La mayoría de los equipos de marketing publican 10 veces más contenido que hace cinco años.
El 62 % de los profesionales del marketing vio cómo la demanda se multiplicaba por cinco o más en los últimos dos años. Sin embargo, el 64 % de los compradores B2B afirma que no puede distinguir una marca de otra.
Entonces, solucionemos esto. En este blog, desglosamos cómo documentar la voz de su marca, crear sistemas de control de calidad y utilizar una IA que realmente comprenda su empresa, para que pueda ampliar la producción de contenido sin que suene como una IA genérica.
⭐ Plantilla destacada
Ampliar el contenido resulta más fácil cuando la voz de su marca no está limitada a un PDF. Esta plantilla de directrices de marca estructuradas puede ayudarle a documentar los principios de voz, las variaciones de tono, la terminología aprobada y ejemplos de «decimos esto, no aquello» en un solo lugar.
Cuando sus directrices se encuentran dentro de su entorno de trabajo, los redactores pueden consultarlas mientras redactan, los revisores pueden enlazar sus comentarios directamente a las reglas y la IA puede generar contenido que suena acorde con la marca de forma predeterminada, por defecto, sin necesidad de realizar grandes ediciones.
Por qué la voz de la marca es más importante en la era de la IA
La voz de su marca es la personalidad única que hay detrás de cada palabra que publica su empresa. Es lo que permite a los clientes reconocerle sin necesidad de ver su logotipo.
En un mundo en el que todos los equipos utilizan las mismas herramientas de IA con indicaciones genéricas, los resultados empiezan a parecer idénticos. Su voz editorial se convierte rápidamente en lo único que le diferencia.
¿Por qué? Porque los lectores desarrollan confianza a través de la coherencia. Cuando el tono de voz cambia de forma discordante de una entrada de blog a otra, da una sensación de desorganización o, lo que es peor, de falta de autenticidad. La gente nota cuando algo «no encaja», aunque no sepan explicar por qué.
En todo caso, la avalancha de contenido generado por IA ha aumentado las expectativas de la audiencia. El público puede detectar en segundos los textos genéricos e intercambiables, y los pasa de largo. La identidad de su marca ya no es solo algo «agradable de tener» para el valor de la marca. Tiene un impacto directo en el compromiso, el reconocimiento de la marca y las tasas de conversión.
🔊 Llamada: Captura la voz de tu marca antes de que se vea aplastada por la IA.
La voz de la marca no comienza como un texto pulido. Comienza con la forma en que su equipo habla, en lluvias de ideas, revisiones y comentarios improvisados.
ClickUp Brain MAX ayuda a preservar esa voz antes de que se diluya.
Con Talk-to-Text , los equipos pueden capturar ideas, comentarios y directrices con su voz natural y, a continuación, convertir instantáneamente esa información en documentos, tareas o resúmenes estructurados dentro de ClickUp.
Dado que Brain MAX funciona como una única superaplicación de IA en su escritorio, todo permanece centralizado:
- Las entradas de voz se convierten en conocimiento buscable.
- Las decisiones y las pautas de tono siguen vinculadas al trabajo.
- Los resultados de la IA reflejan cómo se comunica realmente su equipo, no indicaciones genéricas.
Cuando la IA comienza con su voz real, el contenido escalado deja de sonar sintético y comienza a sonar coherente.
Por qué el escalado del contenido fracasa sin la estructura adecuada
La ampliación de sus operaciones de contenido suele fracasar cuando su equipo se basa en conocimientos tribales en lugar de sistemas documentados.
Cuando la voz de la marca reside en la mente de una sola persona, es imposible transferir ese conocimiento a diez nuevos redactores o a un equipo de autónomos. En el momento en que necesitas incorporar a un nuevo colaborador o expandirte a un nuevo canal, empiezan a aparecer las grietas.
