¿Ha oído alguna vez la parábola de «los seis ciegos y el elefante»? La historia cuenta que un grupo de hombres con discapacidad visual que nunca habían oído hablar de un elefante se encontraron con uno. Tocaron varias partes de su cuerpo y lo describieron de formas muy diferentes.
El que tocó su trompa dijo que era como una serpiente gruesa. El que tocó la oreja pensó que era como un abanico. El que tocó la pata lo comparó con el tronco de un árbol. En esencia, nadie entendió al animal en su totalidad porque no pudieron ver el panorama completo. Como resultado, todos están convencidos de la verdad absoluta de su perspectiva, aunque estén completamente equivocados.
Esta parábola sirve como una valiosa metáfora para diversos escenarios en las empresas. En el desarrollo de software, esta historia es una analogía perfecta del hecho de que, sin una declaración de visión del producto clara, articulada y ambiciosa, los equipos se quedarían a tientas en la oscuridad.
En esta entrada del blog, veremos qué es una visión de producto, por qué es importante y cómo puede crear la suya propia.
¿Qué es una visión de producto?
Una visión del producto es una declaración que captura la visión general del producto a largo plazo. Describe los elementos fundamentales del producto:
- Quién: los usuarios objetivos del producto, definidos en términos demográficos, psicográficos y profesionales.
- Qué: Las funciones y ventajas del producto que resuelven el problema de los usuarios objetivos.
- Cómo: La diferenciación del producto en el mercado y lo que lo hace único.
- Por qué: Por qué existe el producto.
¿Por qué los productos necesitan declaraciones de visión?
Para un equipo de producto, la ventaja clave de una declaración de visión es que sirve como estrella polar, la luz que guía todas las decisiones a lo largo del ciclo de vida. Además de eso, ofrece muchas otras ventajas.
Alineación: la visión del producto ayuda a los equipos de experiencia de usuario, diseño, desarrollo y calidad a centrar sus esfuerzos. También une a las partes interesadas de los equipos de ventas, marketing, finanzas y talento, y les permite trabajar juntos hacia metas comunes.
Orientación: La visión del producto desempeña un rol fundamental en el diseño de la hoja de ruta del producto. Articula las prerrogativas estratégicas del producto, que luego se desglosan en pequeñas tareas e hitos que deben desarrollarse.
Claridad: la visión del producto describe los elementos y minimiza las suposiciones. Ayuda a los nuevos miembros del equipo a comprender inmediatamente el propósito del producto y a participar en su desarrollo.
Estándar: ¿Debemos dar prioridad a la función A sobre la B? ¿Contratamos a más ingenieros para el próximo trimestre? ¿Qué errores corregimos en este sprint? La declaración de la visión del producto sirve como escala para sopesar este tipo de decisiones. Ayuda a crear consenso basándose en términos e ideas acordados.
¿Quién utiliza las declaraciones de visión del producto?
Cualquier equipo que desarrolle y comercialice un producto puede obtener un gran valor de una declaración de visión.
- En el desarrollo ágil de software, sirve como base común para todo el equipo de producto.
- En marketing, ayuda a que las actividades orientadas al mercado se alineen con la intención del equipo de producto.
- En las startups, que evolucionan rápidamente, une a equipos diversos. Ayuda a organizar el caos hacia su propósito colectivo.
¿Cuál es la diferencia entre la visión del producto y la estrategia del producto?
La visión del producto es el sueño: es el producto final que pretendes desarrollar en los próximos años. Es ambiciosa, futurista y evolutiva.
La estrategia de producto es el enfoque reflexivo para alcanzar ese sueño, e incluye los recursos, los pasos y los planes. Sigue siendo de alto nivel y abarca todos los aspectos del producto.
| Visión del producto | Estrategia de producto |
|---|---|
| A muy largo plazo (horizonte de 5 a 10 años) | Medio a largo plazo (horizonte de 1 a 3 años) |
| De naturaleza ambiciosa. | De naturaleza práctica y alcanzable. |
| Intencionalmente imprecisa y adaptable. | Deliberadamente específica y viable. |
| Se centra en por qué existe el producto. | Se centra en cómo se persigue la visión del producto. |
| Redactada en una frase breve, sencilla y fácil de recordar. | Redactado en un documento extenso, detallado e instructivo. |
El rol de diversas entidades en la visión del producto
Aunque la idea de un producto suele surgir de la mente de una sola persona, la visión es un esfuerzo colaborativo. Afecta a la vida de todos los involucrados, a su trabajo diario y a cada decisión que toman.
