Les 9 meilleures alternatives à Dropbox Dash pour la recherche d'entreprise basée sur l'IA en 2026

Selon un sondage mené auprès de plus de 5 000 professionnels, 83 % des travailleurs du savoir affirment que des informations importantes se perdent parmi des e-mails et des discussions dispersés. Dropbox Dash apporte une réponse à ce problème : une barre de recherche universelle et un chat alimenté par l'IA dans toutes vos applications connectées, ainsi que la fonctionnalité « Stacks » pour organiser les résultats trouvés.

Les équipes se mettent généralement à la recherche d’alternatives à Dropbox Dash pour l’une de ces quatre raisons. Dash for Teams coûte 19 $ par utilisateur et par mois avec une facturation mensuelle, et est plafonné à 100 utilisateurs. Dash for Business coûte 35 $ par utilisateur et par mois, avec une facturation annuelle uniquement. L'outil se réserve également le droit d'imposer à l'avenir une limite au nombre d'éléments que chaque membre peut utiliser avec Dash. Et si l'essai expire, Dropbox supprime les applications connectées ainsi que l'historique des recherches et des discussions 30 jours plus tard.

Une meilleure barre de recherche ne suffit généralement pas à résoudre ce problème à elle seule. Le choix le plus important consiste à déterminer quel outil est le plus proche de l'emplacement où se trouvent déjà vos fichiers. Nous avons donc sélectionné neuf alternatives, classées en fonction de leur capacité à remplacer la fonctionnalité principale de Dash, avec des tarifs vérifiés en temps réel et les limites spécifiques qui pourraient vous inciter à écarter chacune d'entre elles.

Les 9 meilleures alternatives à Dropbox Dash en un coup d'œil

Que faut-il rechercher dans une alternative à Dropbox Dash ?

Une alternative à Dropbox Dash doit pouvoir effectuer des recherches dans vos applications tierces connectées, fournir des liens vers la source et respecter les permissions déjà définies par chaque application. Tous les outils de cette liste répondent à ces critères. Utilisez ces questions pour les distinguer les uns des autres :

Où se trouvent déjà vos contenus ? Le test de « gravité du contenu »

La bonne alternative à Dash est généralement la couche de recherche intégrée à l'endroit où se trouve déjà la majeure partie de votre contenu. C'est ce que nous appelons le « test de gravité du contenu », qui permet d'affiner la liste des candidats retenus avant même de procéder à une seule démonstration.

Tous les outils de recherche basés sur l’IA fonctionnent de la même manière en arrière-plan. Ils extraient les données des applications sources, vérifient les autorisations et fournissent des réponses à partir des informations dont ils disposent. Plus la couche de recherche est proche de la source, moins vous avez de connecteurs à configurer et moins vous avez de modèles d’autorisation à harmoniser. Une équipe dont 80 % des fichiers se trouvent dans SharePoint paie déjà pour une couche de recherche qui lit SharePoint en mode natif. L’ajout d’un outil autonome par-dessus implique la création d’un deuxième index des mêmes fichiers, ainsi qu’un deuxième flux de travail de gestion des documents à maintenir.

Les outils de recherche autonomes comme Glean et Dash trouvent leur place dans un cas précis : lorsque le contenu est réparti de manière homogène entre de nombreux fournisseurs, sans être centralisé. C'est courant dans les grandes entreprises après des années de choix d'outils effectués équipe par équipe, et c'est exactement le schéma illustré par ces exemples de systèmes de gestion des connaissances. C'est beaucoup moins courant dans les petites équipes, pour lesquelles le forfait « Teams » de Dash, destiné à 100 utilisateurs, a été conçu.

Ce test comporte toutefois une réserve. Si les utilisateurs passent leur journée à chercher des informations parce que leur travail est dispersé entre différents outils, une barre de recherche plus performante ne fait que traiter le symptôme. La solution la moins coûteuse consiste souvent à réduire le nombre d'endroits où chercher, ce qui correspond au problème sous-jacent au coût du changement de contexte.

Les 9 meilleures alternatives à Dropbox Dash

1. Glean (Idéal pour la recherche à l'échelle de l'entreprise sur un large éventail d'applications)

Glean indexe les applications de votre entreprise dans une barre de recherche unique et propose un assistant qui répond en citant ses sources. Il applique les permissions de chaque système source, de sorte que les utilisateurs ne voient que ce qu’ils sont déjà autorisés à consulter. Son modèle Enterprise Flex est conçu pour être déployé auprès de tous les collaborateurs, et la plateforme regroupe des connecteurs d’indexation, de recherche fédérée et de requêtes en temps réel au sein d’une seule console d’administration.

