Yogi Berra, joueur de baseball, a dit un jour : « Si vous ne savez pas où vous allez, vous finirez ailleurs. » Avoir un véritable repère vers lequel se diriger est aussi essentiel pour un sportif que pour une entreprise.
Une fois que vous connaissez vos objectifs, il est temps d'élaborer un plan pour les atteindre. Aujourd'hui, les équipes commerciales élaborent toute une série de plans dans les domaines de la gestion de projet, de l'architecture technologique, de la gestion des talents, etc.
Dans cet article, nous explorons l'un des forfaits d'affaires les plus importants pour assurer la réussite sur le marché : le forfait marketing.
Qu'est-ce qu'un plan marketing ?
Un plan marketing est un document opérationnel qui décrit vos objectifs, vos stratégies, vos tactiques, vos activités et vos résultats mesurables.
Un bon plan marketing est :
- Suffisamment détaillé pour être clair, mais pas trop pour ne pas être distrait par des détails insignifiants.
- Simplicité du langage et de la présentation
- Axé sur les objectifs, avec des éléments clairs pour atteindre les objectifs fixés
- Pratique, avec des jalons et des points de contrôle
Éléments d'un plan marketing
Un bon plan marketing comporte généralement sept éléments clés :
- Étude de marché : étudier la taille du marché, les normes du secteur, la dynamique du marché, la concurrence et les produits
- Cible : analyser la clientèle, notamment son âge, son sexe, sa langue, ses intérêts, ses préférences, ses comportements et l'étape de sa vie.
- Objectifs : définir des objectifs marketing mesurables qui correspondent aux objectifs de l'entreprise en matière de notoriété de la marque, de génération de prospects, de conversion, d'engagement et de promotion.
- Stratégie marketing : développer la bonne combinaison de canaux marketing, de campagnes et d'indicateurs
- Budget : allouer des ressources à chaque activité marketing, affecter les budgets existants aux canaux qui génèrent un retour sur investissement maximal.
- Message de marque : créer un contenu intelligent et documenté qui établit une relation solide avec les prospects, reflétant de manière cohérente la philosophie de l'organisation.
- Suivi et évaluation : tester et analyser les stratégies marketing afin d'identifier celles qui fonctionnent et d'ajuster le plan en conséquence.
10 exemples et échantillons de plans marketing efficaces
Tout comme aucun homme n'est une île, aucune idée ne l'est non plus. Chaque idée est une amélioration (directe ou indirecte) de quelque chose qui existe déjà. Toutes vos idées sont inspirées par autre chose. Vos propres idées inspireront également quelqu'un d'autre.
Voyons donc comment certaines des entreprises les plus réussies élaborent leurs plans marketing et tirons-en quelques enseignements.
1. Visitez Baton Rouge : forfait de promotion touristique
En 2019, la ville américaine de Louisiane s'est donné pour mission « d'augmenter la fréquentation et la notoriété de la région du Grand Baton Rouge ». Pour mener à bien cette mission, elle a collaboré avec Simpleview, une agence de marketing touristique.
Le plan marketing de Simpleview comprend des études qualitatives et quantitatives, des conseils ciblés et des recommandations. Voici quelques-uns des éléments phares de ce plan :
- Contexte concernant les nombres touristiques passés et les projets
- Analyse SWOT
- Profil des publics cibles
- Objectifs, stratégies et tactiques correspondantes
Points à retenir
En tant que professionnel du marketing, vous pouvez tirer plusieurs enseignements de ce plan marketing. Principalement :
Exhaustivité : inclure des recherches et des analyses pour démontrer votre compréhension avant de formuler des recommandations.
Cadres : analyse SWOT, profil du public cible et définition des objectifs.
Planification en pyramide inversée : commencez par définir l'objectif de l'entreprise, puis décomposez-le en stratégies à 360 degrés et en tactiques concrètes, afin de créer un processus simple mais efficace.
Calendrier des activités : calendrier provisoire des évènements prévus pour mettre en œuvre le plan en cours de discussion.
