La belleza de la clasificación de tarjetas es que pone el control en manos de los usuarios reales: ellos organizan tu contenido en categorías que tienen sentido para ellos, no solo para tu equipo interno. Esto te proporciona una información increíble sobre la organización del sitio web.
En lugar de interminables reuniones debatiendo dónde debe ubicarse el contenido o múltiples rondas de revisiones de la navegación, las herramientas de clasificación de tarjetas proporcionan datos concretos para guiar tus decisiones y crear una experiencia de navegación más intuitiva.
¿Quieres optimizar tu proceso de diseño con la clasificación de tarjetas? Aquí tienes 10 herramientas de clasificación de tarjetas que vale la pena probar. 👥
⏰ Resumen de 60 segundos
Estas son nuestras opciones para las mejores herramientas de clasificación de tarjetas digitales:
- ClickUp: ideal para estructurar y gestionar flujos de trabajo de investigación de UX
- Miro: la mejor herramienta para la creación colaborativa de mapas visuales
- UXtweak: la mejor suite completa para pruebas de UX
- Maze: ideal para pruebas rápidas de prototipos
- Optimal Workshop: la mejor para análisis de nivel investigador
- xSort: ideal para investigaciones en escritorio
- kardSort: ideal para estudios de configuración rápida
- UserZoom: ideal para programas de UX para corporaciones
- FigJam: ideal para flujos de trabajo integrados en el diseño
- UserZoom GO: la mejor para la creación de investigaciones guiadas
¿Qué debe buscar en las herramientas de clasificación de tarjetas?
Una herramienta de diseño poco intuitiva puede convertir un simple estudio en un dolor de cabeza, y eso es algo que nadie quiere. Las mejores herramientas facilitan la investigación, no la complican.
Entonces, ¿cómo elegir la adecuada? Esto es lo que debes tener en cuenta. 👀
- Configuración sencilla: Crea y personaliza ejercicios de clasificación sin una curva de aprendizaje pronunciada
- Experiencia fluida para los participantes: Permite a los usuarios clasificar tarjetas sin esfuerzo en formatos abiertos o cerrados
- Plantillas prediseñadas: Empieza más rápido con plantillas de wireframes listas para usar que se adaptan a las diferentes necesidades de investigación de los usuarios
- Análisis automatizado de datos: Identifica patrones y tendencias sin necesidad de procesar manualmente grandes cantidades de datos
- Informes visuales claros: convierta los datos sin procesar en información útil con gráficos y mapas de calor
- Funciones que facilitan la colaboración: Comparte fácilmente los resultados de diversos métodos de investigación de usuarios con equipos y partes interesadas
- Opciones de exportación flexibles: descarga los resultados en múltiples formatos, como PDF, para un análisis más profundo
🧠 Dato curioso: Steve Krug popularizó la clasificación de tarjetas para la experiencia de usuario. En su libro Don't Make Me Think, Krug destacó cómo la clasificación de tarjetas ayuda a los diseñadores a comprender cómo esperan los usuarios que se estructure la información.
Las mejores herramientas de clasificación de tarjetas
¿Demasiadas opciones y poco tiempo? Para ahorrarte problemas, aquí tienes las mejores, que facilitan la investigación, aclaran los conocimientos y hacen tu trabajo mucho más fácil. 📝
1. ClickUp (ideal para estructurar y gestionar flujos de trabajo de investigación de UX)
Al realizar un estudio de clasificación de tarjetas, llevar un registro de los planes de investigación, los datos de los participantes y el análisis puede convertirse rápidamente en una tarea abrumadora. Con la automatización de tareas, la colaboración en tiempo real y los flujos de trabajo personalizables, ClickUp agiliza la investigación de la experiencia de usuario y la planificación de la arquitectura de la información.
ClickUp reúne todo en un solo lugar, lo que ayuda a los equipos de UX a realizar investigaciones sobre los usuarios, visualizar información y documentar los resultados de manera eficiente. Es la app para el trabajo que lo tiene todo: gestión de proyectos, gestión del conocimiento y chat, todo ello impulsado por IA que te ayuda a trabajar de forma más rápida e inteligente.
