La idea de «empezar pequeño y seguir siendo pequeño» no le gusta a todo el mundo, excepto a 41 millones de personas. 🤷♀️
No es broma: 41 millones de personas son autónomos o propietarios de pequeñas empresas en EE. UU., y fíjate: el 82 % de ellos están perfectamente satisfechos con no ampliar sus empresas.
Pero aunque el tamaño de su empresa no cambie, sus operaciones y su necesidad de herramientas más inteligentes sí lo harán. Con el tiempo, Google Workspace y un montón de notas adhesivas no serán suficientes, y dar el salto a un software de gestión de proyectos excesivo parece una inversión innecesaria.
Después de todo, ¿por qué gastar en funciones que nunca utilizará, tanto en términos económicos como de esfuerzo?
Así que, para esos 41 millones de pequeñas pero poderosas empresas, tenemos lo que necesitan: una recopilación del mejor software CRM sencillo que ofrece la cantidad justa de funcionalidades sin complicar demasiado las cosas. 👍
⏰ Resumen de 60 segundos
Aquí tiene una breve lista con nuestra selección de los 10 mejores sistemas CRM:
- ClickUp : Ideal para gestionar las relaciones con los clientes y la gestión de proyectos
- HubSpot: Ideal para la gestión escalable de clientes
- Freshsales: Ideal para la asistencia de ventas con IA
- Zoho CRM: La mejor opción en personalización y asequibilidad
- Monday CRM: Ideal para flujos de trabajo intuitivos y automatizaciones
- Less Annoying CRM: ideal por su sencillez y para pequeñas empresas
- Insightly CRM: Ideal para la sinergia entre equipos de ventas y proyectos
- Pipedrive: ideal para canales de ventas visuales
- Vtiger CRM: Ideal para la colaboración entre equipos multifuncionales
- Capsule CRM: Ideal para la productividad de las pequeñas empresas
¿Qué debe buscar en un CRM sencillo?
Un CRM sencillo no tiene por qué ser aburrido: puede ser muy potente y fácil de usar al mismo tiempo. Esto es lo que debe buscar al buscar el mejor software CRM sencillo:
Adopción por parte del equipo 🤝
Un CRM sencillo debe centrarse en facilitar el trabajo de los equipos de ventas. Debe ayudarles a cerrar más acuerdos, automatizar tareas y facilitar el seguimiento. Se valorará que incluya soporte para la incorporación de nuevos usuarios, con el fin de facilitar el aprendizaje.
🧠 ¿Sabías que: El 98 % de los compradores de CRM consideran que las funciones de automatización de ventas son una prioridad a la hora de elegir un CRM?
Valor por dinero 💹
Las pequeñas empresas no pueden permitirse gastos ocultos. Busque un CRM que ofrezca informes personalizados, vistas del proceso de ventas y automatización de tareas sin cargos adicionales.
Herramientas para el proceso de ventas 🔧
Tu CRM debe ayudar a los representantes a centrarse en cerrar acuerdos en lugar de perseguir tareas. Funciones como la gestión del proceso de ventas, la puntuación de clientes potenciales, la sincronización del correo electrónico y la programación de reuniones pueden transformar el caos en claridad.
Integraciones ✅
No confunda a su equipo con cientos de apps. Elegir un software CRM que funcione con sus herramientas o plataformas favoritas (como Zapier o Zoom) es esencial para lograr flujos de trabajo sin interrupciones.
Personalización 🙌
Desde canales de ventas hasta etiquetas, asegúrese de que su CRM se adapta a su empresa, y no al revés.
Automatización de tareas e IA 🤖
Elija soluciones CRM con herramientas de IA para redactar correos electrónicos, transcribir llamadas y crear resúmenes de cronogramas, que le permitirán aumentar su productividad.
Las 10 mejores herramientas CRM sencillas
Como empresa, no tienes tiempo que perder en tareas insignificantes o repetitivas. Sin embargo, los procesos comerciales y de ventas son tan complejos que el 32 % de los representantes de ventas dedican más de una hora al día a la entrada manual de datos.
