El lanzamiento de un nuevo producto o función tiene muchas partes móviles, desde la gestión de presupuestos hasta la alineación de las funciones del producto con las necesidades del cliente, pasando por asegurarse de que todas las partes interesadas y los colegas están en la misma página.
Un informe de producto es la base del proceso de desarrollo de un producto. Los jefes de producto utilizan las instrucciones para documentar el plan de producto: sus metas, atributos y directrices. Todas las personas implicadas en las fases iniciales de la creación de un producto utilizan esta plantilla como estrella polar.
Un informe de producto bien redactado es la base de un desarrollo eficaz del producto para los miembros técnicos y no técnicos del equipo. Cubrimos paso a paso el proceso de desarrollo y redacción de un informe de producto y compartimos buenas prácticas para inspirar su viaje de creación de productos.
¿Qué es un informe de producto?
Un informe de producto, también conocido como especificación de producto, incluye detalles fundamentales sobre el producto, como su finalidad, funciones, público objetivo, alcance del producto, especificaciones técnicas, visión y el problema que pretende resolver.
También proporciona la información esencial que necesita un equipo de producto para desarrollar una nueva función que sirva para lanzar un producto con éxito.
Este documento compartido es un faro que guía la comunicación con los departamentos interfuncionales, ya que tiene todos los detalles en un solo lugar.
Además de ser utilizadas por el equipo de desarrollo de productos, las fichas de producto son una herramienta de fácil uso para que los nuevos empleados o miembros del equipo comprendan mejor el alcance del producto y los productos y servicios que se venden.
¿Por qué son importantes las fichas de producto?
Los informes de producto son un documento a prueba de fallos que contiene detalles críticos relacionados con el producto. El objetivo principal de cualquier informe de producto es proporcionar claridad y orientación, garantizando que todas las personas implicadas en el proceso de desarrollo del producto compartan un entendimiento unificado del mismo.
Tanto si desarrolla productos en el espacio B2B como si lo hace para marcas directas al consumidor, el informe de producto es una única fuente de verdad. Todos pueden obtener la misma información de un único documento.
Define la calidad y el cronograma del producto y simplifica el proceso de desarrollo, lo que da como resultado un proceso de creación y lanzamiento del producto sin fisuras.
Aunque el responsable de la creación de la ficha de producto es el jefe de producto, este documento es útil para todo el mundo: marketing, diseñadores y equipo de ventas.
- Por ejemplo, el equipo de marketing conoce el lenguaje y la posición precisos para las campañas orgánicas y de pago
- Los diseñadores conocen los componentes críticos del producto que deben destacarse en los activos digitales, como páginas web, correos electrónicos y anuncios en redes sociales
- El equipo de ventas conoce el argumento comercial del producto, que sienta una base sólida para presentarlo a clientes potenciales y existentes
Equipado con los detalles del producto en un documento breve, el equipo entiende el contexto del producto, el proceso, las funciones clave y otra información relevante necesaria para lanzar productos de éxito.
Con un resumen del producto, su equipo será más feliz, más productivo y más eficiente.
El objetivo de las instrucciones de producto
Claridad de visión y dirección
La ficha de producto proporciona una visión unificada de la proceso de desarrollo del proyecto . Esboza las metas de desarrollo del producto y orienta a todos los miembros del equipo interfuncional para que colaboren eficazmente. Las directrices estratégicas de una ficha de producto ayudan a evitar posibles malentendidos.
Guiar los esfuerzos de desarrollo
Al formular la estrategia de lanzamiento del proyecto la definición de los requisitos esenciales garantiza que el equipo trabaje con eficacia para alcanzar una meta común.
Mitigación de riesgos
Una ficha de producto ayuda a su equipo de desarrollo a identificar posibles riesgos, como errores, y otros problemas del usuario final, como posibles objeciones del público objetivo.
Exploración de ideas
Algunos equipos de desarrollo de productos utilizan una ficha de producto para explorar, aportar ideas y darles cuerpo. Proporciona un marco estructurado para documentar conceptos e ideas complejas antes de dedicar muchos recursos a su desarrollo.
Flexibilidad y adaptabilidad
No es necesario ceñirse a un formato concreto al redactar una ficha de producto; puede tener cualquier formato o extensión. Una ficha de producto flexible permite a los equipos adaptarla a sus necesidades y evolucionar con los avances futuros.
Punto de referencia
La ficha de producto es un punto de referencia durante todo el ciclo de vida del producto. Puede actualizarla, revisarla y perfeccionarla según sea necesario, manteniendo el proyecto alineado con sus metas iniciales y ajustándose a las circunstancias cambiantes y a las necesidades del cliente.
El proceso de desarrollo y redacción de una ficha de producto
Empezarás a redactar una ficha de producto en la fase inicial de desarrollo del producto para esbozar los elementos esenciales y la hoja de ruta. Sin embargo, considere el informe de producto como un documento vivo y en evolución que puede seguir cambiando hasta que se lance el producto.
