Imagínese que está creando un producto SaaS innovador, repleto de funciones únicas y listo para irrumpir en el mercado. A pesar de todo el esfuerzo, no está experimentando el crecimiento esperado y los clientes no están adoptando su producto.
¿Qué es lo que falta? A menudo, creamos y comercializamos el producto de una forma que no resulta atractiva para el público. Nos olvidamos de lo esencial y de lo imprescindible.
Es decir, no se trata sólo de lo que hace que tu producto sea diferente de los demás del mercado, sino de lo que hace que cumpla su función principal.
A veces, con las prisas por destacar los puntos de venta únicos (USP) de su producto, es fácil pasar por alto la importancia del punto de paridad de su producto.
Así que en este blog exploraremos qué son los Puntos de Paridad, por qué son cruciales en el mundo SaaS, cómo impulsar el crecimiento del producto utilizando Puntos de Paridad y cómo funcionan junto con los Puntos de Diferencia (POD) para crear una potente estrategia de producto.
¿Qué son los puntos de paridad?
Los Puntos de Paridad (POP) son las funciones o características esenciales que todo producto de una categoría debe tener para ser considerado un competidor legítimo. En términos más sencillos, son los requisitos básicos que esperan los clientes al elegir un producto.
Por ejemplo, en cualquier producto SaaS, los usuarios suelen esperar una mayor seguridad de los datos, un soporte al cliente rápido e interfaces fáciles de usar. Si su producto SaaS carece de estas funciones fundamentales, los usuarios ni siquiera lo tendrán en cuenta, por muy exclusivas o innovadoras que sean sus otras funciones.
Los POP desempeñan un rol importante a la hora de influir en la adopción y retención de usuarios.
Además, un POP bien establecido facilita que los usuarios cambien de un producto de la competencia al suyo.
Si su plataforma SaaS cumple todos los requisitos del sector, es menos probable que los usuarios experimenten un "choque de funciones" al cambiar, lo que reduce la fricción en el proceso de transición. Esto es aún más importante en un mercado saturado con innumerables marcas competidoras.
En qué se diferencia el POP de categoría del POP de la competencia
Los puntos de paridad pueden dividirse en dos categorías: POP de categoría y POP competitivo.
- El POP de categoría se refiere a las funciones esenciales que se necesitan para competir dentro de una categoría de productos, los "imprescindibles" que hacen que su producto entre en el juego pero no lo ganará.
Por ejemplo, herramientas de diseño de productos deben ofrecer funciones como la gestión de capas, la posibilidad de arrastrar y soltar, y opciones de exportación en varios formatos. Sin estos elementos básicos, ningún diseñador se tomará en serio la herramienta.
- POP competitivo, por otro lado, ayuda a que un producto iguale a sus competidores en determinadas áreas. Estos atributos (o puntos competitivos) se añaden específicamente para neutralizar las ventajas que un competidor pueda reclamar como únicas.
Si un competidor presume de una interfaz extremadamente fácil de usar con colaboración en tiempo real, es probable que su herramienta de diseño necesite funciones similares para competir eficazmente.
Equilibrar POP y POD para una sólida estrategia de producto
Al hablar de punto de paridad, es necesario abordar el elefante en la habitación: el punto de diferencia (POD). Se refiere a las funciones que diferencian su producto de los de la competencia.
En el mejor de los casos, POP y POD trabajan juntos en su estrategia de producto para crear una oferta convincente. Centrarse únicamente en el POP hace que su producto se confunda con la competencia.
Pero una estrategia POP y POD bien ejecutada genera confianza, mejora la retención de usuarios y reduce las devoluciones, lo que conduce a un crecimiento sostenido y a la ampliación de la cuota de mercado.
Pero eso no es todo. Los usuarios satisfechos también contribuyen al boca a boca positivo, lo que amplía su base de usuarios.
