¿Alguna vez ha tenido una llamada de WhatsApp tan importante que ha querido guardarla para siempre?
Quizás fue tu jefe quien te dio una opinión que cambió las reglas del juego, un cliente que aceptó el trato de tus sueños o tu abuela que finalmente compartió esa receta secreta de la familia.
Sea cual sea el motivo, hay una probabilidad del 99,99% de que más de 2000 millones de usuarios de WhatsApp hayan sentido esa misma ansiedad por perderse algo (FOMO, por sus siglas en inglés).
Pero aquí está el problema: el cifrado de extremo a extremo de WhatsApp bloquea las funciones nativas de grabación de llamadas. Entonces, ¿cómo se pueden guardar esas llamadas cruciales sin perder ni un segundo?
Exploremos el mundo de la grabación de llamadas de WhatsApp con una perspectiva equilibrada sobre sus ventajas y posibles retos.
⏰ Resumen de 60 segundos
- Grabar llamadas de WhatsApp no siempre es legal: comprueba la legislación local y obtén el consentimiento.
- Utiliza aplicaciones de terceros como Cube ACR o una grabadora de pantalla integrada para grabar llamadas de WhatsApp en un teléfono Android.
- Para grabar llamadas de WhatsApp en iPhone, utiliza la grabadora de pantalla integrada, después de habilitar el micrófono.
- Los usuarios de Windows pueden grabar sus pantallas durante las llamadas utilizando Xbox Game Bar; los usuarios de Mac pueden utilizar QuickTime Player.
- ¿El problema? WhatsApp carece de una función de grabación integrada y las aplicaciones de terceros pueden presentar riesgos de seguridad.
- ClickUp Clips permite grabar llamadas sin problemas con transcripciones basadas en IA.
- ClickUp AI Notetaker va un paso más allá al generar resúmenes automáticos, transcripciones con función de búsqueda y elementos de acción.
¿Es legal grabar llamadas de WhatsApp?
Antes de pulsar el botón de grabar en tu llamada de WhatsApp, es fundamental comprender el panorama legal que rodea a la grabación de llamadas, ya que las normativas varían mucho en todo el mundo.
La legalidad de grabar llamadas suele depender del concepto de consentimiento ⚖️.
- Consentimiento de una sola parte: en las jurisdicciones con leyes de consentimiento de una sola parte, puedes grabar legalmente una conversación sin informar a la otra parte. Por ejemplo, en Nueva Zelanda, las personas pueden grabar llamadas sin notificarlo a los demás participantes.
- Consentimiento de ambas partes (todas las partes): en este caso, todos los participantes deben ser conscientes de la grabación y dar su consentimiento. Países como Alemania aplican leyes estrictas de consentimiento de ambas partes, lo que convierte la grabación no autorizada en un delito penal.
Comprender estas leyes significa respetar la privacidad y mantener la confianza. Imagina que estás discutiendo estrategias comerciales confidenciales en una llamada de WhatsApp y, más tarde, descubres que la conversación fue grabada sin tu conocimiento. Este tipo de infracciones pueden dar lugar a disputas legales y afectar a las relaciones profesionales.
Métodos para grabar llamadas de WhatsApp en Android
Dado que WhatsApp no ofrece una función de grabación integrada, los usuarios deben recurrir a aplicaciones de terceros o métodos alternativos para grabar sus llamadas. A continuación se indican algunas de las formas más eficaces de grabar llamadas de WhatsApp en Android.
Método 1: Usar una aplicación de grabación de llamadas de terceros
Existen varias aplicaciones que te permiten grabar llamadas de WhatsApp, pero Cube ACR es una de las opciones más populares y fiables.
Pasos para grabar llamadas de WhatsApp con Cube ACR
- Paso 1: Descarga la aplicación Cube ACR desde Google Play Store.
- Paso 2: Abre la app y concede los permisos necesarios, incluyendo el acceso al micrófono, la grabación de llamadas telefónicas y los ajustes de accesibilidad.
- Paso 3: Habilita la app para que se ejecute en segundo plano y así poder grabar sin interrupciones.
- Paso 4: Desactiva la optimización de energía para evitar que la aplicación se cierre mientras se ejecuta en segundo plano.