2. Refuge familial Safe Haven : forfait de marketing de marque
Safe Haven Shelter est une organisation à but non lucratif qui œuvre dans le domaine du logement. Elle s'était fixé quatre objectifs spécifiques :
- Objectif I : devenir une référence dans le secteur
- Objectif II : renforcer la notoriété de la marque
- Objectif III : fidéliser la clientèle existante à la marque
- Objectif IV : Créer des marques pour les évènements et les campagnes de collecte de fonds
Pour y parvenir, ils ont élaboré un plan marketing qui décompose les objectifs en objectifs spécifiques, auxquels correspondent des étapes concrètes. En outre, ce plan mentionne également le public cible, les thèmes et messages clés, et enfin les indicateurs de performance.
Points à retenir
Granularité : le plan marketing de Safe Haven commence par les grands objectifs, mais entre dans les détails des éléments à prendre, des indicateurs et des parties prenantes responsables. Cela permet de créer une connexion entre le plan général et les actions concrètes sur le terrain.
Transparence : ce forfait s'inscrit dans la continuité de celui de l'année précédente, acceptant ouvertement les retards et les perturbations de certaines campagnes.
Lignes directrices : « Racontez l'histoire de Safe Haven d'une manière qui établit une connexion avec les problèmes plus larges auxquels la société est confrontée. Le monde doit changer ; quel rôle Safe Haven joue-t-il dans la forme que prend ce changement ? »
Cette citation guide le plan marketing, en incitant toutes les parties prenantes à se concentrer sur la narration de cette histoire.
3. Université de l'Illinois : forfait marketing pour les inscriptions
L'université de l'Illinois souhaitait augmenter le nombre d'inscriptions à ses cours de premier cycle en 2021. Pour atteindre cet objectif, le service des admissions a élaboré un plan marketing détaillé.
Le plan marketing de l'université de l'Illinois comprend :
- Contexte, recherche et informations clés
- Personnalité du public et influences comportementales
- Programmes marketing couvrant le contenu, le numérique, le publipostage, les brochures, les e-mails, les évènements, les réseaux sociaux, les SMS et, enfin, le site web.
Points à retenir
Perspectives : le plan comprend une section détaillée établissant le contexte, y compris le profil du public et les étapes du processus d'admission. Il offre une vision unique du comportement des clients, fondamentale pour concevoir une stratégie efficace.
Plan complet de l'entonnoir : ce plan décrit le type de messages que l'on reçoit en fonction de l'étape de l'entonnoir à laquelle on se trouve.
4. La réponse de Coca-Cola à la pandémie
Environ trois mois après le début de la pandémie mondiale qui a bouleversé notre vie telle que nous la connaissions, Coca-Cola s'est réinventé pour s'adapter à ce nouveau monde.
Bien que ce résumé d'une conférence donnée par le directeur financier John Murphy ne soit pas un plan marketing au sens strict du terme, il offre un aperçu très intéressant de la communication de crise et du leadership en entreprise.
Coca-Cola s'engage à :
- Éliminez les marques « zombies » peu performantes
- Consolider l'offre pour créer un portefeuille plus petit et plus pertinent
- Donnez la priorité à l'hygiène grâce à des solutions sans contact et à des canaux hors accueil
- Concentrez-vous sur les produits les plus vendus pour retenir l'attention du consommateur.
- Repenser l'emballage pour créer des produits adaptés à la vente en ligne
Points à retenir
Proactivité : Coca-Cola reconnaît l'impact de la pandémie et communique de manière proactive avec ses actionnaires au sujet de sa stratégie.
Définir les attentes : « Certains marchés connaîtront une reprise en forme de V, tandis que le nombre d'autres suivront une courbe en U ou en L. Je pense qu'il est encore trop tôt pour se prononcer sur la forme que prendra cette reprise. »
Cela permet de créer des attentes réalistes dans l'esprit du lecteur.
Concentration : au lieu de discuter des détails des défis à relever ou de la baisse des revenus, Coca-Cola se concentre sur les opportunités, et la marque les saisit à deux mains. Cela rassure les actionnaires, qui savent qu'ensemble, ils en sortiront plus forts.