Esto conduce a una «deriva de la voz», es decir, a sutiles inconsistencias que se acumulan con el tiempo y hacen que su marca parezca haber sido creada por cinco empresas diferentes. Pierde horas respondiendo a las mismas preguntas y corrigiendo los mismos errores, lo que ralentiza todo su flujo de trabajo editorial.
La solución es dejar de depender de archivos dispersos y crear una única fuente de información veraz para la gestión de su contenido. La estructura aquí no es burocracia, sino la base que permite que la creatividad de su equipo avance más rápido sin romper nada.
El problema de la IA genérica para la creación de contenido
¿ El resultado de su herramienta de IA es insípido, ajeno a la marca y requiere horas de edición? Esto ocurre porque los modelos de lenguaje grandes (LLM) genéricos se entrenan en todo Internet y están diseñados para producir contenido que suena normal.
Se optimizan para la «palabra siguiente más probable», no para las peculiaridades únicas y los mensajes específicos de su marca.
El problema no es la IA en sí misma, sino la IA sin contexto.
Estas herramientas no conocen el posicionamiento de su producto, las campañas anteriores ni lo que su director general destacó en la última reunión general. Esto obliga a su equipo a entrar en un ciclo frustrante: alimentar a la IA con un resumen, obtener un resultado genérico y luego pasar horas editándolo para que se ajuste a la voz de su marca.
Por eso solo el 8 % de los trabajadores del conocimiento están aprovechando al máximo las ventajas de productividad que ofrecen las herramientas de IA generativa, con mejoras tanto en velocidad como en calidad.
Por qué la búsqueda conectada marca la diferencia entre la «asistencia de IA» y la IA segura para la marca.
Las herramientas de productividad de IA para marketing fallan cuando no conocen su empresa. El resultado es un trabajo generado por IA: rápido, fluido y sutilmente erróneo.
La búsqueda conectada soluciona eso.
En lugar de generar contenido de forma aislada, la IA con búsqueda conectada puede recuperar información antes de escribir. Extrae datos de su entorno de trabajo real: directrices de marca, documentos aprobados, campañas anteriores, hilos de comentarios y historial de tareas. Ese contexto se convierte en el sistema de restricciones que mantiene los resultados acordes con la marca.
En la práctica, esto significa:
- Los titulares reflejan su posición real, no los promedios de Internet.
- La terminología se mantiene coherente en todas las campañas y canales.
- Las aprobaciones y decisiones anteriores influyen automáticamente en los nuevos borradores.
- Los redactores no tienen que reiterar las reglas de la marca en cada indicación.
Con ClickUp Brain, la búsqueda conectada abarca documentos, tareas, comentarios y activos de conocimiento en un solo entorno de trabajo. Cuando los equipos de marketing solicitan un borrador, un resumen o una reescritura, la IA basa su resultado en lo que su empresa ya ha decidido, sin hacer conjeturas.
Esta es la base que hace que la automatización sea segura. Una vez que la IA puede encontrar de forma fiable el contexto adecuado, puede automatizar lo que sucede a continuación, pasando del resumen al borrador y a la revisión sin perder la voz de la marca en el proceso.
Esta brecha se reduce a una falta de conexión entre la búsqueda y los entornos de trabajo. Para generar contenido acorde con la marca, la IA necesita acceso a los activos reales de la marca, los mensajes aprobados y el contenido histórico. Deje de obtener contenido que es rápido pero incorrecto.
📖 Más información: Cómo realizar la edición del contenido generado por IA: guía para producir piezas atractivas y de alta calidad.
Cómo documentar las directrices de voz de marca que se adaptan
¿Tu guía de marca es un PDF de 40 páginas enterrado en una unidad compartida que nadie lee nunca?
Es demasiado largo, difícil de navegar y está completamente desconectado del lugar donde realmente trabaja su equipo. Como resultado, los redactores lo ignoran, la voz de su marca sigue siendo inconsistente y el documento se vuelve obsoleto e inútil.
