La gestión de productos es como caminar por la cuerda floja: un acto de equilibrio entre las necesidades actuales de los usuarios y la visión a largo plazo del producto. A esto se suma la presión de mantener la retención de usuarios mientras se gestionan las expectativas de las partes interesadas internas. Por lo tanto, una gestión de productos eficaz requiere una combinación de pensamiento estratégico, conocimiento del mercado y colaboración interfuncional. Además, lo que ayuda es una estrategia de gestión de productos claramente articulada.
Una estrategia de producto sólida y bien estructurada ofrece la estructura y la orientación necesarias para afrontar los retos, alinear las expectativas y alcanzar las metas de la empresa.
Las estrategias de gestión de productos se pueden comparar con un plan de acción. Una estrategia de producto es un plan de alto nivel que establece el «quién», el «qué» y el «cómo» de un producto a lo largo de su ciclo de vida. Ayuda a aclarar a quién va dirigido el producto, qué ofrece y una visión colectiva de cómo lograrlo.
En esta guía, exploraremos los matices de la creación de estrategias integrales de gestión de productos que impulsarán el éxito de su producto.
¿Por qué es importante la gestión de productos?
La gestión de productos es el proceso sistemático mediante el cual una organización gestiona el desarrollo de un producto desde su creación hasta el final de su ciclo de vida. Esto incluye:
- Comprender su mercado objetivo y realizar estudios de mercado
- Desarrollo de la hoja de ruta del producto
- Establecimiento de metas y objetivos para los productos
- Planificación del lanzamiento del producto
Aunque no existe una fórmula única para las estrategias de gestión de productos, las que tienen éxito comparten las siguientes características:
- Ten una visión clara del producto: tu estrategia de gestión de productos será tu guía, abarcando las metas que te propones alcanzar y asegurando que todos los miembros del equipo estén alineados con las mismas metas.
- Comprenda las necesidades del cliente: los productos que no tienen en cuenta las necesidades del cliente rara vez tienen éxito. Cuando su producto aborda los puntos débiles comunes de los clientes y tiene una estrategia de diferenciación basada en el mercado competitivo y sus ofertas, es más fácil venderlo.
- Encajar en el ecosistema más amplio: Como gestor estratégico de productos, debe prever dónde aporta valor el producto, cómo encaja en el ecosistema más amplio de la estrategia de la empresa y cuáles son los puntos de fricción. A medida que cambia el ecosistema, el rol del producto puede evolucionar.
- Mida el éxito: ¿Cómo puede saber si su estrategia de producto está funcionando si no la mide? Los responsables de producto deben realizar el seguimiento de los KPI que muestran el progreso y si el producto está alcanzando objetivos específicos y mostrando señales de alerta.
Tu estrategia de producto es un proceso iterativo que vincula los puntos débiles de los clientes con las metas de la empresa y las condiciones del mercado.
Las 10 mejores estrategias de gestión de productos para 2024
Una estrategia de gestión de productos describe las metas que una organización pretende alcanzar con su producto. A continuación, le ofrecemos algunas estrategias de gestión de productos probadas y consejos que le ayudarán a crear productos de éxito.
1. Defina el quién, el qué y el cómo de su estrategia de gestión de productos.
Tu equipo de producto debe comprender el «quién», el «qué» y el «cómo» del producto que planean crear.
Quién
El «quién» comprende esencialmente su público objetivo, los miembros del equipo y las partes interesadas. Debe tener claro cuál es el perfil de su cliente ideal, ya que todas las decisiones y acciones están orientadas a satisfacer sus necesidades.
¿Qué
El «qué» de su estrategia de producto incluye el propósito fundamental del producto, las funciones y funciones, y la propuesta de valor para maximizar su potencial.
Cómo
El «cómo» abarca todas las herramientas, procesos y pasos de gestión de productos necesarios para hacer realidad su visión del producto. También incluye su conjunto de tecnologías y los marcos y flujos de trabajo de gestión de productos que debe crear para ejecutar su estrategia de producto.
Sus estrategias de gestión de productos también incluirán el panorama competitivo, la investigación de mercado y de clientes, y su posición frente a los productos existentes.