En las fases iniciales, utilice este documento para alinear a las partes interesadas, incorporar comentarios, hacer un seguimiento del progreso y responder a preguntas en el proceso de planificación del producto.
Comprender las historias de los usuarios
Las historias de usuarios son la base de un buen resumen del producto. Describen las interacciones entre usuarios y productos.
A la hora de crear un informe de producto, el primer paso consiste en conocer a fondo el producto e identificar los problemas que intenta resolver.
Un buen informe de producto debe ayudarle a responder a tres preguntas clave:
- ¿Cuáles son las necesidades de sus usuarios o público objetivo?
- ¿Cómo puede su producto satisfacer esas necesidades?
- ¿Qué valor añade su producto a la vida de sus clientes?
Una historia de usuario bien redactada ayuda a determinar el valor de un nuevo producto o función. Sus equipos de marketing pueden utilizar esta información para promocionar el producto, mientras que sus equipos de ventas pueden atraer a sus clientes con atractivas demostraciones del producto.
Resaltar riesgos y suposiciones
Todo proceso de desarrollo de productos está lleno de incertidumbres. Pero puede mitigarlas identificando y abordando los riesgos y las hipótesis en el resumen del producto. Lista todos los riesgos e hipótesis que surjan durante un proceso de validación en profundidad.
Algunas preguntas que hay que plantearse en esta fase:
- ¿Es su producto adecuado para todos los segmentos de clientes?
- ¿Tienen usted y su equipo los conocimientos técnicos necesarios para desarrollar el producto?
- ¿En qué se diferencia su producto del de la competencia?
Si señala estas hipótesis, podrá mitigar los riesgos con eficacia.
Definición de la solución/oportunidad
Un resumen del producto debe ayudarle a comprender su impacto y qué tipo de oportunidades de negocio puede crear. Destaque su estrategia de producto en el resumen del producto debe incluir una propuesta de valor única, las funciones clave, los criterios de éxito y las funcionalidades. También debe describir las métricas del producto para medir su intento correcto y las razones por las que se han elegido.
Importancia de los casos de uso en el desarrollo de la ficha de producto
Los casos de uso ayudan a los responsables de marketing y a los gestores de productos a comprender cómo pueden interactuar los usuarios con un producto. Estos escenarios del mundo real ayudan a los usuarios a visualizar la función del producto.
Por ejemplo, un caso de uso para ChatGPT describiría cómo los usuarios pueden utilizar la plataforma para hacer varias preguntas sobre un tema específico en lugar de ir a través de múltiples resultados de búsqueda de Google.
Los casos de uso facilitan un enfoque del desarrollo del producto centrado en el usuario y aportan claridad, exhaustividad y eficacia al resumen del producto. También ayudan a identificar riesgos al explorar los posibles retos y obstáculos a los que pueden enfrentarse los usuarios al utilizar el producto o una función específica.
Buenas prácticas de redacción de informes de producto
Tanto si es un gestor de productos experimentado como un emprendedor implicado en el desarrollo de productos, debe aprender a redactar un resumen del producto para comunicar su visión, alinearse con las partes interesadas y lanzar su producto con éxito.
Estas son las buenas prácticas para redactar informes de producto que capten la atención, inspiren la acción y allanen el camino hacia la productividad:
1. Comprenda a su público
La clave para redactar informes de producto eficaces es entender a su público.
¿Para quién escribe?
¿Cuáles son sus necesidades, sus puntos débiles y sus metas?
Adapta las instrucciones del producto para que se ajusten a tu público objetivo y aborden sus preocupaciones e intereses.
Por ejemplo, imagine que está desarrollando una app de juegos para niños. En este caso, debes comprender los hábitos de los niños frente a la pantalla para crear una experiencia de juego atractiva.
También hay que tener en cuenta las preocupaciones de los padres, como las consecuencias para la salud de la exposición prolongada de sus hijos a las pantallas.
Una comprensión holística de la base de usuarios maximizará el proceso de desarrollo del producto.
2. Defina claramente sus objetivos
Empiece siempre su informe de producto indicando lo que espera conseguir. Ya sea para conseguir la aprobación de las partes interesadas, asegurar la financiación o guiar el proceso de desarrollo del producto gestión de productos y equipos de ingeniería, un objetivo claro garantiza que su informe se mantenga centrado y tenga impacto.
Identifique las métricas que le ayuden a construir los criterios de éxito sobre cómo el producto alcanzará sus intentos correctos. Esta sección debe incluir los factores no negociables, el propósito, el beneficio y la funcionalidad. Para evitar idas y venidas, añade una breve descripción de cada factor no negociable.
3. Sea conciso y utilice una comunicación clara
Cuando redactes las instrucciones del producto, utiliza un lenguaje sencillo para que todas las partes interesadas, desde un diseñador de UX hasta un ingeniero de backend o el equipo de pruebas beta, puedan entenderlo con claridad. Esto fomenta la colaboración y minimiza el riesgo de malas interpretaciones.