5. OpenOffice : plan marketing stratégique
Avant d'entrer dans les détails, précisons que ce forfait date de 20 ans. En fait, cela offre des perspectives uniques que les spécialistes du marketing peuvent exploiter et utiliser dans leurs plans.
Ce plan marketing stratégique d'OpenOffice contient :
- Analyse de la communauté, du marché, du produit et de la concurrence
- Segmentation du marché
- Analyse SWOT
- Propositions et idées concernant la communauté, le produit, le prix, la distribution et la promotion
Points à retenir
Communauté : « Les versions précédentes avaient une diffusion limitée au sein du projet marketing OpenOffice.org ; cette version lance le processus de consultation avec l'ensemble de la communauté OpenOffice.org, dans le but d'un envoi officiel au Conseil communautaire à la fin de 2004. »
En tant que produit open source fortement dépendant de la communauté, ce plan marketing est inclusif et collaboratif, une approche qui pourrait inspirer d'autres produits similaires générés par les utilisateurs ou construits par la communauté.
Disruption : ce plan marketing comprend une section consacrée aux idées marketing disruptives, notamment le ciblage de clients qui semblent peu attractifs pour la concurrence et la lutte contre la « non-consommation ».
Planifier le plan : l'annexe contient une description du processus utilisé par l'équipe marketing pour élaborer ce plan.
6. Plan marketing de Lakeland, Tennessee
En général, les plans marketing des villes tournent autour du tourisme. Celui de la ville de Lakeland, dans le Tennessee, est différent : il vise à attirer davantage de familles pour qu'elles s'y installent et à stimuler la croissance dans les secteurs résidentiel et commercial.
Ce plan marketing pour Lakeland, dans le Tennessee, comprend :
- Objectifs commerciaux principaux et objectifs secondaires
- Messages stratégiques : Par exemple : « Lakeland est une ville favorable aux entreprises et prête pour la croissance économique ».
- Cibles, telles que les promoteurs immobiliers, les organisations et les particuliers
- Canaux de distribution
- Indicateurs clés de performance
- Initiatives stratégiques
Points à retenir
Défis : « Pendant de nombreuses années, Lakeland a choisi de rester une « ville-dortoir », offrant à ses habitants des impôts fonciers faibles ou inexistants, un faible taux de criminalité et des directives strictes en matière d'urbanisme. »
Cette partie du rapport présente de manière honnête et transparente les défis historiques afin de favoriser les changements futurs.
Résultats mesurables : Lakeland, dans le Tennessee, lie son plan marketing à des revenus directs sous forme de taxes foncières et de taxes sur les ventes. Il inclut également des indicateurs de satisfaction des résidents afin de garantir l'obtention de résultats qualitatifs.
7. Lush Cosmetics
L'industrie cosmétique est extrêmement concurrentielle, et l'image de marque et le marketing jouent un rôle clé dans la différenciation. Le plan marketing de Lush constitue donc une étude intéressante en matière de communication et de gestion de marque.
Points à retenir
Concentration : l'utilisation de la matrice BCG est un moyen astucieux de comprendre la valeur et le potentiel de chaque produit et de hiérarchiser les efforts de marketing.
Valeurs : mettre en avant la vision, la mission, l'objectif et les valeurs de la marque afin de créer une connexion émotionnelle directe avec le client potentiel. La marque n'hésite pas non plus à se montrer disruptive et provocatrice.
Outils et cadres : le plan comprend une matrice de valeurs, une analyse SWOT, une analyse situationnelle et d'autres cadres marketing similaires pour guider la documentation du plan.
Stratégie centrée sur la marque : le plan marketing de Lush décrit les stratégies, les messages et les tactiques qui s'alignent parfaitement sur l'objectif global de la marque. Par exemple, ce plan utilise le slogan « go natural » (optez pour le naturel), qui fait écho au message mondial « go naked » (optez pour le naturel).
8. Bay Area Rapid Transit : plan marketing stratégique
En 1988, le bureau des affaires publiques a élaboré un plan marketing complet pour le BART, le système de transport rapide de la région de la baie de San Francisco.
Avant de rejeter cette idée comme étant trop ancienne, laissez-nous vous montrer pourquoi elle est toujours d'actualité et source d'inspiration.