Pizarras ClickUp
Los investigadores suelen hacer una lluvia de ideas sobre las categorías potenciales y planificar el flujo de la investigación antes de configurar un estudio de clasificación de tarjetas. Las pizarras de ClickUp facilitan este proceso al proporcionar un espacio interactivo para correlacionar ideas. Supongamos que un investigador de UX está preparando un estudio para perfeccionar la navegación de un sitio de comercio electrónico. Puede utilizar la pizarra digital con notas adhesivas para representar diferentes categorías de productos y añadir conectores para visualizar las relaciones entre ellos.
A medida que el equipo debate y perfecciona las agrupaciones, puede realizar actualizaciones en tiempo real, lo que garantiza que el estudio esté estructurado de manera eficaz antes de su lanzamiento.
Mapas mentales de ClickUp
Una vez completado el estudio, el siguiente reto es organizar y analizar los resultados. Los mapas mentales de ClickUp ayudan a los equipos a dar sentido a las categorías generadas por los usuarios, convirtiendo los datos brutos en una estructura visual clara.
Un equipo de UX que realiza una sesión de clasificación de tarjetas cerrada para un sitio web de servicios financieros podría descubrir que los participantes agruparon las opciones de inversión, los productos de préstamo y los servicios bancarios en categorías inesperadas. Clasificar manualmente los comentarios dispersos puede llevar mucho tiempo, pero un mapa mental les permite organizar los rótulos creados por los usuarios, conectar grupos relacionados y explorar estructuras alternativas.
Después de organizar los resultados, el siguiente paso es documentar las conclusiones clave y compartir los conocimientos con las partes interesadas.
Documentos de ClickUp
ClickUp Docs proporciona un espacio colaborativo para recopilar resúmenes de investigaciones, directrices de estudio e informes de análisis. Por ejemplo, un equipo de UX que trabaja en una app, aplicación para el sector sanitario puede crear un documento para registrar los comentarios de los participantes, esbozar las preocupaciones sobre la usabilidad y redactar recomendaciones para mejorar la navegación.
Los miembros del equipo pueden comentar ideas específicas, sugerir ediciones y realizar un seguimiento de las revisiones sin tener que cambiar entre varias herramientas.
Plantilla de clasificación de tarjetas de ClickUp
Para facilitar aún más las cosas, prueba la plantilla de clasificación de tarjetas de ClickUp, diseñada específicamente para equipos de UX.
Ayuda a los equipos a definir los objetivos de la investigación, crear tarjetas que representen los temas clave y guiar a los participantes a través de ejercicios de clasificación. Es compatible con métodos de clasificación abiertos, cerrados e híbridos, lo que lo hace adaptable a diferentes necesidades de investigación.
Más allá de los datos cualitativos, la plantilla también agiliza el análisis cuantitativo. Los investigadores pueden detectar tendencias, medir los niveles de acuerdo e identificar relaciones estadísticamente significativas.
Las mejores funciones de ClickUp
- Convierte las discusiones en acciones: Convierte las sesiones de lluvia de ideas en Pizarras en proyectos de investigación de UX totalmente estructurados con un solo clic con ClickUp Brain, el asistente de IA integrado
- Mantén la investigación organizada: Reorganiza los diagramas de afinidad en mapas mentales con Re-Layout para refinar las categorías generadas por los usuarios
- Pasa de las ideas a la ejecución: añade los conocimientos obtenidos de la investigación directamente a los mapas mentales y conviértelos en tareas, para que nada se pierda en el proceso
- Mantén el orden con el método PARA : crea carpetas para estructurar la investigación sobre la experiencia del usuario, realiza un seguimiento de los estudios activos como proyectos, almacena las directrices en áreas, guarda los resultados en recursos y archiva el trabajo anterior para consultarlo en el futuro
- Automatiza las tareas repetitivas: Configura la automatización de ClickUp para asignar seguimientos, mover tareas en función del progreso de la investigación o enviar recordatorios para análisis pendientes
- Mantén la comunicación fluida: Discute los resultados, haz preguntas de seguimiento y colabora con el equipo en tiempo real utilizando ClickUp Chat
Limitaciones de ClickUp
- La flexibilidad de los flujos de trabajo y las plantillas puede requerir una configuración inicial para adaptarse a tus necesidades específicas de investigación de UX
Precios de ClickUp
Valoraciones y reseñas de ClickUp
- G2: 4,7/5 (más de 10 000 opiniones)
- Capterra: 4,6/5 (más de 4000 opiniones)
¿Qué opinan los usuarios reales sobre ClickUp?
