Las agencias gubernamentales están recurriendo a una herramienta que ya ha revolucionado el sector privado: las soluciones de gestión de las relaciones con los clientes (CRM).
Para las agencias gubernamentales, implementar un CRM es más que mantenerse al día con las tendencias tecnológicas; es transformar fundamentalmente su compromiso con los ciudadanos. Después de todo, ofrecer experiencias excepcionales a los ciudadanos no es tan diferente de proporcionar un gran servicio al cliente.
Entonces, ¿qué soluciones CRM ofrecen los bienes para servicios públicos eficientes? Vamos a desglosar los 10 mejores ejemplos de software CRM gubernamental que transforman el juego en los servicios públicos.
⏰ Resumen de 60 segundos
Si está buscando una lista rápida de las mejores herramientas de CRM que existen, aquí las tiene:
- ClickUp: Lo mejor para un CRM personalizable con una colaboración perfecta entre equipos
- Salesforce para la Administración Pública: La mejor opción para un CRM integral con personalización avanzada
- GovPilot: Lo mejor para gobiernos locales que buscan sistemas operativos avanzados
- Pipedrive para la Administración: La mejor opción para implementar soluciones CRM in situ
- SugarCRM: Lo mejor para servicios al ciudadano centrados en la automatización
- GovSense: La mejor para la planificación de recursos gubernamentales basada en la nube
- Microsoft Dynamics 365 Government: Lo mejor para CRM basado en datos
- CivicPlus SeeClickFix: La mejor solución para la gestión de solicitudes de los ciudadanos
- Oracle Public Sector CRM: Las mejores soluciones CRM para gobiernos estatales y locales
- SAP Customer Experience para el sector público: La mejor para soluciones CRM impulsadas por IA
¿Qué debe buscar en las herramientas de CRM gubernamentales?
El software CRM para la administración pública ofrece a los funcionarios de la administración local y a los responsables de la toma de decisiones en materia de TI las herramientas necesarias para mejorar la prestación de servicios, mejorar la comunicación y agilizar las operaciones.
¿Cómo elegir un CRM? Estos son los factores clave a tener en cuenta:
- Componentes esenciales de CRM: Busque funciones adaptadas al sector público, como gestión de casos, portales de autoservicio para ciudadanos y herramientas de (elaboración de) informes que aborden los desafíos únicos de las operaciones gubernamentales
- Funciones de automatización: El software CRM personalizable adecuado puede automatizar procesos como la programación de citas, el seguimiento de reclamaciones y la gestión de documentos, lo que reduce la carga de trabajo manual y mejora la precisión
- Cumplimiento de la nube gubernamental: Asegúrese de que el CRM esté alojado en una plataforma segura de nube gubernamental para cumplir con los estándares de seguridad y privacidad de datos críticos para las organizaciones del sector público
- Escalabilidad e integración: Opte por una solución que se integre con los sistemas existentes, como el software de gestión financiera o de activos, y que se adapte a las crecientes necesidades de su organización
- *experiencia del proveedor: En el sector de los servicios de CRM, elija un proveedor con una trayectoria probada en el sector público para garantizar una compatibilidad personalizada y actualizaciones continuas
📖 Lea también: Componentes de CRM: Cómo gestionar y optimizar su CRM
Las 10 mejores herramientas de CRM para la administración pública
Con las herramientas de CRM adecuadas, las agencias gubernamentales pueden transformar las interacciones con los ciudadanos y optimizar las operaciones como nunca antes.
Desde integraciones inteligentes de CRM hasta automatización perfecta, aquí están las 10 mejores herramientas de CRM gubernamentales para ayudarle a liderar con eficiencia e innovación:
1. ClickUp (la mejor opción para un CRM personalizable con una colaboración perfecta entre equipos)
ClickUp es la app, aplicación, de Todo para el trabajo que combina gestión de proyectos, gestión del conocimiento y chatear, todo ello impulsado por IA que te ayuda a trabajar más rápido y de forma más inteligente.