Note : informations très intéressantes sur les transports publics dans les années 1980, si vous êtes passionné d'histoire !
Points à retenir
Perspectives à long terme : la première partie du plan porte sur cinq ans et comprend la planification des services, la tarification, la recherche et les activités de promotion.
Philosophie marketing : « Chaque employé de BART doit être considéré comme un spécialiste du marketing », indique le rapport, qui définit le marketing non seulement comme une série de campagnes, mais aussi comme un reflet dans les discours et les comportements.
Marketing de contenu : le forfait prévoit « l'élaboration d'un guide pratique BART destiné aux enseignants qui emmènent des enfants en excursion, en complément du film et de la vidéo « Mark Twain Going Places » - un excellent exemple de marketing de contenu pertinent et attrayant.
Bien que ce plan ait été élaboré il y a 35 ans, il reste un excellent exemple de plan marketing, car il repose sur des bases solides. Il se concentre sur l'objectif et le message sans perdre de vue les objectifs à atteindre.
En fait, BART reste aujourd'hui l'un des annonceurs les plus créatifs des États-Unis, remportant de nombreux prix. Vous trouverez ci-dessous une publicité issue d'une campagne menée cette année.
9. Plan de marketing touristique des Territoires du Nord-Ouest
Northwest Territories Tourism (NWTT) est une organisation à but non lucratif qui s'occupe du marketing touristique. Elle présente régulièrement ses plans marketing à son conseil d'administration, à ses bailleurs de fonds et à d'autres parties prenantes. Aujourd'hui, nous discutons du plan pour 2024.
Le plan marketing du NWTT comprend :
- Aperçu de l'environnement marketing, y compris les tendances du secteur et du marché
- Stratégies d'atténuation des risques
- Priorités stratégiques et activités correspondantes
À retenir
Planification des risques : bien que la plupart des organisations effectuent une analyse SWOT d'une manière ou d'une autre, il est rare qu'un plan marketing se concentre spécifiquement sur les risques. NWTT identifie différents types de risques et définit des stratégies claires pour les surmonter.
Visualisation : NWTT cartographie l'ensemble du paysage marketing pour une compréhension simple. Il clarifie les responsabilités qui se chevauchent et encourage les équipes à travailler ensemble pour atteindre des objectifs communs.
Note : les visuels et les infographies sont une source d'inspiration incontournable si vous cherchez à convaincre vos responsables ou vos sponsors de financer votre projet.
10. Public Health England : stratégie de marketing social
Public Health England (PHE) s'inspire des outils et des techniques du monde des entreprises et les réutilise pour le bien public. Elle fournit ainsi l'assistance nécessaire aux agendas gouvernementaux, tels que la lutte contre l'obésité infantile et la santé mentale.
Cette nouvelle stratégie marketing permet d'intégrer les technologies numériques et les campagnes afin de renforcer l'engagement et de modifier les comportements. Le forfait marketing des réseaux sociaux de PHE comprend :
- Définition des défis et des opportunités
- Conclusions et enseignements tirés des campagnes précédentes
- Principes qui guident les activités marketing
- Idées de campagne et plans d'exécution
À retenir
Croissance cumulative : ce plan s'appuie sur les réussites et les réalisations passés pour orienter les efforts marketing futurs. Par exemple, le plan mise sur le renforcement des partenariats pour élargir la portée, ce qui a très bien fonctionné par le passé.
Objectif : la PHE a pour tâche de faire évoluer les comportements, un défi presque insurmontable. Elle y parvient en mettant l'accent sur la communication et en concevant des slogans de campagne qui trouvent un écho auprès des différents groupes cibles.
Ressources numériques : outre la publicité et le contenu, PHE développe également des applications mobiles et des produits numériques qui favorisent le changement de comportement. Par exemple, le bot Facebook Breastfeeding Friend fournit 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 des réponses approuvées par des sages-femmes aux mères qui allaitent !
Ce ne sont là que les dix meilleurs forfaits que nous avons pu trouver sur Internet. En fait, beaucoup d'entre eux proviennent d'organismes et de services gouvernementaux, car ceux-ci sont tenus de publier leurs plans marketing de temps à autre.