Un usuario de G2 dice:
La flexibilidad de ClickUp es su mayor fortaleza: la capacidad de personalizar vistas, estados y flujos de trabajo significa que puede adaptarse a casi cualquier proceso de equipo. El gran número de funciones nos permite gestionar todo, desde tareas diarias hasta hojas de ruta a largo plazo, en un solo lugar. Es genial tener todo nuestro trabajo centralizado, y los paneles personalizables hacen que los informes sean claros y se adapten a lo que necesitamos.
La flexibilidad de ClickUp es su mayor fortaleza: la capacidad de personalizar vistas, estados y flujos de trabajo significa que puede adaptarse a casi cualquier proceso de equipo. El gran número de funciones nos permite gestionar todo, desde tareas diarias hasta hojas de ruta a largo plazo, en un solo lugar. Es fantástico tener todo nuestro trabajo centralizado, y los paneles personalizables hacen que los informes sean claros y se adapten a lo que necesitamos.
🔍 ¿Sabías que...? Una mala IA = usuarios perdidos. Una arquitectura de la información (IA) deficiente frustra a los usuarios, que no pueden encontrar lo que necesitan. La clasificación de tarjetas ayuda a evitarlo, alineando la navegación con las expectativas de los usuarios.
2. Miro (la mejor para la creación colaborativa de mapas visuales)
Miro transforma la clasificación de tarjetas en una actividad dinámica en equipo con su lienzo infinito. Esta herramienta de pizarra digital va más allá de la simple clasificación de tarjetas para admitir todo el flujo de trabajo de UX, desde la investigación hasta la creación de wireframes. Los equipos añaden notas, comentarios y reacciones directamente en las tarjetas digitales, capturando ideas en tiempo real.
Te encontrarás cambiando entre métodos de prueba sincrónicos y asincrónicos, adaptándote a medida que cambian las necesidades de tu equipo. Miro también te permite visualizar conexiones (a internet) que de otro modo se perderían en las hojas de cálculo.
📮ClickUp Insight: Un trabajador del conocimiento típico tiene que conectarse con 6 personas de media para realizar su trabajo. Esto significa ponerse en contacto con 6 conexiones principales a diario para recopilar información esencial, alinear prioridades y hacer avanzar los proyectos. La lucha es real: los seguimientos constantes, la confusión entre versiones y los agujeros negros en la visibilidad erosionan la productividad del equipo. Una plataforma centralizada como ClickUp, con Connected Search y AI Knowledge Manager, aborda este problema poniendo el contexto al alcance de la mano al instante.
Las mejores funciones de Miro
- Crea plantillas personalizadas con tarjetas codificadas por colores para representar diferentes tipos de contenido, lo que ayuda a los participantes a distinguir entre categorías
- Invita a los miembros del equipo y a los participantes a unirse a sesiones de clasificación con permisos únicos de visualización o edición
- Exporta los resultados como hojas de cálculo o imágenes para analizarlos más a fondo en otras herramientas, lo que garantiza que tus datos sigan estando accesibles en toda tu pila tecnológica
- Realiza un seguimiento del comportamiento de los participantes a través de mapas de calor que muestran los patrones de participación y revelan qué tarjetas generaron más debate o confusión
- Convierte los resultados de la clasificación directamente en mapas del sitio o flujos de usuarios, salvando la brecha entre los resultados de la investigación y la implementación del diseño
Limitaciones de Miro
- Las funciones de clasificación de tarjetas deben crearse manualmente, en lugar de contar con una solución específica
- Sus herramientas de análisis integradas carecen de la sofisticación de las herramientas especializadas de clasificación de tarjetas
- El plan Free restringe el número de tableros y las opciones de colaboración
Precios de Miro
- Free
- Inicial: 8 $ al mes por usuario
- Business: 16 $ al mes por usuario
- Enterprise: Precios personalizados
Valoraciones y reseñas de Miro
- G2: 4,7/5 (más de 7685 opiniones)
- Capterra: 4,7/5 (1620 opiniones)
¿Qué opinan los usuarios reales sobre Miro?