Con el software de gestión de proyectos CRM de ClickUp, puede crear y personalizar flujos de trabajo que se adapten perfectamente a las necesidades de su departamento. Al utilizar estas funciones, las agencias gubernamentales pueden aumentar la transparencia, mejorar la participación ciudadana y prestar servicios públicos de manera más eficaz.
Con más de 10 vistas altamente flexibles de ClickUp, incluyendo Lista, Tablero Kanban y vista Tabla, organice y realice el seguimiento de las solicitudes de servicio público, las interacciones con los ciudadanos y el estado de los proyectos.
Utilice los campos personalizados de ClickUp para gestionar los datos de los ciudadanos, las categorías de servicios y los estados de los casos, garantizando que toda la información relevante sea fácilmente accesible.
Centralice la comunicación con los ciudadanos integrando los correos electrónicos directamente en ClickUp. Agilice la comunicación, colabore en programas públicos, envíe actualizaciones de proyectos e incorpore sin esfuerzo a las partes interesadas, todo desde un único hub.
Los paneles de ClickUp permiten a las agencias gubernamentales centralizar todos los datos de los ciudadanos y los servicios. Supervisa métricas clave como los tiempos de respuesta del servicio, la satisfacción de los ciudadanos y las tasas de resolución de casos.
Este enfoque simplificado garantiza que los equipos tengan acceso instantáneo a información crítica, lo que permite tomar decisiones informadas y ofrecer servicios públicos personalizados y eficientes.
Simplifique las operaciones y mejore la colaboración con un hub centralizado diseñado para agencias gubernamentales. Despídase de las tareas dispersas: asigne responsabilidades, comparta documentos y comuníquese sin problemas en tiempo real con ClickUp Chat, asegurándose de que su equipo se mantenga alineado y productivo.
¡Se acabó el tener que ir cambiando entre múltiples apps, aplicaciones! ClickUp se integra con herramientas ampliamente utilizadas, consolidando todos sus flujos de trabajo en un solo lugar.
Gestione de manera eficiente los flujos de trabajo con las tareas de ClickUp, personalizables para las necesidades únicas de las agencias gubernamentales. Asigne responsabilidades, establezca prioridades y supervise el progreso para garantizar que todos los aspectos del servicio al ciudadano y la gestión de las relaciones con los clientes se aborden con prontitud y eficacia.
📮ClickUp Insight: El 92 % de los trabajadores utilizan métodos inconsistentes para el seguimiento de elementos de acción, lo que resulta en decisiones perdidas y ejecución retrasada. Ya sea enviando notas de seguimiento o utilizando hojas de cálculo, el proceso suele ser disperso e ineficiente. La solución de gestión de tareas de ClickUp garantiza una conversión perfecta de las conversaciones en tareas, para que su equipo pueda actuar con rapidez y mantenerse alineado.
¿Busca una ventaja inicial? ClickUp proporciona un intervalo de plantillas adaptadas a los procesos de CRM en el sector público. Estas herramientas listas para usar simplifican los flujos de trabajo, facilitan las operaciones y ahorran un tiempo valioso, lo que permite a su equipo centrarse en prestar servicios públicos excepcionales.
La plantilla de CRM de ClickUp puede optimizar la participación ciudadana y la prestación de servicios mediante el seguimiento de casos, consultas y oportunidades a través de canales simplificados para los organismos gubernamentales. Centralice la información de contacto en una base de datos y priorice las tareas en función de la urgencia o la fase del proyecto para una gestión más eficiente.
💡 Consejo profesional: Aproveche las automatizaciones de ClickUp para agilizar los flujos de trabajo y reducir el esfuerzo manual en las operaciones gubernamentales. Por ejemplo, si está gestionando un caso o una cartera de proyectos, configure una automatización para mover automáticamente una tarea a la columna "Revisar" cuando su estado cambie a "Enviado para su aprobación". Guarde la automatización y deje que se encargue de las tareas repetitivas sin problemas en segundo plano, lo que permitirá a su equipo centrarse en ofrecer servicios públicos impactantes.