- Paso 5: Realice una llamada de WhatsApp. Si Cube ACR funciona correctamente, debería ver un pequeño widget flotante que indica que la llamada se está grabando. También aparecerá en las notificaciones indicando que la grabación de la llamada está en curso.
- Paso 6: Finaliza la llamada y abre Cube ACR para acceder a la grabación.
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Método 2: Usando la grabadora de pantalla integrada (para Android 10 y superior)
Puede utilizar la función de grabación de pantalla integrada en Android 10 o versiones posteriores.
Pasos para grabar llamadas de voz y videollamadas de WhatsApp utilizando la grabadora de pantalla.
- Paso 1: Desliza el dedo hacia abajo para acceder al Panel de ajustes rápidos y, a continuación, pulsa Grabador de pantalla.
- Paso 2: Elige Audio del micrófono como fuente de entrada. Esto garantiza que se graben ambos lados de la conversación.
- Paso 3: Inicie su llamada de WhatsApp y deje que la grabadora capture la conversación y comience a grabar automáticamente.
- Paso 4: Una vez finalizada la llamada, detén la grabación.
Tu vídeo (con la nueva grabación de audio) se guarda en la Galería o en el Administrador de archivos.
Método 3: Usar un dispositivo secundario para grabar el audio de WhatsApp
Si los métodos anteriores no funcionan, la solución más sencilla es utilizar otro teléfono o un dispositivo de grabación.
Pasos para grabar llamadas de WhatsApp utilizando otro dispositivo
- Paso 1: Pon la llamada en modo altavoz para obtener una mayor claridad de audio.
- Paso 2: Utiliza otro dispositivo con una aplicación de grabación de voz (como la aplicación de grabación predeterminada en Android o una grabadora específica como Easy Voice Recorder).
- Paso 3: Coloca el dispositivo de grabación en una posición cercana al altavoz de tu teléfono y comienza a grabar.
- Paso 4: Detén la grabación y guarda el archivo una vez que finalice la llamada.
💡Consejo profesional: coloca los teléfonos sobre una superficie blanda (como una alfombrilla de ratón) durante las grabaciones con el altavoz para reducir el ruido de las vibraciones.
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Cómo grabar llamadas de WhatsApp en iPhone
Grabar llamadas de WhatsApp en un iPhone es más complicado que en Android debido a las estrictas políticas de privacidad de Apple. iOS no permite que varias aplicaciones de terceros accedan y graben audio, por lo que no existe una solución con un solo clic como la grabadora de llamadas Cube de Android.
Sin embargo, los iPhone tienen una grabadora de pantalla integrada que puede grabar vídeos de videollamadas y audio de WhatsApp. El único límite es que graba a través del altavoz, que tiene una calidad de micrófono inferior.
Este es el procedimiento para grabar llamadas de WhatsApp en un iPhone:
- Paso 1: Abre Ajustes en tu iPhone y ve al Centro de control.
- Paso 2: Desplázate hacia abajo y pulsa «+» junto a la opción Grabación de pantalla para añadirla a tu Centro de control.
- Paso 3: Abre WhatsApp e inicia una llamada de voz o videollamada.
- Paso 4: Pulsa el botón de grabación de pantalla (un icono circular) para iniciar la grabación desde el centro de control.
- Paso 5: Deja que la llamada continúe mientras se graba la pantalla.
- Paso 6: Para detener la grabación, vuelve a pulsar el botón «Grabación de pantalla» o pulsa la barra de grabación roja en la parte superior y pulsa «Detener».
- Paso 7: Tu grabación se guardará en la aplicación Fotos, en la sección Vídeos.
Cómo grabar llamadas de WhatsApp en el escritorio (Windows y Mac)
Si suele recibir llamadas de WhatsApp en su ordenador, es posible que se pregunte: ¿Puedo grabar estas llamadas fácilmente? La buena noticia es que sí. Grabar llamadas de WhatsApp en Windows y Mac es mucho más sencillo.
Grabación de llamadas de WhatsApp en Windows
Si utilizas Windows 10 u 11, no necesitas aplicaciones de terceros para grabar tus llamadas de WhatsApp: ¡Windows tiene una herramienta de grabación de pantalla integrada llamada Xbox Game Bar!