Pero no se preocupe, nosotros le ayudamos. Aquí tiene diez herramientas CRM sencillas que le ahorrarán tiempo y esfuerzo.
1. ClickUp (ideal para gestionar las relaciones con los clientes y la gestión de proyectos)
Por lo general, los mayores retos a los que se enfrentan las empresas en las relaciones con los clientes son los problemas de calidad de los datos, la mala comunicación y los altos costes. Sin embargo, antes de lanzarse a buscar soluciones, es importante identificar los retos específicos de su organización.
Una vez que identifique esos puntos débiles, asegúrese de elegir un software CRM como ClickUp que pueda abordarlos de manera eficaz.
ClickUp CRM combina funciones de CRM, gestión de proyectos, asignación de tareas y uso compartido de documentos en una plataforma elegante. Es la app definitiva para todo el trabajo. 💯
Esto significa que ya no tendrá que cambiar de herramienta ni pagar por software que apenas utiliza: con ClickUp, todo está centralizado.
Por ejemplo, la plantilla «Voz del cliente» de ClickUp le ayuda a recopilar y analizar los comentarios de los clientes de forma estructurada.
Para los equipos de soporte, la plantilla de gestión de servicio al cliente de ClickUp facilita el seguimiento de los tickets entrantes y las resoluciones al consolidar los tickets, los chats y las tareas prioritarias.
Para simplificar las cosas, los estados personalizados de ClickUp te ayudan a crear indicadores visuales para cada fase de tu proceso: piensa en «Cliente potencial 🔥», «En negociación 🤝» o «Cerrada-Ganada 💸»
Los campos personalizados de ClickUp te permiten reducir aún más la búsqueda. ¿Quieres realizar un seguimiento del presupuesto, la ubicación o el tipo de cliente potencial de un cliente? Añade campos como «LTV (valor de vida útil)» o «Puntuación de cliente potencial» a tu CRM y personaliza la organización de tus datos para adaptarlos a tu empresa.
💡 Consejo profesional: En lugar de introducir los datos manualmente cada vez, utiliza ClickUp Brain; su automatización basada en IA genera una tarea de seguimiento cuando un acuerdo pasa a «Propuesta enviada» y envía recordatorios para las tareas que se acercan a su fecha límite, lo que te permite ahorrar tiempo.
Del mismo modo, ClickUp Docs es donde la colaboración se une a la gestión del conocimiento. Por su parte, ClickUp Pizarras es ideal para la lluvia de ideas. Ambas herramientas te permiten asignar partes interesadas sobre la marcha, acceder a la comunicación y los comentarios en tiempo real, y colaborar de manera que todos se mantengan responsables.
Por último, no tienes que preocuparte por cómo integrar un sistema CRM en tu flujo de trabajo actual. ClickUp se encarga de ello mediante la integración con herramientas populares como Slack, Google Calendar y Zoom.
De hecho, vamos a darle una ventaja. La plantilla CRM de ClickUp está diseñada para simplificar la gestión de las relaciones con los clientes para empresas de todos los tamaños.
Esta plantilla centraliza su sistema para realizar el seguimiento de clientes potenciales, gestionar oportunidades y organizar la información de contacto en un solo lugar.
Funciones como los procesos personalizables y la priorización de tareas por fase del equipo de ventas permiten a los equipos centrarse en lo que realmente importa: cerrar acuerdos y establecer relaciones duraderas.