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Elaboración de una estrategia de posicionamiento de marca con puntos de paridad
La creación de un producto SaaS de éxito empieza por comprender e identificar sus puntos de paridad. Sin esta base, desarrollar una estrategia de posicionamiento sólida es como disparar flechas en la oscuridad. ClickUp para equipos de productos es una herramienta todo en uno que puede ayudarle a agilizar todas las fases de su viaje de producto, desde los conceptos iniciales hasta la ejecución.
Tanto si está correlacionando ideas, gestionando sprints o realizando un seguimiento del progreso, ClickUp le garantiza que se mantendrá en el objetivo y cumplirá eficazmente sus POP.
Utilice las Pizarras ClickUp para correlacionar puntos de paridad, racionalizar el posicionamiento de la marca y mejorar la colaboración en equipo
Aquí tiene una guía detallada sobre cómo averiguar sus puntos de paridad y crear una estrategia de posicionamiento con ClickUp:
1. Comprender su mercado
Antes de poder identificar sus POP, necesita conocer a fondo su mercado. Esto le ayudará a determinar los requisitos mínimos de su producto.
He aquí cómo empezar:
- Investigue a la competencia: Empiece por analizar a sus competidores y busque funcionalidades (imprescindibles, que conviene tener y diferenciadores básicos): estos son sus POP y POD UtiliceDocumentos de ClickUp para centralizar y organizar todos los datos de la competencia, permitiendo a su equipo colaborar y acceder a la información de forma eficaz
Estructure y almacene fácilmente información detallada en páginas anidadas con ClickUp Docs
- Realice un programa de Voz del Cliente (VoC): Comprender las expectativas del cliente es clave. UtiliceFormularios ClickUp para crear encuestas, capturar respuestas y transformar estos datos en tareas procesables. También puede recopilar opiniones de clientes sobre productos de la competencia para saber qué funciones valoran más. También puede utilizar la lógica condicional, por lo que los Formularios ClickUp pueden actualizarse dinámicamente en función de las respuestas de los usuarios
Los Formularios ClickUp se actualizan dinámicamente en función de las respuestas de los usuarios
- Analice las tendencias del sector: Realice un seguimiento de las tendencias del sector, los informes de investigación y los factores clave que influyen en su empresa utilizandoVista diagrama de Gantt de ClickUp. Integre los resultados de las encuestas a usuarios, los análisis de la competencia y las referencias del sector para garantizar que las funciones de su producto se ajustan a los estándares del mercado
Puede combinar espacios, carpetas, listas, tareas y subtareas para obtener una imagen clara de la hoja de ruta de su producto con la vista Diagrama de Gantt de ClickUp
2. Identificación del POP del producto
Con un conocimiento claro del mercado y de los estándares del sector, identifique los POP que debe reunir su producto.
Pregúntese:
- ¿Qué funciones son cruciales para satisfacer las expectativas de los usuarios?
- ¿Qué funciones son esenciales para que mi producto o marca destaque y se considere viable?
Éstas constituirán la base de su producto y garantizarán que satisfaga las necesidades básicas de su público objetivo. Además, también puede:
- Segmentar la audiencia: Desarrollar personas de usuarios a partir de los comentarios de la VoC y segmentarlas para identificar grupos de clientes alineados con su producto. UtilizarCampos personalizados de ClickUp para capturar y categorizar atributos, ayudando a determinar qué POPs son críticos para cada segmento para asegurar que el producto satisface las necesidades específicas del usuario
Cree perfiles detallados para diferentes segmentos de usuarios, como diseñadores independientes o equipos corporativos, con los Campos personalizados de ClickUp
- Refine las funciones del producto: Basándote en tu investigación y segmentación, ajusta las funciones de tu producto para asegurarte de que cumplen con los POPs identificados. UtiliceCerebro ClickUp para generarinformes de productosideas sobre funciones, planes de mejora y documentación técnica
ClickUp Brain puede crear contenido relacionado con sus requisitos de producto y marketing para cumplir con los puntos de paridad identificados de forma eficaz
También puede utilizar una plantilla de ClickUp para planificar mejor la hoja de ruta de su producto.
