Piense en algunos enfrentamientos de marcas icónicas. Pepsi y Coca-Cola, Apple y Samsung, y Target y Costco, por ejemplo, son bien conocidos por ser competidores feroces en sus respectivas industrias.
Es fascinante cómo se esfuerzan continuamente por superarse unos a otros a través de una publicidad inteligente, productos innovadores y marketing estratégico.
Y si te has preguntado cómo es que estas marcas siempre están codo con codo, la respuesta es un profundo análisis competitivo.
En esta entrada del blog, explicamos todo lo que necesita saber sobre el análisis de la competencia, incluidos ejemplos y plantillas gratis para ayudarle a empezar.
⏰ Resumen de 60 segundos
- El análisis de la competencia es una herramienta estratégica para evaluar el panorama competitivo de su empresa
- Le ofrece información sobre las ventajas y desventajas de la competencia y le permite identificar las carencias y oportunidades de mejora
- Cómo realizar un análisis de la competencia: Identifique y categorice a los competidores en el panorama de su industria. Defina métricas de comparación clave para obtener información enfocada y procesable. Recopile datos de la competencia de fuentes confiables y fidedignas. Utilice el análisis FODA y el modelo de las cinco fuerzas de Porter para analizar las fortalezas y debilidades de la competencia. Compare sus hallazgos con el desempeño de su empresa para identificar las brechas que los competidores han aprovechado y las áreas en las que usted tiene una ventaja competitiva. Cree un plan de acción, asigne roles y responsabilidades con plazos y métricas clave para el seguimiento del progreso hacia sus metas
- Identifique y categorice a los competidores en el panorama de su sector
- Defina métricas de comparación clave para obtener información enfocada y procesable
- Recopile datos de la competencia de fuentes fiables y de confianza
- Utilice el análisis DAFO y el modelo de las cinco fuerzas de Porter para analizar las fortalezas y debilidades de la competencia
- Compare sus hallazgos con el rendimiento de su empresa para identificar las brechas que los competidores han aprovechado y las áreas en las que usted tiene una ventaja competitiva
- Cree un plan de acción, asigne roles y responsabilidades con plazos y métricas clave para el seguimiento del progreso hacia sus metas
- Algunos de los retos son los datos inexactos, la subestimación de los riesgos externos y la sobrecarga de datos
- ClickUp es una herramienta eficaz que ofrece funciones sólidas para agilizar su análisis competitivo. Utilice funciones como Plantillas, Documentos y Pizarras para perfeccionar su investigación de la competencia
- Identifique y categorice a los competidores en el panorama de su sector
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- Recopile datos de la competencia de fuentes fiables y de confianza
- Utilice el análisis DAFO y el modelo de las cinco fuerzas de Porter para analizar las fortalezas y debilidades de la competencia
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¿Qué es un análisis de la competencia?
Un análisis de la competencia es un estudio detallado de los competidores actuales y potenciales en un mercado específico. Las empresas lo utilizan para identificar las fortalezas, debilidades, rendimiento y estrategias de sus competidores, de modo que puedan entender cómo ajustar su propia posición de marketing para obtener una mejor ventaja competitiva.
Al realizar un análisis de la competencia, debe supervisar los productos, la estrategia de precios, el público objetivo, las tácticas de marketing y los comentarios de los clientes de una empresa.
Un análisis competitivo eficaz le permite estar atento a lo que hacen sus competidores, evitar dificultades e incluso descubrir oportunidades de crecimiento de interés para su empresa.
Impulso de la productividad: Utilice una plantilla de análisis de la competencia para consolidar la información de la competencia en informes fáciles de digerir.
Por qué es crucial un análisis de la competencia
Un análisis de la competencia bien ejecutado es una gran herramienta para entender lo que ha funcionado bien para tus competidores, lo que puedes aprender de ello y cómo puedes destacar y hacer las cosas de manera diferente para atraer a tus clientes.
