Les processus opérationnels d'une entreprise évoluent pour devenir plus efficaces et durables. La modélisation des processus est essentielle pour identifier et éliminer les goulots d'étranglement, rationaliser les flux de travail et améliorer l'efficacité afin de contribuer à son évolution.
Qu'est-ce que la modélisation des processus ?
La modélisation des processus consiste à représenter de manière picturale ou graphique les processus métier ou les flux de travail au sein d'un environnement d'entreprise spécifique. Elle peut être linéaire ou non linéaire. Imaginez les différentes étapes d'un processus représentées sous la forme d'un organigramme ou d'une représentation similaire afin de visualiser l'ensemble du processus en un seul coup d'œil.
La modélisation des processus est également connue sous le nom plus officiel de « notation de modélisation des processus d’entreprise ».
Tout cela vous semble un peu trop complexe ? Les logiciels de modélisation des processus simplifient les choses pour vous.
Dans cette liste sélectionnée, nous avons mis en avant les 10 meilleurs logiciels de modélisation de processus en 2024. Découvrez l’intervalle de logiciels de modélisation de processus en fonction de leurs fonctionnalités, de leurs limites, de leurs tarifs et des évaluations des utilisateurs.
Que rechercher dans un logiciel de modélisation des processus d'entreprise ?
Avant d'examiner la liste des outils recommandés, passons en revue les fonctionnalités essentielles à prendre en compte lors du choix d'un outil de modélisation des processus.
- Facilité d'utilisation : choisissez un outil de modélisation des processus intuitif qui permet à votre équipe de créer et de modifier sans difficulté des modèles de processus métier tels que des diagrammes de flux de travail et des organigrammes.
- Personnalisation : choisissez une solution dotée de fonctionnalités qui vous permettent de personnaliser vos vues en fonction des besoins de votre entreprise, telles que des vues spécifiques à un rôle ou des modèles spécifiques à un secteur d'activité.
- Capacités d'intégration : votre logiciel de modélisation des processus doit assurer une connexion transparente avec vos systèmes CRM ou ERP pour une gestion complète des données.
- Collaboration en temps réel : choisissez un outil de modélisation des processus qui améliore la collaboration au sein de votre équipe et accélère la prise de décision.
- Rapports et analyses : il est essentiel de disposer d'informations détaillées pour identifier les inefficacités et optimiser les processus de flux de travail lors de la sélection d'une solution.
- Évolutivité : optez pour un logiciel qui s'adaptera à l'évolution des besoins de votre entreprise, vous permettra de réduire vos coûts et garantira une utilisation à long terme.
- Rentabilité : évaluez le prix du logiciel par rapport à ses fonctionnalités afin de vous assurer qu'il offre un bon rapport qualité-prix.
- Service client : évaluez les services de service client afin d'obtenir une aide rapide et des solutions de dépannage pour le logiciel.
Les 10 meilleurs logiciels de modélisation des processus à utiliser
Le marché regorge d'outils et de plateformes, ce qui rend difficile de trouver un produit fiable. Cependant, nous vous avons facilité la tâche en effectuant quelques recherches préliminaires. Ces 10 outils de modélisation des processus métier offrent les meilleures fonctionnalités actuelles pour répondre à un large intervalle d'exigences de l'entreprise.
1. ClickUp
ClickUp se distingue dans cette liste de logiciels de modélisation des processus par ses fonctionnalités et sa polyvalence. La plateforme offre diverses fonctionnalités, telles que ClickUpChat, ClickUpDocs et ClickUpTasks, qui vous aident à accomplir plusieurs tâches.
Cependant, deux fonctionnalités se distinguent particulièrement en matière de modélisation des processus : ClickUp cartes mentales et ClickUp Tableaux blancs.
ClickUp Cartes mentales vous permet de créer des diagrammes de flux de travail à l'aide de tâches ou de nœuds et, grâce à cela, un processus visuel étape par étape pour vos projets.