🔗 Lea también: ¿Qué es un CRM colaborativo? Funciones, ventajas y ejemplos
Las mejores funciones de ClickUp ✅
- Flujos de trabajo personalizables: cree canales de ventas, estados personalizados y campos para realizar un seguimiento de los detalles de los clientes, las fases del equipo de ventas y mucho más
- Vistas múltiples: acceda a tareas y consultas a través de tableros Kanban, Calendario o vistas Tabla para una organización perfecta
- Automatización de tareas con IA: Automatice tareas rutinarias de CRM como notificaciones por correo electrónico, actualizaciones de acuerdos y asignación de tareas
- Fuertes integraciones: sincronícelas con herramientas como Slack, Google Calendar, Loom y Zoom para mejorar los flujos de trabajo y la comunicación
- Pizarras para la colaboración: genere ideas, elabore estrategias y planifique con herramientas visuales para mejorar el trabajo en equipo
- Campos personalizados: añada campos para el seguimiento de tipos de clientes potenciales, presupuestos, datos de contacto o tamaño de la empresa para centralizar los datos de los clientes
- Uso compartido de documentos: utilice ClickUp Docs para crear, compartir y gestionar plantillas o informes con facilidad
Limitaciones de ClickUp 💢
- Los nuevos usuarios pueden necesitar algo de tiempo para familiarizarse con las numerosas opciones de la plataforma
Precios de ClickUp 💰
- Free Forever
- Unlimited: 7 $ al mes por usuario
- Business: 12 $ al mes por usuario
- Enterprise: Póngase en contacto con nosotros para obtener información sobre precios
- ClickUp AI: Añádalo por 7 $ al mes por miembro
Valoraciones y opiniones sobre ClickUp 🌟
- G2: 4,7/5 (más de 9000 opiniones)
- Capterra: 4,6/5 (más de 4000 opiniones)
¿Qué opinan los usuarios reales sobre ClickUp?
¡Me encanta ClickUp! Lo uso para todo en mi empresa, desde la gestión de mi canal de ventas hasta el ciclo de ventas CRM, pasando por las comunicaciones del equipo y mi calendario de producción
¡Me encanta ClickUp! Lo uso para todo en mi empresa, desde la gestión de mi canal de ventas hasta el ciclo de ventas CRM, pasando por las comunicaciones del equipo y mi calendario de producción
2. HubSpot (ideal para la gestión escalable de clientes)
Las empresas que buscan centralizar las interacciones con los clientes y los procesos de ventas sin complicarse demasiado pueden optar por HubSpot CRM.
Su plan Free incluye gestión de contactos, seguimiento de correos electrónicos y un canal de ventas visual, lo que lo convierte en una opción práctica para equipos o empresas que están empezando.
Los paneles personalizados de HubSpot también muestran claramente la actividad del equipo de ventas, lo que facilita a los gerentes el seguimiento del rendimiento y la identificación de oportunidades.
Las mejores funciones de HubSpot ✅
- CRM gratuito para principiantes: Aproveche la gestión de contactos, los canales de ventas y las herramientas de elaboración de informes con almacenamiento ilimitado de datos para hasta 1000 contactos
- Gestión del proceso de ventas: visualice su proceso de ventas con la función de arrastrar y soltar para priorizar los clientes potenciales y cerrar acuerdos más rápidamente
- Herramientas con IA: automatice los correos electrónicos, programe reuniones y realice un seguimiento de las interacciones con los clientes en tiempo real para aumentar la productividad
- Paneles personalizados: supervise métricas clave con informes detallados sobre la actividad del equipo de ventas, el rendimiento del equipo y las oportunidades de crecimiento
- Fuertes integraciones: sincroniza con herramientas como Slack, Google Calendar y Zoom para un flujo de trabajo sin interrupciones
Limitaciones de HubSpot 💢
- Precios para equipos más grandes: las funciones avanzadas y los asientos adicionales pueden resultar costosos para las organizaciones en crecimiento
- Informes de secuencias: se ofrecen panorámicas generales, pero las pruebas A/B para secuencias de correo electrónico carecen de profundidad
Precios de HubSpot 💰
- plan Free
- Plataforma para clientes principiantes: 12 $ al mes
- Plataforma profesional para clientes: 1170 $ al mes
- Plataforma para clientes Enterprise: 4300 $ al mes
Valoraciones y opiniones sobre HubSpot 🌟
- G2: 4,4/5 (más de 12 000 opiniones)
- Capterra: 4,5/5 (más de 4270 opiniones)
¿Qué opinan los usuarios reales sobre HubSpot?