Si vous souhaitez quelques exemples supplémentaires, les voici :
- Plan marketing 2013-2014 de Public Health England: un excellent exercice « ce jour-là, cette année-là ».
- Plan marketing de la ville de Grand Haven: vise à créer des opportunités de réaménagement
- Plan marketing stratégique de Travel Texas: détails précis des activités sur différents canaux
Les exemples ci-dessus illustrent les différentes façons dont vous pouvez aborder votre plan marketing. Cependant, s'il y a une chose que vous ne pouvez absolument pas vous permettre de négliger, ce sont les données et les analyses.
Types de plans marketing
Il existe des dizaines de types de plans marketing différents que les équipes élaborent chaque jour. L'équipe chargée des réseaux sociaux peut établir un calendrier pour ses activités, les équipes d'analyse peuvent créer un tableau de bord permettant de suivre les indicateurs de réussite, et l'équipe chargée du contenu peut établir un calendrier pour ses publications.
1. Plan de marketing de contenu
Un plan de marketing de contenu couvre la conception, la création, la distribution, la réutilisation et la mesure des efforts liés au contenu. Un bon plan de marketing de contenu comprend :
- Sujets/idées sur lesquels l'équipe va créer du contenu
- Le format dans lequel le contenu sera créé, tel que des articles de blog, des infographies, des vidéos, des podcasts, etc.
- Le canal sur lequel il sera publié, tel qu'un blog, un site web, les réseaux sociaux, etc.
- Indicateurs attendus en matière de lectorat, d'engagement et de conversions, le cas échéant
Si vous débutez dans cet espace, commencez par l'un de ces modèles de calendrier de contenu personnalisables.
2. Forfait marketing sur les réseaux sociaux
Contrairement à un plan de marketing de contenu qui s'articule autour de thèmes et d'idées, un plan de marketing sur les réseaux sociaux consiste à créer du contenu adapté à des canaux sociaux spécifiques. Un plan de marketing sur les réseaux sociaux solide comprend :
- Stratégies de campagnes payantes et organiques
- Idées de contenu spécifiques à la plateforme
- Stratégies de réutilisation du contenu existant
- Indicateurs d'engagement et de performance
3. Plan de marketing par e-mail
Si un plan de marketing sur les réseaux sociaux se concentre sur les canaux sociaux, le marketing par e-mail se concentre sur les e-mails. Ce plan comprend les moyens complets par lesquels votre organisation utiliserait les e-mails pour atteindre ses objectifs marketing.
Un plan de marketing par e-mail comprend :
- Types d'e-mails, tels que les e-mails de promotion, éducatifs ou les newsletters
- Bases de données de prospects à différentes étapes du funnel et messages correspondants qu'ils doivent recevoir
- Fréquence et heure d'envoi des e-mails
- Ton, style et conception des e-mails eux-mêmes
- Mesures de la réussite et repères
4. Forfait marketing pour l'optimisation des moteurs de recherche (SEO)
Il s'agit d'un forfait marketing spécialisé conçu pour optimiser le classement de votre contenu sur la page de résultats des moteurs de recherche, ce qui, à son tour, générera plus de trafic vers le site. Les forfaits marketing SEO comprennent :
- Recherche de mots-clés et visibilité potentielle
- Stratégies d'optimisation sur page
- Stratégies de création de liens et autres techniques d'optimisation hors page
5. Plan marketing traditionnel
Le plan marketing traditionnel fait généralement référence aux canaux publicitaires non numériques, tels que la télévision, la radio, la presse écrite et l'affichage extérieur. Ce plan marketing complète le plan marketing numérique, créant ainsi une stratégie cohérente pour la marque.
Ce plan marketing joue un rôle crucial dans la réussite, en particulier dans les économies en développement, où les utilisateurs sont davantage exposés aux médias traditionnels pour se divertir et s'informer.