Un usuario de G2 dice:
Miro es fantástico para la colaboración en tiempo real. Lo utilizo para hacer lluvias de ideas, llevar a cabo retrospectivas y crear hojas de ruta de productos. Su capacidad para colaborar de forma asíncrona es realmente útil.
Miro es fantástico para la colaboración en tiempo real. Lo utilizo para hacer lluvias de ideas, llevar a cabo retrospectivas y crear hojas de ruta de productos. Su capacidad para colaborar de forma asíncrona es realmente útil.
🧠 Dato curioso: Don Norman, científico cognitivo y cofundador del Nielsen Norman Group, acuñó el término «experiencia de usuario» en la década de 1990 mientras trabajaba en Apple. Hizo hincapié en la importancia de diseñar productos pensando en el usuario, centrándose en la usabilidad y en cómo se sienten los usuarios al interactuar con un producto.
3. UXtweak (la mejor suite completa para pruebas de UX)
UXtweak integra la clasificación de tarjetas en un ecosistema más amplio de pruebas de UX. La plataforma gestiona estudios de clasificación de tarjetas tanto abiertos como cerrados y ofrece sugerencias de categorización automática basadas en el comportamiento de los participantes. Puedes personalizar el aspecto de las tarjetas, añadir descripciones o imágenes e incluso establecer límites de tiempo para las sesiones de prueba.
¿Alguna vez te has preguntado qué ocurre antes de que un participante tome su decisión final? UXtweak realiza un seguimiento de las vacilaciones, los cambios y las ubicaciones finales, lo que te proporciona datos cuantitativos para respaldar tus decisiones de IA.
Las mejores funciones de UXtweak
- Realiza estudios de clasificación de tarjetas ilimitados con formatos abiertos y cerrados, lo que te permite validar los resultados iniciales a través de múltiples rondas de pruebas de usabilidad
- Analiza las puntuaciones de acuerdo de los participantes para destacar las categorizaciones que han alcanzado un consenso y aquellas que requieren una exploración más profunda
- Genera dendrogramas que correlacionan visualmente las relaciones entre tarjetas, haciendo que los patrones de agrupación complejos sean evidentes de inmediato
- Recluta a los participantes directamente a través de la plataforma con preguntas de selección para asegurarte de que obtienes comentarios de tu público objetivo
Limitaciones de UXtweak
- La interfaz resulta más clínica en comparación con otras alternativas más orientadas a lo visual
- Opciones de personalización limitadas para la interfaz de clasificación de tarjetas dirigida a los participantes
- Las funciones de colaboración en tiempo real se quedan atrás con respecto a las herramientas de estilo pizarra
- Las funciones de elaboración de informes requieren la interpretación de expertos para extraer información útil
Precios de UXtweak
- Free
- Básico: 125 € al mes (aproximadamente 135,42 $)
- Personalizado: Precio individual
Valoraciones y reseñas de UXtweak
- G2: 4,7/5 (más de 35 opiniones)
- Capterra: 4/8/5 (más de 25 opiniones)
¿Qué opinan los usuarios reales sobre UXtweak?
Un usuario de G2 dice:
La herramienta de prueba de árbol de UX Tweak es extremadamente útil. Simplemente construye tu navegación y luego configura una serie de preguntas. Reenvía la prueba a varias personas de prueba por correo electrónico. A través de la página de resultados de UX Tweak, puedes realizar un seguimiento exacto de cómo tus usuarios han entendido tu navegación.
La herramienta de prueba de árbol de UX Tweak es extremadamente útil. Simplemente construye tu navegación y luego configura una serie de preguntas. Reenvía la prueba a varias personas de prueba a través del correo electrónico. A través de la página de resultados de UX Tweak, puedes realizar un seguimiento exacto de cómo tus usuarios han entendido tu navegación.
🔍 ¿Sabías que...? La primera página web de la historia (creada por Tim Berners-Lee en 1991) solo tenía una página con texto negro sobre fondo blanco, sin imágenes, sin estilo y sin navegación. ¡Era pura función sin formulario!