Es gratis, fácil de usar y funciona bien para grabar llamadas de voz y videollamadas de WhatsApp.
A continuación te explicamos cómo utilizarlo:
- Paso 1: Abre WhatsApp Web o la aplicación de escritorio WhatsApp en tu PC.
- Paso 2: Presiona Windows + G para abrir la barra de juegos de Xbox.
- Paso 3: En la superposición, localiza el widget Capturar. Si no tiene visibilidad, haz clic en el Menú de widgets (representado por cuadrados superpuestos) y realiza la selección de Capturar.
- Paso 4: En el widget Captura, haz clic en el botón Iniciar grabación (un icono circular) o pulsa las teclas Windows + Alt + R para comenzar a grabar. Asegúrate de que el micrófono está activado haciendo clic en el icono Micrófono del widget Captura.
- Paso 5: Inicie su llamada de WhatsApp y continúe con su conversación.
- Paso 6: Una vez finalizada la llamada, haz clic en el botón Detener grabación (un icono cuadrado) en el widget Captura o vuelve a pulsar la tecla Windows + Alt + R .
Tu grabación se guarda de forma predeterminada, por defecto, en la carpeta Vídeos > Capturas.
Grabación de llamadas de WhatsApp en MAC
Si es usuario de Mac, QuickTime Player ofrece una función integrada para grabar llamadas de WhatsApp. Sin embargo, solo captura la pantalla y el audio del micrófono, por lo que es posible que necesite un dispositivo secundario para obtener una mayor claridad.
A continuación te explicamos cómo utilizarlo:
- Paso 1: Abre QuickTime Player en tu Mac.
- Paso 2: Haz clic en Archivo > Nueva grabación de pantalla.
- Paso 3: Haz clic en la flecha situada junto al botón de grabación y, a continuación, selecciona «Micrófono interno» (para capturar tu voz).
- Paso 4: Inicie su llamada de WhatsApp en la aplicación de escritorio o en WhatsApp Web.
- Paso 5: Haz clic en «Grabar» en QuickTime Player.
- Paso 6: Haz clic en «Detener grabación» y guarda el archivo después de la llamada.
Ahora que ya domina la grabación de llamadas de WhatsApp en todos los dispositivos, ¿cómo se asegura de que esas grabaciones sean seguras, legales y útiles?
📖 Más información: Cómo grabar la pantalla en Mac con audio sin esfuerzo
Buenas prácticas y consejos de seguridad para grabar llamadas de WhatsApp
Grabar llamadas de WhatsApp puede resultar increíblemente útil para reuniones de empresas, documentación legal o registros personales. Sin embargo, con el aumento de las preocupaciones sobre la privacidad y las violaciones de datos, es fundamental seguir las buenas prácticas para garantizar la seguridad, la legalidad y el cumplimiento ético.
Analicemos los pasos clave para grabar llamadas de WhatsApp de forma segura y responsable.
Obtenga siempre el consentimiento antes de grabar.
Como hemos comentado, los marcos legales varían, pero los estándares éticos no. Obtén siempre un consentimiento verbal claro antes de grabar. Un simple «Oye, ¿te parece bien si grabo esta conversación?» es muy útil.
📌 Ejemplo: imagina una llamada de empresa en la que se discute información financiera confidencial. Grabarla sin consentimiento podría acarrear graves repercusiones legales y dañar la reputación.
Para las llamadas de empresa, puede añadir cláusulas de consentimiento a los contratos (como el aviso legal de grabación de Zoom ).
2. Asegure la seguridad de sus grabaciones contra violaciones de datos
Los delitos cibernéticos están en aumento: el costo promedio global de una violación de datos en 2024 es de 4,88 millones de dólares. Si graba llamadas de WhatsApp por motivos de trabajo o legales, asegúrese de que no caigan en manos equivocadas.
Guarde las grabaciones en carpetas cifradas, utilice contraseñas seguras, considere el uso de servicios en la nube con medidas de seguridad robustas y habilite la autenticación de dos factores (2FA) en el almacenamiento en la nube.