Además, un análisis de la competencia es tu hoja de trucos de estrategia que te ayuda a:
- Obtenga una vista clara del panorama competitivo
- Eche un vistazo a sus propias fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas (¡hola, análisis DAFO!)
- Descubra la mejor manera de posicionar su producto
Además, un análisis de la competencia es una buena forma de anticipar cambios en el panorama del mercado para estar siempre en línea con las tendencias del sector y las cambiantes demandas de los clientes.
Leer más: Plantillas gratis de análisis de la competencia para Hojas de cálculo de Google
Cómo realizar un análisis de la competencia
Un análisis exhaustivo de la competencia le proporcionará información valiosa que puede perfeccionar sus estrategias. A continuación, se muestra un desglose paso a paso de cómo puede analizar sistemáticamente a sus competidores.
1. Identifique a sus competidores
Un análisis de la competencia comienza por identificar a los diferentes competidores en su mercado objetivo.
Puedes clasificar a los competidores en tres categorías:
- Directo: Empresas que ofrecen el mismo producto o servicio a los mismos clientes que usted. Algunos ejemplos populares son Coca-Cola vs. Pepsi, Nike vs. Adidas o Uber vs. Lyft
- Indirecto: empresas que ofrecen productos diferentes pero satisfacen necesidades de los clientes similares a las de su empresa. Piense en Airbnb frente a los hoteles. Ambos satisfacen las necesidades de alojamiento de los viajeros, pero son diferentes en la forma en que lo proporcionan
- Competidores emergentes: Empresas que son más nuevas en el mercado y que podrían afectar a su empresa en el futuro. Un buen ejemplo es Tesla vs Rivian. Tesla está bien establecida en el espacio de los vehículos eléctricos, pero Rivian está ganando rápidamente atención ya que atiende al mismo segmento de mercado
✨Consejo extra: Una buena práctica es identificar al menos los principales competidores de cada categoría para realizar un análisis más exhaustivo. Puedes utilizar herramientas de análisis de la competencia para organizar los datos que recopiles, identificar patrones y crear estrategias.
2. Defina métricas clave para la comparación
Una vez que haya hecho una lista de sus competidores, debe decidir las áreas específicas que desea comparar.
Una vez identificadas estas áreas, puede vincular cada una de ellas a unas pocas métricas clave para obtener información específica y procesable. Esto le dará una mejor idea de cómo se comparan sus ofertas con las de sus competidores.
A continuación, se ofrece una panorámica de algunas de las áreas comunes de comparación y las métricas relacionadas:
- Productos o servicios: Tenga en cuenta las funciones y características únicas, la satisfacción del usuario, las reseñas de productos, la variedad de ofertas, la innovación de productos y la eficiencia de la prestación de servicios en su panorama competitivo
- Precios: Seguimiento de precios, descuentos y ofertas, coste frente a beneficios y elasticidad de precios
- Estrategia de marketing: Supervisar su posicionamiento SEO, estrategia de contenidos, anuncios de pago, mensajes de marca, participación en redes sociales y estrategia de marketing de productos
- Experiencia del cliente: seguimiento de las puntuaciones de CSAT, las tasas de retención de clientes, el tiempo de respuesta de compatibilidad y los recorridos de los usuarios
- Ventas y distribución: Compare las tasas de conversión de ventas, el alcance geográfico, los canales de distribución, las tácticas de ventas y las fuentes de ingresos
- Rendimiento financiero: Comprueba el crecimiento de los ingresos, los márgenes de beneficio, la cuota de mercado, la estructura de costes y las inversiones
✨Consejo extra: Prioriza las métricas que son importantes para tu empresa y céntrate solo en ellas para no diluir la eficacia de tu proceso de toma de decisiones.
Leer más: Puntos de paridad frente a puntos de diferencia: una guía para el intento correcto de la marca
3. Recopile suficientes datos sobre sus competidores
Ahora que ya sabe qué métricas desea seguir, identifique las principales fuentes de las que puede recopilar datos fiables sobre sus competidores directos e indirectos.