Plantilla de hoja de ruta de productos de ClickUp
La plantilla de hoja de ruta de productos de ClickUp está diseñada para ayudarle a planificar, seguir y gestionar el desarrollo de productos.
En Plantilla de hoja de ruta de productos de ClickUp le ayudará a planificar, visualizar y hacer un seguimiento del desarrollo de las funciones de su producto para garantizar que cumplen los Puntos de Paridad identificados.
Proporciona una vista a nivel macro de la visión, la dirección y los compromisos del producto, lo que facilita el seguimiento y el uso compartido de las actualizaciones con la dirección y las partes interesadas.
Con esta plantilla, los equipos pueden alinear sus metas, identificar posibles riesgos y garantizar que los productos se lanzan a tiempo y dentro del presupuesto.
3. Crear una estrategia de posicionamiento de marca
Una vez definidos claramente sus POP, el siguiente paso es elaborar una estrategia de posicionamiento que comunique eficazmente estos puntos y destaque al mismo tiempo su propuesta de valor única.
Aproveche Plantilla de posicionamiento de productos de ClickUp para organizar y afinar su estrategia, asegurándose de que resuena eficazmente en su mercado objetivo.
Plantilla de posicionamiento de productos de ClickUp
👀 Bonificación: Prueba con estas plantillas de propuestas de valor para obtener una ventaja competitiva en el mercado del SaaS.
Aquí tienes otros elementos que puedes afinar:
- Propuesta de valor principal: Desarrolle una propuesta de valor principal que encapsule su POP y su USP. UtiliceMetas de ClickUp y OKRs para alinear esta propuesta de valor con los objetivos más amplios de su empresa
Organización y seguimiento de los objetivos de ClickUp en carpetas para revisar el progreso de un vistazo
- Planificación de la GGTM: UtiliceVista del Calendario de ClickUp para planificar y coordinar su estrategia de lanzamiento al mercado (GTM). Programe eventos clave, publicaciones de contenidos y actividades de promoción que enfaticen sus POP y destaquen lo que hace que su producto destaque
Utilice la función de arrastrar y soltar de la vista del Calendario de ClickUp para programar rápida y fácilmente
Para desarrollar una estrategia de producto sólida, es necesario reunir todos estos elementos. Una estrategia bien construida hace dos cosas: crea diferenciación del producto y fidelidad a la marca.
Utilizar una plantilla que lo mantenga todo organizado facilitará su trabajo como gestor de productos.
Plantilla de estrategia de producto de ClickUp
La plantilla de estrategia de producto de ClickUp está diseñada para ayudarle a planificar y seguir el progreso de las iniciativas de estrategia de producto.
Alinee y organice sus elementos estratégicos con la Plantilla de estrategia de producto de ClickUp para una estrategia de posicionamiento coherente y eficaz.
Esta plantilla le ayuda a establecer metas claras, organizar todos los datos de sus productos en un solo lugar y seguir el progreso sin esfuerzo.
Está diseñada para simplificar el proceso de planificación, permitiéndole centrarse en lo que importa: crear un producto que satisfaga las necesidades de los usuarios e impulse el crecimiento de la empresa. Tanto si se trata de una lluvia de ideas como de la ejecución, esta plantilla lo mantiene todo sincronizado y en seguimiento.
