Vous recherchez le meilleur logiciel BPM ?
La gestion des processus métier est l'un des processus les plus essentiels pour toute entreprise. Elle vous aide à optimiser vos flux de travail afin de garantir un déroulement aussi fluide que possible.
Cependant, le BPM est un processus complexe, vous ne pouvez donc pas utiliser n'importe quel outil pour cela, n'est-ce pas ?
Ce dont vous avez besoin, c'est d'un outil BPM spécialisé.
Il s'agit d'une plateforme dédiée à l'optimisation et à l'automatisation de tous vos processus et flux de travail liés à l'entreprise.
Dans cet article, nous expliquerons ce qu'est un logiciel BPM et présenterons huit outils BPM populaires actuellement disponibles. Nous passerons en revue leurs principales fonctionnalités, leurs avantages, leurs inconvénients, leurs tarifs et les évaluations des clients afin de vous aider à choisir celui qui vous convient le mieux !
C'est parti !
Les 8 meilleurs outils BPM en 2023
Voici une liste des huit meilleurs outils de gestion des processus métier qui vous aideront à optimiser tous vos processus de travail en 2023 :
1. ClickUp
ClickUp est le logiciel de gestion de projet n° 1 au monde. Il est également conçu sur mesure pour la gestion des processus d’entreprise !
Qu'il s'agisse d'automatisation des processus, de suivi de la progression ou de gestion des ressources, ClickUp peut gérer tout ce que vous lui confiez !
Comment ClickUp facilite la gestion des processus d'entreprise :
- Automatisation des flux de travail : grâce à plus de 50 commandes d'automatisation des flux de travail prédéfinies, vous pouvez automatiser des tâches répétitives en un clin d'œil, voire personnaliser et créer vos propres flux de travail automatisés pour la gestion des flux de travail.
- Statuts de tâches personnalisés : créez des statuts de tâches pertinents et personnalisés pour tout type de projet.
- Checklists de tâches: utilisez des listes de tâches détaillées pour diviser vos tâches en petites parties plus faciles à gérer.
- ClickUp Docs: créez, partagez et stockez facilement des documents liés à vos projets ou à votre entreprise avec votre équipe virtuelle ou interne.
- Tableaux de bord et rapports : utilisez les tableaux de bord Agile de ClickUp pour visualiser et mesurer l'avancement de vos projets et les performances de votre équipe à l'aide de diagrammes tels que les diagrammes de vélocité, de burnup, de burndown et de flux cumulatif.
- Assignations multiples : assignez facilement plusieurs membres de votre équipe, voire une équipe entière, à un projet ou une tâche collaborative.
- Intégrations puissantes: qu'il s'agisse d'un outil de communication, de visioconférence ou de suivi du temps, ClickUp offre une intégration avec de nombreuses applications, de Slack et Zoom à Toggl et Google Drive.
Avantages de ClickUp
- Interface conviviale pour les utilisateurs
- Propose une version gratuite riche en fonctionnalités.
- Gestion facile des flux de travail grâce à la fonction glisser-déposer
- Créez un processus d’automatisation pour faciliter la gestion des tâches
- S'adapte à tous les types de projets grâce à ses multiples vues
- Permet d'attribuer rapidement des tâches à n'importe quel membre de l'équipe
- Planifiez des processus complexes ou dessinez des diagrammes de processus avec des cartes mentales.
- Permet de suivre l’échéancier du projet grâce au diagramme de Gantt.
- Permet de mettre en évidence la priorité d'une tâche comme faible, normale, élevée et urgente.
- Créez des dépendances entre les tâches afin de vous assurer qu'elles sont effectuées dans le bon ordre.
- Prend en charge le suivi natif du temps pour connaître la durée nécessaire à l'achevement de vos projets et tâches de flux de travail.
- Disponibles sous forme d'applications puissantes pour ordinateur de bureau, navigateur et mobile.