Por ejemplo, herramientas como Google Analytics, SpyFu y SimilarWeb pueden utilizarse para auditorías de sitios web. Los sitios de reseñas de terceros como G2, Trustpilot y las redes sociales proporcionan información sobre lo que los usuarios piensan de tus competidores.
✨Consejo extra: Si quieres información financiera, una buena idea es consultar los registros públicos o los informes para inversores. Incluso puedes optar por herramientas de análisis de la competencia basadas en IA como
- Kompyte para realizar un seguimiento de las acciones de la competencia en diferentes plataformas
- ClickUp Brain para obtener información sobre los movimientos y estrategias de su competidor
- Coherente para identificar patrones o tendencias en el contenido de su competidor
4. Analizar las fortalezas y debilidades de la competencia
Esta es la parte en la que estudias las áreas en las que a tus competidores les va mejor y en las que tú tienes ventaja. Dependiendo de tus metas de investigación, marcos como el análisis DAFO o las Cinco Fuerzas de Porter pueden ser herramientas útiles.
Para entenderlo mejor, considere utilizar el análisis DAFO para centrarse en encontrar las fortalezas y debilidades individuales de cada competidor.
Por otro lado, las Cinco Fuerzas de Porter serían más útiles para estudiar el entorno industrial más amplio y los factores sistémicos que probablemente afecten a todos sus competidores.
Independientemente del marco que utilice, recuerde hacerse algunas preguntas clave, como:
- ¿Cuál es su cuota de mercado en comparación con otros competidores?
- ¿Cómo se comparan sus estrategias de precios con los estándares del sector?
- ¿Cuál es su estrategia de adquisición y retención de clientes?
- ¿Cómo responde su equipo de marketing a los comentarios y opiniones de los clientes?
✨Consejo extra: Explore los puntos fuertes y las vulnerabilidades de sus competidores con una plantilla de las 5 fuerzas de Porter fácil de usar que puede ofrecer una imagen completa de la competencia directa e indirecta dentro de su sector.
5. Compara tus hallazgos
Una vez que haya identificado las fortalezas y debilidades de sus competidores, compare los resultados con el rendimiento de su empresa. Esto le dará una visión general y le indicará si hay lagunas que sus competidores han aprovechado. También puede identificar áreas en las que tiene una ventaja competitiva definitiva que puede mejorar aún más.
✨Consejo extra: Optimice su proceso de evaluación comparativa utilizando una matriz de análisis de la competencia. Presenta los datos de la competencia de una manera visualmente atractiva y organizada, y facilita la comparación de las métricas de su empresa con las de sus competidores.
Leer más: Plantillas de análisis DAFO gratis en Documentos de Google
6. Cree un plan de acción
Basándose en los resultados de su análisis de la competencia, identifique las tres o cuatro áreas principales en las que desea empezar a realizar mejoras. A continuación, desarrolle metas SMART (específicas, medibles, alcanzables, realistas y con límite de tiempo) para cada área, de modo que sus esfuerzos se mantengan centrados y el progreso pueda ser seguido de manera efectiva.
Por ejemplo, si siente la necesidad de mejorar su estrategia de marketing para obtener una ventaja sobre sus competidores, establezca la meta de mejorar el tráfico del sitio web en un 30 % en los próximos seis meses. Sus metas SMART se verían así:
- Objetivo: 15 palabras clave de gran volumen identificadas durante el análisis de la competencia
- Aumentar las sesiones orgánicas mensuales en un 30 %
- Asigne tres redactores de contenido para el proyecto y un presupuesto de 2000 $ para herramientas de SEO
Puede aplicar esto a otras áreas y encontrar diferentes formas de resaltar su propuesta única de venta para destacar en el mercado.
✨Consejo extra: Céntrate en los cambios que tendrán un impacto inmediato, como optimizar el SEO del sitio web o mejorar la participación en las redes sociales, mientras planificas cambios más grandes y a largo plazo, como la innovación de productos o la posición de la marca.
¿Cómo puede ayudarte ClickUp?
