Una comunicazione efficace dipende dalle competenze individuali e dal modo in cui tutti collaborano, anche in un ambiente di lavoro remoto o distribuito. La piattaforma di comunicazione unificata giusta aiuta a colmare questo divario, combinando messaggistica, videochiamate e altro ancora in un'unica interfaccia.
Con così tante opzioni disponibili, trovare la soluzione perfetta può essere difficile. Ecco perché abbiamo creato per te un elenco delle 15 migliori piattaforme software di comunicazione unificata! 💬
⏰ Riepilogo/riassunto in 60 secondi
Scopri le 15 migliori piattaforme software di comunicazione unificata che stanno trasformando la collaborazione.
- ClickUp: la soluzione migliore per il project management e la collaborazione all-in-one.
- Nextiva: la soluzione migliore per i sistemi telefonici aziendali e le soluzioni VoIP.
- RingEX: le migliori soluzioni di comunicazione scalabili
- Avaya: la migliore per i sistemi di comunicazione di livello aziendale
- Dialpad: la soluzione migliore per la comunicazione e la collaborazione basate sull'IA.
- Zoom: ideale per videoconferenze e webinar
- 8×8: la soluzione migliore per comunicazioni cloud integrate e contact center
- Cisco: le migliori piattaforme di comunicazione unificata per le grandi aziende
- GoToConnect: la soluzione migliore per la comunicazione unificata e il lavoro da remoto
- Mitel: la soluzione ideale per le esigenze di comunicazione delle piccole imprese aziendali
- Vonage: la soluzione migliore per soluzioni VoIP e di messaggistica flessibili
- Zoho Meeting: la migliore per riunioni video intuitive
- Microsoft Teams: ideale per una perfetta integrazione con Microsoft 365
- Intermedia Unite: la soluzione ideale per una suite completa di comunicazione e collaborazione
- 3CX: la migliore per chiamate vocali convenienti
Che cos'è la comunicazione unificata?
Se dai un'occhiata veloce a tutti i canali di comunicazione della tua organizzazione, noterai che ce ne sono facilmente più di uno.
Avrete una piattaforma di comunicazione aziendale per videoconferenze e riunioni, un'altra per gestire il vostro sistema telefonico aziendale, un'altra ancora per la messaggistica istantanea e uno strumento di collaborazione in team per la condivisione di file.
Gestire le comunicazioni interne ed esterne utilizzando questi strumenti può essere complicato. La comunicazione unificata aiuta a risolvere questo dilemma. Combina vari strumenti di comunicazione in un'unica piattaforma, tra cui chiamate vocali, condivisione di file e altri strumenti di collaborazione.
Offrendo un hub centralizzato per tutte le comunicazioni, è possibile sviluppare una migliore collaborazione, migliorare la produttività e aiutare i team interfunzionali a semplificare le discussioni relative al lavoro.
💡 Suggerimento professionale: vuoi semplificare la comunicazione ma non sai da dove iniziare? Identifica le lacune comunicative sul posto di lavoro, risolvi i problemi che il tuo team sta affrontando e scopri come risolverli! 📈
Cosa cercare in un software di comunicazione unificata?
Quando scegli uno strumento di comunicazione collaborativa, ecco i fattori a cui devi dare la priorità:
- Canali di comunicazione: assicurati che la piattaforma integri più canali, tra cui videochiamate, chiamate audio, messaggistica istantanea, email e condivisione dello schermo, tutto in un unico posto.
- Funzionalità di collaborazione: scegli una piattaforma di comunicazione unificata in grado di gestire le esigenze di collaborazione di base, come la condivisione di file, la messaggistica unificata e la gestione delle attività per una collaborazione in tempo reale.
- Facilità d'uso: un'interfaccia intuitiva è fondamentale per una rapida adozione e una formazione minima.
- Capacità di integrazione: dovrebbe integrarsi perfettamente con gli strumenti aziendali esistenti, come CRM, software di project management o piattaforme di email, per un flusso di lavoro ottimizzato.
- Elevata sicurezza e conformità: le piattaforme di comunicazione unificate spesso gestiscono informazioni sensibili. Dovrebbero disporre di meccanismi di sicurezza come la crittografia end-to-end e la conformità agli standard di settore come GDPR, HIPAA o certificazioni ISO.
- Scalabilità: la piattaforma scelta deve essere in grado di adattarsi per soddisfare i tuoi obiettivi di comunicazione. Opta per soluzioni con prezzi differenziati o opzioni personalizzate per soddisfare le tue esigenze in continua evoluzione.
🔍 Lo sapevate? Si prevede che il mercato delle comunicazioni e della collaborazione unificate (UC&C) raggiungerà i 222,61 miliardi di dollari entro il 2030, a dimostrazione di quanto siano importanti per la vostra organizzazione le piattaforme di comunicazione centralizzate e unificate!
Le 15 migliori piattaforme di comunicazione unificata da utilizzare
Abbiamo stilato un elenco delle 15 migliori piattaforme di comunicazione unificate selezionate per semplificare le comunicazioni aziendali, potenziare la collaborazione e ottimizzare i flussi di lavoro delle aziende moderne.