Sin embargo, en realidad, cada parte interesada tiene un rol diferente. Veamos.
¿Quién es responsable de definir la visión del producto?
El propietario/gestor del producto es responsable de definir la visión en colaboración con otras partes interesadas. Las responsabilidades del propietario/gestor del producto incluyen:
- Recopilar aportaciones de los directivos y las partes interesadas clave.
- Explorar ideas con el equipo de ventas, marketing, investigación de mercado, diseño, etc.
- Expresar la visión del producto en términos sencillos y memorables.
- Recopilar comentarios de las distintas partes interesadas y perfeccionar la declaración de visión.
Además de definir la declaración de visión, los gestores de producto también son responsables de comunicarla y socializarla. Su rol es conseguir que el equipo del proyecto, el equipo Scrum, el equipo de ventas, el de marketing y el de éxito del cliente comprendan y adopten la visión en su trabajo.
El gestor de producto lo consigue creando un entorno colaborativo entre equipos multifuncionales. Comunican la visión del producto de forma que todos los equipos dispongan de una base sólida para tomar decisiones. Por ejemplo, si la visión de su producto es «ayudar a las personas a practicar la atención plena»:
- El equipo Scrum dará prioridad a las funciones relacionadas con la meditación frente a las funciones de gestión de tareas.
- El equipo de diseño creará una interfaz de usuario sin distracciones que ayude a los usuarios a mantenerse en el presente.
- El equipo de diseño de contenido redactará textos sencillos, empáticos y centrados en el bienestar.
- El departamento de marketing creará mensajes que transmitan tranquilidad por encima de la productividad.
En general, la visión del producto ayuda a todos los equipos a satisfacer las necesidades del cliente objetivo de una manera diferenciada y única. Si le parece una solución excelente para muchos de sus retos relacionados con los productos, aquí le mostramos cómo puede crear su propia declaración de visión.
Creación de una visión eficaz del producto
La visión del producto es el faro que guía al equipo de desarrollo de software. Una vez definida y compartida la declaración, las personas recordarán su espíritu y la utilizarán para tomar decisiones. Por lo tanto, es necesario elaborar una visión del producto que sea eficaz y viable para lograr el éxito del producto.
A continuación, le mostramos cómo puede hacerlo con una herramienta de colaboración virtual y gestión de proyectos como ClickUp.
1. Explore el presente
Comprenda el contexto en el que opera su producto en diversos aspectos internos y externos, tales como:
Usuarios objetivo: defina para quién está diseñando. Describa sus necesidades, puntos débiles, soluciones actuales y frustraciones.
Competencia: comprenda el panorama competitivo, incluyendo lo que existe, su precio, funciones, beneficios, lealtad de los usuarios, etc. Recuerde que la competencia no tiene por qué ser un producto similar. Puede ser cualquier producto que resuelva el problema del cliente.
Por ejemplo, si está creando una aplicación de recordatorios, la principal alternativa competitiva que debe estudiar es la sencilla combinación de lápiz y papel.
Oportunidad: Identifique claramente dónde existe la brecha en el mercado. Explore cuán grande podría ser esta brecha, qué la llenaría y cuánto estarían dispuestos a pagar los clientes por ello.
Prerrogativas empresariales: Mientras lo hace, tenga en cuenta también la visión de su empresa: las metas, las necesidades, los recursos y las aspiraciones de su negocio. Considere también algunos ejemplos de valores fundamentales para definir quién es usted.
Asegúrate de documentar todos tus hallazgos en un lugar colaborativo como ClickUp Whiteboards. Añade información en forma de texto, imágenes, conexiones, notas adhesivas y mucho más. Una vez que tengas un borrador, reúne a todas las partes interesadas para que lo revisen y comenten.
2. Imagine el futuro
Una vez que comprenda el panorama actual, es hora de soñar, es decir, imaginar un futuro en el que exista su producto. Como parte de esto, tenga en cuenta lo siguiente.
Propósito: Antes que nada, defina el propósito general que cumplirá su producto. Pregúntese «por qué» es necesario que exista el producto.
Enfoque: Piense en cómo podría alcanzar su objetivo.
Por ejemplo, si su objetivo es ayudar a las personas a practicar la atención plena, puede crear una app para la meditación, la escritura de un diario, la terapia en línea o la formación de hábitos. Elija su camino.
