Vous pouvez peut-être réciter de mémoire le nombre total de vos visiteurs uniques mensuels. Votre taux de conversion vous préoccupe peut-être en permanence. Peut-être faites-vous des tests A/B un art.
Mais ces statistiques de site web et d'application mobile ne sont qu'un début. Pour tirer le meilleur parti de vos données, vous devez plonger en profondeur dans l'expérience utilisateur. Comprendre comment les visiteurs du site web interagissent avec chaque page de votre site ou comment les utilisateurs mobiles utilisent votre application peut vous aider à identifier les points douloureux et les opportunités d'amélioration. Cela peut également vous montrer ce qui fonctionne pour vos utilisateurs et mettre ces fonctionnalités en avant, faisant de votre plateforme une centrale de conversion.
Examiner le comportement des utilisateurs est facile lorsque vous disposez des bons outils. Les outils d'analyse des utilisateurs comme Hotjar permettent d'aller au-delà des statistiques et de recueillir des informations sur le comportement des utilisateurs. Hotjar est l'un des noms les plus reconnaissables en matière d'analyse du comportement des utilisateurs, mais ce n'est pas le seul outil disponible. Voici dix alternatives à Hotjar que vous voudrez explorer en 2024.
Quelles sont les alternatives à Hotjar ?
Hotjar est l'un des outils de comportement utilisateur les plus connus, avec diverses fonctionnalités qui peuvent vous aider à recueillir des données et des commentaires pour améliorer votre UX et les performances de votre site Web.
Vous pouvez utiliser les heatmaps et les enregistrements de sessions de la plateforme pour examiner l'engagement des utilisateurs et analyser la façon dont ils interagissent avec chaque page. Son outil de feedback intégré vous permet de créer des sondages sur site. Chaque fonctionnalité de la plateforme peut vous aider à prendre de meilleures décisions basées sur les données pour améliorer votre site web et en faire une meilleure expérience pour vos visiteurs.
Si Hotjar est l'un des outils d'analyse web et de feedback utilisateur les plus connus, il n'est pas le seul, ni même le meilleur.
Certains utilisateurs de Hotjar notent que l'outil d'analyse peut ralentir les temps de chargement des sites web. D'autres avertissent que l'outil ne fournit pas d'informations cruciales telles que l'analyse de l'entonnoir, vous laissant dans l'ignorance de l'endroit où les clients potentiels abandonnent votre entonnoir de vente. Cela a conduit de nombreux propriétaires de sites à chercher des alternatives à Hotjar pour les aider à améliorer leur site web.
Que devriez-vous rechercher dans les alternatives à Hotjar ?
Vous cherchez des alternatives à Hotjar ? Voici cinq choses que vous voudrez rechercher lorsque vous cherchez des outils pour vous aider à analyser le comportement des utilisateurs :
- Un ensemble solide de fonctionnalités: Hotjar propose des enregistrements de sessions et des cartes thermiques, des sondages, des formulaires de retour d'information, et bien d'autres choses encore. Assurez-vous que toute alternative que vous explorez fournit les fonctionnalités que vous souhaitez tout en offrant des informations exploitables que vous pouvez utiliser pour améliorer votre site Web
- Interface utilisateur intuitive: Les données ne sont utiles que si vous savez comment les obtenir et les mettre en pratique. Assurez-vous que l'alternative Hotjar que vous choisissez dispose d'une interface facile à utiliser qui ne nécessite pas un master en informatique pour travailler
- De bonnes options d'intégration: Vérifiez que les alternatives Hotjar que vous envisagez s'intègrent à d'autres applications et programmes de votre pile technologique, tels que votre système de gestion de contenu, votre plateforme de commerce électronique et vos outils de communication
- Des données précises en temps réel: Toutes les données ne se valent pas. Examinez la façon dont l'outil d'analyse du site Web recueille les données et vérifiez si elles sont en temps réel. Des données précises sont essentielles pourprendre des décisions éclairées sur les performances de votre site web et le comportement des utilisateurs
- **Comparer les prix des alternatives à Hotjar et s'assurer que l'option choisie correspond à votre budget actuel. Certains choix offrent des solutions plus rentables, en particulier pour les startups et les petites entreprises
Lorsque vous explorez les alternatives à Hotjar, recherchez celles qui offrent des options d'essai gratuit. Un essai gratuit est un excellent moyen de tester une plateforme et de voir si vous aimez l'UX et les fonctionnalités avant de vous engager dans des forfaits entreprise et Enterprise.
