Jotform vs. Formstack: ¿qué creador de formularios es el adecuado para usted?

¿Estás tratando de elegir entre Formstack y Jotform? Estás en el lugar adecuado.

Tanto si desea optimizar los flujos de trabajo, recopilar datos de clientes o automatizar aprobaciones, ambas herramientas ofrecen potentes funciones de creación de formularios, pero adoptan enfoques muy diferentes en lo que respecta a las integraciones, la personalización y la automatización.

Esta entrada del blog desglosa las funciones clave y los precios de cada herramienta para ayudarte a tomar la decisión correcta para tu equipo. También te presentaremos un tercer competidor, ClickUp, que te permite crear formularios y gestionar el trabajo posterior, todo en una sola plataforma.

Jotform y Formstack de un vistazo

Aquí tienes una tabla comparativa rápida que te ayudará a decidir qué creador de formularios es el más adecuado para ti:

¿Qué es Jotform?

Jotform es un creador de formularios en línea fundado con la idea de crear formularios publicables sin necesidad de código. Es una opción popular entre las empresas emergentes y los educadores que se centran en mejorar las tasas de respuesta. Piensa en él como un parque infantil para la creación de formularios con más de 10 000 plantillas listas para usar.

A diferencia de los creadores de formularios tradicionales, Jotform hace que sus formularios sean tan atractivos como las aplicaciones web y móviles, desde inscripciones a eventos hasta admisiones de pacientes. Además de la gestión de formularios, también ofrece funciones de creación de aplicaciones, edición de PDF y recopilación de firmas electrónicas.

Funciones de Jotform

Repasemos lo que hace que Jotform sea tan popular con una breve panorámica. Estas son las tres funciones únicas que destacan y hacen que la creación de formularios sea perfecta.

Función n.º 1: Creación de formularios centrada en el diseño

Jotform se centra en crear formularios personalizados de forma sencilla. Su interfaz de arrastrar y soltar lo hace posible al proporcionar un diseño editable para su formulario ideal. Esto ayuda a los equipos a crear encuestas y preguntas eficaces y atractivas, en lugar de limitar las respuestas a campos de texto básicos.

La herramienta también ofrece múltiples plantillas de encuestas y formularios de comentarios que son fáciles de replicar con un solo clic. Además, Jotform mantiene la información detallada pero relevante con ajustes de calendario para programar citas, opciones de carga instantánea de fotos y una lógica condicional nítida.

Función n.º 2: uso compartido personalizado y generación de códigos QR

Otro aspecto llamativo de Jotform es lo fácil que resulta el uso compartido de lo que ha creado y recopilado. De entre sus diversas opciones de uso compartido de formularios, la más eficaz para rellenar formularios externos es la generación de códigos QR, que permite a los usuarios escanearlos para acceder y rellenar la encuesta desde cualquier lugar.

También es fácil integrar estos formularios en su página web y personalizar su URL con enlaces de subdominio personalizados para reforzar la identidad de su marca. En resumen, sus formularios en línea llegan exactamente donde se necesitan.

Función n.º 3: Diversos ajustes de envío y respuestas automáticas

Jotform también ofrece un control exhaustivo sobre cómo los usuarios envían y los creadores almacenan la información. Esto incluye la conversión automática de los envíos en documentos PDF pulidos, perfectos para el mantenimiento de registros o para el uso compartido con los clientes. Una vez pasada la fecha límite, Jotform le permite desactivar los envíos para gestionar sus datos de forma más eficiente.

Además de los envíos, las ingeniosas funciones de automatización incluyen la posibilidad de guardar las respuestas a mitad del proceso e incluso enviar correos electrónicos de confirmación del envío del formulario. Esto hace que su proceso de recopilación de datos sea mucho más fiable y cómodo.

Precios de Jotform

¿Qué es Formstack?

Mientras que Jotform promueve la creación rápida de formularios, Formstack da prioridad al manejo de datos. Otro creador de formularios sin código, es más conocido por agilizar flujos de trabajo complejos y transformar automáticamente las respuestas de los formularios sin procesar en procesos estructurados.

Como alternativa a Jotform, Formstack resulta atractivo para los equipos de atención sanitaria, finanzas y recursos humanos que necesitan algo más que la recopilación de datos. Da soporte a estos sectores, tan preocupados por el cumplimiento normativo, con potentes funciones como el enrutamiento condicional, las firmas electrónicas y el almacenamiento seguro de datos.