Lorsqu'un responsable du service client a besoin de connaître la politique de remboursement en vigueur, il peut interroger Glean depuis Slack, Zoom ou Microsoft Teams grâce aux applications intégrées de Glean. La réponse mentionne la page Confluence et le document Google Drive d'où elle provient, et votre équipe n'a pas besoin d'ouvrir un onglet de recherche séparé.

Glean Assistant vous permet de choisir le niveau de détail avec lequel il traite une question. Le « Mode Rapide » gère les recherches rapides, comme trouver une politique ou le propriétaire d’un document. Le « Mode Réflexion » suit davantage d’étapes pour les questions plus complexes, telles que la comparaison de deux contrats de fournisseurs. Les administrateurs peuvent choisir les modèles d’IA que l’assistant est autorisé à utiliser. Glean mémorise également le contexte grâce à des « souvenirs enregistrés », que vous ajoutez vous-même, et à des « souvenirs appris », qu’il construit à partir de votre façon de travailler. Au fil du temps, les réponses s’adaptent de plus en plus à votre rôle et à vos projets.

Fonctionnalités phares

Tarifs

Évaluations

Où ça coince : le coût de Glean ne se limite pas au prix par place. Les réponses en « Mode Rapide » sont illimitées, mais une utilisation plus intensive du « Mode Réflexion », les modèles premium, les exécutions d’agents et les mémoires apprises puisent tous dans un pool commun de crédits. Les tarifs ne sont disponibles que via l’équipe commerciale ; une petite équipe ne peut donc pas tester à quelle vitesse ce pool s’épuise avant la validation.

Ce que disent les utilisateurs de Glean

Un avis d'utilisateur indique :

La prise en compte du contexte par Glean le distingue des autres outils d’IA d’entreprise que nous utilisons en interne. C’est également l’option la plus économe en jetons dont nous disposons pour aider nos clients internes à terminer leur travail. De plus, j’apprécie particulièrement le fait que nous puissions mettre en œuvre nous-mêmes de nouvelles fonctionnalités, directement, sans avoir recours à des services professionnels.

2. Microsoft 365 Copilot (Idéal pour les équipes dont les fichiers se trouvent déjà dans Microsoft 365)

Microsoft 365 Copilot fonctionne au sein même des applications que votre équipe utilise déjà : Word, Excel, PowerPoint, Outlook et Teams. Ses réponses s'appuient sur Work IQ, qui ancrent le chat IA dans votre contenu Microsoft 365. Les connecteurs Copilot importent également des données provenant d'outils externes. Si la plupart de vos fichiers se trouvent dans SharePoint et OneDrive, Copilot effectue ses recherches là où ils sont déjà stockés, dans le respect des permissions déjà mises en place par Microsoft.

Vendredi, vous avez un entretien avec un client. Copilot dans Teams récapitule l’appel au cours duquel le périmètre du projet a été modifié, et Copilot dans Outlook résume le dernier fil de discussion sur le statut. Un chef de projet peut alors demander à Copilot Chat de regrouper ces résumés et la présentation SharePoint actuelle dans un dossier de préparation. Pour une question plus approfondie, comme la comparaison des dépenses de ce client par rapport au trimestre dernier, l’agent Researcher préconfiguré prend le relais. Les équipes qui travaillent principalement sur des documents peuvent découvrir comment cela se présente dans Microsoft Copilot dans Word.

Fonctionnalités phares

Tarifs

Évaluations

Les limites du service : Vérifiez bien quel niveau d’abonnement Copilot vous achetez. Copilot Chat est inclus sans frais supplémentaires dans certains forfaits Microsoft 365 éligibles, mais les connecteurs externes sont facturés à l’utilisation et la recherche y est limitée. La licence payante inclut les connecteurs. Les deux niveaux payants nécessitent un forfait Microsoft 365 de base éligible, et Microsoft ne propose pas d’essai pour le niveau « Enterprise ».

Ce que disent les utilisateurs de Microsoft 365 Copilot

Un avis d'utilisateur indique :

Il est très efficace pour rechercher des e-mails dans Outlook, car nous utilisons Outlook et les deux outils sont liés. J'ai également tendance à m'en servir pour effectuer des modifications en cours sur mes textes et peaufiner ce que j'écris. Parfois, je lui fournis des fichiers et lui demande de répondre à mes questions en s'appuyant sur ces documents, et il s'en sort très bien. Cela me facilite le travail, et je m'en sers tous les jours. Je suis ravi de l'avoir.