Las mejores funciones de ClickUp
- Simplifique los procesos de admisión con formularios personalizados de ClickUp con lógica condicional, que crean automáticamente tareas a partir de los datos enviados
- Proteja los datos gubernamentales confidenciales con medidas sólidas como el cifrado de datos, controles de acceso basados en roles y almacenamiento en la nube seguro
- Hub centralizado para CRM gubernamentales mediante la consolidación de toda la información esencial (políticas, registros de casos, interacciones con los ciudadanos y flujos de trabajo) en una única plataforma de fácil acceso
- Amplíe ClickUp para adaptarlo a las necesidades de pequeños municipios o grandes agencias federales, manteniendo un rendimiento y una seguridad excepcionales
Límites de ClickUp
- La curva de aprendizaje puede ser pronunciada debido a sus amplias capacidades
Precios de ClickUp
- Free Forever
- Ilimitado: 7 $/mes por usuario
- Business: 12 $/mes por usuario
- Enterprise: Contacto para precios
- ClickUp Brain: Añadir a cualquier plan de pago por 7 $ por miembro al mes
Valoraciones y reseñas de ClickUp
- G2: 4. 7/5 (más de 10 000 reseñas)
- Capterra: 4. 6/5 (más de 4000 reseñas)
Lo que dicen los usuarios reales sobre ClickUp
Antes de ClickUp, los equipos trabajaban en plataformas separadas, lo que creaba silos de trabajo que dificultaban la comunicación eficaz de las actualizaciones de tareas y los progresos. En cuanto a la elaboración de informes de datos, nuestros líderes tenían dificultades para encontrar los informes precisos que necesitaban para tomar decisiones sólidas para nuestra organización. Lo más frustrante era que perdíamos esfuerzos duplicando el trabajo debido a la falta de visibilidad de los proyectos en todos los equipos.
Antes de ClickUp, los equipos trabajaban en plataformas separadas, lo que creaba silos de trabajo que dificultaban la comunicación eficaz de las actualizaciones de tareas y los progresos. En cuanto a la elaboración de informes de datos, nuestros líderes tenían dificultades para encontrar los informes precisos que necesitaban para tomar decisiones sólidas para nuestra empresa. Lo más frustrante era que perdíamos esfuerzos duplicando el trabajo debido a la falta de visibilidad de los proyectos en todos los equipos.
2. Salesforce para la Administración Pública (la mejor opción para un CRM completo con personalización avanzada)
Las agencias gubernamentales están adoptando CRM impulsado por IA para modernizar las operaciones, reducir costes y mejorar el servicio. Con Salesforce para el gobierno, pueden agilizar procesos, aumentar la productividad y ofrecer soluciones innovadoras.
Esta plataforma basada en IA centraliza los datos de forma segura en la nube y permite el rápido desarrollo de soluciones personalizadas con un enfoque de bajo código, todo ello garantizando el cumplimiento y la transparencia.
