¿Alguna vez te has preguntado si WhatsApp es realmente la mejor herramienta para comunicarte?
Muchos equipos recurren a ella por familiaridad y por su gran omnipresencia, especialmente los equipos globales, pero pronto se enfrentan a retos como problemas de seguridad, funciones de trabajo con límite y la continua dificultad de separar los chats personales de los profesionales. Si te has encontrado en esta situación, no eres el único.
Después de haber trabajado con varios equipos que se enfrentaban a estos mismos problemas, les ayudé a encontrar herramientas más adecuadas para la comunicación empresarial. ¡Y estoy encantado de hacer uso compartido contigo de lo que he aprendido!
Mi equipo y yo hemos recopilado una lista con las 11 mejores alternativas a WhatsApp. Estas opciones ofrecen mayor seguridad, un uso compartido de archivos más fluido y funciones de colaboración avanzadas para ayudarte a optimizar tu trabajo y mantener tu comunicación organizada.
¡Vamos a ello!
¿Qué debes buscar en una alternativa a WhatsApp?*
¿Existe una aplicación de mensajería para empresa ideal que permita terminar el pendiente de manera eficiente?
El objetivo principal de una aplicación de mensajería es mejorar la colaboración en el lugar de trabajo, especialmente para equipos remotos y de distribución. Sin embargo, también debe incluir funciones esenciales como:
- *cifrado de extremo a extremo: la app de chat para equipos que elijas debe tener cifrado de extremo a extremo, lo que garantiza que tus mensajes cuenten con seguridad y solo puedan acceder a ellos los destinatarios previstos
- Compatibilidad multiplataforma: la aplicación debe poder sincronizar perfectamente entre dispositivos Android, iOS y de escritorio
- compartir archivos y compatibilidad con archivos multimedia*: tanto si compartes documentos como si envías fotos y vídeos a un compañero de trabajo, la app debe tener funciones sólidas de uso compartido de archivos
- Llamadas de voz y videollamadas: la capacidad de comunicarse con los compañeros de trabajo a través de mensajes de voz o videollamadas rápidas para reuniones informales o actualizaciones del equipo es importante
- chats grupales y colaboración*: Debes poder gestionar eficazmente los chats grupales y la comunicación del equipo con controles administrativos. Aunque la mayoría de los servicios de mensajería ofrecen funciones de chat grupal y videollamada, es fundamental que la plataforma sea fácil de usar y cuente con compatibilidad para videoconferencias del equipo siempre que sea posible.
las 11 mejores alternativas a WhatsApp para empresa
He probado varias aplicaciones de mensajería, cada una con funciones y funcionalidades únicas. Aunque muchas tienen sus puntos fuertes, no todas son adecuadas para una comunicación empresarial fluida o una experiencia fácil de usar. Para encontrar el servicio de mensajería adecuado para tu equipo, es esencial comprender tus necesidades específicas y tus metas de comunicación.
Aquí tienes una lista seleccionada con las 11 mejores aplicaciones alternativas a WhatsApp. Tanto si buscas una mayor privacidad, una mejor colaboración en grupo o un nuevo enfoque para la mensajería, estas opciones destacan por sus ventajas y funciones distintivas.
*clickUp (ideal para la colaboración en equipo, la mensajería instantánea y el uso compartido de vídeo)
Mi equipo utiliza ClickUp, una plataforma todo en uno de mensajería y productividad para comunicarse de forma eficaz y mantener el rumbo de los proyectos. ClickUp es más que una simple aplicación de mensajería; es una potente plataforma de colaboración que ofrece una serie de funciones (funciones) para optimizar tus flujos de trabajo y gestionar proyectos.
ClickUp Chat es una aplicación de mensajería todo en uno que te permite reunir todas tus necesidades de mensajería en un solo lugar. Por ejemplo, cada vez que necesito colaborar con mi equipo en un documento concreto, puedo enviar mensajes o etiquetarlos utilizando @menciones para asignar comentarios. Así, ellos pueden trabajar en el documento en tiempo real mientras me mantienen informado en los chats grupales.
Si quieres empezar, aprovecha sus plantillas de planes de comunicación listas para usar para gestionar y supervisar tus debates en grupo. Con la plantilla de mensajes instantáneos de ClickUp, puedes centralizar fácilmente las conversaciones de múltiples plataformas en un solo lugar. Esto te ayudará a:
- Unifica las discusiones y conversaciones del equipo en un solo lugar
- Prioriza las conversaciones que requieren atención urgente
- Asegúrate de no perderte ni olvidar ningún mensaje
ClickUp incluye potentes funciones de colaboración. Con ClickUp Whiteboards, puedo organizar al instante una lluvia de ideas en grupo sobre un tema o proyecto concreto. Esto me permite recopilar las ideas del equipo, correlacionar las tareas enlazadas de forma lógica y convertir estas notas en tareas para cada miembro del equipo.