Hubspot funciona muy bien como CRM, especialmente para aquellos que buscan optimizar sus procesos de marketing, ventas y servicio en una sola plataforma.
Hubspot funciona muy bien como CRM, especialmente para aquellos que buscan optimizar sus procesos de marketing, ventas y servicio en una sola plataforma.
🔗 Lea también: ClickUp vs. HubSpot: ¿qué herramienta CRM es la mejor?
3. Freshsales (la mejor para asistencia de ventas con IA)
Freshsales está diseñado para ayudar a las pequeñas y medianas empresas a optimizar sus procesos de ventas, automatizar tareas y cerrar acuerdos más rápidamente.
Además, con Freddy IA en su núcleo, Freshsales proporciona información valiosa, como puntuación de clientes potenciales y recomendaciones de acuerdos, para ayudar a los equipos a centrarse en los clientes potenciales de alta prioridad.
Disfrute de su vista de 360° del cliente y sus capacidades de seguimiento de eventos para una comunicación personalizada.
Las mejores funciones de Freshsales ✅
- Asistencia Freddy IA: automatiza la puntuación de clientes potenciales, las recomendaciones de acuerdos y la generación de correos electrónicos para aumentar la productividad
- Vista de 360° del cliente: centraliza las interacciones con los clientes y proporciona información contextual para mejorar la interacción
- Proceso de ventas de arrastrar y soltar: visualice, clasifique y actualice los acuerdos de manera eficiente con una vista Kanban intuitiva
- Seguimiento de eventos: supervise el comportamiento y las interacciones de los usuarios para crear estrategias de comunicación específicas
- Llamadas en la app: realice y realice el seguimiento de llamadas sin software de terceros; incluye marcadores automáticos y enrutamiento de llamadas
Limitaciones de Freshsales 💢
- Exportación de datos: Opciones limitadas para informes personalizados avanzados
- Accesibilidad de los colaboradores: permisos y gestión de roles engorrosos
- Soporte al cliente: Tiempos de respuesta inconsistentes y resolución de problemas
- Niveles de precios: los costes más elevados de las funciones avanzadas pueden no ser adecuados para equipos más pequeños
- Actualizaciones de la interfaz: Los cambios ocasionales sin notificación previa pueden interrumpir los flujos de trabajo
Precios de Freshsales 💰
- Crecimiento: 9 $ al mes por usuario
- Pro: 39 $ al mes por usuario
- Enterprise: 59 $ al mes por usuario
Valoraciones y opiniones sobre Freshsales 🌟
- G2: 4,5/5 (más de 1200 opiniones)
- Capterra: 4,5/5 (más de 610 opiniones)
🔗 Lea también: 12 plantillas de CRM gratis: Excel, Hojas de cálculo de Google y ClickUp
4. Zoho CRM (la mejor en personalización y asequibilidad)
Zoho CRM es especialmente popular entre las pequeñas y medianas empresas debido a sus interesantes funciones y su precio asequible.
Su interfaz altamente personalizable permite a las empresas personalizar los flujos de trabajo, gestionar los datos de los clientes y optimizar los procesos de ventas sin necesidad de realizar una gran inversión.
Además, un equipo pequeño que utilice la vista de cliente de 360° de Zoho CRM puede interactuar con los clientes a través de múltiples canales.