También leer: 10 Plantillas Gratuitas de Posicionamiento de Productos en Word, PowerPoint y ClickUp
4. Probar y perfeccionar los POP
Posicionar su producto como líder del mercado requiere pruebas y perfeccionamiento continuos. Este proceso implica:
- Pruebas A/B para los mensajes: Entender qué mensajes resuenan con su audiencia mediante el uso de pruebas A/B en correos electrónicos de lanzamiento de productos, anuncios de funciones, publicaciones en redes sociales y más. Puede utilizarPlantilla de pruebas A/B de ClickUp para diferentes estrategias de mensajería. Esto perfeccionará su comunicación POP y alineará los mensajes de su marca con las expectativas de los clientes
- Seguimiento del rendimiento: Realice un seguimiento de los resultados de cada campaña y ajuste su estrategia en función de los resultados. UtilicePaneles de ClickUp para supervisar el rendimiento en tiempo real. Esto le ayudará a mantenerse ágil y receptivo a los cambios del mercado
Cree un panel KPI ClickUp y controle el rendimiento en tiempo real, permitiendo ajustes rápidos
🧠 Recuerde: Si bien es importante lograr la paridad de marca, es igualmente crucial evitar la paridad de funciones cuando se reproducen ciegamente las funciones de la competencia sin tener en cuenta su valor real para los usuarios.
En lugar de eso, céntrate en abordar los puntos débiles de tus clientes, guiado por sus comentarios y los datos de los estudios de mercado, para mantener tu producto centrado en el cliente y libre de funciones innecesarias.
Estudios de casos prácticos y ejemplos
En el sector del SaaS, los puntos de paridad varían en función de los distintos verticales, pero son universalmente importantes para garantizar la competitividad y facilitar la adopción por parte del cliente.
He aquí algunos ejemplos de puntos de paridad de producto en diferentes verticales de SaaS:
Gestión de las relaciones con los clientes (CRM)
En el espacio CRM, se trata de asegurarse de tener cubiertos los aspectos básicos: la gestión de contactos, el seguimiento de la cartera de ventas y las funciones de soporte al cliente no son negociables. Por ejemplo, si su CRM no permite a los usuarios gestionar fácilmente los contactos o realizar un seguimiento de los contactos de ventas, tendrá dificultades para mantenerse al día.
Consulte ClickUp frente a HubSpot .
Puede que HubSpot sea un potente CRM, pero ClickUp va más allá de las funcionalidades básicas. ClickUp integra funciones de CRM con sus sólidas herramientas de gestión de tareas y proyectos, lo que permite a los equipos gestionar las relaciones con los clientes y los proyectos en un único lugar.
ClickUp integra las funciones de CRM con sus sólidas herramientas de gestión de tareas y proyectos, lo que permite a los equipos gestionar las relaciones con los clientes y los proyectos desde un único lugar. Esto supone una ventaja para ClickUp, especialmente para los equipos que desean agilizar sus flujos de trabajo y evitar tener que pasar de una plataforma a otra.
Gestión de proyectos
En lo que respecta a la gestión de proyectos, los puntos de paridad incluyen la gestión de tareas, las herramientas de colaboración y las funciones de control de tiempo. Los usuarios necesitan gestionar eficazmente sus tareas, colaborar con los miembros del equipo y llevar un control del tiempo dedicado a los proyectos.
Por ejemplo, cuando compara ClickUp y Asana asana es conocida por su interfaz fácil de usar y su gran capacidad de gestión de tareas, pero ClickUp va un paso más allá. Con ClickUp, obtienes funciones de gestión de tareas y colaboración con un nivel de personalización e integración inigualable.
La capacidad de ClickUp para adaptarse a diferentes flujos de trabajo, desde los más sencillos a los más complejos, le proporciona una ventaja competitiva
Automatización del marketing
La automatización es imprescindible en varios sectores verticales de SaaS, especialmente en los siguientes software de marketing de productos . **Entre las funciones esenciales de una herramienta de automatización se encuentran las tareas periódicas dinámicas, el control de tiempo automático y la perfecta integración con otras herramientas
Considere ClickUp frente a Monday.com .
Mientras que Monday.com ofrece sólidas herramientas de automatización para la gestión de flujos de trabajo, ClickUp integra profundamente la automatización en su ecosistema más amplio de gestión de proyectos.
Esta perfecta integración dentro de la plataforma convierte a ClickUp en una solución más completa, sobre todo para los equipos que desean centralizar sus procesos de automatización junto con las tareas de gestión de proyectos.