3. ClickUp Brain (Idéal pour les équipes qui souhaitent voir les résultats de recherche s'afficher à côté de leurs tâches et de leurs documents)

ClickUp Brain répond aux questions de recherche au sein même de l'environnement de travail ClickUp où votre équipe planifie et suit déjà ses tâches. Grâce à la fonctionnalité « Enterprise Search », il se connecte à 12 applications, dont Google Drive, Slack, SharePoint, Jira, Salesforce, Microsoft Teams et Dropbox, tout en respectant les permissions de chacune d'entre elles. Pour une équipe qui abandonne Dash, les fichiers peuvent rester dans Dropbox tout en apparaissant dans les réponses. L'intégration ClickUp-Dropbox se charge de la connexion.

Brain prend en charge plusieurs modèles d’IA. Max est le modèle par défaut, mais vous pouvez passer aux modèles ChatGPT, Claude ou Gemini au début d’une conversation ou en cours de route. Le contexte de votre environnement de travail est conservé quel que soit le modèle utilisé. Un chef de projet peut demander à Max de récupérer les tâches associées, les décisions antérieures et le cahier des charges depuis Google Drive, puis passer à Claude pour structurer le plan sans avoir à tout réexpliquer. La réponse finale peut être transformée en tâche ClickUp ou en document ClickUp à partir de cette même réponse.

Les Super Agents de ClickUp gèrent des flux de travail en plusieurs étapes. Chaque agent dispose de ses propres instructions, compétences, connaissances, outils et modèle. Il s’active lorsqu’un utilisateur le mentionne (@mention), lui attribue une tâche ou lui envoie un message privé (DM) ; il peut également s’exécuter selon un calendrier défini ou via une Automatisation. Connectez un serveur MCP externe, tel que GitHub, Atlassian ou votre CRM, et Brain ainsi que les Super Agents pourront utiliser les outils de cette application, par exemple pour créer un enregistrement CRM à partir d’une demande dans le chat. ClickUp exploite également son propre serveur MCP, ce qui permet à ChatGPT, Claude et Cursor d’effectuer des recherches et de mettre à jour votre travail dans ClickUp.

Fonctionnalités phares

Tarifs

Évaluations

Ses limites : Brain fournit des réponses à partir d’une liste fixe de 12 applications connectées. Les pages Notion apparaissent dans les résultats de la recherche d’entreprise, mais Brain et les Super Agents ne peuvent pas les lire pour répondre aux questions. Une équipe dont la base de connaissances principale se trouve dans Notion obtient des liens, mais pas de réponses.

Ce que disent les utilisateurs de ClickUp

Un avis d'utilisateur indique :

Ce que j’apprécie le plus chez ClickUp, c’est qu’il s’apparente davantage à un espace de travail complet qu’à un outil axé sur une seule fonction. Nous pouvons l’utiliser comme plateforme centrale pour la gestion de projet, le suivi des tâches, la documentation, la communication et l’organisation de notre flux de travail quotidien, sans avoir à recourir à une application distincte pour chaque étape du processus. La flexibilité de cet environnement de travail est particulièrement utile pour un petit studio comme le nôtre. Des fonctionnalités telles que les listes personnalisables, les tableaux, les documents, les relations entre tâches, les statuts, les champs personnalisés et les tableaux de bord nous permettent de structurer différents projets et flux de travail de manière à répondre à nos besoins, plutôt que de tout faire rentrer de force dans un système rigide. Le fait que les informations et la documentation relatives à nos projets soient liées au travail lui-même facilite également la conservation du contexte en un seul et même endroit. Les intégrations constituent un autre avantage, car ClickUp peut se connecter à certains des autres outils que nous utilisons déjà, sans nous obliger à modifier complètement notre flux de travail existant. Ses fonctionnalités d’IA sont également utiles pour des tâches plus simples, telles que la résumation d’informations, l’organisation ou l’affinage de contenu, et la réduction de certaines tâches répétitives liées à la gestion des projets et de la documentation.

4. Gemini Enterprise (Idéal pour les équipes Google Workspace qui utilisent également Microsoft 365)

Les équipes qui utilisent Google Workspace ne stockent pas tout sur Drive. Leurs contrats peuvent être conservés sur OneDrive, tandis que les comptes-rendus de réunion sont stockés dans Notion. Gemini Enterprise se connecte à Microsoft 365, Google Workspace, HubSpot, Notion, Slack, Jira, GitHub et bien d’autres encore. L’outil fonde ses réponses et le contenu qu’il génère sur les données de l’entreprise, ce qui aide les équipes dont les données sont réparties entre OneDrive et Google Drive.