Inconvénients de ClickUp
- Pas de marque blanche disponible
- Impossible d'exporter les tableaux de bord
Tarifs ClickUp
ClickUp propose une version gratuite puissante avec de nombreuses fonctionnalités utiles. Cependant, pour bénéficier de fonctionnalités supplémentaires, les forfaits payants sont disponibles à partir de seulement 5 $ par utilisateur et par mois.
Évaluations des clients sur ClickUp
- G2 : 4,7/5 (plus de 1 300 avis)
- Capterra : 4,7/5 (plus de 2 000 avis)
2. Process Street
Process Street est une solution BPM simple qui aide les entreprises à gérer leurs processus métier récurrents.
Mais vous vous trompez-vous de cible si vous l'utilisez pour gérer vos processus d'entreprise ?
Jetons-y un œil !
Principales fonctionnalités de Process Street
- Permet de créer et d'attribuer rapidement des flux de travail sous forme de checklists.
- Tableau de bord pour suivre l'activité des tâches en temps réel
- Automatisations de flux de travail pouvant déclencher des actions dans des applications telles que Salesforce, Jira, Slack, etc.
- Approbations pour rationaliser un processus BPM autorisé
- Checklists planifiées et modules d'automatisation des processus
Avantages de Process Street
- Interface utilisateur simple pour les utilisateurs
- Permet de créer facilement des documents de processus structurés
- Possibilité d'ajouter des fichiers audio et vidéo aux documents
- Suivez facilement le suivi de votre activité quotidienne grâce au flux d'activité
Inconvénients de Process Street
- Aucune version hors ligne disponible
- Ne propose pas d'applications de bureau.
- Le forfait de base ne comprend pas d'assistance avec priorité.
Tarifs de Process Street
Offre un forfait gratuit à vie pour 1 membre. Les forfaits payants commencent à 25 $ par utilisateur et par mois.
Évaluations des clients sur Process Street
- G2 : 4,7/5 (plus de 110 avis)
- Capterra : 4,7/5 (plus de 480 avis)
3. Kissflow
Kissflow est une solution logicielle BPM basée sur le cloud pour les entreprises de toutes tailles. Ce logiciel de gestion des flux de travail prend en charge l'automatisation des processus métier et les fonctionnalités de surveillance des performances.
Alors, pouvez-vous l'utiliser pour dire adieu à vos problèmes de BPM ?
Voyons cela de plus près.
Principales fonctionnalités de Kissflow
- Attribuez et suivez les tickets de service pour une résolution rapide
- Des tableaux de bord pour obtenir des informations clés sur les processus
- Permet d'automatiser les affectations, les notifications et les escalades.
- Évolutif pour gérer des volumes de données importants et complexes
- Authentification unique pour toute autre plateforme telle que G Suite et Office365
Avantages de Kissflow
- Ajustez le flux de travail pour faciliter la réingénierie des processus d’entreprise sans codage
- Permet d'affecter des utilisateurs à n'importe quelle étape du processus de l'entreprise.
- Propose des rapports personnalisables
- Possibilité de lier les flux de travail à des outils tiers
Inconvénients de Kissflow
- Peut être difficile à prendre en main pour un utilisateur novice de l'entreprise
- Impossible d'attribuer des tâches à plusieurs utilisateurs sans créer de groupes
- Forfaits coûteux
Tarifs Kissflow
Les forfaits payants pour cette solution logicielle BPM commencent à 10 $ par utilisateur et par mois.
Évaluations des clients sur Kissflow
- G2 : 4,3/5 (plus de 460 avis)
- Capterra : 3,8/5 (plus de 20 avis)
4. Appian
Appian est une plateforme de développement d'applications qui permet aux développeurs de créer des applications centrées sur les processus. Bien qu'il ne s'agisse pas d'un logiciel de gestion des processus traditionnel, il peut vous aider à optimiser vos processus d'activité existants.
Principales fonctionnalités d'Appian
- Fonctionnalité glisser-déposer pour créer rapidement des processus
- Possibilité d'afficher en temps réel les données relatives aux tâches et aux processus
- Intégrez les données provenant de SGBDR, de services cloud ou de systèmes hérités.