4. Maze (ideal para pruebas rápidas de prototipos)
Maze aborda la clasificación de tarjetas como un componente más de la validación rápida del diseño. La plataforma se integra con herramientas de diseño como Figma y Sketch, creando un flujo de trabajo fluido desde el concepto hasta las pruebas.
Apreciarás cómo los estudios de clasificación de tarjetas se complementan con las pruebas de usabilidad y las encuestas, dando contexto a las decisiones de categorización. Maze hace hincapié en la velocidad y la accesibilidad: los participantes se sumergen en los estudios sin necesidad de crear cuentas y los investigadores obtienen resultados preliminares mientras continúan las pruebas.
Y si necesitas justificar tu IA, los informes detallados de Maze traducen el comportamiento de los participantes en recomendaciones concretas.
Las mejores funciones de Maze
- Crea una lógica de ramificación dentro de las pruebas de clasificación de tarjetas que se adapta en función de cómo los participantes categorizan elementos específicos
- Genera mapas de calor que muestran las tarjetas con las que los participantes tuvieron más dificultades, identificando posibles problemas de rotulación o categorización
- Comparte informes interactivos con las partes interesadas que les permitan explorar los datos en lugar de solo ver resultados estáticos
- Segmenta los datos de los participantes en función de datos demográficos o patrones de comportamiento para identificar cómo organizan la información los diferentes grupos de usuarios
Limitaciones de Maze
- Las funciones de clasificación de tarjetas ofrecen menos opciones especializadas que las plataformas dedicadas
- Las herramientas de análisis se centran más en la visualización que en la significación estadística
- Opciones limitadas para moderar las sesiones de los participantes en comparación con las herramientas de investigación especializadas
- El flujo de trabajo dependiente de la integración crea fricciones cuando se trabaja fuera de las herramientas de diseño compatibles
Precios de Maze
- Free
- Starter: 99 $ al mes
- Organización: Precios personalizados
Valoraciones y reseñas de Maze
- G2: 4,5/5 (más de 100 opiniones)
- Capterra: No hay suficientes reseñas
¿Qué opinan los usuarios reales sobre Maze?
Un usuario de G2 dice :
Maze no solo ofrece la opción de probar un producto desarrollado, sino que también permite probar prototipos figma en curso. Esto ayuda a obtener información sobre la experiencia del usuario en la fase inicial del ciclo de desarrollo del producto.
Maze no solo ofrece la opción de probar un producto desarrollado, sino que también permite probar prototipos figma en curso. Esto ayuda a obtener información sobre la experiencia del usuario en la fase inicial del ciclo de desarrollo del producto.
🧠 Dato curioso: El botón «deshacer» supuso una transformación en la experiencia de usuario. La primera versión ampliamente utilizada apareció en 1980 en el ordenador Lisa de Apple, salvando para siempre a los usuarios de sus propios errores.
5. Optimal Workshop (la mejor para análisis de nivel investigador)
Optimal Workshop trata la clasificación de tarjetas como una ciencia y ofrece un análisis estadístico sólido del comportamiento de los participantes. La plataforma se especializa en la investigación de la arquitectura de la información, con herramientas diseñadas específicamente para pruebas exploratorias y de validación. Puede realizar clasificaciones de tarjetas abiertas, cerradas e híbridas, y luego analizar los resultados a través de múltiples métodos de visualización.
Los investigadores valoran especialmente las funciones estandarizadas de selección y reclutamiento de participantes, que garantizan la calidad de los datos en todos los estudios.
Las mejores funciones de Optimal Workshop
- Compara los resultados entre diferentes segmentos demográficos para identificar cómo varían los modelos mentales entre los distintos grupos de usuarios
- Genera informes estandarizados que resaltan la importancia estadística de tus hallazgos, lo que añade credibilidad a tus recomendaciones
- Combina la clasificación de tarjetas con pruebas de árbol integradas y pruebas de primer clic para evaluar tu arquitectura de la información desde múltiples ángulos
- Mantén un repositorio de estudios y resultados anteriores para realizar un seguimiento de cómo evolucionan los modelos mentales de los usuarios a medida que cambia tu producto
Limitaciones de Optimal Workshop
- La estructura de precios resulta cara para los equipos que necesitan realizar varios estudios simultáneos
- Curva de aprendizaje más pronunciada para extraer el máximo valor de las funciones de análisis avanzadas
- Interfaz menos intuitiva en comparación con las herramientas de clasificación de tarjetas más nuevas y orientadas a lo visual
- Opciones de integración limitadas con otras herramientas de diseño y creación de prototipos
Precios de Optimal Workshop
- Individual: 199 $ al mes
- Teams: Precios personalizados
- Enterprise: Precios personalizados
Valoraciones y reseñas de Optimal Workshop
- G2: No hay suficientes reseñas
- Capterra: No hay suficientes reseñas
🔍 ¿Sabías que...? La función de reproducción automática de Netflix se diseñó para mantener a los usuarios interesados, pero provocó tantas críticas que tuvieron que introducir una opción para desactivarla. ¡Un ejemplo perfecto de UX que necesitaba ajustes!