Un même outil de chat permet d’accomplir des tâches très différentes. Un responsable des opérations peut extraire des données d’inventaire depuis OneDrive, Google Drive et Box, dresser la liste des cinq meilleures ventes de la semaine et signaler tout article dont le stock est inférieur à 500 unités. Un commercial peut rédiger des messages de prospection en s’appuyant sur le contexte issu de Confluence, Notion et Slack. Pour les campagnes, Nano Banana génère des images basées sur vos photos de produits et vos directives de marque.

Gemini Enterprise exécute également des flux de travail en plusieurs étapes qui s'étendent sur plusieurs applications. Google n'utilise pas vos requêtes, vos résultats ni les données de votre entreprise pour entraîner ses modèles. Model Armor, sa couche de protection intégrée, bloque les contenus nuisibles et protège contre les fuites de données.

Fonctionnalités phares

Tarifs

Évaluations

Limites : L’édition Business propose des contrôles d’administration de base. Les administrateurs peuvent ajouter ou supprimer des membres, choisir les connecteurs que l’équipe peut utiliser et activer ou désactiver le partage par chat. Les employés ne peuvent pas connecter leurs propres données à des services non approuvés par l’administrateur. La conformité de niveau entreprise nécessite l’édition Standard ou Plus, que vous pouvez acheter auprès de l’équipe commerciale de Google.

Ce que disent les utilisateurs de Gemini Enterprise

Un avis d'utilisateur indique :

L'interface utilisateur et l'expérience utilisateur épurées s'intègrent naturellement à notre flux de travail quotidien. Ses intégrations poussées avec Google Workspace et les bases de données externes permettent une récupération fluide des données, tandis que les performances globales sont rapides et réactives. Nous constatons déjà un excellent rapport prix/retour sur investissement grâce au temps gagné sur les tâches routinières, et les excellentes ressources d'assistance et d'intégration ont permis à toute notre équipe d'être rapidement opérationnelle.

5. Guru (Idéal pour les équipes qui ont besoin de réponses vérifiées par une personne)

Guru considère les connaissances de l'entreprise comme un patrimoine entretenu par les collaborateurs, sur lequel repose une fonctionnalité de recherche. Il effectue des connexions avec plus de 100 outils, dont Slack, Microsoft Teams, Salesforce, Zendesk, Confluence et SharePoint, et organise les informations trouvées au sein d'une couche de connaissances unique et contrôlée. Chaque réponse est accompagnée de références et d'une traçabilité. Les permissions sont reprises depuis vos systèmes existants et appliquées en temps réel.

Lorsque la politique de retour d’une équipe d’assistance change, le propriétaire effectue une seule modification dans Guru, et cette modification est répercutée dans tous les outils qui s’appuient sur Guru. Cela inclut les autres assistants et agents IA, qui consultent la même base de connaissances via MCP sans avoir à reconfigurer les permissions pour chaque outil.

De plus, Guru est conçu pour les équipes où une mauvaise réponse peut avoir des conséquences, comme l’assistance, les ressources humaines et la conformité. Les propriétaires de contenu définissent des intervalles de vérification : ainsi, une page de politique dispose d’une date d’expiration et est soumise à un nouvel examen avant de devenir obsolète. En matière de gouvernance, Guru est audité selon la norme SOC 2 Type II et prend en charge les exigences HIPAA et GxP.

Fonctionnalités phares

Tarifs

Évaluations

Où ça coince : Guru dépend de la volonté des utilisateurs de le maintenir à jour. L’installation se fait lors d’un appel, au cours duquel les ingénieurs solutions de Guru conçoivent votre architecture de connaissances. Après le lancement, un membre de votre équipe doit passer en revue les pages signalées et veiller à l’exactitude des réponses. Une équipe sans propriétaire clairement désigné pour la gestion des connaissances partagées se retrouve avec plus de processus que nécessaire. C’est généralement le rôle d’un gestionnaire de base de connaissances.

Ce que disent les utilisateurs de Guru

Un avis d'utilisateur indique :

Ce que j’apprécie le plus chez Guru, c’est la façon dont il s’intègre parfaitement à mon flux de travail quotidien. Le fait d’avoir un accès instantané à des procédures opératoires normalisées (SOP) et à des guides de dépannage vérifiés et à jour — sans avoir à quitter l’onglet sur lequel je me trouve ni à fouiller dans d’anciens documents — me fait gagner énormément de temps et me permet de résoudre les demandes des clients beaucoup plus rapidement.

6. Slack (Idéal pour les organisations où Slack est déjà la porte d'entrée principale vers le travail)

Pour les équipes qui posent déjà des questions sur Slack toute la journée, la recherche d'entreprise apporte la réponse au même endroit. Une recherche extrait les résultats des applications connectées telles que Google Drive, GitHub, OneDrive, SharePoint et Salesforce. Les réponses générées par l'IA de Slack apparaissent en haut de la page de résultats. Vous pouvez poser une question simple, comme « Quel est le statut du projet Acme ? », au lieu d'essayer de deviner les mots-clés.