Las mejores funciones de Zoho CRM ✅
- Flujos de trabajo personalizados: adapte los flujos de trabajo, las reglas de puntuación y las fases del equipo de ventas a las necesidades de su empresa
- Vista de 360° del cliente: acceda a perfiles detallados de los clientes y gestione las interacciones multicanal de forma eficaz
- Asistente Zia IA: Aproveche la información basada en IA para reescribir correos electrónicos, detectar anomalías y realizar predicciones de ventas
- Fuertes integraciones: conéctese con más de 1000 apps, incluido el ecosistema de Zoho y plataformas populares de terceros
- Herramientas de ventas: funciones como la previsión, la puntuación y las señales de ventas mejoran la toma de decisiones y el cierre de acuerdos
Limitaciones de Zoho CRM 💢
- Exceso de funciones: las amplias opciones pueden abrumar a los nuevos usuarios o a los equipos pequeños
- Curva de aprendizaje: Requiere tiempo y recursos para aprovechar al máximo sus capacidades
- Consistencia del soporte: Opiniones dispares sobre la capacidad de respuesta y la orientación del soporte al cliente
Precios de Zoho CRM 💰
- Edición gratuita
- Plan estándar: 14 $ al mes por usuario
- Plan profesional: 23 $ al mes por usuario
- Plan Enterprise: 40 $ al mes por usuario
Valoraciones y opiniones sobre Zoho CRM 🌟
- G2: 4,1/5 (más de 2700 opiniones)
- Capterra: 4,3/5 (más de 6800 opiniones)
¿Qué opinan los usuarios reales sobre Zoho CRM?
Permite automatizar tareas, mejorar la colaboración con el equipo y, por lo tanto, reducir el tiempo que dedicamos a tareas administrativas.
Permite automatizar tareas, mejorar la colaboración con el equipo y, por lo tanto, reducir el tiempo que dedicamos a tareas administrativas.
🔗 Lea también: Combinación de CRM y gestión de proyectos: software CRM todo en uno
5. Monday CRM (ideal para flujos de trabajo intuitivos y automatizaciones)
Monday CRM ofrece una plataforma altamente personalizable para gestionar los procesos de ventas, las tareas y las interacciones con los clientes.
Con su interfaz de arrastrar y soltar, los usuarios pueden crear flujos de trabajo sin esfuerzo, configurar fases de negociación y automatizar tareas repetitivas.
Los equipos de ventas más pequeños pueden realizar un seguimiento de las transacciones con los procesos personalizables de Monday, al tiempo que automatizan la asignación de clientes potenciales y los seguimientos por correo electrónico.
Las mejores funciones de Monday CRM ✅
- Canales personalizados: cree y gestione fácilmente las fases de los acuerdos con la función de arrastrar y soltar
- Automatización: Automatice tareas repetitivas, como la asignación de clientes potenciales y el seguimiento por correo electrónico, para aumentar la eficiencia
- Vistas múltiples: acceda a los datos del equipo de ventas a través de gráficos de Gantt, calendarios y tableros Kanban para una mejor visualización
- Herramientas de IA: Automatice la redacción de correos electrónicos, la generación de tareas y la optimización del flujo de trabajo con IA integrada
- Integraciones: Conéctese a la perfección con Google Calendar, Slack y otras herramientas para un flujo de trabajo cohesionado
Limitaciones de Monday CRM 💢
- Precios: los planes de nivel superior pueden resultar costosos para equipos pequeños
- Funcionalidad móvil: la aplicación móvil ofrece funciones limitadas en comparación con la versión de escritorio
- Vistas del panel: Falta de flexibilidad para reorganizar o posicionar las vistas
Precios de Monday CRM 💰
- Básico: 12 $/asiento/mes
- Estándar: 17 $/asiento/mes
- Pro: 28 $/asiento/mes
- Enterprise: Precios personalizados
Valoraciones y opiniones sobre Monday CRM 🌟
- G2: 4,6/5 (más de 820 opiniones)
- Capterra: 4,7/5 (más de 390 opiniones)
¿Qué opinan los usuarios reales sobre Monday CRM?
Soy un gran fan de la interfaz de usuario y la experiencia de usuario de Monday. Probablemente no se podría mejorar. En cuanto a la funcionalidad, las automatizaciones sin código también son revolucionarias.
Soy un gran fan de la interfaz de usuario y la experiencia de usuario de Monday. Probablemente no se podría mejorar. En cuanto a la funcionalidad, las automatizaciones sin código también son revolucionarias.