6. xSort (ideal para investigaciones en escritorio)
xSort adopta un enfoque diferente, ya que es una aplicación descargable en lugar de un servicio web. Esta aplicación para macOS se centra exclusivamente en la clasificación de tarjetas sin cuotas de suscripción ni límites de participantes. Los investigadores aprecian su interfaz optimizada, que elimina las distracciones de los participantes y proporciona una recopilación de datos sólida.
La funcionalidad sin conexión garantiza que las pruebas continúen independientemente de la conectividad a Internet, lo que hace que xSort sea práctico para la investigación de campo. Ofrece compatibilidad con sesiones de clasificación individuales y grupales, con opciones para combinar los resultados para un análisis completo.
Las mejores funciones de xSort
- Realiza sesiones sin conexión en el campo y sincroniza tus datos una vez que vuelvas a estar conectado, perfecto para realizar pruebas en ubicaciones con conexión a Internet poco fiable
- Exporta tus datos sin procesar en múltiples formatos, incluidos archivos PDF o CSV, lo que te permite realizar análisis personalizados en tus herramientas estadísticas preferidas
- Cambia entre los modos de clasificación individual y grupal para adaptarte a diferentes contextos de investigación sin cambiar de plataforma
- Crea conjuntos de tarjetas reutilizables que mantengan una terminología coherente en múltiples estudios, lo que garantiza que tu investigación se base en hallazgos anteriores
Limitaciones de xSort
- Disponible solo para usuarios de macOS, lo que limita la accesibilidad para equipos de investigación que utilizan Windows
- Carece de las funciones de sincronización en la nube que ofrecen las alternativas basadas en la web
- Actualizaciones mínimas en los últimos años, ya que el enfoque de los desarrolladores ha cambiado
- Falta de funciones colaborativas para equipos de investigación distribuidos
Precios de xSort
- Free
Valoraciones y reseñas de xSort
- G2: No hay suficientes reseñas
- Capterra: No hay suficientes reseñas
🧠 Dato curioso: El menú hamburguesa (tres líneas horizontales) se inventó en 1981 para una de las primeras interfaces informáticas. Se popularizó en las apps, aplicaciones móviles, en la década de 2010, pero ha sido criticado por ocultar opciones de navegación importantes.
7. kardSort (ideal para estudios de configuración rápida)
kardSort reduce la clasificación de tarjetas a lo esencial. Aquí no encontrarás funciones sofisticadas, solo una clasificación de tarjetas sencilla que no te estorba. Esta herramienta basada en la web reduce el tiempo entre la decisión de realizar un estudio y la recopilación de los primeros resultados.
Además, la interfaz limpia de kardSort no necesita casi ninguna explicación. La plataforma destaca por su sencillez en la configuración y el análisis, lo que la hace perfecta para equipos que necesitan información rápida sin tener conocimientos de investigación.