Les résultats sont propres à chaque utilisateur. Chaque membre effectue la connexion de son propre compte à chaque source de données ; ainsi, la recherche et le Slackbot n'affichent que le contenu auquel cette personne a déjà accès. Les invités peuvent également utiliser la recherche d'entreprise. Si votre organisation utilise déjà les applications Google Drive, OneDrive et SharePoint dans Slack, les membres peuvent être connectés automatiquement à ces sources. Les utilisateurs peuvent alors commencer à effectuer des recherches sans installation supplémentaire.

Lorsqu'un ingénieur recherche une décision de mise en production, les résultats peuvent afficher la demande de tirage GitHub et le cahier des charges Google Drive à côté du fil de discussion dans lequel l'équipe s'est mise d'accord sur la modification. Slack ajoute également des fonctionnalités d'agent en plus de la recherche, que nous abordons dans l'article consacré aux agents IA de Slack.

Fonctionnalités phares

Tarifs

Évaluations

Limites : la recherche dans d’autres applications est réservée à la formule la plus haut de gamme de Slack. Les équipes Pro et Business+ bénéficient uniquement de la recherche IA dans les messages et les fichiers Slack. Pour que Slack remplace véritablement Dash, il vous faut la formule Enterprise+ ou Enterprise Grid avec le module complémentaire Slack IA hérité.

Ce que disent les utilisateurs de Slack dans la vie réelle

Un avis d'utilisateur indique :

Je trouve qu'il est assez facile de communiquer sur Slack, car tout y est parfaitement organisé. L'utilisation des canaux permet de séparer les différentes discussions en fonction de leur sujet, tandis que la messagerie directe est plus pratique lorsqu'une communication instantanée est nécessaire. C'est également pratique, car on peut facilement envoyer des fichiers et rechercher d'anciennes discussions.

7. Notion IA (Idéal pour les équipes qui utilisent déjà Notion pour leur wiki)

Un nouveau collaborateur demande à Notion IA comment se déroulent les mises en production. Notion le redirige vers la page « Comment nous procédons aux mises en production » que le responsable de l’intégration a révisée le mois dernier, et non vers la version préliminaire de l’année dernière. Les pages vérifiées sont signalées par un badge dans les résultats de recherche et les citations de l’IA, ce qui permet de distinguer une réponse révisée d’une ancienne. Pour les équipes qui gèrent déjà leur wiki dans Notion, c’est la meilleure raison de continuer à y effectuer leurs recherches.

La fonctionnalité « Recherche d'entreprise », disponible à partir du forfait Business, étend ces réponses au-delà de Notion. Elle effectue des recherches dans votre environnement de travail ainsi que dans les outils connectés tels que Slack, Microsoft Teams et GitHub. Notion Agent peut ensuite aller plus loin en exploitant le contexte issu de Notion, des applications connectées et du Web pour achever des tâches en plusieurs étapes.

L'IA couvre également le travail qui se déroule en dehors du wiki. AI Meeting Notes transcrit et résume les appels sans qu'un bot n'intervienne. Les agents personnalisés gèrent de manière autonome les tâches répétitives, telles que le tri des demandes ou la mise à jour d'une base de données. Leurs résultats s'affichent sur les mêmes pages que celles que votre équipe consulte déjà.

Fonctionnalités phares

Tarifs

Remarque : les formules gratuites et Plus incluent un essai de Notion IA. La recherche d'entreprise est disponible à partir de la formule Business.

Évaluations

Point faible : la fonctionnalité « Enterprise Search » est encore en version bêta. Notion la libelle de « bêta » sur sa propre page de tarification, tout comme plusieurs de ses connecteurs. Une équipe qui a principalement besoin de réponses provenant d’outils externes à Notion doit donc s’appuyer sur des fonctionnalités en version bêta pour remplir la mission principale d’un remplaçant de Dash.

Ce que disent les utilisateurs de Notion dans la vie réelle

Un avis d'utilisateur indique :

L'interface utilisateur (UI) et l'expérience utilisateur (UX) sont très riches. Si vous débutez avec Notion, je vous conseille de commencer par utiliser les modèles. Les possibilités sont tellement nombreuses que l'on peut facilement se retrouver désorganisé. L'intégration de Claude MCP m'a beaucoup aidé à créer des bases de données et des environnements de travail pratiques pour notre équipe. Les capacités IA de Notion sont également très complètes et peuvent servir d'assistance ou de guide pour en tirer le meilleur parti. En ce qui concerne l’assistance, je n’ai jamais vraiment eu besoin d’y avoir recours, car il existe de nombreuses informations en ligne et le MCP peut répondre à toutes mes questions. Quant aux tarifs et au retour sur investissement, nous utilisons Notion à l’échelle de l’entreprise ; je dirais donc que nous en tirons bien un retour sur investissement. En matière de performances, je dois avouer que je n’ai pas suffisamment exploré les fonctionnalités de rapports pour me forger une opinion précise.