Llegar a la fórmula adecuada puede requerir múltiples iteraciones.
Consejo profesional: Con ClickUp Mindmaps, puedes documentar todas tus ideas y debates sobre los ICP en un espacio de trabajo compartido. Aquí también puedes planificar y estructurar todos los pasos que debes tomar para desarrollar tu producto.
2. Aprovecha los comentarios de los usuarios
Obtenga información esencial sobre las preferencias de sus usuarios, las funciones que demandan y su experiencia con el producto hasta el momento.
Utilice encuestas a los usuarios, formularios de comentarios de los clientes y entrevistas para comprender los puntos débiles y las expectativas de sus usuarios y desarrollar un producto que realmente les ayude.
En el caso de los productos existentes, recopilar y analizar los comentarios es clave para innovar el producto y garantizar que siga siendo relevante y aporte valor.
Consejo profesional: Utiliza ClickUp Forms para recopilar y organizar los comentarios. Cada envío se convierte en una tarea, lo que permite a tu equipo revisar y organizar fácilmente los datos de las respuestas.
Más información: Un día en la vida de un gestor de productos
3. Gestiona la ideación
La ideación es una parte fundamental del proceso de gestión de productos, desde las funciones y los paquetes de precios hasta la experiencia del usuario. Cuando varios equipos y partes interesadas colaboran en el producto, se puede generar una gran variedad de ideas y puntos de vista. Pero es necesario contar con un sistema que garantice que las mejores ideas no se pierdan entre la gran cantidad de opiniones.
Como ejercicio rutinario, especialmente durante las reuniones de progreso, los gestores de productos utilizan las pizarras blancas de ClickUp para intercambiar ideas con el equipo, recopilar las ideas preseleccionadas y mantener un repositorio de ideas para revisarlas y llevarlas a la siguiente fase de desarrollo.
Las pizarras blancas para equipos de producto fomentan la colaboración entre equipos remotos. Tu equipo puede aportar sus ideas y comentarios en tiempo real. Esto permite que todos, incluidos los diseñadores de UX, los especialistas en marketing y los ingenieros, estén en sintonía y listos para crear el próximo producto revolucionario.
Consejo profesional: ¡Pasa directamente del diseño al desarrollo en ClickUp!Así es como se hace: después de la fase de diseño, convierte los elementos de tu pizarra de ClickUp en tareas para tus desarrolladores e ingenieros. Además, incrusta la pizarra en ClickUp Docs para tu próxima discusión. Convierte las notas adhesivas en tareas, asígnalas y añádelas al plan de desarrollo de tu próximo sprint.
4. Realice ejercicios de mapeo del recorrido del cliente
La clave para que un producto tenga éxito es planificar cada paso del recorrido del cliente.
El mapeo del recorrido del cliente implica identificar todos los puntos de contacto con los que interactúa en las diferentes fases de investigación, compra y uso de su producto. Cada punto de contacto debe ser impactante, desde el momento en que el cliente interactúa por primera vez con su contenido hasta el proceso de incorporación y la experiencia general del cliente.
Este ejercicio le ayuda a comprender los puntos débiles de los clientes, las deficiencias en su experiencia y las áreas potenciales de mejora del producto. Integre múltiples perspectivas, especialmente las de sus equipos de atención al cliente, como marketing, servicio al cliente y equipo de ventas.
Una plantilla de mapa de recorrido del cliente de ClickUp te resultará muy útil en este sentido. Podrás visualizar el recorrido de cada cliente a través de diferentes puntos de contacto y descubrir qué funciona y qué no. Esto facilita la colaboración, la creación de tareas que respaldan cada punto de contacto y la supervisión de las tareas para garantizar la máxima productividad.
5. Cree hojas de ruta de productos orientadas al impacto
Una hoja de ruta de productos centrada en el impacto le ayuda a seguir una estrategia con resultados tangibles y metas específicas que se alinearán con los objetivos de la organización.
Ejecute los diferentes pasos de su hoja de ruta visualizada en acciones coordinadas. Puede utilizar marcos de priorización como el método MoSCoW y el modelo Kano para centrarse en las actividades que impulsan el avance de su producto.
