Oggi più che mai, le aziende basano la propria attività sui dati e sulle connessioni, il che le rende più vulnerabili a interruzioni impreviste.
Il sondaggio globale di PwC del 2023 su crisi e resilienza ha rilevato che il 96% dei leader aziendali ha subito interruzioni dell'attività negli ultimi due anni. Ancora più preoccupante è il fatto che il 76% ha affermato che la peggiore interruzione ha avuto un grave impatto sulle operazioni.
Il punto è questo: non occorre un attacco informatico su larga scala per causare il caos. A volte basta un solo file compromesso o una piccola falla nella sicurezza per mandare tutto all'aria. Ecco perché il World Economic Forum classifica gli attacchi informatici e le violazioni dei dati tra i primi 10 rischi aziendali globali.
La chiave per rimanere all'avanguardia? Un solido piano di continuità operativa (BCP) che mantenga il tuo team pronto, le tue operazioni operative, le risorse aziendali protette e le interruzioni sotto controllo.
Approfondiamo il significato reale della continuità operativa, perché è essenziale e come creare un piano che funzioni davvero.
⏰ Riepilogo/riassunto in 60 secondi
- Un piano di continuità operativa è un piano che aiuta le aziende a rimanere operative durante interruzioni quali attacchi informatici, interruzioni della catena di approvvigionamento o crisi finanziarie.
- Le aziende utilizzano i BCP per far fronte a guasti informatici, pandemie, crisi economiche e minacce informatiche.
- La creazione di un piano di continuità operativa comporta l'identificazione dei rischi, la pianificazione del ripristino, il collaudo del piano e il suo aggiornamento costante.
- Esempi reali di continuità operativa mostrano come aziende come Netflix e Ford abbiano gestito efficacemente le crisi attraverso una pianificazione proattiva e la gestione dei rischi.
- La gamma di funzionalità (e modelli gratuiti) di ClickUp, come Attività, Dashboard, Documenti, Brain e Automazioni, rendono il BCP più snello che mai.
Che cos'è un piano di continuità operativa (BCP)?
Un piano di continuità operativa (BCP) è un manuale che aiuta le aziende a rimanere operative in caso di interruzioni impreviste, come disastri naturali, guasti tecnologici o errori umani.
Il piano definisce passaggi chiari affinché le aziende sappiano esattamente cosa fare in caso di crisi. Ciò garantisce che le operazioni, i dipendenti e i partner rimangano in linea con gli obiettivi con interruzioni minime.
Un piano di continuità prepara le organizzazioni a rischi quali attacchi informatici, pandemie e interruzioni di corrente o dei sistemi IT. Inutile dire che un piano ben definito è fondamentale per proteggere la stabilità, la reputazione e l'esito positivo a lungo termine di un'azienda.
🔍 Lo sapevate? Per la maggior parte delle medie e grandi imprese (oltre il 90%) ogni ora di inattività costa più di 300.000 dollari! Si tratta di un danno enorme in termini di produttività, fiducia dei clienti, vendite e persino sanzioni per non conformità.
Componenti chiave di un piano di continuità operativa
Un BCP efficace necessita di alcuni elementi chiave per essere efficace:
1. Backup e ripristino
La perdita di dati critici può bloccare le operazioni in un istante. Backup regolari, sia in loco che fuori sede, mantengono le informazioni al sicuro e accessibili. Imposta backup automatici, verifica i passaggi di ripristino e assicurati che il tuo team abbia familiarità con il processo per evitare confusione nei momenti cruciali.
2. Persone e comunicazione
In caso di crisi, tutti devono conoscere il proprio ruolo. Assegna le responsabilità chiave, mantieni aggiornati gli elenchi dei contatti e stabilisci un modo chiaro per trasmettere le informazioni. Disponi di più canali di comunicazione (email, telefono, app di messaggistica) in modo che non ci sia confusione quando è necessario prendere decisioni rapide.