8. Dust (Idéal pour les équipes qui développent des agents personnalisés à partir des données de l'entreprise)

Un responsable des opérations commerciales souhaite disposer d’un résumé hebdomadaire des nouvelles notes sur la concurrence sans avoir à le rédiger manuellement. Dans Dust, il crée un « agent » une seule fois. Celui-ci analyse le contenu de Notion et de Google Drive de l’équipe, s’exécute selon un calendrier défini et publie le résumé à un endroit où l’équipe peut le réutiliser. Dust s’articule autour d’agents comme celui-ci. La recherche s’intègre directement dans le flux de travail, une évolution que l’on retrouve également dans les agents IA dédiés aux réunions.

Chaque agent dispose de ses propres compétences, connaissances et outils. Les équipes peuvent choisir parmi plus de 20 modèles proposés par OpenAI, Anthropic, Google, Mistral et DeepSeek, et sélectionner le modèle le mieux adapté à chaque agent. Dust s'intègre à Slack, Notion, GitHub, Drive et bien d'autres outils, ainsi qu'à n'importe quel autre outil via MCP. Les agents peuvent également effectuer des recherches, lancer des requêtes et extraire des données à partir de ces sources de données, plutôt que de renvoyer une liste de liens.

Dust offre aux équipes des espaces partagés pour travailler avec des agents. Les « pods » sont des environnements de travail collaboratifs dotés d’un contexte partagé, ce qui permet à une équipe de projet de travailler à partir d’une base commune plutôt que de devoir réexpliquer le contexte à chaque conversation. Les résultats fournis par les agents peuvent prendre la forme d’un « Frame », d’un tableau de bord interactif ou d’une petite application que l’équipe peut ouvrir et réutiliser. Les données restent aux États-Unis ou dans l’UE, selon la juridiction que vous choisissez.

Fonctionnalités phares

Tarifs

Évaluations

Limites du service : le forfait Business en libre-service permet de se connecter à un maximum de trois sources de données d'entreprise. Remplacer Dash implique généralement de couvrir un plus grand nombre d'applications, ce qui pousse la plupart des équipes à opter pour le forfait Enterprise, vendu par l'équipe commerciale.

Ce que disent les utilisateurs de Dust

Un avis d'utilisateur indique :

Dust me permet de bénéficier de toute la puissance de l’IA dans un seul et même outil. Je n’ai plus à me demander quel modèle de langage (LLM) choisir ou pour lequel payer : Dust me donne accès à tous et les adapte en fonction des besoins de mes agents IA. Son intégration à toutes mes différentes sources de connaissances et à tous mes outils le rend très personnalisé et apporte du contexte à nos agents IA. Leur assistance est réactive et l’intégration est très efficace. Un grand merci à Gaëlle de l’équipe parisienne : elle a été formidable pour nous aider à démarrer et s’assurer que nous tirions le meilleur parti de l’outil.

9. Onyx (Idéal pour les équipes qui ont besoin d'une solution de recherche open source auto-hébergée)

Pour les équipes qui ne peuvent pas envoyer de données d’entreprise vers le cloud d’un tiers, Onyx exécute la recherche d’entreprise et le chat IA au sein de leur propre environnement. Il se déploie sur AWS, GCP, Azure, votre propre Kubernetes ou sur un serveur physique, et peut fonctionner en mode « air-gapped » (sans connexion à Internet). L’index, les représentations vectorielles et le trafic du modèle restent à l’intérieur des limites déjà contrôlées par votre équipe de sécurité.

Le code étant open source, cette équipe peut l'auditer de bout en bout. C'est pourquoi Onyx est souvent choisi par les équipes qui élaborent leur politique de gestion des connaissances informatiques axée sur la conservation des données.

Onyx effectue des recherches dans toutes les sources connectées simultanément, plutôt que dans une seule application à la fois. L’exemple donné par Onyx est le suivant : « Pourquoi notre facture AWS a-t-elle bondi de 40 000 $ ce mois-ci ? » Onyx interroge GitHub, Drive, Slack et Confluence en parallèle et identifie l’origine de cette hausse : un cluster de test qui n’avait jamais été arrêté. La réponse mentionne le canal Slack, la demande de tirage et l’exportation des coûts d’où provient cette information. Plus de 50 connecteurs restent synchronisés, et les permissions de chaque source sont appliquées au moment de la requête.