Estas funciones convierten a ClickUp en una alternativa a WhatsApp muy dependiente y en un potente software de comunicación interna todo en uno.
Las mejores funciones de ClickUp
- Conéctate con tu equipo a través del chat de ClickUp. Envía mensajes, comparte archivos e incluso crea tareas directamente desde el chat.
- Usa compartido vídeos o tutoriales detallados en pantalla con tu equipo utilizando ClickUp Clips, una herramienta para grabar tu pantalla y enviar mensajes de vídeo rápidos.
- Usa el uso compartido de archivos y documentos utilizando funciones de seguridad de control de acceso con ClickUp Documento y colabora en tiempo real.
- Aprovecha el poder de ClickUp Brain, el asistente de IA, para llevar tu creación de contenido, colaboración y comunicación al siguiente nivel.
- Conecta ClickUp con más de 1000 diferentes apps de trabajo para consolidar todas tus conversaciones y comunicaciones en un solo lugar.
Límites de ClickUp
- Algunos usuarios pueden experimentar una curva de aprendizaje pronunciada debido al gran número de funciones disponibles.
Precios de ClickUp
- Free Forever
- Ilimitado: 7 $ al mes por usuario
- Empresa: 12 $ al mes por usuario.
- Corporación: Ponte en contacto con nosotros para conocer los precios.
- ClickUp Brain: Añádela a cualquier plan de pago por 7 $ al mes por cada miembro del espacio de trabajo.
Valoraciones y reseñas de ClickUp
- G2: 4,7/5 (más de 9000 opiniones)
- Capterra: 4,6/5 (más de 4000 opiniones)
2. Telegram (ideal para debates en grupos grandes y para el uso compartido de archivos con seguridad)
Telegram es una alternativa a WhatsApp conocida por su gran énfasis en la privacidad y la seguridad. Telegram se utiliza habitualmente para el uso compartido de archivos.
Sus funciones de seguridad, como los mensajes autodestructivos y los chats secretos, son especialmente impresionantes. Incluso la mensajería normal cuenta con opciones de privacidad mejoradas que van más allá de lo que ofrece WhatsApp.
Además, cuenta con compatibilidad para chats grupales grandes, lo que lo hace perfecto para la gestión de comunidades y adecuado para interacciones más amplias, más allá de las llamadas grupales y las discusiones internas del equipo.
Las mejores funciones de Telegram
- Consigue una app, aplicación de mensajería con alta seguridad, cifrado de extremo a extremo, funciones de chat secreto y mucho más para mantener tus chats privados.
- Crea grandes comunidades con Telegram, ya que cuenta con compatibilidad para chats grupales con hasta 200 000 miembros.
- Almacena mensajes y archivos en la nube; accede a ellos desde múltiples dispositivos sin problemas.
- Personaliza tu grupo o chats utilizando temas y ajustes de apariencia.
Límites de Telegram
- Aunque Telegram ofrece compatibilidad con videollamadas, sus funciones no son tan avanzadas como las que ofrecen otras aplicaciones.
Precios de Telegram
- Free
- Telegram Premium: 4,99 $ al mes.
Valoración y opiniones sobre Telegram
- G2: NA
- Capterra: 4,7/5 (más de 6000 opiniones)
3. Wire (las mejores funciones de seguridad de nivel de corporación)
Wire es una excelente alternativa a WhatsApp para empresas que priorizan la confidencialidad y el cumplimiento normativo.
Ofrece cifrado de extremo a extremo en todos los canales de comunicación, incluidos mensajes, videollamadas, llamadas de audio y uso compartido de archivos. Esto lo convierte en una excelente opción para equipos que manejan información confidencial y no necesitan las funciones avanzadas de mensajería que proveen otros servicios de chat.
Las mejores funciones de Wire
- Obtén cifrado de extremo a extremo como estándar en todas las comunicaciones, lo que garantiza la protección de los datos en cada paso.
- Utiliza la misma cuenta en varios dispositivos simultáneamente, lo que resulta muy práctico tanto para uso personal como profesional.
- Comparte archivos con seguridad con los miembros de tu equipo, con compatibilidad para una gran variedad de tipos de archivos.
- Aprovecha el poder de su marco de código abierto, donde el código está disponible públicamente para su revisión, lo que proporciona una capa adicional de confianza y transparencia.