4. Proporcionar contexto y antecedentes
Un informe de producto debe explicar claramente el problema o la oportunidad que aborda el producto para que todas las partes interesadas coincidan en la misma página. También debe incluir estudios de mercado, opiniones de clientes y tendencias del sector que respalden sus afirmaciones y generen credibilidad.
5. Utilice viñetas
Utilice viñetas o un formato estructurado similar para que la información sea fácilmente digerible. Utilice un formato en negrita e incluya fuentes o enlaces para lecturas adicionales
6. Incluya elementos visuales
Una imagen vale más que mil palabras. Incluya elementos visuales como maquetas de productos, diagramas y gráficos cuando redacte un informe de producto. Por ejemplo, un gestor de producto D2C (directo al consumidor) debería incluir capturas de pantalla de su app o sitio web para que el briefing resulte más atractivo y memorable.
7. Utilizar una plantilla de informe de producto
Una plantilla de informe de producto agiliza el proceso de redacción y cubre todos los componentes esenciales del informe. Varios software de marketing de productos y herramientas ofrecen plantillas de gestión de productos que le ayudarán a redactar informes completos sobre los productos. Plantilla de resumen de producto de ClickUp ayuda a los jefes de producto a colaborar en el desarrollo del producto, gestionar las especificaciones y los comentarios en un solo lugar, y describir las metas, soluciones e intentos correctos en un formato organizado.
Alinea a diseñadores, desarrolladores y a tu equipo de marketing con la plantilla de documento de resumen de producto todo incluido de ClickUp
Lo bueno de esta plantilla es que tiene pre-construidos Documentos de ClickUp que le permiten organizar los elementos críticos de su proceso de desarrollo de productos en un único documento vivo y cohesionado.
Cree, modifique y comparta documentos de productos en colaboración con ClickUp Docs
Puede añadir páginas anidadas, presentaciones y tablas en diferentes secciones de su informe. La función de comentarios permite realizar un seguimiento de las ediciones y los comentarios, incrustar enlaces y añadir etiquetas a los documentos, lo que mejora la experiencia de colaboración. Además, puedes añadir tantas páginas como quieras a tus documentos.
8. Analiza a tus competidores
Al redactar la ficha de producto, mencione claramente en qué se diferencia su producto de los competidores. Analice las opiniones y comentarios de los usuarios sobre productos similares para comprender los factores diferenciadores y la propuesta única de venta (USP) de su producto. Los equipos de cara al cliente, como los de ventas y marketing, pueden utilizar esta información en su beneficio.
9. Describa las funciones de su producto
Aunque las instrucciones del producto se elaboran en las fases iniciales del diseño del mismo, describa sus funciones para ofrecer una visión general de su visión del producto.
Es probable que esta sección deba actualizarse en función de los comentarios de las partes interesadas y del público. Sin embargo, no dejes de preguntarte ¿Cómo beneficiará la función al usuario? ¿Contribuye la función a la meta y visión generales del producto?
Utilice una plataforma centralizada como ClickUp para crear y alojar el resumen del producto Plataforma de gestión de proyectos de ClickUp ofrece compatibilidad a los gestores de productos a lo largo de todo el ciclo de desarrollo del producto, desde la creación de un informe del producto hasta su implementación y más allá.
Si su equipo ya utiliza una herramienta de gestión de proyectos, alojar todos los detalles en ClickUp ahorra a todos el esfuerzo de aprender una nueva herramienta o de utilizar documentos arcaicos para alojar todos los detalles.
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Preguntas más frecuentes
1. ¿Qué es un informe de producto?
Un informe de producto es un documento conciso en el que se describen la finalidad, las funciones, el público objetivo y los aspectos relacionados con la resolución de problemas de un producto. Los equipos de producto utilizan las instrucciones como plataforma de intercambio de ideas y hoja de ruta para el desarrollo del producto.
2. ¿Qué es un informe de marketing de producto?
Un informe de marketing de producto se centra en los aspectos de marketing de un producto, como el mercado objetivo, el posicionamiento del producto, el comportamiento del consumidor, los mensajes de la marca y las estrategias de promoción.
Ofrece una visión global de la campaña de marketing del producto, garantizando que todos los departamentos puedan acceder a la misma información y colaborar eficazmente.
3. ¿Cuáles son los requisitos de un informe de producto?
Un informe de producto debe comunicar las funciones y capacidades del producto y guiar al equipo de desarrollo para que satisfaga las necesidades de los usuarios y las demandas del mercado.
Debe poner de relieve los riesgos y las hipótesis, ayudando al equipo del proyecto a afrontar los retos de forma proactiva, al tiempo que se mantienen las expectativas y los cronogramas de todas las partes interesadas. También incluye información sobre los procesos de aprobación y autorización, especificando los roles responsables de aprobar el resumen del producto y dar luz verde al inicio del desarrollo.