ClickUp permite a los equipos automatizar tareas, establecer desencadenantes personalizados e incluso crear flujos de trabajo complejos sin necesidad de apps o plugins adicionales
**Lea también 10 plantillas gratuitas de marketing de producto para planificar campañas
Cómo los puntos de paridad impulsan el crecimiento de ClickUp
La propia ClickUp es un excelente ejemplo de cómo aprovechar los Puntos de Paridad puede contribuir al crecimiento de la empresa.
Entró en un mercado saturado con competidores ya establecidos como Asana y Trello. Para competir, ClickUp se aseguró de contar con todos los Puntos de Paridad esenciales, como gestión de tareas, funciones de colaboración en equipo e integraciones con otras herramientas.
Cubriendo estos POPs, Software de gestión de proyectos de marketing de ClickUp se posicionó como una alternativa viable, que permite a los usuarios pasar de otras plataformas sin sacrificar funcionalidades esenciales.
Esta estrategia de diferenciación desempeñó un rol fundamental en la rápida adopción de ClickUp. Los usuarios se sintieron seguros de que ClickUp podía satisfacer sus necesidades básicas a la vez que ofrecía elementos diferenciadores únicos, como una personalización avanzada, un mayor intervalo de integraciones y varias opciones de plantillas
Lea también: Estrategias de gestión de marca
¿Cuáles son los retos y las advertencias de los puntos de paridad?
No caiga en la trampa del eslogan POP.
Confiar en eslóganes genéricos y tópicos como "La mejor calidad" o "Servicio 24×7" para establecer su POP no le diferenciará de otras marcas y se limitará a afirmar lo obvio. En su lugar, céntrese en comprender en profundidad el comportamiento del consumidor y las expectativas del mercado en su categoría específica.
**Si evita los eslóganes superficiales y hace hincapié en los puntos más convincentes, creará una posición de marca más sólida
Otro inconveniente de centrarse principalmente en el POP es el riesgo de mercantilización. Cuando los productos de una categoría son demasiado similares, a los clientes les resulta difícil diferenciarlos, lo que provoca guerras de precios y reduce los márgenes de beneficio.
En SaaS, donde diferenciación de productos aunque la diferenciación del producto suele ser la clave para retener a los clientes, un producto que no ofrece nada único puede tener dificultades para destacar en un mercado saturado. **Sin un punto de diferenciación convincente, los clientes pueden ver su producto como intercambiable con otros, lo que provoca presiones sobre los precios y un menor compromiso por parte del cliente
No olvidemos el desafío de pasar por alto las nuevas tendencias del mercado. Si sólo se centra en la reunión de los estándares actuales del mercado, puede perder oportunidades de innovación emergentes.
La dinámica del mercado evoluciona constantemente, y lo que hoy se considera esencial mañana puede estar desfasado. No anticiparse a las necesidades de los clientes más allá del POP establecido puede hacer que su producto se quede rezagado con respecto a competidores más ágiles que innovan con mayor rapidez.
Además, un enfasis excesivo en el POP competitivo puede llevar a la complacencia en el proceso de desarrollo de productos . Si su meta principal es igualar a los competidores, puede volverse reactivo en lugar de proactivo, jugando constantemente a ponerse al día en lugar de liderar el mercado.
Este enfoque puede obstaculizar el crecimiento a largo plazo y puede dar lugar a que el producto se quede obsoleto a medida que evoluciona el mercado.
**Lea también Release Management 101: Lanzamiento de su producto al mundo
Haga que su estrategia de marca 'POP' con ClickUp
Elaborar una estrategia de posicionamiento de marca con Puntos de Paridad (POP) es esencial para establecer su producto en un mercado competitivo.
Puede identificar e implementar eficazmente sus POP utilizando herramientas como ClickUp para la colaboración, gestión de proyectos y comentarios de los usuarios. Este enfoque garantiza que su producto cumpla las normas del sector y se adapte a las necesidades de sus clientes. Registrarse en ClickUp y adelántate a la competencia.