Les 10 meilleures alternatives à Hotjar à utiliser en 2024
1. Smartlook
Via Regard intelligent Smartlook est une solution d'analyse web et de suivi des clients outil qui enregistre et analyse les sessions des utilisateurs sur les sites web et les applications mobiles. Il utilise ces sessions enregistrées pour créer des cartes thermiques et un suivi des évènements afin de donner un aperçu de la façon dont les visiteurs utilisent la plateforme. Smartlook permet d'identifier les problèmes de convivialité et d'alimenter l'optimisation des sites web basée sur les données.
Smartlook meilleures fonctionnalités
- L'enregistrement permanent des sessions vous permet de capturer chaque visiteur à chaque fois et d'utiliser ces informations pour identifier les problèmes, enquêter sur les pannes et analyser le comportement des utilisateurs
- Créez votre propre analyse d'entonnoir au sein de la plateforme pour voir comment les utilisateurs se déplacent dans votre entonnoir commercial et où ils ont tendance à abandonner
- Génère des cartes thermiques en quelques secondes en utilisant des données nouvelles ou existantes afin que vous puissiez comprendre l'engagement des utilisateurs en un coup d'œil et obtenir un aperçu instantané de ce qui fonctionne et de ce que vous devez corriger sur votre site Web ou vos applications mobiles
Limites de Smartlook
- Aucune assistance pour suivre le parcours d'un utilisateur sur plusieurs sessions
Prix de Smartlook
- Forfait Free
- Forfait Pro : 55 $/mois
- Forfait Enterprise : Contactez-nous pour obtenir des informations sur les prix
Smartlook évaluations et commentaires
- G2 : 4.6/5 (860+ commentaires)
- Capterra : 4.7/5 (130+ commentaires)
2. Orange chanceuse
Via Orange chanceuse Lucky Orange est un outil d'analyse web et d'optimisation des taux de conversion qui aide les propriétaires de sites web à mieux connaître le comportement des utilisateurs. La plateforme offre de nombreuses fonctionnalités pour vous aider à recueillir des commentaires et à en savoir plus sur l'expérience utilisateur, ainsi que d'excellentes options d'intégration pour la connecter à Google Analytics, HubSpot, et plus encore.
Cette alternative à Hotjar est surtout connue pour sa capacité à bien travailler pour les sites de commerce électronique fonctionnant sur Squarespace ou Shopify.
Lucky Orange meilleures fonctionnalités
- Assistance en temps réel pour discuter en direct afin que vous puissiez vous engager avec les utilisateurs en fonction de leurs interactions avec le site Web ou de leur segment de trafic
- Une excellente interface visuelle permet de se concentrer sur les données et d'obtenir rapidement les informations dont vous avez besoin
- L'outil d'analyse des formulaires fournit de nombreux indicateurs critiques sur la façon dont les utilisateurs s'engagent avec vos formulaires, y compris l'ordre des champs, le temps de démarrage et les taux d'abandon
Lucky Orange limitations
- Le stockage des données étant limité, il se peut que vous ne puissiez pas remonter très loin dans le temps si vous souhaitez faire référence à des données d'archives
Prix de Lucky Orange
- Free
- Création : 39 $/mois
- Croissance : 79 $/mois
- Expansion : 179 $/mois
- Mise à l'échelle : 749 $/mois
- Entreprise : Contacter pour obtenir des informations sur les prix
Lucky Orange évaluations et commentaires
- G2 : 4.6/5 (120+ commentaires)
- Capterra : 4.7/5 (160+ commentaires)
3. Histoire complète
Via Histoire complète FullStory fournit des données sur l'expérience utilisateur pour les sites web et les applications mobiles. Il offre un grand nombre des mêmes fonctionnalités que Hotjar, notamment des cartes thermiques et des enregistrements de sessions, ce qui permet aux organisations de suivre et d'analyser le comportement des utilisateurs à un niveau granulaire.
Par rapport à d'autres alternatives à Hotjar, FullStory offre un outil de relecture de session plus avancé et des capacités analytiques plus robustes. Il se concentre sur la fourniture d'informations exploitables afin que les organisations puissent améliorer leurs plateformes numériques.