Entriamo nei dettagli!
1. ClickUp (ideale per il project management e la collaborazione all-in-one)
La nostra prima scelta è ClickUp, la prima app al mondo per il project management che unifica la comunicazione e la gestione del lavoro e la potenzia con l'IA per usufruire di una produttività senza pari.
Che si tratti di gestire progetti, delegare attività o facilitare le discussioni di gruppo, questa piattaforma consente di portare a termine ogni attività, riducendo le inefficienze e migliorando la collaborazione.
La comunicazione tra clienti, dirigenti e manager è semplificata grazie all'uso di moduli e all'assegnazione di attività e elenchi. ClickUp è perfetto per lavorare con team di grandi dimensioni e gestirli tutti con la funzionalità team.
La comunicazione tra clienti, dirigenti e manager è semplificata grazie all'uso di moduli e all'assegnazione di attività e elenchi. ClickUp è perfetto per lavorare con team di grandi dimensioni e gestirli tutti con la funzionalità "team".
ClickUp Chat riunisce tutte le tue discussioni e attività in un'unica piattaforma unificata, garantendo che tutto ciò di cui hai bisogno per comunicare e collaborare sia perfettamente integrato. Goditi discussioni individuali, vivaci messaggi di gruppo e commenti approfonditi su attività o documenti, il tutto senza dover passare da un'app all'altra.
Condividi discussioni dettagliate tramite la registrazione dello schermo con ClickUp Clips. Questo strumento rivoluzionario per i team remoti o la comunicazione asincrona evita malintesi e favorisce la chiarezza.
Vuoi migliorare le tue discussioni? Collabora senza intoppi con gli altri membri del team e organizza sessioni di brainstorming pratiche utilizzando ClickUp Lavagna online per una pianificazione efficiente! L'interfaccia intuitiva offre gesti touch per abbozzare e disegnare la tua visione in movimento, in modo che tutti i membri del team possano apportare modifiche quando e come possono.
La parte migliore? Per eliminare il disordine, la lavagna online si integra con altre funzionalità/funzioni, come ClickUp Documenti e ClickUp Chat.
Con ClickUp Docs, assegna rapidamente le attività e collegale ai flussi di lavoro in modo che tutti i membri del tuo team siano sempre aggiornati su ogni decisione. Modifica i tuoi documenti con i membri del tuo team in tempo reale, così potrai tenere traccia delle attività e portare a termine il lavoro rapidamente.
Oltre alla comunicazione interna, lo stesso strumento gestisce tutte le attività, il monitoraggio dei progetti e la visualizzazione del flusso di lavoro. Con ClickUp Views, ottieni oltre 15 visualizzazioni completamente personalizzabili, tra cui Gantt, Tabella, Sequenza, Kanban, Mappa mentale e altro ancora.
Ciò consente di effettuare rapidamente la condivisione di una visione dettagliata del progetto o dell'attività e di assegnare compiti o titolarità ai membri del team. Utilizza ClickUp Assign Comments per garantire che i membri del team agiscano immediatamente su punti specifici.
Le migliori funzionalità di ClickUp
- Combina tutto il tuo lavoro e le tue comunicazioni in un'unica piattaforma utilizzando la piattaforma ClickUp Chat.
- Condividi facilmente i documenti con gli altri membri del team utilizzando ClickUp Docs per gestire tutta la documentazione relativa ai progetti e la knowledge base.
- Scopri chi sta effettuando delle modifiche o lavorando allo stesso compito o documento insieme a te con ClickUp Collaboration Detection, assicurandoti che non ci siano duplicazioni di lavoro.
- Sfrutta la potenza dell'IA con ClickUp Brain per riassumere testi, scrivere email efficaci e migliorare la tua comunicazione complessiva utilizzando il controllo ortografico e i modelli integrati.
Limitazioni di ClickUp
- La piattaforma offre un ampio intervallo di funzionalità/funzioni, che possono risultare eccessive per i nuovi utenti.
- Le funzionalità dell'app mobile presentano alcune limitazioni rispetto alla versione desktop.
Prezzi ClickUp
- Free Forever
- Illimitato: 7 $ al mese per utente
- Aziendale: 12 $ al mese per utente
- Enterprise: contattateci per informazioni sui prezzi
- ClickUp Brain: aggiungi a qualsiasi piano a pagamento per 7 $ al mese per utente
Valutazioni e recensioni di ClickUp
- G2: 4,7/5 (oltre 9.000 recensioni)
- Capterra: 4,6/5 (oltre 4.000 recensioni)
Nel complesso, la mia esperienza con ClickUp è stata molto positiva. Ha semplificato le attività di project management e migliorato significativamente la collaborazione tra i team. Ho apprezzato molto il set completo di funzionalità di ClickUp, che include la gestione delle attività, i promemoria e il monitoraggio degli obiettivi.
Nel complesso, la mia esperienza con ClickUp è stata molto positiva. Ha semplificato le attività di project management e migliorato significativamente la collaborazione tra i team. Ho apprezzato molto il set completo di funzionalità di ClickUp, che include la gestione delle attività, i promemoria e il monitoraggio degli obiettivi.