El análisis de la competencia es un proceso de varios pasos que implica mucha (¡y cuando decimos «mucha», es mucha!) planificación, recopilación de datos, análisis y elaboración de estrategias. Si a eso le sumamos el estrés de lidiar con interminables hojas de cálculo y notas dispersas, tenemos la receta perfecta para el agobio.
ClickUp puede ser tu mejor aliado para la productividad.
Te ayuda a mantenerte organizado, colaborar como un profesional y reunir todas tus tareas, conversaciones, datos e ideas bajo un mismo techo. Es la app, aplicación, Todo para el trabajo, que agiliza los procesos complejos al garantizar que todo esté organizado y accesible.
1. Colabore con su equipo con ClickUp Docs
Diga adiós a los documentos interminables y a la información dispersa.
Utilice ClickUp Docs para mantener un único repositorio de fácil acceso de notas, datos y observaciones. Tanto si desea hacer una lista de ideas de la competencia como si desea compartir conclusiones clave de un informe del sector, ClickUp Docs es la herramienta perfecta para gestionar cualquier tipo de información.
Puede invitar a miembros del equipo a editar el documento, compartir sus comentarios y asignar comentarios. Todos pueden contribuir en tiempo real y enlazar documentos a tareas para preservar el contexto para todos los involucrados en el proceso.
ClickUp Brain
Utilice ClickUp Brain, el asistente basado en IA, para crear informes de análisis de la competencia, intercambiar ideas y crear planes viables rápidamente
También puede utilizarlo para resumir notas de reuniones y resaltar tareas, plazos y personas asignadas con el poder de la IA. De esta manera, no tendrá que revisar manualmente las notas ni correr el riesgo de perder detalles clave.
2. Garantice la elaboración de informes detallados con los paneles de ClickUp
Recopile datos críticos y represéntelos de una manera visualmente atractiva utilizando los paneles de ClickUp. Son personalizables y pueden ofrecerle una vista de pájaro de las cargas de trabajo de los equipos, el progreso de los proyectos, las campañas de marketing y mucho más.
Los paneles facilitan la supervisión de métricas de rendimiento específicas y la evaluación de la información de un vistazo. Garantizan que sus informes sean dinámicos y estén listos para su presentación, de modo que pueda detectar tendencias e identificar posibles problemas antes de que se agraven. Los elementos visuales, como tablas y gráficos, también facilitan la representación de datos complejos, lo que hace que los paneles de la competencia sean más fáciles de entender.
💡Consejo profesional: Si quieres información específica sobre cualquier tema, solo tienes que preguntar a ClickUp Brain y este buscará en todos los paneles de tu entorno de trabajo para ofrecerte la información más relevante. No tienes que perder tiempo rebuscando en documentos o preguntando por ahí para obtener la información que necesitas.
3. Plantillas de ClickUp listas para usar
Para facilitar la planificación, elija una plantilla de análisis de la competencia gratis, gratuita, de ClickUp para obtener un marco estructurado con secciones predefinidas que le ayudarán a recopilar y analizar sistemáticamente la información de la competencia.
Plantilla de análisis de la competencia de ClickUp
La plantilla de análisis competitivo de ClickUp, por ejemplo, le permite presentar información sobre la competencia en una pizarra. La vista interactiva le ayuda a comprender mejor las fortalezas y debilidades de su competidor y el panorama de la industria. Puede agregar o modificar elementos según sea necesario para su análisis.
Con esta plantilla, puede:
- Cree una lista de competidores directos e indirectos y haga un seguimiento de sus actividades utilizando la vista Tablero de ClickUp
- Visualice datos críticos para crear un informe de análisis competitivo
- Correlacione una estrategia e identifique hitos para cada tarea utilizando la vista Gantt de ClickUp
Plantilla de precios de análisis de la competencia de ClickUp
Otro marco muy útil es la plantilla de precios de análisis competitivo de ClickUp. Está diseñada para ayudarle a estudiar los productos y servicios de su competidor y cómo se están fijando sus precios. Puede comparar modelos de precios y analizar cómo responden los clientes a cada uno de ellos.