3. Gestione dei rischi
Le minacce possono assumere molte forme: disastri naturali, attacchi informatici, guasti di sistema ed errori umani. Identificare tempestivamente i punti deboli aiuta a ridurre i danni prima che si aggravino. Un piano proattivo oggi può far risparmiare tempo, denaro e frustrazioni in futuro.
4. Test e aggiornamenti
Un piano che non viene testato è solo carta straccia. Esegui esercitazioni regolari, forma il tuo team e modifica il piano man mano che la tua attività si evolve. La tecnologia cambia, il personale cambia e nuovi rischi emergono, quindi mantenere il piano aggiornato significa essere sempre un passo avanti.
L'obiettivo? Meno tempi di inattività, meno stress e un Business che rimane forte in qualsiasi circostanza.
💡 Suggerimento professionale: crea una scheda di valutazione dell'impatto aziendale (BIA) per ogni reparto prima di definire il tuo BCP. Mantienila semplice: valuta ogni funzione aziendale su una scala da 1 a 5 in tre aree: impatto sui ricavi, esperienza del cliente e dipendenza operativa. Se una funzione ottiene un punteggio pari o superiore a 12, si tratta di un'operazione critica e dovrebbe avere la massima priorità quando le cose vanno male.
Esempi di piani di continuità operativa
In caso di calamità, quanto sarebbe preparata la tua azienda? Ogni crisi richiede un piano d'azione diverso, dagli attacchi informatici alle calamità naturali.
Ecco cinque esempi reali di piani di continuità operativa che mostrano come le aziende intelligenti gestiscono le crisi e i passaggi chiave per creare il tuo piano di continuità operativa.
1. Piano di ripristino di emergenza IT
Un piano di disaster recovery IT è un progetto di strategie, procedure e protocolli, inclusi aspetti di pianificazione della capacità IT, progettato per aiutare le aziende a ripristinare la propria infrastruttura IT e le proprie operazioni dopo eventi dirompenti quali attacchi informatici, guasti hardware o errori umani.
📌 Esempio reale: uno dei migliori esempi di continuità operativa, il BCP di Netflix è stato messo alla prova durante l'interruzione di AWS nel 2011. Invece di affidarsi a un unico punto di errore, hanno creato un sistema utilizzando servizi stateless, replica dei dati tra zone e ridondanza per mantenere operative le attività. È uno dei migliori esempi di piano di continuità operativa!
Lista di controllo per un solido piano di ripristino di emergenza IT
✅ Backup e ripristino: esegui backup regolari in modo da poter ripristinare rapidamente i dati cruciali quando necessario.
✅ Ripristino basato su cloud: affidati ai servizi cloud per opzioni di ripristino flessibili e scalabili.
✅ Risposta agli incidenti: disponi di un piano dettagliato per rilevare, analizzare e ripristinare i tuoi servizi critici in caso di problemi (investi in un software di gestione degli incidenti!).
✅ Ridondanza: sistemi duplicati per prevenire guasti (non puntare tutto su un'unica soluzione)
2. Piano di risposta alla pandemia
Un piano di risposta alle pandemie aiuta le aziende a rimanere operative durante le epidemie di malattie infettive. Si concentra sulla sicurezza dei dipendenti, sul supporto al lavoro da remoto, sul rafforzamento della catena di approvvigionamento e sul mantenimento di una comunicazione fluida.
Questo esempio di piano di continuità operativa si articola in tre fasi:
1️⃣ Pre-pandemia: questa è la fase di preparazione. Pianificate, testate e modificate il vostro BCP in modo che tutto sia pronto. 2️⃣ Durante la pandemia: è il momento di mettere in atto il piano, mantenendo le operazioni in funzione con interruzioni minime. 3️⃣ Post-pandemia: una volta che la situazione si è stabilizzata, esaminate ciò che ha funzionato, correggete ciò che non ha funzionato e riportate l'azienda alla piena operatività.
📌 Esempio reale: Quando è scoppiata la pandemia di COVID-19, Walmart ha attivato rapidamente il proprio piano di risposta. Ha protetto i dipendenti con congedi retribuiti per malattia, DPI e altro, mantenendo al contempo i negozi operativi con consegne senza contatto. Per garantire la sicurezza dei clienti, ha ridotto gli orari di apertura dei negozi, intensificato la sanificazione e istituito centri per i test COVID-19 nei parcheggi!