*límites de cable
- Wire no ofrece tantas integraciones de terceros como otras aplicaciones de mensajería, lo que podría suponer un límite para su eficacia en flujos de trabajo más complejos
- Aunque Wire es una herramienta potente, es menos conocida que otras aplicaciones de mensajería. Este perfil más discreto puede hacer que resulte menos conveniente para comunicarse con clientes o conexiones comerciales externas
Precio del cable
- Personal: Gratis
- Corporación: Precios personalizados
valoraciones y reseñas de Wire*
- G2: 4,2/5 (54 opiniones)
- Capterra: 4,5/5 (69 opiniones)
4. Viber (la mejor para llamadas de audio y videollamada)
Viber es una popular app de mensajería que ofrece llamadas de voz y videollamadas de alta calidad. Es ideal para aquellos que prefieren la comunicación virtual cara a cara en lugar de los simples mensajes de texto.
Esto es especialmente útil si tienes un equipo repartido por todo el mundo, ya que incluso puedes hacer llamadas internacionales con Viber. Además, ofrece funciones de mensajería populares como stickers, GIF y la posibilidad de enviar enlaces, vídeos, fotos y mucho más.
Las mejores funciones de Viber
- Realiza llamadas de voz y videollamadas internacionales a un precio competitivo
- Únete o crea chats grupales públicos para establecer conexión con personas que comparten tus intereses
- Sincroniza tus mensajes y llamadas en varios dispositivos, ya sea en Android, iOS o en tu escritorio
- Garantiza la seguridad de todas tus conversaciones con cifrado de extremo a extremo tanto para mensajes como para llamadas
Límites de Viber
- La versión gratuita de Viber incluye anuncios, lo que algunos usuarios pueden considerar molesto
- No tiene algunas de las potentes funciones de mensajería grupal y colaboración que proveen los proveedores de las aplicaciones de mensajería más populares
Precios de Viber
- Free
- Viber Out: Pago por uso para llamadas internacionales
Valoración y opiniones de Viber
- G2: NA
- Capterra: 4,4/5 (más de 4000 opiniones)
5. Lark (la mejor para funciones de productividad integradas)
Lark va más allá de la comunicación básica como Google Mensajes o Facebook Messenger: es una suite de productividad completa diseñada para mejorar la gestión y la colaboración en equipo.
Lark, que combina funciones como chat, videoconferencias, almacenamiento en la nube y colaboración en documentos, es una buena alternativa a WhatsApp para equipos que necesitan una solución integral de comunicación y productividad.
Las mejores funciones de Lark
- Accede a funciones de mensajería estándar, así como a funciones colaborativas como edición de documentos, almacenamiento en la nube y gestión de tareas, todo ello en una única plataforma
- Traduce tus mensajes dentro de las apps, aplicación, para salvar la barrera del idioma
- Organiza videollamadas grupales de alta calidad con funciones de uso compartido de pantalla
- Realiza un seguimiento de todos tus mensajes y conversaciones con un historial de mensajes ilimitado
*límites de Lark
- Su amplio intervalo de funciones puede hacer que la interfaz de Lark resulte abrumadora, especialmente para los nuevos usuarios
- Aunque Lark ofrece muchas herramientas integradas, no ofrece la misma compatibilidad con integraciones de terceros que otras plataformas
- El plan empresarial puede resultar caro para las pequeñas empresas
Precios de Lark
- Starter: Gratis
- Pro: 12 $ por usuario al mes
- Corporación: Precios personalizados
Valoración y reseñas de Lark
- G2: 4,6/5 (147 opiniones)
- Capterra: 4,4/5 (30 opiniones)
6. Signal (la mejor app, aplicación, centrada en la privacidad)
Signal es ampliamente reconocida por su compromiso con la privacidad y la seguridad, lo que la convierte en una de las aplicaciones de mensajería más fiables.
La app Signal tiene una plataforma de código abierto que utiliza cifrado de extremo a extremo para todas las formas de comunicación, lo que garantiza la protección de tus mensajes, llamadas e incluso metadatos.