Consejo profesional: Planifica hitos, metas, plazos y propietarios de proyectos con vistas personalizables como Cronograma , Diagrama de Gantt y Vista Tablero.
6. Garantiza la alineación en todos los ámbitos
Asegúrate de contar con el apoyo de las partes interesadas y los miembros del equipo en cada paso del proceso de desarrollo del producto. Mantener a todas las partes interesadas en sintonía puede requerir un esfuerzo, pero es una parte esencial del proceso. La coordinación entre los equipos ayuda a que el desarrollo del producto se desarrolle sin problemas.
Por ejemplo, pequeños ajustes en los paquetes de precios o en las funciones pueden influir significativamente en la experiencia del usuario. Sin embargo, si estos cambios no se comunican adecuadamente, provocan retrasos innecesarios en la estrategia de lanzamiento del producto y en las actualizaciones de las funciones. Estos pequeños cambios y ajustes pueden parecer insignificantes, pero pueden dar lugar a malentendidos y ralentizar el progreso.
7. Cultive un enfoque ágil
La gestión y el desarrollo de productos son procesos dinámicos. Para mantener un progreso constante, los gestores de productos deben fomentar una mentalidad ágil en todo el equipo.
Mediante el uso de metodologías ágiles como Scrum, puede actuar con rapidez y centrarse en los elementos que marcan la diferencia.
La idea es crear un proyecto que sea competitivo y que se ajuste a las expectativas de los usuarios. Puede mejorar su rendimiento perfeccionando constantemente el producto en respuesta a la dinámica del mercado y a las necesidades cambiantes de los clientes.
8. Establece y realiza el seguimiento de las metas de marketing de los productos.
Su estrategia de producto estará incompleta sin un plan de lanzamiento y promoción que le otorgue una posición y promoción inteligentes en el mercado.
ClickUp Metas es una función muy útil para realizar el seguimiento y gestionar tu plan de marketing de productos.
Por ejemplo, supongamos que quieres lanzar un plan de precios revisado como parte de la campaña anual. En la sección Metas, puedes crear objetivos con descripciones y fechas límite, y realizar el seguimiento del progreso de cada tarea y de quién es responsable de ella.
Esto le permite mantenerse organizado y centrarse en alcanzar sus metas.
9. Utiliza la IA y la automatización para crear flujos de trabajo con alta productividad.
Aumente la productividad de su equipo incorporando herramientas de IA y automatización en su estrategia de producto.
El software de gestión de productos de ClickUp proporciona a los gestores de productos las herramientas que necesitan para trabajar más rápido. Así es como aumenta la eficiencia, la colaboración y la productividad:
ClickUp Brain para la IA en la gestión de proyectos y la redacción
ClickUp Brain es tu asistente de IA integrado, que te ayuda a automatizar actividades como redactar resúmenes de productos, resumir notas de reuniones y crear materiales de marketing.
Como AI Project Manager, ClickUp Brain automatiza las actualizaciones de progreso, los informes de estado e incluso los resúmenes diarios, la planificación de subtareas y las acciones pendientes.
ClickUp Automations para la automatización y optimización del flujo de trabajo.
La automatización del flujo de trabajo simplifica la ejecución de tareas repetitivas, reduciendo el tiempo de entrada manual de datos y los errores mediante el ajuste de directrices específicas como desencadenantes de los flujos de trabajo.
Tanto si desea semiautomatizar como automatizar completamente los flujos de trabajo para ejecutar tareas seleccionadas o manuales, ClickUp Automations lo hace por usted, acelerando la forma en que realiza su trabajo.
ClickUp Chat View para la colaboración en equipo
ClickUp Chat View garantiza que nada se pase por alto, especialmente cuando hay varios equipos y partes interesadas involucrados en la gestión de productos. Mantiene todas las conversaciones relacionadas con una tarea juntas, lo que facilita su seguimiento.
Por ejemplo, cuando el equipo de diseño ha creado los wireframes del producto, el equipo de ingeniería puede empezar a integrarlos en la pila tecnológica para construir el front-end y el back-end.