- Référentiel de processus pour stocker les flux de travail précédemment conçus
- Plateforme d'automatisation low-code pour l'amélioration des processus
Avantages d'Appian
- Interface conviviale et intuitive pour les utilisateurs
- Permet de définir facilement les politiques et procédures de l'entreprise essentielles
- Créez rapidement des formulaires de tâches et des tableaux de bord
- Accédez aux flux de travail et aux processus où que vous soyez
Inconvénients d'Appian
- Flexibilité limitée en matière de personnalisation
- Nécessite des connaissances de base en codage.
- Impossible d'attribuer des commentaires à un membre spécifique de l'équipe
Tarifs Appian
Un forfait Free est proposé pour un maximum de 15 utilisateurs. Les forfaits payants commencent à 75 $ par utilisateur et par mois.
Évaluations des clients Appian
- G2 : 4,5/5 (plus de 60 avis)
- Capterra : 4,2/5 (plus de 60 avis)
5. Bitrix24
Bitrix24 est une plateforme de communication et de collaboration utilisée par les équipes comme outil logiciel de gestion de la relation client (CRM) et de gestion de projet.
Toutefois, si vous recherchez une solution logicielle simple que vous pouvez utiliser « 24/7 », vous devriez peut-être chercher ailleurs.
Principales fonctionnalités de Bitrix24
- Propose des tâches avec des modèles, des checklists et des sous-tâches.
- Messagerie instantanée pour des communications internes rapides
- RPA sans code
- Permet de stocker et de partager facilement des documents dans trois types de disques durs
- Des calendriers pour une gestion efficace des employés et des ressources
Avantages de Bitrix24
- Interface CRM pratique et intuitive
- Vous aide à surveiller facilement votre entonnoir de vente
- Peut être utilisé comme un système de gestion des ressources humaines (HRMS).
- Disponible sur Android et iOS.
Inconvénients de Bitrix24
- Intégration difficile
- Statuts des tâches intégrés limités
- Il manque des fonctionnalités de gestion agile telles que les diagrammes Agile.
Tarifs Bitrix24
Bitrix24 propose un forfait gratuit pour un nombre illimité d'utilisateurs. Les forfaits payants sont disponibles à partir de 49 $/mois pour tous les utilisateurs.
Évaluations des clients sur Bitrix24
- G2 : 4,0/5 (plus de 340 avis)
- Capterra : 4,0/5 (plus de 420 avis)
Découvrez ces alternatives à Bitrix24!
6. Smartsheet
Smartsheet est un outil de gestion de projet basé sur des feuilles de calcul qui facilite la planification, la gestion et le suivi des projets.
Et si vous êtes fan des tableurs, vous allez l'adorer. Cependant, à moins que vous ne viviez dans les années 90, cet outil logiciel BPM peut sembler dépassé.
Principales fonctionnalités de Smartsheet
- Permet de créer et d'utiliser des formulaires Web pour collecter des données
- Vue Gantt pour obtenir un échéancier des dépendances et des jalons du projet
- Discussions par ligne, carte et feuille pour discuter facilement des détails du projet
- Niveaux de permission permettant de déterminer si les utilisateurs peuvent afficher, modifier ou être administrateurs du contenu
- Modèles de feuilles pour résoudre rapidement des problèmes spécifiques de l'entreprise
Avantages de Smartsheet
- Permet de créer des flux de travail simples et automatisés pour les processus répétitifs et manuels.
- Possibilité de télécharger des pièces jointes dans les discussions et les feuilles de calcul
- Intégrations d'applications tierces avec des applications telles que Salesforce et Jira
- Propose des applications mobiles pour les appareils Android et iOS.
Inconvénients de Smartsheet
- Les tableurs ne sont pas un moyen convivial pour les utilisateurs de gérer les processus.
- Manque d'un flux d'activité dédié
- Il manque une fonction intégrée de suivi du temps.
Tarifs Smartsheet
Les forfaits payants pour cette plateforme BPM commencent à 7 $ par utilisateur et par mois.