Les équipes ne sont pas liées à un seul fournisseur d’IA. Les administrateurs peuvent changer de modèle, attribuer un modèle différent à chaque équipe ou exécuter des modèles à poids ouvert sur leurs propres GPU. Au-delà de la recherche, les équipes peuvent créer des agents dotés d’instructions, de connaissances et d’actions personnalisées qui automatisent le travail dans les applications connectées. L’exécution de code au sein du chat permet d’effectuer des calculs et d’analyser des données.

Fonctionnalités phares

Tarifs

Évaluations

Inconvénient : l'auto-hébergement fait peser le travail relatif à l'infrastructure sur votre équipe. Les mises à niveau, la mise à l'échelle et la disponibilité relèvent alors de votre responsabilité, et non plus de celle du fournisseur. Une équipe ne disposant pas de personnel dédié au travail relatif à cette infrastructure aura tout intérêt à opter pour Onyx Cloud ou un outil entièrement géré.

Ce que disent les utilisateurs d'Onyx

Un avis d'utilisateur indique :

J’ai testé Onyx et je trouve cet outil vraiment impressionnant, mais j’utilise également Context Link pour relier mes documents et d’autres sources à mes conversations IA. Ce que j’apprécie chez Context Link, c’est qu’il gère pour moi tout ce qui concerne le RAG : il me suffit de demander à mon IA de « me donner le contexte sur {sujet} » pour qu’elle me fournisse les informations les plus pertinentes. Cela vaut peut-être le coup d’y jeter un œil si vous recherchez un flux de travail plus rationalisé.

3 autres alternatives à Dropbox Dash à surveiller

Atlassian Rovo (Inclus dans les forfaits payants d’Atlassian Cloud). Rovo ajoute des fonctionnalités de recherche, de chat et d’agents aux forfaits Standard, Premium et Enterprise Cloud de Jira, Confluence et Jira Service Management, sans achat supplémentaire. Le bémol, c’est qu’il est conçu pour les environnements Atlassian, et que les actions basées sur l’IA sont décomptées d’un quota mensuel de crédits par utilisateur.

Moveworks (tarification personnalisée). Moveworks associe la recherche d'entreprise à un assistant IA dédié aux demandes informatiques et RH, permettant ainsi aux employés de trouver des réponses et de résoudre les tickets courants en un seul et même endroit. Le bémol : une taille du déploiement piloté par l'équipe commerciale et destiné aux grandes entreprises.

BA Insight (tarification personnalisée). BA Insight effectue la connexion entre la recherche d'entreprise et SharePoint ainsi que d'autres systèmes pour les organisations qui souhaitent intégrer la recherche à leurs propres portails. Le hic, c'est qu'il s'agit d'une infrastructure que vous devez configurer vous-même, et non d'une application qu'une équipe peut mettre en place en un après-midi.

Comment tester une alternative à Dropbox Dash avant de changer de solution ?

Testez les deux finalistes sur un même ensemble de questions réelles posées par votre équipe, en prenant Dash comme référence, et notez chaque réponse de la même manière. Le test de « gravité du contenu » ci-dessus vous permet de sélectionner vos deux finalistes. Ce projet pilote en quatre étapes vous aide à faire votre choix entre les deux.

Étape 1 : Créez un ensemble de test de 20 questions

Extrayez les questions posées au cours du dernier mois à partir des fils de discussion Slack, des tickets d'assistance et des documents d'intégration. Utilisez une combinaison de quatre types :

Notez la bonne réponse et sa source avant le début de l'épreuve. Ainsi, la notation se fera par recoupement avec une réponse connue, et non sur la base d'une appréciation subjective.

Étape 2 : Mettre en place un test équitable

Connectez les mêmes 3 à 5 sources aux deux finalistes. Choisissez un groupe pilote de 5 à 10 personnes issues d’au moins deux équipes. Incluez une personne disposant d’un accès restreint, comme un prestataire externe ou une nouvelle recrue. Laissez Dash fonctionner sur les mêmes questions afin de disposer d’une base de référence. Si un outil ne propose pas d’essai en libre-service, demandez au fournisseur de réaliser une validation de principe sur vos propres données.

Étape 3 : Attribuez une note à chaque réponse

Étape 4 : Prenez votre décision en fonction des notes

Une seule erreur au niveau des permissions suffit à écarter un outil, même s'il obtient d'excellents résultats dans d'autres domaines. Si les deux outils passent le test des permissions, comparez les réponses provenant de sources fiables aux questions de décision et aux questions dont les réponses sont obsolètes, et accordez-leur plus d'importance qu'aux simples recherches. Vérifiez ensuite le compteur d'utilisation : extrapoler la consommation du groupe pilote à l'ensemble de vos effectifs pour déterminer le forfait dont vous aurez réellement besoin.