La plantilla le ayuda a:
- Correlacione a los diferentes competidores, sus puntos de calidad y sus planes de precios para crear un informe completo de análisis competitivo
- Comprenda mejor el mercado en el que opera a través del análisis del sector
- Identifique los puntos de precio en los que tiene una ventaja significativa sobre la competencia
Plantilla de análisis de la competencia de SEO de ClickUp
Otra herramienta útil es la plantilla de análisis de la competencia de SEO de ClickUp, que es ideal para construir una estrategia sólida de SEO.
Te da información sobre lo que tienen pendiente tus competidores con respecto al SEO y si hay alguna oportunidad que puedas aprovechar para tu estrategia de contenido. La plantilla de análisis SEO también es ideal si quieres estar al día de las últimas tendencias de SEO.
Puede utilizar esta plantilla para:
- Cree una hoja de cálculo y haga una lista de los dominios y las palabras clave que utilizan los competidores
- Identifique oportunidades de SEO en las que pueda superar a sus competidores
- Analizar los sitios web de la competencia y sus vínculos de retroceso
4. Gestione las tareas de manera eficiente con las tareas de ClickUp
Una buena forma de ejecutar su análisis de la competencia de manera eficaz es asegurarse de que los miembros del equipo sepan exactamente qué hacer durante cada fase del proceso.
Utilice las tareas de ClickUp para asignar elementos de acción claros a cada miembro del equipo, completados con fechas límite y recordatorios, para que no se pase nada por alto.
Añada detalles como la fecha del proyecto, el presupuesto, la categoría de la tarea y la información de contacto de cada tarea con Campos personalizados. Esto garantiza que las personas asignadas a las tareas tengan toda la información que necesitan para completar su trabajo.
También puede asignar rótulos codificados por colores a sus tareas para ayudar a sus compañeros de equipo a identificar las tareas que requieren atención inmediata.
📮ClickUp Insight: El 92 % de los trabajadores utilizan métodos incoherentes para el seguimiento de los elementos de acción, lo que da como resultado decisiones erróneas y retrasos en la ejecución.
Ya sea que envíe notas de seguimiento o use hojas de cálculo, el proceso suele ser disperso e ineficiente. La solución de gestión de tareas de ClickUp garantiza una conversión perfecta de las conversaciones en tareas, para que su equipo pueda actuar con rapidez y mantenerse alineado.
Ejemplos de un análisis de la competencia en acción
Para que te hagas una idea mejor de cómo funciona un análisis de la competencia, aquí tienes algunos ejemplos reales de empresas que ejercitan su creatividad para salir adelante.
1. Burger King vs. McDonalds
En la década de 1970, McDonald's tenía la mayor cuota de mercado en la industria de la comida rápida. Burger King todavía estaba dejando huella, y las dos cadenas mantenían una seria rivalidad para determinar quién destacaba en la guerra de las hamburguesas.
Las ofertas, los precios y las estrategias de marketing de Burger King y McDonald's revelaron algunas oportunidades inteligentes para la diferenciación de productos.
🔥 Un buen ejemplo de análisis competitivo es el «Whopper Detour», en el que Burger King utilizó geofencing para dirigirse a clientes que se encontraban a menos de 180 metros de cualquier ubicación de McDonald's a través de su app móvil. Los clientes podían hacer un pedido anticipado de una Whopper por solo un centavo, y la app de Burger King los dirigía al establecimiento más cercano para recoger su pedido.
2. Lyft vs. Uber
Otro ejemplo de análisis de la competencia es el estudio de Lyft sobre las estrategias de precios, los programas de fidelización y el crecimiento de Uber, que le ayudó a crear una presencia más fuerte en ciudades específicas para satisfacer las necesidades locales.
🔥 Además, Lyft también se presenta como una alternativa «más cálida» a Uber para ofrecer una experiencia más centrada en el cliente. Como resultado, Lyft ha evolucionado considerablemente, alcanzando a Uber en términos de cuota de mercado y continuando ampliando su oferta para seguir siendo competitivo.
