gestione delle attività, la pianificazione dei progetti, la gestione della documentazione, ecc. Ha sicuramente reso la vita relativamente più facile, poiché è facile da usare, l'interfaccia utente è ben progettata e la collaborazione all'interno del team e con altri team è più semplice. Siamo stati in grado di gestire meglio il lavoro, monitorarlo e effettuare la reportistica facilmente e, sulla base dei progressi quotidiani, la pianificazione futura è stata facile.
ClickUp ha molto da offrire in un unico posto, come la project management, le opzioni di brainstorming, la gestione delle attività, la pianificazione dei progetti, la gestione della documentazione, ecc. Ha sicuramente reso la vita relativamente più facile, poiché è facile da usare, l'interfaccia utente è ben progettata e la collaborazione all'interno del team e con altri team è più semplice. Siamo stati in grado di gestire meglio il lavoro, monitorarlo e effettuare la reportistica facilmente e, sulla base dei progressi quotidiani, la pianificazione futura è stata facile.
3. Chat ClickUp
ClickUp Chat conserva tutte le tue conversazioni di lavoro nello stesso posto in cui gestisci i progetti. Che si tratti di discussioni sulle attività, annunci del team con i post o monitoraggio delle azioni da intraprendere, Chat mantiene tutto collegato, proprio dove deve essere.
Ecco come può esserti utile 👀
- Trasforma le conversazioni in azioni: con Chat, puoi trasformare qualsiasi messaggio in un'attività di ClickUp con un solo clic.
- Mantieni tutti allineati: gestire un team significa tenere traccia di un milione di cose contemporaneamente. Con FollowUps, puoi contrassegnare i messaggi importanti, assegnarli ai membri del team e assicurarti di non perdere nulla.
- Comunica con il tuo team: con SyncUps, puoi avviare una videochiamata o una chiamata vocale direttamente in ClickUp, condividere il tuo schermo e assegnare attività in tempo reale. Non servono link Zoom aggiuntivi o note delle riunioni: la piattaforma riepiloga automaticamente i punti chiave e crea azioni da intraprendere per te.
- Salta lo scorrimento: Ti sei allontanato per qualche ora (o qualche giorno) e ti sei perso una lunga conversazione? IA CatchUp ti offre un rapido riepilogo dei punti chiave, così puoi passare direttamente alle informazioni importanti invece di scorrere tutta la conversazione.
📮ClickUp Insight: Il 92% dei knowledge worker rischia di perdere decisioni chiave sepolte in chat, email e fogli di calcolo infiniti.
Senza un sistema centralizzato, le informazioni critiche vanno perse. Ma con ClickUp, questo non è mai un problema. Trasforma istantaneamente chat, commenti, documenti e persino email in attività concrete, in modo che nulla vada perso e ogni decisione faccia progredire il lavoro!
Modella il tuo progetto per un esito positivo con ClickUp
Creare il tuo GPT personalizzato per ottenere risposte personalizzate è solo l'inizio.
Desideri un sistema basato sull'IA che gestisca, organizzi e ottimizzi l'intero flusso di lavoro, in uno strumento che utilizzi ogni giorno, per quasi tutte le tue attività.
Con ClickUp, avrai a disposizione un assistente basato sull'intelligenza artificiale che collega in tempo reale attività, documenti e conoscenze all'interno della tua organizzazione. Quindi, perché limitarti a un solo strumento di IA quando puoi avere una zona di lavoro completamente integrata?