➡️ Per saperne di più: Modelli gratuiti per piani di comunicazione di progetto: Excel, Word e ClickUp
2. Nextiva (ideale per sistemi telefonici aziendali e soluzioni VoIP)
Nextiva è una piattaforma di comunicazione unificata di alto livello riconosciuta per i suoi servizi VoIP (Voice over Internet Protocol).
Offre una suite completa di strumenti di comunicazione per aziende di tutte le dimensioni, tra cui chiamate vocali e videoconferenze, messaggistica istantanea e collaborazione in team.
Il sistema VoIP della piattaforma è particolarmente apprezzato per la sua qualità di chiamata superiore. Con la sua app mobile, i dipendenti possono partecipare a riunioni video, effettuare chiamate VoIP e inviare messaggi istantanei senza essere legati alla scrivania.
Le migliori funzionalità/funzioni di Nextiva
- Effettua chiamate vocali di alta qualità su Internet, con funzionalità quali inoltro di chiamata e receptionist virtuali.
- Organizza riunioni video e webinar di alta qualità con condivisione dello schermo e sfondi virtuali.
- Ottieni reportistica in tempo reale sulle chiamate e sulle metriche di comunicazione, migliorando le prestazioni.
Limitazioni di Nextiva
- La configurazione e la personalizzazione possono risultare complesse per le piccole imprese o per chi non ha familiarità con i sistemi VoIP.
Prezzi Nextiva
- Digitale: 25 $ al mese per utente
- Core: 36 $ al mese per utente
- Engage: 50 $ al mese per utente
- Power Suite: 75 $ al mese per utente
Valutazioni e recensioni di Nextiva:
- G2: 4,5/5 (oltre 3.000 recensioni)
- Capterra: 4,6/5 (oltre 900 recensioni)
Nextiva è facile da usare, facile da configurare e si integra perfettamente con i principali fornitori di CRM. Se hai bisogno di una configurazione più complessa rispetto a quella per un singolo utente, il team del servizio clienti è pronto ad aiutarti e facile da contattare.
Nextiva è facile da usare, facile da configurare e si integra perfettamente con i principali fornitori di CRM. Se hai bisogno di una configurazione più complessa rispetto a quella per un singolo utente, il team del servizio clienti è pronto ad aiutarti e facile da contattare.
3. RingEX (Le migliori soluzioni di comunicazione scalabili)
RingEX è la scelta ideale per le organizzazioni che desiderano sistemi di comunicazione personalizzati per soddisfare le esigenze specifiche dei propri team e clienti.
Questa piattaforma di comunicazione unificata integra un'ampia gamma di canali di comunicazione, principalmente chiamate vocali, videochiamate e Messaggi, in un'unica interfaccia, consentendo una collaborazione senza soluzione di continuità.
L'infrastruttura cloud-based della piattaforma garantisce ai dipendenti la possibilità di lavorare da qualsiasi luogo, mantenendo alti livelli di collaborazione, sia in ufficio che da remoto.
Le migliori funzionalità/funzioni di RingEX
- Effettua chiamate da qualsiasi luogo con il sistema telefonico basato su cloud di RingCentral.
- Organizza riunioni video di alta qualità con condivisione dello schermo, registrazione e sfondi virtuali.
- Invia messaggi istantanei, effettua la condivisione di file e collabora su una piattaforma centralizzata.
Limitazioni di RingEX
- RingEX non si integra con molte applicazioni di terze parti, il che potrebbe rappresentare un limite per esigenze specifiche.
Prezzi RingEX
- Essentials: 19,99 $ al mese per utente
- Standard: 27,99 $ al mese per utente
- Premium: 34,99 $ al mese per utente
- Ultimate: 49,99 $ al mese per utente
Valutazioni e recensioni di RingEX
- G2: 4/5 (oltre 900 recensioni)
- Capterra: 4,2/5 (oltre 1.000 recensioni)
Nel complesso, la nostra esperienza è stata positiva e continueremo a utilizzare RingCentral anche in futuro. Il portale online è fantastico. Consente di deviare le chiamate molto facilmente su un telefono o persino di riceverle sul computer anziché sul telefono fisso
Nel complesso, la nostra esperienza è stata positiva e continueremo a utilizzare RingCentral anche in futuro. Il portale online è fantastico. Consente di deviare le chiamate molto facilmente su un telefono o persino di riceverle sul computer invece che sul telefono fisso
4. Avaya (ideale per sistemi di comunicazione di livello aziendale)
Avaya è un nome rinomato nel settore delle comunicazioni unificate, che offre ottime soluzioni per le esigenze delle grandi aziende aziendali.
Con una forte attenzione alla scalabilità e all'affidabilità, è una piattaforma di livello aziendale che gestisce un elevato volume di comunicazioni su vari canali. Supporta l'implementazione basata su cloud, consentendo alle aziende di scalare la piattaforma senza preoccuparsi dei limiti dell'infrastruttura.
Grazie all'analisi basata sull'IA, Avaya ti garantisce una visione approfondita dei tuoi flussi di lavoro di comunicazione, ottimizzando la gestione del team e migliorando il servizio clienti.