Las mejores funciones de Salesforce para la Administración Pública
- Aproveche la facilidad de uso de (la elaboración de) informes y análisis para proporcionar al personal información práctica para la toma de decisiones
- Utilice una plataforma de aplicación de código bajo para una innovación más rápida y soluciones a medida
- Benefíciese de la reducción de costes mediante la desviación de casos al autoservicio y a los canales digitales
Límites de Salesforce Sales Cloud
- La plataforma puede ser compleja y requiere tiempo para aprender a utilizarla por completo
Precios de Salesforce Sales Cloud
- Paquete básico: 25 $/mes por usuario
- Pro Suite: 100 $/mes por usuario
- Enterprise Suite: 165 $/mes por usuario
- Unlimited: 330 $/mes por usuario
Valoraciones y reseñas de Salesforce Sales Cloud
- G2: 4. 4/5 (más de 23 000 reseñas)
- Capterra: 4. 4/5 (más de 18 500 reseñas)
Lo que dicen los usuarios reales sobre Salesforce Sales Cloud
Me encanta tener toda la información de mis clientes en la palma de mi mano. ¡Nunca ha sido tan fácil poder configurar nuevos empleados, revisar casos, actualizar la información de contacto de nuestros clientes, crear tareas y hacer llamadas telefónicas dentro de la app, aplicación! Me encanta lo fácil que puedo conectar las incidencias de JIRA a los casos, así como conectar nuestro sistema telefónico a Salesforce. Usamos Salesforce todos los días en nuestra empresa.
Me encanta tener toda la información de mis clientes en la palma de mi mano. ¡Nunca ha sido tan fácil poder configurar nuevos empleados, revisar casos, actualizar la información de contacto de nuestros clientes, crear tareas y hacer llamadas telefónicas dentro de la app! Me encanta lo fácil que puedo conectar las incidencias de Jira a los casos, así como conectar nuestro sistema telefónico a Salesforce. Usamos Salesforce todos los días en nuestra empresa.
3. GovPilot (la mejor opción para gobiernos locales que buscan un sistema operativo avanzado)
GovPilot es un sólido sistema operativo para gobiernos locales. Ofrece más de 125 soluciones para ayudar a los departamentos municipales y de condado a automatizar procesos, gestionar datos digitalmente y atraer a los ciudadanos a través de la nube.
Su software de gestión gubernamental simplifica la visualización de datos y la elaboración de informes, lo que permite a los funcionarios ahorrar tiempo, generar informes con un clic y tomar decisiones más inteligentes con mayor rapidez.
Las mejores funciones de GovPilot
- Elimine las ineficiencias, reduzca el papeleo y aumente la capacidad de respuesta a las necesidades de la comunidad con flujos de trabajo simplificados y una mejor accesibilidad
- Involucre a los ciudadanos a través de apps móviles, permitiendo a los residentes informar de sus preocupaciones y proporcionar comentarios rápidamente
- Realice inspecciones a través de dispositivos móviles y tabletas para un trabajo de campo más flexible y eficiente
Límites de GovPilot
- Las herramientas de IA solo están disponibles en los niveles superiores
Precios de GovPilot
- Imprescindible: Precios personalizados
- Profesional: Precios personalizados
- Enterprise: Precios personalizados
- Ilimitado: Precios personalizados
Valoraciones y reseñas de GovPilot
- G2: Sin valoraciones disponibles
- Capterra: 4. 6/5 (más de 70 reseñas)
📖 Lea también: Los mejores sistemas CRM en Australia para empresas
4. Pipedrive para la Administración Pública (la mejor opción para implementar una solución CRM local)
Si desea simplificar las operaciones y mejorar la interacción con los ciudadanos, las partes interesadas y los socios, Pipedrive para la Administración Pública podría ser una opción ideal.
Ayuda a sustituir los sistemas obsoletos por automatización y flujos de trabajo integrados, lo que permite a los equipos gubernamentales gestionar casos, asegurar contratos y mejorar la productividad, al tiempo que garantiza la seguridad y el cumplimiento de los datos.