Les meilleures fonctionnalités de FullStory
- D'excellents outils de partage de sessions vous permettent de partager des parcours utilisateurs spécifiques avec d'autres équipes, telles que vos développeurs et vos équipes d'ingénierie
- Les paramètres de confidentialité protègent les données des utilisateurs, de sorte que vous n'avez pas à vous soucier de ce que vous partagez et avec qui
- Excellente assistance avec des spécialistes de l'onboarding et des cours de certification de produits pour les nouveaux utilisateurs afin qu'ils puissent se familiariser plus rapidement avec les outils d'analyse en profondeur
Limites de FullStory
- FullStory est conçu pour les comptes Enterprise, les petites entreprises peuvent donc le trouver trop cher par rapport à d'autres solutions Hotjar
Prix de FullStory
- Contact pour des informations sur les prix
FullStory évaluations et commentaires
- G2 : 4.5/5 (350+ commentaires)
- Capterra : 4.6/5 (60+ avis)
4. Boîte à verre
Via Boîte à verre Glassbox est un outil d'analyse de l'expérience numérique qui vous aide à capturer, analyser et visualiser les interactions des utilisateurs sur les sites web et les applications mobiles.
Il enregistre chaque session utilisateur et utilise ensuite ces données pour créer des aperçus détaillés par le biais de rediffusions de sessions, de cartes thermiques et d'analyses comportementales. Glassbox est particulièrement bien évalué en tant qu'outil d'analyse des applications mobiles, fournissant un aperçu des expériences in-app afin que les équipes de développement puissent optimiser le parcours de l'utilisateur.
Les meilleures fonctionnalités de Glassbox
- L'interface facile à utiliser vous permet de rechercher et de trouver facilement, y compris des enregistrements de sessions individuelles et des cartes thermiques
- L'analyse alimentée par l'IA donne des informations exploitables sur le parcours de l'utilisateur et vous indique où se trouvent les points de friction
- Beaucoup de voix dedes outils de retour d'information sur les clients pour vous aider à obtenir des informations spécifiques et exploitables de la part d'utilisateurs réels
Limites de Glassbox
- Le temps de réponse aux tickets est lent, il faut donc être prêt à bricoler une solution ou à demander de l'aide aux communautés en ligne
Prix de la Glassbox
- Contact pour des informations sur les prix
Évaluations et critiques de la Glassbox
- G2 : 4.9/5 (570+ commentaires)
- Capterra : 5/5 (40+ avis)
5. Contenu
Via Contenu carré Contentsquare est un outil d'analyse de site web qui aide les organisations à comprendre le comportement des utilisateurs sur leurs sites web et applications mobiles.
Grâce à des analyses avancées issues de la collecte et de la visualisation de données, ContentSquare donne un aperçu du comportement des utilisateurs, des entonnoirs de conversion et des taux d'engagement. Il s'agit d'aider les organisations à à prendre des décisions fondées sur des données sur la manière d'optimiser leur présence numérique.
Les meilleures fonctionnalités de Contentsquare
- L'analyse granulaire du comportement des utilisateurs vous donne un retour sur des détails tels que la portée du défilement, les mouvements de la souris et les clics afin que vous puissiez approfondir la façon dont les utilisateurs interagissent avec vos plates-formes
- Les insights automatisés vous évitent de devoir fouiller dans vos données pour trouver des réponses aux raisons pour lesquelles les utilisateurs abandonnent leur parcours ou aux problèmes qu'ils peuvent rencontrer
- Une interface utilisateur intuitive offre d'excellents rapports visuels, de sorte que les données sont faciles à comprendre et à mettre en œuvre
Contenus Limites de l'application
- À l'heure actuelle, la plateforme fait appel à des capacités d'intégration, mais celles-ci peuvent être difficiles à paramétrer et limitent votre capacité à faire des choses telles que l'analyse de l'entonnoir
Prix de Contentsquare
- Contact pour des informations sur les prix
Evaluations et critiques de Contentsquare
- G2 : 4.7/5 (440+ commentaires)
- Capterra : 4.8/5 (110+ commentaires)
6. LogRocket
Via LogRocket LogRocket est une plateforme de surveillance des applications et de relecture des sessions utilisée par les développeurs et les les équipes de gestion des produits pour voir comment les utilisateurs interagissent avec leurs sites web et leurs applications mobiles. Il offre des enregistrements de sessions utilisateur ainsi que le suivi des erreurs et des captures de journaux de console, c'est donc un excellent outil de dépannage qui peut conduire à une expérience plus stable et plus conviviale.