Le migliori funzionalità/funzioni di Avaya
- Ottieni funzionalità avanzate di gestione delle chiamate come IVR, instradamento delle chiamate e segreteria telefonica via email per una comunicazione efficiente.
- Effettua e ricevi chiamate con video HD per riunioni virtuali e collaborazioni chiare.
- Scala e gestisci i sistemi di comunicazione senza ingenti investimenti in infrastrutture.
Limitazioni di Avaya
- La configurazione iniziale può essere più complessa e richiedere più tempo, necessitando di un team IT dedicato.
Prezzi Avaya
- Digitale: prezzi personalizzati
- Voce: prezzi personalizzati
- Tutti i media: prezzi personalizzati
- Crea la tua: prezzi personalizzati
Valutazioni e recensioni di Avaya
- G2: 4. 1/5 (oltre 170 recensioni)
- Capterra: NA
Mi piace la compattezza e la semplicità d'uso di Avaya. L'app non è invadente e non occupa gran parte dello schermo, consentendo di svolgere più facilmente più attività contemporaneamente.
Mi piace la compattezza e la semplicità d'uso di Avaya. L'app non è invadente e non occupa gran parte dello schermo, consentendo di svolgere più facilmente più attività contemporaneamente.
5. Dialpad (ideale per la comunicazione e la collaborazione basate sull'IA)
Dialpad è una piattaforma di comunicazione unificata completa e basata su cloud che semplifica la collaborazione tra i team, il coinvolgimento dei clienti e la comunicazione interna.
Con Dialpad, concentrati su ciò che conta grazie ai riassunti IA, che consentono al tuo team di concentrarsi sulle conversazioni, anziché prendere appunti.
L'intelligenza vocale basata sull'IA trascrive le conversazioni in tempo reale e fornisce analisi sulle chiamate, aiutando i team a identificare le tendenze e le aree di miglioramento.
Le migliori funzionalità/funzioni di Dialpad
- Utilizza l'intelligenza vocale basata sull'IA per la trascrizione e l'analisi in tempo reale, aiutando i team ad analizzare le chiamate.
- Effettua il monitoraggio delle metriche di rendimento, delle tendenze delle chiamate e dei livelli di coinvolgimento per migliorare le strategie di comunicazione.
- Consenti al tuo team di trasferire le conversazioni e spostare le chiamate sui dispositivi preferiti per una maggiore efficienza.
Limiti di Dialpad
- I prezzi potrebbero essere piuttosto elevati per le piccole imprese.
Prezzi Dialpad
- Standard: 27 $ al mese per utente
- Pro: 35 $ al mese per utente
- Enterprise: prezzi personalizzati
Valutazioni e recensioni di Dialpad
- G2: 4,3/5 (oltre 250 recensioni)
- Capterra: 4,2/5 (oltre 500 recensioni)
Ciò che mi piace di più di Dialpad Meetings è la sua facilità d'uso unita all'alta qualità audio e video. L'accesso con un solo clic della piattaforma elimina la necessità di configurazioni complicate e la sua funzionalità di trascrizione basata sull'IA è una vera rivoluzione per la registrazione delle note delle riunioni in tempo reale.
Ciò che apprezzo di più di Dialpad Meetings è la sua facilità d'uso unita all'alta qualità audio e video. L'accesso con un solo clic della piattaforma elimina la necessità di configurazioni complicate e la sua funzionalità di trascrizione basata sull'IA è rivoluzionaria per acquisire note delle riunioni in tempo reale.
6. Zoom (ideale per videoconferenze e webinar)
Se desideri una piattaforma di comunicazione unificata per gestire tutte le comunicazioni aziendali, le riunioni con i clienti, le videoconferenze e persino i webinar, nessun software di collaborazione visiva è all'altezza di Zoom.
Zoom è una piattaforma ampiamente riconosciuta che ha rivoluzionato le comunicazioni aziendali e offre una vasta gamma di funzionalità che rendono il lavoro da remoto più semplice.
Che si tratti di riunioni interne del team, chiamate con i clienti o webinar su larga scala, la versatilità di Zoom lo rende uno strumento indispensabile nelle comunicazioni unificate.
Le migliori funzionalità di Zoom
- Dividi le riunioni in gruppi più piccoli per discussioni più mirate, ideali per sessioni di brainstorming o riunioni giornaliere.
- Ottieni trascrizioni delle riunioni basate sull'IA, che facilitano la revisione delle discussioni e la condivisione dei punti chiave.
- Collega Zoom con Google Calendar, Microsoft Outlook, Slack e altro ancora per una pianificazione e una gestione del flusso di lavoro senza interruzioni.
Limiti di Zoom
- Limita le riunioni di gruppo a 40 minuti, il che potrebbe non essere sufficiente come piattaforma di comunicazione a lungo termine.