🔗 Lea también: 11 plantillas gratuitas para mapas del recorrido del cliente
6. Less Annoying CRM (la mejor por su sencillez y para pequeñas empresas)
Supongamos que eres un diseñador gráfico autónomo que gestiona proyectos de clientes. ¿Te gustaría disponer de una herramienta que te ayudara a registrar los correos electrónicos para realizar un seguimiento de los comentarios de los clientes y organizar los plazos con un calendario sincronizado?
Esto es lo que ofrece Less Annoying CRM.
Fiel a su nombre, Less Annoying CRM es una herramienta sencilla y fácil de usar, diseñada específicamente para pequeñas empresas y autónomos.
Una de sus funciones más útiles son los canales ilimitados para gestionar las fases de los proyectos, como «Concepto inicial», «Revisiones» y «Entrega final», lo que facilita mucho el trabajo de su equipo.
Las mejores funciones de Less Annoying CRM ✅
- Simplicidad: diseño intuitivo sin necesidad de un largo proceso de aprendizaje
- Seguimiento de tareas: garantiza que los usuarios nunca se pierdan un seguimiento o una cita
- Integración con el calendario: sincronícelo con Google o Outlook para una programación perfecta
- Registro de correos electrónicos: mantiene automáticamente un registro de las comunicaciones con los clientes
- Canales ilimitados: gestione múltiples fases y flujos de trabajo de ventas con facilidad
Menos limitaciones molestas del CRM 💢
- Funciones avanzadas: Carece de la funcionalidad que ofrecen los CRM más completos
- Personalización: Opciones limitadas en comparación con la competencia
- Limitaciones de integración: No es compatible con tantas herramientas de terceros
Precios de CRM menos molestos 💰
- Estándar: 15 $ al mes por usuario
Valoraciones y reseñas de Less Annoying CRM 🌟
- G2: 4,9/5 (más de 600 opiniones)
- Capterra: 4,8/5 (más de 610 opiniones)
🔗 Lea también: Las 10 mejores herramientas de comentarios de clientes para mejorar la satisfacción del cliente
7. Insightly CRM (ideal para equipos de ventas y proyectos)
Insightly CRM ofrece una combinación única de gestión del proceso de ventas, seguimiento de proyectos y herramientas de marketing.
Como pequeña empresa, puede prescindir de múltiples herramientas y utilizar su integración de gestión de proyectos para permitir a los equipos de ventas convertir las oportunidades en proyectos viables sin problemas.
Las mejores funciones de Insightly CRM ✅
- Integración de la gestión de proyectos: convierta los acuerdos cerrados en proyectos con todos los detalles relevantes
- Paneles personalizados: supervise los KPI en tiempo real con métricas de rendimiento compartibles en un panel CRM personalizado
- Gestión del correo electrónico: programe, realice un seguimiento y envíe correos electrónicos masivos o puntuales con plantillas de correo electrónico
- Automatización del flujo de trabajo: Automatice el enrutamiento de clientes potenciales, la asignación de tareas y los seguimientos
- Amplias integraciones: conéctese con herramientas como QuickBooks, Shopify y Slack para un flujo de trabajo unificado
Limitaciones de Insightly CRM 💢
- Soporte: La asistencia al usuario requiere planes de pago adicionales
- Almacenamiento de archivos: limitado hasta los planes de nivel Enterprise
- Permisos: los permisos avanzados solo están disponibles en los planes premium
Precios de Insightly CRM 💰
- Plan estándar: 29 $ al mes por usuario
- Plan profesional: 49 $ al mes por usuario
- Plan Enterprise: 99 $ al mes por usuario
Valoraciones y opiniones sobre Insightly CRM 🌟
- G2: 4,0/5 (más de 650 opiniones)
- Capterra: 4,2/5 (más de 840 opiniones)
¿Qué opinan los usuarios reales sobre Insightly?
Las integraciones son muchas. La recopilación de información de contacto desde Outlook ahorra mucho trabajo manual de entrada de datos.
Las integraciones son muchas. La recopilación de información de contacto desde Outlook ahorra mucho trabajo manual de entrada de datos.