El gestor de proyectos puede etiquetar al equipo de desarrollo de software en las tareas que deben asumir de los diseñadores de UX.
Una vez que la versión funcional está lista, el equipo de control de calidad revisa los criterios de aceptación y deja comentarios asignados sobre incidencias y problemas críticos que impiden el funcionamiento.
Más información: Cómo utilizan ClickUp los gestores de productos de ClickUp
10. Mida el progreso
Como gestor de productos que maneja varios proyectos simultáneamente, usted desea un proceso sencillo para definir y realizar el seguimiento del progreso en relación con los OKR de los productos.
Aunque tradicionalmente esto se hacía mediante hojas de cálculo, estas presentan problemas de escalabilidad, como la introducción manual de datos y el control de versiones, y mantenerlas actualizadas requiere mucho tiempo y es propenso a errores.
Los paneles de ClickUp te permiten capturar y realizar un seguimiento visual de métricas importantes sin tener que introducir todos los datos manualmente. Puedes utilizar gráficos de velocidad, gráficos de burnup y burndown, y otros widgets personalizables para obtener una visión completa de los KPI del producto, las métricas y el trabajo completado en comparación con el alcance del trabajo restante.
Cómo implementar una estrategia de gestión de productos
Una estrategia de producto sólida es la clave para el éxito en el desarrollo de cualquier producto. Si dispone de poco tiempo o está desarrollando una estrategia de producto por primera vez, la plantilla de estrategia de producto de ClickUp tiene todo lo que necesita para empezar con una ejecución detallada.
La plantilla interactiva y personalizable te ayuda a llevar tus ideas de productos de la visión a la ejecución. Con ella, puedes establecer metas claras y alinear a los equipos en torno a ellas. Si es la primera vez que utilizas una plantilla, incluye una práctica vista de la guía de inicio que te mostrará cómo utilizarla y configurar las tareas.
Los seis pasos exactos para hacerlo:
1. Defina su producto
Aclara el propósito y los objetivos de tu producto, así como los problemas que resolverá, para crear una estrategia de producto centrada que ayude a todos a mantener el rumbo.
Describe todos estos detalles, incluidas las posibles estrategias de producto, especificaciones y funcionalidades en ClickUp Docs, que será una fuente única de información para todos los equipos que trabajen en el producto real.
2. Investigación de mercado
Tu estrategia de producto describe el estudio de mercado, las necesidades y aspiraciones del público objetivo, y las tendencias y oportunidades para la nueva función o producto que se está desarrollando.
Crea tareas de ClickUp para actividades estratégicas, como entrevistas a usuarios, análisis de la competencia, etc.
3. Establece metas para el producto
Cree metas SMART específicas, medibles, alcanzables y con plazos definidos para medir el progreso de su estrategia de producto. Dependiendo de su visión del producto, sus metas pueden ir desde aumentar el valor del ciclo de vida del cliente (CLV) hasta lanzar un nuevo producto o función.
Utilice ClickUp Metas para definir cómo desea alcanzar sus objetivos mediante acciones medibles con Targets.
4. Elabora una hoja de ruta
Utilice sus metas y su visión para crear una hoja de ruta de alto nivel. Esto le guiará a través de los pasos y las acciones necesarias para convertir esa visión y esa meta en realidad.
5. Supervisa el progreso
Cuando la estrategia de producto entra en la fase de implementación, es importante supervisar el progreso y realizar ajustes de forma proactiva.
Establece tareas periódicas para el trabajo que debe completarse con frecuencia, de modo que no pierdas tiempo creando manualmente nuevas tareas cada vez, incluidas las tareas diarias, semanales y mensuales.
6. Evalúa los resultados
Una de las tareas importantes de un gestor de productos es identificar qué ha funcionado y qué no.
ClickUp Hitos ayuda a los equipos a realizar el seguimiento y medir el éxito de diversas estrategias de gestión de productos.
Aquí tienes algunas plantillas de estrategia de producto cargadas y listas para usar en ClickUp que te ayudarán a navegar por la próxima fase de desarrollo de producto.
Tipos de estrategias de diferenciación de productos
Estrategia de precios
La estrategia de precios se centra en destacar el aspecto de la asequibilidad de un producto. En este enfoque, el precio es el principal diferenciador del producto.