Lista di controllo per un piano di risposta alla pandemia
✅ Coordinatore pandemico: nominate un team dedicato e un team leader che supervisioni la risposta.
✅ Politiche di lavoro da remoto: configura sistemi di lavoro da remoto sicuri in modo che i dipendenti possano lavorare da casa senza perdere un colpo.
✅ Gestione delle quarantene: sviluppa protocolli per i divieti di viaggio e la chiusura delle frontiere
3. Piano di continuità della catena di fornitura
Un piano di continuità della catena di approvvigionamento è una strategia che garantisce che la catena di approvvigionamento di un'azienda rimanga operativa durante interruzioni quali conflitti geopolitici, attacchi informatici o guasti dei fornitori. Aiuta le aziende a mitigare i rischi, ridurre al minimo i tempi di inattività e mantenere il flusso di beni e servizi.
📌 Esempio reale: Quando nel 2011 il Giappone è stato colpito dal terremoto e dallo tsunami, la catena di fornitura di Toyota ha subito un duro colpo, ma il piano di continuità aziendale ha permesso all'azienda di rimanere in gioco. Toyota è riuscita a riprendersi più rapidamente di molti concorrenti collaborando con fornitori di backup, accumulando scorte di componenti critici e mappando l'intera catena di fornitura. Un ottimo esempio di pianificazione organizzativa!
Lista di controllo per un solido piano di continuità della catena di fornitura
✅ Identifica i fornitori critici: elabora un elenco di tutti i fornitori chiave e valuta i loro livelli di rischio (posizione, stabilità finanziaria, opzioni alternative)
✅ Diversifica i fornitori: evita la dipendenza da un unico fornitore o da un'unica regione avvalendoti di fornitori di backup in diverse posizioni.
✅ Mappa la tua catena di fornitura: comprendi da dove proviene ogni parte o materiale, compresi i fornitori di secondo e terzo livello.
✅ Fai scorta di inventario critico: mantieni una scorta di materiali essenziali per evitare carenze durante le interruzioni.
✅ Sviluppa piani logistici di emergenza: pianifica percorsi di spedizione e modalità di trasporto alternativi in caso di interruzioni.
4. Piano di gestione delle crisi finanziarie
Un piano di gestione delle crisi finanziarie aiuta le aziende a superare le recessioni economiche, le carenze di liquidità e le difficoltà finanziarie impreviste. Si concentra sul mantenimento del flusso di cassa e sulla garanzia di finanziamenti alternativi per mantenere operative le attività.
Alcune delle azioni chiave includono l'identificazione dei rischi finanziari, l'ottimizzazione degli account dei crediti e dei debiti, la rinegoziazione dei contratti con i fornitori e la definizione delle priorità delle spese essenziali.
📌 Esempio reale: un ottimo esempio di FCMP in azione è quello della Ford durante la crisi finanziaria del 2008. Mentre altre case automobilistiche come GM e Chrysler hanno avuto bisogno di aiuti governativi, la Ford si era assicurata 23,5 miliardi di dollari in prestiti privati due anni prima. Questo le ha fornito la riserva di liquidità necessaria per sopravvivere senza aiuti esterni.
Lista di controllo per un solido piano di gestione delle crisi finanziarie
✅ Dai priorità alle operazioni critiche: assicurati che le operazioni relative a buste paga, contabilità fornitori/clienti, adempimenti fiscali e gestione delle entrate non subiscano interruzioni.
✅ Anticipa i rischi prima che si verifichino: identifica minacce quali instabilità economica, attacchi informatici e sanzioni normative. Utilizza i modelli di piani di emergenza per mappare i rischi e rafforzare la resilienza.
✅ Misure di sicurezza tecniche: proteggi i sistemi finanziari basati su cloud, esegui il backup dei dati critici e proteggi le risorse chiave come polizze assicurative e contratti con i fornitori dalle minacce informatiche.