Las mejores funciones de kardSort
- Comparte estudios a través de enlaces sencillos a los que los participantes pueden acceder sin necesidad de crear cuentas ni seguir instrucciones complejas
- Vea los resultados en tiempo real a medida que los participantes completan su clasificación, lo que le permite detectar tendencias en las primeras fases del proceso de investigación
- Clona estudios existentes para crear variaciones rápidamente, ahorrando tiempo al probar pequeños cambios en tu arquitectura de la información
Limitaciones de kardSort
- Opciones de visualización limitadas para el análisis en comparación con alternativas centradas en la investigación
- Funciones mínimas para la selección o calificación de participantes
- La interfaz simplificada a veces sacrifica opciones de personalización útiles
Precios de kardSort
- Free
Valoraciones y reseñas de kardSort
- G2: No hay suficientes reseñas
- Capterra: No hay suficientes opiniones
📖 Lea también: Las mejores herramientas de software para mapear el recorrido del cliente
8. UserZoom (ideal para programas de UX para corporaciones)
UserZoom integra la clasificación de tarjetas en una plataforma integral de investigación de UX para corporaciones. La herramienta conecta los resultados de la clasificación de tarjetas con iniciativas de investigación más amplias, creando un bucle de retroalimentación continua entre la arquitectura de la información y otras métricas de UX. Obtendrás una sólida gestión de los participantes con filtros demográficos detallados y distribución automatizada de incentivos.
¿Tienes partes interesadas a las que hay que convencer? Las funciones profesionales de elaboración de informes de UserZoom traducen los datos de la investigación en presentaciones listas para los ejecutivos. Los equipos valoran especialmente el énfasis de la plataforma en la gobernanza de la investigación y el cumplimiento normativo para sectores sensibles.
Las mejores funciones de UserZoom
- Conecta los resultados de la clasificación de tarjetas con otras métricas de UX, como el número de intentos correctos y las puntuaciones de la escala de usabilidad del sistema, lo que te proporcionará contexto para tus decisiones sobre la arquitectura de la información
- Reclute participantes de su panel o importe su propia base de usuarios, complete con cuestionarios de selección y procesamiento automatizado de incentivos
- Programa estudios longitudinales automatizados que realizan un seguimiento de la evolución de los modelos mentales de los usuarios a medida que tu producto madura
- Aplica funciones de seguridad y cumplimiento normativo de nivel empresarial cuando realices pruebas con grupos de usuarios sensibles o en sectores regulados
Limitaciones de UserZoom
- Se requiere una inversión significativa para disfrutar de todas las funciones de la plataforma
- Proceso de configuración complejo en comparación con las herramientas especializadas de clasificación de tarjetas
- Excesivo para equipos que solo necesitan estudios de clasificación de tarjetas ocasionales
- Requiere experiencia en investigación específica para utilizar las funciones avanzadas de forma eficaz
Precios de UserZoom
- Precios personalizados
Valoraciones y opiniones de UserZoom
- G2: 4,2/5 (140 opiniones)
- Capterra: No hay suficientes reseñas
🔍 ¿Sabías que...? La primera interfaz gráfica de usuario (GUI) se creó en Xerox PARC en la década de 1970. Apple y Microsoft adaptaron posteriormente el concepto, revolucionando la forma en que las personas interactúan con los ordenadores.
9. FigJam (ideal para flujos de trabajo integrados en el diseño)
FigJam lleva la clasificación de tarjetas directamente al ecosistema de diseño. Esta pizarra colaborativa convive con tus diseños de Figma, creando un puente natural entre la investigación y la implementación.
Mantiene todo conectado. Los diseñadores aprecian cómo los ejercicios de clasificación de tarjetas pueden informar inmediatamente sobre las estructuras de navegación y las jerarquías de información sin cambiar de contexto. La interfaz informal, al estilo de las notas adhesivas, hace que la participación se parezca más a un taller que a un estudio formal.
Las mejores funciones de FigJam
- Pasa directamente de los ejercicios de clasificación de tarjetas a los wireframes y diseños, manteniendo el contexto entre las distintas fases
- Genera ideas en tiempo real con las partes interesadas y los miembros del equipo durante el análisis de la clasificación de tarjetas, debatiendo los resultados mientras la sesión sigue fresca
- Crea conexiones visuales (a internet) entre las tarjetas clasificadas y los componentes reales del diseño, mostrando cómo la investigación influye directamente en las decisiones sobre la interfaz
- Mantén un registro visual permanente de los resultados de la investigación que permanezca conectado a los archivos de diseño en los que han influido
Limitaciones de FigJam
- Carece de herramientas de análisis específicas diseñadas específicamente para clasificar datos de tarjetas
- Falta de funciones formales de reclutamiento y gestión de participantes
- El análisis se basa más en la observación cualitativa que en métricas cuantitativas
- Requiere la adopción del ecosistema Figma para obtener la máxima eficacia
Precios de FigJam
- Free
- Profesional: 5 $ al mes por usuario
- Organización: 5 $ al mes por usuario (facturado anualmente)
- Enterprise: 5 $ al mes por usuario (facturado anualmente)
Valoraciones y reseñas de FigJam
- G2: 4,5/5 (más de 440 opiniones)
- Capterra: 4,8/5 (más de 30 opiniones)
¿Qué opinan los usuarios reales sobre FigJam?