Prezzi di Zoom
- Base: 0 $
- Pro: 14,99 $ al mese per utente, fatturato mensilmente
- Aziendale: 21,99 $ al mese per utente, fatturato mensilmente
- Business Plus: 26,99 $ al mese per utente, con fatturazione mensile
- Enterprise: prezzi personalizzati
Valutazioni e recensioni di Zoom
- G2: 4,5/5 (oltre 55.000 recensioni)
- Capterra: 4,6/5 (oltre 14.000 recensioni)
La funzionalità/funzione più apprezzata e amata è la videochiamata e la sua stabilità durante le connessioni, migliorata per competere con la concorrenza grazie all'integrazione di strumenti di IA, facili da usare, molto intuitivi e utilizzabili anche da utenti con un basso livello di istruzione.
La funzionalità/funzione più apprezzata e amata è la videochiamata e la sua stabilità durante le chiamate, migliorata per competere con la concorrenza grazie all'integrazione di strumenti di IA, facili da usare, molto intuitivi e utilizzabili anche da utenti con un basso livello di istruzione.
💡 Suggerimento: Zoom può essere limitante per le chiamate lunghe e può avere tempi di caricamento lenti. Se desideri funzionalità aggiuntive con caricamento più veloce e condivisione dei file, vale la pena prendere in considerazione alternative a Zoom. ⏰
7. 8 x 8 (Ideale per soluzioni integrate di comunicazione cloud e contact center)
8×8 è una potente piattaforma di comunicazione unificata che offre strumenti alle aziende che desiderano semplificare la comunicazione su più canali.
Concentrandosi su soluzioni voce, video e contact center, questa piattaforma di comunicazione soddisfa le esigenze dei team globali fornendo comunicazione e collaborazione senza soluzione di continuità tra le diverse regioni.
È particolarmente adatta alle aziende con team eterogenei che lavorano in remoto o in fusi orari diversi, offrendo una soluzione flessibile per stabilire connessioni tra dipendenti, clienti e stakeholder.
Le migliori funzionalità di 8 x 8
- Ottieni informazioni dettagliate sulle prestazioni del team con strumenti di analisi avanzati che ottimizzano le strategie di comunicazione.
- Migliora le interazioni con i clienti grazie all'instradamento automatico delle chiamate e agli assistenti virtuali che guidano i clienti verso l'agente di supporto più adatto.
Limiti di 8 x 8
- I nuovi utenti potrebbero trovare l'interfaccia leggermente complessa a causa dell'ampia gamma di funzionalità disponibili.
- I piani entry-level offrono uno spazio di archiviazione cloud con un limite, che potrebbe non essere sufficiente per le aziende che necessitano di un'archiviazione dati su larga scala per riunioni e chiamate.
Prezzi 8 x 8
- Prezzi personalizzati
Valutazioni e recensioni di 8 x 8
- G2: 4,2/5 (oltre 700 recensioni)
- Capterra: 4/5 (oltre 300 recensioni)
Sebbene inizialmente 8×8 ci offrisse ciò di cui avevamo bisogno per operare, nel corso della nostra relazione sono state introdotte nuove soluzioni che ci hanno aiutato a soddisfare meglio le esigenze dei nostri clienti e ad adattarci a nuove sfide come il lavoro da remoto. La reportistica può essere semplificata e presentata in forma di dati grezzi, consentendo a persone con diversi livelli di competenza di suddividere le informazioni in base alle proprie capacità.
Sebbene inizialmente 8×8 ci offrisse ciò di cui avevamo bisogno per operare, nel corso della nostra relazione sono state introdotte nuove soluzioni che ci hanno aiutato a soddisfare meglio le esigenze dei nostri clienti e ad adattarci a nuove sfide come il lavoro da remoto. La reportistica può essere semplificata e presentata in forma di dati grezzi, consentendo a persone con diversi livelli di competenza di suddividere le informazioni in base alle proprie capacità.
8. Cisco (la migliore piattaforma di comunicazione unificata per le grandi aziende)
Cisco Webex è uno degli strumenti di comunicazione preferiti dalle aziende e dalle grandi organizzazioni.
Nota per la sua affidabilità e le sue avanzate funzionalità di sicurezza, la piattaforma offre una suite completa di strumenti pensati appositamente per soddisfare le esigenze delle aziende globali.
Cisco include funzionalità quali WebEx per le videoconferenze, Jabber per la messaggistica istantanea e Cisco BroadCloud per le comunicazioni basate su cloud. Questi strumenti di comunicazione funzionano in modo perfettamente integrato, garantendo una collaborazione fluida tra i team.
Le migliori funzionalità/funzioni di Cisco
- Proteggi i tuoi dati con funzionalità di crittografia e sicurezza, ideali per i settori che richiedono una protezione rigorosa dei dati.
- Ottieni chiamate nazionali illimitate con instradamento delle chiamate, segreteria telefonica e teleconferenze, aiutando il tuo team commerciale a gestire le comunicazioni in modo efficiente.
- Fai crescere la tua attività con il sistema di telefonia cloud di Cisco, riducendo la necessità di infrastrutture in loco.
Limitazioni Cisco
- Le soluzioni Cisco sono adatte alle grandi aziende, quindi le piccole e medie aziende potrebbero trovare il processo di configurazione troppo dispendioso in termini di risorse.
- Nonostante offra un piano Free, presenta alcune limitazioni per quanto riguarda il numero di partecipanti e le funzionalità avanzate.