Las mejores funciones de Signal
- Protege tus comunicaciones contra accesos no autorizados con cifrado de extremo a extremo para todos tus mensajes, llamadas de voz y videollamadas
- Disfruta de una experiencia de usuario limpia y con seguridad, con la interfaz completamente libre de anuncios de Signal, que no realiza seguimiento de los datos de los usuarios
- Configura los mensajes para que desaparezcan después de un tiempo determinado, añadiendo una capa adicional de seguridad a tus conversaciones
límites de Signal*
- El enfoque de Signal en la privacidad significa menos opciones personalizadas en comparación con otras aplicaciones de mensajería
- Dado que aún es relativamente nueva, la base de usuarios de Signal sigue siendo más pequeña que la de aplicaciones más populares como WhatsApp, lo que puede suponer un límite para su usabilidad
Precios de Signal
- Free
Valoración y opiniones sobre Signal
- G2: 4,4/5 (más de 400 opiniones)
- Capterra: No hay suficientes reseñas
7. Element (la mejor app de mensajería con un protocolo de comunicación descentralizado)
Element es una aplicación de mensajería descentralizada basada en el protocolo Matrix. Da prioridad a la privacidad, la seguridad y el control de los datos para los equipos. A diferencia de las aplicaciones de mensajería tradicionales, Element te permite elegir dónde se alojan tus datos, lo que la convierte en una buena opción para los usuarios que desean tener más control sobre sus comunicaciones.
Las mejores funciones de Element
- Utiliza la estructura descentralizada de Element para alojar datos en servidores o elige un proveedor de confianza, que te ofrezca un control y una privacidad sin igual
- Obtén seguridad con cifrado de extremo a extremo en todas tus comunicaciones
- Personaliza la app, aplicación, según tus necesidades, lo que te permite modificarla según tus preferencias únicas
- Úsalas en todas las plataformas principales, incluyendo móviles, escritorio y web, para garantizar una comunicación fluida
*límite de elementos
- El plan Free está disponible para hasta 200 usuarios por grupo
- La naturaleza descentralizada de Element puede hacer que sea más complejo de navegar, especialmente para equipos sin conocimientos técnicos
Precios por elemento
- Starter: Gratis, gratuito/a
- Empresa: 5 € al mes por usuario
- Corporación: 10 € por usuario al mes
- Sovereign: Precios personalizados
Valoración y reseñas de Element
- G2: 4,3/5 (23 opiniones)
- Capterra: No hay suficientes reseñas
8. Threema (la mejor app de mensajería con funciones de alta privacidad)
Threema es una aplicación de mensajería de alta seguridad diseñada para maximizar la privacidad con un mínimo de datos del usuario. Lo que me gustó de la aplicación es que, a diferencia de la mayoría de las aplicaciones de mensajería, Threema no requiere un número o un correo electrónico para registrarse. Por lo tanto, es una excelente opción para los usuarios que desean permanecer en el anonimato.
Todas las comunicaciones en Threema están cifradas de extremo a extremo, incluidos los mensajes de texto, las llamadas de voz, las videollamadas y el uso compartido de archivos.
Las mejores funciones de Threema
- Regístrate y utiliza la aplicación Threema sin proporcionar ninguna información de identificación personal, como tu número de teléfono o correo electrónico
- Obtén un cifrado de seguridad de extremo a extremo en todas tus comunicaciones, lo que garantiza que tus datos permanezcan privados
- Crea encuestas y encuestas anónimas para tus equipos dentro del chat
- Aprovecha las estrictas normas de protección de datos, lo que lo hace ideal para su uso en la región europea, ya que cumple con el estricto RGPD
límites de Threema*
- Threema requiere una compra única, lo que puede disuadir a los usuarios que prefieren las aplicaciones gratis, gratuitas
- Al igual que otras aplicaciones centradas en la privacidad, Threema carece de algunas de las funciones avanzadas que se encuentran en las aplicaciones de mensajería gratis, gratuita/a
Precios de Threema
- Essential: 2 $ por usuario al mes
- Avanzado: 2,50 $ por usuario al mes
- Profesional: 3,50 $ por usuario al mes
Valoración y reseñas de Threema
- G2: No hay suficientes reseñas
- Capterra: No hay suficientes reseñas
9. Discord (la mejor app, aplicación para crear comunidades)
Discord es una popular plataforma de comunicación dirigida a la comunidad de jugadores o NFT. Sus funciones para crear comunidades y sus funciones clásicas de mensajería, que incluyen comunicación por texto, voz y vídeo, la convierten en la plataforma ideal para equipos, comunidades e incluso empresas.
La app, aplicación también ofrece una amplia compatibilidad para personalizaciones y chatbots, lo que la hace ideal para diversos requisitos. La función de mensajes personales de Discord te permite conectarte de forma individual con usuarios de la comunidad, lo que te ayuda a crear una red sólida en tu área de empresa elegida.