Las mejores funciones de Pipedrive para la Administración Pública
- Organizar la información de varios canales, lo que permite comprender claramente las necesidades y actividades de los ciudadanos
- Reduzca las tareas administrativas y ahorre tiempo con funciones de comunicación integradas y programación sencilla
- Cree canales visuales para la gestión de casos a fin de identificar cuellos de botella y supervisar el progreso de los casos de manera eficiente
Límites de Pipedrive para la Administración Pública
- Falta de personalización e integraciones mínimas con otras herramientas populares
Precios de Pipedrive para la Administración Pública
- Imprescindible: 19 $/mes por usuario
- Avanzado: 34 $/mes por usuario
- Profesional: 64 $/mes por usuario
- Potencia: 74 $/mes por usuario
- Corporación: 99 $/mes por usuario
Valoraciones y reseñas de Pipedrive para la Administración Pública
- G2: 4. 3/5 (más de 2000 reseñas)
- Capterra: 4. 5/5 (más de 3000 reseñas)
Lo que dicen los usuarios reales sobre Pipedrive para la Administración Pública
¿Qué es lo que más te gusta de Pipedrive? Me gusta la facilidad de uso de la plataforma. Puedo introducir clientes potenciales y supervisar su progreso fácilmente. Los correos electrónicos que me envía cada día me sirven de recordatorio de con quién tengo que hablar ese día. Reseña recopilada y alojada en G2.com.
¿Qué es lo que más te gusta de Pipedrive? Me gusta la facilidad de uso de la plataforma. Puedo introducir clientes potenciales y supervisar su progreso fácilmente. Los correos electrónicos que me envía cada día me sirven de recordatorio de con quién tengo que hablar ese día. Reseña recopilada y alojada en G2.com.
5. SugarCRM para el sector público (la mejor opción para servicios al ciudadano centrados en la automatización)
SugarCRM ofrece una plataforma flexible diseñada específicamente para el sector público, que aporta un nuevo nivel de automatización y personalización a las operaciones gubernamentales.
Adaptado para mejorar la eficiencia y facilitar los procesos de servicio público, SugarCRM simplifica tareas como la gestión de las relaciones con las partes interesadas, la gestión de casos y la comunicación, todo ello garantizando al mismo tiempo una estricta protección de los datos y el cumplimiento de la normativa.
Las mejores funciones de SugarCRM
- Aproveche la plataforma impulsada por AWS para un entorno seguro y escalable para las operaciones gubernamentales
- Integre los equipos de atención al cliente y de administración mediante la automatización de procesos empresariales anteriormente dispares
- Migrar de sistemas heredados a un CRM de vanguardia, ahorrando tiempo y reduciendo los costes a largo plazo
Límites de SugarCRM
- La configuración inicial puede requerir tiempo para personalizarla e integrarla completamente con los flujos de trabajo existentes, lo que puede retrasar su adopción inmediata
Precios de SugarCRM
- Essentials: 19 $/mes por usuario
- Estándar: 59 $/mes por usuario
- Avanzado: 85 $/mes por usuario
- Premier: 135 $/mes por usuario
Valoraciones y reseñas de SugarCRM
- G2: Sin valoraciones disponibles
- Capterra: 3. 8/5 (más de 400 reseñas)
Lo que dicen los usuarios reales sobre SugarCRM
Me gusta lo fácil que es encontrar la información que busco de proyectos, clientes potenciales y contactos.
Me gusta lo fácil que es encontrar la información que busco de proyectos, clientes potenciales y contactos.
6. GovSense (la mejor para la planificación de recursos gubernamentales basada en la nube)
Ya sea para gestionar finanzas, agilizar inspecciones o tramitar permisos, GovSense ofrece un software flexible y fácil de usar que se adapta a las necesidades de su jurisdicción.
Con un proceso de implementación eficiente que lleva semanas, no años, GovSense garantiza que su equipo pueda ofrecer un servicio público excepcional sin esperas.
Las mejores funciones de GovSense
- Módulos GRP personalizados para finanzas, presupuestos, facturación de servicios públicos, nóminas, gestión de proyectos y más
- Centralizar la plataforma de datos, garantizando una única versión de la verdad en todos los departamentos
- Aproveche la infraestructura de verdadera nube con tenencia múltiple para reducir la dependencia de TI
Límites de GovSense
- Falta de automatización e integración de IA
Precios de GovSense
- Precios personalizados
Valoraciones y reseñas de GovSense
- G2: Sin valoraciones disponibles
- Capterra: Sin valoraciones disponibles
👀 ¿Sabías que...? Los sistemas CRM basados en la nube son la opción preferida por el 87 % de las empresas que utilizan soluciones CRM.