Les forfaits marketing traditionnels comprennent :
- Canaux choisis pour le marketing et la publicité
- Prévisions de dépenses et budgets pour chaque canal
- Communication et messages pour chaque canal
- Mécanismes de suivi, tels qu'un numéro de téléphone ou un identifiant d'e-mail dédiés pour évaluer les performances
6. Plan marketing de croissance
Courant chez les start-ups et les entreprises technologiques, le marketing de croissance exploite les données pour susciter l'intérêt, les demandes de renseignements et l'engagement envers l'entreprise. Un forfait de marketing de croissance type comprend :
- Stratégie complète, de la sensibilisation à la promotion
- Les indicateurs clés de performance (KPI), tels que le taux de croissance, le taux de fidélisation, le taux de désabonnement, la valeur vie client et les indicateurs de satisfaction.
- Activités favorisant la croissance, telles que des évènements ou des webinaires
- Ressources pour mener à bien des campagnes, telles que des livres électroniques, des livres blancs, des études de cas, etc.
7. Plan de marketing d'influence
Traditionnellement, on pourrait appeler cela un forfait d'ambassadeur de marque impliquant le soutien de célébrités. Dans l'espace des médias sociaux, le forfait de marketing d'influence fait référence à la stratégie d'une organisation visant à engager des personnalités populaires en ligne pour expliquer, éduquer et promouvoir ses produits ou services.
Un bon forfait de marketing d'influence doit être minutieux et réfléchi. Voici ce que cela implique.
- Liste des influenceurs dont le contenu et la philosophie correspondent à votre marque
- Processus d'essai, d'utilisation et de recommandation de votre produit
- Rémunération et divulgation des informations connexes au public de l'influenceur
- Cadre permettant de mesurer le retour sur investissement des activités de marketing d'influence
8. Lancer un plan marketing
Un bon lancement de produit incite les utilisateurs potentiels à envisager, voire à essayer, le nouveau produit que vous proposez. Pour y parvenir, le plan marketing de lancement comprendra :
- Positionnement du produit, avec des détails sur la façon dont il se compare à la concurrence existante
- Supports pédagogiques, tels que brochures, démonstrations, témoignages d'utilisateurs bêta, etc.
- Stratégie de commercialisation, y compris la tarification, les campagnes publicitaires, les partenariats, etc.
- Activités avant le lancement (recherche, préparation, conception de la proposition de valeur), pendant le lancement (communiqués de presse, publicités, évènements) et après le lancement (analyse des données, optimisations)
Comment créer un plan marketing efficace
En fonction des objectifs, des objectifs, de la portée, de l'échéancier et des activités concernés, votre processus de planification marketing peut varier considérablement. Voici les étapes fondamentales qui vous aideront à sortir de l'impasse.
1. Choisissez un outil de planification
Il existe plusieurs logiciels de planification marketing sur le marché pour vous aider à planifier et organiser vos activités. Choisissez celui qui correspond le mieux à vos besoins. Vous pouvez par exemple simplement ouvrir un document Google Doc et y rédiger vos plans.
Si vous disposez d'une pratique marketing mature, vous pouvez utiliser un logiciel de gestion de projet tel que ClickUp pour documenter votre plan, collaborer avec les parties prenantes, planifier des activités, créer des tâches, gérer les performances, etc.
Un outil tel que ClickUp, qui propose un modèle de plan marketing gratuit, peut vous faciliter la vie chaque fois que vous élaborez des plans.
2. Faites vos recherches
Un bon plan marketing repose sur des recherches approfondies. Voici quelques-unes des techniques d'étude de marché les plus couramment utilisées :
Analyse SWOT : étude des forces, faiblesses, opportunités et menaces. Ce modèle d'analyse SWOT pour les nouveaux produits de ClickUp est un excellent point de départ.
Segmentation du marché : organiser le marché/public en groupes en fonction de leurs caractéristiques démographiques, de leurs préférences, de leurs comportements, etc. La segmentation facilite la planification et le ciblage des campagnes marketing.
Stratégies de tarification : comprendre le marché, la concurrence et la capacité financière du prospect afin d'élaborer la bonne stratégie de tarification.