*las mejores funciones de Discord
- Organiza y gestiona la comunicación en tiempo real dentro de grandes grupos o comunidades utilizando canales de voz y vídeo dedicados
- Crea múltiples canales de texto dentro de un servidor, asigna rols con diferentes permisos y gestiona las conversaciones de forma eficaz
- Integra varias herramientas y servicios, como Spotify y Twitch, para mejorar tu experiencia en la comunidad
- Usa el uso compartido de la pantalla durante las llamadas de voz o videollamadas
*límites de Discord
- El intervalo de funciones y opciones de personalización puede resultar abrumador para los nuevos usuarios, especialmente para aquellos que no están familiarizados con las herramientas de gestión de comunidades
- Algunos usuarios elaboran informes de problemas de rendimiento con la app, especialmente al gestionar servidores grandes con muchos usuarios activos
Precios de Discord
- Free
- Discord Nitro Basic: 2,99 $ al mes
- discord Nitro*: 9,99 $ al mes
Valoración y reseñas de Discord
- G2: NA
- Capterra: 4,7/5 (más de 400 opiniones)
10. KIK Messenger (la mejor app de mensajería gratuita para comunidades y grupos públicos)
KIK Messenger es una aplicación web conocida por su interfaz sencilla y su enfoque en el anonimato del usuario. A diferencia de muchas otras aplicaciones de mensajería, KIK no requiere un número para registrarse, lo que permite a los usuarios registrarse y comunicarse con solo una dirección de correo electrónico o un nombre de usuario.
Las mejores funciones de KIK Messenger
- Regístrate y utiliza la app, aplicación, sin proporcionar un número de teléfono; mantén tu privacidad y anonimato
- Navega sin problemas con una interfaz fácil de usar
- Accede a funciones interactivas como chatbots para entretenimiento, información y utilidad
- Crea y gestiona chats grupales con facilidad; ofrece compatibilidad para las conversaciones entre varios usuarios
Límites de KIK Messenger
- Aunque KIK no requiere un número, la app ha sido objeto de críticas en el pasado por problemas de privacidad y seguridad
- KIK puede no ser ideal para uso profesional, ya que su objetivo es atraer a grupos de edad más jóvenes para mantener debates en grupo y crear comunidades
Precios de KIK Messenger
- Free
Valoración y opiniones de KIK Messenger
- G2: N/A
- Capterra: NA
11. Skype (la mejor para integradas vídeo-llamadas con alcance global)
Skype, que existe desde 2003, es una de las apps de mensajería instantánea más antiguas. Gracias a sus sólidas funciones de mensajería y a sus capacidades para llamadas de voz y videollamadas, de vez en cuando vuelvo a utilizar esta app.
Skype ha evolucionado desde su enfoque inicial en las funciones de mensajería y videollamada. Es especialmente útil para la comunicación internacional, dado su compatibilidad con llamadas internacionales de bajo coste y su integración con otros productos de Microsoft.
Las mejores funciones de Skype
- Consigue una app de mensajería fiable con funciones de videollamada de alta calidad
- Realiza llamadas internacionales con opciones de suscripción mensual o modelo de pago por uso
- Usa compartido de archivos y documentos fácilmente en los chats; cuenta con compatibilidad para un amplio intervalo de tipos de archivos
- Integra debates y chatear con otros servicios de Microsoft, como Outlook y Office 365
límites de Skype*
- Skype ha sido objeto de críticas por problemas de privacidad, especialmente en lo que respecta al tratamiento de datos y la integración con el ecosistema más amplio de Microsoft
- Los usuarios a veces elaboran informes de problemas de rendimiento, como retrasos o problemas de conexión (a internet), especialmente durante las videollamadas
Precios de Skype
- Free
- Crédito de Skype: Paga por uso para llamadas a teléfonos fijos y móviles
- suscripciones a Skype*: planes mensuales para llamadas ilimitadas a países específicos
Valoración y opiniones de Skype
- G2: 4,3/5 (más de 23 000 opiniones)
- Capterra: 4,2/5 (más de 450 opiniones)
*transforma tu forma de comunicarte con ClickUp
Con tantas aplicaciones de mensajería disponibles, es fundamental elegir la más adecuada a tus necesidades y presupuesto. Asegúrate de evaluar cuidadosamente las funciones clave, las capacidades de integración y la facilidad de uso para encontrar la que mejor se adapte a tu equipo.
Si buscas una aplicación de mensajería que vaya más allá de los chats grupales y las videollamadas para integrarse perfectamente con tu trabajo, tus proyectos y tus equipos, considera explorar ClickUp.
Como aplicación todo en uno, ClickUp ofrece un completo conjunto de funciones, que incluyen mensajería instantánea, videollamadas, uso compartido de pantalla y sólidas integraciones de terceros, todo ello diseñado para optimizar tu flujo de trabajo.
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