Prezzi Cisco
- Webex Free
- Webex Starter: 17 $ al mese per licenza
- Webex Business: 25 $ al mese per licenza
- Webex Enterprise: prezzi personalizzati
Valutazioni e recensioni Cisco
- G2: 4,3/5 (oltre 24.000 recensioni)
- Capterra: 4,4/5 (oltre 7.300 recensioni)
È facile e pratico. Adoro i filtri vocali. Dopo la pandemia del 2020 lavoriamo principalmente da casa, dove ci sono i normali rumori domestici, e con questi filtri possiamo avere chiamate di alta qualità. Molte volte la connessione Internet domestica non è delle migliori, ma con il codec e l'IA la comunicazione è ottima.
È facile e pratico. Adoro i filtri vocali. Dopo la pandemia del 2020 lavoriamo principalmente da casa, dove ci sono i normali rumori domestici, e con questi filtri possiamo avere chiamate di alta qualità. Molte volte la connessione Internet domestica non è delle migliori, ma con il codec e l'IA la comunicazione è ottima.
9. GoToConnect (ideale per la comunicazione unificata e il lavoro da remoto)
GoToConnect, precedentemente noto come Jive, è una delle migliori piattaforme di comunicazione unificata per le piccole imprese. Offre servizi completi di voce, video e messaggistica in un unico pacchetto.
Si tratta di una soluzione intuitiva ed economica per tutte le esigenze di comunicazione, che combina la potenza dei sistemi telefonici VoIP, delle videoconferenze e della messaggistica di gruppo.
GoToConnect eccelle nella fornitura di tecnologie di comunicazione unificate, tra cui riunioni video HD, chiamate audio basate su cloud e messaggistica istantanea, il tutto supportato da un'interfaccia facile da usare.
Le migliori funzionalità/funzioni di GoToConnect
- Organizza riunioni video con lo strumento di conferenza web e funzionalità/funzioni quali condivisione dello schermo, registrazione delle riunioni, sale di discussione e altro ancora.
- Si integrano perfettamente con le app aziendali più diffuse come Google Workspace, Microsoft 365 e Salesforce, garantendo un'esperienza di collaborazione fluida.
- Ottieni reportistica dettagliata sulle chiamate e analisi, consentendo ai manager di effettuare il monitoraggio delle prestazioni del team e prendere decisioni basate sui dati.
Limiti di GoToConnect
- Le organizzazioni più grandi potrebbero trovare le funzionalità/funzioni insufficienti rispetto alle piattaforme più orientate alle aziende.
Prezzi di GoToConnect
- Sistema telefonico: 26 $ al mese
- Connect CX: 34 $ al mese
- Contact Center: 80 $ al mese
Valutazioni e recensioni di GoToConnect
- G2: 4,4/5 (oltre 1200 recensioni)
- Capterra: 4,5/5 (oltre 600 recensioni)
Facile da implementare per i dipendenti in più sedi. La configurazione dell'albero delle chiamate e dei piani di composizione è rapida e facile da modificare in base alle esigenze. Integrazione perfetta tra app desktop e mobile. Aggiunta e rimozione di utenti, nuovi numeri di telefono ed estensioni rapida e semplice.
Facile da implementare per i dipendenti in più sedi. La configurazione dell'albero delle chiamate e dei piani di composizione è rapida e facile da modificare in base alle esigenze. Perfetta integrazione tra desktop e app mobile. Aggiunta e rimozione di utenti, nuovi numeri di telefono ed estensioni facile e veloce.
10. Mitel (ideale per le esigenze di comunicazione delle piccole imprese aziendali)
Mitel è una piattaforma di comunicazione unificata basata su cloud nota per le sue funzionalità avanzate di gestione delle chiamate, la messaggistica di gruppo senza interruzioni e le riunioni video.
Grazie alle soluzioni Unified Communications as a Service (UCAAS), l'accesso a tutte le forme di comunicazione da un'unica finestra In arrivo è ottimizzato, migliorando il recupero delle informazioni e i tempi di risposta.
Mitel fornisce supporto alle aziende nella loro crescita adattandosi alle crescenti esigenze di comunicazione senza compromettere la qualità del servizio.
Le migliori funzionalità/funzioni di Mitel
- Utilizza strumenti di collaborazione altamente potenti per conferenze web in HD, condivisione dello schermo e messaggistica istantanea per una collaborazione di squadra senza interruzioni.
- Ottieni funzionalità di comunicazione avanzate come instradamento delle chiamate, operatori automatici e analisi per il monitoraggio delle prestazioni delle chiamate.
- Installa lo strumento con soluzioni sia basate su cloud che on-premise, offrendo alle aziende flessibilità nella configurazione delle comunicazioni.
Limitazioni Mitel
- L'interfaccia utente può essere complessa e richiedere un po' di tempo per essere appresa.
Prezzi Mitel
- Prezzi personalizzati per tutte le soluzioni UCAAS.
Valutazioni e recensioni Mitel
- G2: 3,8/5 (oltre 200 recensioni)
- Capterra: NA
11. Vonage (la migliore per soluzioni VoIP e di messaggistica flessibili)
Vonage è una delle principali piattaforme di comunicazione unificata rinomata per le sue soluzioni VoIP e le profonde integrazioni con varie applicazioni aziendali.