Para que las directrices de su marca funcionen, deben ser documentos vivos y dinámicos que formen parte del flujo de trabajo diario de su equipo. Empiece por definir el «porqué» de su voz: los valores fundamentales y los rasgos de personalidad que deben reflejarse en cada pieza de contenido.
A partir de ahí, cree una guía de estilo práctica y fácil de consultar.
- Cree un gráfico de voces: utilice una tabla sencilla para correlacionar la personalidad de su marca en diferentes espectros, como formal frente a informal, divertido frente a serio, o técnico frente a accesible. Esto proporciona a los redactores una referencia visual rápida.
- Incluya ejemplos concretos: utilice comparaciones del tipo «decimos esto, no aquello» para situaciones habituales como mensajes de error, llamadas a la acción y publicaciones en redes sociales.
- Cree un glosario vivo: documente la terminología preferida, las palabras prohibidas y el contexto de cualquier excepción.
El paso más importante es almacenar estas directrices donde realmente se realiza el trabajo.
Cree sistemas de control de calidad para el contenido asistido por IA
El control de calidad del contenido asistido por IA no es opcional. Este proceso marca la diferencia entre ampliar su voz y ampliar sus problemas.
Necesita un sistema que detecte los problemas antes de la publicación, no después. Para ello, es necesario encontrar el equilibrio entre la rapidez y el rigor; no todas las piezas necesitan el mismo nivel de revisión, pero todas necesitan un punto de control.
Configure flujos de trabajo de revisión por niveles.
La solución consiste en integrar las fases de revisión directamente en el flujo de trabajo de contenido, de modo que nada se publique sin pasar por los controles adecuados. Clasifique su contenido por nivel de riesgo.
- Las piezas de alta visibilidad, como las campañas importantes o las comunicaciones ejecutivas, deben someterse a una revisión completa en varias fases.
- Las publicaciones rutinarias en redes sociales o las actualizaciones internas pueden tener una verificación más ligera, en una sola fase.
Defina quién revisa qué: expertos en la materia para la precisión técnica, guardianes de la marca para la coherencia de la voz y el departamento jurídico para el cumplimiento normativo. Esta claridad evita confusiones y garantiza que las personas adecuadas revisen el contenido adecuado.
Realice auditorías de versiones para evitar desviaciones.
Incluso con un proceso de revisión sólido, la voz de su marca puede desviarse lentamente con el tiempo.
Programa auditorías periódicas para comparar el contenido reciente con tus directrices documentadas. Aquí debes buscar patrones: ¿hay determinados escritores, canales o tipos de contenido que se desvían más que otros?
Aproveche estas auditorías como una oportunidad para actualizar sus directrices. Si todo el mundo comete el mismo «error», puede ser una señal de que es necesario revisar las propias directrices. El seguimiento de estos cambios le ayudará a detectar desviaciones lentas antes de que se conviertan en un cambio accidental de marca.
Incorpore pruebas de valor en cada tipo de contenido.
Por último, cree una sencilla lista de control vinculada a los valores fundamentales de su marca e intégrela en sus plantillas de contenido.
Esto obliga a los redactores a tener en cuenta la alineación de la marca desde el primer borrador, y no como una idea de último momento durante el proceso de revisión. Haz que la prueba sea específica y práctica, con preguntas como: «¿Suena como si estuviéramos hablando con nuestro público, y no a él?».
🎥 Vea esta breve panorámica sobre cómo estructurar un manual de marketing eficaz que mantenga a todo su equipo alineado con la voz de la marca y la estrategia de contenido.
Cómo ClickUp mantiene tu contenido acorde con la marca a gran escala
Las directrices de su marca están en una herramienta, su redactor de IA está en otra.
Esta dispersión contextual, en la que los equipos pierden horas buscando información, cambiando de aplicación y buscando archivos, es la causa principal de la ineficiencia y la inconsistencia.