Es una suite completa de automatización de procesos que también ofrece generación de documentos y aprobaciones basadas en la información que recopilan sus formularios.

Funciones de Formstack

¿Tienes curiosidad por saber cómo destaca Formstack como solución de gestión de formularios? Aquí tienes una panorámica de algunas de sus mejores funciones.

Función n.º 1: Personalización de campos y rellenado previo

Además de un editor de arrastrar y soltar sin código, Formstack ofrece una opción inteligente de autocompletado de campos. Esta función permite que los formularios extraigan datos conocidos del usuario de bases de datos y sistemas, lo que reduce la introducción manual de datos y agiliza la cumplimentación de los formularios. La solución también ofrece más configuraciones de backend, como almacenamiento de datos y permisos personalizados de edición y vista.

Función n.º 2: Automatización de la lógica por pasos

En lugar de obligar a los usuarios a rellenar un formulario largo, Formstack permite a los creadores diseñar experiencias dinámicas de varios pasos. La automatización de la lógica por pasos guía a los encuestados por diferentes caminos en función de sus respuestas, lo que hace que los formularios resulten más ligeros y personales.

Su avanzada lógica condicional también controla cómo se procesan los datos y se envían a las aplicaciones integradas. Aunque la configuración parece compleja, en realidad mejora el detalle de las respuestas y la calidad de la información.

Función n.º 3: Kit de conversión e integraciones

Formstack aporta una gran potencia para aumentar las tasas de respuesta. Su kit de conversión ofrece información sobre los cuellos de botella, seguimiento de envíos parciales y campañas de recuperación de abandonos, lo que le ayuda a detectar las bajas y ajustar el rendimiento de los formularios en tiempo real.

También tiene una conexión fácil con CRM como Salesforce, pasarelas de pago y herramientas de marketing, convirtiendo los envíos en flujos de trabajo completos sin tener que saltar entre múltiples aplicaciones.

Precios de Formstack

Jotform y Formstack: comparación de funciones

Jotform hace que crear formularios sea muy fácil, mientras que Formstack se centra en mejorar la forma en que recopilas y gestionas los datos. Dependiendo de tu caso de uso, uno de ellos podría adaptarse mejor a tus necesidades. Analicemos sus capacidades en detalle.

Función n.º 1: Personalización y formato de formularios

La primera impresión es importante en un formulario. Un formulario bien diseñado tiene un aspecto profesional y guía a los usuarios sin problemas desde el inicio hasta el envío.

Jotform ofrece compatibilidad con una gama más amplia de tipos de preguntas, lo que ofrece a los usuarios un mayor control creativo en el diseño de formularios para diversos casos de uso.

Formstack, por otro lado, destaca en configuraciones de campos personalizados, lo que permite una captura de datos a medida que puede ser muy específica para las necesidades de una empresa.

Función n.º 2: Lógica condicional y flujos de trabajo inteligentes

Los formularios deben adaptarse de forma inteligente a las respuestas de los usuarios, y eso es lo que aporta la lógica condicional eficaz. Si aparecen campos de datos irrelevantes, da la sensación de que el formulario no está hecho a tu medida.

Formstack destaca en este aspecto gracias a sus potentes capacidades lógicas que crean flujos de formularios fluidos y receptivos. Jotform también ofrece lógica condicional, pero no es tan intuitiva y fácil de dominar, especialmente cuando los formularios se vuelven más largos y complejos.

Función n.º 3: Compatibilidad con integraciones externas

Para que tus datos sean correctos, es fundamental que tus formularios tengan una buena conexión con las herramientas que ya utilizas. Por eso, todos los creadores de formularios online populares que selecciones deben contar con integraciones sólidas y fiables.

Jotform se integra con más de 100 aplicaciones, desde Hojas de cálculo de Google y Slack hasta HubSpot y PayPal. Le permite realizar la automatización de procesos completos directamente desde el generador.

Formstack también ofrece compatibilidad con integraciones importantes, pero se centra en conexiones de nivel empresarial como CRM, plataformas de marketing por correo electrónico, automatización de documentos y pasarelas de pago.