Cette fonctionnalité améliore la planification et permet à vos équipes de afficher l'ensemble de leur flux de travail sur un seul écran, de se concentrer sur des tâches individuelles et de collaborer efficacement en temps réel. Elle est particulièrement utile pour le brainstorming et la planification de projets.
Quant à ClickUp Whiteboards, il s'agit d'un outil de collaboration visuelle destiné aux équipes. Il offre une toile numérique dynamique et flexible pour le brainstorming, la planification et la collaboration autour d'idées, de tâches et de projets.
Les tableaux blancs ClickUp sont utiles pour cartographier les phases du cycle de vie de votre projet. De plus, vous pouvez utiliser les tableaux blancs pour collaborer avec vos équipes en temps réel, réfléchir visuellement à de nouvelles idées et développer des flux de travail agiles.
Passez de la conception à l'exécution en créant des tâches ClickUp à partir de vos Tableaux blancs.
Les meilleures fonctionnalités de ClickUp
- Suivez la progression en temps réel à l'aide des tableaux de bord ClickUp.
- Simplifiez les flux de travail complexes grâce à ClickUp Automatisation, avec des déclencheurs personnalisables pour réduire au minimum les tâches manuelles.
- Améliorez votre productivité grâce aux tâches quotidiennes et aux listes de priorités via les listes de tâches ClickUp.
- Capturez et intégrez vos idées et vos notes dans votre flux de travail avec ClickUp Bloc-notes.
- Générez des tâches, résumez des notes et créez des rappels pour gagner du temps avec ClickUp AI.
- Accédez à des modèles ClickUp prédéfinis et personnalisables pour différents types de projets et de flux de travail.
Limitations de ClickUp
- Certains utilisateurs ont fait des rapports sur une courbe d'apprentissage abrupte.
Tarifs ClickUp
- Free Forever
- Unlimited : 7 $/mois par utilisateur
- Entreprise : 12 $/mois par utilisateur
- Enterprise : Contactez-nous pour connaître les tarifs
- ClickUp AI : 5 $ par environnement de travail pour tous les forfaits payants
Évaluations et avis sur ClickUp
- G2 : 4,7/5 (plus de 9 000 avis)
- Capterra : 4,7/5 (plus de 2 000 avis)
2. Creatio
Creatio propose une plateforme sans code, Studio Creatio, conçue pour réaliser l’automatisation des flux de travail et créer des applications. Cette plateforme permet aux utilisateurs de créer des applications et des processus complexes sans compétences en codage, ce qui la rend idéale pour les petites entreprises.
Les meilleures fonctionnalités de Creatio
- Flux de travail rationalisé pour créer des applications dans son hub d'applications
- Fournit un ensemble d'outils de conception sans code pour créer et modifier des pages, des modèles de données et des flux de travail.
- Offre une bibliothèque de vues, de widgets et de modèles prédéfinis.
- Permet la création de processus complexes à l'aide d'outils sans code
Limites de Creatio
- Personnalisation restreinte et options sans code limitées
- Il manque une interface intuitive
- Documentation et ressources obsolètes
Tarifs Creatio
- Croissance : 25 $/mois pour l'automatisation des flux de travail des PME
- Entreprise : 55 $/mois pour une automatisation complète
- Unlimited : 85 $/mois pour une automatisation sans limite
Évaluations et avis sur Creatio
- G2 : NA
- Capterra : NA
3. Lucidchart
Outil polyvalent de création de diagrammes et de modélisation des processus métier, Lucidchart permet aux utilisateurs de créer divers documents visuels et de collaborer dessus. Il dispose d'une conception intuitive et d'un ensemble de fonctionnalités robustes qui facilitent la visualisation de processus et d'idées complexes.
Les meilleures fonctionnalités de Lucidchart
- Offre d'assistance pour l'importation et la liaison de données, facilitant ainsi l'intégration et la visualisation d'informations complexes.
- Propose un intervalle de modèles et des mises à jour en temps réel pour faciliter la création de diagrammes.