Para ampliar realmente el contenido sin perder la voz de su marca, necesita que la estructura y la inteligencia trabajen juntas en un mismo lugar.
Pero es fácil de solucionar. Incorpora tus operaciones de contenido, activos de marca y creación impulsada por IA a ClickUp, un único entorno de trabajo de IA convergente, una plataforma en la que los proyectos, documentos, conversaciones y análisis conviven con la IA integrada como capa de inteligencia que comprende tu trabajo.
Veamos cómo ClickUp puede ayudarte en este sentido:
Centralice los activos y las directrices de la marca en un único entorno de trabajo.
En primer lugar, suspendamos esa búsqueda interminable. Almacene toda su documentación de voz, mensajes aprobados y activos de marca justo donde se crea su contenido con ClickUp Docs.
Dado que ClickUp Docs forma parte de un entorno de trabajo conectado, puede vincular las directrices directamente a las tareas de contenido, creando una única fuente de información veraz que garantiza que todos trabajen siguiendo las mismas pautas.
⚡️ Archivo de plantillas: Plantillas wiki gratuitas para una gestión del conocimiento fluida.
Utilice flujos de trabajo de IA multimodelo que se mantengan fieles a su marca.
Generar contenido acorde con la marca se reduce a aplicar el tipo adecuado de inteligencia en el momento adecuado, con acceso al contexto real de su marca.
ClickUp Brain funciona como una capa de IA multimodelo integrada directamente en su entorno de trabajo. Puede dirigir diferentes tareas, como redactar, resumir, reescribir o investigar, al modelo subyacente más adecuado, al tiempo que aplica los permisos de su entorno de trabajo y los límites de datos.
Dado que Brain está conectado a tus documentos, tareas, comentarios y contenido anterior, no depende de indicaciones genéricas ni de contexto pegado. Puedes hacer preguntas, solicitar borradores iniciales, refinar el tono o buscar lenguaje aprobado escribiendo @brain en un comentario de tarea o en ClickUp Chat.
El resultado refleja sus directrices, terminología y decisiones históricas existentes, no conjeturas.
Realice la automatización del proceso desde el briefing hasta la ejecución.
La mayoría de los cuellos de botella en el contenido no se producen durante la redacción. Se producen en los intervalos entre pasos: resúmenes que no están completamente definidos, borradores que esperan al revisor equivocado, comentarios que se quedan en el correo electrónico y aprobaciones que se retrasan porque nadie sabe quién es el siguiente.
La automatización del proceso desde el briefing hasta la ejecución significa que esas transiciones ya no dependen de la memoria ni de seguimientos manuales. En su lugar, el propio flujo de trabajo lleva adelante la tarea.
Con ClickUp Automatizaciones, cada fase del ciclo de vida de tu contenido puede ser el desencadenante de la siguiente acción.
Con solo mover una tarea a «Listo para revisión», se puede enviar al editor adecuado en función del tipo de contenido, el canal o el nivel de riesgo. Una vez aprobada, la tarea puede notificar a las partes interesadas, actualizar el estado de publicación y registrar su finalización, sin que nadie tenga que estar pendiente de las actualizaciones.
Dado que estas automatizaciones están directamente vinculadas al estado de las tareas, los Campos personalizados y la propiedad, se adaptan a medida que evoluciona su proceso. Cambie su estructura de revisión una vez y la automatización se actualizará en todas partes.
Acelere sus procesos con Super Agents.
La última pieza del rompecabezas es alguien que realmente le quite trabajo de encima. Lo que significa que necesita un agente.
Los agentes de IA de marketing, como ClickUp Super Agents, aprovechan el conocimiento específico del entorno de trabajo para generar textos acordes con la marca que parecen escritos por su equipo. Como este de nuestro equipo de demanda. 👇🏼
A diferencia de las herramientas genéricas, estos agentes aprovechan todo lo que su organización ya ha creado y aprobado. Ahora puede generar borradores, pensar en titulares o reutilizar contenido, manteniendo una coherencia perfecta en todos los resultados.