Al ofrecer precios competitivos, la estrategia busca atraer a los clientes con una opción menos costosa que la de sus competidores. Esta estrategia es especialmente eficaz en mercados donde la sensibilidad al precio es alta.
Podríamos considerar Amazon para comprender esta estrategia de diferenciación de precios.
En muchos casos, el mercado ajusta los precios de los productos en función de los precios de la competencia y la capacidad de compra de los clientes.
Un ejemplo claro: Amazon suele ofrecer productos a un precio mucho más bajo que sus competidores o incluso que el que la misma marca podría permitirse en su página web oficial. Veamos el precio del termostato calefactor Warmall de Mysa en Amazon frente al precio en la página web de Mysa.
El precio del dispositivo en Amazon: 140 $.
El precio del dispositivo en el sitio web de Mysa: 199 $.
Estrategia de la competencia
La estrategia de la competencia tiene como meta diferenciar un producto de sus rivales basándose en mejores funciones, precio, experiencia del cliente o eficiencia. En este caso, la meta es identificar y explotar las debilidades de la competencia y posicionar su producto como la mejor opción.
Por ejemplo, consideremos el enfoque de Enterprise. El mercado del alquiler de coches estaba tradicionalmente dominado por Hertz y Avis, cuya principal área de interés eran los alquileres en aeropuertos. Al centrarse en ubicaciones céntricas en lugar de solo en aeropuertos, Enterprise pudo ampliar su presencia y convertirse poco a poco en la plataforma preferida para el alquiler de coches. Hoy en día, es el mayor proveedor de transporte de Estados Unidos.
Considera la posibilidad de utilizar la plantilla de análisis competitivo de ClickUp para identificar las fortalezas y debilidades de tus competidores, comprender el panorama competitivo, desarrollar estrategias de gestión de productos adecuadas y añadir todos estos detalles a una pizarra interactiva.
Estrategia de nicho
Esto significa simplemente centrarse en un público reducido y muy bien definido. La mayoría de las nuevas empresas utilizan esta estrategia para comprender y probar su mercado e implementar gradualmente un plan de crecimiento. Puede ceñirse a las necesidades únicas y abordar los puntos débiles específicos de un segmento de clientes relativamente sin explotar, nicho y con poca competencia.
Un ejemplo de ello puede ser una consultoría boutique que se centra en ayudar a las empresas a reducir sus emisiones de carbono y contribuir a las metas de sostenibilidad de la empresa.
Estrategia de ventas adicionales y ventas cruzadas
Céntrate en aprovechar tu base de clientes existente para aumentar el valor medio de los pedidos, impulsar los beneficios a largo plazo y crear una mejor experiencia para el cliente. El upselling se centra en dar indicaciones a los clientes para que inviertan en una versión más premium de tu producto. El cross-selling da indicaciones para que compren funciones o productos adicionales que complementan la compra inicial. A menudo vemos cómo las marcas de comercio electrónico realizan upselling y cross-selling.
La marca de productos para el cuidado de la piel y el aseo personal Harry's muestra productos «que también compran otras personas» basándose en los productos que añades a tu carrito para aumentar el valor medio del pedido. La clave aquí es recomendar productos que el cliente probablemente comprará junto con lo que ya está comprando.
Crea una estrategia de gestión de productos ganadora con el software de gestión de productos de ClickUp.
Tu estrategia de producto es el GPS de tu viaje con el producto: te ayuda a trazar el camino desde la visión hasta la ejecución, a evitar desvíos innecesarios y giros equivocados, y a mantener una velocidad constante.
Teniendo en cuenta que las estrategias de gestión de productos tienen varias partes móviles, necesitas una plataforma de gestión de productos como ClickUp para gestionar todas las fases del ciclo de vida del producto.
Los gestores de productos utilizan ClickUp para colaborar, coordinar equipos y mantenerse en el camino hacia sus metas sin tener que saltar entre herramientas dispares.
Para reunir a sus equipos de producto, flujos de trabajo e informes en un solo lugar, regístrese en ClickUp de forma gratuita.