Función n.º 4: Variedad y calidad de las plantillas

Disponer de una solución lista para usar puede ser el factor decisivo a la hora de crear formularios. Al fin y al cabo, nadie quiere empezar desde cero cada vez.

Jotform ofrece más de 10 000 plantillas y cubre casi todos los casos de uso, desde inscripciones a eventos hasta admisiones internas, más que muchos otros creadores de formularios.

Formstack ofrece opciones para necesidades empresariales específicas, pero no ofrece el mismo nivel de variedad en sus plantillas.

Jotform y Formstack en Reddit.

Hemos acudido a Reddit para ver qué opinan realmente los usuarios sobre Jotform y Formstack, y los comentarios nos dan una idea bastante clara del rendimiento de estas herramientas en el mundo real.

En lo que respecta a la personalización, el usuario de Reddit juxhinam destacó que Jotform no ofrece tanto control sobre el diseño:

Los formularios de Jotform son muy sencillos y no ofrecen muchas posibilidades de personalización.

Otro hilo de subreddit destacó las capacidades de soporte de cada herramienta, con el equipo de Jotform respondiendo mucho más rápido.

No he tenido ningún problema con el servicio de soporte de Jotform... ¿Y el de Formstack? No he tenido noticias suyas en dos semanas.

Dicho esto, Formstack toma la delantera en lo que respecta a integraciones avanzadas, especialmente para herramientas de corporación como SharePoint:

En Formstack, se puede subir a un sitio de SharePoint y crear una carpeta basada en la respuesta de un campo del formulario... ¡PERFECTO!

¿Cuál es la opinión general? Utilice Jotform para necesidades más sencillas y configuraciones rápidas y rentables. Si necesita integraciones más profundas y flujos de trabajo avanzados, pero puede soportar algunos retrasos en la compatibilidad con el soporte, Formstack es una opción sólida y con muchas funciones.

Conoce ClickUp: la mejor alternativa a Jotform y Formstack.

¿Por qué conformarse con crear formularios cuando puede crear toda una experiencia de gestión del trabajo? Eso significa datos de formularios instantáneos, información sorprendente y visualizaciones basadas en datos.

ClickUp ofrece eso y mucho más en una plataforma integral. Con más de 30 herramientas y más de 1000 integraciones, supera a Jotform y Formstack en todo, desde la creación de encuestas para empleados hasta el análisis de datos y la presentación de los resultados de sus formularios.

La directora sénior de gestión de proyectos de la Universidad de Missouri, Christa Keers, resume perfectamente las ventajas:

Al reunir a todo el mundo en una sola plataforma, hemos ahorrado mucho tiempo y idas y venidas al tener todo en un solo lugar. Hemos sustituido al menos tres herramientas por ClickUp y también hemos consolidado la comunicación de varias plataformas.

Veamos por qué ClickUp es la mejor alternativa tanto a Formstack como a Jotform.

Ventaja n.º 1 de ClickUp: formularios de ClickUp

Si está empezando a crear formularios, ClickUp Forms es el creador de formularios de referencia de la plataforma. La solución de formularios basada en IA ofrece diversos tipos de preguntas y campos personalizados que le ayudan a realizar encuestas personalizadas y contextualmente relevantes.

Añada campos de entrada de texto cortos o largos, menús desplegables para preguntas de selección única o múltiple, campos personalizados para correos electrónicos y números de teléfono, y mucho más. Mejore el formulario con lógica condicional y recopile solo los datos más pertinentes y relevantes para su encuesta o cuestionario.

También puede personalizar un formulario de ClickUp con los colores, logotipos y temas de su marca. Todas las respuestas se actualizan al instante en las vistas de ClickUp que elija y se pueden realizar fácilmente tareas de seguimiento en el espacio Forms Hub. Además, configurar cálculos personalizados o reCAPTCHA solo lleva unos segundos.

¡Vea nuestro vídeo de lanzamiento para descubrir cómo hemos renovado los formularios para que sean más flexibles y útiles!

¿Quiere evitar tener que crear su formulario desde cero, pero sin renunciar a los resultados que necesita? ClickUp tiene un montón de plantillas que le ayudarán.

Obtenga una plantilla gratuita

Puede empezar con la plantilla de formulario de ClickUp, que facilita enormemente el paso de recopilar información a tomar medidas. Le permite utilizar un formulario listo para usar que incluye campos de contacto esenciales y un montón de secciones personalizables que puede ajustar para cualquier caso de uso.