📌 Ejemplo: Una grabación filtrada que contenga información confidencial de un cliente podría tener como resultado importantes pérdidas económicas y batallas legales para una empresa.
3. Evite grabar y almacenar información confidencial.
No grabes llamadas de voz en las que se traten datos personales sensibles o confidenciales, como por ejemplo:
- Datos de la cuenta bancaria
- Contraseñas
- Acuerdos comerciales confidenciales de empresas
4. Mantente informado sobre el panorama legal
Las leyes están en constante evolución. Mantente al día sobre las leyes de grabación de llamadas en tu región y en las regiones de todas las personas con las que te comunicas, y consulta a profesionales del ámbito jurídico para obtener aclaraciones cuando sea necesario.
🧠 ¿Sabías que... En Alemania, grabar una llamada de forma ilegal puede acarrear una pena de hasta 3 años de prisión?
5. Utilice métodos de grabación seguros y legales en cuanto a seguridad y legalidad.
No todas las aplicaciones de grabación son seguras o cumplen con la normativa. Algunas aplicaciones de terceros recopilan datos de los usuarios, lo que podría poner en riesgo su privacidad. Evite descargar aplicaciones de fuentes que no sean de confianza.
Las señales de advertencia de las aplicaciones de grabación inseguras:
❗Solicitar permisos innecesarios (por ejemplo, contactos, cámara, ubicación)
❗No tiene política de privacidad ni cifrado de seguridad.
❗Prohibido en algunos países debido a cuestiones relacionadas con los datos.
6. Revisa y elimina periódicamente las grabaciones innecesarias.
No acumule grabaciones. Revise y elimine periódicamente las grabaciones que ya no sean necesarias. Esto minimiza el riesgo de violaciones de datos y garantiza el cumplimiento de las políticas de retención de datos. Recuerde que algunas normativas, como el RGPD, tienen requisitos específicos de retención de datos.
Si sigues estas buenas prácticas, te asegurarás de que tus grabaciones de llamadas de WhatsApp se gestionan de forma responsable, ética y con seguridad, protegiendo tanto tu privacidad como la de los demás.
✨ Dato curioso: El primer dispositivo de grabación telefónica se patentó en 1903. ¡Imagina grabar llamadas hace más de un siglo!
Límites del uso de WhatsApp para grabar llamadas y comunicaciones
WhatsApp es una de las plataformas de comunicación más utilizadas, con más de 2000 millones de usuarios activos en todo el mundo. Sin embargo, WhatsApp tiene varios límites importantes en cuanto a la grabación de llamadas y la comunicación profesional.
Veamos por qué WhatsApp puede no ser la mejor herramienta para grabar llamadas y gestionar conversaciones telefónicas.
1. No hay función integrada de grabación de llamadas
A diferencia de muchas herramientas de comunicación empresarial, WhatsApp no ofrece una función integrada de grabación de llamadas, y hay una razón para ello.
- WhatsApp da prioridad al cifrado de extremo a extremo, lo que impide que aplicaciones de terceros (e incluso el propio WhatsApp) accedan directamente al audio de las llamadas.
- Los usuarios deben recurrir a aplicaciones externas o soluciones alternativas, como la grabación de pantalla o software de terceros, que pueden ser poco fiables o legalmente cuestionables.
2. Problemas legales y de cumplimiento normativo
En muchos países, grabar llamadas de WhatsApp puede suponer riesgos legales debido a las estrictas leyes de privacidad.
- El RGPD de la UE exige el consentimiento explícito antes de grabar cualquier conversación.
- En EE. UU., 11 estados exigen el consentimiento de ambas partes, lo que significa que todos los participantes en la llamada deben estar de acuerdo con la grabación.
3. Mala calidad de audio y cortes en las llamadas
Las llamadas de WhatsApp dependen de la conexión a internet, lo que puede provocar:
- Mala calidad de audio debido a problemas de red.
- Cortes frecuentes durante conversaciones largas
- Calidad de grabación inconsistente al utilizar aplicaciones de terceros.
🧠 ¿Sabías que...? Los estudios demuestran que las personas retienen un 65 % más de información de la comunicación basada en vídeo que del texto solo.