- Gestion des applications mobiles et des accès pour travailler en déplacement
Limites de Lucidchart
- Pas d'option d'achat unique
- Fonctionnalités d'annotation limitées
Tarifs Lucidchart
- Basique : Gratuit
- Particuliers : 7,95 $ par mois/utilisateur, basé sur le cloud, pour un usage professionnel individuel
- Équipe : 9,00 $ par mois, basé sur le cloud, nécessite un minimum de 3 utilisateurs
- Entreprise : tarification personnalisée
Évaluations et avis sur Lucidchart
- G2 : NA
- Capterra : 4,5/5 (plus de 2 000 avis)
4. Jira
Développé par Atlassian, Jira est un logiciel dynamique de modélisation des processus métier destiné au suivi des problèmes et des projets, principalement conçu pour les équipes agiles.
Il prend en charge diverses méthodologies de suivi de projet et offre une gamme de fonctionnalités pour la planification, le suivi et la publication de logiciels.
Les meilleures fonctionnalités de Jira
- Propose des échéanciers et des feuilles de route interactifs pour la planification et le suivi.
- Fournit des tableaux agiles (Scrum et Kanban) pour la ventilation des projets et la visualisation des flux de travail.
- Visibilité DevOps performante
- Conçu pour la sécurité et l'évolutivité, avec des fonctionnalités telles que la reprise après sinistre.
Limites de Jira
- L'intégration de divers outils et la garantie de leur bon fonctionnement peuvent s'avérer complexes.
- Problèmes de performances avec les déploiements à grande échelle
Tarifs Jira
- Basique : Gratuit (jusqu'à 10 utilisateurs)
- Standard : 81,50 $/mois (jusqu'à 35 000 utilisateurs)
- Premium : 160 $/mois (stockage illimité, assistance 24 h/24, 7 j/7 et SLA avec un temps de disponibilité de 99,9 %) sur
- Enterprise : tarification personnalisée
Évaluations et avis sur Jira
- G2 : 4,3/5 (5610 avis)
- Capterra : 4,5/5 (13 760 avis)
5. Miro
Miro est une plateforme de collaboration visuelle fluide conçue pour permettre aux individus, aux équipes et aux entreprises de réfléchir, de planifier et d'exécuter des projets.
Il offre une gamme de fonctionnalités telles que des tableaux blancs numériques, des modèles interactifs de cartographie mentale et des intégrations avec diverses applications pour la cartographie des processus de l'entreprise.
Les meilleures fonctionnalités de Miro
- Offre un environnement de travail avec trois tableaux modifiables dans le forfait Free et un nombre illimité de tableaux dans le forfait payant.
- Comprend plus de 2 500 modèles pour divers cas d'utilisation.
- Propose plus de 100 applications et intégrations, notamment Zoom, Slack, Google Drive et Sketch.
- Comprend un chronomètre intégré, un système de vote, un chat vidéo et d'autres fonctionnalités pour des réunions efficaces.
Limites de Miro
- Les tableaux volumineux peuvent ralentir le chargement et dégrader les performances.
- Le mode hors ligne est minimal
- Les utilisateurs ne peuvent pas créer et enregistrer leurs propres modèles personnalisés.
- Les sessions peuvent expirer de manière inattendue, entraînant une perte potentielle du travail non enregistré.
Tarifs Miro
- Basique : Gratuit (pour les particuliers et les équipes avec un nombre illimité de membres)
- Starter : 8 $ par membre/mois facturé annuellement ou 10 $ par mois pour les équipes
- Entreprise : 16 $/membre/mois facturé annuellement ou 20 $/mois pour les professionnels
- Entreprise : tarification personnalisée
Évaluations et avis sur Miro
- G2 : 4,8/5 (5211 avis)
- Capterra : 4,7/5 (1 410 avis)
6. Figma
Très apprécié des concepteurs UI/UX, Figma est un outil de prototypage et de modélisation de processus basé sur le cloud qui facilite la création collaborative, les tests et la livraison de conceptions de produits.