Valor: Explore qué valor aportaría a sus clientes. ¿Su aplicación de mindfulness hará que los clientes sean más felices, tranquilos, productivos y saludables? Aquí, piense también en cómo se sentirán los clientes al utilizar el producto.
Diferenciación: enumere claramente todas las funciones que hacen que su producto sea único. Esta diferenciación puede estar en las funciones, los clientes objetivo, la experiencia del usuario, el soporte al cliente o cualquier otro aspecto que se le ocurra.
Un buen ejercicio de creación de un tablero de visión te ayudará mucho en este paso. Utiliza la plantilla de tablero de visión de ClickUp para describir la función y la diferenciación de tu producto. Esta plantilla intermedia es fácil de presentar, por lo que puedes llevarla directamente a los patrocinadores, clientes, miembros del equipo y otras partes interesadas.
⚡️Archivo de plantillas: si está buscando una forma de generar ideas de productos o algo más específico para sus necesidades, eche un vistazo a estas plantillas de tableros de visión.
3. Elabore la visión
Ahora es el momento de ponerlo todo por escrito, ya sea con lápiz y papel o en un documento electrónico. Vuelve a revisar los documentos sobre el estado actual y futuro para prepararte para redactar la declaración de visión.
Una visión de producto suele ser una declaración concisa y poderosa. «En Netflix, queremos entretener al mundo», afirma la empresa de servicios de streaming. No se refieren a películas, documentales o televisión, sino al entretenimiento en su totalidad. Por eso, cuando se aventuraron en el mundo de los videojuegos en 2023, pareció una extensión natural de su oferta.
Antes de elegir la que más le convenga, analice varias opciones. Anote algunas ideas diferentes para ponerlas a prueba. Para redactar una declaración de visión eficaz, haga lo siguiente:
Amplia: asegúrese de que pueda abarcar y guiar su ambición durante varios años. No la limite a algo específico que haga su producto. «Ayudar a las personas a practicar la atención plena» es más amplio y adaptable que «crear una aplicación para llevar un diario» o «ofrecer meditación guiada bajo demanda».
Ambicioso: la visión ideal del producto debe ser algo que nadie haya logrado antes, o al menos muy pocos. Haz que sea desafiante y ambicioso para que el equipo proponga ideas innovadoras en pos de esa visión.
Centrado en el cliente: una visión del producto orientada al ámbito interno acabará siendo egoísta. Por lo tanto, mantenga la declaración de visión centrada en el cliente. Redáctela en torno a lo que puede hacer por su cliente, el mercado y el mundo en general.
Brevedad: nadie puede recordar una declaración de visión complicada y larga. Esto significa que tampoco la aplicarán en la práctica. Por lo tanto, sea breve y sencillo. Las buenas prácticas son limitarse a una sola frase o expresión.
Para un enfoque más organizado a la hora de redactar declaraciones de visión, prueba la plantilla ClickUp Vision Pizarra. Utiliza esta plantilla para exponer tu visión con claridad y enfoque, recopilar comentarios y convertirlos en elementos concretos.
4. Pruebe sus declaraciones de visión
Una vez que tenga varias opciones, consúltelas con las partes interesadas clave para ver qué opinan. Realice una encuesta entre una muestra de clientes, el equipo de desarrollo de productos, el equipo de ventas, el de marketing y la dirección de la empresa. Pruébelas para ver:
- Alineación con la visión de la organización
- Claridad entre los distintos grupos de personas
- Facilidad para que los distintos equipos la acepten y la utilicen.
- Desacuerdo desde cualquier ángulo
Por ejemplo, si la declaración de la visión de su producto es ayudar a las personas a practicar la atención plena, pero su empresa se dedica al software de CRM, existe un desajuste evidente. 👀
5. Perfeccione la visión del producto
Basándose en los comentarios que reciba de las distintas partes interesadas, perfeccione la visión del producto. Recuerde que, en ocasiones, es posible que no pueda solucionar algunos desajustes con palabras. En tales casos, es posible que tenga que replantearse su idea por completo.
En la mayoría de los casos, puede recopilar comentarios y perfeccionar la visión. Por ejemplo, el equipo de marketing podría sugerir que es mejor redactar la visión como «ayudar a las personas a ser conscientes» en lugar de la indirecta «practicar la conciencia plena».
Como gestor de productos, su rol es tomar decisiones sobre qué comentarios funcionan y cuáles no.