Quelle alternative à Dropbox Dash choisir ?

La meilleure alternative à Dropbox Dash est celle qui répond aux questions concrètes de votre équipe en s'appuyant sur des sources fiables. Tous les outils de cette liste effectuent des recherches dans les applications connectées et citent leurs sources.

Les différences se manifestent au niveau de votre propre contenu : les réponses proviennent-elles du document en cours, les permissions sont-elles respectées et les utilisateurs peuvent-ils agir sur ce qu'ils trouvent ? Lancez un projet pilote avec vos deux finalistes et choisissez celui qui obtient les meilleurs résultats.

Si votre projet pilote montre que les utilisateurs trouvent la réponse puis changent d'outil pour la mettre en pratique, ClickUp gère ces deux étapes. ClickUp Brain fournit des réponses à partir de votre environnement de travail et des applications connectées, y compris Dropbox. Il peut ensuite transformer cette réponse en tâche ou en document au même endroit.

Foire aux questions sur les alternatives à Dropbox Dash

Combien coûte Dropbox Dash ?

Dropbox Dash for Teams coûte 19 $ par utilisateur et par mois avec une facturation mensuelle, ou 15 $ par utilisateur et par mois avec une facturation annuelle, pour un maximum de 100 utilisateurs. Dash for Business coûte 35 $ par utilisateur et par mois, avec une facturation annuelle uniquement, pour les équipes de plus de 100 utilisateurs. Dropbox offre une réduction de 50 % à ses clients sur ses forfaits Standard, Advanced, Business et Business Plus.

Dropbox Dash est-il gratuit ?

Non. Dropbox Dash propose un essai gratuit de 30 jours, et non un forfait gratuit. Trente jours après la fin de la période d'essai, Dropbox supprime les applications connectées ainsi que l'historique des recherches et des discussions ; veillez donc à exporter tout ce dont vous avez besoin avant la fin de la période d'essai.

Glean est-il meilleur que Dropbox Dash ?

Glean convient mieux aux grandes entreprises qui ont besoin d’une fonctionnalité de recherche couvrant de nombreuses applications et d’un déploiement à l’échelle de l’entreprise, tandis que Dash est adapté aux petites équipes grâce à ses formules en libre-service. Glean est commercialisé via un modèle « Enterprise Flex » conçu pour chaque employé. Dash publie ses tarifs et limite son forfait « Teams » à 100 utilisateurs.

Qu'est-ce qu'un logiciel de recherche d'entreprise ?

Les logiciels de recherche d'entreprise permettent aux employés de trouver des informations dans l'ensemble des applications, fichiers et discussions d'une entreprise à partir d'une seule interface de recherche, tout en respectant les permissions de chaque source. La recherche d'entreprise basée sur l'IA ajoute aux résultats des réponses générées accompagnées de références. Parmi les exemples, on peut citer Glean, Microsoft 365 Copilot, Gemini Enterprise et ClickUp Brain. Pour en savoir plus, consultez ces conseils de recherche dans la base de connaissances.

Quel est le meilleur logiciel de recherche d'entreprise ?

Le meilleur logiciel de recherche d'entreprise est celui qui est intégré à l'environnement où se trouve la majeure partie de votre contenu. Microsoft 365 Copilot s'impose pour les équipes centrées sur Microsoft, tandis que Gemini Enterprise est idéal pour les équipes utilisant Google Workspace. Glean convient aux entreprises disposant d'un large éventail d'applications hétérogènes, et Onyx est adapté aux équipes qui doivent assurer leur propre hébergement.

Existe-t-il une version gratuite de Glean ?

Non. Glean ne propose pas de forfait Free ni de tarifs publics. Les licences sont attribuées par utilisateur via son modèle « Enterprise Flex » et font l'objet d'un devis établi par l'équipe commerciale. Onyx et Dust sont les options les plus proches proposant des points d'entrée gratuits : Onyx offre un essai gratuit et un cœur de système open source, tandis que Dust propose un type de licence gratuite.

Quels sont les avantages de la recherche d'entreprise ?

La recherche d'entreprise réduit le temps que les utilisateurs passent à chercher des fichiers et à demander à leurs collègues où se trouvent les documents. Le sondage « State of Workplace Communication 2025 » mené par ClickUp auprès de plus de 5 000 professionnels a révélé que 83 % des travailleurs du savoir perdent des informations importantes parmi des e-mails et des discussions dispersés.