5. Piano di risposta agli incidenti di sicurezza informatica
Un piano di risposta agli incidenti di sicurezza informatica è indispensabile, ma solo il 45% delle aziende ne dispone. Ora, la domanda non è se si verificherà un attacco, ma quanto sarete preparati quando accadrà.
È qui che entra in gioco la gestione dei rischi di sicurezza informatica, o risposta agli incidenti, come approccio strutturato per rilevare, rispondere e riprendersi dalle minacce informatiche. Assicura che le funzioni aziendali critiche continuino con interruzioni minime, anche durante un attacco.
📌 Esempio reale: uno dei più grandi campanelli d'allarme nel campo della sicurezza informatica è stato l'attacco ransomware WannaCry. Ha colpito il 34% delle fondazioni del Servizio Sanitario Nazionale (NHS) del Regno Unito, bloccando i sistemi.
Lista di controllo per un solido piano di risposta agli incidenti di sicurezza informatica
✅ Identifica le risorse chiave: quali sistemi e dati critici mantengono attiva l'attività aziendale? Proteggili per primi.
✅ Effettua valutazioni dei rischi: valuta regolarmente le vulnerabilità e le lacune di sicurezza tramite processi come i pen test.
✅ Dati di backup: archivia i backup crittografati in posizioni sicure come l'archiviazione cloud o le unità disco.
✅ Testate il piano: eseguite esercitazioni di sicurezza informatica per garantire la preparazione
➡️ Per saperne di più: Modelli gratuiti per la gestione del cambiamento con esempi di piani
6. Piano di continuità operativa per il settore manifatturiero
Un piano di continuità operativa per il settore manifatturiero è un quadro progettato per garantire che un'azienda manifatturiera possa continuare a operare durante e dopo interruzioni quali disastri naturali, attacchi informatici, interruzioni della catena di approvvigionamento, guasti alle attrezzature o carenza di manodopera.
Il piano delinea misure preventive, strategie di risposta alle emergenze e procedure di ripristino per ridurre al minimo i tempi di inattività e le perdite finanziarie, mantenendo al contempo l'efficienza produttiva.
📌 Esempio reale: L'attacco ransomware del 2017 negli Stati Uniti ha colpito duramente il gigante farmaceutico Merck & Co., bloccando le attività di produzione, ricerca e commerciale. I dipendenti hanno perso l'accesso alla email e 70.000 lavoratori sono rimasti bloccati fuori dai propri computer.
Lista di controllo per un solido piano di continuità operativa nel settore manifatturiero
✅ Conoscere i processi interni: identificare i processi e le risorse critiche (ad esempio, macchinari, catene di approvvigionamento, logistica)
✅ Disponi di una linea di comunicazione diretta: sviluppa un piano di comunicazione chiaro per dipendenti, fornitori e stakeholder.
✅ Disponi di piani di sicurezza: implementa protocolli di sicurezza e procedure di evacuazione per le emergenze in loco.
✅ Mantenete la conformità: garantite la conformità alle normative OSHA, ambientali e di settore.
📮 ClickUp Insight: Circa il 41% dei professionisti preferisce la messaggistica istantanea per la comunicazione all'interno del team. Sebbene offra scambi rapidi ed efficienti, i messaggi sono spesso distribuiti su più canali, thread o messaggi diretti, rendendo più difficile recuperare le informazioni in un secondo momento.
Con una soluzione integrata come ClickUp Chat, le tue conversazioni in chat vengono mappate su progetti e attività specifici, mantenendo le conversazioni nel contesto e prontamente disponibili.
7. Piano di continuità operativa per il settore edile
Un piano di continuità operativa nel settore edile aiuta le aziende a essere preparate, a reagire rapidamente e a riprendersi senza intoppi dalle interruzioni, senza subire gravi ripercussioni sulle operazioni o sui ricavi.