4. Duración limitada de las llamadas para la grabación
Incluso si encuentra una solución alternativa para grabar llamadas de WhatsApp, es posible que se enfrente a restricciones de tiempo:
- Las aplicaciones de grabación de terceros para Android suelen cortarse después de 20-30 minutos.
- Las grabaciones de pantalla del iPhone pueden detenerse si hay un problema de almacenamiento o procesamiento.
- Las herramientas de grabación del escritorio pueden fallar si WhatsApp se ejecuta en segundo plano.
5. No hay una forma fácil de organizar, transcribir o realizar el uso compartido de llamadas.
Un estudio de McKinsey reveló que los empleados dedican el 19 % de su semana laboral a buscar información perdida en mensajes y llamadas no estructurados. Esto también se aplica al caso de WhatsApp. No ofrece:
- Transcripciones automáticas de llamadas
- Funciones de toma de notas con IA
- Organización sencilla de las llamadas guardadas.
Las llamadas grabadas en WhatsApp suelen ser difíciles de buscar, requieren mucho tiempo para revisarlas y son complicadas de organizar para la documentación de la empresa.
📖 Más información: WhatsApp Empresa frente a WhatsApp Personal
6. Capacidades de integración limitadas
La integración de WhatsApp con otras herramientas de productividad tiene un límite, lo que dificulta la incorporación de grabaciones de llamadas e información relacionada en flujos de trabajo más amplios.
📌 Ejemplo: un equipo de marketing que utiliza múltiples plataformas para la comunicación y la gestión de proyectos tiene dificultades para integrar las grabaciones de llamadas de WhatsApp en su flujo de trabajo, lo que da lugar a silos de información.
7. Limitaciones de almacenamiento
Dependiendo de cómo almacene sus grabaciones, es posible que se encuentre con límites de almacenamiento en su teléfono o computadora.
Aunque WhatsApp es ideal para conversaciones rápidas, no es fiable, legal ni seguro para grabar llamadas importantes. Si buscas una alternativa más inteligente que resuelva estos problemas, descubre cómo ClickUp puede mejorar tu proceso de grabación y documentación de llamadas.
Graba tus llamadas y gestiona tus comunicaciones con ClickUp.
A diferencia de WhatsApp, ClickUp no es solo una herramienta de comunicación, sino que es la aplicación integral para el trabajo que te permite grabar, transcribir, resumir y organizar llamadas sin esfuerzo.
ClickUp te ayuda a gestionar tus conversaciones como un profesional, ya seas un profesional de la empresa, un miembro de un equipo remoto o un autónomo.
Graba conversaciones sin complicaciones con ClickUp Clips.
Dado que WhatsApp no ofrece de forma nativa la grabación automática de llamadas, ¿por qué no utilizar una solución más eficiente y segura? ClickUp Clips te permite grabar, transcribir y gestionar conversaciones importantes, todo en un solo lugar, para una comunicación por vídeo fluida.
A continuación te explicamos cómo puedes utilizar ClickUp Clips 🎬:
- Graba conversaciones importantes: en lugar de lidiar con aplicaciones de terceros poco fiables, utiliza Clip para grabar videollamadas y conversaciones de voz de WhatsApp.
- Convierte las conversaciones en tareas: convierte los momentos clave de tus llamadas en tareas, resúmenes y notas prácticas.
- Usa fácilmente las grabaciones: incrusta clips en documentos, comentarios, chats o tareas para acceder a ellos sin problemas.
- Comentarios con marca de tiempo: deja comentarios precisos en las llamadas grabadas, asegurándote de que no se pierda nada en la traducción.
- Transcripciones con tecnología de IA: ClickUp Brain transcribe automáticamente tus grabaciones, para que nunca tengas que tomar notas manualmente.
📌 Ejemplo: en lugar de esforzarte por recordar una llamada de WhatsApp con un cliente, graba un Clip de ClickUp, deja que la IA lo transcriba y crea tareas al instante para realizar el seguimiento.
A continuación te explicamos cómo grabar pantallas en ClickUp:
- Inicie sesión en su cuenta de ClickUp.
- Haz clic en el icono de la cámara de vídeo en cualquier lugar de ClickUp (Tareas, Comentarios, Documentos o Chat).