Un usuario de G2 dice:
Cuenta con algunas funciones excelentes, como secciones para notas adhesivas, muchas plantillas para tareas comunes de pizarra, resúmenes de notas adhesivas con IA y también muchas funciones divertidas, como el widget Polaroid y otros juegos y widgets interactivos.
Cuenta con algunas funciones excelentes, como secciones para notas adhesivas, numerosas plantillas para tareas comunes de pizarra, resúmenes de notas adhesivas con IA y muchas otras funciones divertidas, como el widget Polaroid y otros juegos y widgets interactivos.
🧠 Dato curioso: La ley de Jakob dice que los usuarios pasan la mayor parte de su tiempo en otros sitios web, por lo que esperan que el tuyo funcione de la misma manera. Desviarse demasiado de los patrones comunes de UX puede frustrar a las personas en lugar de deleitarlas.
10. UserZoom GO (la mejor para la creación de investigaciones guiadas)
UserZoom GO simplifica la complejidad de la investigación de la experiencia del usuario con un enfoque optimizado para la clasificación de tarjetas. A diferencia de su hermana para corporaciones, esta plataforma se centra en poner en marcha los estudios sin sacrificar el rigor metodológico. La interfaz te guía a través de cada decisión con ayuda contextual y sugerencias.
Incorpora patrones probados en miles de estudios previos en plantillas listas para usar. Piensa en ello como una investigación con ruedas de entrenamiento: lo suficientemente completa como para obtener información significativa, pero lo suficientemente simplificada como para equipos que no cuentan con investigadores dedicados.
Las mejores funciones de UserZoom GO
- Sigue plantillas guiadas que te acompañan durante la creación del estudio, garantizando la solidez metodológica
- Vea información automatizada que destaca los hallazgos clave sin necesidad de conocimientos estadísticos profundos, lo que hace que la investigación sea accesible para todos los miembros del equipo
- Distribuye los estudios a los participantes a través de múltiples canales, incluyendo correo electrónico, uso compartido de enlaces y su panel de participantes integrado
- Adapta tu enfoque desde una investigación rápida y rápida hasta estudios más formales a medida que crece la madurez de la investigación
Limitaciones de UserZoom GO
- Menos flexibilidad para una experiencia personalizada del cliente de principio a fin en comparación con la plataforma completa de UserZoom
- Integración limitada con herramientas de diseño en comparación con las plataformas nativas de diseño
- Las funciones de elaboración de informes se centran en la accesibilidad por encima de los detalles estadísticos exhaustivos
Precios de UserZoom GO
- Precios personalizados
Valoraciones y reseñas de UserZoom GO
- G2: No hay suficientes reseñas
- Capterra: No hay suficientes opiniones
🔍 ¿Sabías que...? El «valle inquietante » también se aplica a la experiencia de usuario. Si un chatbot o asistente virtual con IA suena casi humano, pero no del todo, los usuarios lo encuentran inquietante en lugar de útil, de ahí el cuidadoso equilibrio que empresas como Apple y Google logran con Siri y Google Assistant.
Clickup: la forma inteligente de clasificar
La clasificación de tarjetas es ideal para comprender a los usuarios, pero ¿qué hay de lidiar con todos esos datos? No es tan divertido. La herramienta adecuada te ayuda a recopilar información, analizar patrones y hacer algo con los resultados.
ClickUp hace el trabajo pesado con Pizarras para correlacionar ideas, Documentos para mantener la investigación estructurada y Automatizaciones para manejar las tareas repetitivas. Arrastra, suelta y reorganiza tarjetas en tiempo real, almacena todas tus notas en un solo lugar y deja que ClickUp clasifique, etiquete y notifique a tu equipo automáticamente. Menos trabajo, más momentos de inspiración.
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