Nel settore edile, imprevisti e contrattempi possono compromettere i progetti, ritardare le sequenze e causare ingenti perdite finanziarie. Sebbene i disastri meteorologici rappresentino un rischio evidente, anche i problemi legati alla catena di approvvigionamento e la carenza di manodopera possono essere altrettanto difficili da gestire.
📌 Esempio reale: Al-Thuwairat Construction Company ha dovuto affrontare rischi importanti come interruzioni dovute alle condizioni meteorologiche e problemi relativi alla forza lavoro, ma la sfida più grande era la mancanza di un sistema chiaro per gestire tali rischi. Per risolvere questo problema, l'azienda ha migliorato la comunicazione tra i reparti e ha introdotto un approccio strutturato alla valutazione dei rischi. Ciò ha reso le operazioni più resilienti, aiutando l'azienda a gestire le interruzioni senza compromettere i progetti.
Lista di controllo per un solido piano di continuità operativa nel settore edile
✅ Pianifica gli imprevisti: identifica i rischi come maltempo, ritardi nella catena di approvvigionamento o minacce informatiche e metti in atto piani di backup per mantenere i progetti in linea con gli obiettivi.
✅ Adotta una strategia di ripristino rapido: definisci passaggi chiari per trasferire le operazioni, ripristinare i dati e riportare il personale al lavoro il prima possibile.
✅ Mantieni i team allineati: assicurati che tutti conoscano il proprio ruolo durante le interruzioni con piani di risposta ben collaudati.
8. Piano di continuità operativa per incidenti di sicurezza fisica
Un piano di continuità operativa per gli incidenti di sicurezza fisica ti garantisce di essere pronto a gestire le emergenze, proteggere le risorse e tornare rapidamente alla normalità. Un buon piano copre tutto, dalla risposta alle emergenze alla conformità e alle valutazioni continue dei rischi, in modo che la tua azienda rimanga resiliente.
📌 Esempio reale: durante l'uragano Katrina nel 2005, gli ospedali e le aziende di New Orleans hanno dovuto affrontare gravi problemi di sicurezza fisica, con saccheggi, interruzioni di corrente e guasti alle infrastrutture che hanno peggiorato la situazione. Coloro che disponevano di alimentazione di backup, piani di evacuazione di emergenza e scorte di forniture sono riusciti a mantenere in funzione operazioni limitate.
Lista di controllo per un solido piano di continuità operativa in caso di incidenti di sicurezza fisica
✅ Allineamento con il ripristino IT: garantisci una perfetta integrazione con i piani di ripristino IT in caso di disastri per gestire le interruzioni del sistema.
✅ Rispettate la conformità legale: tenetevi aggiornati sulle normative di sicurezza e sui requisiti di reportistica per evitare complicazioni legali.
✅ Rivedi e migliora regolarmente: valuta continuamente i rischi, aggiorna i protocolli e applica gli insegnamenti tratti dagli incidenti passati per essere sempre preparato.
9. Piano di risposta alle emergenze in caso di interruzione di corrente
Un'interruzione di corrente può bloccare le operazioni aziendali. Peggio ancora, l'interruzione potrebbe protrarsi per giorni. Con il giusto piano di risposta alle emergenze in caso di interruzione di corrente, puoi mantenere attive le funzioni critiche, ridurre al minimo le interruzioni e mantenere la fiducia dei clienti. Una strategia ben preparata garantisce che il tuo team sappia cosa fare, quali risorse mobilitare e come riprendersi rapidamente.
📌 Esempio reale: nel 2016 un'interruzione di corrente ha paralizzato Delta Air Lines, costringendo la compagnia a cancellare migliaia di voli. In risposta a questo evento, l'azienda ha investito in infrastrutture IT, ha creato sistemi ridondanti e ha migliorato i protocolli di comunicazione per prevenire interruzioni simili.
Lista di controllo per un piano di risposta alle emergenze in caso di interruzione di corrente
✅ Identifica le funzioni critiche: determina quali operazioni (sistemi IT, produzione, assistenza clienti, ecc.) sono più vulnerabili alle interruzioni di corrente.
✅ Soluzioni di backup di alimentazione: investi in generatori, sistemi UPS e fonti di alimentazione alternative.