🧠 ¿Sabías que: Solo el 13 % de las empresas consideran invertir en una plataforma CRM como una de sus principales prioridades de equipo de ventas, lo que significa que el 87 % restante podría seguir utilizando notas adhesivas y hojas de cálculo.
8. Pipedrive (ideal para procesos de ventas visuales)
Pipedrive CRM se centra en la gestión del proceso de ventas con un diseño intuitivo, al estilo kanban, que ofrece una clara visibilidad de cada fase del recorrido del comprador.
Está diseñada para ayudar a los equipos de ventas a mantenerse organizados y cerrar acuerdos más rápidamente. Incluye puntuación de clientes potenciales, seguimiento de la comunicación y herramientas de IA para automatizar tareas.
Además, la flexibilidad de Pipedrive permite a las empresas adaptar los procesos, crear campos personalizados e integrarse a la perfección con más de 400 apps.
Las mejores funciones de Pipedrive ✅
- Canales visuales: realice un seguimiento claro de las fases y el progreso del equipo de ventas con una vista de estilo kanban
- Puntuación de clientes potenciales: identifique y priorice los clientes potenciales con mayor intención de compra utilizando criterios personalizados
- Seguimiento de la comunicación: gestione todas las interacciones con los clientes, incluidos los correos electrónicos y las reuniones, en un solo panel
- Herramientas de IA: Automatice el cultivo de clientes potenciales, el progreso de las transacciones y la comunicación por correo electrónico
- Flujos de trabajo personalizables: adapte los procesos, campos y actividades a su proceso de ventas
Limitaciones de Pipedrive 💢
- Elaboración de informes limitada: los análisis avanzados y los informes personalizados requieren planes de nivel superior
- Complementos costosos: algunas funciones, como las herramientas de IA, pueden aumentar significativamente los costes
- No hay versión gratuita: hay disponible una versión de prueba de 14 días, pero no existe ningún plan gratuito continuo
Precios de Pipedrive 💰
- Plan Essential: 12 $ al mes por asiento
- Plan avanzado: 24 $ al mes por asiento
- Plan profesional: 49 $ al mes por asiento
- Plan Power: 59 $ al mes por asiento
- Plan Enterprise: 79 $ al mes por asiento
Valoraciones y opiniones sobre Pipedrive 🌟
- G2: 4,3/5 (más de 2100 opiniones)
- Capterra: 4,5/5 (más de 3000 opiniones)
🧠 ¿Sabías que: El término «gestión de las relaciones con los clientes» (CRM) se acuñó en 1995, pero sus raíces se remontan a la década de 1980 con el marketing de bases de datos y los primeros programas de gestión de contactos (CMS)
9. Vtiger (la mejor para la colaboración entre equipos multifuncionales)
Vtiger CRM destaca por su función One View, que permite unir los equipos de marketing, ventas y soporte en una sola plataforma. Este CRM basado en IA es adecuado para empresas de todos los tamaños. Ofrece herramientas para la automatización de procesos, salas de negociación y programación de citas.
Imagine gestionar un cliente potencial desde el primer contacto hasta el soporte posventa, todo ello desde una única interfaz. Con Deal Room de Vtiger, los representantes de ventas y los clientes colaboran en tiempo real, realizando un seguimiento fluido de cada interacción.
Las mejores funciones de Vtiger ✅
- Una sola vista: ofrece una vista de 360 grados de las interacciones con los clientes en todos los departamentos
- Diseñador de procesos: automatiza los flujos de trabajo de CRM y las tareas entre departamentos con la sencillez de arrastrar y soltar
- Sala de negociaciones: panel de colaboración centralizado para representantes de ventas y clientes potenciales
- Páginas de citas: herramientas de programación personalizables para optimizar las reuniones con los clientes
- Calculus IA: información basada en IA para la puntuación de clientes potenciales, el análisis de conversaciones y las recomendaciones inteligentes
Limitaciones de Vtiger 💢
- Aplicación móvil básica: funcionalidad limitada en comparación con la versión de escritorio
- Problemas de personalización de documentos: los usuarios informan de dificultades para adaptar las plantillas
- Problemas ocasionales de sincronización: en ocasiones, es posible que los ajustes y las integraciones no se guarden
Precios de Vtiger 💰
- One Growth: 12 $ al mes por usuario
- Un profesional: 30 $ al mes por usuario
- Una corporación: 42 $ al mes por usuario
Valoraciones y opiniones sobre Vtiger 🌟
- G2: 4,3/5 (más de 400 opiniones)
- Capterra: 4,3/5 (más de 330 opiniones)
¿Qué opinan los usuarios reales sobre Vtiger?