Figma offre des fonctionnalités avancées telles que l'historique des versions, les bibliothèques d'équipe, les discussions audio, la gestion du contenu, les superpositions, les commentaires sur le canevas et l'approvisionnement automatisé.
Les meilleures fonctionnalités de Figma
- Fournisseur d'un environnement de conception collaborative basé sur le cloud
- Offre d'assistance pour les réseaux vectoriels et les conceptions d'arcs grâce à un outil stylo.
- Améliore la collaboration grâce aux discussions audio et aux commentaires sur le canevas de Canva
- Assistance pour les applications mobiles pour iOS et Android
- Offre des intégrations avec des applications tierces telles que Maze, Zeplin, Pendo, Confluence, etc.
Limites de Figma
- Espace de stockage limité, obligeant les équipes à créer régulièrement de nouveaux fichiers
- Les performances ont tendance à être moins bonnes sur les systèmes Windows.
- L'ajout d'images dans la conception peut s'avérer difficile pour les utilisateurs habitués à Photoshop et XD.
Tarifs Figma
- Starter : Gratuit (jusqu'à deux éditeurs et trois projets)
- Professionnel : 12 $ par éditeur/mois (facturation annuelle) ou 15 $ par éditeur/mois (facturation mensuelle)
- Organisation : 45 $ par éditeur/mois (facturation annuelle)
- Enterprise : 75 $ par éditeur/mois (facturation annuelle uniquement)
Évaluations et avis sur Figma
- G2 : 4,7/5 (996 avis)
- Capterra : 4,7/5 (689 avis)
7. Microsoft Visio
Microsoft Visio est idéal pour créer divers types de diagrammes, tels que des organigrammes, des plans d'étage, des diagrammes de réseau, des diagrammes UML et des cartes mentales.
Il est réputé pour ses solides capacités de visualisation des données. Les utilisateurs peuvent créer des diagrammes à partir de données Excel et intégrer des diagrammes Visio via les tableaux de bord Power BI.
Les meilleures fonctionnalités de Microsoft Visio
- Prend en charge un large intervalle de types de diagrammes
- Offre des fonctionnalités avancées de visualisation des données
- Représentation améliorée des données grâce à l'intégration avec Excel et Power BI
- Comprend des modèles supplémentaires, des diagrammes et d'autres fonctionnalités avancées dans l'édition Professionnelle.
- S'intègre parfaitement aux autres applications Microsoft
Limites de Microsoft Visio
- Il peut s'avérer difficile de trouver des jeux d'icônes spécifiques à un usage non généraliste.
- Interopérabilité limitée avec d'autres applications de création de diagrammes
- La fonction de rétro-ingénierie présente dans les versions précédentes a été supprimée.
Tarifs Microsoft Visio
- Visio Forfait 1 : 5,00 $ par utilisateur et par mois pour la création de base et la création de diagrammes détaillés
- Visio forfait 2 : 15,00 $ par utilisateur et par mois pour les besoins spécifiques en matière de création de diagrammes
Évaluations et avis sur Microsoft Visio
- G2 : 4,2/5 (657 avis)
- Capterra : 4,5/5 (3070 avis)
8. Process Street
Process Street est une plateforme de modélisation des processus qui permet aux équipes de créer, gérer et suivre leurs procédures opérationnelles standard, leurs checklists et leurs flux de travail.
Il transforme les connaissances de l'équipe en flux de travail exploitables et constitue un référentiel de connaissances opérationnelles.
Les meilleures fonctionnalités de Process Street
- Offre un nombre illimité de flux de travail et de pages dans tous les forfaits.
- La capacité de stockage des données couvre un intervalle allant de 5 000 enregistrements dans le forfait Startup à des limites personnalisables dans le forfait Enterprise.
- Offre un stockage illimité de fichiers pour tous les forfaits
Limites de Process Street
- Le logiciel peut parfois présenter quelques bugs.