Aquí hay cinco más que pueden ayudarle a acelerar las partes aburridas de la generación de contenido de IA:
| Agente de IA | Qué hace | Cómo ayuda a los equipos de marketing | Por qué es importante a gran escala |
|---|---|---|---|
| Agente de aplicación de la voz de la marca | Revise los borradores comparándolos con las reglas documentadas sobre la voz, el tono y la terminología de la marca almacenadas en su entorno de trabajo. | Marca el lenguaje que no se ajusta a la marca, las frases prohibidas y los cambios de tono antes de la revisión humana. | La coherencia de la marca se convierte en un sistema, no en un esfuerzo manual de control. |
| Agente de expansión de briefings creativos | Amplíe los resúmenes ligeros a esquemas estructurados utilizando campañas anteriores y mensajes aprobados. | Elimina los briefings vagos y reduce las idas y venidas antes de comenzar a escribir. | Los redactores parten de la claridad, no de conjeturas. |
| Agente de generación de borradores | Produce borradores basados en su contenido existente, marcos y aprobaciones previas. | Los borradores ya suenan familiares, lo que reduce las reescrituras pesadas. | Ciclos de revisión más rápidos sin sacrificar la voz. |
| Agente de revisión y enrutamiento | Asigna automáticamente revisores y añade resúmenes contextuales basados en el tipo de contenido o el nivel de riesgo. | Asegúrate de que las personas adecuadas revisen el contenido adecuado en la fase adecuada. | Evita los borradores estancados y los cuellos de botella en la revisión. |
| Agente de reutilización y distribución | Convierte el contenido aprobado en formatos listos para su publicación en los distintos canales (redes sociales, correo electrónico, formato breve). | Amplíe la distribución sin tener que reescribir desde cero. | Una única fuente de verdad, múltiples resultados coherentes. |
¿Necesita más inspiración? Vea aquí otro ejemplo en acción, que garantiza que incluso sus correos electrónicos sean precisos:
Cuando sus flujos de trabajo se aceleran con agentes, el resultado es una operación de contenido que se comporta como un sistema en lugar de una secuencia de recordatorios. El trabajo avanza de forma predecible y su equipo dedica menos tiempo a coordinarse y más tiempo a crear.
📮 ClickUp Insight: Solo el 12 % de los encuestados utiliza las funciones de IA integradas en las suites de productividad. Este bajo nivel de adopción sugiere que las implementaciones actuales pueden carecer de la integración contextual fluida que impulsaría a los usuarios a abandonar sus plataformas conversacionales independientes preferidas.
Por ejemplo, ¿puede la IA ejecutar un flujo de trabajo de automatización basado en una indicación de texto sin formato del usuario? ¡ClickUp Brain puede hacerlo!
La IA está profundamente integrada en todos los aspectos de ClickUp, incluyendo el resumen de hilos de chat, la redacción o pulido de textos, la extracción de información del entorno de trabajo, la generación de imágenes y mucho más. Únase al 40 % de los clientes de ClickUp que han sustituido más de tres aplicaciones por nuestra aplicación integral para el trabajo.
Amplíe su contenido con ClickUp.
Ampliar el contenido sin perder la voz de su marca requiere algo más que producir un mayor volumen de trabajo. Exige una combinación de directrices documentadas, control de calidad sistemático e IA que comprenda realmente el contexto único de su marca.
Sin estos pilares, corre el riesgo de crear una deriva en el tono que erosione la confianza que ha costado tanto trabajo construir con su público.
Las herramientas genéricas de IA y los flujos de trabajo dispersos solo agravan el problema, haciendo que cada pieza de contenido inconsistente sea más difícil de detectar que la anterior. Los equipos que resuelvan este reto ahora destacarán a medida que el contenido generado por IA se convierta en la norma y la diferenciación de marca sea cada vez más difícil.
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