✅ Piano di emergenza operativo: assegna priorità alle attività, riassegna le risorse e stabilisci flussi di lavoro per mantenere la produttività.
10. Gestione delle crisi e piano di richiamo dei prodotti
Un solido piano di gestione delle crisi e di richiamo dei prodotti è essenziale per controllare emergenze quali contaminazione dei prodotti, problemi di sicurezza o interruzioni della catena di approvvigionamento. Ad esempio, se la FDA annuncia che un ingrediente presente nel tuo prodotto non è sicuro, è fondamentale agire rapidamente per proteggere i clienti, mantenere la fiducia ed evitare problemi legali.
📌 Esempio reale: Johnson & Johnson ha affrontato una grave crisi nel 1982, quando le sue capsule di Tylenol contenenti cianuro hanno causato diversi decessi. L'azienda ha prontamente ritirato dal mercato 31 milioni di flaconi e ha introdotto confezioni a prova di manomissione. La sua risposta rapida e trasparente ha ripristinato la fiducia e ha portato al rilancio con esito positivo del prodotto.
Lista di controllo per un piano efficace di gestione delle crisi e di richiamo dei prodotti
✅ Rafforzare il controllo qualità: condurre un'analisi delle cause alla radice per individuare cosa è andato storto, rafforzare i controlli di sicurezza e prevenire incidenti futuri.
✅ Comunicate con sicurezza: formate un portavoce che sappia gestire con disinvoltura i media, le autorità di regolamentazione e le preoccupazioni dei clienti.
✅ Supporta i tuoi clienti: organizza sostituzioni rapide dei prodotti o soluzioni alternative per mantenere la fiducia e ridurre al minimo le interruzioni.
Come creare un piano di continuità operativa
Interruzioni impreviste possono verificarsi in qualsiasi momento, ma un solido piano di continuità aziendale garantisce il regolare svolgimento delle vostre attività.
Ecco come crearne uno che protegga la tua azienda dagli imprevisti 👇
Fase 1: Individua i rischi e rafforza i punti deboli
Per prima cosa, individua cosa potrebbe andare storto e quanto gravemente potrebbe influire sulla tua attività. Questo passaggio ti aiuta a individuare i rischi, ridurre al minimo i danni e creare un piano per mantenere tutto funzionante.
Valutazione e mitigazione dei rischi
Pensa alle potenziali minacce, come guasti al sistema, interruzioni della catena di approvvigionamento o attacchi informatici, che potrebbero compromettere le tue operazioni. Imposta processi aziendali trasparenti per misurare e gestire questi rischi, in modo da sapere cosa può gestire la tua azienda e quando intervenire.
💡 Suggerimento professionale: identifica i potenziali rischi e mappa il loro impatto su modelli di valutazione dei rischi predefiniti. In questo modo sarà facile mappare le possibili minacce, collaborare con il tuo team e tenere tutto organizzato in un unico posto!
Analisi dell'impatto aziendale (BIA)
Individua quali parti della tua attività non possono permettersi rallentamenti quando un'interruzione inizia a influire sui clienti, sui requisiti legali, sulle operazioni o persino sulla tua reputazione. Una volta individuati i punti critici, puoi elaborare un piano per ridurre al minimo i rischi e riprenderti rapidamente.
Fase 2: crea un solido piano di ripristino e comunica in modo corretto
Una volta individuati i rischi, crea un piano chiaro per gestire le interruzioni, tenendo tutti informati.
In breve, include:
✅ Risposta e gestione delle emergenze: agisci rapidamente per stabilizzare la situazione, proteggere le persone e assumere il controllo dei sistemi interni. Assegna i ruoli, coordina le squadre di pronto intervento e assicurati che tutti siano consapevoli delle proprie responsabilità.
✅ Strategia di comunicazione di crisi: il tuo team di continuità operativa dovrebbe decidere chi parla pubblicamente, quali canali utilizzare e come dare priorità agli aggiornamenti. Imposta procedure di escalation in modo che i team sappiano esattamente come gestire diversi scenari di crisi.