7. Microsoft Dynamics 365 Government (la mejor para CRM basado en datos)
Microsoft Dynamics 365 Government es una solución integral diseñada para unificar los datos de las agencias, ofrecer información predictiva e impulsar los intentos correctos.
La combinación de la potencia de las aplicaciones CRM y ERP de última generación con herramientas como Power BI, Power Apps y Power Automatización permite a las agencias gubernamentales agilizar las operaciones, mejorar la toma de decisiones y cumplir con los estándares de cumplimiento y seguridad.
Las mejores funciones de Microsoft Dynamics 365 Government
- Aproveche los análisis basados en IA para obtener inteligencia procesable para tareas de misión crítica
- Utilice la integración de Power BI para tomar decisiones basadas en datos y proporcionar información fácil de usar a las partes interesadas en todos los niveles
- Capacite al personal para crear soluciones a medida para los retos gubernamentales sin necesidad de amplios conocimientos de código
Límites de Microsoft Dynamics 365 Government
- Falta de integración con herramientas populares de gestión de proyectos
Precios de Microsoft Dynamics 365 Government
- Precios personalizados
Valoraciones y reseñas de Microsoft Dynamics 365 Government
- G2: 4. 0/5 (más de 800 reseñas)
- Capterra: 4. 4/5 (más de 5500 reseñas)
8. CivicPlus SeeClickFix (la mejor para soluciones de gestión de solicitudes de los ciudadanos)
CivicPlus SeeClickFix tiende un puente entre los residentes y los gobiernos locales, ayudando a construir comunidades más seguras, limpias y conectadas. Permite a los residentes informar de problemas, solicitar reparaciones, proporcionar comentarios y comunicarse con los líderes locales.
Ya sea como herramienta independiente o integrada con otras soluciones tecnológicas gubernamentales, SeeClickFix ayuda a los gobiernos locales a mejorar la capacidad de respuesta, la comunicación y la eficiencia operativa.
Las mejores funciones de CivicPlus SeeClickFix
- Dirija las solicitudes de servicio automáticamente al equipo adecuado en función de la ubicación y la categoría para una acción rápida
- Detectar y prevenir solicitudes duplicadas antes de su envío para minimizar esfuerzos redundantes
- Mantenga a los residentes informados con notificaciones de estado o recopile más detalles a través de preguntas de seguimiento
Limitaciones de CivicPlus SeeClickFix
- No tiene otras funciones de CRM que la conviertan en una solución completa
Precios de CivicPlus SeeClickFix
- Precios personalizados
Valoraciones y reseñas de SeeClickFix de CivicPlus
- G2: Sin valoraciones disponibles
- Capterra: 4. 4/5 (más de 40 reseñas)
Lo que dicen los usuarios reales sobre CivicPlus SeeClickFix
Una vez que todo se puso en marcha, era (y sigue siendo) muy fácil de usar. Es muy personalizable y sigue siendo muy flexible ante las circunstancias cambiantes. Aunque mi organización todavía se encuentra en las primeras fases de uso de SeeClickFix, creo que es algo con un potencial de longevidad increíble; creo que realmente puede crecer con nuestra ciudad.
Una vez que todo se puso en marcha, era (y sigue siendo) muy fácil de usar. Es muy personalizable y sigue siendo muy flexible ante las circunstancias cambiantes. Aunque mi organización todavía se encuentra en las primeras fases de uso de SeeClickFix, creo que es algo con un potencial de longevidad increíble; creo que realmente puede crecer con nuestra ciudad.