Vtiger ha aportado excelentes resultados a nuestra empresa gracias a sus novedosas funciones de análisis y mejora del equipo de ventas.
Vtiger ha aportado excelentes resultados a nuestra empresa gracias a sus novedosas funciones de análisis y mejora del equipo de ventas.
🔗 Lea también: ¿Qué es la gestión de la comunicación con los clientes (CCM)?
10. Capsule CRM (la mejor para la productividad de las pequeñas empresas)
Imagine automatizar tediosas tareas de incorporación o realizar un seguimiento de por qué se perdieron ciertos acuerdos, todo ello desde una interfaz intuitiva.
Las herramientas de gestión de proyectos y del proceso de ventas múltiples de Capsule son ideales para empresas emergentes y en crecimiento. El CRM ofrece una variedad de funciones como marketing por correo electrónico, automatización del flujo de trabajo y elaboración de informes sobre los motivos de pérdida.
Las mejores funciones de Capsule CRM ✅
- Integración con el marketing por correo electrónico: se sincroniza a la perfección con Transpond para gestionar listas de contactos y llevar a cabo campañas
- Informes sobre motivos de pérdida: identifica por qué se pierden las oportunidades y ofrece información para perfeccionar las estrategias de ventas
- Automatización del flujo de trabajo: agiliza las tareas repetitivas y garantiza un seguimiento coherente en todas las fases del equipo de ventas
- Gestión del proceso de ventas: realiza un seguimiento de las oportunidades de ventas a través de múltiples procesos personalizables
- Gestión de proyectos: tableros estilo Kanban para gestionar los proyectos de los clientes y las tareas del equipo
Limitaciones de Capsule CRM 💢
- Plan básico gratuito: limitado a las funciones básicas sin funciones de (elaboración de) informes
- Integraciones de marketing: menos opciones en comparación con la competencia
- Sin gestor de cuentas dedicado: los planes de nivel superior carecen de soporte personalizado para las cuentas
Precios de Capsule CRM 💰
- Starter: 18 $ al mes por usuario
- Crecimiento: 36 $ al mes por usuario
- Avanzado: 54 $ al mes por usuario
- Ultimate: 72 $ al mes por usuario
Valoraciones y opiniones sobre Capsule CRM 🌟
- G2: 4,7/5 (más de 360 opiniones)
- Capterra: 4,5/5 (más de 160 opiniones)
🔗 Lea también: Cómo crear una base de datos CRM para atender mejor a sus clientes
Pequeñas empresas, grandes victorias con ClickUp
Vivimos en una época en la que la independencia financiera y el espíritu emprendedor son las metas de muchos. Sin embargo, hay algo que distingue a las empresas exitosas: las interacciones personalizadas y memorables con los clientes. ✨
Como dijo acertadamente Jerry Fritz, «Una sólida cultura de servicio al cliente no se puede copiar».
Para las pequeñas empresas, la ventaja competitiva reside en hacer que cada cliente se sienta valorado. Pero sin las herramientas adecuadas, incluso las mejores intenciones pueden fracasar. Ahí es donde entra en juego ClickUp.
Con ClickUp, obtienes un CRM todo en uno que realiza un seguimiento de tu canal de ventas, automatiza las tareas repetitivas y fomenta la colaboración entre equipos sin abrumarte con funciones que nunca usarás.
¿A qué espera? Empiece a gestionar sus relaciones con los clientes con facilidad: regístrese hoy mismo en ClickUp .