✅ Ripristino e continuità aziendale: come ripristinare le funzioni aziendali critiche dopo un'interruzione? Descrivi le procedure di ripristino, come il ripristino dei dati, il contatto con i clienti e i fornitori chiave, l'implementazione di piani di emergenza e l'impostazione di soluzioni di lavoro temporanee.
Identifica le funzioni critiche, agisci rapidamente e torna in carreggiata con fiducia!
Fase 3: Testare, aggiornare e migliorare
Questa fase finale è quella che garantisce che il tuo BCP rimanga pertinente, efficace e aggiornato.
- Pianifica audit e aggiornamenti: un piano di continuità operativa non è qualcosa che si imposta una volta per tutte. Rivedilo, testalo e aggiornalo regolarmente per mantenerlo sempre aggiornato. Esegui simulazioni, perfeziona le strategie e mantieniti in linea con la tua politica di continuità operativa.
- Formazione dei dipendenti: il tuo team deve sapere esattamente cosa fare in caso di crisi. Organizza sessioni di formazione, chiarisci i ruoli e rafforza la comunicazione in modo che tutti siano preparati quando serve.
- Prove e simulazioni: non aspettare che si verifichi un disastro, esercitati prima che sia troppo tardi. Le esercitazioni aiutano a individuare i punti deboli, migliorare i tempi di risposta e garantire che tutto funzioni senza interruzioni.
Strumenti e risorse per la pianificazione della continuità operativa aziendale
Quando si tratta di essere preparati e reagire rapidamente, gli strumenti giusti fanno davvero la differenza.
Eccone alcuni che aiutano le aziende a gestire i rischi e il ripristino senza intoppi:
- Fusion Framework System: aiuta a mappare le funzioni aziendali critiche e ad automatizzare il monitoraggio dei rischi.
- Riskonnect: centralizza la pianificazione della continuità operativa con il monitoraggio dei rischi in tempo reale.
- Zerto: si concentra sul ripristino di emergenza IT e sulla protezione dei dati
- LogicManager: fornisce un approccio strutturato per identificare i rischi e pianificare i piani di risposta.
Ma cosa succede se hai bisogno di una soluzione più flessibile e completa per gestire tutto, senza complicazioni? Molti strumenti si concentrano su un solo aspetto della continuità aziendale, costringendoti a destreggiarti tra più piattaforme. È qui che entra in gioco ClickUp (l'app che fa tutto, per il lavoro)!
Riunisce tutto in un unico posto, rendendo più facile il monitoraggio dei rischi, l'assegnazione delle attività e il mantenimento dell'allineamento del tuo team durante qualsiasi interruzione. Ecco come. 👇
Documentazione centralizzata per la gestione dei rischi
Una gestione efficace dei rischi e una pianificazione adeguata delle risposte dipendono dalla rapidità di accesso alle informazioni critiche. Con ClickUp Docs , puoi creare, archiviare e aggiornare i tuoi piani di continuità operativa, le valutazioni dei rischi e i protocolli di risposta in un'unica posizione centrale. Ciò garantisce che tutte le parti interessate abbiano a portata di mano le informazioni più recenti, consentendo una risposta rapida e coordinata.
Pianificazione e assegnazione delle attività
Una volta messo a punto il tuo piano, è fondamentale che l'esecuzione sia chiara. Attività di ClickUp aiuta ad assegnare e monitorare ogni elemento relativo alla gestione dei rischi, alle procedure di ripristino e alle funzioni aziendali critiche. Imposta priorità, scadenze e dipendenze in modo che il tuo team sappia esattamente chi è responsabile di cosa, eliminando la confusione e consentendo un'azione rapida quando è più importante.
Per migliorare ulteriormente l'efficienza, utilizza la guida alla prioritizzazione delle attività di ClickUp per strutturare i flussi di lavoro e garantire che le attività più urgenti vengano affrontate per prime.