9. Oracle Public Sector CRM (la mejor solución CRM para gobiernos estatales y locales)
Oracle Public Sector CRM ayuda a los gobiernos a generar confianza, mejorar la eficiencia y ofrecer servicios centrados en el ciudadano a través de innovadoras soluciones en la nube.
Mediante la integración de tecnología avanzada y datos en tiempo real, Oracle permite a las agencias abordar desafíos complejos como la falta de vivienda, el fraude y la seguridad pública, al tiempo que mejora la eficiencia operativa y la confianza de la comunidad.
Las mejores funciones de Oracle CRM para el sector público
- Facilitar interacciones instantáneas entre los ciudadanos y los empleados del gobierno, con compatibilidad con dispositivos inteligentes, sensores y tecnología ponible para la prestación de servicios proactivos
- Utilice flujos de datos digitales en tiempo real para anticipar y abordar las necesidades de la comunidad de manera eficaz
- Benefíciese de funciones avanzadas de seguridad que automatizan la administración del sistema, reducen los errores humanos y garantizan el cumplimiento
Límites de CRM de Oracle para el sector público
- Falta de funciones de gestión de proyectos con CRM
Precios de CRM para el sector público de Oracle
- Precios personalizados
Valoraciones y reseñas de CRM de Oracle para el sector público
- G2: 3. 7/5 (más de 90 reseñas)
- Capterra: 4. 4/5 (más de 30 reseñas)
10. SAP Customer Experience para el sector público (la mejor para soluciones CRM basadas en IA)
Al aprovechar las completas soluciones gubernamentales en la nube, SAP Customer Experience for Public Sector permite a las agencias optimizar los recursos, mejorar la gestión financiera y garantizar operaciones eficientes.
Las herramientas listas para usar de SAP ayudan a los gobiernos a adaptarse rápidamente a las necesidades cambiantes, garantizando un mejor valor para los ciudadanos y reduciendo los costes.
SAP Customer Experience para el sector público: mejores funciones
- Automatización de los flujos de trabajo de tesorería para gestionar de forma eficiente el efectivo, el capital circulante y los riesgos financieros, mejorando la responsabilidad fiscal
- Obtenga información en tiempo real sobre las operaciones del sector público para gestionar y perfeccionar los procesos de forma proactiva y lograr una mayor transparencia y eficiencia del servicio
- Utilice el Internet de las cosas, el aprendizaje automático y el análisis predictivo para mantener los activos gubernamentales y optimizar su rendimiento, garantizando servicios comunitarios fiables
SAP Customer Experience para el sector público: límites
- Falta de funciones centradas en CRM integradas con la herramienta de gestión de proyectos
Precios de SAP Customer Experience para el sector público
- Precios personalizados
Valoraciones y reseñas de SAP Customer Experience para el sector público
- G2: Sin valoraciones disponibles
- Capterra: 4. 3/5 (más de 200 reseñas)
📖 Lea también: Los mejores ejemplos de software CRM y sus casos de uso para aumentar la productividad
Elija el CRM gubernamental adecuado para el servicio público
Elegir el CRM adecuado para sus servicios gubernamentales es crucial, ya que puede transformar la forma en que sirve a su comunidad y alcanzar metas fundamentales.
Las diez soluciones CRM que hemos explorado ofrecen funciones únicas y formas innovadoras de modernizar los servicios públicos, desde la gestión de las solicitudes de los ciudadanos hasta la racionalización de los flujos de trabajo internos.
Si está buscando una solución que vaya más allá de CRM y gestione todo el trabajo, ClickUp es su plataforma de referencia.
Aunque no se trata solo de la gestión de las relaciones con los clientes, sus potentes funciones de gestión de proyectos, automatización del flujo de trabajo y productividad la hacen perfecta para las agencias gubernamentales y la automatización de los procesos de las empresas.
Entonces, ¿por qué esperar para simplificar su trabajo y mejorar sus servicios públicos? 🚀
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