3. Netflix frente a otras plataformas OTT
Netflix es uno de los actores clave en la industria del streaming y el entretenimiento y destaca frente a otros competidores como Prime Video, Disney+ y Apple TV+.
🔥 Esto es lo que Netflix tiene pendiente en comparación con sus competidores:
- Utilizan diversas herramientas de inteligencia competitiva para identificar lo que está funcionando para sus rivales y también para mantenerse al día de las últimas tendencias
- La plataforma destaca por su capacidad para adaptar constantemente sus ofertas y desarrollar contenido original en respuesta a las necesidades de los clientes
- El análisis detallado de los datos de las bibliotecas de contenido de la competencia permite a Netflix identificar qué tipos de contenido son populares y desarrollar géneros similares para atraer a más espectadores.
- Netflix también supervisa de cerca el sentimiento de la audiencia hacia sus rivales a través de la escucha social
Dificultades con el análisis de la competencia y cómo superarlas
Echemos un vistazo a algunos de los retos comunes del análisis de la competencia y cómo puedes afrontarlos.
1. Datos inexactos
Los datos erráticos pueden conducir a una mala toma de decisiones y a estrategias equivocadas. Pueden sesgar sus conocimientos e influir en decisiones importantes de la empresa, como la fijación de precios y el desarrollo de productos.
Solución:
✅ Recopile datos de múltiples fuentes fiables
✅ Utilice herramientas de inteligencia competitiva o plataformas de investigación de mercado para obtener información más precisa sobre la competencia
2. Supervisión de competidores indirectos
Puede que se pierda ofertas de productos alternativas que no ha tenido en cuenta. Aunque los competidores indirectos pueden no estar en el radar, la dinámica cambiante del mercado puede convertirlos en una amenaza potencial.
Solución:
✅ Aproveche las Cinco Fuerzas de Porter para identificar cualquier amenaza de sustitución
✅ Supervise a los competidores en mercados adyacentes
3. Dificultad para cuantificar la ventaja competitiva
Factores como la lealtad a la marca, la innovación y la opinión de los clientes son bastante difíciles de cuantificar. Como resultado, puede ser difícil comprender el verdadero alcance de la ventaja de su competidor.
Solución:
✅ Utilice la escucha social para identificar activamente lo que los clientes piensan de la competencia
✅ Aproveche los modelos de valoración de marcas para comprender el valor financiero de una marca. Esto incluye la valoración basada en los ingresos, la valoración basada en el mercado o la valoración basada en los costes
Consejos prácticos para un análisis eficaz de la competencia
A continuación, se ofrecen algunos consejos útiles para realizar un análisis eficaz de la competencia.
- Supervise siempre las nuevas innovaciones y tendencias tecnológicas para poder aprovecharlas cuando surja la oportunidad ✅
- Utilice la segmentación de clientes para identificar el público exacto al que se dirigen sus competidores y cómo se relacionan con ellos ✅
- Analice los diferentes canales de marketing utilizados por la competencia para poder hacer un seguimiento de cuáles funcionan mejor e incorporarlos a su estrategia de ventas y marketing ✅
Establezca su ventaja competitiva con ClickUp
El análisis de la competencia consiste en mantenerse alerta y flexible, adaptarse a la nueva información y modificar la estrategia cuando sea necesario.
Cuando se termina correctamente, el análisis de la competencia puede ayudarte a identificar las brechas del mercado, responder más rápido a las tendencias del mercado, mejorar el desarrollo de productos y más. Es como una hoja de ruta hacia el intento correcto, que te guía hacia decisiones más inteligentes y te permite superar a tu competencia.
Si quieres una forma de organizar tus datos, obtener información creativa y agilizar tu análisis, ClickUp es tu mejor amigo. Tiene todo lo que necesitas para gestionar tus tareas, colaborar de forma eficiente y estar al día con los plazos.
Así que, si está listo para vencer a su competencia, regístrese hoy mismo en ClickUp y ponga en práctica sus conocimientos sobre la competencia.