La sua architettura basata su cloud consente di mantenere canali di comunicazione flessibili, affidabili e sicuri, garantendo che i membri del team siano connessi indipendentemente dalla loro posizione.
Vonage si integra con altri canali di comunicazione, come Salesforce e Microsoft Teams, consentendo di ottimizzare i flussi di lavoro e migliorare le interazioni con i clienti.
Le migliori funzionalità/funzioni di Vonage
- Combina voce, video e messaggistica di testo in un'unica interfaccia per comunicare più facilmente.
- Ottieni una soluzione scalabile per la gestione delle telefonate con chiamate HD, registrazione delle chiamate e instradamento delle chiamate.
- Utilizza la potente app mobile Vonage per rimanere in contatto con i tuoi team e i tuoi clienti, compatibile con dispositivi mobili iOS e Android.
Limitazioni di Vonage
- Alcuni utenti hanno segnalato ritardi nella ricezione di assistenza tempestiva da parte dell'help desk Vonage, con conseguente diminuzione della soddisfazione dei clienti.
- Il processo di configurazione e personalizzazione può essere un po' complicato.
Prezzi Vonage
- Mobile: 19,99 $ al mese per ogni estensione
- Premium: 29,99 $ al mese per ogni estensione
- Avanzato: 39,99 $ al mese per ogni estensione
Valutazioni e recensioni di Vonage
- G2: 4,4/5 (oltre 450 recensioni)
- Capterra: 4,1/5 (oltre 300 recensioni)
12. Zoho Meeting (ideale per riunioni video intuitive)
Zoho Meeting è una piattaforma completa per videoconferenze e webinar progettata per semplificare le riunioni virtuali e migliorare la collaborazione tra i team. Offre una serie di funzionalità/funzioni che facilitano una comunicazione fluida, sia interna che esterna.
Le migliori funzionalità/funzioni di Zoho Meeting
- Goditi audio e video di alta qualità per comunicazioni chiare e nitide durante le riunioni.
- Effettua la condivisione del tuo schermo in modo semplice, collabora sui documenti e coinvolgi attivamente i partecipanti.
- Pianifica le riunioni direttamente dal tuo Calendario, semplificando la programmazione e l'organizzazione.
- Registra le riunioni per rivederle in un secondo momento o per effettuare la condivisione con chi non ha potuto partecipare.
- Organizza webinar coinvolgenti con funzionalità avanzate per un pubblico più ampio.
- Partecipa alle riunioni dal tuo dispositivo mobile, garantendo la massima flessibilità.
- Aggiungi il marchio della tua azienda per un tocco di professionalità
Limiti di Zoho Meeting
- Il piano Free potrebbe avere limiti relativi al numero di partecipanti, alla durata delle riunioni o alle funzionalità/funzioni disponibili.
- L'integrazione di Zoho Meeting con altre piattaforme al di fuori dell'ecosistema Zoho potrebbe richiedere alcune configurazioni.
Prezzi di Zoho Reunion
- Piano Free
- Riunione standard: 0,75 $ al mese per ospite
- Riunione professionale: 1,83 $ al mese per host
I prezzi dei webinar Zoho variano
Valutazioni e recensioni di Zoho Reunion
- G2: 4,4/5 (oltre 1100 recensioni)
- Capterra: 4,6/5 (oltre 800 recensioni)
13. Microsoft Teams (ideale per una perfetta integrazione con Microsoft 365)
Microsoft Teams è la scelta naturale per le organizzazioni che già utilizzano Microsoft 365 come piattaforma di comunicazione unificata.
Facilita la comunicazione all'interno e tra le organizzazioni, rendendola particolarmente efficace per le grandi aziende che necessitano di tecnologia UC per la comunicazione centralizzata e la gestione del coinvolgimento dei clienti.
Microsoft Teams offre un'opzione altamente sicura per la condivisione di file e la collaborazione in tempo reale, rendendolo ideale per collaborare su documenti direttamente all'interno di Teams.
Le migliori funzionalità di Microsoft Teams
- Integra tutte le tue riunioni e discussioni in modo trasparente con OneDrive e SharePoint, consentendoti di effettuare la condivisione e la collaborazione sui file in tempo reale.
- Gestisci le attività all'interno di Teams con Planner e Da fare, che ti consentono di assegnare compiti e effettuare il monitoraggio dei progressi.
- Utilizza le app desktop e mobili per una comunicazione rapida ed efficace tra i membri del team e gli stakeholder esterni.
Limitazioni di Teams
- Il piano Free non include alcune funzionalità avanzate di videoconferenza, come la registrazione delle riunioni e limiti di partecipanti più elevati.
- Strettamente integrata con l'ecosistema Microsoft, crea limitazioni per chi desidera utilizzarla con altre app aziendali.