- Conception insatisfaisante de la boîte de réception
- Absence de programmation conditionnelle complexe et expériences mieux adaptées
Tarifs de Process Street
- Startup : 100 $ par mois ou 1 000 $ par an
- Pro : 415 $ par mois ou 5 000 $ par an
- Enterprise : 1 660 $ par mois ou 20 000 $ par mois
Évaluations et avis sur Process Street
- G2 : 4,6/5 (387 avis)
- Capterra : 4,7/5 (617 avis)
9. ProcessModel
Les entreprises ont régulièrement besoin d'informations approfondies sur leurs processus, et ProcessModel est un outil d'analyse et d'amélioration des processus conçu précisément à cet effet.
En permettant aux utilisateurs de créer un jumeau numérique de leur processus, ProcessModel facilite l'amélioration de l'efficacité des processus entre les équipes et le test des améliorations potentielles.
Les meilleures fonctionnalités de ProcessModel
- Modélisez, simulez et analysez des processus d’entreprise complexes avant leur mise en œuvre dans le monde réel.
- Formation personnalisée pour l'amélioration des processus
- Un outil polyvalent avec des applications dans tous les secteurs
- Canaux d'assistance dédiés
Limitations de ProcessModel
- La complexité des logiciels peut nécessiter un apprentissage important.
- La compatibilité avec différents systèmes d'exploitation pourrait poser un problème.
Tarifs de ProcessModel
- Forfait unique : 2 995 $
- Offre pour les équipes de projet : 12 995 $
- Forfait Équipe Process : 25 995 $
Évaluations et avis sur ProcessModel
- G2 : NA
- Capterra : NA
10. Modelio Open Source
Modelio est une solution de modélisation open source principalement destinée aux développeurs, analystes et architectes. Comme il s'agit d'un logiciel open source, les développeurs peuvent personnaliser l'outil en fonction de leurs besoins.
Cependant, la mise en place et l'utilisation de cet outil prennent du temps, et il manque diverses fonctionnalités utiles telles que la simulation de modèles et les intégrations.
Les meilleures fonctionnalités de Modelio Open Source
- Offre une large gamme de modèles et de diagrammes de processus d’entreprise avec assistance à la modélisation et vérification de la cohérence.
- Intègre la gestion des processus métier (BPM) à UML pour la modélisation des processus métier.
- Prend en charge l'assistance pour la génération de code Java et la génération Javadoc.
- Permet l'échange de modèles UML2 entre différents outils de gestion des processus d'entreprise.
Limitations de Modelio Open Source
- L'expérience utilisateur (UX) peut s'avérer médiocre
- Il ne prend pas en charge la simulation de modèles de base.
- Problèmes d'interopérabilité XMI avec les outils concurrents
- Les utilisateurs font des rapports sur plusieurs bugs qui rendent le fonctionnement du système difficile.
Tarifs de Modelio Open Source
Free : il s'agit d'un logiciel open source qui peut être téléchargé depuis GitHub.
Évaluations et avis sur Modelio Open Source
- G2 : NA
- Capterra : NA
Trouver le logiciel de modélisation de processus qui vous convient n'est plus un défi !
Trouver et choisir le meilleur logiciel de modélisation des processus pour votre entreprise peut sembler insurmontable, mais il existe clairement un outil adapté à chaque besoin.
Que vous soyez une petite équipe ou une grande organisation avec des processus complexes, ces 10 meilleurs outils de modélisation des processus métier offrent une gamme de fonctionnalités pour rationaliser et améliorer votre flux de travail.
Parmi ces outils, ClickUp se distingue par ses excellentes capacités de modélisation des processus et sa suite de fonctionnalités qui vous aident à créer et à assurer la maintenance de processus métier critiques à partir d'une seule plateforme.
N'oubliez pas que le meilleur logiciel est celui qui répond à vos besoins spécifiques. Tenez donc compte des besoins particuliers de votre équipe avant de prendre une décision.
Qui sait ? L'outil idéal pour la modélisation de vos processus est peut-être à portée de clic !