Utilice sus múltiples vistas personalizadas para agrupar de forma ordenada las respuestas por fase de envío y persona asignada. ¿Un consejo profesional? La vista Tablero es realmente revolucionaria si desea obtener una instantánea rápida y visual del seguimiento de su encuesta.

Ventaja n.º 2 de ClickUp: ClickUp Brain y ClickUp Autopilot Agents

Con los asistentes de IA, las automatizaciones y los agentes convirtiéndose en nuestros impulsores de la productividad, la gestión de formularios ya no debería ser una tarea manual.

Gracias a la IA de trabajo más completa del planeta, también conocida como ClickUp Brain, nunca se convertirá en uno.

Diseñado para ser su genio laboral integrado, Brain le ayuda a crear preguntas precisas para sus encuestas y a analizar los resultados de los formularios. Incluso convierte esos conocimientos en resúmenes de proyectos inteligentes, listas de acciones y estrategias de productos, utilizando indicaciones sencillas y en lenguaje natural.

Brain también es experto en descubrir patrones profundos en las respuestas de sus formularios. Esto es perfecto para detectar relaciones entre productos, datos demográficos ideales e incluso la opinión de los clientes. Con solo unos clics, incluso transforma los elementos relacionados con las respuestas en nuevas tareas. A continuación, AI Assign le ayuda a delegarlas a los miembros adecuados del equipo, y AI Prioritize le ayuda a pasar de la información a la acción sin demoras.

Aprenda a crear un agente en ClickUp en este vídeo:

Ventaja n.º 3 de ClickUp: Automatizaciones de ClickUp

No se limita solo a la IA; la plataforma también incluye ClickUp Automations para eliminar el trabajo rutinario. Son especialmente útiles para pasos basados en reglas de gran volumen.

Esto las hace perfectas para flujos de trabajo predecibles, como asignar tareas, publicar comentarios o enviar correos electrónicos de seguimiento cuando una respuesta del formulario cumple criterios específicos. Tú defines los desencadenantes, las condiciones opcionales y, a continuación, las acciones, por ejemplo, asignar al solicitante al diseñador «Urgente» cuando la respuesta desplegable sea «Diseño».

Ventaja n.º 4 de ClickUp: paneles de control de ClickUp

¿Le preocupa perderse patrones clave en todas esas respuestas? No se preocupe, los paneles de ClickUp le respaldan. Son la herramienta de visualización definitiva para detectar tendencias de servicio al cliente, realizar el seguimiento de su posición en el mercado o mostrar las estadísticas de satisfacción de los empleados a la dirección.

Los paneles recopilan comentarios de los usuarios en tiempo real directamente de sus formularios, tareas y bases de datos, y vienen cargados con tarjetas, gráficos y tablas personalizables para resúmenes de ventas, seguimiento de gastos, informes de encuestas personalizados y mucho más. Con un solo clic, puede incluso convertir cualquier gráfico o imagen en puntos de acción utilizando la IA.

En resumen, el panel de ClickUp le muestra una visión completa, sin necesidad de hacer malabarismos con hojas de cálculo.

En resumen: ClickUp ofrece formularios integrados que se conectan directamente con tareas, automatizaciones y flujos de trabajo, lo que agiliza la recopilación de datos y la ejecución en un solo lugar. A diferencia de Jotform y Formstack, elimina el cambio de herramientas al vincular las respuestas de los formularios con el trabajo real.

Mejora la creación y el análisis de formularios con ClickUp

Los formularios son la forma más sencilla y eficaz de recopilar datos primarios, directamente de los clientes potenciales, sin pérdida de información.

Mientras que Jotform crea formularios rápidos y flexibles con un montón de plantillas, Formstack está diseñado para flujos de trabajo más profundos e integraciones de nivel empresarial. Por supuesto, nuestra comparación destaca las diferencias, pero ¿por qué conformarse con uno si puede combinar ambos aspectos y mejorarlos con funciones más especializadas?

ClickUp pone todo al alcance de tu mano: potente creación de formularios, visualizaciones, capacidades de IA, automatizaciones completas, gestión de datos y gestión de tareas.

¿Listo para mejorar la forma en que gestionas y analizas tus formularios? ¡Regístrate hoy mismo en ClickUp!