3. Fixez-vous des objectifs
La clé de voûte de tout bon plan marketing réside dans la définition claire d'objectifs dès le départ. Assurez-vous que vos indicateurs clés de performance marketing sont les suivants :
- SMART, c'est-à-dire spécifique, mesurable, atteignable, pertinent et limité dans le temps.
- Clair et facilement compréhensible pour tous les membres de l'équipe
- Accessible pendant toute la durée de validité du plan marketing
- En phase avec les objectifs de l'entreprise
Les objectifs ClickUp sont conçus pour permettre tout cela et bien plus encore. Créez des cibles pour vos tâches/activités. Fixez des cibles numériques, monétaires ou de type vrai/faux. Suivez vos progrès et visualisez les pourcentages d'avancement de plusieurs objectifs dans une seule vue.
4. Dressez la liste de vos projets
Il s'agit de la partie « plan » de votre plan marketing. Dressez la liste de toutes les initiatives marketing que vous comptez faire pour atteindre vos objectifs. Incluez :
- Messages de campagne
- Contenu et autres ressources que vous créerez ( un bon logiciel de marketing de contenu peut vous y aider)
- Canaux de distribution
- Les parties prenantes et leurs responsabilités
- Budgets
- Indicateurs pour chaque activité
Ensuite, planifiez-les dans un échéancier pour vous assurer que tout est raisonnablement réalisable. Utilisez l'un des modèles de plan marketing de ClickUp pour accélérer ce processus. Lancez-vous avec le modèle de plan marketing ClickUp!
Bonus : Voici quelques outils marketing destinés aux petites entreprises que vous pouvez utiliser pour élaborer vos plans.
5. Documentez les détails
Incluez autant d'informations que possible dans votre plan marketing afin que, le moment venu, tout le monde sache ce qu'il doit faire.
ClickUp Docs offre un espace de rédaction collaboratif et facile à utiliser pour consolider sans effort des données, des visuels, du texte et d'autres éléments intégrés.
Modifiez ensemble en temps réel. Ajoutez des surlignages, des titres, des checklists et plus encore. Une fois terminé, vous pouvez directement créer des tâches à partir de vos documents ClickUp pour faciliter la gestion de projet pour vos projets marketing.
6. Rédigez un résumé
Tout le monde a besoin d'une version abrégée. Rédigez donc un résumé exécutif reprenant les points saillants du plan marketing complet. Si cela vous semble trop fastidieux, utilisez ClickUp Brain pour créer automatiquement un résumé et l'insérer directement dans Docs. Et voilà !
7. Créez des tableaux de bord
En fonction de vos objectifs et de vos projets, configurez des tableaux de bord pour les indicateurs que vous devez suivre. Vous pouvez également utiliser les tableaux de bord ClickUp pour suivre les indicateurs de performance clés, les indicateurs de projet et la productivité des équipes marketing.
8. Évaluer et optimiser
Au fur et à mesure que vous mettrez votre plan à exécution, vous acquerrez de nouvelles connaissances et perspectives. Utilisez-les pour optimiser votre plan. Par exemple, si vos publicités sur les moteurs de recherche sont plus performantes que vos investissements dans les réseaux sociaux, réaffectez vos budgets.
Analyse du plan marketing et indicateurs de performance
Si le marketing est une activité créative, l'analyse est la partie qui garantit son financement. En substance, l'analyse marketing surveille et mesure l'impact des plans marketing afin que les équipes puissent garantir un retour sur investissement maximal.
Voici quelques-unes des façons les plus courantes dont l'analyse renforce les plans marketing :
Précision
Grâce aux données et aux informations qu'elles fournissent, les analyses aident les spécialistes du marketing à créer des campagnes qui ont le plus de chances de réussir. Par exemple, si vous savez que la plupart de vos demandes proviennent d'Instagram, vous pouvez investir dans la création d'une boutique Instagram pour les ventes sur la plateforme.
Cibler
L'analyse permet d'identifier le marché cible qui présente le plus grand potentiel de valeur et de le cibler avec précision.
Agilité
Contrairement à autrefois, les équipes ne font plus de plans quinquennaux. À l'instar des équipes de développement logiciel agiles, les spécialistes du marketing élaborent des plans par petites étapes. L'analyse permet de mesurer les résultats de chaque sprint et d'optimiser en conséquence.