Prezzi di Microsoft Teams
- Microsoft Teams: gratis
- Microsoft 365 Personal: 6,99 $ al mese
- Microsoft 365 Family: 9,99 $ al mese
Valutazioni e recensioni di Teams
- G2: 4,3/5 (oltre 15.000 recensioni)
- Capterra: 4,5/5 (oltre 9000 recensioni)
➡️ Per saperne di più: Funzionalità principali di Microsoft Teams per migliorare la produttività del tuo team
14. Intermedia Unite (la migliore suite all-in-one per la comunicazione e la collaborazione)
Intermedia Unite è una piattaforma di comunicazione unificata che semplifica le audioconferenze, le videochiamate e altre tecnologie di comunicazione in un'unica piattaforma.
Offre funzionalità/funzioni che aiutano le aziende a centralizzare la comunicazione tra i reparti, migliorare la collaborazione e aumentare la produttività.
Il suo sistema telefonico basato su cloud consente di gestire le chiamate e le comunicazioni tra i team in modo unificato. È dotato di controlli amministrativi avanzati per i responsabili IT, che consentono di monitorare e gestire in modo efficiente le comunicazioni all'interno dell'organizzazione.
Le migliori funzionalità/funzioni di Intermedia Unite
- Semplifica la comunicazione con un sistema telefonico affidabile e facile da usare che si integra con altri strumenti.
- Effettua videochiamate e chiamate vocali di alta qualità con funzionalità avanzate come la condivisione dello schermo, la registrazione e il generatore di flussi di lavoro personalizzati.
- Utilizza la stessa piattaforma per le funzionalità di messaggistica, il monitoraggio delle attività e le chiamate dai tuoi dispositivi mobili.
Limiti di Intermedia Unite
- Sebbene funzioni bene con i servizi basati su cloud, l'integrazione con applicazioni non cloud può risultare complessa.
- Sebbene integri i canali di comunicazione di base, manca di strumenti di analisi dettagliata e collaborazione presenti in altre piattaforme di comunicazione unificate.
Prezzi di Intermedia Unite
- Pro: 27,99 $ al mese per utente
- Enterprise: 32,99 $ al mese per utente
- Soluzione integrata Teams di Microsoft: 22,99 $ al mese per utente
Valutazioni e recensioni di Intermedia Unite:
- G2: 4,5/5 (oltre 350 recensioni)
- Capterra: 4,7/5 (oltre 150 recensioni)
15. 3CX (la migliore per chiamate vocali convenienti)
3CX è una piattaforma di comunicazione unificata che offre una suite completa di funzionalità/funzioni a un prezzo accessibile.
Con la sua attenzione alle audioconferenze, alla messaggistica istantanea e alla condivisione di file, 3CX è una soluzione di comunicazione unificata economica e potente. Utilizza la piattaforma come sistema ospitato su cloud o in loco per una maggiore flessibilità nella gestione delle tue comunicazioni.
Ti aiuta ad andare oltre i prezzi per utente, consentendo ai tuoi team di adottare soluzioni UC senza pagare costi aggiuntivi per l'aggiunta di nuovi utenti.
Le migliori funzionalità/funzioni di 3CX
- Invia messaggi diretti e chat di gruppo all'interno della stessa piattaforma, con la possibilità di inviare file e gestire varie conversazioni a tuo piacimento.
- Gestisci tutte le comunicazioni, inclusi messaggi vocali, email e chat, in una casella di posta centralizzata per una gestione più semplice.
- Ottieni funzionalità avanzate di gestione delle chiamate e basate sull'IA che ti aiutano a gestire le code e il monitoraggio delle chiamate, ideali per gestire grandi volumi di chiamate.
Limitazioni di 3CX
- L'utilizzo richiede configurazioni avanzate, in particolare per la versione on-premise, che potrebbero risultare difficili per il personale non tecnico.
- Sebbene si integri bene con i sistemi CRM più grandi, le piccole imprese potrebbero trovare meno integrazioni pronte all'uso disponibili.
Prezzi 3CX
- 3CX PRO: 695 $/anno
- 3CX ENT: 870 $/anno
Nessuna opzione di prezzo mensile. Hosting, assistenza e integrazioni IA sono disponibili come componenti aggiuntivi.
Valutazioni e recensioni di 3CX
- G2: 4,4/5 (oltre 450 recensioni)
- Capterra: 4,4/5 (oltre 400 recensioni)
Migliora la comunicazione interna e la collaborazione con ClickUp
Scegliere il software di comunicazione aziendale giusto aiuta a creare un ambiente in cui i dipendenti si sentono coinvolti, produttivi e in connessione. Mentre le aziende continuano ad adattarsi e ad evolversi, la necessità di una comunicazione e una collaborazione senza soluzione di continuità non è mai stata così cruciale.
Valuta quindi le esigenze specifiche del tuo team e seleziona uno strumento di comunicazione unificata che soddisfi i tuoi requisiti.
Con strumenti efficienti come ClickUp, gestisci le attività e effettua il monitoraggio dello stato, comunica in modo efficace, effettua la condivisione di file e crea un flusso di lavoro unificato senza dover passare da una piattaforma all'altra. La piattaforma fa tutto, dalla messaggistica in tempo reale e le videoconferenze al project management avanzato e alle automazioni del flusso di lavoro!
Sei pronto a rivoluzionare la comunicazione del tuo team? Registrati gratis e prova il futuro del lavoro.