Évaluations des clients sur Smartsheet
- G2 : 4,2/5 (plus de 2 000 avis)
- Capterra : 4,4/5 (plus de 1 500 avis)
Découvrez ces alternatives à Smartsheet !
7. Nintex
Nintex est une plateforme qui vous aide à créer, automatiser et optimiser les flux de travail et les processus métier. Cependant, ce n'est pas la solution BPM la plus abordable pour la plupart des équipes.
Principales fonctionnalités de Nintex
- Permet de planifier et de cartographier visuellement les opérations ou les processus de l'entreprise.
- Automatisez le travail répétitif grâce à l'automatisation robotisée des processus
- Optimisez vos processus grâce à l'IA, au machine learning et au traitement du langage naturel proposés par des solutions tierces.
- Propose des flux de travail pour l'approbation des processus et des documents
Avantages de Nintex
- Interface conviviale pour les utilisateurs
- Tableaux de bord personnalisés et cartographie des processus
- Concepteur par glisser-déposer pour une création facile des flux de travail
- S'intègre facilement à des applications professionnelles telles que SharePoint.
Inconvénients de Nintex
- Difficulté à créer et à gérer des processus complexes
- L'intégration d'applications tierces peut s'avérer difficile.
- Forfaits coûteux
Tarifs Nintex
Les forfaits payants commencent à 25 000 $/an pour un nombre illimité d'utilisateurs, des flux de travail illimités et 2 000 générations de documents.
Évaluations des clients sur Nintex
- G2 : 4,2/5 (plus de 650 avis)
- Capterra : 4,1/5 (plus de 70 avis)
8. Bizagi Modeler
Bizagi Modeler, qui fait partie de la suite Bizagi BPM, est un autre logiciel de gestion des processus métier très populaire. Cet outil de modélisation des processus aide les utilisateurs à améliorer l'expérience client grâce à l'optimisation et à l'amélioration des processus métier.
Principales fonctionnalités de Bizagi
- Créez des diagrammes de flux de travail détaillés pour obtenir un aperçu visuel rapide.
- Permet de collaborer facilement sur n'importe quel modèle de processus métier
- Notifications en temps réel et flux d'activité pour des mises à jour constantes
- Les processus peuvent être publiés dans des formats tels que Word, PDF et Excel.
Avantages de Bizagi Modeler
- Convivial
- Permet de simuler des processus métier pour tester différentes scénarios.
- Dispose d'un puissant moteur de flux de travail pour une efficacité opérationnelle
- Peut fonctionner hors ligne
Inconvénients de Bizagi Modeler
- Stockage cloud très limité pour le forfait de base
- Disponible uniquement pour les appareils Windows.
- Pas de fonction de diagramme de Gantt
Tarifs de Bizagi Modeler
Bizagi Modeler propose un forfait gratuit avec des fonctionnalités limitées. Contactez l'équipe commerciale pour obtenir un devis si votre équipe compte plus de 100 utilisateurs.
Évaluations des clients sur Bizagi Modeler
- G2 : 4,6/5 (plus de 10 avis)
- Capterra : 4,4/5 (plus de 100 avis)
Comment choisir le meilleur outil de gestion des processus d’entreprise ?
L'optimisation de vos processus d'entreprise est essentielle et il est crucial de trouver le bon outil de gestion des processus d'entreprise.
Un excellent logiciel BPM vous aidera à réaliser l'automatisation de vos processus, à identifier les domaines à améliorer et à renforcer votre collaboration afin d'accélérer les choses.
Il vous suffit de parcourir la liste des outils que nous avons mentionnés ici pour trouver celui qui correspond à votre stratégie BPM.
Mais pour gagner du temps (et de l'argent), pourquoi ne pas essayer ClickUp gratuitement ?
Il s'agit clairement du meilleur outil BPM disponible sur le marché, avec des fonctionnalités d'automatisation, de collaboration en équipe, d'intégration d'applications et tout ce dont vous avez besoin pour améliorer l'efficacité de votre entreprise !