Hiérarchisation des priorités
Publicités Facebook ou Instagram ? Publicités sur les moteurs de recherche ou référencement naturel ? Panneaux d'affichage ou hashtags Twitter ? L'analyse des données permet de prévoir les résultats potentiels de chacune de ces options et de les classer par ordre de priorité de manière efficace.
Mesure
Chaque outil de marketing en ligne offre un large intervalle d'indicateurs. Pour que votre plan soit pertinent, concentrez-vous uniquement sur ceux qui comptent. En général, cela peut inclure l'un des éléments suivants.
- Trafic organique et trafic payant
- Coûts d'acquisition de clients
- Valeur vie client
- Retour sur investissement
- Seuil de rentabilité et autres indicateurs liés aux coûts
- Nombre de pénétration du marché
Si vous avez lu jusqu'ici, vous êtes probablement impatient de créer un excellent plan marketing pour vous-même. Avant de nous quitter aujourd'hui, nous souhaitons donc vous donner quelques conseils simples pour créer votre propre plan marketing.
FAQ sur les plans marketing
1. Qu'est-ce qu'un plan marketing ?
Un plan marketing est un document opérationnel qui décrit vos objectifs, vos stratégies, vos tactiques, vos activités et vos résultats mesurables.
Prenons l'exemple de Visit Baton Rouge. Le plan marketing de Simpleview comprend des études qualitatives et quantitatives, des conseils précis et des recommandations. Voici quelques-uns des éléments marquants de ce plan :
- Contexte concernant les nombres touristiques passés et les projets
- Analyse SWOT
- Profil des publics cibles
- Objectifs, stratégies et tactiques correspondantes
2. Quelles sont les huit étapes d'un plan marketing ?
- Choisissez un outil de planification marketing
- Faites vos recherches
- Fixez-vous des objectifs
- Dressez la liste de vos projets
- Consignez les détails par écrit
- Rédigez un résumé
- Configurez des tableaux de bord
- Évaluer et optimiser
3. Comment rédiger un plan marketing ?
Pour rédiger un plan marketing clair et complet, incluez les éléments suivants.
- Étude de marché : étudier la taille du marché, les normes du secteur, la dynamique du marché, la concurrence et les produits
- Cible : analyser la clientèle, notamment son âge, son sexe, sa langue, ses intérêts, ses préférences, ses comportements et l'étape de sa vie.
- Objectifs : définir des objectifs marketing mesurables qui correspondent aux objectifs de l'entreprise en matière de notoriété de la marque, de génération de prospects, de conversion, d'engagement et de promotion.
- Stratégie marketing : développer la bonne combinaison de canaux, de campagnes et d'indicateurs
- Budget : allouer des ressources à chaque activité marketing, affecter les budgets existants aux canaux qui génèrent un retour sur investissement maximal.
- Message de marque : créer un contenu intelligent et documenté qui établit une relation solide avec les prospects, reflétant de manière cohérente la philosophie de l'organisation.
- Suivi et évaluation : tester et analyser les stratégies marketing afin d'identifier celles qui fonctionnent et d'ajuster le plan en conséquence.
Créez des plans marketing gagnants avec ClickUp
Le marketing est l'une des fonctions les plus puissantes et les plus responsables dans toute organisation. Dans une start-up moyenne, le marketing est l'un des trois principaux postes de dépenses. Pour tirer le meilleur parti des budgets et être à la hauteur de leur réputation, les spécialistes du marketing ont besoin d'un plan.
ClickUp pour les spécialistes du marketing regorge de toutes les fonctionnalités dont vous pourriez avoir besoin pour élaborer un plan marketing de réussite. Utilisez ClickUp Docs pour rédiger votre plan.
Utilisez ClickUp Objectifs pour suivre vos objectifs et votre progression. Grâce aux tâches ClickUp, gérez et planifiez vos activités marketing. Consultez les résultats sur le tableau de bord ClickUp et optimisez-les au fur et à mesure. Personnalisez et adaptez un modèle de plan marketing numérique à vos besoins.
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