6. Documente y comparta la visión del producto.
La eficacia de una visión de producto depende del número de personas que la entiendan y la acepten. Por lo tanto, es necesario poder documentarla y garantizar un uso compartido con el mayor número de personas posible.
ClickUp Docs es una excelente manera de hacerlo. Escriba su visión del producto, de forma clara y llamativa, para que cualquiera pueda verla y comprenderla rápidamente. Añada tiras, botones, separadores y otros elementos de formato para presentar la visión de una manera atractiva y memorable.
Compártala de forma segura, tanto públicamente como de forma privada, y con controles de edición avanzados. Vincule los documentos a diversas tareas para garantizar que todo el trabajo se realice de acuerdo con la visión del producto.
7. Implemente su visión del producto
Escribir y compartir su visión del producto es un gran comienzo, pero no es suficiente. Un buen gestor de productos lleva esa visión a la implementación en el mundo real con facilidad.
El primer paso para ello es convertir la visión en metas medibles y alcanzables. Cualquier buen software de OKR le ayudará a establecer KPI de gestión de proyectos alineados con la visión y a alcanzarlos de forma coherente.
Con ClickUp Metas, puede establecer objetivos, conectarlos con la estrategia del producto y compartirlos con todos los miembros del equipo. Aproveche las múltiples vistas de proyectos de ClickUp para realizar el seguimiento del progreso y medir el éxito.
📖 Lectura adicional: Metas profesionales para el trabajo
El siguiente paso es establecer los pasos para alcanzar esas metas. Cree tareas de ClickUp directamente desde su declaración de visión en ClickUp Docs, asigne usuarios, establezca plazos, enlaze otros documentos y gestione todo el proceso de desarrollo del producto en un solo lugar.
Evalúa periódicamente tu progreso para comprobar que se ajusta a la visión del producto. Utiliza los datos de tu panel de control de gestión de productos para realizar la revisión. Además, considera si la propia declaración de visión necesita una actualización.
Por ejemplo, si usted es una empresa de gestión de eventos con una visión que se centra exclusivamente en eventos físicos, presenciales o sobre el terreno, tal vez le convenga reconsiderarla, especialmente teniendo en cuenta la gran popularidad de los eventos híbridos y virtuales.
Si es nuevo en la creación de una visión de producto, el marco anterior le ofrece un soporte sustancial. Pero si todavía le cuesta conceptualizarla, aquí tiene algunas ideas inspiradoras.
Ejemplos de declaraciones de visión de producto
Algunas de las empresas tecnológicas más exitosas del mundo utilizan declaraciones de visión de producto inspiradoras. Veamos algunas de ellas.
Glitch
«Creamos Glitch para que te resulte más fácil crear sitios web».
La startup tecnológica Glitch tiene una declaración de visión sencilla, pero ambiciosa. La palabra clave aquí es «fácil». Por eso crean herramientas «rápidas» y «divertidas» para crear sitios web. Sus herramientas contribuyen a que la web sea abierta, diversa y accesible para todos.
¿Qué más? Sus esfuerzos de marketing se centran ampliamente en su comunidad, ofreciendo herramientas, jams, presentaciones de proyectos y mucho más, lo que también facilita la ayuda mutua.
«Crear oportunidades económicas para todos los miembros de la fuerza laboral global».
Durante los 20 años transcurridos desde su creación, LinkedIn ha ayudado a las personas a encontrar trabajo, establecer contactos, recomendar a otras personas, crear su marca personal y, en última instancia, ganar (más) dinero.
La visión de LinkedIn de crear oportunidades económicas guía sus decisiones en sus múltiples canales de ingresos, como las suscripciones, los anuncios, los boletines informativos y las soluciones de contratación. La palabra «todos» define su expansión en todos los mercados, idiomas y mucho más.
Tesla
«Acelerar la transición mundial hacia la energía sostenible».
Aunque Tesla suele aparecer en las noticias por sus vehículos autónomos, su principal objetivo es la energía solar y los vehículos que funcionan con baterías. La visión de Tesla les guía para crear soluciones energéticas sostenibles que van más allá de los vehículos. De hecho, Tesla también está haciendo avances constantes en el campo de los paneles solares, los tejados solares, las paredes eléctricas y mucho más.
Para crear una visión de producto que sea igual de impactante, puede que le resulten útiles cualquiera de las siguientes plantillas.
Plantillas de visión de producto y cómo utilizarlas
Plantilla de visión de producto basada en el posicionamiento
Una de las plantillas de visión de producto más utilizadas es la derivada de la estructura de Geoffrey Moore para una declaración de posicionamiento. En la práctica, la plantilla tendría este aspecto.