Les meilleures fonctionnalités de LogRocket
- L'une des alternatives à Hotjar les plus abordables, avec jusqu'à 10 000 enregistrements de sessions par mois pour seulement $$$a (facturé annuellement), ce qui en fait une excellente option pour les petites entreprises
- Les journaux de réseau et les erreurs Javascript aident les équipes de développement à localiser les problèmes et à voir exactement ce qu'un utilisateur a vécu lors de la résolution de bugs
- Les outils d'apprentissage automatique aident les organisations à découper la montagne de données collectées pour obtenir un aperçu des problèmes et de ce qui cause les plus gros problèmes dans leurs Espaces numériques
Limites de LogRocket
- Les outils d'analyse utilisent beaucoup de mémoire, ce qui peut ralentir vos applications
Prix de LogRocket
- Gratuit jusqu'à 1 000 sessions mensuelles
- essai gratuit de 14 jours sur tous les forfaits
- Teams : 99 $/mois
- Professionnel : 350 $/mois
- Enterprise : Contacter pour obtenir des informations sur les prix
LogRocket : évaluations et commentaires
- G2 : 4.6/5 (1,100+ reviews)
- Capterra : 4.9/5 (25+ commentaires)
7. Mouseflow
Via Flux de souris Outre la sélection habituelle d'enregistrements de sessions, de cartes thermiques et d'analyses en entonnoir, Mouseflow propose d'excellentes analyses approfondies pour vous aider à tirer le meilleur parti de vos données. Vous pouvez rapidement identifier les problèmes de convivialité et les goulets d'étranglement, ce qui ouvre la voie à la dynamisation des discussions. La plateforme est pratique pour augmenter la satisfaction des clients et des utilisateurs les performances du site web .
Mouseflow meilleures fonctionnalités
- l'assistance client 24/7 vous aidera à surmonter les difficultés que vous rencontrez avec la plate-forme et vous permettra de tirer le meilleur parti de chaque fonctionnalité
- Les scores de friction sont excellents pour comprendre le comportement à l'origine de la frustration des utilisateurs et la façon dont vous pouvez les aider à la surmonter
- L'analyse intelligente de l'entonnoir de conversion vous permet de savoir où les utilisateurs se convertissent ou abandonnent et comment vous pouvez résoudre les problèmes
Limites de Mouseflow
- Les utilisateurs signalent des limites sur les données suivies par Mouseflow, telles que des difficultés avec l'analyse des formulaires et les rapports de sessions mobiles
Prix de Mouseflow
- Free
- Démarrage : 29 $/mois
- Croissance : 99 $/mois
- Pro : 399 $/mois
Mouseflow évaluations et critiques :
- G2 : 4.6/5 (500+ commentaires)
- Capterra : 4.7/5 (110+ avis)
8. Tas
Via Tasseau Heap est une plateforme d'analyse numérique offrant des outils simples de collecte et d'analyse de données. Contrairement à d'autres alternatives à Hotjar, Heap capture automatiquement toutes les interactions des utilisateurs, ce qui vous permet d'analyser rétroactivement le comportement sans paramétrer le suivi des évènements à l'avance. Cela en fait une solution " set-it-and-forget-it " pour optimiser l'expérience utilisateur sur vos plateformes numériques.
Les meilleures fonctionnalités de Heap
- L'enregistrement automatique de l'expérience utilisateur signifie que vous pouvez analyser rétroactivement les parcours des utilisateurs avec des rediffusions de sessions des moments qui vous intéressent le plus
- Les outils de science des données automatisés vous permettent de ne pas savoir ce qu'il faut faire ensuite et vous donnent un aperçu de la façon d'optimiser vos plateformes numériques
- Facile à mettre en œuvre et à utiliser, vous pouvez commencer à obtenir des données et des analyses immédiatement
Limites de Heap
- Les intégrations avec les outils populaires peuvent être limitées
Prix de Heap
- Contact pour des informations sur les prix
Évaluations et critiques de Heap
- G2 : 4.4/5 (plus de 1 000 commentaires)
- Capterra : 4.5/5 (30+ avis)
9. Œuf fou
Via Œuf fou Plus de 300 000 sites web utilisent Crazy Egg comme alternative préférée à Hotjar. Cet outil d'analyse numérique propose des cartes thermiques, des cartes de défilement et des enregistrements de sessions, fournissant un aperçu du comportement des utilisateurs et des modèles d'interaction. Il est pratique pour identifier les centres d'intérêt et les problèmes potentiels sur vos plateformes numériques.