Monitoraggio e allineamento in tempo reale
Durante le fasi di test e le crisi reali, puoi tenere sotto controllo il tuo piano di continuità con ClickUp Dashboards , che fornisce un'istantanea in tempo reale dello stato delle attività. Che tu stia effettuando il monitoraggio del completamento delle attività, dei tempi di risposta o dei potenziali ritardi, Dashboards ti offre una visibilità immediata sul tuo BCP, aiutandoti a rimanere organizzato e allineato quando ogni secondo è prezioso.
Modelli personalizzabili di piani di continuità operativa
A nessuno piace creare documenti da zero, soprattutto quando ciò comporta un inserimento manuale di dati e informazioni ripetitive. In questi casi, i modelli già pronti possono essere la soluzione ideale. Con il modello di piano di continuità operativa ClickUp, le basi sono già state gettate: tutto ciò che devi fare è inserire i dettagli specifici.
Ecco perché apprezzerai questo modello:
- Facile monitoraggio dei progressi: stati personalizzati come "Completato", "In corso" e "Da fare" ti aiutano a vedere immediatamente a che punto sono le attività.
- Informazioni organizzate: campi personalizzati come "Categoria del piano Business" e "Dettagli" consentono di archiviare e visualizzare facilmente le informazioni critiche.
- Molteplici visualizzazioni pratiche: scegli tra quattro diverse visualizzazioni (Priorità, Bacheca, Elenco e Guida introduttiva) per mantenere i tuoi dati organizzati e facilmente accessibili.
ClickUp ha rivoluzionato il nostro team, il supporto che ci hanno fornito durante la fase di onboarding è stato incredibile! Ci ha fatto risparmiare tantissimo tempo, ci ha fornito i dati necessari per allocare le nostre risorse in modo più efficace e ha permesso di rispettare le scadenze dei nostri progetti, tenendo informati i nostri clienti.
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Collaborazione in tempo reale e automazione delle attività per un'esecuzione senza intoppi
In una situazione di crisi, la comunicazione immediata è fondamentale. È necessario che i team e i reparti siano immediatamente coordinati, senza dover passare da un'app all'altra o cercare informazioni. Ecco perché ClickUp Chat è una soluzione rivoluzionaria.
Consente a tutti di discutere i piani di ripristino e le strategie di mitigazione in un unico luogo, mantenendo la comunicazione aperta e rapida quando è più necessaria. È anche possibile assegnare attività direttamente dalla chat, trasformando immediatamente le discussioni in azioni.
Ma questo è solo l'inizio. Con ClickUp Brain (l'assistente IA di ClickUp) direttamente nella chat, puoi visualizzare rapidamente gli aggiornamenti più rilevanti o i documenti critici senza doverli cercare.
E quando si tratta di trasformare questi piani in realtà, ClickUp Automations è la soluzione ideale. Vuoi che un documento o un'attività di ripristino cruciale raggiunga la persona giusta nel momento stesso in cui viene assegnato? Imposta un comando personalizzato rapido e ClickUp farà il resto.
Se non vuoi creare i comandi manualmente, non preoccuparti: basta chiedere a ClickUp Brain con un semplice prompt. Si occuperà della configurazione dell'automazione per te in pochi secondi. Meno lavoro, più azione.
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Crea un solido piano di continuità operativa con ClickUp
Se c'è una cosa che abbiamo imparato, è che l'incertezza non riguarda il "se", ma il "quando". Le interruzioni si verificheranno, che si tratti di un attacco informatico, di un'interruzione della catena di approvvigionamento o di un cambiamento inaspettato del mercato.
La vera domanda è: la tua azienda sarà pronta?
Un BCP offre all'organizzazione le migliori possibilità di affrontare con esito positivo uno scenario di emergenza, fornendo indicazioni già pronte.
Ma siamo realistici: un BCP non è efficace se rimane sepolto in una cartella dimenticata, non viene mai aggiornato o è troppo complesso da seguire per i team.
Grazie alle diverse funzionalità/funzioni e ai modelli personalizzabili di ClickUp, la pianificazione della continuità operativa diventa più semplice, più organizzata e molto meno scoraggiante.