Para [cliente], que necesita [necesidad del cliente], este [producto] es un [nombre de la categoría] que [definición de la solución]. A diferencia de la competencia, [producto] es [propuesta de venta única].
Para el ejemplo anterior de una aplicación de mindfulness, la declaración de posicionamiento sería:
Para [profesionales urbanos] que necesitan [soporte para superar el estrés], este [producto] es una [app móvil] que [les guía a través de prácticas de mindfulness, como la meditación, la escritura de un diario y el ejercicio]. A diferencia de las apps existentes, [producto] está [diseñado para ofrecer un control instantáneo del estrés a través de prácticas que duran menos de 120 segundos].
Aunque se trata de una estructura excelente para resumir la investigación y exponer los hechos, es una descripción del presente. No ofrece el futuro ambicioso y aspirante que deben proporcionar las declaraciones de visión.
Plantilla basada en objetivos
Una plantilla de declaración de visión del producto basada en objetivos permite a las organizaciones situar su software en el contexto de su rol en el mundo.
[Producto] ayuda a [cliente] con [valor]
Siguiendo con el mismo ejemplo, la visión del producto sería:
[Producto] ayuda a [profesionales urbanos estresados] a [vivir el momento a lo largo de una vida plena].
Plantilla basada en la transformación
Este formato se centra en el cambio o la disrupción que el producto aporta al mundo o al mercado.
[Producto] permite [cambio] en [contexto]
Una visión del producto basada en la transformación para la aplicación sería:
[Producto] pone fin a la [adicción a la dopamina] para lograr un [mundo sosteniblemente creativo].
Aunque estas plantillas ofrecen cierta orientación, lo mejor es recordar los principios básicos al redactar la visión de su producto. Intente incorporar respuestas a las siguientes preguntas.
- ¿A quién va dirigido?
- ¿Cómo resuelve su problema?
- ¿Qué hace mejor o de forma diferente?
- ¿Por qué existe?
Convierta su visión del producto en realidad con ClickUp
Una buena visión del producto arroja luz sobre hacia dónde se dirige el producto en un futuro próximo y lejano. Permite que todos vean el elefante de la misma manera, con todas sus partes. Saber lo que estás construyendo te ayuda a crear la estrategia y el plan perfectos, hasta el lanzamiento final.
Para el equipo de ingeniería, facilita enormemente la gestión del producto. Más allá de eso, una buena declaración de visión ayuda a toda la organización. Los equipos de marketing, equipo de ventas, finanzas, recursos humanos, administración y todos los demás se alinean con la visión, avanzando juntos como una unidad coherente y cohesionada. Una buena visión del producto informa las decisiones y ayuda a resolver conflictos.
Crear una visión es solo una parte del proceso. Documentar, realizar el uso compartido y reiterar la declaración de misión es la parte más importante. El uso de una herramienta integral de gestión de proyectos como ClickUp permite a los equipos crear y ejecutar la visión de forma colaborativa.
Herramientas para la lluvia de ideas como pizarras blancas, ayudas para la reflexión como mapas mentales, toma de notas con Docs, gestión de proyectos con Tasks y revisiones con paneles: ClickUp ofrece una plataforma integral de gestión del lugar de trabajo para equipos de producto.
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Preguntas frecuentes (FAQ)
1. ¿Qué es lo que mejor describe la visión del producto?
Una visión ambiciosa del futuro es la mejor manera de describir la visión del producto. Describe lo que el producto pretende lograr a largo plazo, actuando como una estrella polar que guía el desarrollo.
2. ¿Quién define la visión del producto en Scrum?
En Scrum, el propietario del producto define la visión del producto en colaboración con las partes interesadas de la empresa y técnicas.
3. ¿Quién es responsable de comunicar la visión del producto al equipo Scrum?
El propietario o la dirección del producto es responsable de comunicar la visión al equipo Scrum.
4. ¿Cuál es la visión de un método de producto?
La visión de un método de producto es un enfoque del desarrollo de software guiado por una declaración de visión única y cohesionada. Los equipos que siguen este método suelen empezar por la parte superior con una visión del producto y, a partir de ahí, van descendiendo hacia los planes de ejecución.
5. ¿Quién es responsable de la misión y la visión?
En el desarrollo de software, el propietario/gerente del producto es responsable de crear y distribuir tanto la visión como la misión.