Crazy Egg meilleures fonctionnalités
- Facile à utiliser et à paramétrer, vous pouvez commencer à obtenir des données et des analyses approfondies de votre site Web rapidement
- De belles options de test A/B vous aident à déterminer quelle est la meilleure option pour vos utilisateurs
- N'a pas d'impact significatif sur les temps de chargement des pages, ce qui est une excellente nouvelle pour ceux qui essaient d'optimiser ces indicateurs
Limites de Crazy Egg
- Il s'agit d'un outil d'analyse comportementale très simple et facile à utiliser, qui peut s'avérer trop simple pour les utilisateurs à la recherche d'analyses plus approfondies
Prix de Crazy Egg
- essai gratuit de 30 jours
- Basic : 29$/mois facturé annuellement
- Standard : 49$/mois facturé annuellement
- Plus : 99$/mois facturé annuellement
- Pro : 249 $/mois facturés annuellement
- Enterprise : Contacter pour obtenir des informations sur les prix
Crazy Egg évaluations et commentaires
- G2 : 4.2/5 (100+ commentaires)
- Capterra : 4.5/5 (80+ commentaires)
10. VWO
Via VWO VWO, ou Visual Website Optimizer, est une plateforme d'optimisation du taux de conversion et de tests A/B. Elle est particulièrement utile pour les tests A/B. Elle offre également des outils d'analyse comportementale standard, tels que des cartes thermiques et des rediffusions de sessions. Elle est particulièrement utile pour les tests A/B et les tests d'URL fractionnées, mais offre également des outils d'analyse comportementale standard tels que les cartes thermiques et les rediffusions de session. VWO est un excellent outil si vous avez besoin d'expérimenter les meilleurs moyens d'augmenter les taux de conversion.
Les meilleures fonctionnalités de VWO
- VWO facilite grandement la mise en place de tests d'URL fractionnés et de tests A/B et vous permet de définir des critères de réussite des tests ou de programmer des périodes de test
- assistance client 24/7 avec un taux de résolution au premier appel de 70 % et un temps de réponse inférieur à la moitié de la moyenne du secteur
- D'excellentes fonctionnalités de protection des données rendent cette plateforme conforme au GDPR, à l'HIPAA et à d'autres politiques de protection des données
Limites de la VWO
- La courbe d'apprentissage de ce logiciel est abrupte
Prix du VWO
- Démarrage : Free jusqu'à 50 000 utilisateurs par mois
- Croissance : 386 $/mois facturés annuellement jusqu'à 50 000 utilisateurs suivis mensuellement
- Pro : 887 $/mois facturés annuellement jusqu'à 50 000 utilisateurs suivis mensuellement
- Enterprise : 1 553 $/mois facturé annuellement jusqu'à 50 000 utilisateurs suivis mensuellement
VWO évaluations et commentaires
- G2 : 4.3/5 (550+ commentaires)
- Capterra : 4.5/5 (90+ avis)
Autres outils de gestion de sites Web
Orchestrer des projets de gestion de site web clairs avec les outils de gestion de projet polyvalents de ClickUp
La gestion d'un site web ou le développement d'une application mobile nécessite des outils qui vous aident à analyser le comportement des utilisateurs. Ces outils permettent de résoudre les problèmes, d'optimiser les taux de conversion et d'améliorer l'expérience utilisateur pour une meilleure satisfaction client.
Si vous utilisez Hotjar ou l'une des alternatives Hotjar de cette liste, vous pouvez mettre l'analyse du parcours utilisateur au travail pour améliorer vos plateformes numériques. Pimentez votre processus d'informations utiles techniques de visualisation utiles et des outils de productivité.
Pour tirer le meilleur parti du suivi et de l'analyse du comportement numérique, intégrez votre alternative préférée à Hotjar avec ClickUp. Souvent désigné comme un outil de gestion de projet clickUp est bien plus que cela : c'est aussi un outil de gestion de projet de premier ordre plateforme de gestion de projet de site web .
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