- Abre WhatsApp e inicia una llamada de voz o videollamada.
- Activa el audio del micrófono dependiendo de si deseas narración de voz.
- Haz clic en «Iniciar grabación» para comenzar a capturar tu pantalla.
- Una vez terminado, haz clic en «Detener grabación».
- El Clip se guarda automáticamente en el hub de clips y se puede utilizar de forma compartida al instante.
No se pierda ningún detalle de sus llamadas con ClickUp AI Notetaker.
Cuando las llamadas de WhatsApp te dejan sin tiempo para tomar notas, ClickUp AI Notetaker viene al rescate.
Con ClickUp AI Notetaker puedes:
- Automatice las notas de las reuniones: la IA transcribe y resume sus llamadas de WhatsApp, guardando los detalles en un documento privado para poder consultarlos rápidamente.
- Crea resúmenes inteligentes y elementos de acción: ClickUp AI identifica las decisiones clave y los elementos de acción, y los convierte automáticamente en tareas que se pueden rastrear.
- Busca transcripciones fácilmente: encuentra quién dijo qué en tus llamadas grabadas, asegurándote de que no se pierda ningún detalle importante.
- Integración perfecta con los flujos de trabajo: AI Note Taker se conecta con Docs, Tasks y Chat, por lo que la información de tus reuniones fluye directamente a tu trabajo.
Un usuario de Reddit compartió su opinión sobre el tomador de notas con IA de ClickUp:
Estoy realmente impresionado por esto, ya que no necesito otra herramienta para hacer todo esto. Todo está dentro de la interfaz de ClickUp. Se conecta a mi Google Calendar y es súper fluido.
Estoy realmente impresionado por esto, ya que no necesito otra herramienta para hacer todo esto. Todo está dentro de la interfaz de ClickUp. Tiene conexión con mi Google Calendar y funciona a la perfección.
ClickUp Meetings también lleva la comunicación al siguiente nivel al integrarse con las mejores herramientas de videoconferencia, lo que garantiza que tus llamadas, notas y tareas permanezcan conectadas.
- Zoom: sincroniza las reuniones de Zoom directamente con ClickUp, adjunta automáticamente las grabaciones y deja que ClickUp AI genere resúmenes y elementos de acción a partir de tus llamadas.
- Microsoft Teams: mantén las conversaciones organizadas enlazando las notas de las reuniones a las tareas, realizando un seguimiento de los debates y gestionando los proyectos, todo ello dentro de Microsoft Teams y ClickUp.
- Google Meet: Automatice el seguimiento de las reuniones con resúmenes, transcripciones y tareas generados por IA en ClickUp.
- Slack: convierte las conversaciones de Slack en tareas de ClickUp, asegurándote de que tus discusiones importantes se conviertan en pasos prácticos.
La estructura es esencial para que las reuniones sean productivas y ahí es donde entra en juego la plantilla de reuniones de ClickUp, que garantiza que todas las discusiones se mantengan organizadas, sean viables y estén orientadas a los resultados.
Con la plantilla de reuniones de ClickUp, puedes:
- Establece una agenda clara y compártela con antelación para que los asistentes vengan preparados.
- Asigna elementos con plazos de entrega: se acabaron las tareas olvidadas.
- Realice un seguimiento de las tareas pendientes y del progreso sin tener que rebuscar entre sus notas.
Además, la plantilla de notas de reuniones de ClickUp facilita la captura de notas de reuniones claras, concisas y organizadas. Te ayuda a crear notas colaborativas y estructuradas que mantienen a todos alineados e impulsan los proyectos. Además, puedes almacenar y consultar notas de reuniones anteriores, lo que garantiza la continuidad y la toma de decisiones informadas.
ClickUp: la forma más inteligente de grabar y gestionar llamadas
Las llamadas de WhatsApp son ideales para chatear rápido, pero se quedan muy cortas a la hora de grabar conversaciones importantes y útiles. Aunque WhatsApp tiene límites, ClickUp ofrece una solución integral para cubrir esas carencias.
Con grabación integrada, transcripciones basadas en IA, integraciones fluidas y seguridad de corporación, ClickUp transforma conversaciones dispersas en flujos de trabajo organizados.
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